邵 斌

（浙江亞太酒店物業(yè)服務(wù)有限公司，浙江 寧波 315000）

近年來(lái)，房地產(chǎn)行業(yè)獲得的較好的發(fā)展，而與之緊密相關(guān)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)獲得了更多發(fā)展機(jī)會(huì)。對(duì)房屋、相關(guān)設(shè)施、環(huán)境等管理和維修就是物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，其主要圍繞社區(qū)房屋業(yè)主開(kāi)展各項(xiàng)工作，以此維護(hù)社區(qū)房屋業(yè)主居住環(huán)境的舒適性和滿意度。然而，由于物業(yè)企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)會(huì)面對(duì)很多社區(qū)，使物業(yè)服務(wù)面非常廣泛，并且各方面業(yè)務(wù)處理方式也會(huì)有所不同，使物業(yè)服務(wù)期間發(fā)生大量的支出。同時(shí)很多物業(yè)企業(yè)未能正確認(rèn)識(shí)全面預(yù)算管理，在全面預(yù)算管理過(guò)程中出現(xiàn)眾多問(wèn)題，影響全面預(yù)算管理作用的全面體現(xiàn)，對(duì)物業(yè)企業(yè)內(nèi)部協(xié)調(diào)管理以及經(jīng)濟(jì)效益最大化造成極大的影響。為此，物業(yè)企業(yè)應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注全面預(yù)算管理能力和管理模式的強(qiáng)化及創(chuàng)新，將全面預(yù)算管理的作用充分發(fā)揮。

一、物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理的重要性

（一）促進(jìn)物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)

預(yù)算管理作為物業(yè)企業(yè)中的控制機(jī)制，通過(guò)預(yù)算為實(shí)際工作劃定明確的目標(biāo)及界限，同時(shí)，物業(yè)企業(yè)要求所有預(yù)算執(zhí)行的主體均全面了解自身預(yù)算目標(biāo)以及執(zhí)行要求。還要將最后的預(yù)算執(zhí)行結(jié)果和績(jī)效考核相聯(lián)系，從而體現(xiàn)出自我約束和激勵(lì)的作用，便于物業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

（二）推動(dòng)物業(yè)企業(yè)各項(xiàng)資源有效整合

物業(yè)企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)資源會(huì)在預(yù)算管理過(guò)程中得到有效的整合與優(yōu)化，使內(nèi)部交易成本得以降低，促使物業(yè)企業(yè)的各項(xiàng)資源使用效率得以提升。物業(yè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合上年度財(cái)務(wù)收支狀況和本年度預(yù)算收支變化情況，科學(xué)的權(quán)衡物業(yè)企業(yè)財(cái)務(wù)和失誤，實(shí)現(xiàn)合理調(diào)度和分配現(xiàn)有資源，使得物業(yè)企業(yè)資源的高效使用。

（三）有利于物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的全程管控

物業(yè)企業(yè)能夠利用預(yù)算管理進(jìn)行流程的管理、監(jiān)控項(xiàng)目實(shí)施狀態(tài)、發(fā)現(xiàn)落實(shí)情況等，促進(jìn)物業(yè)企業(yè)的管理制度得到健全ma效率。物業(yè)企業(yè)的成本、收入以及成本費(fèi)用等信息能夠有效反映上述各項(xiàng)情況，所以，在企業(yè)的成本控制中對(duì)于成本、收入、成本費(fèi)用進(jìn)行了控制，這就要求企業(yè)進(jìn)行事前分析、事中管理和事后研究，進(jìn)行成本費(fèi)用縮減，有效提高企業(yè)效益[1]。

