段維龍 段敬毅

（1.廣東職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 佛山 528041；2.佛山職業(yè)技術(shù)學(xué)院，廣東 佛山 528137）

春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期，孔子創(chuàng)立了儒家學(xué)說，儒家學(xué)說即儒學(xué)，是中華傳統(tǒng)文化最重要的組成部分之一。漢代董仲舒提出“罷黜百家，獨(dú)尊儒術(shù)”，使得儒學(xué)成為“國(guó)家意識(shí)”，成為中華民族最主要的傳統(tǒng)精神和思想意識(shí)。這種傳統(tǒng)精神和思想意識(shí)，也應(yīng)該成為現(xiàn)代企業(yè)遵循的價(jià)值理念，成為其履行社會(huì)責(zé)任的精神動(dòng)力。

一、儒家文化“仁義”思想簡(jiǎn)述

孔子把“仁”看作最高道德準(zhǔn)則和人生理想，指出人道的根本內(nèi)容就是仁，核心是“仁者愛人”?！傲x”含有“善、美、宜、正、利”等多方面內(nèi)涵，所以“義”也就成了諸德之首，成了人們社會(huì)行為的根本指導(dǎo)原則。仁義文化精髓的內(nèi)核主要有如下四個(gè)方面：

（一）儒家文化“仁者愛人”的博愛人本思想

孔子提出：“仁者愛人”“己所不欲，勿施于人”“己欲立而立人，己欲達(dá)而達(dá)人”等論述，其核心思想是“愛”，即“愛人或關(guān)愛人”，且要“關(guān)愛大多數(shù)人”。換句話說，就是要有仁慈之心，不僅對(duì)自己親朋好友關(guān)愛，而且對(duì)社會(huì)大眾也要關(guān)愛。這就是“泛愛”，也體現(xiàn)了西方所謂的“博愛”。仁是孔子哲學(xué)思想的精華，博愛人本思想指的是關(guān)心人、理解人、尊重人、推崇人，承認(rèn)人的生命存在的主體獨(dú)立自覺的價(jià)值，主張個(gè)體主體的獨(dú)立性，孔子說“為仁由己”，孔子的仁學(xué)強(qiáng)調(diào)“民為邦本”，強(qiáng)調(diào)人起著決定作用，所以，董仲舒提出“仁義”作為傳統(tǒng)道德的最高標(biāo)準(zhǔn)[1]。

（二）儒家文化“天道于人道”的和諧思想

孔子主張?jiān)⑻斓烙谌说?，其核心是人與人之間關(guān)系的和諧，即從人與自然之間的和諧、人與人之間的和諧，在人道的統(tǒng)一性中體現(xiàn)天道的統(tǒng)一性。遵循自然規(guī)律、經(jīng)濟(jì)規(guī)律、社會(huì)規(guī)律。提倡“天人合一”。認(rèn)為人民是構(gòu)成國(guó)家的基礎(chǔ)，應(yīng)把人當(dāng)人看，用現(xiàn)在的話說，就是“以人為本”。

（三）儒家文化德法同治的法治思想

1.“治國(guó)以禮”的禮治思想

中國(guó)古代的“禮”最初就是社會(huì)習(xí)慣，起源于原始人的祭祀，而后上升為“治天下”的禮，這樣的禮，實(shí)質(zhì)上就是當(dāng)時(shí)的法。以禮為據(jù)，衍生出各種法律規(guī)范，老百姓必須嚴(yán)格遵守。孔子主張“為國(guó)以禮”，實(shí)行禮治，使“君子”與“小人”各自遵守一定的行為規(guī)范。

2.“治國(guó)以德”的德治思想

儒家主張“以刑輔德，以德去刑，恤刑慎殺”治國(guó)理論。儒家將德上升為政治統(tǒng)治的方法，如寬惠使民、實(shí)行仁政等，推崇德的地位，認(rèn)為德高于君主的權(quán)力，高于國(guó)家與法律。儒家提倡行“仁政”，堅(jiān)持“德刑并用，以刑輔德，注重教化，以德去刑，恤刑慎殺，先教后刑”治國(guó)理念。

