劉藍江 王 璐

（作者單位：昆明理工大學(xué)馬克思主義學(xué)院）

一、前言

云南文旅業(yè)作為全省支柱性產(chǎn)業(yè)之一，對產(chǎn)業(yè)興滇發(fā)揮著不可忽視的作用，而隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)紅經(jīng)濟迅速崛起，運用網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，更是成為新的經(jīng)濟增長點。網(wǎng)紅經(jīng)濟是指通過“網(wǎng)紅”流量影響消費者消費行為的新型經(jīng)濟形式，能較好的應(yīng)用于文旅產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展之中，而文旅產(chǎn)業(yè)是指文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)融合而成的新型產(chǎn)業(yè)。將網(wǎng)紅經(jīng)濟運用于文旅產(chǎn)業(yè)之中能有效降低運營成本、充分提高交易效率、緩解顧客信任危機，給云南產(chǎn)業(yè)興滇提供了新的發(fā)展契機。

二、網(wǎng)紅經(jīng)濟與文旅產(chǎn)業(yè)

（一）網(wǎng)紅經(jīng)濟

網(wǎng)紅經(jīng)濟是隨著“網(wǎng)紅”的興起而發(fā)展起來的一種經(jīng)濟形式。[1]“網(wǎng)紅”通過不同的網(wǎng)絡(luò)平臺積累粉絲，并引導(dǎo)他們的消費心理和消費行為，從而實現(xiàn)流量轉(zhuǎn)化，其實質(zhì)是將粉絲的注意力轉(zhuǎn)化為購買力的一種商業(yè)行為，因此也被稱為粉絲經(jīng)濟和注意力經(jīng)濟。以小紅書和抖音為例，博主以文字、圖片及視頻直播的形式持續(xù)性分享穿搭、美食、旅游攻略、攝影技巧等，在積累一定的粉絲之后，通過幫助第三方推薦產(chǎn)品或開設(shè)自己的品牌實現(xiàn)利益的轉(zhuǎn)化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的發(fā)展，我國的網(wǎng)民規(guī)模不斷壯大，2022 年2 月25 日，中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）發(fā)布的第49 次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》指出，截至2021 年12 月，我國網(wǎng)民規(guī)模達 10.32億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達 73%。其中，即時通信、網(wǎng)絡(luò)視頻、短視頻用戶使用率分別為97.5%、94.5%和90.5%，用戶規(guī)模分別達10.07 億、9.75 億和9.34 億。這為網(wǎng)紅經(jīng)濟的發(fā)展提供了肥沃的土壤。也展現(xiàn)了網(wǎng)紅經(jīng)濟全民參與，全民互動的特點。

（二）文旅產(chǎn)業(yè)

文化是一個國家、一個民族的靈魂。旅游則是文化發(fā)展的依托。文旅產(chǎn)業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)和旅游產(chǎn)業(yè)的結(jié)合。著名經(jīng)濟學(xué)家于光遠先生從經(jīng)濟角度指明，“旅游不僅是一種經(jīng)濟生活，而且也是一種文化生活”“旅游是文化性很強的經(jīng)濟事業(yè)，又是經(jīng)濟性很強的文化事業(yè)”。[2]充分顯示了文化和旅游之間具有天然的耦合性。一方面，文化的滲透性能提升旅游的品牌形象，增強旅游的精神內(nèi)核；另一方面，旅游的擴散效應(yīng)有利于文化傳播，也有助于開發(fā)更好的文化資源。人們通過旅游了解各地文化、陶冶高尚情操，獲得精神享受。再通過分享、傳播的形式實現(xiàn)文化的社會價值。

2022 年2 月26 日，由北京京和文旅發(fā)展研究院發(fā)起編制的《中國文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)年度盤點（2021）》（以下簡稱《報告》）正式發(fā)布?！秷蟾妗分嘘U述了2021 年文化產(chǎn)業(yè)和旅游業(yè)呈現(xiàn)的六大特征，其中第二點是：文旅產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型不斷深入，數(shù)字賦能文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的效果不斷增強，數(shù)字文旅產(chǎn)品日趨豐富，數(shù)字文旅消費新業(yè)態(tài)日益多元；第六點是：社交傳播成為文旅傳播全新表達。以 IP 為社交“貨幣”，通過新媒體平臺建立社交關(guān)系的社交傳播正在不斷地倒逼文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展變革。[3]這充分凸顯了網(wǎng)紅經(jīng)濟對文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的重要性。利用網(wǎng)紅經(jīng)濟助力云南文旅產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展對產(chǎn)業(yè)興滇具有非常重要的現(xiàn)實意義。有助于促進云南文旅產(chǎn)業(yè)釋放內(nèi)需潛力、推動經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、構(gòu)建發(fā)展新格局。