（四）有助于完善物業(yè)服務(wù)考評(píng)機(jī)制

物業(yè)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)在全面預(yù)算管理作用下得以完善，并以績(jī)效考評(píng)結(jié)果作為獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰預(yù)算執(zhí)行人員的依據(jù)，這樣可以增強(qiáng)預(yù)算執(zhí)行人員的積極性和責(zé)任心，全面預(yù)算管理期間，是企業(yè)的業(yè)績(jī)能夠通過(guò)成本指標(biāo)進(jìn)行衡量，也成為全員業(yè)績(jī)考核的基石，推動(dòng)企業(yè)全體人員都需要投入到預(yù)算編制與實(shí)施管理工作中。另外，對(duì)比分析企業(yè)計(jì)劃實(shí)施與成本目標(biāo)，一旦計(jì)劃實(shí)施超過(guò)規(guī)定范圍，必須把責(zé)任落到具體實(shí)施主體頭上，避免推卸責(zé)任的現(xiàn)象。同時(shí)把計(jì)劃實(shí)施與經(jīng)營(yíng)者和員工的收益掛鉤，讓經(jīng)營(yíng)者、員工與企業(yè)建立統(tǒng)一的責(zé)任共同體，并可相應(yīng)的懲罰措施激發(fā)員工的工作積極性。

二、物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理存在的不足

（一）全面預(yù)算組織機(jī)構(gòu)設(shè)置不完善

目前，很多物業(yè)服務(wù)企業(yè)在全面預(yù)算管理建立方面存在預(yù)算審批機(jī)構(gòu)設(shè)立不健全、預(yù)算責(zé)任不明確等不足之處，預(yù)算管理工作開(kāi)展通常是由管理層部門(mén)牽頭，多個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的協(xié)同合作進(jìn)行，而且財(cái)務(wù)部門(mén)往往要承接很多基礎(chǔ)的管理工作。而物業(yè)企業(yè)的其他部門(mén)和員工積極參與，并且配合全面預(yù)算管理工作的程度往往很低，同時(shí)，物業(yè)企業(yè)的全面預(yù)算監(jiān)管、考評(píng)、回報(bào)等制度之間也沒(méi)有形成良好的銜接與整合，進(jìn)而限制了物業(yè)企業(yè)內(nèi)部全面預(yù)算管理工作的正常高效運(yùn)轉(zhuǎn)。比如，在某物業(yè)企業(yè)內(nèi)部已經(jīng)設(shè)置了預(yù)算管理領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)計(jì)劃實(shí)施部門(mén)，但還是存在著組織機(jī)關(guān)職責(zé)不足的問(wèn)題，具體表現(xiàn)如下：其一，物業(yè)企業(yè)還沒(méi)有預(yù)算管理委員會(huì)，也還沒(méi)有重大事件決策、企業(yè)計(jì)劃數(shù)據(jù)處理、經(jīng)營(yíng)成本績(jī)效評(píng)估等管理機(jī)制。其二，物業(yè)企業(yè)為按照計(jì)劃目標(biāo)進(jìn)行預(yù)算管理，同時(shí)對(duì)各重要部門(mén)的職責(zé)權(quán)限并未加以明晰，造成了各責(zé)任主體之間對(duì)各自責(zé)任的認(rèn)識(shí)不夠。其三，企業(yè)以財(cái)務(wù)預(yù)算為核心制定管理計(jì)劃，財(cái)務(wù)主體和業(yè)務(wù)部門(mén)之間產(chǎn)生了責(zé)任隔閡，管理計(jì)劃銜接工作并不嚴(yán)密[2]。

（二）預(yù)算編制缺少全面性和科學(xué)性

目前，大部分物業(yè)企業(yè)主要根據(jù)財(cái)務(wù)部分提供的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行預(yù)算編制，導(dǎo)致企業(yè)預(yù)算編制缺失科學(xué)性和全面性，進(jìn)而影響企業(yè)全面預(yù)算的有效開(kāi)展，而造成這種情況主要是由于物業(yè)企業(yè)保留傳統(tǒng)管理理念，導(dǎo)致預(yù)算管理模式預(yù)算現(xiàn)代需求不相符，再加上企業(yè)工作人員缺少全面預(yù)算管理的正確認(rèn)知，從而導(dǎo)致企業(yè)員工不愿參與預(yù)算編制工作。另外，很多物業(yè)企業(yè)中各部門(mén)之間缺少有效的溝通，使各部分?jǐn)?shù)據(jù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)共享，使預(yù)算編制數(shù)據(jù)不夠全面，影響預(yù)算執(zhí)行效果。此外，規(guī)模較大物業(yè)企業(yè)雖然采用了混合預(yù)算方式，但其下屬分企業(yè)及各部分為了降低自身資金壓力，會(huì)采用預(yù)算虛報(bào)或夸大的方式上報(bào)數(shù)據(jù)，這就導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)實(shí)際預(yù)算編制的方法還停留在增量預(yù)算為主，繼而造成預(yù)算編制與實(shí)際之間差距較大。