（四）儒家文化“舍生取義”的義利思想

孔子曰：“君子喻于義，小人喻于利”，意思是：君子看重的是道義，小人看重的是利益。義在先，利在后。義為重，利為輕。正確處理義利的關(guān)系是“以義取利”，或謂之“君子愛財(cái)，取之有道”，而違背道義的利益則應(yīng)主動(dòng)放棄?，F(xiàn)實(shí)中的“黑心棉”“毒奶粉”“地溝油”等現(xiàn)象的出現(xiàn)，正是違背儒家的義利觀，見義忘利，舍義而取利的結(jié)果。

二、企業(yè)社會(huì)責(zé)任與企業(yè)發(fā)展

（一）企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵

企業(yè)必須承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和社會(huì)責(zé)任，二者相輔相成，缺一不可、互相促進(jìn)、相互依賴、相互依存。其經(jīng)濟(jì)責(zé)任是指企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)，為滿足人民的物質(zhì)精神需要，為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展發(fā)揮自己應(yīng)有的作用。最直接地說就是擴(kuò)大銷售，降低成本，增加盈利；企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東和員工承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任的同時(shí)，還要承擔(dān)對(duì)民族、國(guó)家、社會(huì)、消費(fèi)者和環(huán)境的責(zé)任。達(dá)沃斯經(jīng)濟(jì)論壇對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的定義：一是好的公司治理和道德標(biāo)準(zhǔn)。主要包括遵守法律、共同規(guī)則以及國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)，防范腐敗賄賂，對(duì)消費(fèi)者和對(duì)客戶負(fù)責(zé)等。二是對(duì)人的責(zé)任。主要包括員工安全計(jì)劃，就業(yè)機(jī)會(huì)均等，反對(duì)歧視、薪酬不公平等。三是對(duì)環(huán)境的責(zé)任。主要包括維護(hù)環(huán)境質(zhì)量、使用清潔能源、共同應(yīng)對(duì)氣候變化和保護(hù)生物多樣性等。四是對(duì)社會(huì)發(fā)展的廣義貢獻(xiàn)。主要指對(duì)社會(huì)和經(jīng)濟(jì)福利的貢獻(xiàn)，例如，傳播國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、向貧困社區(qū)提供要素產(chǎn)品和服務(wù)，如水、能源、醫(yī)藥、教育和信息技術(shù)等。

（二）企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任對(duì)促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的作用

1.有利于企業(yè)品牌建設(shè)，提升企業(yè)社會(huì)聲譽(yù)

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，會(huì)受到社會(huì)尊重和支持，有利于提升企業(yè)形象和品牌價(jià)值。企業(yè)著力承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，做到讓員工滿意、客戶滿意、社會(huì)滿意，也就是從滿足社會(huì)的真正需求出發(fā)，積極地履行社會(huì)責(zé)任。這樣不但滿足了社會(huì)各方需求，而且還實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的價(jià)值，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)與社會(huì)各方面的互利共贏。這種共贏的結(jié)果，不僅有利于樹立良好的社會(huì)形象，贏得廣大消費(fèi)者的信賴，使企業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度上升，品牌忠誠(chéng)度上升，核心競(jìng)爭(zhēng)力增強(qiáng)，還有利于品牌建設(shè)和發(fā)展[2]。

2.有利于企業(yè)文化建設(shè)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，可以提高企業(yè)的市場(chǎng)地位和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任有利于優(yōu)秀企業(yè)文化的建設(shè)，凝聚人心、形成合力，有利于降低企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，減少經(jīng)營(yíng)成本，而基于對(duì)企業(yè)價(jià)值觀念和行為方式的認(rèn)同，員工會(huì)產(chǎn)生較高的工作滿意度和自豪感，自覺提高企業(yè)員工的主人翁意識(shí)，工作積極性、針對(duì)性、更強(qiáng)的創(chuàng)造性，還可以減少員工流失，并有利于吸引優(yōu)秀人才，進(jìn)而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.有利于建立契約關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)規(guī)范化發(fā)展