三、運用網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢

（一）有效降低運營成本

科技的進步與粉絲經(jīng)濟的發(fā)展助力網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展，隨著電商平臺的崛起，電商直播和網(wǎng)紅經(jīng)濟逐漸改變著人們的流通方式、消費方式和生活方式。傳統(tǒng)文旅產(chǎn)業(yè)推廣主要依靠線下旅行社和線上廣告的形式。而在網(wǎng)紅經(jīng)濟中，“網(wǎng)紅”的發(fā)展依賴于自媒體，自媒體基本都是零收費性質(zhì)，這有效降低了“網(wǎng)紅”推廣產(chǎn)品的成本。目前，在一些備受關(guān)注的直播平臺，視頻生產(chǎn)者只需要拍一些短視頻或直接出鏡直播，就有可能引起消費者的關(guān)注，如果視頻質(zhì)量高且滿足大眾需求，就會在短時間內(nèi)被轉(zhuǎn)發(fā)推廣，積累大量的粉絲。當(dāng)粉絲累計到一定數(shù)量之后，也就成了人們所說的“網(wǎng)紅”，而“網(wǎng)紅”帶動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展則通過“網(wǎng)紅”親身線下體驗并進行線上直播的形式將美食、美景、文旅產(chǎn)品、文化風(fēng)俗、體驗感受直觀、準(zhǔn)確的傳遞給粉絲，粉絲可直接通過屏幕下方的購買連接了解詳情或直接購買，這在一定程度上也打通了營銷和銷售的渠道，降低了文旅產(chǎn)業(yè)從營銷到銷售的成本。

（二）充分提高交易效率

網(wǎng)紅經(jīng)濟利用互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)，不僅擴大了信息傳播的范圍，還提高了信息傳播的速度。2021 年的“雙十一”，知名網(wǎng)紅直播12 個小時26 分鐘，增粉283 萬人，銷售額高達115 億元。這足以證明利用網(wǎng)紅經(jīng)濟進行產(chǎn)品銷售，不僅簡化了交易程序和流通程序，還拉近的消費者與產(chǎn)品之間的距離。同理，將網(wǎng)紅經(jīng)濟運用于文旅產(chǎn)業(yè)的推廣銷售中，減少了消費者獲取信息的時間和費用，加快了其做出購買決策的速度，提高了商品的成交率及周轉(zhuǎn)率，從根本上提高了文旅產(chǎn)品的交易效率。[4]另外，大數(shù)據(jù)的精準(zhǔn)營銷讓營銷領(lǐng)域從“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)變到“以客戶為中心”，這不僅滿足了消費者個性化的消費需求，提升了消費的體驗感，而且也提高了交易的效率，減少了消費者尋找和猶豫的時間。

（三）緩解顧客信任危機

網(wǎng)紅經(jīng)濟是建立在粉絲流量的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的新型經(jīng)濟形式，于網(wǎng)紅電商而言，他們的顧客大多是自己的粉絲，這些粉絲具有較高的忠誠度，且轉(zhuǎn)換成顧客的概率遠遠大于陌生人，重復(fù)購買率也會因此增加。而隨著網(wǎng)紅經(jīng)濟的快速發(fā)展，“網(wǎng)紅”的質(zhì)量也在不斷提高，為了能持續(xù)獲得粉絲信任，“網(wǎng)紅”在產(chǎn)品把關(guān)方面也更加慎重，這有利于緩解顧客的信任危機。文旅產(chǎn)業(yè)一直有一個比較大的問題就是宣傳信息不對稱，產(chǎn)品的質(zhì)量隱蔽性較強，讓很多消費者消費結(jié)束有一種被欺騙的感覺，而利用網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)，依托粉絲對“網(wǎng)紅”的信任能很好的樹立品牌形象，緩解顧客的信任危機。于粉絲而言，她們根據(jù)自己信任的“網(wǎng)紅”對相關(guān)產(chǎn)品的推薦，快速找到適合自己的產(chǎn)品，不僅提高了選擇速度，還緩解了信任危機。

