趙頌平

流行語反映著社會心態(tài)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的發(fā)展趨勢。從表面上看來，精彩紛呈的流行語是一場語言游戲；透過現(xiàn)象，看到的是青年思想軌跡。青年是流行語的主要創(chuàng)造者和使用者，隨著社會主要矛盾的發(fā)展變化，作為信息時代成長起來的當(dāng)代青年，他們的追求、愛好、心理發(fā)生著巨大的變化。流行語在一定程度上反映了這種變化。習(xí)近平總書記在北京大學(xué)師生座談會上指出：“時間之河川流不息，每一代青年都有自己的際遇和機(jī)緣，都要在自己所處的時代條件下謀劃人生、創(chuàng)造歷史。青年是標(biāo)志時代的最靈敏的晴雨表，時代的責(zé)任賦予青年，時代的光榮屬于青年。”[1]仔細(xì)梳理《咬文嚼字》雜志社近十年公布的年度十大流行語，既可以從中管窺青年思想的發(fā)展軌跡，也可以發(fā)現(xiàn)青年思想在時代大潮和社會變遷中的矛盾現(xiàn)象。認(rèn)真分析這些矛盾現(xiàn)象，可以更好地了解青年、引導(dǎo)青年，更好地學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于青年工作的重要論述。

一、青年思想的矛盾發(fā)展趨勢

流行語所呈現(xiàn)的青年思想，反映出解構(gòu)與建構(gòu)、叛逆與信任、戲謔與嚴(yán)肅、佛系與進(jìn)取、小我與大我之間的矛盾發(fā)展趨勢。

（一）解構(gòu)與建構(gòu)之間的矛盾趨勢

解構(gòu)：傳統(tǒng)社會不斷流變。青年群體熱衷網(wǎng)絡(luò)流行語的文化現(xiàn)象是對傳統(tǒng)和僵硬制度的全面解構(gòu)和反抗。[2]其解構(gòu)特性體現(xiàn)在強(qiáng)烈的破壞性和否定性上，包括對語言規(guī)范的破壞、對現(xiàn)存體制和權(quán)力關(guān)系的質(zhì)疑和否定。楊文華認(rèn)為，“網(wǎng)絡(luò)語言通過對主流意識形態(tài)主體、權(quán)威、理想、敘事、秩序的顛覆與離析，在網(wǎng)絡(luò)空間中施行著意識形態(tài)操縱?！盵3]網(wǎng)絡(luò)語言的通俗化和大眾化，消解了原來的精英話語。公共事件引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論時，“草根”們和“精英”們有了同臺話語的地位和機(jī)會，甚至“草根”和“庶民”經(jīng)常攜眾自傲，占領(lǐng)輿論的上風(fēng)。因此，流行語所表現(xiàn)出來的不只是交流的盛況，而且是意識形態(tài)的多元與多樣。流行語在一定程度上反映社會觀念的走勢。同時，豐富的網(wǎng)絡(luò)語言是網(wǎng)民和青年對社會現(xiàn)實的理解和解讀，“逆襲”（2013）、“高大上”（2014）、“后浪”（2020）等詞的大量運用，表明社會群體渴望打破僵硬固化，渴望身份流動，渴望被他人尊重。借助網(wǎng)絡(luò)力量，傳統(tǒng)社會不斷被打破，網(wǎng)絡(luò)社會的新形態(tài)、新觀念不斷產(chǎn)生。

建構(gòu)：主導(dǎo)地位不斷彰顯。反映社會發(fā)展、國家政策導(dǎo)向、中國特色社會主義事業(yè)偉大成就的正能量流行語，如“中國夢”（2013）、“頂層設(shè)計”（2014）、“獲得感”（2015）、“不忘初心”“砥礪奮進(jìn)”（2017）、“命運共同體”（2018）、“文明互鑒”（2019）、“人民至上，生命至上”（2020）等在網(wǎng)絡(luò)空間上被廣泛使用，體現(xiàn)新媒體時代網(wǎng)民利用流行語表達(dá)愛黨愛國之情，這既是數(shù)千年來家國情懷傳統(tǒng)的流露與外現(xiàn)，又是民族自豪感與自信心日增的體現(xiàn)。社會主義意識形態(tài)對各類意識形態(tài)的影響和指引作用不斷增強(qiáng)，社會主義意識形態(tài)的主導(dǎo)地位日益彰顯。黨的聲音、國家的意志能夠轉(zhuǎn)化為流行語，表明社會主義意識形態(tài)在起著引領(lǐng)作用。習(xí)近平總書記指出，引導(dǎo)好人民思想就要引導(dǎo)好社會輿論；歷史和現(xiàn)實告訴我們，輿論的力量不能小覷，輿論導(dǎo)向正確是黨和人民之福，輿論導(dǎo)向錯誤是黨和人民之禍。[4]互聯(lián)網(wǎng)越來越成為人們學(xué)習(xí)、工作、生活的新空間。億萬網(wǎng)民在上面分享信息、交流思想、獲得公共服務(wù)，只有將社會主義意識形態(tài)成功地轉(zhuǎn)化為流行語，才能夠形成整個社會的共同理想、共同目標(biāo)、共同價值觀，才能構(gòu)筑起良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。

