王 浩

（北京外國語大學(xué) 后勤管理處，北京 100089）

在當(dāng)前形勢下，如何對青年研究生群體進(jìn)行思想教育，正確引導(dǎo)青年研究生樹立正確的價(jià)值觀，掌握處理日常問題和矛盾的正確方法，能夠做到懂法守法、文明上網(wǎng)，同時(shí)，解答他們在思想上、學(xué)業(yè)上及生活上的種種困惑，緩解他們的壓力，從而防范研究生工作中存在的工作風(fēng)險(xiǎn)，特別是網(wǎng)絡(luò)輿情等帶有時(shí)代特點(diǎn)的工作風(fēng)險(xiǎn)，是高校思想政治工作者應(yīng)主動(dòng)思考的重要問題。

一、目前研究生網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)面臨的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)

1.意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范任務(wù)艱巨，思想政治教育、意識形態(tài)陣地的堅(jiān)守面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。相比本科生，研究生具有一定的年紀(jì)和人生閱歷，思想意識比較成熟固定。大多數(shù)研究生都能樹立正確的思想意識，但也存在極個(gè)別人受到反華敵對勢力意識形態(tài)影響，這種人數(shù)量雖少，但危害極大。

還有極少數(shù)研究生在本科階段養(yǎng)成了不純潔的思想意識、不正確的“三觀”，對黨史、對國情缺乏正確的了解，缺乏基本的常識和認(rèn)知。這部分研究生具有一定的專業(yè)知識，具備一定的“社會(huì)性”，也有一定的“斗爭經(jīng)驗(yàn)”［1］，人數(shù)雖少，但卻給高校意識形態(tài)風(fēng)險(xiǎn)防范帶來一定挑戰(zhàn)。教育轉(zhuǎn)變這些學(xué)生，需要研究生思想政治工作者花費(fèi)更多的力氣，投入更多的精力。

2.網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論的發(fā)酵，會(huì)削弱研究生的教育效果，對研究生個(gè)人及研究生群體的社會(huì)評價(jià)產(chǎn)生負(fù)面影響，不利于國家及各高校對研究生的高質(zhì)量持續(xù)培養(yǎng)。隨著社會(huì)對研究生群體的關(guān)注日漸增強(qiáng)，研究生群體的言行更多出現(xiàn)在社會(huì)輿情的聚光燈和放大鏡下。少數(shù)研究生由于無聊、好奇等原因，在網(wǎng)上發(fā)表的不當(dāng)、不妥言論，在引起社會(huì)公眾、境內(nèi)外媒體關(guān)注的同時(shí)，會(huì)造成社會(huì)對研究生群體素質(zhì)評價(jià)和社會(huì)認(rèn)知的偏離。有的網(wǎng)絡(luò)語言和觀點(diǎn)，與研究生自身形象和身份嚴(yán)重不符，反映出少數(shù)研究生對自身言行沒有足夠的約束能力和正確認(rèn)知，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表言論、表達(dá)感情時(shí)，顯得幼稚、放任和任性，只追求“語不驚人死不休”的效果，卻沒有認(rèn)真考慮可能產(chǎn)生的嚴(yán)重后果。

3.部分心理方面存在問題的研究生在網(wǎng)上發(fā)表不當(dāng)言論，也會(huì)影響學(xué)校正常的工作計(jì)劃和節(jié)奏，給學(xué)校及周圍師生帶來一定麻煩和困擾。在自認(rèn)為個(gè)人利益受到傷害或個(gè)人要求沒有得到滿足時(shí)，有的研究生不能以正常心態(tài)與正常途徑反映、解決自身的問題，而是不恰當(dāng)?shù)乜浯髥栴}的嚴(yán)重性，扭曲事物本身性質(zhì)，有時(shí)甚至與道聽途說的某些社會(huì)陰暗面、社會(huì)不公現(xiàn)象或我國社會(huì)發(fā)展中存在的缺點(diǎn)和短板相關(guān)聯(lián)，將對具體事物的吐槽和抱怨，轉(zhuǎn)化為對導(dǎo)師、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校規(guī)章制度的攻擊、誹謗及無端指責(zé)。這不但無助于問題的正常順利解決，反而有時(shí)會(huì)偏離解決問題的正確途徑和方向，產(chǎn)生新的問題和矛盾。

二、研究生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的難點(diǎn)

（一）研究生的思想意識相比本科生較為成熟穩(wěn)定

相比本科生，研究生的思想意識更加具有獨(dú)立性，對社會(huì)的觀察思考更加廣泛、實(shí)際，更有主見、更為自我［2］。傳統(tǒng)僵化的課堂思政“灌輸”，很難起到令人滿意的教育效果，這就使研究生的思想政治教育，特別是網(wǎng)絡(luò)思想政治教育，要針對性更強(qiáng)。只有提高網(wǎng)絡(luò)思想政治的個(gè)性化、個(gè)體化，針對個(gè)體的精細(xì)化教育才會(huì)更有效。

