韓永立 石家莊鳳山化工有限公司

在現(xiàn)代化發(fā)展環(huán)境下，化工企業(yè)是國家重點(diǎn)發(fā)展的工業(yè)支柱產(chǎn)業(yè)之一，為拓寬企業(yè)發(fā)展空間取得更多的經(jīng)濟(jì)效益，應(yīng)立足于當(dāng)前的市場環(huán)境在落實(shí)政策基礎(chǔ)上提高企業(yè)全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)效率。通過全面質(zhì)量管理體系的完善，創(chuàng)造性開展不同業(yè)務(wù)類型，并以企業(yè)發(fā)展模式為基礎(chǔ)，根據(jù)各階段企業(yè)實(shí)施質(zhì)量管理需要制定有效措施，推進(jìn)信息化智能化的管理體系。圍繞企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，構(gòu)建具備企業(yè)自身特色的全面質(zhì)量管理體系，從而提升企業(yè)在國際市場的影響力，為企業(yè)未來發(fā)展奠定有力基礎(chǔ)。

一、企業(yè)全面質(zhì)量管理體系建設(shè)必要性

企業(yè)全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)應(yīng)當(dāng)實(shí)現(xiàn)相關(guān)文件程序化管理，結(jié)合各部門各崗位的工作開展情況，既要做好文字記錄，也要針對質(zhì)量監(jiān)管流程做好數(shù)據(jù)分析，在企業(yè)設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)等諸多環(huán)節(jié)，均應(yīng)當(dāng)保證數(shù)據(jù)信息的全面性與真實(shí)性，進(jìn)而為企業(yè)管理者決策提供可靠數(shù)據(jù)。而各個部門開展工作也可以此為依據(jù)，形成系統(tǒng)化的管理方案，提高質(zhì)量管理體系價(jià)值，并把握化工企業(yè)當(dāng)前發(fā)展環(huán)境中的重點(diǎn)要素，結(jié)合ISO9001國際標(biāo)準(zhǔn)化質(zhì)量體系對企業(yè)所研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量管理[1]。同時(shí)在數(shù)據(jù)分析以及技術(shù)應(yīng)用下將與質(zhì)量管理相關(guān)的部門以及工作人員、工作流程等相互連接。如此既可以保證各項(xiàng)工作高效開展，也能夠保證產(chǎn)品設(shè)計(jì)優(yōu)化，并體現(xiàn)產(chǎn)品優(yōu)勢價(jià)值，結(jié)合市場環(huán)境予以創(chuàng)新提高產(chǎn)品附加值，而通過全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)也能進(jìn)一步規(guī)范和約束企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營行為，不僅保證企業(yè)管理效率，也可以提高企業(yè)可信度，進(jìn)而為化工行業(yè)整體發(fā)展提供有力支持。在質(zhì)量管理體系建設(shè)當(dāng)中也推進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃落實(shí)實(shí)施，并在質(zhì)量監(jiān)管部門全方位的管理下，做好企業(yè)信息收集和分析工作。對國家相關(guān)政策調(diào)整、市場環(huán)境變動、材料價(jià)格變化以及外商投資等信息加以利益，保證企業(yè)管理者可結(jié)合信息明確企業(yè)未來發(fā)展方向，而在企業(yè)內(nèi)部做好管理評審、內(nèi)部控制、自我評價(jià)等，也有助于企業(yè)把控經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)，規(guī)避決策失誤問題。

二、企業(yè)全面質(zhì)量管理體系建設(shè)問題分析

（一）國際化市場環(huán)境探究不足

在現(xiàn)代化發(fā)展環(huán)境下，化工企業(yè)作為支柱型企業(yè)，對國家整體經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生重要影響，在企業(yè)管理中應(yīng)堅(jiān)持對外穩(wěn)定發(fā)展、誠信商貿(mào)的管理理念，而構(gòu)建社會信譽(yù)度良好的化工企業(yè)也是基于我國國情所提出的要點(diǎn)。但是從客觀環(huán)境來看，企業(yè)全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)對國際化市場環(huán)境探究力度不足，經(jīng)濟(jì)市場處于變化調(diào)整的過程，化工產(chǎn)業(yè)市場所受到的影響因素較多，企業(yè)獲取經(jīng)濟(jì)利益需要把控的內(nèi)容要點(diǎn)。在全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)當(dāng)中需要不斷優(yōu)化管理模式，提升企業(yè)經(jīng)營管理效率，在傳統(tǒng)質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)上形成新的高質(zhì)量管理體系，如此更有助于化工企業(yè)在激烈的市場環(huán)境中占據(jù)有利地位[2]。這就需要企業(yè)能夠有效運(yùn)用自身發(fā)展優(yōu)勢，根據(jù)新時(shí)代市場發(fā)展需求作出相應(yīng)計(jì)劃調(diào)整，并改善市場探究力不足這一問題，了解國際型企業(yè)管理體系模式，構(gòu)建適用于我國企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量管理體系。明確企業(yè)的質(zhì)量管理體系在實(shí)踐當(dāng)中所取得的進(jìn)步，并把握某些方面存在的不足，在未來戰(zhàn)略目標(biāo)制定中，需要站在國際化環(huán)境下總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，彌補(bǔ)全面質(zhì)量管理體系建設(shè)中的缺陷，同時(shí)也樹立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)在國際化環(huán)境下發(fā)展創(chuàng)造優(yōu)勢條件。