（二）叛逆與信任之間的矛盾趨勢

叛逆：社會價值觀的動員。網(wǎng)絡(luò)社會的結(jié)構(gòu)變遷和權(quán)力轉(zhuǎn)移，表現(xiàn)為“庶民的勝利”。在某一事件中突涌出來的新詞語、流行語往往具有強(qiáng)大的動員能力，動員廣大青年一起參與討論、表達(dá)情感。因此，話語事件的本質(zhì)就是大家圍繞具有認(rèn)知震撼或道德震撼的事件，以新媒介為戰(zhàn)斗武器，與事件中的出格個人或濫權(quán)部門進(jìn)行話語表征爭奪，以求達(dá)到維護(hù)或凈化道德，或揭露事件真相及公平、公正解決事件，或消除偏見及改變行為，甚至廢除與之相關(guān)的法規(guī)、決策等目的與效果。[5]2010—2011年，出現(xiàn)“躲貓貓”“裸官”“釣魚執(zhí)法”“官二代”“悲催”等揭露社會陰暗面、諷刺社會亂象的熱詞，它們一下子在社會中炸開了鍋，有如“群氓時代”的到來。每一次話語事件，廣大網(wǎng)民響亮發(fā)聲，各類意見領(lǐng)袖紛紛登場，各種風(fēng)格的文章、評論鋪天蓋地，它所帶來的不只是某一具體問題的解決，而且是一次社會價值觀的動員。主流意識形態(tài)應(yīng)該提高對新媒體事件的敏感程度和管控能力，加強(qiáng)對意見領(lǐng)袖的管理和引導(dǎo)，第一時間搶占議程設(shè)置權(quán)，熟練運用傳播技巧，組織主流媒體、意見領(lǐng)袖和網(wǎng)絡(luò)宣傳員群體一起介入、協(xié)同發(fā)聲，將公共議題引向主流，將主流價值觀轉(zhuǎn)化為公共議題，實現(xiàn)主流意識形態(tài)話語權(quán)的生成與主導(dǎo)。

信任：政治價值觀的回歸。黨的十八大之后，黨和政府加強(qiáng)了網(wǎng)絡(luò)治理和意識形態(tài)建設(shè)，于是充斥著悲情的新媒體事件顯著減少，充滿正能量的流行語開始增加。2013年之后每年的十大流行語政治暖意明顯增強(qiáng)，體現(xiàn)人民大眾對政治信任的回歸?！按蚧⑴南墶保?014）、“斷崖式”（2014）、“你懂的”（2014）、“有溫度”（2017）、“逆行”（2020）等政治流行語被廣泛接受，一躍成為廣為傳播的網(wǎng)絡(luò)語言。這表明政府行為與民眾期待之間實現(xiàn)合拍，意識形態(tài)話語權(quán)得到提升。最近的實證調(diào)查數(shù)據(jù)也表明，青年價值觀的基本特征是信任政府、順從社會并擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，對國家有著很高的認(rèn)同度,對西方式民主的虛偽性有清晰的認(rèn)識，對社會主義民主充滿自信和期待。[6]

（三）狂歡與嚴(yán)肅之間的矛盾趨勢

狂歡：釋放社會壓力。與注重理性、深度和嚴(yán)肅性的傳統(tǒng)媒體相比，多數(shù)流行語以戲謔和狂歡的方式表達(dá)，這實際上是當(dāng)代青年糅合后現(xiàn)代主義手法抒發(fā)對現(xiàn)實的無奈，謀求自我的精神慰藉。[7]流行語多數(shù)時候表現(xiàn)為俗的、娛樂的、輕松的傾向。之所以是俗的，是因為它經(jīng)常表達(dá)“油膩”（2018）、“我太難了”（2019）等個人心理感受和個人生活得失。之所以說是娛樂的，是因為無論是對公共事件的不滿還是對現(xiàn)實生活的慨嘆，流行語經(jīng)常以“娛樂”的態(tài)度，抒發(fā)狂歡的“笑”。之所以說是輕松的，是因為“萌萌噠”（2014）、“小伙伴”“小目標(biāo)”（2016）等詞語的運用，能夠在話語層面確立認(rèn)同感，帶來交流的愉悅和溝通的便捷。網(wǎng)絡(luò)使得現(xiàn)實身份得以隱遁，使得人與人之間的現(xiàn)實距離感消失，半現(xiàn)實半游戲的交流形式得以廣為流行，青年人的真實意圖和情感在狂歡化的話語中流露出來。