（二）研究生的管理培養(yǎng)模式與本科生有較大不同

研究生的培養(yǎng)一般都采取導(dǎo)師制模式，與本科生的教育管理方式有很大的不同。研究生一般都是在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成學(xué)位論文的開題、實(shí)驗(yàn)、寫作、答辯等環(huán)節(jié)，參加導(dǎo)師的科研項(xiàng)目。研究生與導(dǎo)師的關(guān)系更為緊密，聯(lián)系更多，學(xué)業(yè)自主性或者說與導(dǎo)師共同體屬性特點(diǎn)更為突出［3］。

（三）研究生的科研、就業(yè)壓力更大

在我國高?，F(xiàn)有培養(yǎng)模式下，高校對研究生的學(xué)業(yè)要求比較高，不僅是對學(xué)習(xí)成績的要求，科研方面的壓力也比較大。研究生要想在科研上有所建樹、論文達(dá)到較高的質(zhì)量，確實(shí)要付出相當(dāng)大的努力。此外，由于研究生年齡略大，讀書時(shí)間較長，其自身經(jīng)濟(jì)壓力與家庭壓力也是日漸增長。這些都會(huì)使一些研究生產(chǎn)生焦慮、郁悶等心理或精神問題。網(wǎng)絡(luò)成為其宣泄情緒的一個(gè)重要渠道。針對這些情況，學(xué)工（研工）、學(xué)院、導(dǎo)師要充分了解、關(guān)懷每名研究生的實(shí)際情況，解決他們現(xiàn)實(shí)中的急難愁盼問題，給他們創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)條件和環(huán)境，幫助他們?nèi)〉妙A(yù)期的教育效果，從而讓思想教育工作有抓手、能落地，網(wǎng)絡(luò)思想政治也會(huì)成為有源之水、有本之木。

（四）研究生思想教育干部隊(duì)伍整體水平和素質(zhì)還有待提高

目前研究生思想教育干部隊(duì)伍的主體包括研究生輔導(dǎo)員、班主任、研究生管理干部等。這支隊(duì)伍的工作非常辛苦，但其工作有時(shí)仍會(huì)力不從心。這種情況有多方面的原因，如溝通協(xié)調(diào)不夠；對研究生的思想教育在各方面未形成合力；自身能力不足，對新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治的認(rèn)識不足，處理手段比較單一；對解決新問題缺乏有效的思路和方法。

三、高校研究生網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情產(chǎn)生的環(huán)境、特點(diǎn)及傳播規(guī)律

（一）網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情產(chǎn)生的環(huán)境

目前，在校研究生大多為“深度網(wǎng)絡(luò)原住民”［4］，習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)上的情感表達(dá)和情緒發(fā)泄的方式，但部分研究生還沒有建立起對網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的敬畏感、邊界感，沒有完全意識到網(wǎng)絡(luò)也有法律的制約、道德的約束和文明的要求。為此，研究生政治思想工作者需要不斷探索科學(xué)、合理、符合實(shí)際的方式方法，幫助青年研究生解決這方面的問題。

1.交流環(huán)境虛擬。部分研究生不善于在現(xiàn)實(shí)生活中與人溝通，更習(xí)慣于網(wǎng)上的虛擬交流。虛擬交流缺乏現(xiàn)實(shí)性和真實(shí)感，不利于研究生素質(zhì)的養(yǎng)成及走向社會(huì)后的人生成長。研究生思想政治工作者要慢慢引導(dǎo)研究生走出網(wǎng)絡(luò)世界、走出宿舍、走向操場，與人正常交流，養(yǎng)成健康良好的心態(tài)及正常的待人接物方式。這也會(huì)對營造健康的網(wǎng)絡(luò)交流環(huán)境有積極的影響。

2.潛意識中存在錯(cuò)誤思想。部分研究生在思想上存在兩面性和多元性，當(dāng)他在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表言論時(shí)，會(huì)把錯(cuò)誤的思想意識及陰暗面暴露出來，無所顧忌地發(fā)泄自己內(nèi)心的不良情緒及現(xiàn)實(shí)中不便表達(dá)的負(fù)面情感。少數(shù)研究生，特別是思想意識形態(tài)、世界觀與價(jià)值觀存在嚴(yán)重問題的“兩面人”型的研究生，會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)暴露其真實(shí)的一面。研究生思想政治教育工作者要及時(shí)發(fā)現(xiàn)這部分學(xué)生的思想苗頭和不良傾向，幫助他們弘揚(yáng)正能量的一面，消除負(fù)能量的部分。

