彭小君

（廣州白云山星珠藥業(yè)有限公司，廣州529000）

1 引言

現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展最重要的驅(qū)動要素一般可以總結(jié)為科學(xué)技術(shù)與管理兩大類，可見企業(yè)管理在企業(yè)發(fā)展當(dāng)中的地位。企業(yè)要想達(dá)到可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，則應(yīng)當(dāng)創(chuàng)新管理模式，完善管理方法，優(yōu)化運(yùn)營路徑，投入更多的人力物力來做好企業(yè)管理工作，提升企業(yè)的核心競爭力，彌補(bǔ)企業(yè)的短板，從而更好地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，加快企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展步伐。

2 企業(yè)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵與意義

企業(yè)的管理創(chuàng)新指的就是對企業(yè)的管理理念、管理方法、管理思想、管理工具、管理模式進(jìn)行推陳出新，它是企業(yè)面對激烈的市場競爭而提升自我核心競爭力的重要手段，也是企業(yè)內(nèi)部變革與發(fā)展的重要動力。在管理理念創(chuàng)新方面，企業(yè)需要打破不符合企業(yè)當(dāng)前發(fā)展?fàn)顟B(tài)和大環(huán)境下整體趨勢的陳規(guī)陋習(xí)，摒棄純粹的經(jīng)驗(yàn)主義，克服教條主義和落后思想的束縛，將時(shí)代精神融入企業(yè)管理當(dāng)中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者要注重戰(zhàn)略思想在企業(yè)管理當(dāng)中的應(yīng)用，對自身進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，開啟新的領(lǐng)導(dǎo)思路，并落實(shí)管理理念。在管理方法創(chuàng)新方面，企業(yè)需要從組織創(chuàng)新、激勵機(jī)制創(chuàng)新、人才培養(yǎng)創(chuàng)新等方面入手，將企業(yè)適合當(dāng)前整體發(fā)展?fàn)顩r的有利條件和其他優(yōu)勢盡可能全面地羅列出來，并根據(jù)這些來制定具有針對性的對策。

在管理工具和模式創(chuàng)新方面，企業(yè)則要注重實(shí)體工具與制度工具的結(jié)合，注重主導(dǎo)模式和明細(xì)化模式的結(jié)合，并注重管理創(chuàng)新內(nèi)涵的應(yīng)用，做到統(tǒng)籌兼顧。從最新的觀點(diǎn)來看企業(yè)管理創(chuàng)新的基本流程，可以發(fā)現(xiàn)管理創(chuàng)新的發(fā)展步驟基本上是按照對于管理現(xiàn)狀不滿到分析管理問題所產(chǎn)生的原因，再到根據(jù)問題有針對性地解決，最后到爭取員工認(rèn)同并使得管理現(xiàn)狀符合未來企業(yè)的發(fā)展需求。企業(yè)的管理創(chuàng)新不僅可以給企業(yè)帶來效益提升，而且對于企業(yè)的應(yīng)變能力來說也是一種鍛煉，并且能夠降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，為企業(yè)預(yù)防有可能出現(xiàn)的損失。

3 企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題

3.1 管理理念保守滯后，創(chuàng)新意識不佳

管理理念的滯后是很多企業(yè)存在的問題，不少企業(yè)的管理模式較為陳舊，在很多事情上只遵循經(jīng)驗(yàn)而沒有積極考慮實(shí)際情況，沒有樹立起開放、創(chuàng)新、主動求變和長期可持續(xù)發(fā)展的管理理念，這使得企業(yè)的管理方法很容易與企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀互相脫節(jié)，從而阻礙企業(yè)各部門的全面發(fā)展與協(xié)調(diào)配合共進(jìn)。很多企業(yè)在管理與決策過程中創(chuàng)新意識不佳，沒有注重企業(yè)內(nèi)部智囊團(tuán)的構(gòu)建，對于員工群體的頭腦風(fēng)暴與集智攻關(guān)的開發(fā)效果不理想。并且，由于很多中基層管理者受上級領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督和被執(zhí)行情況較多，創(chuàng)新空間狹小，在管理具體事務(wù)的過程中難以作出符合實(shí)際情況且有創(chuàng)意的決策，企業(yè)管理者的思維能力、管理能力、反應(yīng)能力和預(yù)見能力不足。