（二）全面質(zhì)量管理體系建設(shè)理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)欠缺

在全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)當(dāng)中，企業(yè)管理層是企業(yè)戰(zhàn)略決策的擬定人，同時(shí)也是主導(dǎo)企業(yè)未來發(fā)展方向的直接責(zé)任人，想要構(gòu)建新型高能特色質(zhì)量控制體系，需要結(jié)合化工行業(yè)特點(diǎn)，落實(shí)安全生產(chǎn)原則?；诎踩谝坏陌l(fā)展模式，提高全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)力度，但綜合來看，部分企業(yè)管理者對于質(zhì)量管理缺少重視，企業(yè)質(zhì)量監(jiān)管體系不完善，導(dǎo)致工作開展缺少效率。而基層工作人員在生產(chǎn)中質(zhì)量安全意識不到位，產(chǎn)品的質(zhì)量控制難以達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，不僅和傳統(tǒng)的管理模式相關(guān)，也和理論聯(lián)系實(shí)踐力度不足以及管理經(jīng)驗(yàn)欠缺有較大關(guān)聯(lián)性。管理層改革意識難以全面落實(shí)到實(shí)踐工作中，對于化工行業(yè)生產(chǎn)流程、市場環(huán)境等各方面的認(rèn)識不足，同時(shí)受發(fā)展時(shí)間限制，我國質(zhì)量監(jiān)管模式缺少成熟的理論體系，在革新上也會受到一定限制性。思想意識雖然逐步發(fā)生改變，但是實(shí)踐力度難以達(dá)到要求，在全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)中涉及企業(yè)大量資金資源的投入，這也給企業(yè)帶來一定的壓力[3]。當(dāng)資源、資金得不到高效利用，不僅影響企業(yè)的經(jīng)營效益，也會導(dǎo)致相關(guān)人員的積極性降低，在慣性思維當(dāng)中無法對全面質(zhì)量管理體系形成正確的認(rèn)識。而企業(yè)管理又堅(jiān)持效益最大化原則，當(dāng)全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)與企業(yè)經(jīng)營效益產(chǎn)生沖突時(shí)各相關(guān)人員無法最快時(shí)間內(nèi)予以解決，企業(yè)的利潤空間無法得到進(jìn)一步優(yōu)化，而質(zhì)量管理體系構(gòu)建也會出現(xiàn)滯后性。

（三）質(zhì)量分析機(jī)構(gòu)建立速度慢

化工企業(yè)的發(fā)展規(guī)模相對較大，作為支柱型企業(yè)，國家在管控方面也有較大力度，但是針對于企業(yè)盈利方面，部分企業(yè)為完成戰(zhàn)略任務(wù)才會認(rèn)真考慮企業(yè)所面臨的發(fā)展問題。企業(yè)出現(xiàn)虧損時(shí)對于自身經(jīng)營管理問題缺少客觀判定，而全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)也并沒有結(jié)合時(shí)代發(fā)展做好創(chuàng)新，企業(yè)管理和生產(chǎn)時(shí)缺少即時(shí)性，當(dāng)企業(yè)的管理模式難以優(yōu)化，仍然以傳統(tǒng)的理論和方法開展工作，這也給全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)帶來極大限制。在企業(yè)內(nèi)部管控當(dāng)中若是出現(xiàn)質(zhì)量管理方面問題，就會影響企業(yè)戰(zhàn)略決策實(shí)施的效率，所以落實(shí)規(guī)范化質(zhì)量管理觀念，并提升企業(yè)員工責(zé)任心，提高企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量是需要長期推進(jìn)的工作。管理者需要認(rèn)識到全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)對于企業(yè)長期穩(wěn)定發(fā)展以及改革創(chuàng)新所產(chǎn)生的積極作用，在激烈的市場競爭環(huán)境下，全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)對于企業(yè)的發(fā)展以及影響力提升起著至關(guān)重要的作用。發(fā)揮質(zhì)量監(jiān)察及分析機(jī)構(gòu)的作用，借鑒學(xué)習(xí)國內(nèi)外企業(yè)的質(zhì)量管理模式，結(jié)合化工企業(yè)自身發(fā)展特征來解決實(shí)際問題，更有助于制定適合企業(yè)發(fā)展的質(zhì)量管理體系[4]。

