程慧蓮

（安徽警官職業(yè)學(xué)院，安徽 合肥 230031）

在全國高校思想政治工作會(huì)議上，習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“要運(yùn)用新媒體新技術(shù)使工作活起來，推動(dòng)思想政治工作傳統(tǒng)優(yōu)勢同信息技術(shù)高度融合，增強(qiáng)時(shí)代感和吸引力?！保?］講話為新時(shí)代高校思想政治教育工作指明了方向。近年來，官方微信公眾號憑借其信息的權(quán)威性和用戶覆蓋的廣泛性，成為高校傳遞時(shí)事政策、發(fā)布校園新聞、創(chuàng)建校園文化、共享信息資源、提供生活服務(wù)等方面最重要的新媒體平臺(tái)，其運(yùn)營模式日趨成熟，與大學(xué)生日常生活的融合度也越來越高。相較于傳統(tǒng)課堂，利用微信公眾號對大學(xué)生進(jìn)行思想政治教育更具有便捷性和吸引力，對大學(xué)生世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成起到了積極的促進(jìn)作用。

安徽警官職業(yè)學(xué)院自2016年2月3日開通官方微信公眾號“安徽警院”以來，始終積極發(fā)揮高職院校主流媒體對學(xué)生的思想引領(lǐng)作用，為新時(shí)代網(wǎng)絡(luò)思想政治教育陣地的建設(shè)貢獻(xiàn)了力量。本文以安徽警官職業(yè)學(xué)院官方微信公眾號平臺(tái)“安徽警院”為例，分析運(yùn)用微信公眾號開展思想政治教育工作的現(xiàn)狀及問題，并提出對策，以期為高職院校思想政治教育工作提供有益借鑒。

一、“安徽警院”官方微信公眾號思想政治教育工作現(xiàn)狀

截至2022年3月15日，“安徽警院”關(guān)注人數(shù)達(dá)27952人，累積推送圖文信息1490條，其中610條為思想政治教育類（占比41%），該類推文的閱讀量累積達(dá)479227人次，點(diǎn)贊數(shù)累積達(dá)3993次，平均單條閱讀量為786次。內(nèi)容上，主要聚焦思想、政治、道德、法紀(jì)、心理健康等，形式上，大部分推文以圖文形式呈現(xiàn)，少量推文引入音視頻、動(dòng)畫、短視頻鏈接等。

2017年2月中共中央和國務(wù)院印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)新形勢下高校思想政治工作的意見》明確指出，要加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)思想政治工作載體建設(shè)，加強(qiáng)學(xué)生互動(dòng)社區(qū)、主題教育網(wǎng)站、專業(yè)學(xué)術(shù)網(wǎng)站和“兩微一端”建設(shè)，運(yùn)用大學(xué)生喜歡的表達(dá)方式開展思想政治教育。安徽警官職業(yè)學(xué)院根據(jù)文件精神，將思想政治教育各因素融入官方微信公眾號這個(gè)意識形態(tài)陣地建設(shè)中，常態(tài)化開展思想政治教育工作。

目前，安徽警官職業(yè)學(xué)院利用官方微信公眾號開展思想政治教育主要呈現(xiàn)以下特點(diǎn)：第一，選題內(nèi)容與時(shí)事政策關(guān)系密切，轉(zhuǎn)載內(nèi)容居多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，近三年（2019年至2021年）“安徽警院”共發(fā)布推文1089篇，其中思想政治教育類推文共496篇，而在這類推文中有超過三分之二的內(nèi)容為轉(zhuǎn)載，原創(chuàng)性推文相對較少，與大學(xué)生日常學(xué)習(xí)生活的直接關(guān)聯(lián)度不高。第二，發(fā)布數(shù)量連年增多，實(shí)效性顯著增強(qiáng)。相較初創(chuàng)時(shí)期，“安徽警院”非常明顯的變化是在增加發(fā)文數(shù)量的同時(shí)更加注重推文的實(shí)效性。如近三年發(fā)文分別是2019年137篇、2020年270篇、2021年682篇，數(shù)量上的變化清晰可見。日益增多的推文中，與思想政治教育相關(guān)的內(nèi)容占比也隨之增大，平臺(tái)承擔(dān)的思想政治教育作用也越來越重要。第三，表現(xiàn)形式兼顧圖文，編輯排版風(fēng)格較為固定。長期穩(wěn)定的編輯團(tuán)隊(duì)，形成了較為穩(wěn)定的排版風(fēng)格，小到字體字號、圖文搭配，大到主題內(nèi)涵、思想意蘊(yùn)，都比較穩(wěn)定。

