尹婧文

智慧城市市民參與議題的提出源于西方學(xué)者對(duì)早期智慧城市的批判。早期的智慧城市建設(shè)主要由跨國科技企業(yè)以“自上而下”的方式推動(dòng)。西方學(xué)者認(rèn)為這種建設(shè)模式具有濃厚的城市企業(yè)主義和技術(shù)官僚主義邏輯(1)Robert G. Hollands, “Will the Real Smart City Please Stand Up? Intelligent, Progressive or Entrepreneurial?” City 12, no.3 (December 2008): 303-320; Rob Kitchin, “The Real-time City? Big Data and Smart Urbanism,” GeoJournal 79, no.1 (February 2014): 1-14; Adam Greenfield, Against the Smart City (New York: Do projects, 2013).，缺乏對(duì)市民參與問題的關(guān)注(2)杰曼·R.哈里古亞《智慧城市》，高慧敏譯，清華大學(xué)出版社2021年版,第85頁.。為了糾正早期智慧城市發(fā)展路徑的缺陷，Townsend提出了“自下而上”以市民為中心的智慧城市建設(shè)模式(3)Anthony M. Townsend, Smart Cities: Big Data, Civic Hackers, and the Quest for a New Utopia (New York: W. W. Norton & Company, 2013), 9.。

我國早期的智慧城市建設(shè)也存在重科技投入、輕市民參與的現(xiàn)象。近年來，我國逐步認(rèn)識(shí)到發(fā)展智慧城市應(yīng)堅(jiān)持以人為中心。黨的十九大報(bào)告提出了“智慧社會(huì)”的概念，強(qiáng)調(diào)在信息化建設(shè)中應(yīng)貫徹以“人民為中心”的發(fā)展理念(4)《智慧城市建設(shè)應(yīng)以人為本》，人民網(wǎng)，2019年9月9日發(fā)布，2022年4月29日訪問，https://baijiahao.baidu.com/s?id=1644155427953167192&wfr=spider&for=pc。。國家發(fā)改委辦公廳、中央網(wǎng)信辦秘書局公布的《新型智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)(2018)》也大幅上調(diào)了市民體驗(yàn)指標(biāo)，以促進(jìn)我國智慧城市朝著以人為本的方向發(fā)展。由此可見，市民參與是當(dāng)前我國智慧城市建設(shè)中亟需探討的問題，而如何讓市民真正參與到智慧城市的建設(shè)中是當(dāng)前研究的重點(diǎn)。

一 文獻(xiàn)回顧與問題引出

自2008年IBM提出“智慧星球”計(jì)劃以來，中外學(xué)者圍繞著智慧城市市民參與議題進(jìn)行了大量的研究。早期的研究關(guān)注智慧城市市民的不同參與形式，后來的研究對(duì)智慧城市愿景中的市民角色和參與程度進(jìn)行了分類(5)Robert Cowley, Simon Joss, Youri Dayot, “The Smart City and its Publics: Insights from Across Six UK Cities,” Urban Research & Practice 11, no.1 (2018): 53-77.。近年來，受“真實(shí)存在的智慧城市”思潮影響，許多學(xué)者開始對(duì)市民參與問題進(jìn)行實(shí)證研究(6)Taylor Shelton, Matthew Zook, Alan Wiig, “The ‘Actually Existing Smart City’,” Cambridge Journal of Regions, Economy and Society 8, no.1 (March 2015): 13-25; Taylor Shelton, Thomas Lodato, “Actually Existing Smart Citizens: Expertise and (Non) Participation in the making of the Smart City,” City 23, no.1 (2019): 35-52.。

在參與形式方面，國外學(xué)者注重對(duì)市民參與形式進(jìn)行批判性研究和概括性整理，如Gabrys批判市民感知的參與形式會(huì)讓市民變成智慧系統(tǒng)的數(shù)據(jù)源(7)Jennifer Gabrys, “Programming Environments: Environmentality and Citizen Sensing in the Smart City,” Environment and Planning D: Society and Space 32, no.1 (2014): 30-48.；Simonofski等詳細(xì)梳理智慧城市市民參與的不同形式，總結(jié)出三大類和八小類的參與形式(8)Anthony Simonofski et al., “Citizen Participation in Smart Cities: Evaluation Framework Proposal,” in 2017 IEEE 19th Conference on Business Informatics (Thessaloniki: IEEE, 2017), 227-236.。國內(nèi)學(xué)者的相關(guān)研究散見于智慧城市研究中。如云晴在研究智慧城市開放式創(chuàng)新時(shí)，介紹了數(shù)據(jù)開放平臺(tái)和生活實(shí)驗(yàn)室(Living Labs)兩種參與形式(9)云晴《基于開放式創(chuàng)新提升智慧城市公民參與度》，《通信企業(yè)管理》2020年第5期,第33-35頁。；韓普等關(guān)注眾包(crowd sourcing)這種參與形式，并對(duì)影響市民參與眾包的因素進(jìn)行了分析(10)韓普、李瑤康、馬健《公眾參與智慧城市管理眾包的影響因素研究》，《信息資源管理學(xué)》2019年第2期，第117-128頁。。

