黃程翔 鄧美春

全民閱讀是城市文明和城市軟實(shí)力的重要體現(xiàn)。廣東省中山市全民閱讀活動從2002年舉辦至今已走過20個(gè)年頭，為“書香中山”、文明中山建設(shè)增添了新風(fēng)采，為激發(fā)創(chuàng)新潛能、推動高質(zhì)量發(fā)展注入新動力。2021年2月中山出臺的《中山市促進(jìn)全民閱讀發(fā)展的意見（2021-2025）》是廣東省各市、全國各地級市中最早出臺的貫穿“十四五”時(shí)期的全民閱讀規(guī)劃。為了解中山全民閱讀發(fā)展現(xiàn)狀、成效以及市民對全民閱讀工作的滿意度，查找不足并提出建議，進(jìn)一步提升全民閱讀質(zhì)效，中山市委宣傳部聯(lián)合國家統(tǒng)計(jì)局中山調(diào)查隊(duì)開展2021年度全民閱讀調(diào)查，收集3214名市民閱讀數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，構(gòu)建全民閱讀工作成效滿意度評價(jià)指標(biāo)體系，以量化具體工作成效。

一、受訪市民閱讀參與率持續(xù)提升

（一）年閱讀量顯著增長，群體差異較大

受訪市民2021年平均閱讀量為18.5本，較2020年（14.2本）及2019年（14.1本）有較大提升，顯示出市民閱讀意愿進(jìn)一步增強(qiáng)，閱讀的可及性和便利性讓閱讀行為更加普遍。分群體看，26—45歲群體、女性群體、已婚已育者群體閱讀量相對較低，需予以重點(diǎn)關(guān)注。

從年齡來看，25歲及以下群體閱讀量最大，達(dá)到22.3本，26—45歲群體為17.2本，45歲以上群體為21.2本，呈現(xiàn)明顯“U”型。26—45歲年齡段群體工作、生活壓力較大，應(yīng)創(chuàng)造更便利的閱讀條件推動該群體更多地閱讀。

從學(xué)歷看，研究生學(xué)歷群體閱讀數(shù)量最大，達(dá)到34.0本，明顯高于本科學(xué)歷群體（15.8本）、大專學(xué)歷群體（18.7本），高中及以下學(xué)歷群體（20.2本）。

從性別看，男性群體閱讀量為20.5本，明顯高于女性群體（16.5本）?，F(xiàn)代生活中，女性除了工作一般還承擔(dān)比男性更多的家務(wù)等活動，能用來閱讀的時(shí)間相對較少。

從婚育情況看，未婚群體閱讀量為18.3本，低于已婚無子女群體（25.0本），高于已婚有子女群體（17.0本）。明顯可見，已婚且已育群體閱讀量偏少，其用于照顧家庭和孩子的時(shí)間增加，用來閱讀的時(shí)間相對較少，可通過多舉辦親子閱讀、家庭讀書會等活動帶動閱讀。

（二）半數(shù)以上傳統(tǒng)閱讀支出增加，近四成數(shù)字閱讀用時(shí)增長

問及與往年相比，傳統(tǒng)閱讀支出是否有變化，表示有增加的受訪者占52.8%，無變化的占12.4%，減少的占34.8%，說明大部分市民傳統(tǒng)閱讀支出穩(wěn)中有增。

用時(shí)方面，21.1%的受訪市民表示用于傳統(tǒng)閱讀的時(shí)間有所增加；15.0%表示無變化；38.6%表示有所減少，因?yàn)檗D(zhuǎn)向了數(shù)字閱讀；14.2%表示有所減少，轉(zhuǎn)向刷短視頻；11.1%表示時(shí)間減少是因?yàn)楣ぷ魈蚱渌颍ㄒ妶D1）。

圖1 2021年中山市受訪市民用于傳統(tǒng)閱讀的時(shí)間變化情況

數(shù)字閱讀是新時(shí)代閱讀的重要發(fā)展方向，分群體來看，中青年群體（26—45歲）、較高學(xué)歷群體（高中—本科）、男性群體更多地轉(zhuǎn)向數(shù)字閱讀。

