齊齊哈爾大學經(jīng)濟與管理學院 齊秀輝 王 群
中小企業(yè)是經(jīng)濟社會發(fā)展的主力軍,是我國構建現(xiàn)代化經(jīng)濟體系、促進高質(zhì)量發(fā)展的重要基礎。據(jù)國家知識產(chǎn)權局數(shù)據(jù),至2020 年底,國家知識產(chǎn)權優(yōu)勢示范企業(yè)中的中小企業(yè)研發(fā)投入強度、平均有效發(fā)明專利擁有量分別達到4.8%和29.4 件,遠高于全國企業(yè)的平均水平2.2%和2.9 件。由此可見,中小企業(yè)具有創(chuàng)新的潛力與能力,作為我國企業(yè)中數(shù)量最多、創(chuàng)新活力最強的群體,中小企業(yè)是推進大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新的基礎。
大多數(shù)中小企業(yè)主要依賴利用式創(chuàng)新,但長期進行利用式創(chuàng)新易產(chǎn)生路徑依賴,核心競爭力會變成核心剛性。而探索式創(chuàng)新帶來的顛覆性、突破性的成果,是中小企業(yè)快速占據(jù)市場、在同行企業(yè)立足、實現(xiàn)轉(zhuǎn)型變革的有力“武器”,所以中小企業(yè)應進行探索式創(chuàng)新,通過開發(fā)新產(chǎn)品或技術,以競爭制勝。但探索式創(chuàng)新要求企業(yè)長期持續(xù)投入資源,故探索式創(chuàng)新對財務績效的貢獻很大程度上取決于中小企業(yè)內(nèi)部的冗余資源。實際上,為保證核心業(yè)務的連續(xù)性及靈活性,中小企業(yè)會維持一定冗余資源,再加上我國長期以來對中小企業(yè)創(chuàng)新進行各種形式的資源支持,這些外來資源中的相當一部分都以冗余資源的形式存在于中小企業(yè)中,因此研究冗余資源對中小企業(yè)探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效間的關系具有實際意義。
由于我國資本市場不健全、金融機構存在規(guī)模歧視等,中小企業(yè)面臨嚴重的外部融資約束,在開展創(chuàng)新時更依賴自身冗余資源。作為創(chuàng)新的前因變量,豐富的冗余資源能保證探索式創(chuàng)新過程中的資源持續(xù)投入,也能為創(chuàng)新過程中產(chǎn)生的意外成本提供支持,有利于企業(yè)培養(yǎng)創(chuàng)新意識,提高創(chuàng)新能力,進而對財務績效產(chǎn)生影響?,F(xiàn)有文獻對探索式創(chuàng)新與績效的研究多集中于二者因果關系,忽略了探索式創(chuàng)新本質(zhì)為資源消耗行為。開展創(chuàng)新多依賴企業(yè)內(nèi)部冗余資源,且冗余資源也只有在適度的情況下才能發(fā)揮最大效應,過多或過少時探索式創(chuàng)新對財務績效的影響都可能發(fā)生變化。鑒于此,本文以中小企業(yè)板塊上市公司作為研究對象,實證分析冗余資源在探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效間關系的門檻效應,明確最適合企業(yè)開展探索式創(chuàng)新的冗余資源區(qū)間,以期助力我國中小企業(yè)提高創(chuàng)新能力,擺脫轉(zhuǎn)型升級困境,改善企業(yè)財務績效,實現(xiàn)企業(yè)基業(yè)長青。
企業(yè)財務績效既是企業(yè)短期經(jīng)營狀況好壞的具體表現(xiàn)形式,又是企業(yè)實現(xiàn)長期持續(xù)成長的保障。探索式創(chuàng)新帶來的新產(chǎn)品、新技術為提升中小企業(yè)競爭力,改善財務績效提供了可能。諸多學者對探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效之間關系進行了研究,由于研究視角不同,導致觀點不一,存在爭議,主要認為二者存在線性正相關、負相關關系,非線性U 型、非線性倒U 型關系等。