3.2 管理組織僵化，創(chuàng)新目標(biāo)不明

很多企業(yè)管理者在管理與組織過程中過于僵化，照搬照套過往成功經(jīng)驗(yàn)，避開過往失敗雷區(qū)，卻沒有從具體實(shí)際情況的角度進(jìn)行具體分析，并且在行政組織架構(gòu)的建立上具有封閉性，這將滯后于企業(yè)運(yùn)營的內(nèi)部與外部環(huán)境，這會使得企業(yè)管理決策的水平下降，且不能夠及時(shí)反省之前出現(xiàn)的問題從而降低糾正和完善的效率。企業(yè)管理組織的僵化主要表現(xiàn)在沒有做到管理扁平化和管理無邊界。另外，企業(yè)的管理組織僵化還會導(dǎo)致創(chuàng)新目標(biāo)不明和決策的盲目性，企業(yè)的管理創(chuàng)新需要有具體的內(nèi)容和形式，應(yīng)當(dāng)在設(shè)立大小目標(biāo)的基礎(chǔ)上步步為營去落實(shí)，而管理組織僵化則會導(dǎo)致這些目標(biāo)無法正常設(shè)立及完成，管理創(chuàng)新沒有可以努力的方向。

3.3 管理創(chuàng)新人才不足，創(chuàng)新動力受限

部分企業(yè)對于管理創(chuàng)新類人才的培養(yǎng)不足，導(dǎo)致很多需要運(yùn)用創(chuàng)造性思維的崗位人手不夠，將會使得企業(yè)在管理決策創(chuàng)新的過程中降低效率和效能，具有一定專業(yè)能力、知識和職業(yè)素養(yǎng)的專門性管理創(chuàng)新人才的欠缺，會使得企業(yè)在相關(guān)工作當(dāng)中出現(xiàn)偏差，從而使得企業(yè)管理創(chuàng)新的動力受到限制。很多企業(yè)沒有重視管理創(chuàng)新，只是將其作為管理者管理過程中的附帶要求，沒有單獨(dú)對企業(yè)管理創(chuàng)新進(jìn)行培訓(xùn)和設(shè)定個(gè)人目標(biāo)，從而使得相關(guān)管理人員在創(chuàng)新方面能力較弱，且不能夠隨機(jī)應(yīng)變以適應(yīng)時(shí)代需求和市場需求。

3.4 管理流程不夠優(yōu)化，創(chuàng)新環(huán)境不佳

在企業(yè)管理創(chuàng)新過程中，管理的流程不夠優(yōu)化會導(dǎo)致企業(yè)不能夠順暢地執(zhí)行企業(yè)戰(zhàn)略，不能夠?qū)⒄w戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為一個(gè)個(gè)小目標(biāo)進(jìn)行實(shí)踐，并且容易出現(xiàn)互相推諉扯皮的現(xiàn)象，使得企業(yè)的各層次不夠精簡，從而在面對各種決策信息時(shí)難以快速有效地作出決策，從而導(dǎo)致企業(yè)管理工作的理想性無法達(dá)到。企業(yè)決策的創(chuàng)新環(huán)境不佳，會束縛管理者的手腳，從而使得個(gè)人的價(jià)值表達(dá)出現(xiàn)困境，個(gè)人與企業(yè)整體的努力方向有所偏差，嚴(yán)重影響了企業(yè)管理者管理創(chuàng)新與決策創(chuàng)新的積極性，限制了企業(yè)管理主體在組織和決策中的流暢性。