3.思想幼稚、心智不成熟。部分研究生智商較高，在本專業(yè)方面也算學(xué)有所長，所以在網(wǎng)絡(luò)上有一種優(yōu)越感，喜歡指點(diǎn)別人，評論社會(huì)，在其觀點(diǎn)、言論存在很大問題時(shí)而不自知，反而自我感覺良好。研究生思想政治教育工作者要針對這部分學(xué)生的實(shí)際情況，講求工作方法和工作策略，幫助他們改正“嬌驕”之氣，幫助他們走向成熟，思想接“地氣”，言論講“實(shí)際”，而不是在“空中樓閣”中“好高騖遠(yuǎn)”。

4.將網(wǎng)絡(luò)作為不良情緒的下水道和污水池。部分研究生并不想解決什么實(shí)際問題或有什么迫切的訴求，在網(wǎng)上發(fā)表措辭激烈的言論，僅僅是為了發(fā)泄情緒。研究生思想政治教育工作者要及時(shí)跟進(jìn)，了解其思想波動(dòng)的根源，有的放矢、有針對性地開展工作，平復(fù)其情緒，調(diào)整其心態(tài)。

（二）網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情的特點(diǎn)

1.網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情往往由某個(gè)具體負(fù)面事件引起。有些負(fù)面事件的發(fā)生，有一定的臨時(shí)性和隨機(jī)性，進(jìn)而引發(fā)網(wǎng)民在網(wǎng)上發(fā)表感想、評論，易形成集中式暴發(fā)。這時(shí)的處理必須及時(shí)，免得蔓延。

有些負(fù)面事件受到某些別有用心的“大V”“意見領(lǐng)袖”的事先策劃［5］，經(jīng)過一個(gè)醞釀的過程。這需要研究生思想政治教育工作者能夠提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)判，做好前期處理，時(shí)刻保持政治警覺，防止輿情被別有用心的人利用。

2.對負(fù)面輿情的回應(yīng)有時(shí)在空間上、時(shí)間上有一定的延時(shí)性。由于權(quán)威性和準(zhǔn)確性的要求，官方在正面回應(yīng)前往往需要了解、反復(fù)確認(rèn)，履行必要流程，不可能隨心所欲。研究生思想政治教育工作者要勇于適時(shí)發(fā)聲，用官方權(quán)威聲音，消除負(fù)面輿情產(chǎn)生的負(fù)面影響，正確引導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)輿情。

3.負(fù)面輿情的暴發(fā)往往與網(wǎng)民當(dāng)時(shí)的情緒或者當(dāng)前的某個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)有關(guān)。研究生思想政治教育工作者除了要解決、化解輿情事件本身以外，還要對網(wǎng)民情緒進(jìn)行研判，教育廣大學(xué)生不激化矛盾、不盲從網(wǎng)絡(luò)言論，保持成熟健康心態(tài)，正確處理、看待網(wǎng)絡(luò)輿情。

4.網(wǎng)民對正面回應(yīng)的措辭、邏輯、時(shí)間節(jié)點(diǎn)等要求都比較高，一句話、一個(gè)詞的缺陷容易被放大、曲解，從而造成輿情的進(jìn)一步擴(kuò)大。這要求研究生思想政治教育工作者具備一定的網(wǎng)絡(luò)輿情處理經(jīng)驗(yàn)和相當(dāng)?shù)亩窢幩囆g(shù)本領(lǐng)。

（三）網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿情傳播的規(guī)律

1.負(fù)面輿情具有明顯的漣漪效應(yīng)［6］，其所產(chǎn)生的負(fù)面影響會(huì)放大、疊加。由于網(wǎng)絡(luò)的物理結(jié)構(gòu)和分布特點(diǎn)，其產(chǎn)生的輿論效應(yīng)有時(shí)會(huì)超出我們的設(shè)想和預(yù)計(jì)。

2.負(fù)面輿情的發(fā)生往往有其較為明確的信息源。某些人的言論對輿情的暴發(fā)、傳播會(huì)起到重要的作用，準(zhǔn)確找到輿情源頭，有利于快速、合理控制輿情傳播速度、范圍。

3.負(fù)面輿情在傳播過程中有時(shí)會(huì)偏離最初關(guān)注的信息和事物，從而產(chǎn)生二次發(fā)酵、次生輿情，人們的負(fù)面情緒會(huì)被放大。

