王 灼 謝 芳

（徐州醫(yī)科大學(xué)，江蘇 徐州 221004）

引言

時(shí)代發(fā)展的腳步永不停歇，而技術(shù)和理念是支持時(shí)代發(fā)展的重要源動(dòng)力，高校作為為國(guó)家培養(yǎng)人才的基地，其發(fā)展必須與時(shí)俱進(jìn)，無(wú)論是教育教學(xué)還是人事管理都不例外，從思想到形式的革新勢(shì)在必行。大數(shù)據(jù)作為信息技術(shù)的高端產(chǎn)物，在高校人事管理工作中發(fā)揮巨大作用，對(duì)人事管理工作的高效率與信息化提供了有力支持，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的進(jìn)步，人事管理的模式也會(huì)更加先進(jìn)、更加多元化。在大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，高校人事管理工作者必須正確認(rèn)識(shí)信息技術(shù)對(duì)人事管理的重要性，有效調(diào)整人事管理的內(nèi)容和模式，充分利用信息化數(shù)據(jù)，創(chuàng)新高校人事管理途徑，促進(jìn)高校健康可持續(xù)發(fā)展[1]。

一、背景和意義

人事工作是高校建設(shè)政治素質(zhì)過(guò)硬、業(yè)務(wù)能力精湛、育人水平高超的新時(shí)代師資隊(duì)伍的保障，是高校實(shí)現(xiàn)立德樹人這一根本任務(wù)的前提。高校人事管理工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性和復(fù)雜性，在傳統(tǒng)人事管理模式下有許多問(wèn)題沒(méi)有得到解決，高校人事管理工作存在觀念滯后、模式僵化、制度不規(guī)范等一系列問(wèn)題，阻礙了人事管理工作的健康發(fā)展。大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，為高校實(shí)現(xiàn)以人為本的管理理念和個(gè)性化服務(wù)的管理方式提供了技術(shù)支持。借助大數(shù)據(jù)技術(shù)，加大信息化應(yīng)用，高校能夠提高人事管理工作的科學(xué)化水平，從而有針對(duì)性地采取管理措施，實(shí)現(xiàn)對(duì)人事管理體系的優(yōu)化，激發(fā)教職工隊(duì)伍發(fā)展活力。高?？赏ㄟ^(guò)重塑人事工作管理系統(tǒng)，構(gòu)建人事管理整體智治體系，建立人事管理綜合數(shù)據(jù)庫(kù)，以更科學(xué)的人事管理模式發(fā)揮人力資源價(jià)值，提高高校管理有效性及教育服務(wù)水平，促進(jìn)高校的整體發(fā)展[2]。

二、高校人事管理的特點(diǎn)分析

在高校管理工作中，人事管理主要有以下顯著特點(diǎn)：第一，從管理對(duì)象上看，高校被管理對(duì)象大多都接受過(guò)高等教育，學(xué)歷、素質(zhì)較高且風(fēng)氣端正，以人為本的管理理念更符合高校教職工的文化認(rèn)知，管理方式更容易在這一群體中被接受和實(shí)施，在工作之中發(fā)揮出作用。第二，從管理理念上看，高校人事管理已逐步實(shí)現(xiàn)從“把人作為工具”的傳統(tǒng)人事管理向“視人力為資源”的現(xiàn)代人力資源管理轉(zhuǎn)變，將高校教職工視為最重要寶貴的資源，突出人在管理中的地位。第三，從管理內(nèi)容上看，高校人事管理包括對(duì)所有不同崗位教職工的統(tǒng)一管理，強(qiáng)調(diào)每個(gè)人都能在各自的崗位盡職盡責(zé)，做好本職工作，為高校教學(xué)工作盡己所能，這與人本管理理念科學(xué)內(nèi)涵是一致的。

