徐 捷 王 瑋 顧浩峰 王 前

1 蘇北人民醫(yī)院 2 揚(yáng)州大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院

蘇北人民醫(yī)院的綠蔭環(huán)抱中有一座二層紅頂小樓，是一百多年前由揚(yáng)州浸會(huì)醫(yī)院所建造的，作為當(dāng)時(shí)浸會(huì)醫(yī)院歷任院長的住所。小樓布局周密、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、玲瓏精巧，對(duì)稱的構(gòu)造莊重、典雅，給人以美感。樓外樹木茂密、綠草如茵，與小樓相互映襯，景色美如畫卷。小樓后經(jīng)修繕，屋頂用紅色琉璃瓦做成，因此大家都稱它為“小紅樓”。現(xiàn)在，蘇北人民醫(yī)院的院史館就設(shè)在這里。院史館于2016年正式對(duì)外開放，2020年院辦對(duì)館藏內(nèi)容進(jìn)行了更新，展示了一百多年來醫(yī)院的發(fā)展歷史和巨大變化。整個(gè)院史館展區(qū)面積共547平方米，分“穿越百年、薪火相傳”，“歲月流金、精彩紛呈”，“仁醫(yī)博愛、續(xù)寫華章”三大部分，由15個(gè)板塊組成，綜合運(yùn)用圖文、沙盤、實(shí)物、互動(dòng)、觸摸查詢以及聲光電多媒體技術(shù)，以翔實(shí)的史實(shí)資料為依據(jù)，以時(shí)間為脈絡(luò)，圖文并茂地再現(xiàn)了醫(yī)院不同歷史時(shí)期在醫(yī)、教、研、防等各方面取得的重要成就。

1 院史館的作用和價(jià)值

1.1 院史館是醫(yī)院文化傳承的載體

院史館中保存的檔案是醫(yī)院歷史的見證，是虛無歷史的實(shí)物化載體，記錄了醫(yī)院從建立之初至今的累累碩果。時(shí)間鑄就了歷史，歷史造就了精神，一座醫(yī)院存在的時(shí)間越長，歷史的積淀就越發(fā)深厚，團(tuán)體的精神就越發(fā)牢固。醫(yī)院發(fā)展的歷程中，所有的文化不是一朝一夕可以形成的，是醫(yī)院老一輩的工作者們艱苦奮斗開創(chuàng)出來，又通過一代代的員工逐漸形成的共同價(jià)值理念和行為規(guī)范，這些無形的規(guī)則是維系著醫(yī)院員工的情感紐帶。院史館的展示，正是將體現(xiàn)醫(yī)院文化的歷史事件、歷史時(shí)刻以及醫(yī)院發(fā)展過程中重要?dú)v史人物、歷史事跡一一展現(xiàn)。通過對(duì)這些過往歷史的梳理的展示，能更直觀地了解醫(yī)院文化以及發(fā)展歷程，更深層次地認(rèn)識(shí)和理解醫(yī)院文化，進(jìn)而傳承、發(fā)揚(yáng)醫(yī)院歷史文化和創(chuàng)業(yè)精神[1]。

1.2 院史館是醫(yī)院成果展示的平臺(tái)

院史館中照片記載的不為人熟知的歷史變遷、保存下來不再使用的醫(yī)療器械、展示的陳舊的榮譽(yù)獎(jiǎng)狀獎(jiǎng)杯等，這些都是醫(yī)院發(fā)展歷程和成果的見證，是歷史的實(shí)物化。一所擁有悠久歷史和文化積淀的醫(yī)院，其發(fā)展成果也必然是豐富而富有內(nèi)涵的，院史館作為優(yōu)秀的文化平臺(tái)，能夠很好地把成果展現(xiàn)出來。這些發(fā)展成果包括，醫(yī)療技術(shù)的進(jìn)步、論文課題和專利的研究發(fā)明、醫(yī)院形成的獨(dú)特文化和品牌項(xiàng)目等，這是醫(yī)院一代代人所積淀下來的珍貴的智慧寶庫，引領(lǐng)著醫(yī)院的發(fā)展方向，激勵(lì)著后輩醫(yī)務(wù)工作者們的奮發(fā)前進(jìn)。通過這些成果展示，可以呈現(xiàn)出醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步，還能夠提升醫(yī)院員工乃至社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的認(rèn)可度，從而增強(qiáng)員工的自豪感和歸屬感[2]。