二、“安徽警院”運(yùn)行現(xiàn)狀分析

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的浪潮下，不少高職院校已經(jīng)意識到運(yùn)用微信公眾號開展思想政治教育的重要性，但在具體的實(shí)施過程中還相對保守，引導(dǎo)力和引導(dǎo)效果不明顯，更多時(shí)候是把官微當(dāng)做信息發(fā)布的平臺(tái)，而不是一個(gè)可以充分利用的思想政治教育互動(dòng)性平臺(tái)。綜合來看，“安徽警院”在運(yùn)行中存在的問題主要表現(xiàn)在以下三方面。

（一）內(nèi)容與形式融合創(chuàng)新不足，互動(dòng)性體驗(yàn)差

大學(xué)生群體作為接受新鮮事物的主力軍，平臺(tái)形式對他們而言已不再新鮮，他們更加關(guān)注內(nèi)容本身及平臺(tái)的服務(wù)性與互動(dòng)性體驗(yàn)。而“安徽警院”的編輯團(tuán)隊(duì)，在進(jìn)行思想政治教育有關(guān)內(nèi)容的編輯排版時(shí)，仍然秉持著傳統(tǒng)理念，?？拷?jīng)驗(yàn)為之，內(nèi)容缺乏原創(chuàng)性和趣味性，加上技能技巧較為守舊，所制作的推文內(nèi)容和形式無法滿足新一代大學(xué)生的需求。

此外，不注重全面發(fā)揮微信公眾號的“平臺(tái)”功能。編輯團(tuán)隊(duì)更多地看中其在傳遞信息、思政教育等方面所承擔(dān)的“送達(dá)”作用，“育人”效果則關(guān)注不夠。微信公眾號平臺(tái)的本質(zhì)是一座“橋梁”，在這里，既需要一方（主要是編輯團(tuán)隊(duì)）發(fā)揮“意見領(lǐng)袖”和“議程設(shè)置”功能，發(fā)布相關(guān)內(nèi)容，也需要“守門人”維護(hù)下的“觀點(diǎn)的自由市場”，在“觀點(diǎn)的自由市場”里，用戶的需求、意見、反饋都需要被重視。而現(xiàn)實(shí)情況，在涉及思想政治教育有關(guān)的推文中，積極留言的粉絲極少，且留言也很少收到回復(fù)。由于缺乏專門的評論區(qū)管理、對留言及后臺(tái)消息的關(guān)注度不高等原因，影響了內(nèi)容的“接收與轉(zhuǎn)化”，導(dǎo)致用戶粉絲互動(dòng)性體驗(yàn)不佳。

（二）思想政治教育引導(dǎo)力不足，實(shí)效性有限

思想政治教育的實(shí)效性是指育人目標(biāo)與個(gè)人實(shí)際行為的契合度，歸根到底是看個(gè)體“怎么想”和“如何做”。［2］當(dāng)前，高職院校的大學(xué)生多為“00后”的青少年，他們個(gè)性鮮明，想法多樣，自我意識強(qiáng)烈。而長期以來，很多高校利用微信公眾號平臺(tái)開展思想政治教育都是“千篇一律”“千人一法”，很難著眼大學(xué)生的個(gè)體特點(diǎn)。再加上長期以來很多人都認(rèn)為思想政治教育內(nèi)容枯燥乏味，甚至是灌輸式的，此觀念也導(dǎo)致部分推文不易被接受。因此，一些原本具有思想政治教育意義的推文，閱讀量很低，轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊、評論量更是寥寥無幾。還有一些推文轉(zhuǎn)載自主流媒體，部分學(xué)生讀者已在其他平臺(tái)上了解過，于是“善意的轉(zhuǎn)發(fā)”會(huì)被看作是“沒有感情的機(jī)械式灌溉”，自然引起不了大學(xué)生的青睞和關(guān)注，教育的實(shí)效性大打折扣。

綜觀“安徽警官”近幾年思想政治教育類的推文，知識性、政策性教育特點(diǎn)突出，相對而言，缺乏對價(jià)值觀養(yǎng)成和信仰教育的引導(dǎo)與啟發(fā)，這不利于學(xué)生日常道德情操和行為習(xí)慣的養(yǎng)成，公眾號推文的制作者和發(fā)布者的初衷，難以真正意義上得以實(shí)現(xiàn)。

