唐艷平 保利（重慶）文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展管理有限公司

一、引言

新時代，青年員工的思想和需求日趨多元，隨著“90后”“95后”“00后”逐漸步入社會，走上工作崗位，大多數(shù)呈現(xiàn)出躺平、以自我為中心、“主人翁”意識缺失等，對待工作缺少應(yīng)有的責(zé)任感和使命感。因此，如何推動青年員工積極參與企業(yè)管理，搭建青年員工成長平臺，不斷營造良好的工作生活環(huán)境，增強青年員工的企業(yè)歸屬感，使青年員工對企業(yè)認同，產(chǎn)生“家”的感受，自主地發(fā)揮自身能力和創(chuàng)造力為企業(yè)發(fā)展做貢獻，是企業(yè)適應(yīng)新形勢的迫切要求。

下文以某企業(yè)某廠為例，研究剖析了當(dāng)前影響青年員工企業(yè)歸屬感的因素，并著重從團的基礎(chǔ)組織服務(wù)青年的方面提出了自己的幾點想法。

某企業(yè)某廠是一個典型的國有企業(yè)，現(xiàn)共有職工720人，35歲以下青年員工190人，雖然青年職工比例不高，但隨著90后青年員工的入職，青年員工的離職率逐漸上升，2015年-2018年，該廠共入職青年員工59人，離職人數(shù)12人，離職率高到20%。究其原因是青年員工“主人翁”意識缺失，缺乏應(yīng)有的歸屬感和使命感，因而提升企業(yè)青年員工的歸屬感對于減少企業(yè)人才流失，提升工作的主動性有著積極的作用。

特別是作為青年群眾組織的團的基層組織，更需憑借自身的組織優(yōu)勢，為青年職工搭建良好的溝通平臺，給予青年職工生活、工作、思想上足夠多的關(guān)心關(guān)懷，通過“文化、感情、事業(yè)”的感染，幫助青年職工在較短的時間內(nèi)認同企業(yè)、融入企業(yè)，以實現(xiàn)青年員工的個人目標及其所在企業(yè)目標的統(tǒng)一。

二、提升青年員工企業(yè)歸屬感的必要性

（一）企業(yè)歸屬感的含義

企業(yè)歸屬感是指員工在企業(yè)中經(jīng)過一定時間的工作，通過對公司發(fā)展史的了解、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)等，在思想、心理、情感上對企業(yè)認可，對企業(yè)文化認可，與企業(yè)達成了相互一致認同的默契，對企業(yè)產(chǎn)生依賴感和安全感。

（二）企業(yè)歸屬感的積極作用

企業(yè)歸屬感的形成是一個非常復(fù)雜的過程，一旦形成后，將會使員工自主產(chǎn)生內(nèi)心自我約束力和強烈的責(zé)任感，不斷促使員工把自己的人生目標融入企業(yè)的未來發(fā)展方針中，達到在與企業(yè)共同發(fā)展的同時實現(xiàn)自我價值。

1.擁有企業(yè)歸屬感的員工能夠從企業(yè)和個人兩個方面進行思考，更好地達成個人目標與企業(yè)目標的一致。

2.擁有企業(yè)歸屬感的員工能夠主動的從事勞動，能引導(dǎo)職工的工作主動性與創(chuàng)造性。

3.擁有企業(yè)歸屬感的員工的流動性很低，可以直接減少因招聘新員工而產(chǎn)生的培訓(xùn)費用與培養(yǎng)周期，從而降低企業(yè)人工成本。

（三）企業(yè)歸屬感對于青年員工的重要性

青年員工，因其處于工作時間斷，對企業(yè)人員、文化了解不全面，相關(guān)工作經(jīng)驗和技能水平還需進一步提升的階段，對其加強關(guān)心、幫助，讓其逐漸感受“企業(yè)助我成長，我為企業(yè)爭光”幸福家文化，不僅提升他們對企業(yè)的信任度和安全感，還進一步提升他們工作主觀能動性，激發(fā)其創(chuàng)業(yè)干事的激情，讓其實現(xiàn)自身價值[1]。