從年齡看，18歲以下群體轉(zhuǎn)向數(shù)字閱讀和刷短視頻的分別占22.6%和7.5%；19—25歲群體分別占36.0%和14.8%；26—35歲群體分別占39.0%和14.5%；36—45歲群體分別占41.1%和14.2%；46—60歲群體分別占38.9%和10.6%；60歲以上群體分別占31.3%和12.5%。以36—45歲群體占比最高，整體呈現(xiàn)倒“U”型結(jié)構(gòu)（見圖2）。

圖2 2021年中山市受訪市民不同年齡群體轉(zhuǎn)向數(shù)字閱讀情況

從學(xué)歷看，初中及以下學(xué)歷群體轉(zhuǎn)向數(shù)字閱讀和刷短視頻的分別占26.2%、11.1%；高中學(xué)歷群體分別占39.4%和16.3%，大專學(xué)歷群體分別占39.1%和14.5%，本科學(xué)歷群體分別占40.1%和13.8%，研究生學(xué)歷群體分別占29.3%和10.7%。以本科學(xué)歷占比最高，整體呈現(xiàn)倒“U”型結(jié)構(gòu)（見圖3）。

圖3 2021年中山市受訪市民不同學(xué)歷群體轉(zhuǎn)向數(shù)字閱讀情況

從性別看，男性群體轉(zhuǎn)向數(shù)字閱讀的占比為40.2%，高于女性群體（37.0%）；男性群體轉(zhuǎn)向刷短視頻的占比為12.6%，低于女性群體（15.7%），表示女性群體比男性傾向于刷短視頻。

（三）八成參加過閱讀活動，學(xué)歷越高參與率越高

調(diào)查顯示，中山大力推進(jìn)各類閱讀活動成效顯著，市民閱讀活動的參與率逐年提高，此次調(diào)查中，受訪市民閱讀活動參與率為80.1%，比2020年（76.6%）增加3.5個(gè)百分點(diǎn)。

從年齡看，18 歲及以下群體的參與率為75.5%，19—26歲群體為80.4%，26—35歲群體為81.1%，36—45歲群體為80.0%，46—60歲群體為74.1%，60歲以上群體為56.3%。以25—35歲參與率最高，整體呈現(xiàn)倒“U”型結(jié)構(gòu)。

從學(xué)歷看，初中及以下學(xué)歷群體參與率為66.7%，高中學(xué)歷群體為75.3%，大專學(xué)歷群體為79.5%，本科學(xué)歷群體為82.7%，研究生學(xué)歷群體為88.0%，呈現(xiàn)出學(xué)歷越高參與率越高的態(tài)勢。

從性別看，男性群體參與率為82.3%，女性為78.0%，男性比女性更積極參與閱讀活動。

在未參加閱讀活動的受訪市民中，談及未參與原因，表示不知道有閱讀活動的占34.4%，沒時(shí)間參加的占32.7%，活動吸引力不夠的占19.1%，活動地點(diǎn)離家較遠(yuǎn)的占12.5%，因?yàn)轭A(yù)約麻煩、不感興趣或者其他原因的占1.3%?？梢?，加大閱讀活動的宣傳推廣、提升活動吸引力和便利度可有效提升閱讀活動參與率。

二、全民閱讀工作顯成效、受認(rèn)可，市民有更高期盼

近年來，中山將全民閱讀工作所需相關(guān)經(jīng)費(fèi)納入財(cái)政預(yù)算，新建和完善閱讀設(shè)施，積極探索建立多種形式閱讀機(jī)制，采取政府購買服務(wù)、項(xiàng)目補(bǔ)貼、以獎代補(bǔ)等方式，鼓勵和支持社會力量開展公益性閱讀推廣活動，開展各具特色的閱讀活動，促進(jìn)全民閱讀持續(xù)深入推進(jìn)。