（三）思想政治教育類內(nèi)容推送不及時(shí)，缺乏長期規(guī)劃

新媒體時(shí)代，平臺(tái)的運(yùn)用極大地豐富了大學(xué)生的生活方式和接受內(nèi)容，他們的思維和價(jià)值觀也不同程度受到影響。在信息的洪流中，很多高校也越來越注重通過新媒體平臺(tái)開展思政教育?！鞍不站骸币苍诓煌A段發(fā)揮過思想政治教育的作用，但效果參差不齊。一個(gè)重要的原因在于思想政治教育類內(nèi)容推送不及時(shí)，缺乏長期規(guī)劃。主要表現(xiàn)在缺乏固定規(guī)律的推送時(shí)間、持續(xù)穩(wěn)定的節(jié)奏以及經(jīng)典的品牌欄目。

據(jù)調(diào)查，“安徽警院”的推送時(shí)間一般集中在下午，少數(shù)情況下，會(huì)延遲至晚上八九點(diǎn)。對思想政治教育類內(nèi)容的發(fā)布缺乏長期規(guī)劃，通常是配合時(shí)政熱點(diǎn)、校園動(dòng)態(tài)不定期推出，存在較大變動(dòng)性。一些很好的具有思想政治教育意義的推文欄目，比如“優(yōu)秀校友展播”“身邊的榜樣”“普法在線”等，推送時(shí)間不固定，沒有形成穩(wěn)定的節(jié)奏和周期，難以形成屬于警院的經(jīng)典品牌欄目。又比如，在建黨100周年之際創(chuàng)立的“黨史上的今天”專欄，全年共發(fā)布333期，累積閱讀量19331人次，平均閱讀量僅58人次，幾乎是淹沒在海量的同類型推文中。究其原因，在于未能結(jié)合實(shí)際做好長期規(guī)劃，沒能打造成具有警院特色的黨史學(xué)習(xí)教育品牌欄目。以上均不利于營造持久而有效的思想政治教育環(huán)境，也不利于運(yùn)用微信公眾號開展思想政治教育這項(xiàng)工作的持久穩(wěn)定發(fā)展。

三、運(yùn)用官方微信公眾號開展思想政治教育的對策建議

針對“安徽警院”在運(yùn)行中存在的問題和不足，建議運(yùn)用以下三個(gè)策略加以改進(jìn)，使之更好地與高職院校思想政治教育工作相融合，服務(wù)于立德樹人的根本任務(wù)。

（一）增強(qiáng)互動(dòng)，創(chuàng)新思想政治教育類信息的內(nèi)容和形式

微信公眾號創(chuàng)新了思想政治教育工作的形式，虛擬的線上平臺(tái)，更有利于溝通與交流的實(shí)現(xiàn)。通過互動(dòng)實(shí)現(xiàn)編發(fā)者和閱讀者之間有效化、合理化、平等化的交流。就“優(yōu)秀校友展播”這一專欄而言，學(xué)院希望借助平臺(tái)的宣教，給在校生樹立集道德品質(zhì)、精神特質(zhì)、個(gè)人成就于一身的精神榜樣。榜樣的思想政治教育意義如何真正實(shí)現(xiàn)？增強(qiáng)互動(dòng)是一個(gè)很好的方式，平臺(tái)可以通過引用后臺(tái)留言、征集粉絲來信、發(fā)布問卷調(diào)查、開展投票評比、組織話題討論等各種形式的互動(dòng)，擴(kuò)大粉絲團(tuán)隊(duì)。這樣，思想政治教育便可以轉(zhuǎn)化為“粉絲”和“偶像”的交流，于粉絲而言，教育也成了享受，他們在參與交流的過程中潛移默化地接受了思想政治教育。此外，就編輯手段而言，可在教育性文字之外，輔之以靈動(dòng)活潑的音視頻，既便于學(xué)生理解與接受，也為思想政治教育工作注入生機(jī)和活力。

