謝文鴻 張廣清 潘永毅 羅思儀 譚碧慧

南方醫(yī)科大學南方醫(yī)院 廣東廣州 510515

新時代工匠精神是在中國傳統(tǒng)工匠精神的繼承和發(fā)揚基礎上，為適應我國現(xiàn)代化強國建設需要而產(chǎn)生新的內(nèi)涵，新時代工匠精神與勞模精神、勞動精神構(gòu)成一個完整的體系，成為激勵廣大人民實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的強大精神力量[1]。黨的十九大報告中指出：“中國特色社會主義已經(jīng)進入新時代，并指出要在全社會弘揚工匠精神”，這開啟了新時代弘揚和培育工匠精神的新征程，工匠精神已成為時代的“新名片”，是時代發(fā)展“新引擎”。醫(yī)院宗旨與精神是救死扶傷，無私奉獻，艱苦奮斗，永葆本色；醫(yī)院服務理念是醫(yī)德為上，質(zhì)量為本，特色為先。在醫(yī)院發(fā)展過程中，不僅需具備精湛的醫(yī)療技術(shù)、先進設備、專業(yè)醫(yī)務團隊，還需有強大文化軟實力[2]。醫(yī)院精神文明建設是推動醫(yī)院長期發(fā)展的智力支持與精神動力，不斷促進醫(yī)院自我發(fā)展與自我完善，為醫(yī)院建設發(fā)展指明了正確的價值導向，是提升醫(yī)院核心競爭力的基本要求。新時代工匠精神是當代中國精神的重要組成部分，醫(yī)院是醫(yī)療、教學、科研和預防保健為一體的機構(gòu)，將新時代工匠精神融入醫(yī)院精神文明建設是契合時代需要。

1 新時代工匠精神本質(zhì)追求與基本內(nèi)涵

1.1 新時代工匠精神本質(zhì)追求

工匠精神孕育于古代工匠文化之中，是工匠在高超職業(yè)技能和良好人文修養(yǎng)結(jié)合下形成的一種精神理念，既體現(xiàn)為工匠的氣質(zhì)，又體現(xiàn)為產(chǎn)品的品質(zhì)。簡言之，在古代工匠精神的本質(zhì)追求即為“道技合一”[3]。新時代工匠精神是建立在以“尚巧、求精和道技合一”為中心的傳統(tǒng)工匠精神的根基之上，同時也內(nèi)化了時代的一些要素，但依然是中國精神與時代精神交叉匯融的精神集合。新時代工匠精神的本質(zhì)追求為“求精”的工作態(tài)度、“尚巧”的創(chuàng)新精神及“向善”的價值追求[4]。

1.2 新時代工匠精神基本內(nèi)涵

在新時代工匠精神的內(nèi)涵研究上，全國政協(xié)委員、中國社會科學院中國近代思想研究中心主任鄭大發(fā)研究認為[5]，“新時代工匠精神的基本內(nèi)涵，主要包括愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神、精益求精的品質(zhì)精神、協(xié)作共進的團隊精神和追求卓越的創(chuàng)新精神。其中，愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神是根本，精益求精的品質(zhì)精神是核心，協(xié)作共進的團隊精神是要義，追求卓越的創(chuàng)新精神是靈魂。

2 新時代精神文明建設的思想內(nèi)容與實踐邏輯

2.1 新時代精神文明建設的思想內(nèi)容

社會主義精神文明建設的基本內(nèi)容包括思想道德建設和科學文化建設。黨的十八大以來，以習近平同志為核心的黨中央高度重視精神文明建設，十八屆五中全會更是對推動“兩個文明”的協(xié)調(diào)發(fā)展作了專門部署，標志著精神文明向更高水平躍升的新階段已經(jīng)到來。關(guān)于精神文明具體內(nèi)容的研究有“五個內(nèi)容”說：道德建設、理想信念、教育科學文化、黨風教育及新聞宣傳[6]。精神文明內(nèi)容隨著時代的變遷而生發(fā)出新的內(nèi)容[7]，如家風家訓的和諧倫理、人民群眾的日常生活理念、網(wǎng)絡空間的文明準則、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)中的進取意識、共產(chǎn)黨人革命瑰寶的紅色文化等。正確認識習近平新時代精神文明建設思想，對于把良好的精神文明建設態(tài)勢帶入新時代，開創(chuàng)精神文明建設新局面、書寫精神文明建設新輝煌具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義[8]。