三、影響青年員工企業(yè)歸屬感的重要因素

（一）有效的溝通及和諧的人際關(guān)系

大部分青年員工都存在“初生牛犢不怕虎”的特性，因而在工作中，難免會和同事之間因為理解不同、觀念不一樣等而出現(xiàn)誤會，又因找不到好的有效的溝通方式進行傾訴或排解，久而久之就對工作產(chǎn)生了懈怠情緒，長時間如此，就會出現(xiàn)工作效率低下，工作質(zhì)量大打折扣，自信心缺失等狀況。

（二）公平的競爭機制和合理的薪酬待遇

公開的職位晉升渠道、工作報酬的滿意度以及企業(yè)對其的信任度和綜合評價等，直接影響著青年員工對企業(yè)的認同度及滿意度。合理的薪酬待遇也對青年員工歸屬感有一定影響，只有給予青年員工合理、公平的待遇，滿足其最基本的生活需求，才會使其獲得更好的獲得感和幸福感。

（三）良好的生活居住環(huán)境

生活居住環(huán)境的好壞直接影響青年員工工作的心態(tài)和激情，試想你下班回到一間整潔、干凈、基礎(chǔ)條件完善的宿舍和回到一間時刻墻面掉灰、下雨屋頂漏雨、基礎(chǔ)條件不完善的宿舍兩個場景，哪一個場景會讓您覺得心情舒暢，覺得有“家”的感覺啦？給予青年員工一個良好的生活居住環(huán)境，是贏得青年員工企業(yè)歸屬感中不可或缺的因素。

（四）組織的關(guān)心和關(guān)懷

職工有被組織關(guān)心和關(guān)懷的需要，組織關(guān)心職工以新觀念、新看法、新思路解決工作中的難題，組織要關(guān)心職工八小時工作內(nèi)的日常所需和八小時以外的精神所需，還要關(guān)注職工在生活中可能遇到的各種坎坷與不幸，及時給予特別的生活關(guān)懷，在情感與經(jīng)濟上渡過難關(guān)。

四、增強青年員工企業(yè)歸屬感的實踐與探索

（一）發(fā)揮組織優(yōu)勢，讓青年員工找到企業(yè)歸屬感

按照員工入職時間的長短，將青年員工分為三個階段：新入職員工、入職2～4年的員工、入職4～8年的員工。結(jié)合各階段青年員工的實際需求，發(fā)揮組織優(yōu)勢，讓青年員工找到企業(yè)歸屬感。

1.新入職員工。團組織要充分發(fā)揮組織優(yōu)勢，在員工入職期間及時摸清員工家庭情況，若有助學(xué)貸款、家里直系親屬有重大疾病、家里是低保戶家庭或單親家庭等情況的，團組織應(yīng)以困難團員慰問、困難團員幫扶、困難團員關(guān)愛等工作，及時給予團組織的幫助和關(guān)心，關(guān)心其生活、思想、工作，增強員工的歸屬感。

2.入職2～4年的員工。團組織需要及時地針對家在外地、思想情感有包袱以及性格交際偏自閉的青年員工，開展心交心、面對面等交流溝通，同時借助大學(xué)生宿舍活動中心，開展以“家”為主題的交流活動，以“情滿中秋，緣來是你”“粽情端午，緣聚xx”“幸福有你，一路同行”等交友活動，解決青年員工婚戀難、交友難的問題，提升青年員工對團組織、對企業(yè)的依賴感。

3.入職4～8年的員工。團組織要及時關(guān)注已結(jié)婚或者已有孩子的青年員工，聯(lián)合工會以“六一兒童節(jié)”“母親節(jié)”“父親節(jié)”等節(jié)日為契機開展“有你的那些美好時光”“我和你一起成長”“與愛同行，感恩有你”等親子活動，滿足青年員工因平時上班陪伴孩子時間少的問題，增進母子或者父子之間的親情，進一步提升青年員工的歸屬感，真正為青年員工營造第二個“家”，讓青年員工自主地把對企業(yè)的感恩心變?yōu)榛貓笸苿悠髽I(yè)持續(xù)發(fā)展的力量。