嚴(yán)肅：思考社會意義。流行語反映著這個時代的社會巨變。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)：“面對復(fù)雜的世界大變局，要明辨是非、恪守正道，不人云亦云、盲目跟風(fēng)?！盵8]事實也證明，面對外部的誘惑和狂歡，當(dāng)代青年保持了定力、嚴(yán)守了規(guī)矩；面對美好歲月和發(fā)展機(jī)遇，懂得了感恩、走在了時代前列。流行語看似是輕松、娛樂的，但它提供的是一種閱讀創(chuàng)造和意義反思，為青年群體填入或嫁接上自己的理解和自己的觀念提供了途徑；在流行語中，各種意義被充分展開，詞語內(nèi)容得以增殖，話語結(jié)構(gòu)不斷被創(chuàng)新。哲學(xué)家將這個過程稱為“意義的播撒”?！案吒粠洝保?012）、“奇葩”（2013）、“土豪”（2013）、“巨嬰”（2018）等新詞語，是青年群體多重、多角度思考社會的結(jié)果；“退群”（2018）、“霸凌主義”（2019）表達(dá)了青年群體對國際社會秩序的重新思考；“給力”（2010）、“獲得感”（2015）、“硬核”（2019）表達(dá)了對國家價值觀的自信；“反正信了”（2011）、“你懂的”（2014）、“吃瓜群眾”（2016）等以網(wǎng)絡(luò)公共事件為聚焦點的敘事狂歡，凸顯了追求公平正義的社會價值觀；“藍(lán)瘦，香菇”（2016）、“996”（2019）、“內(nèi)卷”（2020）表達(dá)了對現(xiàn)實生活無奈但又急于突圍的個人價值追求。

（四）遁世與進(jìn)取之間的矛盾趨勢

遁世：標(biāo)榜佛系人生態(tài)度。社會重壓催生的無力感，是青年群體謀求網(wǎng)絡(luò)狂歡和情緒宣泄的前提。“佛系”（2018）、“巨嬰”（2018）、“我太難了”（2019）、“躺平”（2021）等詞語飽含遁世和犬儒主義的生存體驗和生活態(tài)度。犬儒主義的基本意涵是冷漠、無為、不希望，玩世不恭、得過且過、難得糊涂，具有“無原則地懷疑、有意識地虛假、不反抗地憤世”等特征。根據(jù)調(diào)查，較多的青年在心態(tài)上都有玩世不恭、憤世而又得過且過的特征。[9]佛系思想的產(chǎn)生，更是青年群體在面對社會前進(jìn)的洪流，面對激烈競爭的生活環(huán)境而慰藉自我、表現(xiàn)自我的方式。在思想政治工作中既要對這樣的思想傾向高度警惕、積極引導(dǎo)，又要理解并緩解青年群體生存壓力，疏導(dǎo)消極心態(tài)，倡導(dǎo)積極人生態(tài)度。[10]

進(jìn)取：謀求更好生命價值。在遁世和入世之間，當(dāng)代青年表現(xiàn)出矛盾心態(tài)。有時“佛系”一詞更多的是掛在口頭上，成為口頭禪；而在面對真實生活時，他們依舊不屈不撓，刻苦攻關(guān)?！白焐险f著不要”，可“身體卻非常誠實”。分明可以看到這樣的群體畫像：他們無奈于現(xiàn)實我和理想我的差距，自嘲無力改變當(dāng)下狀態(tài)，但又倔強(qiáng)而堅定地不拋棄、不放棄?！昂榛闹Α保?016）、“打call”（2017）、“錦鯉”（2018）、“后浪”（2020）表達(dá)的是對生活的自信和智慧。面對生活的壓力，他們并沒有逃離，而是積極地面對、樂觀地追求。