（三）未重視全面預(yù)算管理考核和激勵(lì)

現(xiàn)階段，不少物業(yè)企業(yè)對(duì)預(yù)算考核和激勵(lì)工作缺乏關(guān)注，導(dǎo)致現(xiàn)行的預(yù)算考核和激勵(lì)無(wú)法充分調(diào)動(dòng)職工參加全面預(yù)算管理工作的熱情，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)無(wú)法開(kāi)展全面預(yù)算管理工作。另外部分物業(yè)企業(yè)在建立評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制時(shí)會(huì)過(guò)分重視財(cái)務(wù)指標(biāo)的制定，但由于財(cái)務(wù)指標(biāo)主要是企業(yè)管理成果，因此，過(guò)度的關(guān)注財(cái)務(wù)指標(biāo)很容易造成企業(yè)各部門(mén)重視近期業(yè)績(jī)，而忽略了企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)。另外，部分物業(yè)企業(yè)在建立激勵(lì)機(jī)制時(shí)主要針對(duì)管理人員，而對(duì)基層人員激勵(lì)機(jī)制則比較簡(jiǎn)單，如此極易導(dǎo)致基層人員參加企業(yè)全面預(yù)算管理工作的積極性下降，從而導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理工作實(shí)施的效果下降。

（四）預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督機(jī)制未落實(shí)

第一，物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念與模式創(chuàng)新不夠深入，企業(yè)經(jīng)營(yíng)中還保持著注重建設(shè)忽視管理的壞習(xí)慣，因此出現(xiàn)物業(yè)企業(yè)對(duì)計(jì)劃實(shí)施不夠關(guān)注，計(jì)劃實(shí)施力度弱。第二，物業(yè)企業(yè)內(nèi)存在多個(gè)經(jīng)營(yíng)級(jí)別和管理層等，使部分經(jīng)營(yíng)行為無(wú)法被監(jiān)管，造成管理人員對(duì)計(jì)劃實(shí)施狀況了解不全面，無(wú)法找到存在的問(wèn)題，無(wú)法及時(shí)采取相應(yīng)的方法解決，影響企業(yè)管理體系的全面落實(shí)，從而削弱物業(yè)企業(yè)整體計(jì)劃控制的有效性。

（五）全面預(yù)算評(píng)估制度不健全

評(píng)估制度主要是指通過(guò)分析管理制度執(zhí)行狀況時(shí)，對(duì)管理制度的效力作出判斷。這是因?yàn)槲飿I(yè)企業(yè)管理者并不注重于內(nèi)部管理，對(duì)制度與評(píng)估體系的建立忽略，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)內(nèi)部并沒(méi)有健全的評(píng)價(jià)體系，從而造成物業(yè)的整體成本以及管理體系的運(yùn)行狀況都不能有效及完整的評(píng)估。企業(yè)內(nèi)部缺乏強(qiáng)有力的評(píng)估機(jī)構(gòu)，所以很少能夠?qū)ζ髽I(yè)內(nèi)部成本管理系統(tǒng)的運(yùn)作做出準(zhǔn)確、完整的評(píng)估。盡管企業(yè)擁有一套較為完備的全面成本管理系統(tǒng)，但往往對(duì)成本評(píng)估的功能忽視，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)整體成本控制不能形成閉環(huán)。

（六）未建設(shè)完善的預(yù)算信息化系統(tǒng)

