于德嬌

（青島市即墨區(qū)第一中學，山東青島 266200）

班主任管理是學校教育非常重要的一個環(huán)節(jié)，它關系著學生良好學習氛圍的構建、學生成長過程中需要健康的環(huán)境構建，也關系著整個班集體的榮譽和發(fā)展。班主任既是學校教學任務的執(zhí)行者，也是管理學生任務的實施者，是學生的良師益友，它指導著學生的茁壯成長，也幫助著他們的方方面面。要想成功構建與學生的和諧關系，班主任應當注重使用溝通、贊美、欣賞和反思溝通四部曲。

一、高中班主任管理過程中與學生建立和諧關系的意義

初、高中是學生身心發(fā)育的關鍵階段，在這個時期，大多數學生的求異心理、逆反心理都較為強烈，個性較為張揚。這個過程可能無法合理地處理、管理自己的情緒和情感。如果學生的情緒出現較大波動，就無法正常地學習、成長。如果班主任在班級管理的同時，能夠和學生建立和諧的關系。就能夠與學生有效地交流、正常地溝通，通過與學生接觸來了解學生的個人狀態(tài)，幫助學生解決困惑、勇敢地面對各種挑戰(zhàn)和困難。這樣在管理時，學生就不會有較為強烈的逆反心理，也能夠積極地配合班主任開展各項管理工作。

二、班主任管理過程中與學生構建和諧關系的原則

（一）服務教育放在首位

班主任無論采取什么管理措施，開展怎樣的管理工作，都是為了讓學生更好地學習、成長。所以，班主任要遵循服務教育的原則。全方位地考量，高中生的發(fā)展和成長，解決管理過程中的現實問題，規(guī)范班級教學秩序，讓教育工作順利開展、并在循序漸進的過程中不斷提升教育效率。

（二）尊重個體發(fā)展規(guī)律

班主任也要不斷地改進自己的管理思想，堅持與時俱進?？紤]到以往的管理模式不符合現實需求，所以班主任必須要優(yōu)化管理模式。在以建立和諧師生關系為目標的基礎上，積極地適應學生之間的交流方式。如：在勸誡一些性格較為內向的學生時，可以采取微信留言、QQ談話的方式，這樣能夠減少對高中生自尊心造成的傷害。

三、溝通：打開孩子的心門

要與學生構建和諧關系，班主任必須善于與不同性格、不同學習情況和心理情況的學生進行溝通，見風使舵，因材施教，因勢利導，充分打開孩子的心門。作為班主任要學會和精通與學生進行溝通，溝通能夠使得師生之間獲得信任。小學生已經有了初步的獨立思考能力，也有自己隱秘的心思，他們往往不輕易表露自己心底最真實、最全面的看法，因此，班主任必須掌握溝通的技巧和方法。班主任應當把自己的真實本事亮出來給學生看，使得他們在某些方面能夠真正地敬佩自己，而不只是因為畏懼才服從，真正作出榜樣的力量，這是行動上的表率性溝通方式。在課堂上，班主任應該將自己所教科目的科學素養(yǎng)和教學能力充分展示出來，從而能夠讓學生尊重自己，便于更好地溝通。

在溝通時，教師應當用真情實感打動學生。當學生沒有犯原則性錯誤時，班主任應該耐心地問清楚他們事情的緣由，把握住他們的善意，并動之以情曉之以理，平和地向他們指出錯誤的地方，堅持做好他們的思想工作，直到他們有所觸動并主動改正為止。在與學生相處的過程中，班主任應當主動幫助學生解決困難，與他們交流他們感興趣的事物，使得他們能夠對自己敞開心扉。班主任應當通過安排班會、郊游、做游戲、校園勞動、運動會等活動增進與學生的感情，培養(yǎng)他們的團隊協(xié)作精神和學習積極性、生活適應性以及人際交往能力。用真情實感打動學生，則能夠讓學生感同身受，體會到班主任的不容易，并也能夠時常站在班主任的角度去想問題，減輕班主任的負擔，自覺做好標準行為，從而使得師生之間更加容易相處。

如：班會。為了讓學生學會換位思考，體會班主任管理的不易，自覺規(guī)范自己的行為，教師設計了一個體驗式主題班會的活動。在班級管理時，班主任發(fā)現有些學生在課堂上說小話、偷偷打盹等。教師選擇了一些表現“突出”的學生，讓這些學生與班委一起，根據班級管理的這些現象，編排一個小品，并在班會上表演。在編排的過程中，每一個參與者都能夠自覺地反思自己。其他學生在觀看小品時，不僅會被輕松搞笑的氛圍感染，還會不自覺地思考小品的內容，反思自己。這樣全班學生都能夠站在班主任的視角，看一看自己日常的表現，了解班主任管理過程中的無奈。同時，班主任順勢引入了一個小型答題比賽。讓學生基于這個小品的內容，講一講小品中哪一個角色的哪些行為表現違反了班級規(guī)則。這樣學生就能夠設身處地，了解到班主任的感受，也能夠明白班主任管理的苦心，在上課時就能夠自覺規(guī)范自己的行為，在班主任管理時也會更加配合。