（五）小我與大我之間的矛盾趨勢

小我：展開生活體驗。流行語是一種小敘事，圍繞“我”而展開；它所追逐的信念也是圍繞個人而展開。“寶寶”（2015）、“一言不合就××”（2016）、“任性”（2017）、“檸檬精”（2019）、“我不要你覺得，我要我覺得”（2019），在所有的流行語中，關(guān)于“我”而展開的流行語占據(jù)三分之一左右的篇幅，而且以“我”為內(nèi)容的流行語近兩年有明顯增加之勢。學(xué)習(xí)工作中，遇到困難或者不如意、不順心的時候會說“我太難了”；微信朋友圈里看到甜蜜的情侶，不免心生羨慕嫉妒，化身酸了的“檸檬精”，來一句“我酸了”；要是遇到了讓自己可心的人或物，我們又可以勇敢地表達(dá)“我可以”。“我××”的流行表征了“個體主義”不斷上升、對自身的境遇越發(fā)關(guān)注的文化變遷。

大我：勾勒新青年形象。流行語所關(guān)注的“我”并不是狹隘的個人利己主義，而是真實地體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)青年觀：“最美”（2012）、“女漢子”（2013）、“高大上”（2014）、“創(chuàng)客”（2015）、“主要看氣質(zhì)”（2015）、“洪荒之力”（2016）、“打call”(2017)、“店小二”（2018）、“硬核”（2019）、“逆行”“颯”（2020），每年都會出現(xiàn)一至數(shù)個反映青年精神風(fēng)貌的流行語。“‘得其大者可以兼其小’，只有把人生理想融入國家和民族的事業(yè)中，才能最終成就一番事業(yè)?！盵11]這些流行語既表達(dá)了青年立場堅定、追求進(jìn)步、善于創(chuàng)新、自信自強(qiáng)的“大我”形象，又體現(xiàn)了大我與小我之間的辯證關(guān)系，在當(dāng)代青年身上，大我與小我并不是割裂的，而是辯證運動的矛盾統(tǒng)一體。

二、青年思想的矛盾發(fā)展規(guī)律

流行語所蘊含的矛盾趨向是一種辯證矛盾關(guān)系，而不是邏輯矛盾關(guān)系。邏輯矛盾是指人們的思維過程違反邏輯規(guī)則造成的矛盾，它是思維過程中的自相矛盾。辯證矛盾則是指事物本身所固有的對立統(tǒng)一關(guān)系，它同思維過程中由于違反邏輯規(guī)則而造成的邏輯矛盾不是一回事。

（一）在矛盾中實現(xiàn)辯證發(fā)展

流行語體現(xiàn)了青年思想的辯證發(fā)展過程，矛盾就是對立統(tǒng)一關(guān)系，同一性和斗爭性是矛盾的兩種基本屬性。習(xí)近平總書記指出，人的成長必然面臨各種矛盾，“看似尋常最奇崛，成如容易卻艱辛”，“青年的人生之路很長，前進(jìn)途中，有平川也有高山，有緩流也有險灘，有麗日也有風(fēng)雨，有喜悅也有哀傷”。[12]從哲學(xué)上講，人對世界的否定性統(tǒng)一的過程，是把人的“生存”變成人所向往和追求的“生活”的過程，也就是把非現(xiàn)實的理想變成理想的現(xiàn)實的過程。

同一性表現(xiàn)在，流行語的使用，有如播撒了膠合劑，提升、延展了意識形態(tài)觀念，使得流行語所蘊含的意識形態(tài)觀念更為合法，更有說服力。同時，流行語的使用，是青年和社會文化相互作用的過程，是與他人交互影響的過程。在這個過程中，他在思考與他人的關(guān)系，思考現(xiàn)實和未來的可能選擇，并在思考和探索中建立起和諧的“同一性”。

斗爭性表現(xiàn)在，青年的語言、觀念、行為等都可能難以為成人社會所理解和接受，并會引發(fā)社會的“異樣”、不理解，甚至排斥。

流行語是從一定程度上反映了青年思考社會的方式，也反映了青年的思想變化軌跡。同時，流行語的產(chǎn)生和傳播，也感召了青年更理性地看待人生和社會。因此，解構(gòu)與建構(gòu)、叛逆與信任、狂歡與嚴(yán)肅、遁世與進(jìn)取、小我與大我之間，構(gòu)成了對立面之間互為依存、互相轉(zhuǎn)化的實踐邏輯，刻畫了青年精神家園的運動規(guī)律。

（二）在矛盾中“自己構(gòu)成自己”