四、云南文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）文旅資源得天獨厚

云南具有發(fā)展文旅產(chǎn)業(yè)的先天優(yōu)勢，一方面，云南旅游資源十分豐富，已經(jīng)建成一批以高山峽谷、現(xiàn)代冰川、高原湖泊、原始森林、文物古跡、傳統(tǒng)園林及少數(shù)民族風(fēng)情等為特色的旅游景區(qū)。目前，云南共有A 級旅游景區(qū)367 家，被列為國家級風(fēng)景名勝區(qū)的有景區(qū)有石林、大理、西雙版納、等12 處，被列為省級風(fēng)景名勝區(qū)的有陸良彩色沙林、祿勸轎子雪山等53 處。另一方面，云南的文化資源得天獨厚。云南有25 個少數(shù)民族，其文化資源非常豐富，包括物質(zhì)和非物質(zhì)文化兩類。此外，還有表現(xiàn)在衣食住行等諸多方面的民俗文化，各種手工技藝等。有11 個中國歷史文化名鎮(zhèn)和11 個中國歷史文化名村，還有15 個省級歷史文化名鎮(zhèn)，27 個省級歷史文化名村，1片中國歷史文化街區(qū)和20片省級歷史文化街區(qū)。

（二）文旅產(chǎn)業(yè)總量持續(xù)增長

云南始終堅持“云南只有一個景區(qū),這個景區(qū)就叫云南”的全域旅游發(fā)展理念,實施大項目帶動戰(zhàn)略,以省“雙百”工程項目、省級重大文旅項目、大滇西旅游環(huán)線建設(shè)項目、長征國家文化公園建 設(shè)項目等為示范引領(lǐng),推出高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的新業(yè)態(tài)新模式。堅持“宜融則融、能融盡融;以文促旅、以旅彰文”。[5]2021 年，云南省旅游業(yè)總收入達663.3 億元，同比增長18.6%，旅游產(chǎn)業(yè)增加值占全省GDP 比重已到達6.8%；文化產(chǎn)業(yè)增加值到達300 億元，占GDP5.3%，旅游產(chǎn)業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)對促進全省經(jīng)濟社會又好又快開展起到了重要支撐作用。而文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展不僅得益于豐富的文旅資源，還在于基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善、市場制度體系基本建立。

（三）文旅產(chǎn)業(yè)興滇面臨的問題

當(dāng)前，雖然云南文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢良好，但仍然存在很多隱患問題，具體包括以下幾點。第一，歷史文化資源開發(fā)不夠。云南是一個歷史文化悠久的省份，有建筑文物、字畫、文學(xué)、民族文化等形式多樣的非物質(zhì)文化，在文旅融合的過程中常常被忽視。第二，文旅產(chǎn)品稀少且缺乏吸引力。文旅產(chǎn)品作為旅游紀(jì)念品和文化符號，是游客最樂于購買的旅游產(chǎn)品。好的文旅產(chǎn)品不僅能傳播當(dāng)?shù)靥厣?，弘揚民族精神，而且有助于帶動就業(yè)，促進地方經(jīng)濟持續(xù)增長。當(dāng)前云南文旅產(chǎn)品嚴(yán)重缺乏創(chuàng)新性，同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。第三，文旅產(chǎn)業(yè)融合中缺少品牌意識。只有結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣l(fā)展高質(zhì)量文旅產(chǎn)業(yè)，才能擦亮云南“文旅好品牌”的名片。第四，旅游智能化服務(wù)落后，宣傳缺位。在2021 年第六屆博鰲旅游傳播論壇期間，云南旅游官方助手“游云南”入選2021 年“文旅好品牌”優(yōu)質(zhì)案例30 強?！坝卧颇稀睂崿F(xiàn)了國內(nèi)首個省級全域旅游智慧化平臺，由“游云南”App、小程序、訂閱號、服務(wù)號、視頻號等組成，為來滇游客提供景區(qū)預(yù)約、攻略游記、防疫出行政策查詢、門票、導(dǎo)覽、直播、識花草、找?guī)?、投訴、退貨等覆蓋游前、游中、游后各環(huán)節(jié)的智慧旅游服務(wù)。這在一定程度上助推了云南文旅產(chǎn)業(yè)新生態(tài)構(gòu)建的全域智慧旅游平臺，但使用三年來，仍存在資源整合不足、系統(tǒng)功能不夠完善、用戶體驗差、軟件使用率低等諸多問題，所以利用網(wǎng)紅經(jīng)濟促進云南文旅產(chǎn)業(yè)興滇迫在眉睫。第五，缺乏能帶動文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)秀人才。文旅產(chǎn)業(yè)興滇目標(biāo)的實現(xiàn)，需要大批高素質(zhì)的、不同層次的人才作支撐。文旅人才培養(yǎng)，應(yīng)該適應(yīng)文旅產(chǎn)業(yè)發(fā)展對人才的需求，培養(yǎng)不同層次的文旅人才。