1.3 院史館是醫(yī)院人文教育的基地

院史館是讓醫(yī)院職工全方位了解醫(yī)院文化和歷史的教育基地，以院史教育激勵(lì)后輩醫(yī)護(hù)人員傳承先輩精神、再創(chuàng)新的輝煌[3]。醫(yī)院自從建成了院史館，職工的院史教育課就從坐在會(huì)議室里聽講座轉(zhuǎn)移到了院史館進(jìn)行實(shí)地參觀，從枯燥無聊的會(huì)議課程轉(zhuǎn)變?yōu)榱苏媛犝婵吹膶?shí)踐過程，大大激發(fā)了醫(yī)院職工對(duì)院史的興趣，切實(shí)有效地推進(jìn)了醫(yī)院職工院史教育的開展。在參觀院史館的過程中，職工可以通過大量記錄歷史的文字、圖片、視頻等形式的珍貴檔案材料，了解到醫(yī)院的歷史沿革、英雄人物、榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)、文化傳統(tǒng)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、品牌項(xiàng)目等情況，感受到老一輩醫(yī)院工作者開創(chuàng)偉業(yè)的艱辛，學(xué)習(xí)醫(yī)院一代又一代人奮勇創(chuàng)新、不畏艱難的精神，從而增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感和對(duì)醫(yī)務(wù)職業(yè)的使命感，不斷地強(qiáng)化自身素質(zhì)，努力為醫(yī)院建設(shè)作出貢獻(xiàn)，注入新鮮動(dòng)力。

1.4 院史館是醫(yī)院對(duì)外交流的窗口

院史館是醫(yī)院對(duì)外交流的開放窗口，可作為接待來院考察的省市檔案部門、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、國內(nèi)外來訪學(xué)者的場所，亦可用于與外單位交流、開展學(xué)術(shù)研討、進(jìn)行科學(xué)研究等。我院已基于院史館舉辦多次對(duì)外交流活動(dòng)，如同揚(yáng)州大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院合辦的6·9檔案日——參觀院史館珍貴館藏檔案活動(dòng)，以及“跨越時(shí)空的蘇北記憶”醫(yī)患交流參觀活動(dòng)等，活動(dòng)效果和氛圍受到大家的一致好評(píng)。通過參觀院史館，能夠?qū)ν饨缯故踞t(yī)院的悠久歷史和發(fā)展現(xiàn)狀，發(fā)揚(yáng)醫(yī)護(hù)人員的精神風(fēng)貌，營造和諧友善的氛圍，從而打響醫(yī)院院史館品牌，樹立醫(yī)院的良好形象，建立外界對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感等[4]。

2 夯實(shí)具有文化傳承功能的院史館基礎(chǔ)建設(shè)

2.1 制定院史館發(fā)展規(guī)劃和管理工作辦法

院史館建設(shè)是一項(xiàng)長期的工作，需要對(duì)展示的內(nèi)容進(jìn)行長期的更新和維護(hù)。醫(yī)院在2016年建設(shè)院史館時(shí)就把院史館的運(yùn)營管理和經(jīng)費(fèi)預(yù)算納入醫(yī)院的財(cái)政年度目標(biāo)計(jì)劃之中。2020年是醫(yī)院建院120周年，院領(lǐng)導(dǎo)高度重視院史館的內(nèi)容更新工作，多次在重大會(huì)議上提到要重視院史館館藏內(nèi)容的更新和醫(yī)院珍貴歷史資料的收集工作，要求注意保護(hù)有珍藏價(jià)值的文字、影像和實(shí)物。院史館建成后，為保障其有序管理，醫(yī)院將院史館的管理職能劃歸院辦公室直接管理，負(fù)責(zé)展館展陳內(nèi)容的更新和特色檔案挖掘，建立健全相關(guān)規(guī)章制度，出臺(tái)了《院史館參觀接待工作管理辦法》、《院史館日常維護(hù)管理辦法》等，由綜合檔案室工作人員負(fù)責(zé)館內(nèi)日常管理和設(shè)備保養(yǎng)維護(hù)，確保院史館得到更好開發(fā)利用和長遠(yuǎn)發(fā)展[5]。