流行語的形成過程，是個體理性與普遍理性、個體自我意識與社會自我意識的辯證融合過程，也是個體自我意識“認(rèn)同”社會自我意識、社會自我意識“認(rèn)可”個體自我意識的雙向生成過程，這個過程是在社會的意義上所實現(xiàn)的精神家園的“自己構(gòu)成自己”的過程。[13]在“語言”的社會性與“言語”的個體性、“語言”的結(jié)構(gòu)性與“言語”的事件性等諸多矛盾中，實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)語言意義的生成。這些意義的生成圍繞“我”而展開。

流行語營造了互相認(rèn)同的價值共同體。青年群體運用各種平臺，與人聯(lián)系，組建小組，和有著共同興趣愛好的人“會師”，一起分享思想，一起討論關(guān)心的事。這也使得網(wǎng)絡(luò)作為交往平臺，經(jīng)歷了從信息共同體——利益共同體——價值共同體的蛻變。網(wǎng)絡(luò)在最初建立階段是以分享信息和傳輸信息為目標(biāo)，隨后人們通過互動建立利益共同體，開始以最大化增進(jìn)群體福利、社會福祉；現(xiàn)在隨著社交媒體的發(fā)達(dá)，人們又超越于此，指向情感、人格、尊嚴(yán)、道德、理想，以推動建立價值共同體。流行語作為青年人表達(dá)自己的最主要工具，它承載了青年人興趣、愛好和價值觀等文化因素，是維系青年群體認(rèn)同和青年價值觀的重要紐帶，也是青年群體表達(dá)自己、體現(xiàn)自己和構(gòu)成自己的重要手段。

青年群體在我與世界、我與社會、我與歷史的關(guān)系中，探索人生的意義或價值的是非、善惡、美丑、利害、福禍、榮辱、進(jìn)退，并借助網(wǎng)絡(luò)語言表達(dá)生活態(tài)度、人生目標(biāo)。每一年都有若干關(guān)于人生態(tài)度和生活態(tài)度的流行語，如2017 年的“油膩”、2018 年的“佛系”、2019 年的“996”、2020年的“內(nèi)卷”，這些流行語卷軸式地刻畫了青年群體在物質(zhì)生活改善后對新生活方式的質(zhì)疑、迷惘和探索。從個體性（特殊性）來看，我是作為獨立的個體而存在，我就是我自己；從群體性（普遍性）來看，我又是作為人類的“類”分子而存在，我又是我們。所以說，流行語是時代的痕跡，可以映照一個時代的生活。它有如理論形態(tài)的世界觀、人生觀、價值觀，概括和濃縮了青年群體的思想存在；同時，流行語又具有創(chuàng)新性，引領(lǐng)著青年思想的發(fā)展趨勢。

（三）在矛盾中“自己超越自己”

人是尋求意義的存在?！白约撼阶约骸钡倪^程，也就是人的需求得到滿足和意義得到實現(xiàn)的過程。面對新的時代境遇，青年的成長雖然有這一時代的特殊煩惱和壓力，同時也肩負(fù)著時代的使命，所以，青年從來都不會缺席，始終是整個社會力量中最積極、最有生氣的力量。在新媒體空間中，通過互動平臺，散落的個體間的溝通得以建立，曾經(jīng)被忽視的個體價值重新被發(fā)現(xiàn)，帶來了個體的解放和個性的張揚。當(dāng)然這種解放和張揚不以犧牲集體為前提。網(wǎng)絡(luò)新媒體促成了“新集體”的形成，通過“共有的感情”“共有的行動和意識”，實現(xiàn)了“集體在場”，并形成“共同的精神家園”。

2019年4月30日習(xí)近平總書記在紀(jì)念五四運動100周年大會上強(qiáng)調(diào)：“今天，新時代中國青年處在中華民族發(fā)展的最好時期，既面臨著難得的建功立業(yè)的人生際遇，也面臨著‘天將降大任于斯人’的時代使命?！盵14]流行語不只是對某種既定的客觀現(xiàn)實的反映，更是表達(dá)了一種源于現(xiàn)實而又超越現(xiàn)實的理想、一種源于歷史而又重構(gòu)歷史的信念，是對“共有情感”“精神家園”的追求。一方面，意義并非憑空而來，它是青年群體社會生活的產(chǎn)物，是圍繞青年群體的興奮點和社會事件而生成和使用的。另一方面，在詞匯的創(chuàng)造和流行中，網(wǎng)絡(luò)不僅是日常生活的一個延伸，更是青年群體可以調(diào)動和借用的“創(chuàng)造性資源”，流行語激活了“意義”世界，它被用作表達(dá)社會理想的通行證，如用“后浪”（2020）來比喻這個偉大時代的、能夠擔(dān)起歷史責(zé)任和使命的“希望一代”。