（一）閱讀設(shè)施普及性和覆蓋面逐年快速提升

可多選情況下，60.7%的受訪市民表示居住的小區(qū)附近有公共圖書館/24小時(shí)街區(qū)自助圖書館，41.3%表示有社區(qū)書吧，33.9%表示有農(nóng)家書屋，33.7%表示有書店/報(bào)刊亭，12.7%表示基本沒有閱讀設(shè)施。與2019年和2020年相比，社區(qū)書吧和農(nóng)家書屋呈現(xiàn)快速增長態(tài)勢，閱讀設(shè)施更加便捷；表示基本沒有閱讀設(shè)施的占比比2020年（24.0%）降低11.3個(gè)百分點(diǎn)，比2019年（38.1%）降低25.4個(gè)百分點(diǎn)（見表1）。

表1 2019—2021年中山市受訪市民反映閱讀設(shè)施覆蓋情況

（二）閱讀促進(jìn)機(jī)制受到肯定

可多選情況下，受訪市民認(rèn)為獎勵性閱讀機(jī)制對自己閱讀活動促進(jìn)作用大的占53.2%，認(rèn)可促銷式閱讀機(jī)制的占50.8%；認(rèn)可集中式閱讀實(shí)踐、緊密聯(lián)系互聯(lián)網(wǎng)活動、親子共讀活動的分別占47.4%、47.1%、45.6%，認(rèn)可專業(yè)研討交流活動的占22.6%。

（三）市民期盼閱讀環(huán)境更好、服務(wù)更優(yōu)

受訪市民期盼進(jìn)一步提升閱讀環(huán)境。對于喜愛的閱讀環(huán)境，排在前三位的分別是（可多選情況下）：豐富的圖書種類和足夠的數(shù)量（65.0%）、舒適的閱讀空間（58.4%）、完善的閱讀設(shè)施（54.3%）。其余為多種閱讀媒介（47.6%）、科學(xué)的閱讀指引（37.8%），以及經(jīng)常舉辦專題閱讀活動（24.4%）。

受訪市民期盼進(jìn)一步強(qiáng)化閱讀服務(wù)功能，期待城市閱讀空間能提供的服務(wù)有（可多選情況下）：公眾閱讀（62.1%）、舉辦不同群體的閱讀活動（59.3%）、文化藝術(shù)交流活動（58.0%）、書籍租賃銷售活動（54.0%）、電影放映（53.7%）等（見圖4）。

圖4 2021年中山市受訪市民期盼城市閱讀空間提供服務(wù)項(xiàng)目情況

隨著信息時(shí)代深入發(fā)展，市民數(shù)字閱讀行為更加普遍。受訪市民期待政府可以提供的數(shù)字閱讀服務(wù)有：電子出版物資源庫（含電子書、報(bào)刊），占67.3%；發(fā)放定額電子閱讀券，占59.0%；聽書資源庫，占54.2%；精品課程視頻資源庫，占39.3%?？梢姡猩绞忻駥τ趥鹘y(tǒng)讀物電子化的需求高于視聽類資源需求，如果有關(guān)部門能夠提供電子出版物資源庫的檢索、在線閱讀及下載服務(wù)，并適當(dāng)發(fā)放電子閱讀券，將有利于提高全社會的深度閱讀水平。

三、受訪市民對全民閱讀工作成效的滿意度評價(jià)

為更好地反映中山全民閱讀工作成效，本文嘗試從用戶感知、社會影響等方面構(gòu)建全民閱讀工作成效的滿意度評價(jià)體系，包含10項(xiàng)指標(biāo)，每項(xiàng)指標(biāo)用10分制打分，1分代表非常不滿意，10分代表非常滿意；每項(xiàng)指標(biāo)賦權(quán)10%，以百分制評價(jià)中山全民閱讀工作成效（見表2）。

表2 全民閱讀工作成效滿意度評價(jià)指標(biāo)體系

（一）信度與效度檢驗(yàn)