五、網(wǎng)紅經(jīng)濟對云南文旅產(chǎn)業(yè)興滇的啟示

（一）因地制宜的培育“網(wǎng)紅”文旅產(chǎn)業(yè)。

因地制宜的培育“網(wǎng)紅”文旅產(chǎn)業(yè)。第一，要推進“網(wǎng)紅”文旅產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)，實現(xiàn)全省文旅產(chǎn)業(yè)的均衡持續(xù)發(fā)展。加強“網(wǎng)紅”文旅產(chǎn)業(yè)品牌建設(shè)是助力文旅產(chǎn)業(yè)興滇的根本原動力，一方面，要加大對集中區(qū)域文旅產(chǎn)業(yè)的投入，例如大理、麗江、香格里拉這些發(fā)展很成熟的旅游勝地，要在旅游線路中注入當(dāng)?shù)匚幕淖円酝^光旅游的模式，使游客沉浸式感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情、文化習(xí)俗。尤其是可以利用少數(shù)民族獨特的風(fēng)俗習(xí)慣，將旅游注入人文情感。打破文旅產(chǎn)業(yè)同質(zhì)化局面，打造文旅產(chǎn)業(yè)品牌。另一方面，針對發(fā)展?jié)摿^大，開發(fā)不足的地區(qū)。要深入挖掘當(dāng)?shù)芈糜钨Y源，建設(shè)主題文旅項目，帶動文旅產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。例如昆明、騰沖、紅河、保山等地，也有較好的文旅資源，卻沒有得到很好的開發(fā)利用。更應(yīng)該結(jié)合當(dāng)?shù)靥厣罅Πl(fā)展民俗旅游、文化旅游，努力實現(xiàn)全省云南文旅產(chǎn)業(yè)城鄉(xiāng)一體化發(fā)展。第二，要打造“網(wǎng)紅”景點，推行文旅融合發(fā)展模式。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，人們的生活節(jié)奏不斷加快，越來越多的人向往大自然，鄉(xiāng)村旅游正在崛起，通過網(wǎng)絡(luò)直播平臺加大對鄉(xiāng)村旅游景點的宣傳不僅能滿足游客回歸大自然的期待，還能助力鄉(xiāng)村振興。一方面，要加大對村落基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，改善交通、住房、衛(wèi)生等。另一方面，要積極發(fā)展衍生產(chǎn)業(yè)，如農(nóng)家樂、季節(jié)水果采摘、垂釣等。

（二）初步建成網(wǎng)紅經(jīng)濟文旅產(chǎn)業(yè)模式

初步建成網(wǎng)紅經(jīng)濟文旅產(chǎn)業(yè)模式。第一，要借勢“網(wǎng)紅”IP,增強宣傳力度。一方面，以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，提高文旅產(chǎn)業(yè)信息化服務(wù)水平，滿足消費者個性化的需求。具體來說首先要將信息化服務(wù)應(yīng)用于包括酒店、交通、停車等基礎(chǔ)設(shè)施的改進上，簡化操作手續(xù)，方便旅客出行。另一方面，要抓住當(dāng)下的流量密碼，利用“網(wǎng)紅”加大對文旅產(chǎn)業(yè)的宣傳。2021 年，丁真火遍全網(wǎng)，借助他的熱度，甘孜舉辦了以“致敬、傳播中國大美山河及民族文化”為主題的“我為絲路甘孜代言”網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)意傳播大賽，大賽啟動當(dāng)日就登上“抖音、快手、微博”三大平臺熱搜，通過“多平臺、多形式、多維度、多手段”的推廣方式，讓“最帥網(wǎng)紅局長”出圈的同時，也為甘孜北線文旅市場注入了強大的動力。這充分證明了網(wǎng)紅經(jīng)濟對文旅產(chǎn)業(yè)興滇的重要性。第二，要打造網(wǎng)紅文旅產(chǎn)品，搭建智能化營銷平臺。文旅產(chǎn)品作為地方特色的象征，是游客喜愛的產(chǎn)品類型。創(chuàng)造具有地方特色的文旅產(chǎn)品并利用網(wǎng)絡(luò)直播、抖音小視頻等形式向外界展示自己的文化符號，不僅能吸引大眾眼球，促進文旅產(chǎn)品銷售，而且能讓民族文化走出去，讓世界更好的了解我們。