三、青年思想的網(wǎng)絡(luò)引領(lǐng)思路

“互聯(lián)網(wǎng)是我們面臨的‘最大變量’”。[15]流行語以其極大的感染力和滲透力改變著人們的思想和行為，更新著人們的觀念和價值，它已經(jīng)成為社會文化和意識形態(tài)發(fā)展傳播的風(fēng)向標(biāo)。流行語所呈現(xiàn)的意識形態(tài)傳播趨勢表明，矛盾發(fā)展是它的顯著特點，如果不加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)的思想引領(lǐng)工作，我們?nèi)菀资鼐W(wǎng)絡(luò)陣地?！霸谝袑?dǎo)、在引中聚、在引中助、在引中化”（引領(lǐng)導(dǎo)向、凝心聚力、助推夢想、化解矛盾）是符合青年群體特點的網(wǎng)絡(luò)思想引領(lǐng)方法。

（一）在引中導(dǎo)：引領(lǐng)導(dǎo)向

過不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)，就過不了長期執(zhí)政這一關(guān)。[16]傳統(tǒng)思想政治教育與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育在內(nèi)容方面的運轉(zhuǎn)模式有很大差異，特別意識形態(tài)的動員方式和傳播規(guī)律發(fā)生了很大的變化，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，話語權(quán)被分散了，任何能夠激發(fā)民眾興趣的話題都可能成為輿論熱點。因此，引領(lǐng)導(dǎo)向成了網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的最主要內(nèi)容。在網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)陣地中，特別迫切需要鞏固馬克思主義的領(lǐng)導(dǎo)地位和主導(dǎo)地位?！罢莆账枷腩I(lǐng)導(dǎo)是掌握一切領(lǐng)導(dǎo)的第一位?！盵17]蘇聯(lián)的解體是主動放棄馬克思主義意識形態(tài)領(lǐng)導(dǎo)地位的反面典型。美國為首的西方國家在北非中東掀起的顏色革命，其中一個重要的手段就是通過控制網(wǎng)絡(luò)輿論走向和民眾情緒來蠱惑青年，給當(dāng)?shù)厣鐣斐伤枷牖靵y，從而實現(xiàn)其不可告人的政治目的。

從青年思想的發(fā)展規(guī)律來看，青年人并不希望生活在一個思想混亂的地方，而是渴望生活在有主流意識、正確思想引導(dǎo)著自己成長的社會?！敖鈽?gòu)與建構(gòu)”“狂歡與嚴(yán)肅”的矛盾特征表明了青年人的這種渴望。因此，主流媒體具有引領(lǐng)媒體發(fā)展的職責(zé)和義務(wù)，通過主流媒體的引領(lǐng)作用，充分顯現(xiàn)主流意識形態(tài)的動員力，讓民眾不被“眾聲喧嘩”所迷惑，不被網(wǎng)絡(luò)虛擬所欺騙。在網(wǎng)絡(luò)中充盈主流意識形態(tài)的聲音，將主流意識形態(tài)以網(wǎng)言網(wǎng)語的形式，以音頻、視頻、圖片等方式，轉(zhuǎn)化為普通大眾喜歡接受的素材，轉(zhuǎn)化為懸浮于日常生活之中的網(wǎng)絡(luò)素材，充分彰顯理論的解釋力、吸引力和引領(lǐng)力，在親和、親民中體現(xiàn)主流媒體的“高勢態(tài)”。[18]浙江大學(xué)積極推動媒體融合向縱深發(fā)展，不斷提升新媒體綜合影響力，并利用浙江大學(xué)公眾號等新媒體推出“啟真新論”，刊發(fā)有影響力學(xué)者短小精悍、說理透徹的理論文章，推進(jìn)理論宣傳大眾化通俗化，以浙大老師自己的聲音來引領(lǐng)師生思想，收到了很好的效果。武漢大學(xué)在微信推文中突顯青春因素，不斷推送青年學(xué)生的成長故事，吸引了大量粉絲，很好地起到了傳播社會主義核心價值觀的作用。