首先，物業(yè)企業(yè)缺少完善且完整的信息技術(shù)平臺(tái)。一些小規(guī)模物業(yè)企業(yè)日常預(yù)算管理工作中大部分會(huì)以人工操作完成預(yù)算編制、調(diào)整、匯總和分析等工作，這種數(shù)據(jù)處理方式不僅降低預(yù)算編制的效率，而且很容易出現(xiàn)錯(cuò)誤。另外，部分企業(yè)全面預(yù)算管理的信息化建設(shè)不足，仍然使用基本的Excel表格輸入信息。內(nèi)部信息傳輸途徑也由OA系統(tǒng)主導(dǎo)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的信息不對(duì)稱問(wèn)題，導(dǎo)致物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理無(wú)法有效實(shí)施。其次，一些物業(yè)企業(yè)構(gòu)建了信息化全面預(yù)算管理系統(tǒng)，主要運(yùn)用金蝶ERP系統(tǒng)開(kāi)展各項(xiàng)工作，但是“信息孤島”現(xiàn)象并被打破，這主要體現(xiàn)在物業(yè)企業(yè)的各方面數(shù)據(jù)尚未實(shí)現(xiàn)共享，而且各個(gè)部門(mén)之間相對(duì)獨(dú)立，缺少良好的關(guān)聯(lián)性，預(yù)算申請(qǐng)、預(yù)算審核、審批、預(yù)算執(zhí)行控制、預(yù)算分析等系統(tǒng)無(wú)法形成封閉式管理，最終導(dǎo)致企業(yè)信息數(shù)據(jù)分離，資源共享效率低下，無(wú)法服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)決策。此外，信息軟件價(jià)格高、由于物業(yè)企業(yè)獲得的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)較小，各種攤銷壓力比較大，無(wú)法承擔(dān)價(jià)格高的信息化全面預(yù)算管理系統(tǒng)，從而阻礙物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理信息化建設(shè)的發(fā)展。

三、物業(yè)企業(yè)全面預(yù)算管理的優(yōu)化措施

（一）增強(qiáng)預(yù)算意識(shí)，健全預(yù)算組織機(jī)構(gòu)

物業(yè)企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)全面預(yù)算管理，管理層需要重視所有部門(mén)和全部員工的預(yù)算管理意識(shí)的培養(yǎng)，使得企業(yè)內(nèi)所有部門(mén)和員工均積極參與全面預(yù)算管理工作。同時(shí)全面預(yù)算組織機(jī)構(gòu)的完善可以為預(yù)算管理實(shí)施提供支撐，促進(jìn)全面預(yù)算管理的有效實(shí)施。首先，物業(yè)管理人員要科學(xué)利用現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)手段，把“互聯(lián)網(wǎng)+預(yù)算”的模式充分運(yùn)用，并建立完備的預(yù)算管理體系，讓會(huì)計(jì)信息產(chǎn)生多維度信息，從而成為物業(yè)企業(yè)戰(zhàn)略決策依據(jù)的全面計(jì)劃執(zhí)行。此外，物業(yè)管理人員對(duì)全面計(jì)劃管理認(rèn)識(shí)上必須用長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃的觀點(diǎn)看待，并通過(guò)戰(zhàn)略目標(biāo)制訂企業(yè)計(jì)劃方案和長(zhǎng)期成本控制方案，引導(dǎo)后期預(yù)算編制與計(jì)劃實(shí)施的開(kāi)展。其次，提高企業(yè)基層人員全面計(jì)劃能力[3]。物業(yè)管理人員要經(jīng)常通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)班等文件的形式，使基層管理人員認(rèn)識(shí)并熟悉全面預(yù)算的意義及計(jì)劃內(nèi)容的過(guò)程，提高基層人員全面預(yù)算管理工作的積極性，因此確保預(yù)算管理實(shí)現(xiàn)全面覆蓋。最后，健全預(yù)算組織機(jī)構(gòu)。主要負(fù)責(zé)人為總經(jīng)理，而預(yù)算管理委員會(huì)的成員由各個(gè)部門(mén)的主管組成，主要工作就是對(duì)全面預(yù)算管理進(jìn)行公協(xié)調(diào)、組織及評(píng)定。還要制定獨(dú)立的全面預(yù)算部門(mén)，財(cái)務(wù)部門(mén)作為主導(dǎo)，其他部門(mén)需要積極配合，使預(yù)算編制能夠全面科學(xué)的制定，同時(shí)要將預(yù)算職能與責(zé)任加以明確，避免內(nèi)部互相推諉責(zé)任；計(jì)劃管理負(fù)責(zé)中心，則直接根據(jù)企業(yè)各個(gè)部門(mén)的職權(quán)工作作出具體負(fù)責(zé)定義與分配，包括成本核算中心、收益中心和質(zhì)量管理中心，以落實(shí)負(fù)責(zé)主體，提高計(jì)劃實(shí)施效果。另外，計(jì)劃審核方案下達(dá)前應(yīng)當(dāng)圍繞計(jì)劃經(jīng)營(yíng)指標(biāo)和重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)工作，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門(mén)的職責(zé)工作，在重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)設(shè)置的基礎(chǔ)上設(shè)置非財(cái)務(wù)指標(biāo)，涵蓋顧客滿意、安全管理和產(chǎn)品質(zhì)量等，以全面涵蓋企業(yè)的所有經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