4 企業(yè)管理創(chuàng)新的模式與路徑探究

4.1 更新管理理念，優(yōu)化管理組織

企業(yè)要進(jìn)行管理創(chuàng)新，則應(yīng)當(dāng)不斷更新管理理念，樹立開放、創(chuàng)新的思想和以事實(shí)為根據(jù)、以市場為導(dǎo)向、以未來持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)、以優(yōu)化管理效益為驅(qū)動力的管理創(chuàng)新原則，在管理中主動求變，主動適應(yīng)未知的風(fēng)險(xiǎn)，并凡事設(shè)立預(yù)備計(jì)劃從而提升防范風(fēng)險(xiǎn)的能力。要優(yōu)化管理組織，積極打造一個(gè)扁平化、無邊界、能夠靈活適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營變化的新型管理組織，強(qiáng)化該組織的功能特定化，并結(jié)合企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)與發(fā)展階段去建立有彈性、有活力的管理組織。應(yīng)當(dāng)將創(chuàng)新的管理理念外化于企業(yè)的管理組織、管理制度、管理方法和管理模式當(dāng)中，并根據(jù)市場發(fā)展和顧客需求情況，不斷轉(zhuǎn)變管理理念，將適合的發(fā)展理念列舉出來，然后進(jìn)行推理分析，在條件滿足時(shí)還可以進(jìn)行試點(diǎn)后全面施行，從而使得企業(yè)在創(chuàng)新管理理念的同時(shí)更好地將理念轉(zhuǎn)化為管理決策中的行動力，從而為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展注入新鮮血液。企業(yè)既要有分門別類的管理組織，也應(yīng)當(dāng)根據(jù)市場需求建立臨時(shí)管理組織，將單一化的行政管理組織機(jī)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)楸馄交墓芾斫M織，減少企業(yè)垂直管理層次和機(jī)構(gòu)，增加企業(yè)管理的幅度與加快響應(yīng)速度。

4.2 理順管理流程，加強(qiáng)創(chuàng)新人才隊(duì)伍建設(shè)

企業(yè)在管理創(chuàng)新過程中應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持理順好管理流程，將管理的目標(biāo)逐個(gè)細(xì)化分解，再通過多種渠道實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)給予管理過程優(yōu)化以更多的關(guān)注，對現(xiàn)有的管理流程進(jìn)行全面分析，根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況和市場的變化綜合進(jìn)行判斷與解決問題。要理順管理的各個(gè)層次，在作出決策前通過理順流程得出的結(jié)論優(yōu)化方案，使得企業(yè)的各項(xiàng)決定能夠更有效地在各部門、各個(gè)崗位上落到實(shí)處。要確保整個(gè)管理流程做到精簡高效，提升對于環(huán)境和任務(wù)的掌控能力，做到隨機(jī)應(yīng)變，充分利用好管理時(shí)的時(shí)間差與時(shí)間間隙，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)作出最優(yōu)決策。企業(yè)應(yīng)當(dāng)注重管理創(chuàng)新人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，積極調(diào)配人力、物力，從企業(yè)外部招聘更多綜合素質(zhì)強(qiáng)、適應(yīng)能力強(qiáng)以及有極高創(chuàng)新能力的人才加入企業(yè)，同時(shí)企業(yè)也應(yīng)當(dāng)注重在內(nèi)部充分挖掘人才，注重儲備性人才的培養(yǎng)，提拔具有潛力的中基層管理者，幫助他們盡快步入職業(yè)規(guī)劃中的正軌，為公司的管理決策作出更大的貢獻(xiàn)。要強(qiáng)化對企業(yè)中基層管理者的專題培訓(xùn)，并將其效果納入績效考核評價(jià)體系當(dāng)中，從而使得企業(yè)員工在管理創(chuàng)新方面更加有壓力及動力。