三、高校人事管理面臨的挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)在給高校人事管理賦能的同時(shí)，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。首先，原有的信息技術(shù)處理方式難以適應(yīng)新型人事管理訴求。人事管理工作很大程度上依賴于人員信息的收集處理和數(shù)據(jù)信息錄入，在過(guò)去的工作過(guò)程中，傳統(tǒng)錄入方式以單機(jī)為主，信息只能在一臺(tái)電腦終端查看，信息的錄入、查處和修改很難追溯到具體人員，數(shù)據(jù)的處理能力有限。在大數(shù)據(jù)背景下，人員信息的類別大幅增加，跨部門的復(fù)合數(shù)據(jù)增多，傳統(tǒng)的信息處理方式已不能滿足這種人事信息管理的需要。如果信息處理方式和流程方面不能落實(shí)大數(shù)據(jù)技術(shù)，人事信息數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性就難以保證，進(jìn)而會(huì)影響決策的有效性。其次，互聯(lián)網(wǎng)移動(dòng)數(shù)據(jù)在高速增長(zhǎng)，海量數(shù)據(jù)在與人事管理相結(jié)合后，能夠突破時(shí)間和空間限制，全面實(shí)時(shí)地掌握高校人事人才情況。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)安全問(wèn)題隨著網(wǎng)絡(luò)的更普及而變得日益嚴(yán)峻，高校人事管理所涉及的人事人才數(shù)據(jù)安全性和隱私保護(hù)也將面臨越來(lái)越多的挑戰(zhàn)。最后，大數(shù)據(jù)的分析與運(yùn)用需要信息基礎(chǔ)設(shè)施的匹配與信息處理技術(shù)的掌握。前者可以為龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析的平臺(tái)，為大數(shù)據(jù)信息技術(shù)的展開使用提供良好的硬件環(huán)境。在軟件環(huán)境和技能方面，信息處理技術(shù)的掌握能更好地使人事管理人員從海量數(shù)據(jù)庫(kù)中調(diào)取有用的信息，開展分析工作。受人員素質(zhì)的影響，大數(shù)據(jù)信息處理技術(shù)對(duì)人事管理人員要求較高，需具備相應(yīng)的數(shù)據(jù)分析能力與計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用能力。

四、高校人事管理的不足

1.忽視大數(shù)據(jù)建設(shè)意識(shí)

目前，一些高校管理人員對(duì)人事管理大數(shù)據(jù)建設(shè)目標(biāo)不明確，沒(méi)有真正從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)其重要性和緊迫性，未結(jié)合本校實(shí)際情況對(duì)大數(shù)據(jù)信息使用和建設(shè)進(jìn)行深度挖掘和研究，忽略了高校利用所有師生的相關(guān)數(shù)據(jù)為高校招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核等提供科學(xué)決策建議的依據(jù)，也忽視了大數(shù)據(jù)技術(shù)協(xié)助高校進(jìn)行人才測(cè)評(píng)的價(jià)值。

2.人事管理效率低

人事管理體系軟硬件建設(shè)都需要為投入和實(shí)施預(yù)留時(shí)間，若成熟的體系建設(shè)跟不上，人事管理的效率就難以提升。一方面缺少網(wǎng)絡(luò)設(shè)施和管理軟件配置，人事管理人員就難以高效應(yīng)對(duì)大規(guī)模的數(shù)據(jù)處理；另一方面缺少人事管理與其他業(yè)務(wù)部門間的數(shù)字化信息共享平臺(tái)，高校內(nèi)部難以及時(shí)有效地進(jìn)行信息溝通。有的單位人事管理工作力量薄弱，專職人員偏少，業(yè)務(wù)鉆研不深；有的部門對(duì)上爭(zhēng)取不夠，政策了解不全面，對(duì)下指導(dǎo)不夠，動(dòng)員部署不到位；有的還停留在發(fā)文號(hào)召、坐等收集匯總階段，沒(méi)有從流程制度上調(diào)動(dòng)起相關(guān)人員的主觀能動(dòng)性。