在參與程度方面，國外學(xué)者常使用“市民參與階梯理論”對(duì)不同市民參與形式所體現(xiàn)的市民參與程度進(jìn)行劃分(11)Jurgen Willems, Joachim Van den Bergh, Stijn Viaene, “Smart City Projects and Citizen Participation: The Case of London,” in Public Sector Management in a Globalized World, ed. René Ande?ner, Dorothea Greiling, Rick Vogel (Wiesbaden: Springer Gabler, 2017), 249-266; Zsuzsanna Tomor, “Citizens in the Smart City: What is Actually Happening? An In-depth Case Study from Utrecht, the Netherlands,” International Journal of Public Administration in Digital Age 7, no.1 (January-March 2020): 1-16.。Cardullo和Kitchin對(duì)階梯理論進(jìn)行擴(kuò)展，形成了“智慧城市市民參與腳手架”概念框架(12)Paolo Cardullo, Rob Kitchin, “Being a ‘Citizen’ in the Smart City: Up and Down the Scaffold of Smart Citizen Participation in Dublin, Ireland,” GeoJournal 84, no.1 (February 2019): 5.，該框架能有效幫助學(xué)者對(duì)不同市民參與活動(dòng)進(jìn)行分類并評(píng)價(jià)其參與程度。國內(nèi)學(xué)者較少建立理論對(duì)參與形式的程度進(jìn)行歸類，而更傾向于建立市民體驗(yàn)的量化評(píng)價(jià)指標(biāo)，如張赫等建立了包括市民主觀感受在內(nèi)的三元智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)(13)張赫、黃雅哲、張夢(mèng)曉、亞萌、馬巧珊《基于三元主體的智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系研究——以天津?yàn)槔?，《智能建筑與智慧城市》2021年第5期,第22-25頁。。

在實(shí)證研究方面，近年來國外學(xué)者重點(diǎn)關(guān)注對(duì)市民參與實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)性案例研究。如Datta總結(jié)印度智慧城市項(xiàng)目中的三種市民參與過程(14)Ayona Datta, “The Digital Turn in Postcolonial Urbanism: Smart Citizenship in the Making of India’s 100 Smart Cities,” Transactions of the Institute of British Geographers 43, no.3 (2018): 405-419.；Shelton等對(duì)美國亞特蘭大智慧城市項(xiàng)目的案例研究揭示出愿景與實(shí)際的市民參與的差異(15)Taylor Shelton, Thomas Lodato, “Actually Existing Smart Citizens: Expertise and (Non) Participation in the Making of the Smart City,” City 23, no.1 (2019): 35-52.。國內(nèi)的實(shí)證研究大多基于二手?jǐn)?shù)據(jù)對(duì)國外的市民參與實(shí)踐進(jìn)行分析。如沈心怡等對(duì)美國、新加坡和巴塞羅那等智慧城市項(xiàng)目中的市民參與進(jìn)行對(duì)比研究(16)沈心怡、李德智、張帆《智慧城市建設(shè)中公民參與的實(shí)踐探索與啟示》，《中國房地產(chǎn)》2020年第23期，第50-55頁。；周靜等分析了阿姆斯特丹智慧城市的四種市民參與項(xiàng)目(17)周靜、梁正虹、包書鳴、于立《阿姆斯特丹“自下而上”智慧城市建設(shè)經(jīng)驗(yàn)及啟示》，《上海城市規(guī)劃》2020年第5期，第111-116頁。；朱碩對(duì)影響市民參與的因素進(jìn)行分析，并結(jié)合武漢的案例進(jìn)行探討(18)朱碩《智慧城市建設(shè)的公眾參與分析》，《移動(dòng)通信》2017年第23期，第16-21頁。。

綜上可見，國外學(xué)者系統(tǒng)梳理了市民參與的不同形式，完善了市民參與程度的理論框架，并進(jìn)行了大量的實(shí)證研究；國內(nèi)學(xué)者關(guān)于智慧城市市民參與的參與形式、參與程度和實(shí)證研究還有許多不足；并且國內(nèi)外研究都缺乏對(duì)市民參與實(shí)踐的深入案例研究。現(xiàn)有的案例研究大多基于二手?jǐn)?shù)據(jù)或由訪談和簡單觀察獲得的數(shù)據(jù)了解實(shí)踐中的市民參與情況，沒有回答期望與實(shí)際的市民參與程度是否存在差異，影響實(shí)際參與程度的因素有哪些等問題?；诖?，本文對(duì)英國智慧城市項(xiàng)目OPHC的公開可編程網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)球幕和市民感知三種市民參與實(shí)踐進(jìn)行深入的案例研究，梳理每種市民參與實(shí)踐的參與形式和期望的參與程度，找出期望與實(shí)際的參與程度的差異，并進(jìn)一步分析影響實(shí)際參與程度的因素。