企業(yè)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，就必須與各種利益相關(guān)者建立和諧契約關(guān)系。因此，企業(yè)必須維系這種相互依存關(guān)系，使員工、顧客、企業(yè)、市場(chǎng)、政府和社會(huì)共同發(fā)展，也使企業(yè)能夠牢牢把握社會(huì)與時(shí)代發(fā)展的脈搏，實(shí)現(xiàn)企業(yè)社會(huì)化生存的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，只有這樣，企業(yè)才會(huì)長(zhǎng)久發(fā)展。

4.有利于建立和諧外部關(guān)系，拓展國(guó)際市場(chǎng)空間

在我國(guó)加入WTO后，特別是在我國(guó)倡導(dǎo)并實(shí)施“一帶一路”倡議中，企業(yè)要推進(jìn)國(guó)際化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)走出去，就必須積極開拓國(guó)外市場(chǎng)，與所在地政府及相關(guān)利益方建立和諧的外部關(guān)系。企業(yè)積極在目標(biāo)市場(chǎng)所在國(guó)家履行相關(guān)社會(huì)責(zé)任，如慈善、辦學(xué)、醫(yī)療、疾病防疫、救災(zāi)、社會(huì)救濟(jì)等活動(dòng)，對(duì)于改善外部關(guān)系，建立和諧的外部環(huán)境，提升企業(yè)品牌和知名度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)最終的利益具有非常重要的作用[3]。

三、現(xiàn)代企業(yè)借鑒儒家文化的社會(huì)責(zé)任重塑

（一）愛國(guó)愛民的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)要有愛國(guó)情懷，要把企業(yè)發(fā)展同國(guó)家繁榮、民族復(fù)興、人民幸福緊密結(jié)合在一起。企業(yè)要積極弘揚(yáng)愛國(guó)精神，積極落實(shí)社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。

（二）誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的法律責(zé)任

誠(chéng)信缺失現(xiàn)象層出不窮，假冒偽劣商品時(shí)有出現(xiàn)，合同欺詐、業(yè)績(jī)作假、金融詐騙等造成的經(jīng)濟(jì)損失嚴(yán)重破壞了社會(huì)主義市場(chǎng)秩序，社會(huì)需要誠(chéng)信，企業(yè)需要誠(chéng)信。為加強(qiáng)企業(yè)誠(chéng)信建設(shè)，樹立良好信用形象，企業(yè)必須承擔(dān)起誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的社會(huì)責(zé)任。必須依法成立、依法經(jīng)營(yíng)、依法管理，誠(chéng)信守法，不弄虛作假，坑蒙拐騙，自覺維護(hù)國(guó)家所有的法律、法規(guī)，完成法律義務(wù)，合法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)。

（三）維護(hù)穩(wěn)定的倫理責(zé)任

企業(yè)應(yīng)努力使社會(huì)不受自己的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)的消極影響。具有維護(hù)穩(wěn)定物價(jià)、促進(jìn)就業(yè)、加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理、維護(hù)社會(huì)安定等責(zé)任。

（四）慈善感恩的公益責(zé)任

企業(yè)有參加公益活動(dòng)的責(zé)任。當(dāng)國(guó)家和社會(huì)組織或個(gè)人出現(xiàn)突發(fā)災(zāi)難時(shí)，企業(yè)在力所能及的情況下，有責(zé)任開展必要的救助。此外，企業(yè)還要盡力支援社區(qū)教育、支持健康、人文關(guān)懷、文化與藝術(shù)、城市建設(shè)等項(xiàng)目的建設(shè)，重視扶貧濟(jì)困，更好承擔(dān)起扶貧濟(jì)困的社會(huì)責(zé)任。幫助社區(qū)改善公共環(huán)境，自愿為社區(qū)工作等。

（五）綠色發(fā)展的環(huán)保責(zé)任

我國(guó)自然資源狀況是總量豐富、人均不足，自然環(huán)境日益惡化，沙化、風(fēng)化、鹽堿化現(xiàn)象較重。特別是大氣、水、海洋的污染嚴(yán)重。資源短缺給人類的生存和發(fā)展帶來了很大威脅，環(huán)境成了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的瓶頸，為了人類的可持續(xù)生存發(fā)展，企業(yè)必須堅(jiān)持貫徹綠色新發(fā)展理念，承擔(dān)起保護(hù)環(huán)境維護(hù)自然和諧的責(zé)任。