（二）在引中聚：凝心聚力

網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。在新媒體時代，尤其需要凝聚共識，網(wǎng)上網(wǎng)下形成同心圓；同時需要在輿論較量中發(fā)展媒體和領(lǐng)導(dǎo)媒體。“拼爹”（2010）、“坑爹”（2011）、“反正我信了”（2011）等大量反面流行語的出現(xiàn)，既是社會矛盾在網(wǎng)絡(luò)上的反映，也表明了新媒體領(lǐng)域凝心聚力不夠。網(wǎng)絡(luò)輿情經(jīng)常呈現(xiàn)出某種“極化”特征，即網(wǎng)民失去理性判斷而陷入歇斯底里的網(wǎng)絡(luò)情緒宣泄中?！敖鈽?gòu)、叛逆、狂歡”就體現(xiàn)了這種特征。因此，要學(xué)會利用新媒體進(jìn)一步做好網(wǎng)絡(luò)輿情的收集和甄別工作，做好溝通互動，及時化解矛盾，提高輿論引導(dǎo)能力。主流媒體及時對熱點進(jìn)行理性而全面、權(quán)威而透徹的解讀與反思，讓民眾回歸理性，并在潤物無聲中接受主流意識形態(tài)的洗禮和引領(lǐng)。

要想在網(wǎng)絡(luò)空間中凝心聚力，就必須建設(shè)好具有鮮明導(dǎo)向的網(wǎng)絡(luò)文化。網(wǎng)絡(luò)文化需要牢牢把握正確的政治方向、輿論導(dǎo)向和價值取向，堅持正確的國家觀、歷史觀、民族觀、文化觀，充分展現(xiàn)時代之魂和時代之律。網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)要關(guān)注現(xiàn)實、關(guān)注人民、關(guān)注生活，從現(xiàn)實的生活中發(fā)現(xiàn)素材，從平凡生活中提煉價值，弘揚正能量，用文化的力量溫暖人、鼓舞人、啟迪人。目前各高校正在積極探索網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)新模式，通過構(gòu)建工作體系、構(gòu)筑傳播矩陣、提升作品質(zhì)量、增強(qiáng)文化認(rèn)同，力求準(zhǔn)確把握新時代網(wǎng)絡(luò)文化的發(fā)展脈搏與話語權(quán)。同時，網(wǎng)絡(luò)文化不能一味迎合學(xué)生趣味，而要起到很好地引導(dǎo)學(xué)生和教育學(xué)生的作用，體現(xiàn)立德樹人根本目的。浙江大學(xué)深化與主流媒體的合作，創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)表達(dá)機(jī)制，大力宣傳浙大人程開甲、王淦昌、林俊德、葉培建等“兩彈一星”元勛和國家榮譽(yù)稱號獲得者的愛國精神，以生動的人物為載體構(gòu)筑起浙大師生共同的精神家園。復(fù)旦大學(xué)在抗擊新冠疫情“大考”中，黨建思政工作的主戰(zhàn)場、主陣地轉(zhuǎn)到網(wǎng)絡(luò)空間，通過“鍵對鍵”，實現(xiàn)心連心，繁榮網(wǎng)絡(luò)育人產(chǎn)品供給，積極培育“正能量、高質(zhì)量、大流量”的名站名欄和精品項目。[19]

（三）在引中助：助推夢想

現(xiàn)代青年注重“小目標(biāo)”的實現(xiàn)和個人成功的體驗，面對迷惘和困惑，他們不會隱忍，喜歡借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行傾訴。流行語所反映的思想困惑和群體抗?fàn)幨乾F(xiàn)實社會問題和社會矛盾的反映。因此，通過網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)識別青年的訴求和需求，助推他們實現(xiàn)夢想，是凝聚青年的最有效方法?！矮@得感”（2015）、“有溫度”（2017）是青年群體在現(xiàn)實體驗中對社會主義制度優(yōu)越性和“四個自信”的由衷表達(dá)。網(wǎng)絡(luò)思想政治教育獲得感主要包括參與、需求、認(rèn)同、滿足幾個構(gòu)成要素，可以通過創(chuàng)新互動平臺、鼓勵大學(xué)生合理地表達(dá)意見、建構(gòu)起快速的反應(yīng)—反饋機(jī)制等方式開展網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，有效地實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)育人。在與新冠疫情抗?fàn)庍^程中，同學(xué)們對高質(zhì)量線上教學(xué)提出了很高的期待，浙江大學(xué)充分傾聽師生的這一訴求，在繼續(xù)加強(qiáng)“慕課”建設(shè)的同時，加快推進(jìn)“網(wǎng)上浙大”建設(shè)，加速建成“智云課堂”，為同學(xué)們的個性化學(xué)習(xí)提供了很好的網(wǎng)絡(luò)平臺和環(huán)境。有抖音運營經(jīng)驗的北京大學(xué)融媒體中心的老師們察覺到，被困在家的人們可能會對和疫情有關(guān)的信息有需求，從2020年2月5日起，在抖音開始了疫情期間的課程和講座直播與推送，最初是北大光華管理學(xué)院的老師們主講的疫情與中國經(jīng)濟(jì)系列講座，隨后，學(xué)生心理健康教育與咨詢中心和心理學(xué)院的老師們針對疫情期間的心理調(diào)適做了一系列的講座，體育教研部的老師們則錄制了在家如何進(jìn)行身體鍛煉的視頻等等。[20]教育內(nèi)容的優(yōu)化供給，增強(qiáng)了思想政治教育的親和力和吸引力。習(xí)近平總書記在全國思想政治工作會議上提出：“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學(xué)生成長發(fā)展需求和期待，是新形勢下提高高校思想政治工作時效性的關(guān)鍵?！盵21]因此，在網(wǎng)絡(luò)建設(shè)中，要抓住大學(xué)生的“痛點”“癢點”“興奮點”，真真切切為大學(xué)生解答思想疑惑、解決成長煩惱、排解心理壓力，將“吸引學(xué)生、打動學(xué)生、黏住學(xué)生、助推學(xué)生”落到實處，讓其在參與網(wǎng)絡(luò)思想政治教育活動中產(chǎn)生愉悅感、滿足感、獲得感。