二 “智慧城市市民參與腳手架”概念框架

市民參與階梯理論是最常用于分析智慧城市市民參與程度的概念框架。后來，Cardullo和Kitchin在研究中發(fā)現(xiàn)該框架未考慮到新自由主義對(duì)城市的影響，對(duì)市民的角色和參與方式等內(nèi)容也考慮不足。于是，他們?cè)谑忻駞⑴c階梯理論中增加了消費(fèi)主義類型和市民的角色、市民參與的方式、政治話語和參與模態(tài)等內(nèi)容，形成了“智慧城市市民參與腳手架”(Scaffold of Smart Citizen Participation，SSCP)概念框架(19)Paolo Cardullo, Rob Kitchin, “Being a ‘Citizen’ in the Smart City: Up and Down the Scaffold of Smart Citizen Participation in Dublin, Ireland,” GeoJournal 84, no.1 (February 2019): 1-13.(見表1)。

表1 “智慧城市市民參與腳手架”概念框架(20)表1只選擇SSCP中與本研究相關(guān)的內(nèi)容予以呈現(xiàn)，并添加例子予以輔助說明。有關(guān)SSCP的完整內(nèi)容可參見：Paolo Cardullo, Rob Kitchin, “Being a ‘Citizen’ in the Smart City: Up and Down the Scaffold of Smart Citizen Participation,” GeoJournal 84, no.1 (February 2019): 5.

SSCP框架的最底層是不參與類型。在該類型中市民的參與是極少的，包括操縱性和治療性兩個(gè)層次。在操縱性層次中，市民在智慧城市項(xiàng)目中扮演著算法服務(wù)使用者或數(shù)據(jù)源的角色。如在智慧交通系統(tǒng)里，市民和車輛被當(dāng)作是數(shù)據(jù)源，收集的數(shù)據(jù)又被用于調(diào)控車流量和引導(dǎo)出行行為。在治療性層次中市民被當(dāng)作病人或?qū)W習(xí)者，需要對(duì)其進(jìn)行引導(dǎo)，使其改變觀點(diǎn)，做出更符合智慧城市的行為。如向市民展示可視化的城市污染數(shù)據(jù)，以促使其反思自己的行為。

SSCP框架的第二層是消費(fèi)主義類型。在該類型中市民被賦予從眾多智慧服務(wù)中做選擇的權(quán)利，但提供何種智慧服務(wù)的決定權(quán)在資本和市場。市民在該類別中的角色既是智慧服務(wù)的消費(fèi)者，又是智慧樓宇街區(qū)的居住者。

SSCP框架的第三層是象征性類型。市民在這類參與中有一定的聲音，但并不能保證他們的意見能被采納。該類型有三個(gè)層次：較低層級(jí)的是信息性層次，該層次通過搭建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)告知市民智慧城市項(xiàng)目的相關(guān)信息，市民作為接受者瀏覽智慧城市建設(shè)信息；其次是征詢意見性層次，該層次注重對(duì)市民意見的收集，如通過掃二維碼填問卷、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)提意見、規(guī)劃館互動(dòng)提意見的方式收集市民有關(guān)智慧城市的意見；最后是安撫性層次，市民在當(dāng)中處于提議者的角色，最常見形式是市民用網(wǎng)絡(luò)工具一鍵上傳城市的路面病害和路燈故障等城市問題。

SSCP框架的最高層是市民權(quán)力類型。在該類型中市民積極參與智慧城市建設(shè)并分享決策的過程。該類型有合作性、權(quán)力代表性和市民控制性三個(gè)層次。合作性層次和權(quán)力代表性層次的區(qū)別是，在前者中市民是智慧城市項(xiàng)目的合作者，而在后者中市民具有一定的決定權(quán)。這兩種參與形式在實(shí)踐中重合度較高，常見的參與形式包括公民駭客(civic hacking)和生活實(shí)驗(yàn)室。市民權(quán)力類型的最高層次是市民控制性，在該層次中市民對(duì)于智慧城市建設(shè)內(nèi)容具有決定權(quán)，并參與建設(shè)。

三 案例選擇與資料來源

(一)案例選擇

根據(jù)案例的典型性和數(shù)據(jù)的易得性，本文選擇英國海港城的智慧城市項(xiàng)目OPHC (Open Programmable Harbour City, 公開可編程城市)作為案例研究對(duì)象。首先，由海港城市政廳和A大學(xué)合作的OPHC項(xiàng)目特別關(guān)注底層創(chuàng)新和市民參與在智慧城市建設(shè)中的作用，其設(shè)計(jì)的頗具特色的市民參與內(nèi)容(公開可編程網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)球幕和市民感知)獲得“智慧城市創(chuàng)新獎(jiǎng)”和“英國智慧城市領(lǐng)軍城市獎(jiǎng)”等獎(jiǎng)項(xiàng)，受到眾多城市的學(xué)習(xí)效仿，符合案例典型性原則。其次，筆者對(duì)OPHC項(xiàng)目進(jìn)行了長時(shí)間深入調(diào)研，能通過多渠道獲得各類詳細(xì)數(shù)據(jù)，符合數(shù)據(jù)易得性原則。