3.人事管理體系無(wú)法滿足需求

在高校人事管理中，由于人員信息基數(shù)較大，人事管理程序相對(duì)傳統(tǒng)，管理模式相對(duì)落后、運(yùn)用的技術(shù)和信息的處理方式較粗糙，致使管理效率低下。有的高校人事管理還停留在簡(jiǎn)單的紙質(zhì)檔案管理、考勤記錄上，缺乏完善的人事管理體系；有的高校雖然建立起了人事體系，但隨著人才基數(shù)不斷增長(zhǎng)，缺乏對(duì)傳統(tǒng)的管理方式進(jìn)行更新，存在管理粗糙化和主觀化的情況，無(wú)法從綜合的角度對(duì)高校教職工的績(jī)效和素質(zhì)進(jìn)行合理的評(píng)價(jià)，使得管理體系的效用大打折扣。

五、高校人事管理信息系統(tǒng)的研究

1.轉(zhuǎn)變觀念，重塑高校人事工作系統(tǒng)

新的技術(shù)和平臺(tái)要成功地推行和應(yīng)用，需要擺脫傳統(tǒng)思維局限，主動(dòng)轉(zhuǎn)變觀念。高校應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，主動(dòng)學(xué)習(xí)，應(yīng)用先進(jìn)技術(shù)改進(jìn)人事管理工作，重塑工作體系，對(duì)現(xiàn)有的人事管理模式進(jìn)行調(diào)整，以信息化技術(shù)為基礎(chǔ)，建立人事管理信息數(shù)據(jù)庫(kù)，掌握人事管理信息相關(guān)數(shù)據(jù)，分析數(shù)據(jù)并利用好數(shù)據(jù)，整合人才建設(shè)管理方法，不再僅憑經(jīng)驗(yàn)和直覺(jué)做判斷，而是用人事管理的相關(guān)數(shù)據(jù)說(shuō)話，把數(shù)據(jù)作為決策行為的重要依據(jù)，使學(xué)校的人事管理工作更科學(xué)、更精準(zhǔn)、更高效、更有預(yù)見性，人事管理工作的質(zhì)量得到進(jìn)一步提升，人力資源的價(jià)值得到進(jìn)一步拓展，更好地為教職工服務(wù)，更好地為學(xué)校建設(shè)提供教職工隊(duì)伍保障。

2.培養(yǎng)管理隊(duì)伍，增強(qiáng)人員能力

高校人事管理工作中涉及的內(nèi)容比較復(fù)雜，對(duì)人事管理人員能力與素質(zhì)提出了一定的要求，為了做好高校人事管理工作，利用大數(shù)據(jù)技術(shù)完成人事管理的信息化建設(shè)，高校需要實(shí)行專人專崗措施，在人事管理中培養(yǎng)提升管理人員的綜合能力，讓管理人員可以妥善完成人事管理工作。管理人員需要具備的基本能力包括：熟悉管理制度內(nèi)容、掌握專業(yè)的管理技巧與知識(shí)、能處理人事管理過(guò)程中出現(xiàn)的各項(xiàng)事務(wù)。這些能力可以幫助管理人員提升管理效率。隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用發(fā)展，人事管理人員還要具備信息化管理能力，要能對(duì)數(shù)據(jù)信息進(jìn)行安全管理，以此來(lái)增強(qiáng)高校人事管理質(zhì)量，讓高校可以更加順利的發(fā)展。高校利用大數(shù)據(jù)建立信息化人事管理模式的過(guò)程中，需要加大對(duì)人才的培養(yǎng)力度，引進(jìn)符合發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的專業(yè)管理人才，對(duì)現(xiàn)有的管理人員進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，讓管理人員可以掌握信息化技術(shù)，適應(yīng)現(xiàn)代化的人事管理方式，從傳統(tǒng)管理逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔⒒芾?，增?qiáng)數(shù)據(jù)的使用效果，做好高校人事管理工作。