持二者關系線性正相關的學者從資源基礎理論出發(fā),認為企業(yè)內(nèi)部不可復制的、獨一無二的資源能持續(xù)增強企業(yè)的競爭力,探索式創(chuàng)新帶來的新產(chǎn)品、新技術在順利市場化后,短期內(nèi)將會給企業(yè)帶來壟斷性的利潤,是企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢、改善財務績效的關鍵。持負相關觀點的學者認為,探索式創(chuàng)新本質(zhì)上是一種風險活動,開展過程中需要持續(xù)不斷的資源投入,一旦資源得不到保障,失敗風險將大大增加。此外探索式創(chuàng)新成果往往無法及時被吸收、轉(zhuǎn)化,其持續(xù)性的資源需求會影響企業(yè)日常經(jīng)營活動,給企業(yè)整體資源配置造成負擔,并不利于企業(yè)財務績效的提升。也有學者認為探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效間并非簡單的線性關系。探索式創(chuàng)新周期長,初期會占據(jù)大量生產(chǎn)資源,不利于企業(yè)主營業(yè)務的開展,然而隨著資源的不斷積累,探索式創(chuàng)新的成果將逐漸轉(zhuǎn)化為實際的生產(chǎn)力,從而帶動整個企業(yè)實現(xiàn)技術升級,增強企業(yè)的核心競爭力,因此探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效存在非線性正U型關系。還有學者認為探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效間存在倒U 型關系。探索式創(chuàng)新可以擴大企業(yè)市場份額,增加企業(yè)現(xiàn)金流,有利于財務績效的增長,但探索式創(chuàng)新失敗概率高、收益極具不確定性,若一味盲目地將資源集中在探索式創(chuàng)新上,很容易陷入“探索—失敗—無回報變革”的惡性循環(huán),對績效產(chǎn)生負面影響。
通過梳理上述文獻發(fā)現(xiàn),探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效的關系之所以存在爭議,有以下原因:一是多數(shù)學者僅在一種視角下看待二者關系,并未對不同規(guī)模企業(yè)展開分類研究;二是探索式創(chuàng)新是一種資源消耗行為,其對財務績效的影響究竟如何,關鍵在于企業(yè)資源的配置,現(xiàn)有研究缺乏從冗余資源角度考察中小企業(yè)探索式創(chuàng)新與財務績效的關系。故本文實證分析不同冗余資源情境下中小企業(yè)探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效的關系。
不同類型的冗余資源對創(chuàng)新的影響不同,按照資源的流動性及使用時的靈活性,冗余資源可劃分為沉淀性冗余及非沉淀性冗余資源兩類:非沉淀性冗余資源流動性及靈活性較高,以財務冗余最為常見;沉淀性冗余資源多用于特定情境,轉(zhuǎn)化需要一定時間和精力,以人力資源冗余最為常見。資金及人力資源因素對中小企業(yè)創(chuàng)新能力的影響要比大企業(yè)更顯著,故本文選擇從財務冗余與人力資源冗余兩種情境下研究中小企業(yè)探索式創(chuàng)新對財務績效的影響。
1.財務冗余的門檻作用
財務冗余可以理解為企業(yè)在維持現(xiàn)有經(jīng)營活動外剩余的財務資源,包括多余的流動資金、未利用的舉債能力、無風險的借貸能力等。財務冗余對企業(yè)探索式創(chuàng)新的開展具有推動作用,企業(yè)可根據(jù)創(chuàng)新動機隨時調(diào)整財務冗余的投資方向,以滿足突發(fā)性需求,保證探索式創(chuàng)新資金的持續(xù)投入。目前,學術界普遍認為財務冗余主要從以下三個方面推動探索式創(chuàng)新,改善企業(yè)財務績效。一是財務冗余緩解了探索式創(chuàng)新與其他經(jīng)營活動間的資源競爭。