(二)資料來源

自2015年起，筆者持續(xù)追蹤OPHC項(xiàng)目的公開可編程網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)球幕和市民感知三種市民參與實(shí)踐，對(duì)其進(jìn)行了長達(dá)18個(gè)月的實(shí)地調(diào)研，并在2018年6月、2019年3月、2022年1月對(duì)OPHC項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行了電話回訪。筆者采取非隨機(jī)抽樣對(duì)市民參與實(shí)踐中的主要行動(dòng)者進(jìn)行了訪談，先后進(jìn)行了24次正式訪談和19次非正式訪談，非正式訪談時(shí)間大約控制在0.5小時(shí)之內(nèi)，正式訪談大約持續(xù)1-3小時(shí)(見表2)。此外，筆者還對(duì)市民參與實(shí)踐的一系列工作坊活動(dòng)進(jìn)行了49場參與式觀察，并結(jié)合OPHC的材料檔案和媒體報(bào)道對(duì)研究數(shù)據(jù)進(jìn)行相互補(bǔ)充和情境化驗(yàn)證。這樣既滿足了數(shù)據(jù)豐富性原則，又構(gòu)成資料的“三角驗(yàn)證”以提高研究結(jié)果的有效性(21)羅伯特·K.殷《案例研究：設(shè)計(jì)與方法》，重慶大學(xué)出版社2019年出版，第144頁。。

表2 訪談對(duì)象的基本信息

四 OPHC項(xiàng)目中的市民參與實(shí)踐

(一)公開可編程網(wǎng)絡(luò)

OPHC項(xiàng)目中第一個(gè)與市民參與有關(guān)的實(shí)踐是公開可編程網(wǎng)絡(luò)。可編程網(wǎng)絡(luò)是指用軟件定義網(wǎng)絡(luò)(SDN)和軟件虛擬化(NFV)技術(shù)在城市的物理網(wǎng)絡(luò)上建立一套城市操作系統(tǒng)(City OS)和一個(gè)網(wǎng)絡(luò)虛擬器，讓普通的網(wǎng)絡(luò)變得可編程，即讓使用者按需自由配置網(wǎng)絡(luò)資源，在真實(shí)城市場景中進(jìn)行模擬測試。

1.市民參與形式與期望的參與程度

公開可編程網(wǎng)絡(luò)的市民參與形式是將該可編程網(wǎng)絡(luò)開放給海港城所有市民(22)這里的市民主要指海港城的普通市民和科創(chuàng)人員。，市民可以通過該網(wǎng)絡(luò)測試自主研發(fā)的智慧城市服務(wù)(產(chǎn)品)。這種參與形式所體現(xiàn)的市民參與程度在SSCP框架中處于參與程度最高的市民控制性層級(jí)。因?yàn)槠鋵⒕W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施公開給市民進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，即把智慧城市建設(shè)的主動(dòng)權(quán)交給市民，市民從智慧城市產(chǎn)品的使用者和消費(fèi)者變成智慧城市的領(lǐng)導(dǎo)者和決策者，市民對(duì)如何設(shè)計(jì)智慧城市以及解決什么問題都具有決定權(quán)。

2.實(shí)際的參與程度與影響因素

在公開可編程網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，實(shí)際的市民參與程度比設(shè)想的市民參與程度低。在研究期間，海港城的普通市民和科創(chuàng)人員未能使用可編程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智慧城市產(chǎn)品測試，而真正使用該網(wǎng)絡(luò)的是A大學(xué)的科研人員和大型跨國科技企業(yè)。技術(shù)知識(shí)的缺乏是普通市民無法使用可編程網(wǎng)絡(luò)的主要原因，而影響科創(chuàng)人員較少使用可編程網(wǎng)絡(luò)的原因主要有三點(diǎn)。一是科創(chuàng)人員的產(chǎn)品還未成熟到需要測試的階段，缺乏可測試的智慧產(chǎn)品。正如E孵化器主管評(píng)論道：“如果將技術(shù)到市場分為9個(gè)技術(shù)準(zhǔn)備階段，我們這里大量科創(chuàng)人員的產(chǎn)品處于第4或第5的技術(shù)準(zhǔn)備階段，還未到需要用可編程網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)景測試的階段?！?23)2016年8月份對(duì)E孵化器主管的訪談資料(O-ED)。二是中間件(Middleware)的缺乏。中間件需對(duì)應(yīng)具體應(yīng)用的需求來開發(fā)，由于科創(chuàng)人員沒有產(chǎn)出可測試的應(yīng)用程序，工程師團(tuán)隊(duì)也無法開發(fā)相應(yīng)的中間件(24)2016年9月份對(duì)OPHC總工程師的訪談資料(O-HE)。。三是科創(chuàng)人員通常無法支撐投入時(shí)間長且回報(bào)慢的實(shí)驗(yàn)性研究，缺乏長期實(shí)驗(yàn)研究動(dòng)力。