注重創(chuàng)新形式的同時(shí)，還應(yīng)該花大力氣推動(dòng)內(nèi)容創(chuàng)新。習(xí)近平總書記強(qiáng)調(diào)，“內(nèi)容永遠(yuǎn)是根本，融合發(fā)展必須堅(jiān)持內(nèi)容為王，以內(nèi)容優(yōu)勢贏得發(fā)展優(yōu)勢”。［3］好的內(nèi)容既可以吸引原有粉絲關(guān)注，還可以“不掉粉”甚至“增粉”，因此，“安徽警院”在轉(zhuǎn)載的同時(shí)，應(yīng)更多引入校內(nèi)師生原創(chuàng)作品，使思想政治教育更鮮活真實(shí)、更貼近實(shí)際，這勢必會(huì)提高大學(xué)生的關(guān)注度，讓很多原本較為遙遠(yuǎn)的教育性內(nèi)容變得生動(dòng)形象、可知可感。內(nèi)容創(chuàng)新還需要在標(biāo)題上下功夫?！皹?biāo)題黨”曾經(jīng)一度起到“引流”的作用，但長期使用，則會(huì)造成審美疲勞。在海量的信息中，如何打造新穎且有吸引力的標(biāo)題，應(yīng)成為編輯團(tuán)隊(duì)矢志不渝的追求。以同樣是關(guān)于榜樣人物報(bào)告會(huì)的推文為例，標(biāo)題一《安徽警官職業(yè)學(xué)院舉辦英模先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)》，閱讀量為1776人次，轉(zhuǎn)贊評累積103人次，送達(dá)轉(zhuǎn)化率（閱讀人數(shù)/粉絲人數(shù)）為5.46%；標(biāo)題二《張文博回母校，警院描邊追星現(xiàn)場，這才是真正的偶像》閱讀量則達(dá)到8330人次，是前者的4.7倍，轉(zhuǎn)贊評396人次，是前者的3.8倍，送達(dá)轉(zhuǎn)化率（閱讀人數(shù)/粉絲人數(shù)）為16.68%，是前者的3倍，標(biāo)題的重要性不言而喻。因此，編輯應(yīng)努力打造高質(zhì)量的標(biāo)題，吸引學(xué)生閱讀，從而進(jìn)行有效的思想政治教育。

（二）提升運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的專業(yè)化水平，發(fā)揮協(xié)同育人作用

專業(yè)化的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)是官方微信公眾號長期穩(wěn)定、健康、可持續(xù)運(yùn)行的動(dòng)力源泉。官方微信公眾號由于其權(quán)威性，更需要在人員組織架構(gòu)和人員選擇上嚴(yán)格把關(guān)。就“安徽警院”而言，目前的團(tuán)隊(duì)成員大都具有新聞學(xué)和藝術(shù)學(xué)的學(xué)科背景，設(shè)置較為合理。但想要更好地發(fā)揮思想政治教育功能，助力實(shí)現(xiàn)立德樹人的根本任務(wù)，則需要在更大范圍與專業(yè)人士開展合作，比如引入專業(yè)的思政教師、思政專家學(xué)者做內(nèi)容顧問等，讓思想政治教育團(tuán)隊(duì)的力量更強(qiáng)大，內(nèi)容更專業(yè)。

（三）努力打造品牌欄目，做好長期規(guī)劃

近年來，不少主流媒體品牌欄目的傳播力表現(xiàn)突出，欄目辨識度和品牌認(rèn)可度高，積累了龐大的固定閱讀群體。依靠品牌欄目開拓影響力的成功做法值得我們借鑒?；诟呗氃盒９俜轿⑿殴娞栆郧嗄甏髮W(xué)生群體為對象的特點(diǎn)，在開展思想政治教育工作時(shí)，內(nèi)容切忌過于寬泛和宏觀，要密切關(guān)注學(xué)生，說學(xué)生身邊事、寫學(xué)生身邊人。比如，“安徽警院”曾推出的“戰(zhàn)疫有我”欄目，就以疫情爆發(fā)期間學(xué)生參與疫情防控的經(jīng)歷為題材，一經(jīng)推出，好評如潮，后臺(tái)的留言和投稿數(shù)量激增，營造了傳播熱潮和積極反響，恰到好處地進(jìn)行了思想政治教育。而在對“感動(dòng)中國十大人物”“思想政治教育理論”等內(nèi)容的宣傳上則過于寬泛，沒有具體深入，思想政治教育的效果欠佳。

綜上所述，微信公眾號平臺(tái)作為一種新興的媒體形式，已經(jīng)成為高職院校網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的重要載體，想要牢牢抓住這一陣地，就需要不斷創(chuàng)新激發(fā)活力，結(jié)合院校實(shí)際做好策劃與規(guī)劃，打造大學(xué)生喜聞樂見的品牌欄目，最大限度地發(fā)揮官方微信公眾號在大學(xué)生思想政治教育中的作用。