（六）關(guān)愛員工的人本責(zé)任

1.安全生產(chǎn)保障工作條件：工作環(huán)境與工作條件安全，愛護(hù)企業(yè)的員工，做好勞動(dòng)保護(hù)，保護(hù)員工生命安全，是企業(yè)的人本責(zé)任。

2.以人為本保障合法權(quán)益：人力資源是企業(yè)發(fā)展的核心支撐力量，保障企業(yè)員工合法權(quán)益，才能調(diào)動(dòng)員工工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，必須按照勞動(dòng)分配原則，做好薪酬分配，不斷提高工人工資水平，不斷依規(guī)改善福利待遇。這關(guān)系員工個(gè)人利益，也是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的人力基礎(chǔ)支撐，同時(shí)也關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定與發(fā)展。要發(fā)揮工會(huì)作用，實(shí)現(xiàn)民主決策、民主管理和民主監(jiān)督，維護(hù)職工權(quán)益。

（七）提供客戶安全保質(zhì)商品的社會(huì)責(zé)任

安全是指企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理過程中，確保人的生命、財(cái)產(chǎn)、環(huán)境可能產(chǎn)生的損害控制在人們可接受水平以下的狀態(tài)。即企業(yè)有保障他人免受人身、財(cái)產(chǎn)損害的責(zé)任。保質(zhì)是指企業(yè)提供的商品必須是能夠滿足客戶功能需要且有質(zhì)量保障的商品。曾經(jīng)出現(xiàn)的手機(jī)充電器充電過程中，機(jī)毀人亡、熱水器漏電、剎車片剎車不靈等都是嚴(yán)重安全質(zhì)量問題，最終只能導(dǎo)致企業(yè)滅亡[4]。

（八）保障投資人保值增值的社會(huì)責(zé)任

制定企業(yè)資產(chǎn)保值增值制度，包含資產(chǎn)管理、資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、監(jiān)管機(jī)制，便于資產(chǎn)所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)管理權(quán)的清晰化，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)終極所有權(quán)和派生所有權(quán)的清晰化，以加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)管理。做好固定資產(chǎn)折舊工作；建立資產(chǎn)、績(jī)效、股權(quán)等配套激勵(lì)管理機(jī)制，構(gòu)建完善的財(cái)務(wù)管理制度，界定資產(chǎn)管理范圍，加大財(cái)務(wù)監(jiān)督，做好資產(chǎn)審批工作，實(shí)施資產(chǎn)內(nèi)控制度[5]。

（九）保障債權(quán)人保本付息的社會(huì)責(zé)任

還本付息指的就是借款人在向別人借錢后，還錢的時(shí)候除了借出的本金，還要連帶一些由本金所產(chǎn)出的利息一起都還給出借人?！氨尽本褪侵浮氨窘稹保跋ⅰ币簿褪侵傅摹袄ⅰ?，通常也被稱為連本帶利。那么，作為一個(gè)具有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，必須承擔(dān)其還本付息的社會(huì)責(zé)任，否則，就是不講誠(chéng)信，這樣就會(huì)降低社會(huì)信譽(yù)。企業(yè)缺乏誠(chéng)信，最終就難以在市場(chǎng)立足。

（十）促進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的社會(huì)責(zé)任

企業(yè)發(fā)展的基點(diǎn)在于創(chuàng)新，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的基本動(dòng)力源泉。創(chuàng)新可以培育企業(yè)發(fā)展新動(dòng)力。企業(yè)通過創(chuàng)新，可以突破企業(yè)發(fā)展瓶頸，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。企業(yè)創(chuàng)新，首先，要?jiǎng)?chuàng)新管理理論、管理理念，管理觀念。其次，創(chuàng)新管理制度、管理手段與管理方法。再次，企業(yè)要推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新，還要實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)創(chuàng)新與商業(yè)模式創(chuàng)新等，不斷激發(fā)創(chuàng)新活力。