近日,中國消費(fèi)者協(xié)會發(fā)布了2022年上半年全國消協(xié)組織受理投訴情況分析。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:2022年上半年,全國消協(xié)組織共受理消費(fèi)者投訴551 780件,同比增長5.71%,其中商品類投訴為284 428件,占總投訴量的51.55%。
在具體商品投訴中,食品類投訴量高居榜首,其他居前五位的分別為服裝、汽車及零部件、通訊類產(chǎn)品、鞋。與2021年上半年的27 284件相比,2022年上半年食品類投訴量增加了38.23%,達(dá)到了37716件。
根據(jù)消協(xié)分析,食品類的具體投訴原因主要可囊括為六大類:
1.網(wǎng)購生鮮食品不新鮮,如用死魚、死蝦冒充活魚活蝦,用冷凍肉冒充新鮮肉,以及因快遞超時(shí)、延誤、未通知或未經(jīng)同意放置快遞柜等原因?qū)е律r食品腐爛變質(zhì)等。
2.網(wǎng)購進(jìn)口食品標(biāo)簽存在問題,如網(wǎng)購進(jìn)口商品無中文標(biāo)簽、中文說明書,無國內(nèi)衛(wèi)生許可證號等。
3.食品配料含禁止添加物,如在牛奶中添加丙二醇等。
4.銷售臨期食品無顯著提醒,如經(jīng)營者在未明確告知消費(fèi)者的情況下將臨期食品與非臨期食品混合銷售。
5.部分社區(qū)團(tuán)購生鮮食品進(jìn)貨渠道不明,存在安全隱患。
6.預(yù)制菜菜品標(biāo)識不詳細(xì),外賣、堂食中使用預(yù)制菜未告知,消費(fèi)者知情權(quán)、選擇權(quán)受到損害。
對此,消協(xié)指出,食品與消費(fèi)者生活密切相關(guān),交易頻繁,糾紛數(shù)量較大。線上線下食品經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格落實(shí)有關(guān)法律規(guī)定,加強(qiáng)對食品安全的管理,特別是在生鮮、進(jìn)口食品方面,要杜絕違法添加、以次充好、缺斤短兩等違法行為。去年實(shí)施的《中華人民共和國反食品浪費(fèi)法》明確規(guī)定,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)對臨近保質(zhì)期的食品分類管理,作特別標(biāo)示或者集中陳列出售。食品相關(guān)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)依法嚴(yán)格落實(shí),建立臨期食品的檢查、盤點(diǎn)、整理制度,在做到顯著提示的前提下,將臨期食品集中展示銷售。
▲新聞來源:中國經(jīng)濟(jì)網(wǎng)
▲下載地址:http://www.ce.cn/cysc/sp/bwzg/202208/03/t20220803_37931434.shtml
▲下載時(shí)間:2022年8月22日