三、企業(yè)全面質(zhì)量管理體系建設(shè)策略分析

（一）基于企業(yè)發(fā)展環(huán)境，提高全員思想意識

企業(yè)全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)需要基于現(xiàn)代化、國際化發(fā)展環(huán)境，提高全員思想重視，并在日常工作中做好各部門的培訓(xùn)工作，通過員工的專業(yè)素養(yǎng)和工作能力提升，為全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建穩(wěn)固基礎(chǔ)。從一定程度上來看，全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建需要以企業(yè)員工為支撐，而最終管理成果也將惠及到員工個人，所以提升員工道德品質(zhì)更有助于推進(jìn)全面質(zhì)量管理體系的快速實(shí)施。化工企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，員工的工作態(tài)度、工作行為直接影響企業(yè)的正常生產(chǎn)，所以為避免意識不到位以及行為不規(guī)范所引發(fā)的安全風(fēng)險(xiǎn)，需要做好全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)，并針對化工企業(yè)管理重點(diǎn)來做好相應(yīng)的防范措施[5]。企業(yè)需定期開展生產(chǎn)質(zhì)量培訓(xùn)，提升員工的責(zé)任意識，并在實(shí)踐當(dāng)中對當(dāng)前質(zhì)量管理體系進(jìn)行完善，針對化工企業(yè)種類分支，明確全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建中存在的差異化因素。相關(guān)部門應(yīng)對不同區(qū)域的企業(yè)以及所涉及的業(yè)務(wù)類型采用不同的管理模式，確保質(zhì)量管理體系能夠深入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)，而監(jiān)管部門也要基于監(jiān)管制度，做好企業(yè)的生產(chǎn)過程監(jiān)測和企業(yè)保持良好溝通，了解企業(yè)是否在生產(chǎn)期間將企業(yè)質(zhì)量管理體系落實(shí)到位以及相應(yīng)的安全管理?xiàng)l例是否實(shí)施到各環(huán)節(jié)，通過內(nèi)外部的共同作用，在監(jiān)督管理和自我完善中確保全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)持續(xù)進(jìn)行，也通過宣傳讓員工及時(shí)了解全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)情況，確保企業(yè)生產(chǎn)規(guī)范化，進(jìn)而提高企業(yè)的生產(chǎn)質(zhì)量和效率。

（二）突出質(zhì)量管理要點(diǎn)，設(shè)置相應(yīng)管理部門

在企業(yè)經(jīng)營管理當(dāng)中，全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)始終是一項(xiàng)重要任務(wù)，對企業(yè)長期穩(wěn)定經(jīng)營起著重要作用，結(jié)合企業(yè)發(fā)展特點(diǎn)構(gòu)建符合企業(yè)的質(zhì)量管理體系需要突出要點(diǎn)，并設(shè)置相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)。尤其在當(dāng)前市場競爭日益激烈的環(huán)境下，企業(yè)需要通過全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)來優(yōu)化內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)，并基于質(zhì)量管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部流程規(guī)范化、安全生產(chǎn)全面化、責(zé)任落實(shí)全員化等。確保企業(yè)各部門人才各司其職，在合適的崗位上發(fā)揮作用為企業(yè)創(chuàng)造更多的利益，圍繞生產(chǎn)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，及時(shí)淘汰不再適用的材料設(shè)備等，并做好新技術(shù)的引進(jìn)。全面監(jiān)督化工生產(chǎn)過程，并設(shè)置相關(guān)質(zhì)量管理分析和信息反饋部門，針對全面質(zhì)量管理體系建設(shè)中的問題進(jìn)行反饋和解決，圍繞企業(yè)生產(chǎn)質(zhì)量要求及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)措施，將最終的數(shù)據(jù)結(jié)果上傳至企業(yè)信息平臺。而企業(yè)也需要圍繞服務(wù)效率提升構(gòu)建和消費(fèi)者的雙向溝通渠道，及時(shí)收集消費(fèi)者反饋意見，對存在的問題進(jìn)行整改。而質(zhì)量分析部門也需要對企業(yè)所涉及的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品等進(jìn)行質(zhì)量分析，收集各項(xiàng)數(shù)據(jù)為企業(yè)做大、做強(qiáng)提供保障。