為進(jìn)一步檢驗(yàn)全民閱讀工作成效滿意度評價(jià)指標(biāo)的有效性和可靠性，本文對全民閱讀工作成效滿意度評價(jià)數(shù)據(jù)進(jìn)行了信度和效度測試。信度和效度的概念來源于心理測試中關(guān)于測驗(yàn)的可靠性和有效性研究，對于調(diào)查問卷的數(shù)據(jù)需要進(jìn)行評估測量，檢驗(yàn)其是否可信和有效，通常需要對問卷數(shù)據(jù)的信度和效度進(jìn)行測試，以評價(jià)其測量能力。

1.信度的檢驗(yàn)。信度檢驗(yàn)主要用于研究數(shù)據(jù)是否真實(shí)可靠，即研究樣本是否真實(shí)回答了問題。一般情況下，可信度和隨機(jī)誤差呈反向關(guān)系，即隨機(jī)誤差越小，測量的可信度越高。若所獲的問卷調(diào)查量表數(shù)據(jù)具有一致性和穩(wěn)定性，則說明該量表問卷的數(shù)據(jù)較為可靠。通常情況下，信度檢驗(yàn)只能分析量表題項(xiàng)。

在進(jìn)行信度檢驗(yàn)時(shí)，一般會采用Cronbach’s Alpha（克隆巴赫系數(shù)）。克隆巴赫系數(shù)值為衡量量表信度的指標(biāo)，克隆巴赫系數(shù)取值在0到1之間，越接近1，信度就越高，問卷的內(nèi)部一致性就越好，通常情況下，克隆巴赫系數(shù)大于0.7時(shí)，問卷即可信。本文采用該方法，對全民閱讀工作成效滿意度評價(jià)中10項(xiàng)指標(biāo)量表題進(jìn)行信度分析，利用SPSS軟件對調(diào)查問卷數(shù)據(jù)做信度檢驗(yàn)，通過對問卷中10項(xiàng)全民閱讀工作成效滿意度評價(jià)指標(biāo)作為量表指標(biāo)進(jìn)行檢驗(yàn)，檢驗(yàn)值為0.978，表明問卷的信度很高，說明本文問卷的設(shè)計(jì)較為合理，所得結(jié)果具有一致性和穩(wěn)定性，并具有一定的可信度，可以進(jìn)行后續(xù)的分析，本文調(diào)查問卷數(shù)據(jù)的信度檢驗(yàn)結(jié)果達(dá)到統(tǒng)計(jì)分析標(biāo)準(zhǔn)。

2.效度的檢驗(yàn)。效度即有效性，是指測量工具準(zhǔn)確測出所需測量的事物的程度，簡單來講，就是測驗(yàn)的準(zhǔn)確性及有用性。被測量內(nèi)容與需要考察的內(nèi)容越接近或一致，效度越高；反之，則證明效度越低。因此，有效性檢驗(yàn)問卷設(shè)計(jì)的內(nèi)容，實(shí)際就是分析問卷調(diào)查結(jié)果的有效性，測試問卷設(shè)計(jì)的測量結(jié)果是否會接近測量內(nèi)容的真實(shí)值。通常情況下，效度檢驗(yàn)只能分析量表題項(xiàng)，并經(jīng)常使用因子分析法進(jìn)行效度檢驗(yàn)，計(jì)算凱澤—邁耶—奧爾金（Kaiser—Meyer—Olkin，KMO）值，當(dāng)KMO值大于0.7時(shí)，即說明數(shù)據(jù)適合進(jìn)行因子分析。本文采用SPSS對問卷量表題項(xiàng)全民閱讀工作成效滿意度評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行問卷的效度檢驗(yàn)，并對KMO和Bartlett（巴特利特球形度）進(jìn)行了檢驗(yàn)，具體檢驗(yàn)結(jié)果如表3所示。