（二）明確成長通道，增強青年員工對企業(yè)體制的信賴

基于青年員工可塑性強，年輕、有朝氣，企業(yè)要善于發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)長，充分挖掘他們的潛能。青年群眾組織的團的基礎(chǔ)組織，有能力也有義務(wù)為青年員工搭建好平臺，以增強青年員工對企業(yè)體制的信賴。

1.企業(yè)對青年員工要規(guī)劃、引導(dǎo)，崗位成才。團組織要結(jié)合青年員工實際，配合組織人事部門制定框架性的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和個人成長體系圖。針對新入職的員工，適當(dāng)加長入職培訓(xùn)的時間，開展企業(yè)發(fā)展史、《員工職業(yè)生涯發(fā)展通道建設(shè)的實施辦法》、企業(yè)文化解讀等培訓(xùn)，讓他們明白在“五級技師”“五級工程師”等每個階段需要掌握的相應(yīng)的工作技能和理論知識。針對入職一年之后的青年員工，要充分利用好青年創(chuàng)新工作站，定期組織系統(tǒng)內(nèi)的技術(shù)專家開展技術(shù)講座，引導(dǎo)青年員工參與技術(shù)培訓(xùn)、課題攻關(guān)討論等活動，促進青年員工積極主動的學(xué)習(xí)和提升，在青年員工中不僅形成比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍，更形成能吃苦、肯用心、勤思考的正確工作觀。同時大力開展青年崗位標兵、青年創(chuàng)新創(chuàng)效、青年文明號、青年示范崗、青年突擊隊等“青”字號活動，讓其在本職崗位上成長成才[2]。

2.企業(yè)對青年員工要培養(yǎng)、選樹，激勵進取。團組織要嚴格按照企業(yè)管理的要求，積極向黨組織匯報工作，合理地、定期地組織開展青年創(chuàng)新爭優(yōu)評選工作。團組織要切實擔(dān)負起為黨員隊伍和干部隊伍培養(yǎng)輸送后備力量的職責(zé)，加大先進的選樹工作，將優(yōu)秀的團員青年推薦作為黨的發(fā)展對象，推薦到公司的重要崗位，推薦參加企業(yè)的核心管理人員培訓(xùn)等。同時，企業(yè)要開放管理崗位的競聘制，明確晉升渠道，進一步利用干部年輕化來促進青工成長，讓青工明白公司的晉升環(huán)境是公平公正的，優(yōu)秀的人員都可以通過展示工作能力、技術(shù)比武獲獎、技能比賽打擂等方式，獲得自己人生價值和職業(yè)晉升。

(三)注重文化引導(dǎo)，讓青年員工與企業(yè)發(fā)展共鳴

文化是員工產(chǎn)生歸屬感的重要方面，而文化的建立是落實于日常生產(chǎn)生活的各項活動之中的，要將青年活動融促到企業(yè)發(fā)展中，使青年職工的歸屬感轉(zhuǎn)化為投身企業(yè)跨越發(fā)展的動力，讓青年員工的個人目標和企業(yè)的發(fā)展愿景共鳴。

1.加強思想教育文化引導(dǎo)，重視“去浮躁”教育。在當(dāng)下這個多元化的社會，各種引誘對青年員工“三觀”的形成造成了極大的沖擊。面對新挑戰(zhàn)、新任務(wù)，企業(yè)應(yīng)當(dāng)運用新方式、新方法，為青年營造正能量、健康的社會成長環(huán)境，培養(yǎng)青年平和、包容的心態(tài)。特別是團組織要結(jié)合新時代青年特性，廣泛利用視頻號、微博、微信公眾號、微視頻、嗶哩嗶哩等方式，建立青年網(wǎng)上教育陣地，著力培養(yǎng)新時代青年健康積極的大國心態(tài)，引導(dǎo)新時代青年去浮躁，留本心。

2.加強行為文化引導(dǎo)，重視和激發(fā)員工興趣，發(fā)揮各興趣協(xié)會的組織凝聚作用。團組織積極配合協(xié)會做好宣傳組織工作，及時發(fā)現(xiàn)青年員工的興趣愛好，針對公司已成立的羽毛球、籃球、釣魚、攝影等協(xié)會，引導(dǎo)其積極加入。針對公司未成立的，可以先由團組織成立興趣小組，隨著人員的不斷增加，再建議公司相關(guān)部門成立相應(yīng)的協(xié)會。同時協(xié)會在開展各項活動的同時應(yīng)穿插企業(yè)文化的宣傳，讓青年員工知道企業(yè)的光輝歷程和歷史傳承，不斷增強青年員工因為自己企業(yè)的歷史成績而產(chǎn)生的自豪感，進一步堅定青年員工為企業(yè)努力工作的信念[3]。