4.3 強(qiáng)化信息管理，推行知識管理

在當(dāng)前信息時(shí)代，企業(yè)的管理決策創(chuàng)新自然離不開信息化管理。企業(yè)需要注重信息運(yùn)營，將信息資源作為企業(yè)的核心資源去進(jìn)行開發(fā)、拓展和保護(hù)，挖掘各項(xiàng)商業(yè)信息和管理信息當(dāng)中的重要內(nèi)涵，使其轉(zhuǎn)化為重要價(jià)值，不斷提升收集、整理、篩選、完善、分類、提取信息的能力，設(shè)立專門的信息管理職位為企業(yè)進(jìn)行信息管理提供有效的依據(jù)，應(yīng)當(dāng)注重在分析信息的過程中提高其真實(shí)性的驗(yàn)證，并輔之以信息技術(shù)應(yīng)用戰(zhàn)略，從而為管理創(chuàng)新提供源源不斷的新動力。要綜合衡量企業(yè)內(nèi)外部的環(huán)境，因地制宜發(fā)揮管理職能，在管理創(chuàng)新過程中既注重實(shí)效，又注重新點(diǎn)子的可行性和創(chuàng)造性，使其更好地幫助企業(yè)贏得競爭優(yōu)勢。要加強(qiáng)信息管理在企業(yè)多元運(yùn)營方向的應(yīng)用，幫助企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者以更加優(yōu)異的思想來領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的各層管理者和普通員工，充分利用好大數(shù)據(jù)時(shí)代信息的衍生價(jià)值，從信息管理當(dāng)中提升企業(yè)整體管理的效果。企業(yè)還應(yīng)當(dāng)推行知識管理，在管理創(chuàng)新過程中注重知識產(chǎn)權(quán)的重要作用，大力發(fā)展知識經(jīng)濟(jì)，用以提升企業(yè)特色品牌的市場影響力和市場占有率，從而更好地繼承人本管理的精髓，促進(jìn)企業(yè)的決策知識化與決策科學(xué)化，讓知識成為企業(yè)管理創(chuàng)新的重要動力。

4.4 實(shí)現(xiàn)柔性管理，完善企業(yè)管理組織

企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分實(shí)現(xiàn)柔性管理，靈活應(yīng)變管理決策過程當(dāng)中出現(xiàn)的困境，從新的角度去進(jìn)行瓶頸突破，并將企業(yè)產(chǎn)品開發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)的過程與企業(yè)的其他流程相結(jié)合，融入人性關(guān)懷思想，避免一刀切和死套任務(wù)指標(biāo)，而是在保證基本運(yùn)行原則的基礎(chǔ)上給予員工更多發(fā)揮主觀能動性和機(jī)動性的機(jī)會，加強(qiáng)彈性管理，使得員工的積極性能夠得到最大限度的提升。要充分運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的嶄新模式，加強(qiáng)柔性管理的使用價(jià)值，加強(qiáng)企業(yè)整體的適應(yīng)性、創(chuàng)新性、多元性及管理自省能力。要注重企業(yè)在管理方式和管理考核評價(jià)方面的靈活性，防止監(jiān)管權(quán)力過大而導(dǎo)致的管理創(chuàng)新局限及對員工積極性的壓抑。企業(yè)應(yīng)當(dāng)完善自身的管理組織，在柔性管理的基礎(chǔ)上建立具有足夠經(jīng)驗(yàn)但能夠在放權(quán)情況實(shí)現(xiàn)自適應(yīng)管理的模式，從而使得企業(yè)所需要的知識、信息、人才等能夠有機(jī)自主整合，形成動態(tài)化、綜合性的內(nèi)部資源利用體系，并借鑒國內(nèi)外先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，在結(jié)合企業(yè)生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)上創(chuàng)新管理模式，提高企業(yè)的運(yùn)營質(zhì)量，剔除不必要的管理步驟，減輕管理者的負(fù)擔(dān)，使管理者能夠?qū)⒏嗟木ㄙM(fèi)在企業(yè)的業(yè)務(wù)開拓與規(guī)模化發(fā)展之上，從而全面發(fā)揮提升企業(yè)管理質(zhì)量的功效，幫助企業(yè)做大做強(qiáng)。

4.5 創(chuàng)新企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，優(yōu)化企業(yè)管理機(jī)制