表3 全民閱讀工作成效滿意度評價(jià)指標(biāo)效度KMO和巴特利特檢驗(yàn)結(jié)果

由表3可知，全民閱讀工作成效滿意度評價(jià)指標(biāo)表的KMO值為0.971，說明該量表問卷的效度檢驗(yàn)效果非常好，即該問卷通過了效度檢驗(yàn)。Bartlett球形度檢驗(yàn)P值近似等于0，為顯著，表明本次調(diào)查收集的數(shù)據(jù)通過了上述檢驗(yàn)，適合進(jìn)行后續(xù)的數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析。

（二）調(diào)查結(jié)果

調(diào)查顯示，總體上看，受訪市民對居所附近購書環(huán)境、身邊現(xiàn)有閱讀環(huán)境、新增書店建設(shè)、閱讀推廣氛圍、政府投入舉辦的品牌閱讀活動、全民閱讀資訊宣傳的成效、中山圖書資訊獲取途徑、中山免費(fèi)數(shù)字閱讀平臺建設(shè)、政府通過實(shí)體書店惠民閱讀活動、現(xiàn)有的公共閱讀硬件設(shè)施10項(xiàng)全民閱讀工作成效的評分均在8分以上，合計(jì)得分為83.61分（見圖5）。

圖5 受訪市民對中山全民閱讀工作成效的評分

四、分類施策、因時(shí)制宜，進(jìn)一步提升全民閱讀水平

綜上所述，中山市民閱讀參與率、滿意率不斷提升，全民閱讀氛圍愈加濃厚，但同時(shí)，閱讀設(shè)施的舒適、可及，閱讀活動的宣傳、推廣，閱讀服務(wù)的精度、效果等，仍與市民對閱讀的美好期待有一定差距，部分群體閱讀量相對較低，這些問題仍需分類施策，逐個(gè)改善。此外，數(shù)字閱讀已成為閱讀新時(shí)尚，應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)、因時(shí)制宜積極推動數(shù)字閱讀發(fā)展，逐步實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀融合發(fā)展，為市民提供更加豐富多樣的新時(shí)代閱讀體驗(yàn)。

（一）分類施策，進(jìn)一步優(yōu)化閱讀環(huán)境、強(qiáng)化活動組織、提升服務(wù)水平

1.構(gòu)建更加舒適多元的閱讀空間。一是進(jìn)一步加大資金投入。增加閱讀設(shè)施的數(shù)量，簡化信息搜索、借還等流程，提升閱讀的便利度。積極利用閑置公共建筑物，將其改造成別具特色的書屋，鼓勵公共場所設(shè)立開放的閱讀空間和無人書店。二是提高基層閱讀設(shè)施的品質(zhì)和利用率。以便利化、品質(zhì)化、藝術(shù)化為導(dǎo)向完善基層閱讀空間，增加書籍的數(shù)量和質(zhì)量，提升閱讀便利性和閱讀體驗(yàn)，繼而提升閱讀設(shè)施利用率。三是打造一批閱讀文化地標(biāo)。以中山紀(jì)念圖書館為中心，強(qiáng)化共聯(lián)共建，推動各鎮(zhèn)街圖書館改造升級，使其成為各鎮(zhèn)街文化地標(biāo)，提升形象和功能。四是推動實(shí)體書店轉(zhuǎn)型升級。鼓勵實(shí)體書店積極開展群眾性閱讀活動，開展創(chuàng)新經(jīng)營項(xiàng)目，打造體驗(yàn)式、創(chuàng)意型、個(gè)性化城市文化消費(fèi)空間。