2.2 加大收集力度，不斷豐富院史館館藏

為了不斷豐富院史館館藏，院辦公室每年在全院范圍開展不同主題的檔案征集活動(dòng)，擴(kuò)大綜合檔案的收集范圍，包括但不限于照片、影像資料、音頻資料。2020年院辦公室以“紀(jì)念蘇北醫(yī)院建院120周年”為主題，在全院范圍內(nèi)發(fā)布了老物件征集活動(dòng)的啟事，成立了院史館資料征集工作小組，制定了資料征集的工作方案和路徑，以及成立院史館文案編寫工作小組并按計(jì)劃落實(shí)。為了多征集到一些有價(jià)值的老物件，科室工作人員多次與退休老職工、職能處室負(fù)責(zé)人、科室科主任、護(hù)士長以及一些年齡較大的職工多交流，每次挖掘到一些有價(jià)值的檔案線索時(shí)，我們便主動(dòng)上門與當(dāng)事人做好對(duì)接，及時(shí)做好檔案的收集工作。隨著檔案收集活動(dòng)的開展，活動(dòng)得到了許多醫(yī)院職工的支持，捐贈(zèng)了不少的珍貴檔案材料。院史館的館藏展品不斷豐富，截至2020年，院史館一共收到了113件珍貴老物件。

2.3 組建“金牌講解員”隊(duì)伍，注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)水平

為了能給院史館參觀者帶來良好的參觀體驗(yàn)，醫(yī)院專門在全院范圍內(nèi)招募了一支語言表達(dá)能力強(qiáng)、形象氣質(zhì)佳的院史館講解員隊(duì)伍，專門負(fù)責(zé)院史館對(duì)外接待參觀的活動(dòng)[6]。為了強(qiáng)化講解員隊(duì)伍的能力，在講解員正式上崗前，會(huì)由熟悉醫(yī)院歷史的老師和專業(yè)的禮儀老師對(duì)他們進(jìn)行專門培訓(xùn)，包括院史知識(shí)、禮儀、表達(dá)以及儀容儀表等。除了前期的能力培訓(xùn)外，同時(shí)醫(yī)院也為講解員提供各種交流、鍛煉和講解的實(shí)踐機(jī)會(huì)，讓他們了解和掌握更多的實(shí)戰(zhàn)講解技巧，強(qiáng)化自身的溝通交流、待人接待能力，從而不斷提高講解水平。在醫(yī)院檔案年度工作總結(jié)會(huì)上，醫(yī)院根據(jù)講解員們?nèi)甑闹v解次數(shù)以及綜合表現(xiàn)，會(huì)評(píng)選出名副其實(shí)的“金牌講解員”，對(duì)他們的辛勤付出給予肯定，并給予一定的獎(jiǎng)勵(lì)鼓勵(lì)工作的繼續(xù)開展。

3 創(chuàng)建具有文化傳承特色的院史館

3.1 在活動(dòng)中檢驗(yàn)成效，提升院史館的價(jià)值和作用

為了更好地利用院史館，發(fā)揮宣傳醫(yī)院歷史和文化的作用。2020年，院辦公室組織了一系列豐富多彩的院史館活動(dòng)：①在院史館內(nèi)開展抗疫醫(yī)務(wù)人員口述史訪談和錄制工作，邀請(qǐng)了63名抗疫醫(yī)務(wù)人員到院史館接受口述史采集工作，獲得文字、音頻、視頻等成果若干；②聯(lián)合黨委辦公室，以支部為單位，組織18個(gè)黨支部黨員代表參觀院史館，各黨支部對(duì)這項(xiàng)工作都十分重視，黨員們統(tǒng)一身著工作服，佩戴黨徽、院徽前來參觀。黨員們表示，在醫(yī)院建院120周年之際，重溫院史，牢記初心，堅(jiān)定了立足雙甲子，再創(chuàng)新輝煌的信念；③組織2020年新進(jìn)員工參觀院史館，院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這項(xiàng)工作高度重視并到現(xiàn)場講話。新員工們認(rèn)真參觀，深入了解院史，有了很多的感悟。新員工們表示，以前知道蘇北人民醫(yī)院有120年建院史，是一所歷史悠久的醫(yī)院，對(duì)其他的歷史都是一知半解，但仔細(xì)參觀了院史館之后，聽了專業(yè)講解員的講解后，才真正地了解到，原來醫(yī)院取得了那么多的輝煌成就，涌現(xiàn)出那么多的杰出人物，對(duì)醫(yī)院的自豪感、認(rèn)同感都大大增強(qiáng)了；此外，我們與護(hù)理部聯(lián)合，共同邀請(qǐng)住院患者代表參觀院史館，從而使他們了解醫(yī)院悠久的歷史和文化積淀，更好地增進(jìn)醫(yī)患關(guān)系，也獲得了不錯(cuò)的效果。