3.加強(qiáng)高校各部門之間的聯(lián)系，促進(jìn)信息共享

在高校的發(fā)展中，人事管理信息化要取得發(fā)展，就必須要進(jìn)行高質(zhì)量的頂層設(shè)計(jì)，促進(jìn)部門與部門之間的分工協(xié)作。首先，學(xué)校要積極進(jìn)行科學(xué)的整體規(guī)劃，召集相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人對(duì)部門工作發(fā)展的需要進(jìn)行統(tǒng)籌管理，從學(xué)校發(fā)展的整體層面上考慮學(xué)校的信息化建設(shè)需要，促進(jìn)各個(gè)部門之間的深入交流和溝通。其次，學(xué)校要及時(shí)成立信息化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，由分管校領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)的職能部門共同進(jìn)行工作規(guī)劃，有序推進(jìn)學(xué)校的信息化建設(shè)，針對(duì)建設(shè)過(guò)程中存在的問(wèn)題要進(jìn)行深入的溝通，共同進(jìn)行解決方案的制定。最后，高校人事部門要根據(jù)自身工作需要對(duì)各部門的信息化建設(shè)進(jìn)行分析，從而保證學(xué)校的信息化建設(shè)滿足日常工作的開展，提升人事信息化管理的質(zhì)量。

4.利用數(shù)據(jù)方法構(gòu)建科學(xué)人事管理體系

首先，做好戰(zhàn)略規(guī)劃。由于高校每年辦學(xué)規(guī)模不斷擴(kuò)大，無(wú)論是學(xué)科布局還是管理模式都在經(jīng)歷改革和調(diào)整，這對(duì)人事管理提出了更高的要求。戰(zhàn)略設(shè)計(jì)的最終目標(biāo)是使高校各部門和教職工的思想統(tǒng)一，共達(dá)使命。只要前期信息調(diào)研準(zhǔn)確、討論充分、各部門協(xié)調(diào)到位等因素的配合下完成戰(zhàn)略設(shè)計(jì)才能有利于人事管理工作的開展。其次，構(gòu)建科學(xué)、統(tǒng)一的人事操作體系。人事管理日常業(yè)務(wù)所需模塊包括人力資源規(guī)劃、崗位考核、決策分析等。目前一些高校大數(shù)據(jù)方法停留在人事、考勤、薪酬與績(jī)效、招聘、培訓(xùn)等事務(wù)處理，而忽略了人事規(guī)劃、工作分析、咨詢服務(wù)、決策分析等戰(zhàn)略性內(nèi)容，對(duì)此，高校部門需要構(gòu)建并不斷完善人事信息化管理體系，實(shí)現(xiàn)管理環(huán)環(huán)相扣、科學(xué)高效。高校的管理者無(wú)論用哪種方法都需要做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，結(jié)合實(shí)際。此外，利用大數(shù)據(jù)進(jìn)行人事管理工作需要管理人員意識(shí)到這方面工作的獨(dú)特性和復(fù)雜性，要明確人事管理并非易事，需要在改進(jìn)原有制度的基礎(chǔ)上，穩(wěn)扎穩(wěn)打開展新形勢(shì)下的工作。

5.樹立科學(xué)的管理理念，增強(qiáng)信息管理意識(shí)

人事管理是高校工作中的重要部分，要不斷提升高校人事管理的效率，就需要積極地應(yīng)用現(xiàn)代的信息化技術(shù)，為人事管理工作提供一定的載體。要保證人事管理工作的信息化建設(shè)，就必須要不斷更新管理意識(shí)，增強(qiáng)相關(guān)人員對(duì)于信息化管理的理解，從而保證信息化建設(shè)的各項(xiàng)事務(wù)正常開展。要不斷加強(qiáng)學(xué)校信息化建設(shè)的規(guī)劃，積極協(xié)調(diào)學(xué)校各個(gè)部門加快信息化建設(shè)的實(shí)施。在人事信息化建設(shè)中，相關(guān)人員要及時(shí)認(rèn)識(shí)到信息化建設(shè)的作用，對(duì)于高校發(fā)展來(lái)說(shuō)，人事信息化不僅僅是人事部門的工作，同時(shí)也會(huì)為其他部門的工作開展帶來(lái)一定的便利，從而不斷優(yōu)化學(xué)校發(fā)展的結(jié)構(gòu)。因此，人事信息化建設(shè)需要高校的管理人員不斷增強(qiáng)相關(guān)意識(shí)，學(xué)校要通過(guò)專家講座等形式為學(xué)校管理人員分析當(dāng)前信息化發(fā)展的趨勢(shì)和具體意義，進(jìn)一步解放工作人員的思想。