2.開展更加形式多樣的閱讀活動。一是強(qiáng)化策劃，按年齡、職業(yè)、節(jié)點(diǎn)、主題開展面向不同主體的閱讀活動。多舉辦大型閱讀活動，如讀書征文、讀書講座、讀書分享會、創(chuàng)作大賽、朗誦會、詩詞大會、知識競賽等，營造濃厚閱讀的社會氛圍。開展書香鎮(zhèn)村、書香單位（企業(yè)）、書香之家評選，激發(fā)全社會的閱讀積極性。二是整合全市力量，提升組織力。積極發(fā)揮黨史辦、檔案館、文聯(lián)、社科聯(lián)、工青婦等單位團(tuán)體的資源和力量，通過資源互聯(lián)共享、聯(lián)合開展活動等共同推進(jìn)全民閱讀。三是強(qiáng)化宣傳，提升知曉度和影響力。利用電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)站、移動互聯(lián)網(wǎng)、LED電子屏、宣傳欄、大型商場外墻、公交站臺等媒介做好全民閱讀公益廣告，開展閱讀活動宣傳推廣，提高活動宣傳效果。發(fā)揮本地作家引導(dǎo)作用，利用圖書館舉辦高端講座、組建讀書愛好者交流群。出臺針對性的激勵措施，如實(shí)行全民閱讀積分制，對“閱讀達(dá)人”分等級頒發(fā)榮譽(yù)證書等。

3.提供更加優(yōu)質(zhì)有效的閱讀服務(wù)。一是豐富、優(yōu)化閱讀資源。增加書籍種類和數(shù)量，及時(shí)更新。和圖書銷售平臺合作推出優(yōu)惠購書措施；與付費(fèi)網(wǎng)絡(luò)平臺合作，提供免費(fèi)課程或消費(fèi)券。強(qiáng)化審核和分類，防止青少年接觸色情、暴力等信息。二是強(qiáng)化激勵機(jī)制。受訪市民對“市民選書、政府買單”活動大為贊賞，期待持續(xù)進(jìn)行。建議對“中山書展”等活動重新定位，改變過去以圖書展覽與銷售為主的功能定位，將“市民選書、政府買單”活動與“中山書展”有機(jī)結(jié)合，推動市民從“購書”角色向“選書”角色轉(zhuǎn)變，提高市民參與積極性。

（二）因時(shí)制宜，推進(jìn)數(shù)字閱讀平臺建設(shè)，推動傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀融合發(fā)展

1.大力推進(jìn)數(shù)字閱讀平臺建設(shè)。一是以“書香中山”、中山市圖書館數(shù)字閱讀平臺為主陣地，豐富數(shù)字閱讀的內(nèi)容和產(chǎn)品。加大電子書刊館藏量的投入力度，利用音頻、視頻及AR/VR技術(shù)，大力推進(jìn)數(shù)字閱讀、有聲閱讀、可視化閱讀，給市民提供多維度、非線性、交互、沉浸式的閱讀體驗(yàn)；開展線上線下聯(lián)動的閱讀活動，進(jìn)一步提升活動效果。二是鼓勵實(shí)體書店建立微商城和數(shù)字資源庫。引導(dǎo)鼓勵實(shí)體書店建立數(shù)字閱讀資源平臺，線上線下融合發(fā)展，與網(wǎng)上書城形成差異化競爭的同時(shí)給市民提供更多數(shù)字閱讀選擇。

2.深入開展數(shù)字閱讀頂層設(shè)計(jì)和設(shè)施改造。一是探索多樣化數(shù)字閱讀實(shí)現(xiàn)路徑。深化推進(jìn)數(shù)字閱讀體制機(jī)制創(chuàng)新，建立完善傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀融合發(fā)展的制度設(shè)計(jì)、政策措施和運(yùn)行機(jī)制，營造有利于傳統(tǒng)閱讀與數(shù)字閱讀深度融合的良好環(huán)境和條件。二是分批次對鎮(zhèn)街圖書館以及社區(qū)書屋和農(nóng)家書屋進(jìn)行數(shù)字化改造和升級。優(yōu)化內(nèi)容供給，使每一個(gè)基層圖書館或者書屋成為公共圖書館的分館，市民可以通過“掃碼”實(shí)現(xiàn)“無障礙”借閱。三是強(qiáng)化管理，提供更加精準(zhǔn)的服務(wù)。通過數(shù)字閱讀平臺對用戶數(shù)量、用戶的閱讀喜好、熱門書籍等內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤，利用大數(shù)據(jù)分析更好實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)對接需求、精細(xì)化管理的目標(biāo)，用“數(shù)字化”助力服務(wù)能力和水平的進(jìn)一步提升。