3.2 利用信息化的手段，打造線上線下院史館

當(dāng)前醫(yī)院大力推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略，即利用信息技術(shù)將互聯(lián)網(wǎng)同傳統(tǒng)的醫(yī)院服務(wù)工作結(jié)合起來，方便來院患者的掛號(hào)和診療。為了適應(yīng)信息化發(fā)展的趨勢(shì)，我院也積極打造線上院史館，通過線上線下雙管齊下，移動(dòng)端PC端橫向互通，努力營造院史學(xué)習(xí)的新生態(tài)[7]。2020年正值醫(yī)院建院120年周年，院辦公室牽頭在醫(yī)院外網(wǎng)推出了《線上院史》欄目，通過線上的形式展示醫(yī)院悠久的歷史。此外，我們還推出了“百年濟(jì)世”電子書，設(shè)有“發(fā)展概況”、“韶光荏苒”、“戰(zhàn)疫檔案”、“記憶永恒”和“歷任院領(lǐng)導(dǎo)”五大版塊，全方位、多角度地向社會(huì)各界傳播醫(yī)院的歷史和文化積淀。信息化手段的融入，以參觀者喜聞樂見的方式，突破了時(shí)間和空間的限制，讓他們身臨其境地感受、體驗(yàn)到院史檔案的熏陶，同時(shí)也能夠避免線下活動(dòng)交流耗時(shí)、費(fèi)力的缺點(diǎn)，利用微信群、QQ群、網(wǎng)站留言等社交媒體溝通方式達(dá)成管理者與用戶的雙向互動(dòng)，更好地挖掘活動(dòng)的價(jià)值意義和未來參觀展覽的潛在用戶。

4 創(chuàng)新實(shí)踐體會(huì)

4.1 跟隨黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨建引領(lǐng)院史開發(fā)

醫(yī)院院史館的發(fā)展、乃至精神文化建設(shè)的發(fā)展，與醫(yī)院的黨建工作是息息相關(guān)的[8]。蘇北人民醫(yī)院從創(chuàng)立之初發(fā)展至今能有如此優(yōu)異的成果，是跟隨黨、信仰黨所帶來的。蘇北人民醫(yī)院在建設(shè)院史館的過程中，受到醫(yī)院各黨支部的支持與鼓勵(lì)，黨員們?yōu)樵菏佛^提供了許多的珍貴物件以及珍貴資料，為院史館的建設(shè)提供了巨大助力。在醫(yī)院開展參觀交流活動(dòng)時(shí)，醫(yī)院也充分利用院史館這一平臺(tái)，開展主題黨日、三會(huì)一課等活動(dòng)，積極向黨組織靠攏，組織黨員職工學(xué)黨章、學(xué)黨的精神綱領(lǐng)，使職工們學(xué)有所得、學(xué)有所獲[9]。因此，想要進(jìn)一步推進(jìn)院史館的創(chuàng)新實(shí)踐，首先必須要跟隨黨建設(shè)新時(shí)代的步伐，重視發(fā)展黨建工作，提高黨建隊(duì)伍的干部素質(zhì)，創(chuàng)新黨建管理模式，持續(xù)深化黨建內(nèi)涵，以此引領(lǐng)院史館的建設(shè)和開發(fā)[10]。