(二)數(shù)據(jù)球幕

OPHC項(xiàng)目中第二個(gè)與市民參與有關(guān)的實(shí)踐是數(shù)據(jù)球幕。球幕本是當(dāng)?shù)乜萍拣^內(nèi)科普天文知識(shí)的星象放映廳，而數(shù)據(jù)球幕指的是將收集到的城市實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)經(jīng)超級(jí)計(jì)算機(jī)處理后投放至球幕供市民觀看和互動(dòng)。

1.市民參與形式與期待的參與程度

信息展示和公民駭客是數(shù)據(jù)球幕項(xiàng)目的兩種市民參與形式。信息展示是將球幕作為一個(gè)沉浸式公共空間，供市民觀看城市的污染和噪音等各類實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)。通過觀看城市數(shù)據(jù)的方式觸發(fā)市民的情感回應(yīng)和反思，以達(dá)到治療和教育的目的。信息展示所體現(xiàn)的市民參與程度在SSCP框架中屬于參與程度較低的治療性層次。公民駭客是將實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)公開給市民，以獎(jiǎng)金刺激和低成本競賽的方式召集技術(shù)團(tuán)隊(duì)開發(fā)球幕數(shù)據(jù)展示內(nèi)容。公民駭客將市民視為共同創(chuàng)造者，市民對(duì)智慧城市產(chǎn)品的設(shè)計(jì)有一定的自由度。公民駭客所體現(xiàn)的市民參與程度在SSCP框架中屬于參與程度較高的合作性層次。

2.實(shí)際的參與程度與影響因素

在數(shù)據(jù)球幕項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，市民的實(shí)際參與程度低于期望的參與程度。在信息展示的實(shí)踐中，只有少數(shù)市民觀看了數(shù)據(jù)球幕的各種展示，且因?yàn)槠渌故镜膬?nèi)容僅為雛形產(chǎn)品，未能引起市民的情感反應(yīng)，未達(dá)到教育的目的。信息展示形式在實(shí)踐中呈現(xiàn)極低參與程度是因?yàn)榍蚰晃挥谑兄行牡目萍拣^內(nèi)，市民需要購買門票才能進(jìn)入，該形式實(shí)際能影響的市民數(shù)量有限；并且展示的雛形產(chǎn)品內(nèi)容不具有說服力，未能對(duì)市民產(chǎn)生真正的影響(25)2016年10月份對(duì)數(shù)據(jù)球幕研發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的訪談資料(D-T1)。。

在公民駭客的實(shí)踐中，數(shù)據(jù)球幕研發(fā)團(tuán)隊(duì)通過一系列獎(jiǎng)金競賽的方式吸引科創(chuàng)人員為球幕開發(fā)數(shù)據(jù)展示內(nèi)容。研發(fā)團(tuán)隊(duì)舉辦了兩次內(nèi)容開發(fā)競賽以吸引科創(chuàng)人員參與開發(fā)。第一次競賽僅產(chǎn)生了提高市民環(huán)保意識(shí)的植樹游戲和市內(nèi)污染水平的數(shù)據(jù)可視化展示兩個(gè)雛形產(chǎn)品；第二次競賽也僅產(chǎn)生了一個(gè)雛形階段的數(shù)據(jù)互動(dòng)游戲。降低公民駭客實(shí)際參與程度有三個(gè)方面的原因。一是知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬問題。在內(nèi)容開發(fā)競賽中，比賽合同規(guī)定知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸獎(jiǎng)金提供方所有，這導(dǎo)致大量科創(chuàng)人員失去開發(fā)積極性(26)2016年9月份對(duì)參與數(shù)據(jù)球幕內(nèi)容開發(fā)競賽的科創(chuàng)人員的訪談資料(D-11)。。二是高額的場地費(fèi)。OPHC商業(yè)團(tuán)隊(duì)并未與球幕團(tuán)隊(duì)協(xié)商，單方面宣布每小時(shí)1000英鎊的場地使用費(fèi)，這讓科創(chuàng)人員望而卻步。三是科創(chuàng)人員缺乏長期開發(fā)的意愿。雖然兩次競賽都用獎(jiǎng)金激發(fā)當(dāng)?shù)乜苿?chuàng)人員參與展示內(nèi)容的設(shè)計(jì)，但愿意長期為球幕做內(nèi)容開發(fā)的科創(chuàng)人員極少。正如一位游戲開發(fā)人員談道：“做一個(gè)雛形產(chǎn)品可以，但我們是做生意的，如果讓我花一年時(shí)間為球幕做內(nèi)容開發(fā)，我怎么平衡投入與支出？”(27)2016年5月份對(duì)數(shù)據(jù)球幕的游戲開發(fā)人員的訪談資料(D-GD1)。