（二）預(yù)算范圍擴(kuò)展，科學(xué)全面地編制預(yù)算

首先，重視全面預(yù)算系統(tǒng)構(gòu)建，讓預(yù)算數(shù)據(jù)范圍擴(kuò)大。物業(yè)企業(yè)需要正確認(rèn)識(shí)全面預(yù)算管理系統(tǒng)建立的重要性，然后聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)人士，深入分析物業(yè)企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)流程、各個(gè)系統(tǒng)，并結(jié)合全面預(yù)算要求優(yōu)化全面預(yù)算管理系統(tǒng)程序、模塊以及流程等，將預(yù)算管理所需數(shù)據(jù)集中起來(lái)，為預(yù)算管理人員提供全面的預(yù)算編制數(shù)據(jù)。其次，選擇合適的預(yù)算編制方法。企業(yè)在內(nèi)部和外部環(huán)境不斷變化的情況下使用單一預(yù)算方法已經(jīng)不再適用，因此，物業(yè)企業(yè)就必須采用多個(gè)預(yù)算編制方法，或是使用多個(gè)方式組合的預(yù)算編制方式，比如說(shuō)，增量或減量預(yù)算編制方式、零基預(yù)算編制方式、滾動(dòng)預(yù)算編制方式、彈性預(yù)算編制方式等等。而物業(yè)企業(yè)在選用預(yù)算辦法時(shí)要結(jié)合實(shí)際情況，根據(jù)各個(gè)部門(mén)選擇最恰當(dāng)?shù)念A(yù)算編制方式[4]。

（三）加強(qiáng)全面預(yù)算管理考核和激勵(lì)的重視度

預(yù)算考評(píng)指標(biāo)體系要分為企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)與非企業(yè)財(cái)務(wù)指標(biāo)，計(jì)劃實(shí)施單位必須將預(yù)算指標(biāo)體系加以劃分，根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)任務(wù)、戰(zhàn)略規(guī)劃，具體履行計(jì)劃管理責(zé)任，對(duì)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施綜合分類管理，形成相應(yīng)的考核制度并不斷完善該管理制度。全面成本控制要求物業(yè)企業(yè)全員參加，所以管理績(jī)效指標(biāo)就應(yīng)該分配到每一個(gè)人員，并根據(jù)財(cái)務(wù)指標(biāo)和非財(cái)務(wù)指標(biāo)的完成狀況，實(shí)行每個(gè)人員的激勵(lì)措施，讓他們積極地參與企業(yè)管理活動(dòng)，更具有社會(huì)責(zé)任感，并繼續(xù)朝著企業(yè)管理目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃中的重要任務(wù)而努力。

（四）強(qiáng)化預(yù)算執(zhí)行監(jiān)督，嚴(yán)格落實(shí)預(yù)算執(zhí)行

首先，在績(jī)效考核系統(tǒng)中加入預(yù)算執(zhí)行情況。預(yù)算編制完畢后，物業(yè)企業(yè)必須制定執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)以及相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)計(jì)劃實(shí)施成效不好、未積極響應(yīng)計(jì)劃的機(jī)關(guān)人員加以懲戒。比如，在降低明年計(jì)劃指標(biāo)的同時(shí)，要積極響應(yīng)預(yù)算計(jì)劃，不斷調(diào)動(dòng)自身的活動(dòng)，對(duì)計(jì)劃達(dá)標(biāo)者予以充分獎(jiǎng)勵(lì)，養(yǎng)成執(zhí)行計(jì)劃的意識(shí)，以此增強(qiáng)計(jì)劃實(shí)施的剛性和約束力。其次，必須確立對(duì)各類預(yù)算適當(dāng)?shù)念A(yù)算調(diào)控權(quán)限，并嚴(yán)格執(zhí)行預(yù)算彈性控制。由于物業(yè)企業(yè)業(yè)務(wù)受許多內(nèi)在和外界因素的影響，并以此無(wú)法控制原因而造成企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)客觀性設(shè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，因此在保證計(jì)劃實(shí)施力度以外，還需要考慮意外原因的影響，所以，物業(yè)企業(yè)都必須建立相應(yīng)的預(yù)算控制權(quán)限，并根據(jù)各級(jí)的權(quán)限范圍，按照人員的職責(zé)范圍科學(xué)設(shè)定權(quán)限，保證預(yù)算規(guī)劃得以有效調(diào)整。