3.加強榜樣文化引導(dǎo)，彰顯榜樣力量，激發(fā)青年使命責(zé)任。良好的企業(yè)文化可以贏得更多員工的信任。因而，團組織要大力宣傳榜樣事跡，彰顯榜樣力量，廣泛開展“奮斗的青春最美麗”先進青年事跡報告會、“奮斗有我，青春同行”優(yōu)秀團員交流會，讓團員青年與先進榜樣面對面交流、學(xué)習(xí)、溝通，讓團員青年通過走進“他的人生”，不斷感悟自身價值、使命和責(zé)任，并長期激勵自己提升能力、愛崗敬業(yè)、履職盡責(zé)。

（四）改善居住環(huán)境，讓企業(yè)真正成為青年員工的“家”

一個干凈、整潔、溫暖、舒適的居住環(huán)境，不僅令人賞心悅目，心情愉悅，還令人忘卻勞累，放松心情，使其安定而快樂，進而有助于提高員工的工作效率，對于企業(yè)來說更是百利而無一害。為此，企業(yè)應(yīng)該針對青年員工居住環(huán)境的現(xiàn)狀，積極協(xié)調(diào)有關(guān)單位進行完善、優(yōu)化。

針對剛?cè)肼?、居住在單工宿舍的青年職工，團組織可以在企業(yè)黨政的支持下，成立宿舍團組織，充分組織作用。一是可以牽頭制定《員工宿舍情況定時報備調(diào)研制度》，每半年對青年員工宿舍的居住情況進行一次全面的、綜合的摸排、調(diào)研，查看是否出現(xiàn)嚴重的屋頂漏雨、房門損壞、線路老化等情況，并形成專項調(diào)研報告及時上報企業(yè)黨政和相關(guān)職能部門，以便企業(yè)黨政領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門及時掌握情況，并結(jié)合實際制定方案，協(xié)調(diào)時間統(tǒng)一修正、改善。二是可以在相關(guān)職能部門進行整修的過程中，積極協(xié)助配合做好員工時間協(xié)調(diào)、施工進度保障、施工材料盡可能安全、環(huán)保等工作，做好青年員工的“娘家人”。三是可以建立青年小維修先鋒隊，配合宿舍管理中心，針對個別宿舍臨時報修的小問題進行維修并每周進行公示，讓青年員工能及時了解到報修項目的進度和解決情況。四是可以積極爭取企業(yè)黨政的支持，成立青年活動中心，購置一定的書籍、運功器材等，定期舉辦青年員工樂于參加的文活動，豐富青年員工的工余生活，讓青年員工真切的體驗到歸“家”的感受，切實做好、做實、做到青年員工的知心人、貼心人、暖心人[4]。

同時，有實力的企業(yè)還可以為準備結(jié)婚或者新婚的青年員工，提供集體婚禮、員工福利房低價購買等活動，努力幫助青年員工解決新生活的“大問題”。

五、結(jié)語

新時代，針對青年員工生活多元化、社交網(wǎng)絡(luò)化等特點的新挑戰(zhàn)、新任務(wù)，企業(yè)只有與時俱進、開拓創(chuàng)新，才能不斷增強青年員工的企業(yè)歸屬感。共青團組織可能在企業(yè)制度改善方面不能發(fā)揮很多實質(zhì)性的作用，但共青團組織可以憑借自身的組織優(yōu)勢，為青年職工搭建良好的溝通平臺，給予他們足夠多的關(guān)心關(guān)懷，通過“文化、感情、事業(yè)”的感染，幫助青年職工在較短的時間內(nèi)認同企業(yè)、融入企業(yè)，獲得歸屬感和幸福感，從而自主地履職盡責(zé)，忠誠服務(wù)，為企業(yè)發(fā)展貢獻力量和智慧。