2.2 新時代精神文明建設的實踐邏輯

中國特色社會主義進入新時代，新時代精神文明建設是解決社會主要矛盾的必有之路，是實現(xiàn)中華民族偉大復興中國夢的必要組成部分[9]。新時代精神文明建設的實踐邏輯包括實踐基礎、實踐指引、實踐動力及實踐目標[10]。新時代精神文明建設的實踐基礎是正確處理與物質(zhì)文明的關(guān)系，新時代精神文明建設為物質(zhì)文明建設提供精神動力與智力支持；新時代精神文明建設的實踐指引是培育與踐行社會主義核心價值觀，文化中最核心、最本質(zhì)的要素是核心價值觀，社會主義核心價值觀是新時代精神文明建設的重要著力點，引領精神文明建設；新時代精神文明建設的實踐動力是弘揚中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化精神，道德是人的立身之本，思想道德建設決定著精神文明的性質(zhì)與方向，是精神文明建設的靈魂；新時代精神文明建設的實踐目標是促進人民福祉，堅持“以人民為中心”的價值理念，真正滿足人民群眾對美好生活的向往。

3 新時代工匠精神融入醫(yī)院精神文明建設的價值意蘊

3.1 弘揚新時代工匠精神，有助于醫(yī)務人員理想信念深入人心

理想信念是共產(chǎn)黨人的政治靈魂，是共產(chǎn)黨人安身立命的根本，是共產(chǎn)黨人的精神支柱。弘揚新時代工匠精神有助于的理想信念深入人心，弘揚本領過硬、敬業(yè)守信、作風嚴謹、精益求精、不斷創(chuàng)新的工匠精神，可提升醫(yī)務人員對工匠精神內(nèi)涵認知，有助于新時代精神文明內(nèi)容中的理想信念深入人心，激發(fā)醫(yī)務人員在工作中的主動性與創(chuàng)造性，走醫(yī)者仁心之路，倡清正廉潔之風，使他們成為醫(yī)院精神文明建設的維護者與實踐者，促進醫(yī)院精神文明建設的發(fā)展，推進社會主義核心價值觀落實。

3.2 弘揚新時代工匠精神，有助于醫(yī)院文化建設

醫(yī)院文化是醫(yī)院全體教職工廣泛認可的主流思想、共同的信念和目標，是醫(yī)院行為準則與行為規(guī)范的體系，醫(yī)院文化建設是醫(yī)院靈魂，是培育醫(yī)院精神的核心[11]。在抗擊新冠肺炎疫情斗爭中，弘揚專注專一、敬業(yè)樂業(yè)、勇于擔當、甘于奉獻的工匠精神，堅持人民至上、生命至上的理念，醫(yī)務人員勇于白衣為甲、逆行出征。在常態(tài)化疫情防控形勢下，進一步加強醫(yī)院文化建設[12]，培養(yǎng)有情懷的醫(yī)務人員，打造有溫度的醫(yī)院，有利于促進醫(yī)院文化的建設與發(fā)展。

3.3 弘揚新時代工匠精神，有助于提升醫(yī)院服務品質(zhì)

習近平總書記指出：“核心價值觀，其實就是一種德，既是個人的德，也是一種大德，就是國家的德、社會的德”。國無德不興，人無德不立。加強思想道德建設是中國特色社會主義文化建設的中心環(huán)節(jié)和重要內(nèi)容。弘揚新時代工匠精神，努力培養(yǎng)醫(yī)院的共同價值觀，激發(fā)全體醫(yī)務人員的工作熱情和干勁，踐行社會主義核心價值觀，加強醫(yī)院思想道德建設，促進醫(yī)院提升服務理念，提高醫(yī)療服務質(zhì)量，進而增強醫(yī)院文化軟實力和核心競爭力，樹立良好的醫(yī)院形象，提升醫(yī)院服務品質(zhì)。

3.4 弘揚新時代工匠精神，有助于加強醫(yī)院新聞宣傳工作

新聞宣傳是以新聞媒介為手段所發(fā)表的重要言論。在全媒體環(huán)境下，就醫(yī)者對醫(yī)院的關(guān)注度與重視程度越來越高，醫(yī)院采用網(wǎng)絡、電視等多種方法對醫(yī)院展開大力的新聞宣傳，使得就醫(yī)者充分了解醫(yī)院的醫(yī)療環(huán)境、設備及技術(shù)。弘揚醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)、精益求精、協(xié)作共進及追求卓越的工匠精神，對醫(yī)院的醫(yī)務人員醫(yī)德醫(yī)風、人文素養(yǎng)及服務理念等精神文明內(nèi)容展開全面、充分、積極地報道與宣傳，有利于樹立醫(yī)院良好的品牌形象，提高醫(yī)院的社會知名度與榮譽度，提高人民群眾對醫(yī)院的信任度，有利于建立良好醫(yī)患關(guān)系、護患關(guān)系，避免醫(yī)療糾紛。