6.增強(qiáng)資源管理，堅(jiān)持以人為本

人事管理的核心是以人為本，高校人事管理部門應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)資源管理，堅(jiān)持以人為本的管理政策，運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)提升人事管理效果。高校人事管理不只是管理高校教職工的日常工作，還應(yīng)當(dāng)對(duì)教職工的綜合能力進(jìn)行數(shù)據(jù)管理與評(píng)估。高校需要制定完整的獎(jiǎng)罰機(jī)制，對(duì)教職工的工作表現(xiàn)進(jìn)行管理，這樣才能真正做好人事管理工作，讓高?？梢皂樌l(fā)展。在實(shí)際的人事管理過(guò)程中，高校需要根據(jù)現(xiàn)有的人才資源進(jìn)行信息化管理，用數(shù)據(jù)形式分析現(xiàn)有教職工的潛力資質(zhì)，做好之后的分配管理工作。還可以通過(guò)大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷拓寬資源，為高校建設(shè)提供幫助。

7.實(shí)施有效的激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)人本管理目標(biāo)

人本管理強(qiáng)調(diào)通過(guò)培訓(xùn)、激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)等方法來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性，挖掘人的潛能。這其中的“激勵(lì)”就包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)。一方面，高校要健全激勵(lì)機(jī)制，做好收入分配改革，通過(guò)改革收入分配制度，提高教職工的積極性，激發(fā)高校教職工的工作熱情和創(chuàng)造性。要想達(dá)到這一目標(biāo)，高校除了要教育和引導(dǎo)大家對(duì)收入分配制度有正確的認(rèn)識(shí)，還要對(duì)教職工有充分的了解，虛心聽取他們的意見，對(duì)不同情況教師，要采取不同的方法和方式，比如在設(shè)計(jì)績(jī)效工資時(shí)兼顧不同教職工的差異，同時(shí)也要兼顧學(xué)校的辦學(xué)效益。另一方面，除了收入福利等物質(zhì)方面的激勵(lì)，高校也要重視對(duì)人的精神激勵(lì)，要讓教職工從內(nèi)心中感受得到了認(rèn)可。高?？梢愿鶕?jù)教職工的教學(xué)成績(jī)和科研成果等貢獻(xiàn)，合理向重點(diǎn)崗位和優(yōu)秀人才傾斜，保證公平的同時(shí)兼顧效率，拉開收入差距的同時(shí)又能激發(fā)教職工的工作積極性和創(chuàng)造性。另外，高校還要重視對(duì)教師的培養(yǎng)和使用，要對(duì)教師進(jìn)行有計(jì)劃、有組織的培訓(xùn)，讓教師除了主動(dòng)鉆研探索，也能獲得高校提供的繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)，從而幫助教師開闊視野，提高教育教學(xué)和管理水平。

結(jié)語(yǔ)

在新形勢(shì)下，社會(huì)技術(shù)對(duì)于高校發(fā)展的影響不斷加大，信息化建設(shè)在人事管理中的應(yīng)用能夠極大地提升學(xué)校人事管理的效率，同時(shí)還能夠保障信息的安全，加強(qiáng)部門之間信息的交互與協(xié)同。隨著國(guó)家信息化建設(shè)的不斷發(fā)展，高校人事管理信息化建設(shè)也將努力更上一層樓，對(duì)學(xué)校的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。