探索式創(chuàng)新周期長,退出成本高,突然中斷會給企業(yè)造成巨大損失,影響企業(yè)的正常經(jīng)營。而財務冗余情境下管理者可以靈活配置財務資源,保證探索式創(chuàng)新的順利進行,同時也可作為“緩沖劑”保護企業(yè)經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn)。二是財務冗余可有效緩解企業(yè)內(nèi)部核心剛性與內(nèi)部流程依賴。財務冗余通過給探索式創(chuàng)新提供支持,有利于塑造企業(yè)新的核心競爭力,改善內(nèi)部組織流程,為企業(yè)贏取競爭優(yōu)勢,對改善企業(yè)財務績效提供有力支持。三是財務冗余可以提高企業(yè)的風險承擔能力。財務冗余的存在降低了企業(yè)對冒險與探索的抵制,提高了企業(yè)的風險承擔能力,為探索式創(chuàng)新的開展創(chuàng)造了良好的內(nèi)部環(huán)境。
盡管諸多學者證明財務冗余能對探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效間的關系產(chǎn)生積極影響,但并不意味著企業(yè)只要存在財務冗余,探索式創(chuàng)新就一定正向影響企業(yè)財務績效。事實上,只有在財務冗余相對充裕的時候,企業(yè)才會選擇較為激進的方式應對環(huán)境變化,尤其對中小企業(yè)而言,探索式創(chuàng)新與財務績效關系更易受財務冗余多少的限制,這是由于:一是當財務冗余存量較少時,不足以支持、保障探索式創(chuàng)新的開展,且一旦財務冗余資源在組織內(nèi)分配不均,極有可能引發(fā)組織內(nèi)部沖突,負向影響企業(yè)財務績效。二是中小企業(yè)管理者對資源具有較大支配權,財務冗余的配置取決于管理者的決策態(tài)度。財務冗余的存在易使管理者產(chǎn)生資源滿足感,不利于其創(chuàng)新意識及動力的激發(fā),又或是財務冗余的存在易使管理者產(chǎn)生樂觀態(tài)度,輕視探索式創(chuàng)新的風險,未知全貌下做出錯誤決策,對企業(yè)財務績效造成負向影響。因此本文認為,財務冗余對探索式創(chuàng)新與財務績效關系的影響并非一成不變,需要根據(jù)財務冗余的“量”來決定,只有當財務冗余大于探索式創(chuàng)新所需資源量時,才能真正有利于探索式創(chuàng)新,對中小企業(yè)財務績效造成正向影響。據(jù)此提出以下假設:
H1:財務冗余對探索式創(chuàng)新與財務績效關系存在門檻效應。
2.人力資源冗余的門檻效應
在既定產(chǎn)出水平下,超出最低必需人力資源投入的人力資源儲備及其潛在價值,叫做人力資源冗余。作為創(chuàng)新的關鍵要素,人力資源對探索式創(chuàng)新具有直接支持作用,具體表現(xiàn):一是人力資源冗余使企業(yè)知識、經(jīng)驗更為多元化,能有效縮短企業(yè)研發(fā)時間,提高產(chǎn)品質(zhì)量,提升企業(yè)探索式創(chuàng)新能力;二是人力資源冗余提高了企業(yè)利用外部機會的能力,能迅速應對不確定性,緩沖探索式創(chuàng)新帶來的動蕩,有利于企業(yè)財務績效的提高;三是探索式創(chuàng)新成果的市場化仍需人力資本的不斷投入,人力資源冗余為探索式創(chuàng)新成果變現(xiàn)提供了保障,能夠正向影響企業(yè)財務績效。
但相較于財務冗余資源,人力資源冗余屬于沉淀性冗余資源的范疇,其專用性強,靈活性、流動性較差,在適用性及可支配性方面較弱,過多的人力資源冗余可能會阻礙探索式創(chuàng)新,不利于財務績效的提升。首先,人力資源冗余粘性強,無法被及時、靈活地配置,易使企業(yè)錯失探索式創(chuàng)新機會;其次,受文化、個人習慣等因素的影響,人力資源冗余過多易形成組織慣性和惰性,不利于探索式創(chuàng)新的開展;再次,大量的閑置人力資源會增加企業(yè)的協(xié)調(diào)成本,擠占企業(yè)日常經(jīng)營及創(chuàng)新項目的資源,不利于企業(yè)財務績效的提升;最后,人力資源冗余過多造成的人崗不匹配,會使企業(yè)內(nèi)部競爭激烈,易引發(fā)內(nèi)部沖突,降低企業(yè)探索式創(chuàng)新效率,對財務績效產(chǎn)生消極影響。綜上,當人力資源冗余達到一定量前,可有效推動探索式創(chuàng)新,提升企業(yè)財務績效,但人力資源冗余超過一定量時,易形成組織慣性、增加企業(yè)成本、引發(fā)內(nèi)部沖突等,不利于企業(yè)開展探索式創(chuàng)新,對企業(yè)財務績效會產(chǎn)生負向影響。據(jù)此提出以下假設:
H2:人力資源冗余對探索式創(chuàng)新與財務績效關系存在門檻效應。
選取2015—2019 年我國中小板上市公司數(shù)據(jù)作為研究樣本,剔除研究期間關鍵變量數(shù)據(jù)缺失的企業(yè)及ST、*ST 的公司,最終經(jīng)過平衡面板數(shù)據(jù)處理,共得到2 655個有效觀測樣本。使用的專利數(shù)據(jù)來自CSMAR 數(shù)據(jù)庫,其余數(shù)據(jù)來自Wind 數(shù)據(jù)庫,使用Excel 和Stata 16.0 完成數(shù)據(jù)處理。
1.被解釋變量:財務績效(ROE)
凈資產(chǎn)收益率(ROE)反映的是資本運用的綜合效率,ROE 越高,代表企業(yè)投資活動所獲的收益越高,企業(yè)盈利能力越強。探索式創(chuàng)新本質(zhì)就是一種風險投資活動,用ROE 來衡量財務績效,能更為準確地衡量探索式創(chuàng)新對企業(yè)財務績效的影響。
2.解釋變量:探索式創(chuàng)新(Rat)
通過顛覆、突破的行為創(chuàng)造出全新的產(chǎn)品、技術、組織流程等來滿足新的顧客或市場需求是探索式創(chuàng)新的核心特點。而發(fā)明專利是指突破現(xiàn)有技術,建立起全新概念的技術平臺和新技術標準,符合探索式的創(chuàng)新觀念,參考鐘昌標等的研究,選擇企業(yè)發(fā)明專利的申請數(shù)量衡量探索式創(chuàng)新。
3.門檻變量:冗余資源
財務冗余(Frre)參考Kim 等及王超發(fā)等的研究,選取現(xiàn)金及現(xiàn)金等價物與總資產(chǎn)的比值作為衡量標準。借鑒王超發(fā)等的研究,選用企業(yè)員工總人數(shù)與銷售總額的比值來衡量人力資源冗余(Hure)。
4.控制變量
除以上關鍵變量外,參考多數(shù)學者的研究,選取資產(chǎn)負債率(Lev)、企業(yè)成長性(Grow)、技術人員占比(Ptech)、企業(yè)年齡(Age)以及企業(yè)規(guī)模(Size)作為控制變量。具體變量定義與衡量標準如表1 所示。
為驗證財務冗余與人力資源冗余在探索式創(chuàng)新和財務績效之間的門檻效應,借鑒Hansen(2000)的面板數(shù)據(jù)門檻效應模型,構建如下面板多門檻模型:
式(1)、式(2)分別用來驗證H1 和H2,其中i,t 表示的是第i 家公司第t 年度,η,η…,η代表n 個不同水平的門檻值,F(xiàn)rre 和Hure 為門檻變量,Controls 表示的是各控制變量的集合,μ為隨機干擾項。
主要變量的描述性統(tǒng)計結果見表2。企業(yè)績效(ROE)最小值為- 9.175,最大值為34.092,平均值為7.411,表明目前中小企業(yè)的財務績效水平差距較大,且普遍處于一個較低水平上,改善中小企業(yè)績效現(xiàn)狀十分必要。探索式創(chuàng)新(Rat)最小值為0,最大值為368,平均值為26.235,標準差為50.981,意味著目前我國中小企業(yè)不僅在探索式創(chuàng)新能力上存在顯著差距,企業(yè)的創(chuàng)新意識也參差不齊,且普遍處于一個較低水平。財務冗余(Frre)最大值為0.788,最小值僅為0.001,平均值為0.117;人力資源冗余(Hure)最大值為0.152,最小值為0.001,平均值為0.014,表明無論是財務冗余水平還是人力資源冗余水平,絕大部分中小企業(yè)仍處于一個較低水平,除了規(guī)模影響外,這也可能與中小企業(yè)自身資源配置效率有較大關聯(lián)。技術人員占比(Ptech) 最小值為2.260,最大值為82.080,平均值為21.725,各中小企業(yè)技術人員占比存在顯著差距,在創(chuàng)新意識及能力方面極有可能存在差距。企業(yè)成長性(Grow)最小值為- 44.139,最大值為148.032,表明中小企業(yè)的未來成長可能性差距懸殊,部分企業(yè)勢頭迅猛,有的企業(yè)略顯頹勢。