（三）加快網(wǎng)紅經(jīng)濟人才隊伍建設(shè)

探索網(wǎng)紅經(jīng)濟人才培養(yǎng)模式。高質(zhì)量的“網(wǎng)紅”能快速幫云南打開網(wǎng)紅經(jīng)濟的大門，助力文旅產(chǎn)業(yè)新滇。第一，要大力培養(yǎng)本土網(wǎng)紅人才。本土人才對地方特色了解更加深入，土生土長的鄉(xiāng)土情懷有利于實現(xiàn)情感的外化，能促使他們更好的講好家鄉(xiāng)的故事，吸引各地游客。因此，選取優(yōu)秀的本土人才進行“網(wǎng)紅”直播技能培訓(xùn)，建立完善激勵機制，協(xié)調(diào)直播平臺、地方融媒體中心等多方培訓(xùn)資源，通過線下線上相結(jié)合，圍繞流量傾斜、技術(shù)培訓(xùn)、運營協(xié)助等內(nèi)容，培養(yǎng)一批具有本地特色的正能量“網(wǎng)紅”和懂“網(wǎng)紅”運營、需求挖掘、事業(yè)營銷的策劃型人才。[6]第二，要引進專業(yè)網(wǎng)紅人才。目前，在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺已經(jīng)有一大批成熟的“網(wǎng)紅”群體，她們不僅擁有頂級的流量，還擁有完美的形象，能很好的幫助云南文旅產(chǎn)業(yè)快速進入人們的視野并樹立良好的品牌形象。各地可以開發(fā)“網(wǎng)紅”體驗基地，增強“網(wǎng)紅”體驗感，讓“網(wǎng)紅”在游玩之余促進文旅產(chǎn)業(yè)宣傳。第三，利用領(lǐng)導(dǎo)干部的影響力，培養(yǎng)“網(wǎng)紅”文旅產(chǎn)品代言人。作為領(lǐng)導(dǎo)干部，具有廣泛的社會關(guān)注度。鼓勵領(lǐng)導(dǎo)干部利用網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，直播帶貨，開辟文旅產(chǎn)品銷售新渠道。不僅能帶動文旅產(chǎn)品銷售創(chuàng)新高，而且能起到良好的示范效應(yīng)，增加產(chǎn)品的公信力。

六、結(jié)語

綜上所述，在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟背景下，“網(wǎng)紅”具有很強的影響力，能將流量快速變現(xiàn)，實現(xiàn)商業(yè)價值的轉(zhuǎn)換，因此，網(wǎng)紅經(jīng)濟具備較強的市場影響力。運用網(wǎng)紅經(jīng)濟發(fā)展云南文旅產(chǎn)業(yè)能有效解決當(dāng)前面臨的問題。首先，要因地制宜的培育“網(wǎng)紅”文旅產(chǎn)業(yè)。其次，要建立網(wǎng)紅經(jīng)濟文旅產(chǎn)業(yè)模式。最后，要加快網(wǎng)紅經(jīng)濟人才隊伍建設(shè)。只有這樣才能真正實現(xiàn)“網(wǎng)紅”經(jīng)濟助力云南文旅產(chǎn)業(yè)興滇的最終目標(biāo)。

引用

[1]許曦.短視頻營銷與網(wǎng)紅景點的打造:以洪崖洞景區(qū)為例［J］.中外企業(yè)家，2019(33) :238－239.

[2]田俠.旅游與文化如何真正實現(xiàn)融合發(fā)展.學(xué)習(xí)時報,2018 年5 月18 日.

[3]李丹琳.文旅產(chǎn)業(yè)韌性不斷凸顯[N].金融時報,2022-03-04(010).DOI:10.28460/n.cnki.njrsb.2022.001181.

[4]郭娜,程祥芬.網(wǎng)紅經(jīng)濟背景下農(nóng)產(chǎn)品線上銷售模式研究[J].價格理論與實踐,2020(04):124-127.

[5]劉子語.云南文旅市場穩(wěn)步向好[N].云南經(jīng)濟日報,2021-06-25(A01).DOI:10.38255/n.cnki.nynjj.2021.000894.

[6]張亞東,張智程.“網(wǎng)紅”經(jīng)濟視角下新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營的策略研究[J].山西農(nóng)經(jīng),2022(01):57-59+63.