3.5 弘揚新時代工匠精神，有助于推動醫(yī)院黨風廉政建設

黨風廉政建設是開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭的基礎性工作，通過組織黨員、干部學習黨風廉政建設理論和法規(guī)制度，加強黨風廉政建設[13]，嚴明黨的紀律，弘揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風，不斷增強黨員、干部拒腐防變、廉潔從政的能力。弘揚新時代工匠精神，醫(yī)院樹立“救死扶傷，愛崗敬業(yè)，忠于職守，精益求精，開拓進取，樂于奉獻，文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚。做好黨風廉政教育，提高醫(yī)務人員對醫(yī)藥反腐的認知，真正做到不忘初心、不失擔當、不破廉潔底線、不越紀律紅線、不碰法律高壓線，自覺抵制損害病人利益的行為，有利于促進醫(yī)院黨風行風建設工作，防范醫(yī)療商業(yè)賄賂，強化醫(yī)德醫(yī)風建設，有利于營造風清氣正的醫(yī)療工作環(huán)境，有利于營造讓病人安全、放心的就醫(yī)環(huán)境。

4 新時代工匠精神視閾下醫(yī)院精神文明建設的路徑分析

4.1 培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，加強醫(yī)院職業(yè)道德和教育科學文化建設

愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神是新時代工匠精神的根本，醫(yī)院對醫(yī)務人員需培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神，醫(yī)務人員堅定立足本職崗位，把患者至上、服務第一作為天職，把救死扶傷、治病救人作為神圣的事業(yè)，兢兢業(yè)業(yè)、艱苦奮斗、各盡職守，貢獻自己的聰明才智。醫(yī)院精神文明建設工作要緊緊圍繞“以病人為中心”這個重點進行，組織學習提升醫(yī)務人員思想道德水平，使醫(yī)務人員樹立良好的職業(yè)道德觀念。培養(yǎng)愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神途徑包括：①加強醫(yī)德醫(yī)風建設，醫(yī)院成立醫(yī)德考評小組，制定《醫(yī)務人員醫(yī)德考評實施辦法》[14]，定期開展服務滿意度測評，建立對醫(yī)務人員規(guī)范有效的獎罰機制，設立醫(yī)德醫(yī)風舉報電話。通過加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員愛崗敬業(yè)的職業(yè)精神與良好的職業(yè)道德。②開展醫(yī)務人員誠信教育，科研方面遏制學術(shù)不端行為，倡導科研誠信，舉辦“人人都有一份誠信檔案”誠信主題實踐活動，建立醫(yī)保醫(yī)師誠信體系，完善醫(yī)院廉政誠信體系和科研誠信體系建設，醫(yī)院樹立誠信守法的良好形象。③醫(yī)院開展學雷鋒志愿服務行動月活動，充分發(fā)揮醫(yī)療救治、健康宣教的專業(yè)性特點，深入社區(qū)、學校和家庭，圍繞殘疾人、空巢老人、異地務工人員子女等困難群眾，組織醫(yī)務人員開展教育、科學、文化、衛(wèi)生、環(huán)保等各領域的學雷鋒志愿服務活動，定期開展“學雷鋒送健康”大型義診活動。④線上線下舉辦人文相關(guān)學術(shù)講座，如“敘事醫(yī)學與醫(yī)生職業(yè)素養(yǎng)”、“敘事醫(yī)學與醫(yī)護職業(yè)認同”、“敘事醫(yī)學與醫(yī)患心身舒緩”、“疾病敘事與醫(yī)學人文”等專題學術(shù)講座，舉辦生命健康敘事醫(yī)學師資培訓班，豐富醫(yī)務人員醫(yī)學人文知識，增強人文關(guān)懷能力，通過敘事醫(yī)學培養(yǎng)，醫(yī)生能夠站在病人的立場上體驗實踐和考慮問題，同時也能保持獨立思考和邏輯判斷能力，能夠有效彌合醫(yī)生與病人、醫(yī)生與同事及醫(yī)生與社會之間的視域差距，在視域融合的過程中找到最佳的平衡點，有利于建立互相尊重、互相理解的和諧醫(yī)院關(guān)系。