（五）建立健全評(píng)估機(jī)制，提高全面預(yù)算管理水平

首先，企業(yè)必須建立科學(xué)合理的評(píng)估指標(biāo)體系。物業(yè)企業(yè)通過(guò)全面預(yù)算管理指標(biāo)，對(duì)于財(cái)務(wù)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)都進(jìn)行了評(píng)估。其次，整個(gè)評(píng)價(jià)流程將分為事前、事中、事后三個(gè)部分，然后著重運(yùn)用大數(shù)據(jù)分析工具和數(shù)學(xué)模型分析各種指標(biāo)，進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析和評(píng)價(jià)計(jì)劃實(shí)施情況，確保所制定的相關(guān)制度的執(zhí)行有效性。為此，物業(yè)企業(yè)必須聘用有經(jīng)驗(yàn)的財(cái)務(wù)人員負(fù)責(zé)評(píng)價(jià)管理工作，并定期進(jìn)行評(píng)價(jià)活動(dòng)，及時(shí)撰寫(xiě)評(píng)價(jià)報(bào)告，并向管理層匯報(bào)全面的預(yù)算管理工作情況，為制訂下一個(gè)階段全面的預(yù)算管理工作規(guī)劃提供參考依據(jù)[5]。

（六）構(gòu)建全面預(yù)算管理信息系統(tǒng)，提高工作效率

首先，物業(yè)企業(yè)應(yīng)當(dāng)增加對(duì)預(yù)算管理系統(tǒng)信息化建設(shè)的投入，并按照財(cái)務(wù)電算化的基本規(guī)定設(shè)置了預(yù)算管理系統(tǒng)功能模塊、預(yù)算編制、計(jì)劃實(shí)施、預(yù)算分析和績(jī)效管理等系統(tǒng)模塊。預(yù)算編制模塊的主要功能是預(yù)算報(bào)表編制、提交報(bào)告、調(diào)整等；預(yù)算預(yù)警機(jī)制則是預(yù)算實(shí)施的重點(diǎn)內(nèi)容，將全面收集預(yù)算實(shí)施過(guò)程中的重要信息，并在將有效進(jìn)行后進(jìn)行反饋，假如發(fā)生預(yù)算實(shí)施中超過(guò)了預(yù)算范圍將主動(dòng)告警，并將費(fèi)用支出申請(qǐng)功能禁用。預(yù)算分析模塊主要以固定數(shù)據(jù)分析、多維分析、圖形顯示等形式，對(duì)計(jì)劃實(shí)施狀況進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。而業(yè)績(jī)管理模塊則具備了自動(dòng)剔除重要指標(biāo)的功能，并通過(guò)平衡計(jì)分卡管理系統(tǒng)進(jìn)行自動(dòng)評(píng)價(jià)與考核。其次，在物流企業(yè)內(nèi)部建立了信息溝通平臺(tái)，以“上下聯(lián)動(dòng)、雙向傳遞”的方式，實(shí)現(xiàn)預(yù)算信息上下級(jí)與同行部門(mén)的交流，將“信息孤島”問(wèn)題打通，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息進(jìn)行更高效的交流和資源共享。

四、結(jié)束語(yǔ)

新時(shí)期物業(yè)企業(yè)重要的發(fā)展戰(zhàn)略和改革就是實(shí)施全面預(yù)算績(jī)效管理，在具體操作時(shí)，需要將績(jī)效管理作為管理目標(biāo)導(dǎo)向，并通過(guò)對(duì)預(yù)算管理觀念、方式等進(jìn)行優(yōu)化與創(chuàng)新，這樣可以保障物業(yè)企業(yè)資源配置與績(jī)效提升得以統(tǒng)一，有利于實(shí)現(xiàn)物業(yè)企業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。