另一方面，班主任在與學生溝通的過程中應當信守承諾。人在少年時期相對來說不會過于圓滑，而相信真誠與信義。班主任在制定規(guī)則和答應條件后必須按照約定去執(zhí)行，例如，規(guī)定七點四十需要到校進行早讀，班主任應當也在規(guī)定時間內做到，一方面起到表率作用，另一方面也便于管理學生和進行溝通。堅守約定，賞罰分明，對于先前答應對班級學生的獎勵不可不執(zhí)行，對于自己的失誤也要認錯，并且三省吾身，不斷完善自己的班級管理能力。守信的班主任一方面能給學生起到榜樣作用，另一方面也能夠加深班主任形象在學生心目中的地位，使得學生更加尊重老師，促進學生能夠聽從老師的諫言，雙方更加融洽地相處。

四、贊美：啟迪孩子心智

當今時代的學生越來越具有自主意識，愛玩好動趕時髦，人格獨立，愛面子，他們喜歡被他人贊美，內心深處希望能得到他人尤其是長輩的認同和鼓勵。班主任在平時的班級管理活動當中，應當通過評價學生、課堂表揚、班會表彰等形式對孩子正確的做法和優(yōu)秀的能力進行贊美，激發(fā)他們對相關事情的動力，啟迪他們的心智，使他們獲得愛與感動，讓他們也能贊美別人，使得情商得到鍛煉。班主任應當在與學生相處的過程中學會把握住贊美的時機，當學生付出努力并以其因努力而取得的成績而自豪時，班主任應當及時地對該學生進行贊美，以滿足學生的自我成就感，從而使得學生能夠對班主任更加信賴。

教師應當多發(fā)現學生的閃光點進行贊美。高中學生正處于關鍵的身心發(fā)展階段，他們能夠對自己的行為和言行形成正確的分析和判斷，也能夠形成自己正確的選擇。在日常生活中高中學生的言行還具有學生的天性，但是他們積極進取，充滿了求知欲和好奇心。高中班主任要對他們的言行進行引導，并對他們進行講解，讓他們從內心明白哪些言行是可取的哪些言行不可取的。對于正確的言行，班主任要給予表揚和贊許，讓他們積極發(fā)揮；而對于不可取的言行，教師盡量不要采取批評的形式，而要以引導的形式讓學生認識到自己的錯誤并給予合理的建議和意見。特別注意的是，班主任要不斷發(fā)現學生身上的閃光點，對學生不斷地進行表揚，以便使這種閃光點發(fā)展擴大并潛移默化地影響其他學生，最終有利于構建學生之間的和諧關系。

贊美應當是一種由內而外發(fā)自內心的肯定和同意，它并不是簡單的表揚和夸耀，而是既對事也對人，是一種培養(yǎng)學生歸屬感的行為，它能夠增進師生之間的情誼，使得學生和班主任、同學與整個班級之間更加和諧地相處。班主任可以通過演講、辯論賽、談話會、作文比賽等方式，引導學生深刻地認識自己，并讓他們進行一定度量的自我評價和互相評價，讓他們能夠各自找到自己的優(yōu)缺點，并在這個過程中教會孩子如何去發(fā)現他人的閃光點、如何去贊美，并讓學生自己也在得到他人贊美的激勵中更加有自信地去面對學習和生活中方方面面的成長。班主任應當教導學生感悟真善美，并對這樣的事情進行贊美，讓學生能夠感受到班主任的人情味和人性關懷，即使在寒冷的冬日也能感受到溫暖，從而與班主任和同學更加和諧地相處。

五、欣賞：培養(yǎng)孩子興趣和能力

教師應當學會欣賞學生，發(fā)掘出每一個學生的過人之處和特長，使得學生能夠真正地物盡其用，人盡其才，讓他們知道：是金子總會發(fā)光。欣賞是一種發(fā)自心底的對學生才能的熱愛和對學生人格的另一種形式保護。只有真正懂得欣賞學生，教師才能夠最大限度地助力學生找到自我、發(fā)揮他們最大的潛能。欣賞的對象可以是學生某一方面的特長，可以是學生對某一件事物獨到而有深度的見解，也可以是學生在為人處世方面的某一項長處，還可以是學生在家庭關系或者社會關系相處當中值得他人學習的事情。在欣賞學生的過程當中，學生能夠感知到自己得到了充分的關注，能夠大膽抒發(fā)自己的心聲，這也使得學生對班級感到了更加強烈的歸屬感，對班主任更加信任，并且愿意去敞開自己的心扉進行交流，并將班主任的欣賞轉化為動力，更加努力學習、遵守班級規(guī)章制度，并與老師、同學更加和諧友愛地相處。