4.2 堅定精益求精的品質(zhì)精神，加強醫(yī)院新聞宣傳和黨風教育

精益求精的品質(zhì)精神是新時代工匠精神的核心。醫(yī)院要求醫(yī)務人員必須具有刻苦鉆研、精益求精、嚴謹從醫(yī)的品質(zhì)精神，以保證醫(yī)療工作的準確、及時、有效、科學及安全。堅定精益求精的品質(zhì)精神途徑包括：①樹立典型，先進人物是醫(yī)術(shù)的模范執(zhí)行者和集中體現(xiàn)者，弘揚典型與先進人物的可貴的精神品質(zhì)，發(fā)揮先進人物的示范作用。運用醫(yī)院官網(wǎng)、企業(yè)微信、院報、櫥窗、道德講堂等平臺，專題介紹醫(yī)院道德模范人物事跡，開展先進典型選樹和學習活動，使得醫(yī)務人員學有榜樣、趕有目標，學習典型人物在醫(yī)術(shù)上精益求精的品質(zhì)精神。②重視醫(yī)院領導隊伍建設，學習《怎樣做新時代好干部》一書為醫(yī)院黨風廉政教育機制建設提供了良好的思想和方法指導[15]，充分發(fā)揮黨委把方向、作決策、管大局、促改革、保落實的領導作用，通過工匠精神融入醫(yī)院精神文明建設，強化醫(yī)院領導隊伍的敬業(yè)意識、責任意識、大局意識及黨風教育。③加強醫(yī)務人員自我教育，充分調(diào)動醫(yī)務人員的積極性，自覺接受以精神文明建設為主要內(nèi)容的思想政治教育，領悟精益求精的品質(zhì)精神內(nèi)涵，擴展新時代工匠精神學習領域，不斷完善自我。通過醫(yī)院硬件設施建設，加大新時代工匠精神宣傳力度。在新時代工匠精神視閾下醫(yī)院精神文明建設的過程中，改善醫(yī)院硬件設施建設的目的在于為弘揚新時代工匠精神營造良好的文化環(huán)境，注重隱形教育方式，加大精神文明建設內(nèi)容宣傳力度。如，增加醫(yī)院各科室及各部門文化宣傳欄專欄、文化景觀、文化長廊等硬件設施，使醫(yī)院精神文明優(yōu)質(zhì)內(nèi)容滲透到醫(yī)務人員的日常工作生活當中去。④開展“黨史學習教育”主題教育專題黨課、黨風廉政建設專題會議、紀律教育學習月活動，培育和塑造醫(yī)院精益求精的品質(zhì)精神，加強黨建工作，培養(yǎng)優(yōu)秀黨員。

4.3 倡導協(xié)作共進的團隊精神，加強醫(yī)院理想信念和文化建設

協(xié)作共進的團隊精神是新時代工匠精神的要義。醫(yī)療是系統(tǒng)性和整體性很強的工作，醫(yī)院全體成員需樹立團結(jié)一致、高度協(xié)調(diào)、勇于奉獻的團隊精神[16]，團隊形成合力，彼此之間能夠取長補短形成整體優(yōu)勢，能提高處理問題的能力，才能確保醫(yī)療工作的順利完成。倡導協(xié)作共進的團隊精神途徑包括：①團結(jié)一致抗擊疫情，面對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，醫(yī)院發(fā)布倡議書——若有戰(zhàn)召必回眾志成城抗擊疫情，醫(yī)院全體上下高度重視、周密部署，各級領導干部身先士卒、率先垂范，黨員奮勇當先，全院醫(yī)務人員堅守崗位、恪盡職守，樹立大局意識，凝心聚力，眾志成城。堅定黨員理想信念，預防保健方面，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，醫(yī)務人員團結(jié)協(xié)作全力守護人民群眾的生命安全和身體健康。②開展幫扶共建活動，如開展基層醫(yī)院對口幫扶活動，開展結(jié)對幫扶活動，援疆援藏。建立學雷鋒志愿服務隊伍，建立志愿服務工作機制，積極參加公益活動，包括：開展義診與健康宣教活動；開展“傳承志愿精神，爭做文明先鋒”志愿者活動；③開展敘事醫(yī)學故事分享會，包括醫(yī)護與患者的故事，醫(yī)護自我的故事，醫(yī)護之間的故事，醫(yī)護與社會的故事，患者與自我的故事，患者與患者家屬在醫(yī)護人員的幫助下發(fā)生的故事，疫情故事。為實現(xiàn)醫(yī)務工作者在臨床實踐、研究、教育中的價值，構(gòu)建和諧的多維度醫(yī)護患關(guān)系，弘揚人文關(guān)懷，積極匯聚敘事醫(yī)學成果及實踐經(jīng)驗為社會做貢獻。