(三)市民感知

OPHC項(xiàng)目中第三個(gè)與市民參與有關(guān)的實(shí)踐是市民感知。市民感知是在海港城市政廳和歐盟資金的支持下，以市民較易入門的傳感器作為技術(shù)手段，由F社區(qū)組織牽頭與市民合作開發(fā)智慧城市應(yīng)用的項(xiàng)目。

1.市民參與形式與期望的參與程度

市民感知采用生活實(shí)驗(yàn)室的參與形式(28)生活實(shí)驗(yàn)室源于麻省理工學(xué)院的開放式設(shè)計(jì)。2006年，歐盟提出使用者應(yīng)主導(dǎo)創(chuàng)新過程，生活試驗(yàn)室得到重視。生活實(shí)驗(yàn)室通過調(diào)動(dòng)社區(qū)居民和科創(chuàng)人員的積極性，在真實(shí)生活場景中用低保真(Lo-Fi)，為城市問題找出創(chuàng)新的解決方案。市民感知是生活實(shí)驗(yàn)室市民參與形式的一種類型，即眾包生活實(shí)驗(yàn)室，旨在實(shí)踐市民科學(xué)(citizen science)，更好地理解和解決本地問題。。該形式提倡讓市民通過傳感器獲得有意義的數(shù)據(jù)，并通過在真實(shí)生活場景中實(shí)驗(yàn)的方式，用傳感器獲得的數(shù)據(jù)為本地城市問題尋找創(chuàng)新的解決方案。該參與形式所體現(xiàn)的參與程度在SSCP框架中屬于參與程度較高的合作性和權(quán)力代表性層次。其處于合作性層次是因?yàn)槭忻駷樵擁?xiàng)目提供生活經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)方面的支持，扮演著共同創(chuàng)造者的角色；其處于權(quán)力代表性層次是因?yàn)殡m然F社區(qū)組織是牽頭方，但市民對(duì)于用傳感器解決什么問題、需要哪些數(shù)據(jù)、怎么設(shè)計(jì)，以及到哪去測試等問題具有決策權(quán)。

2.實(shí)際的參與程度與影響因素

在市民感知項(xiàng)目的執(zhí)行過程中，期望和實(shí)際的參與程度一樣高。F社區(qū)組織有效地聚集了海港城的部分市民(包括對(duì)霉菌問題有較深體驗(yàn)的本地居民和房東、數(shù)據(jù)分析員、社會(huì)活動(dòng)家和社區(qū)能人等)，通過一系列工作坊理清了住房霉菌問題的現(xiàn)狀、需要的數(shù)據(jù)類型，并集眾智成功設(shè)計(jì)出用于監(jiān)測房屋霉菌問題的監(jiān)測裝置雛形，市民充分參與整個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的過程，并在每一個(gè)階段都具有一定的決策權(quán)。

市民感知項(xiàng)目有較高的實(shí)際參與程度和F社區(qū)組織的引導(dǎo)息息相關(guān)。F社區(qū)組織常年扎根海港城南部貧困社區(qū)，對(duì)于使用科技手段促進(jìn)社區(qū)發(fā)展具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，其將這種經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用于市民感知項(xiàng)目中，與市民共同制造出一個(gè)解決本地問題的雛形產(chǎn)品。但項(xiàng)目時(shí)間限制和資金周期是影響其獲得更高參與程度的主要原因。因?yàn)樵擁?xiàng)目受歐盟資金支持，需要在固定的時(shí)間內(nèi)使用完資金并結(jié)項(xiàng)，因此F社區(qū)組織不得不將重點(diǎn)放在制造出一個(gè)雛形產(chǎn)品上，于是其選擇只用傳感器解決一個(gè)問題，而非回應(yīng)市民的全部需求，這就導(dǎo)致該項(xiàng)目在吸引市民參與的廣度上還有所欠缺。如一位參與者說道：“今后我不參加市民感知了，我本想用傳感器了解樹對(duì)空氣質(zhì)量和健康的作用，但是他們現(xiàn)在只關(guān)注房屋發(fā)霉問題?！?29)2016年4月對(duì)市民感知項(xiàng)目參與者的訪談資料(C-CP1)。