4.2 拓寬檔案范圍，擴(kuò)大院史館功能和價(jià)值

院史館是醫(yī)院歷史變遷的積淀，它不僅是醫(yī)院工作成果的存留中心，也是醫(yī)院歷史文化的展示中心。院史館的建設(shè)是一個(gè)長期的過程，為了建設(shè)好院史館，需要不斷地進(jìn)行館藏內(nèi)容更新[11]。因此，院史館管理人員要進(jìn)一步強(qiáng)化檔案保存意識(shí)[12]，要將檔案整理和院史館建設(shè)無縫銜接，通過開展各類檔案收集工作，深度挖掘，廣泛征集，以多種形式挖掘不同類型的珍貴檔案，比如醫(yī)院科研成果、名醫(yī)大家資料、行政管理文件、重大項(xiàng)目資料、歷史老物件和老職工口述歷史等，使檔案內(nèi)容和形式更加多樣化[13]。在文件材料保存歸檔后，還需要通過精心設(shè)計(jì)、甄選鑒別，接收珍貴資料收藏進(jìn)館，優(yōu)化館藏資源，制定索引目錄，進(jìn)一步擴(kuò)大院史館館藏的內(nèi)涵和外延[14]。

4.3 借助信息化手段，開發(fā)院史館資源

院史館是醫(yī)院文化建設(shè)的一部分，承載了豐富的精神財(cái)富和文化資產(chǎn)，對(duì)醫(yī)院的文化傳承起到了助推作用。借助院史館這個(gè)平臺(tái)，通過圖文并茂的展陳，繪聲繪色的講解，為我們播下了醫(yī)院文化的種子。將來在院史館的展覽方式上，我們可以把眼光更多地轉(zhuǎn)向線上院史館上。線上院史館作為傳統(tǒng)院史館和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代結(jié)合的產(chǎn)物，解決了傳統(tǒng)檔案展覽受物件本身影響的局限性，突破了時(shí)間、地點(diǎn)等因素的束縛，以數(shù)字形態(tài)存儲(chǔ)和傳播[15]。同時(shí)在線下的展覽中，我們可以更多地借助現(xiàn)代科技技術(shù)手段進(jìn)行展示，如當(dāng)前熱門的VR設(shè)備和全息投影，不斷豐富院史館的陳列內(nèi)容與方式，進(jìn)一步強(qiáng)化院史檔案資源的利用。在建設(shè)過程中，我們還可以借助現(xiàn)代信息化技術(shù)來建立專屬院史館的檔案數(shù)據(jù)庫，建立跨越文字、圖像、視頻等不同格式的索引，提取關(guān)鍵詞實(shí)體信息，提高院史館檔案的利用效率。

4.4 創(chuàng)新工作思維，提高院史館文化品位

檔案的價(jià)值與重要性在院史館中得以充分體現(xiàn)，它們與院史館本身共同組成了展現(xiàn)醫(yī)院悠久歷史的文化基地，起著教育和啟示后人的作用。新時(shí)代如何保持院史館的特色優(yōu)勢(shì)，使其具有持久的生命力： ①靠更科學(xué)、更合理的展陳和更有益的內(nèi)容，需要檔案管理工作者創(chuàng)新思維、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐。②在編研院史檔案的深度和廣度上下工夫，以利用需求為導(dǎo)向，深入挖掘醫(yī)院特色檔案資源，不斷提高院史館的文化品位；③跟準(zhǔn)社會(huì)醫(yī)療事業(yè)熱點(diǎn)，如2020年、2021年醫(yī)院在援鄂以及揚(yáng)州的抗疫工作成果收集，“健康中國”戰(zhàn)略規(guī)劃成果展示等等，以具備特色、緊跟社會(huì)熱點(diǎn)的檔案資源豐富創(chuàng)新院史館館藏[16]。

5 結(jié)語

如今，蘇北人民醫(yī)院已經(jīng)成為揚(yáng)州地區(qū)規(guī)模最大、功能最全的三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院。醫(yī)院開放床位2 300余張，在職職工2 700余人，擁有23個(gè)省級(jí)臨床重點(diǎn)?？疲?0個(gè)市級(jí)臨床重點(diǎn)?？?，先后獲得全國文明單位、全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體、全國改革創(chuàng)新醫(yī)院等榮譽(yù)稱號(hào)。在如此輝煌成果的背后，我們走好現(xiàn)在的路的同時(shí)，也不能忘記來時(shí)的路，要緊緊跟隨黨的領(lǐng)導(dǎo)，銘記醫(yī)院的發(fā)展歷史，銘記老一輩人的貢獻(xiàn)和付出，推進(jìn)院史學(xué)習(xí)教育，建設(shè)好醫(yī)院院史館平臺(tái)，努力工作、積極進(jìn)取，為醫(yī)院的未來發(fā)展貢獻(xiàn)出自己的一份力量！