在網(wǎng)絡(luò)互動中，可以通過網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)和大數(shù)據(jù)技術(shù)精準(zhǔn)地識別學(xué)生的所思所想和成長需求，因此，通過網(wǎng)絡(luò)更能夠?qū)崿F(xiàn)思想政治工作的“精準(zhǔn)滴灌”?！熬珳?zhǔn)滴灌”的方式就是將思想政治工作落實到每一個個體，通過有針對性的個體工作，實現(xiàn)具體個體的成長與進(jìn)步，從而實現(xiàn)群體工作效果的全面提升。習(xí)近平總書記指出：“思想政治工作從根本上說是做人的工作，必須圍繞學(xué)生、關(guān)照學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，不斷提高學(xué)生思想水平、政治覺悟、道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)，讓學(xué)生成為德才兼?zhèn)?、全面發(fā)展的人才?！盵22]助推夢想是為了煥發(fā)青年奮力前行的動力，只要所構(gòu)筑的網(wǎng)絡(luò)世界是圍繞青年、關(guān)照青年、服務(wù)青年的，那么，我們就能夠有效地引導(dǎo)廣大青年經(jīng)受住網(wǎng)絡(luò)空間多元社會思潮的沖擊與挑戰(zhàn)，扣好人生第一顆扣子，掌握人生之匙，筑牢精神之鈣。

（四）在引中化：矛盾化解

網(wǎng)絡(luò)是各種社會矛盾的聚集之地，作為思想政治工作者，需要有清晰的洞察力、敏銳的判斷力、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃急媪?、超前的預(yù)判力和高超的工作能力來處理各類矛盾和不良情緒?！盎狻钡墓ぷ饕I(lǐng)在于“引”和“助”。首先，要處理好“化”與“引”的關(guān)系，即提升化解思想困惑的能力。習(xí)近平總書記指出，“要及時回應(yīng)學(xué)生在學(xué)習(xí)生活社會實踐乃至影視劇作品、社會輿論熱議中所遇到的真實困惑?！盵23]“化”與“引”是一個循環(huán)過程，隨著現(xiàn)實矛盾的解決，思想困惑也得到了澄清，引領(lǐng)的過程得到了循環(huán)。其次，要處理好“化”與“助”的關(guān)系，即提升化解身心矛盾的能力。習(xí)近平在中國政法大學(xué)與師生交流時指出，思想政治工作要“虛”功“實”做，把解決師生的思想問題和教學(xué)科研、學(xué)習(xí)就業(yè)等實際問題結(jié)合起來。[24]第三，要處理好“化”與“聚”的關(guān)系，即提升化解困難、凝聚青年的能力。借助網(wǎng)絡(luò)新媒體所催生出的現(xiàn)代治理體系，可以讓黨和政府更好地傾聽青年心聲，提升青年群體對政治和政府的親和力，同時在公共輿論生成、公共議題設(shè)置、突發(fā)事件處置、社會資源調(diào)配等方面可以更好地起到主導(dǎo)作用。浙江大學(xué)建成校園“百事通”平臺，強(qiáng)化“校長信箱”的師生溝通機(jī)制，通過加強(qiáng)對CC98 等校內(nèi)論壇和云朵朵等互動媒體的引導(dǎo)和監(jiān)管，及時地了解學(xué)生所思所想，及時地解決師生反映強(qiáng)烈的問題，使網(wǎng)絡(luò)起到了有效化解矛盾和引領(lǐng)思想的作用。