4.4 倡導追求卓越的創(chuàng)新精神，加強醫(yī)院教育科學文化與黨風廉政建設

追求卓越的創(chuàng)新精神是新時代工匠精神的靈魂。倡導追求卓越的創(chuàng)新精神途徑包括：①開展互聯(lián)網(wǎng)診療活動，為貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于促進“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”發(fā)展的意見》有關(guān)要求，進一步規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)診療行為，發(fā)揮遠程醫(yī)療服務積極作用[17]，提高醫(yī)療服務效率，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。由于“互聯(lián)網(wǎng)+”在醫(yī)療健康方面普及，醫(yī)院文化建設與醫(yī)療工作越來越緊密，醫(yī)院需具有“敢為人先，追求卓越”的勇氣與智慧，能從理論到方法、從內(nèi)容到載體都改革與追求創(chuàng)新，構(gòu)建醫(yī)院文化交流平臺、打造?？破放菩?、營造良好輿論氛圍、發(fā)揮示范引領作用等一系列創(chuàng)新措施[18]，進一步拓展醫(yī)院創(chuàng)新的精神文明建設新領域。②設立醫(yī)院生命健康敘事分享中心，成立敘事醫(yī)學協(xié)會。更新醫(yī)院辦院理念，摒棄重醫(yī)輕文的思想傾向，確定以人文精神塑造為先導的全新育人理念[19]。通過臨床案例教學，加強團隊合作與溝通、向病人告知壞消息、應對難纏患者、恪守專業(yè)精神與職業(yè)道德等臨床中人文技能的培養(yǎng)。開設住院醫(yī)師敘事與人文課程，提升醫(yī)務人員人文素養(yǎng)[20]，幫助臨床醫(yī)生在醫(yī)療活動中提升對患者的共情能力、職業(yè)精神、親和力和自我行為的反思，更好地促進醫(yī)院教育科學文化建設。③充分運用現(xiàn)代信息技術(shù)平臺，醫(yī)院精神文明建設要采取創(chuàng)新工作方式，充分利用網(wǎng)絡便捷性、開放性、時效性等特點，運用醫(yī)院OA平臺、醫(yī)院企業(yè)微信、學習強國APP、醫(yī)院官方網(wǎng)站、醫(yī)院微信公眾號等現(xiàn)代信息技術(shù)平臺，加強網(wǎng)絡黨課學習平臺建設與學習互動交流，加強醫(yī)院黨風教育。結(jié)合建院百年，開展人文活動[21]，如回眸百年——精良學科、精品項目、精英人物推選；“感懷歲月、禮贊百年”主題征文；百年今昔——大醫(yī)精誠、大愛無疆十“百”專題活動；“傳承歷史人文，推進改革發(fā)展”主題論壇。通過建院百年的特殊節(jié)日，開展有新意的人文活動，加強新聞宣傳力度，提高醫(yī)院教育科學文化水平。

5 結(jié)語

本研究以新時代工匠精神為視角，探討醫(yī)院精神文明建設的路徑。新時代工匠精神蘊含豐富的教育資源、卓越的價值追求和成功的育人經(jīng)驗契合了醫(yī)務人員精神文明教育與時俱進的培養(yǎng)要求。醫(yī)院精神文明建設將提升醫(yī)務工作者理想信念、教育科學文化、道德建設、新聞宣傳及黨風教育，為實現(xiàn)醫(yī)院培育愛崗敬業(yè)、精益求精、協(xié)作共進及追求卓越的醫(yī)務人員，為我國社會主義現(xiàn)代化建設培育有理想、有道德、有文化、有紀律的“四有公民”奠定基礎。使新時代工匠精神深入人心并釋放時代光彩，醫(yī)務人員新時代工匠精神的凝聚、融合、導向、激勵、輻射功能必將促進醫(yī)院新時代精神文明建設與發(fā)展。通過完善醫(yī)院精神文明建設，促進敘事醫(yī)學與敘事護理發(fā)展，提倡人文關(guān)懷，有利于緩解醫(yī)患關(guān)系的緊張；倡導醫(yī)德醫(yī)風及科研誠信，有利于遏制醫(yī)德與學術(shù)不端行為發(fā)生，使醫(yī)術(shù)及醫(yī)療科研成果真正地惠之于民；堅守醫(yī)者仁心仁術(shù)、勇于擔當、甘于奉獻的精神，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件時，醫(yī)務人員以生命保健康、用大愛護眾生。將新時代工匠精神內(nèi)化為正確的價值觀念，促進醫(yī)院精神文明建設與發(fā)展。