企業(yè)應(yīng)當(dāng)不斷創(chuàng)新自身的發(fā)展戰(zhàn)略，將孫子兵法與其他中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的精髓融入戰(zhàn)略管理中，將兵法中“出奇制勝”的思想用于企業(yè)的管理創(chuàng)新實(shí)踐，并把差異化路線與多元化品牌戰(zhàn)略納入企業(yè)的核心管理任務(wù)當(dāng)中，強(qiáng)化決策過程中的全面創(chuàng)新，借鑒競爭對手和相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，用模型分析法進(jìn)行多元優(yōu)化和未知模擬，從而為下一步的創(chuàng)新發(fā)展提供更多的機(jī)會。要明確企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和長遠(yuǎn)規(guī)劃，將具體的管理措施制定與長遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，注重整體戰(zhàn)略和局部策略的平衡，注重企業(yè)整體效益與部門效益的均衡，注重企業(yè)管理決策方略與操作事務(wù)的結(jié)合，走專業(yè)化發(fā)展之路。應(yīng)當(dāng)通過業(yè)務(wù)總結(jié)、員工互助、自我反省、同行借鑒、市場反饋、客戶調(diào)研、企業(yè)內(nèi)部建言獻(xiàn)策與企業(yè)管理結(jié)構(gòu)優(yōu)化等方式不斷優(yōu)化企業(yè)的管理機(jī)制，將企業(yè)的管理創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新相結(jié)合，并積極與高校和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，通過技術(shù)化的熏陶和輔助來提升企業(yè)的科學(xué)化管理水平與管理創(chuàng)新能力。應(yīng)當(dāng)通過對銷售方式的創(chuàng)新、人力資源管理方式的創(chuàng)新和財(cái)務(wù)管理方式的創(chuàng)新等多方面細(xì)化策略，來促進(jìn)部分推動整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新的更多優(yōu)勢。

4.6 簡化企業(yè)管理層次，推進(jìn)管理方式信息化

企業(yè)需要簡化管理層次，靈活運(yùn)營，將自身內(nèi)部信息與外部市場進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，避開復(fù)雜的管理結(jié)構(gòu)，要對企業(yè)的管理層次進(jìn)行全面創(chuàng)新，增強(qiáng)管理決策的直接性，運(yùn)用各個(gè)小型管理單元進(jìn)行自主運(yùn)轉(zhuǎn)，然后將這些細(xì)小單元進(jìn)行互相連接，形成扁平化的管理網(wǎng)絡(luò)，從而高效地搜集客戶和員工的相關(guān)信息與反饋要求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理與市場的直接對接，為企業(yè)創(chuàng)新管理模式提供更多的動力。要逐步改善逐級傳遞信息的模式，掙脫傳統(tǒng)信息的束縛，提高各項(xiàng)管理信息的反饋效率和傳遞效率，從而方便其為管理創(chuàng)新提供效能。要促進(jìn)管理方式信息化，用多元的信息匯集機(jī)制將原本的點(diǎn)狀管理信息傳播轉(zhuǎn)化為線狀、面狀甚至立體化的傳播線，將信息流的關(guān)鍵點(diǎn)與共同之處進(jìn)行匯總，并自立于更加龐大的管理網(wǎng)絡(luò)當(dāng)中理清思路，從而方便管理者在龐雜的管理信息當(dāng)中快速有效地篩選出能夠?yàn)楣芾韯?chuàng)新提供素材和線索的信息，從而促進(jìn)企業(yè)管理創(chuàng)新能夠有更好的進(jìn)展。應(yīng)當(dāng)用好獵聘網(wǎng)、智聯(lián)招聘等互聯(lián)網(wǎng)平臺來進(jìn)行人才優(yōu)化性選拔和管理，運(yùn)用最新的用友、金蝶等財(cái)務(wù)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)企業(yè)財(cái)務(wù)信息的智能化管理，用好ERP 系統(tǒng)進(jìn)行采購管理，并用好進(jìn)銷存等系統(tǒng)進(jìn)行銷售管理和倉庫管理，綜合各種信息管理的優(yōu)點(diǎn)，在其中采集優(yōu)質(zhì)線索進(jìn)行管理創(chuàng)新，從而使得大數(shù)據(jù)化的管理創(chuàng)新思想通過信息管理實(shí)踐更好地應(yīng)用在企業(yè)的管理決策創(chuàng)新當(dāng)中，為企業(yè)管理的進(jìn)一步完善打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5 結(jié)語

在經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代，企業(yè)要想在激烈的競爭中立于不敗之地，則必須重視管理創(chuàng)新的作用，在企業(yè)的各個(gè)模塊都加強(qiáng)創(chuàng)新，運(yùn)用好中外優(yōu)秀管理思想去優(yōu)化管理決策流程，緊跟時(shí)代的步伐，勇于迎接挑戰(zhàn)，從多個(gè)發(fā)展角度來進(jìn)行管理創(chuàng)新分析，從而獲取企業(yè)發(fā)展的原生動力，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)持續(xù)優(yōu)質(zhì)化管理的新局面，為社會主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)作出貢獻(xiàn)。