表2 主要變量描述性統(tǒng)計
表1 變量定義與衡量
如表3 所示,探索式創(chuàng)新(Rat)的系數(shù)為0.194***,與財務績效(ROE)在1%的水平上顯著正相關,說明中小企業(yè)開展探索式創(chuàng)新能促進企業(yè)財務績效的增長;財務冗余(Frre)與財務績效(ROE)的相關系數(shù)為- 0.019,但并不顯著,二者的關系需要進一步驗證;人力資源冗余(Hure)與財務績效(ROE)的相關系數(shù)為- 0.183***,在1%的水平上顯著負相關,這表明人力資源冗余過多并不利于中小企業(yè)財務績效的增長;技術人員占比(Ptech)與探索式創(chuàng)新(Rat)在1%的水平上顯著正相關,系數(shù)為0.112***,表明探索式創(chuàng)新的開展離不開技術創(chuàng)新人員的參與??傮w來看,各主要變量的相關系數(shù)均小于0.5,初步說明不存在多重共線性問題,可以進行回歸分析。
通過Bootstrap 檢驗法,獲得F 統(tǒng)計量的漸近值與P 值。分別在300 次網(wǎng)格點搜索和400 次自舉抽樣對門檻值進行檢驗,自抽樣門檻估計結果見表4,財務冗余與人力資源冗余的估計值與置信空間分別如圖1 所示。
1.財務冗余的門檻效應檢驗
如表4 所示,財務冗余(Frre)的單一門檻檢驗中,F(xiàn) 統(tǒng)計量為20.79**,P 值為0.0050,在5%的水平上顯著,表明財務冗余(Frre)在探索式創(chuàng)新與中小財務績效的關系中存在單門檻,門檻值為0.0187,95%的置信區(qū)間為[0.0143 0.0199]。
2.人力資源冗余的門檻效應檢驗
人力資源冗余(Hure)的F 值為17.94**,大于5%的臨界值,P 值為0.0200,人力資源冗余的門檻效應得到驗證,門檻值為0.0118,95%的置信區(qū)間為[0.0114 0.0119]。
表5 為基于各門檻值的回歸結果。列(1)所示,當財務冗余(Frre)≤0.0187 時,探索式創(chuàng)新(Rat)對財務績效(ROE)在1%的水平上具有顯著負向影響,系數(shù)為- 0.042***;當財務冗余(Frre)>0.0187 時,系數(shù)變?yōu)?.008**,探索式創(chuàng)新變?yōu)檎蛴绊懾攧湛冃?,且?%的水平上通過顯著性檢驗。以上結果表明,受到財務冗余的影響,探索式創(chuàng)新與企業(yè)績效之間關系會發(fā)生變化,只有當財務冗余累積到一定程度后,才會加深探索式創(chuàng)新對企業(yè)財務績效的正向作用,財務冗余對探索式創(chuàng)新與財務績效間的關系具有門檻效應。H1 得到驗證。
表3 相關性分析
表4 自抽樣門檻估計結果
圖1 冗余資源門檻估計值及置信空間
列(2)的回歸結果顯示,當人力資源冗余(Hure)≤0.0118 時,探索式創(chuàng)新(Rat)的系數(shù)為0.011***,在1%的水平上顯著正向影響財務績效(ROE);當人力資源冗余(Hure)>0.0118 后,探索式創(chuàng)新(Rat)對財務績效的影響變?yōu)樨撓颍禂?shù)為- 0.009,但是并不顯著?;貧w結果表明,在最初開展探索式創(chuàng)新時,維持適量的人力資源冗余對保證創(chuàng)新成活率,提升企業(yè)財務績效具有積極作用,但是當人力資源冗余過量時,對探索式創(chuàng)新與企業(yè)財務績效之間的關系并不會產(chǎn)生積極影響,甚至可能起到負向作用,H2得到驗證。
表5 門檻回歸估計結果