四、進(jìn)一步加強(qiáng)研究生網(wǎng)絡(luò)思想政治工作的建議

（一）結(jié)合網(wǎng)絡(luò)輿情傳播的特點(diǎn)，開展研究生網(wǎng)絡(luò)思想政治工作

1.及時(shí)對網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容進(jìn)行整理、挖掘和分析，了解、掌握其傳播規(guī)律，提前做好預(yù)判。很多高校采取各種措施，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)輿情的采集、研判，以及時(shí)發(fā)現(xiàn)相關(guān)問題、化解矛盾，從而保障學(xué)校的安全穩(wěn)定。

2.積極主動(dòng)應(yīng)對各種網(wǎng)絡(luò)輿情，將思想政治工作融入輿情處理。各個(gè)高校都建立了一支可靠的研究生思想政治工作隊(duì)伍和一套完整的工作機(jī)制，在遇到相關(guān)輿情問題時(shí)，能夠發(fā)揮出研究生思想政治隊(duì)伍的組織特長和工作特長，能夠較好地處理比較復(fù)雜棘手的問題。研究生思想政治教育工作者要更多地走進(jìn)研究生的內(nèi)心，更多地與他們開展一對一的交流，了解他們的思想狀況、內(nèi)心的興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)，盡可能地給予人文關(guān)懷，以滿足研究生正當(dāng)?shù)纳钆c情感需求，盡可能地緩解其思想負(fù)擔(dān)和心理壓力，有的放矢開展工作。

3.了解、熟悉、掌握網(wǎng)上開展學(xué)生教育、管理和服務(wù)的模式和方法。研究生思想政治教育工作者已經(jīng)習(xí)慣在網(wǎng)上與學(xué)生的零距離互動(dòng)，可以充分結(jié)合網(wǎng)絡(luò)思想政治即時(shí)性和全通道特征，在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮出網(wǎng)絡(luò)思想政治的正面引導(dǎo)作用。

4.積極開拓、豐富網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的渠道和方法，充分利用學(xué)生骨干、學(xué)生干部、信息員的渠道和隊(duì)伍，勇于、善于在網(wǎng)上發(fā)出正面聲音；同時(shí)，要充分聯(lián)動(dòng)其他相關(guān)職能部門，充分發(fā)揮其信息通道作用。

（二）積極倡導(dǎo)文明上網(wǎng)

網(wǎng)絡(luò)不是法外之地，要教育學(xué)生樹立法治觀念，做到文明上網(wǎng)、理智上網(wǎng)，不得污言穢語或嚴(yán)重背離社會(huì)主義核心價(jià)值觀，要引導(dǎo)創(chuàng)造健康正確、風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)氛圍和環(huán)境。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)與完善網(wǎng)上輿情反饋、監(jiān)測體系

充分利用現(xiàn)代化技術(shù)手段，發(fā)揮信息、網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)監(jiān)、思政等多部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，引導(dǎo)各相關(guān)部門發(fā)揮各自的工作優(yōu)勢，最大限度利用其工作資源，取長補(bǔ)短，精誠協(xié)作，相互配合，建立全方位、無死角的網(wǎng)絡(luò)凈化環(huán)境和體系。

（四）各司其職，形成合力

1.學(xué)院要充分發(fā)揮導(dǎo)師的思想引導(dǎo)作用。建立導(dǎo)師是研究生培養(yǎng)第一責(zé)任人的觀念和管理機(jī)制。研究生的培養(yǎng)不同于本科生，其導(dǎo)師的教育、管理和引導(dǎo)起到至關(guān)重要的作用。教育部印發(fā)的《研究生導(dǎo)師指導(dǎo)行為準(zhǔn)則》提出，導(dǎo)師應(yīng)嚴(yán)格遵守該準(zhǔn)則的各項(xiàng)要求，與研究生建立良好的導(dǎo)學(xué)關(guān)系，在此基礎(chǔ)上，幫助引導(dǎo)研究生樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，真正做到為國育人、為黨育才。

2.研究生工作部門應(yīng)做好監(jiān)測、督導(dǎo)和教育引導(dǎo)、管理育人的作用。要善于從日常中發(fā)現(xiàn)問題、預(yù)判導(dǎo)向，養(yǎng)成敏銳的輿情捕捉力，提高政治敏感度。研究生思想政治教育工作者是開展研究生網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主力軍，高校應(yīng)高度重視研工隊(duì)伍的建設(shè)和培養(yǎng)，使之成為守護(hù)高校網(wǎng)絡(luò)思想政治陣地的“鐵軍”。

3.建立“大思政”體系，充分發(fā)揮“三全育人”作用。學(xué)校后勤、行政等各個(gè)部門都應(yīng)重視學(xué)生合理需求，積極滿足學(xué)生正當(dāng)訴求，做好各種服務(wù)工作。同時(shí)，高校要在服務(wù)中加強(qiáng)思想政治教育，引導(dǎo)學(xué)生建立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，做到管理育人、服務(wù)育人和環(huán)境育人。