班主任在教務管理和學生管理工作當中，應當學會欣賞學生，不管是學習成績優(yōu)異還是學習成績普通的學生，都有他們獨一無二的個性特點。班主任應當加強對學生優(yōu)點和特長的洞察能力，通過平時學習和觀察、班級活動、學?；顒印⒄n外活動、勞動、體育運動等各種形式的機會，去察覺出學生與眾不同的一面，并利用無意談話、場景式突出、活動表彰等方法使得學生優(yōu)秀的特點能夠為大眾所知，從而增強他們對特長項目的自信心、興趣和積極性，有利于培養(yǎng)學生健全的人格以及一技之長，這對于他們的終生發(fā)展或許都將帶來不可估量的效益。例如，當班主任發(fā)現某個經常調皮搗蛋的學生也有在大街上扶老人過馬路的暖心之舉，班主任則應當對他進行表揚，并肯定他的做法，并找機會向班上學生道明此事，肯定該同學的做法，并將他的行為作為助人為樂的榜樣。這樣形式的欣賞將能夠使這名學生為之前做過的不端之事感到慚愧，他將會改變自己。同時，這名學生也能夠認識到班主任對自己的關注，在日常行為表現時，會更加注重自己的行為，在課堂上也會更努力地表現自己。

六、反思：優(yōu)化工作方法

班主任除了要做好自己的班級管理工作，還應當在工作時和工作后不斷地反思自身，每天記錄一下有哪些做得出色的地方、有哪些做得不足的地方，以及出色之處和不足之處都表現在什么地方，今后應當如何去改進等問題。自我反思能夠增強班主任的自我提升能力，有利于優(yōu)化工作方法，揚長避短，促進班主任工作做得更加完善。班主任應當完善和優(yōu)化班級管理制度，班級管理制度能夠約束學生的日常行為，還能夠對良好師生關系的構建產生積極影響。

首先，班主任需要具備良好的管理意識，要創(chuàng)新和優(yōu)化管理方法，借助網絡、與其他班主任交流等方式，選擇最合適的管理模式。班主任需要調整自己的定位，自己并非是高高在上的，而是學生的朋友，與學生的關系是平等的。在進行班級管理時，要保持足夠的耐心和愛心，實現嚴慈相濟；其次，班主任需要適當調整和優(yōu)化班級管理制度，要秉承以生為本的教育教學理念。班主任可以讓學生也參與到班級管理中，學生可以提出自己的想法和觀點，班主任要挑選其中合理的建議，優(yōu)化管理制度。班主任可以設置值日班長，使學生真正參與到班級管理中。借助這樣的方式，能夠使班級的管理制度更加科學、合理，具有更高的可行性，師生關系也會變得更加和諧。

每當出現問題時，班主任應當及時學習并實踐曾子“吾日三省吾身”的思想，充分想清楚自己的優(yōu)缺點以及在班級管理過程中有可能出現的問題明細，并適當地向同事、其他優(yōu)秀教師進行請教，傾聽他人對自己的意見和建議，能夠兼聽則明、博采眾長，更加有效地改善自己的班級管理工作方法、提升工作能力。如：鼓勵學生在班級QQ群中以匿名的方式提出建議，指出班主任管理過程中的不足。也可以鼓勵學生寫匿名信、或是在課下到辦公室主動與班主任談話，分享自己的想法。對于善意的意見和想法，班主任要積極地傾聽、大方地鼓勵，絕不能有生氣、不爽的表現。俗話說，他山之石可以攻玉。班主任還可以通過網絡下載全國優(yōu)秀班主任工作的教學課件進行學習，利用互聯(lián)網的資源優(yōu)勢，學習行業(yè)內精英的長處，對比自身的不足之處進行有針對性地改進，會更有利于進行具體問題具體分析、能夠對癥下藥地通過體系化的管理學習課程來增強自己作為班主任的工作能力。

七、結束語

班主任工作是一份責任，是一份擔當，班主任應當熱愛教育事業(yè)，不斷完善自己的專業(yè)能力，用愛心陪伴學生成長，用科學有效的方法去進行班級管理工作，構建與學生和諧相處的關系，為培育祖國未來的棟梁之材做出應有的貢獻。