（三）做好工作宣傳，落實(shí)6S管理模式

企業(yè)全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)需要做好宣傳工作，通過氛圍營造提高全員參與力度，并落實(shí)6S管理模式，打造工匠精神，在專題培訓(xùn)教育中通過集中討論學(xué)習(xí)，深入探究全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)路徑。在6S 管理模式實(shí)施過程中，需要把握管理模式需要調(diào)整的內(nèi)容，并探究理論與實(shí)踐的實(shí)施路徑，既要展示相應(yīng)的工作成果，也要通過案例分析提高員工的關(guān)注力度，確保6S 管理理念、“工匠精神”等能夠深入員工心中。借助互聯(lián)網(wǎng)+工作模式圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)構(gòu)建線上規(guī)?；W(wǎng)絡(luò)格局，廣泛宣傳6S 管理實(shí)施效果，并且以員工所接受的線上渠道開展工作，積極帶動基層員工參與度[6]。在各個時(shí)間節(jié)點(diǎn)做好工作總結(jié)，對6S 推進(jìn)計(jì)劃、成果宣傳、問題反饋、評價(jià)結(jié)果等進(jìn)行探討，確保全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)中能夠充分發(fā)揮6S管理的作用，增強(qiáng)員工凝聚力和歸屬感，積極帶領(lǐng)企業(yè)員工參與到企業(yè)建設(shè)發(fā)展當(dāng)中。根據(jù)企業(yè)全面質(zhì)量管理體系建設(shè)情況創(chuàng)新管理模式，培育員工工匠精神，既要做好當(dāng)天工作任務(wù)部署，也要進(jìn)一步明確責(zé)任人，各責(zé)任人需要全面了解當(dāng)天工作任務(wù)執(zhí)行效率并做好相應(yīng)的總結(jié)工作及時(shí)進(jìn)行工作匯報(bào)。對出現(xiàn)偏差的內(nèi)容進(jìn)行研討，并完善相應(yīng)的整改措施，在保證安全基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理規(guī)范化，也通過企業(yè)文化帶動幫助員工形成良好的職業(yè)習(xí)慣。

為加強(qiáng)全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)效果，也要積極組織開展員工職業(yè)技能競賽，以培育員工工匠精神為重點(diǎn)，結(jié)合企業(yè)各部門以及各業(yè)務(wù)類型，依照不同工種特點(diǎn)設(shè)計(jì)員工職業(yè)技能競賽方案。積極鼓勵員工創(chuàng)新創(chuàng)造，并加強(qiáng)本領(lǐng)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技能訓(xùn)練，不間斷考核員工專業(yè)基本技能，而發(fā)揮企業(yè)黨政工團(tuán)的聯(lián)合作用，通過各項(xiàng)實(shí)踐教育活動提升員工專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)水平，培養(yǎng)員工創(chuàng)新精神。在參與過程中也讓員工之間能夠互相學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，在公平公正的發(fā)展氛圍下，鍛煉員工、培養(yǎng)員工，讓其成為企業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)力量。與此同時(shí)，完善循環(huán)評價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)員工考核力度，并以問題為導(dǎo)向，做好細(xì)節(jié)性問題把控，通過管理標(biāo)準(zhǔn)和考核方案落實(shí)，為全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)提供保障?；谘h(huán)評價(jià)考核機(jī)制規(guī)避員工懈怠思想，約束員工工作行為，而考核機(jī)制在不斷更新過程中，也能夠提高企業(yè)管理效率，適應(yīng)各階段企業(yè)發(fā)展要求，并督促員工繼續(xù)創(chuàng)新、進(jìn)步。為全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)營造良好的客觀環(huán)境，并消除不良輿論，在工匠血液不斷凈化和補(bǔ)充的過程中提高全面質(zhì)量管理體系的建設(shè)質(zhì)量。

四、結(jié)論

綜上所述，化工企業(yè)在發(fā)展過程中追求高質(zhì)量和高效益，所以在全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建當(dāng)中應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)安全理念，并從效益最大化角度制定相應(yīng)的管理策略。明確當(dāng)前競爭激烈的市場環(huán)境給企業(yè)發(fā)展提出的要求，并通過全面質(zhì)量管理體系構(gòu)建幫助企業(yè)占據(jù)有利的市場地位。結(jié)合企業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)優(yōu)化生產(chǎn)流程，提升企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，突出企業(yè)全面質(zhì)量管理體系的構(gòu)建優(yōu)勢，進(jìn)而為企業(yè)適應(yīng)新時(shí)代的發(fā)展要求提供客觀保障。