以2015—2019 年我國中小板上市公司數(shù)據(jù)為研究樣本,采用面板門檻模型研究財務冗余與人力資源冗余在探索式創(chuàng)新與中小企業(yè)財務績效之間的門檻效應,最終得出以下結論:財務冗余和人力資源冗余在探索式創(chuàng)新與中小企業(yè)財務績效的關系間均存在單門檻效應,財務冗余門檻值為0.0187,人力資源冗余門檻值為0.0118。
在經(jīng)濟新時代,中小企業(yè)想要贏得競爭優(yōu)勢,避免被市場淘汰,開展探索式創(chuàng)新是必然選擇。探索式創(chuàng)新的顛覆、突破不僅能滿足市場的差異化需求,而且能幫助中小企業(yè)優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構,是中小企業(yè)不斷發(fā)展、立足于同行業(yè)中的有利“武器”。為保證探索式創(chuàng)新的存活率,中小企業(yè)應注重自身知識的積累,借鑒同行業(yè)探索式創(chuàng)新成功經(jīng)驗,提升創(chuàng)新學習能力。在現(xiàn)代公司多為管理權與所有權分離的狀況下,管理層的創(chuàng)新態(tài)度決定了企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展走向,應注重對管理層的激勵,避免其因害怕承擔風險和責任而減少創(chuàng)新。中小企業(yè)應以長遠眼光看待探索式創(chuàng)新,不局限于眼前所得利益,以市場為導向,結合自身資源及融資現(xiàn)狀,保質(zhì)保量地開展探索式創(chuàng)新。探索式創(chuàng)新需要穩(wěn)定的資金及人力資源作保障,由此本文對中小企業(yè)開展探索式創(chuàng)新提出以下建議:
1.中小企業(yè)應注重財務冗余資源的積累,制定與創(chuàng)新戰(zhàn)略相結合的財務政策
資本市場的不健全、金融機構的規(guī)模歧視使得中小企業(yè)在獲取外部融資時受到嚴重約束,再加上中小企業(yè)自身能力有限,對探索式創(chuàng)新所需資源難以達到精準有效的配置,因此中小企業(yè)對具有高度靈活性的財務冗余有很強的依賴性。開源節(jié)流、注重積累財務冗余資源、提高企業(yè)資金利用效率對中小企業(yè)開展探索式創(chuàng)新活動的重要性不言而喻。隨著財務冗余資源的積累,管理者應注意調(diào)整心態(tài),避免盲目樂觀,輕視探索式創(chuàng)新的風險,造成財務冗余資源的浪費。此外,我國中小企業(yè)應制定與創(chuàng)新戰(zhàn)略相匹配的財務政策。探索式創(chuàng)新風險大、投入高、受資源約束強,與創(chuàng)新戰(zhàn)略結合的財務政策是探索式創(chuàng)新活動持續(xù)開展的堅實后盾,保證了創(chuàng)新的有效性和存活率,對中小企業(yè)占據(jù)市場、提高競爭性、改善企業(yè)財務績效、維持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展起到積極作用。
2.合理控制人力資源冗余占比,實現(xiàn)員工創(chuàng)新效用最大化
盡管人力資源冗余作為一種戰(zhàn)略性資源,能夠幫助中小企業(yè)應對探索式創(chuàng)新所帶來的沖擊與不確定性,但與財務冗余資源相比,人力資源冗余可支配性差、靈活性弱,在進行探索式創(chuàng)新時難以完全被高效配置。人力資源冗余過多,會增加企業(yè)的配置成本,企業(yè)內(nèi)部人崗不匹配,易引發(fā)內(nèi)部沖突,降低探索式創(chuàng)新效率。因此,中小企業(yè)應根據(jù)創(chuàng)新政策做好人力資源規(guī)劃,合理控制內(nèi)部人力資源冗余比。同時,為實現(xiàn)員工創(chuàng)新效用最大化,除控制人力資源冗余占比外,還應重視現(xiàn)有員工的創(chuàng)新培訓,提高員工的創(chuàng)新意識和能力,不僅注重人力資源數(shù)量,更注重人力資源質(zhì)量?!?/p>