綜上所述，OPHC項(xiàng)目中市民參與實(shí)踐有開放可編程網(wǎng)絡(luò)給市民、信息展示、公民駭客和生活實(shí)驗(yàn)室四種參與形式。運(yùn)用“智慧城市市民參與腳手架”概念框架分析這些參與形式發(fā)現(xiàn)，除了信息展示形式呈現(xiàn)出較低的市民參與程度以外，其他三種參與形式都處于市民權(quán)力的較高參與層次，這體現(xiàn)出OPHC項(xiàng)目在設(shè)計(jì)時(shí)注重市民以主人翁的姿態(tài)參與智慧城市的共同創(chuàng)造。另外，除了生活實(shí)驗(yàn)室期望和實(shí)際的參與程度保持一致，都處于較高層次，其他參與形式的實(shí)際的參與程度都低于期望的參與程度，但影響實(shí)際的參與程度的因素各不相同。如在公開可編程網(wǎng)絡(luò)實(shí)踐中，缺乏開發(fā)意愿的主觀因素導(dǎo)致該項(xiàng)目實(shí)際參與程度低；在數(shù)據(jù)球幕實(shí)踐中，球幕的地理位置等客觀因素影響該項(xiàng)目的實(shí)際參與程度。市民參與實(shí)踐可歸納為表3。

表3 OPHC項(xiàng)目中市民參與實(shí)踐

五 啟示與研究展望

(一)啟示

OPHC項(xiàng)目的市民參與設(shè)計(jì)基于海港城的特性而提出，其市民參與的經(jīng)驗(yàn)并不能完全照搬到我國，但我們能夠從中得到啟示。結(jié)合我國智慧城市市民參與現(xiàn)狀，本文提出以下四點(diǎn)建議。

第一，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公民駭客和生活實(shí)驗(yàn)室等市民權(quán)力類型參與形式的探索。在我國智慧城市建設(shè)中，市民參與形式常處于不參與、消費(fèi)主義和象征性參與類型，缺乏參與程度較高的市民權(quán)力類型。因此，我們應(yīng)加強(qiáng)對(duì)市民權(quán)力類型參與形式的探索，找出其在實(shí)踐中存在的問題。OPHC案例中，開放可編程網(wǎng)絡(luò)給市民、公民駭客和生活實(shí)驗(yàn)室是市民權(quán)力類型的參與形式。其中，公民駭客和生活實(shí)驗(yàn)室這兩種參與形式尤其值得我們關(guān)注。這兩種參與形式都以較小成本，集多方社會(huì)力量開發(fā)適合本地情況的智慧城市應(yīng)用，市民在參與過程中不再是被動(dòng)的消費(fèi)者，而變成了內(nèi)容創(chuàng)造者、產(chǎn)品制造者和決策者。但這兩種參與形式在實(shí)踐中也存在一些問題：兩種形式都是項(xiàng)目制，具有明確的時(shí)間和資金使用期限，這往往導(dǎo)致創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)不得不把重點(diǎn)放在制造雛形產(chǎn)品上，較難產(chǎn)生成熟產(chǎn)品；兩種形式都是集眾智產(chǎn)出的產(chǎn)品，產(chǎn)品的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬容易產(chǎn)生爭議。因此，國內(nèi)在采取公民駭客和生活實(shí)驗(yàn)室這兩種形式時(shí)應(yīng)注意給項(xiàng)目留有足夠的時(shí)間，加大后期資助，并加強(qiáng)對(duì)眾創(chuàng)產(chǎn)品知識(shí)產(chǎn)權(quán)問題的研究和探索。

第二，應(yīng)發(fā)揮科技教育類社會(huì)組織和創(chuàng)客空間在智慧城市市民參與中的作用。近年來，我國的社會(huì)組織和創(chuàng)客空間在促進(jìn)市民參與城市管理工作中起到積極作用。如廣州的公益組織“拜客廣州”利用微博呼吁市民隨手拍搶占自行車道的行為，以優(yōu)化廣州的自行車出行環(huán)境(30)陳嘉俊《拜客隨手拍 單車道問題多》，新浪網(wǎng)，2011年8月5日發(fā)布，2022年4月29日訪問，https://news.sina.com.cn/o/2011-08-05/082522939562.shtml。。但市民在這些活動(dòng)中往往處于參與程度較低的象征性和消費(fèi)性類型。因此，我們需要懂得一定技術(shù)知識(shí)的組織去協(xié)助普通市民進(jìn)行更高程度的參與。OPHC市民感知項(xiàng)目中，常年扎根于當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的F社區(qū)組織對(duì)社區(qū)和數(shù)字技術(shù)的融合具有豐富的經(jīng)驗(yàn)，高效地引導(dǎo)當(dāng)?shù)鼐用窈涂苿?chuàng)人員針對(duì)社區(qū)亟需解決的問題進(jìn)行有效互動(dòng)和產(chǎn)品開發(fā)，最終使得市民參與期望和實(shí)際的參與程度一樣高。我國的科技教育類社會(huì)組織和創(chuàng)客空間能起到F社區(qū)組織這樣的作用，但科技教育類社會(huì)組織通常通過社區(qū)購買第三方服務(wù)的形式進(jìn)社區(qū)展開短期培訓(xùn)，而創(chuàng)客空間較少和社區(qū)互動(dòng)。因此，我國應(yīng)鼓勵(lì)科技教育類社會(huì)組織和創(chuàng)客空間與社區(qū)建立聯(lián)系，讓科技教育類社會(huì)組織和創(chuàng)客空間將其技術(shù)知識(shí)與居民的本地經(jīng)驗(yàn)、具體問題結(jié)合起來，共同開發(fā)智慧城市產(chǎn)品(服務(wù))。

第三，應(yīng)增強(qiáng)市民的科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)和企業(yè)家精神。在我國智慧城市的建設(shè)中存在居民科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)有待提高、自主解決問題能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2020年，我國有網(wǎng)民9.89億，非網(wǎng)民4.16億，不懂電腦和網(wǎng)絡(luò)等限制非網(wǎng)民上網(wǎng)的比例為51.5%(31)《第47次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》，中華人民共和國國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室網(wǎng)站，2021年2月3日發(fā)布，2022年4月29日訪問，http://www.cac.gov.cn/2021-02/03/c_1613923423079314.htm。。而擁有較高技術(shù)素養(yǎng)的創(chuàng)客群體正處于發(fā)育期，數(shù)量規(guī)模小。市民科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)不足大大限制了其在智慧城市建設(shè)中釋放活力的能力。OPHC案例成功設(shè)計(jì)出眾多高市民參與度的方案與該城市有大量創(chuàng)新型人才有關(guān)。因此，要提升我國智慧城市市民參與程度，需要增強(qiáng)市民的科學(xué)技術(shù)素養(yǎng)，鼓勵(lì)科創(chuàng)人員發(fā)揮企業(yè)家精神，發(fā)掘市民自我解決城市問題的能力，使其從消費(fèi)者轉(zhuǎn)變成創(chuàng)造者。

第四，應(yīng)探索開放式創(chuàng)新模式及其協(xié)同機(jī)制。目前我國的智慧城市建設(shè)模式主要由政府以“自上而下”的方式主導(dǎo)。政府各部門之間各自為戰(zhàn)、缺乏聯(lián)動(dòng)，這導(dǎo)致我國智慧城市建設(shè)模式單一、經(jīng)濟(jì)成本高和可持續(xù)性差等問題。OPHC項(xiàng)目注重搭建可編程網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和創(chuàng)建用戶驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新生態(tài)圈，這種開放式創(chuàng)新模式將政府、企業(yè)、機(jī)構(gòu)和市民等多利益相關(guān)者聚集一起，開發(fā)與市民需求貼近和城市環(huán)境相關(guān)的產(chǎn)品(服務(wù))，既調(diào)動(dòng)了社會(huì)資本，又為市民提供可持續(xù)、包容的生活和發(fā)展方式。但開放式創(chuàng)新模式在實(shí)際操作中需注意協(xié)調(diào)機(jī)制的問題。如在OPHC項(xiàng)目實(shí)踐過程中，商業(yè)團(tuán)隊(duì)未與球幕團(tuán)隊(duì)協(xié)商擅自制定高入場費(fèi)，最終導(dǎo)致科創(chuàng)人員喪失球幕內(nèi)容開發(fā)的積極性，最終影響創(chuàng)新進(jìn)程。因此，我們?cè)谔岢_放式創(chuàng)新模式的同時(shí)，應(yīng)認(rèn)識(shí)到該模式涉及多方利益主體，各主體之間不會(huì)自動(dòng)形成協(xié)同。在開放式創(chuàng)新項(xiàng)目開始前，需了解各利益相關(guān)者的不同目標(biāo)和需求，建立有效的協(xié)同機(jī)制，避免后期因?yàn)槿狈f(xié)調(diào)而影響創(chuàng)新進(jìn)程。

(二)研究展望

市民參與是當(dāng)前智慧城市研究的熱點(diǎn)，國內(nèi)外研究都需要加強(qiáng)對(duì)智慧城市市民參與實(shí)踐的研究和理論構(gòu)建。未來的研究可以從以下方面進(jìn)行。一是可以采用多案例研究的方式對(duì)比不同地域文化是如何影響市民參與的。本研究對(duì)英國智慧城市建設(shè)中市民參與的典型案例OPHC進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)觀察和歸納分析，但并未對(duì)比不同智慧城市建設(shè)中市民參與形式和程度的異同。二是制訂能評(píng)價(jià)實(shí)際參與程度的評(píng)價(jià)框架。本研究發(fā)現(xiàn)“智慧城市市民參與腳手架”概念框架能有效地劃分OPHC項(xiàng)目中期望的市民參與程度，但是期望的市民參與程度不等于實(shí)際的市民參與程度，因此如何評(píng)價(jià)實(shí)際參與程度是未來需要思考的問題。三是對(duì)國內(nèi)智慧城市建設(shè)中市民參與的形式和程度進(jìn)行梳理和深入的案例研究。目前國內(nèi)智慧城市建設(shè)中市民參與的理論和實(shí)踐研究都處于起步階段，在市民參與形式、市民參與程度和市民參與實(shí)證研究等方面還有很大研究空間。