李永生
怎么讓中國品牌走向世界、享譽(yù)世界?中央提出了戰(zhàn)略部署和系列安排。2019年,國家能源集團(tuán)被國務(wù)院國資委列為創(chuàng)建世界一流示范企業(yè),集團(tuán)首先就面臨世界一流企業(yè)怎么看、世界一流企業(yè)怎么評、世界一流企業(yè)怎么建的重大課題。
世界一流企業(yè)怎么看?對此,我們研究提出了一個框架模型:遠(yuǎn)看,看品牌;近看,看指標(biāo);深入看,看企業(yè)管理、公司治理;穿透看,看創(chuàng)新;閉環(huán)看,看風(fēng)控水平。其中,第一個要看的就是品牌。一個世界一流的企業(yè),它本身就是一個巨大品牌,這樣的企業(yè),也必然擁有一個或者多個,甚至一系列的知名品牌。習(xí)近平總書記所強(qiáng)調(diào)的“產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代”,就是我們建設(shè)世界一流企業(yè)的指導(dǎo)方針和根本遵循。
品牌卓著要做到“大、強(qiáng)、優(yōu)、久”
中國品牌建設(shè)促進(jìn)會對于何為品牌卓著給出了一個國際化的答案——“質(zhì)量、創(chuàng)新、服務(wù)、無形資產(chǎn)、有形資產(chǎn)”五要素品牌發(fā)展理論。在五要素原則下,基于對“品牌”二字的理解和對品牌卓著這個要求的理,我們提出一個樸實的、簡單易行的檢驗辦法,亦可稱之為“快篩法”。
從“品牌”的字面意思理解,就是大家之口,眾人評說。大家是誰?從“品牌”的實踐來看,大家是消費(fèi)者、社會公眾、媒體、政府、股東、企業(yè)員工等利益相關(guān)者。評說什么?評說的對象是品牌,是企業(yè)的“牌子”,“牌”字在古時是憑證、信符,普遍是用木板木片做成的標(biāo)志標(biāo)識、牌匾招牌?,F(xiàn)在講的“品牌”,包含著一個企業(yè)的公司品牌、產(chǎn)業(yè)品牌、產(chǎn)品和服務(wù)品牌,以及不同區(qū)域、不同行業(yè)、不同層級、不同規(guī)模、不同年代的品牌。但最直接關(guān)聯(lián)的是買方賣方。賣方,是品牌的產(chǎn)生者、使用者、維護(hù)者、傳播者;買方,是品牌的消費(fèi)者、選擇者、評論者。
所以評價何為品牌卓著,可以用以下四句話來表達(dá)。
一是品牌“足夠大”,大到亮堂堂。品牌產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)營、品牌名片、品牌形象、品牌商標(biāo)、知名度、全球的行業(yè)排名,是亮眼的。
二是品牌“足夠強(qiáng)”,強(qiáng)到硬梆梆。品牌實力、品牌價值、全球市場競爭力、品牌創(chuàng)新能力、品牌話語權(quán),都是過硬的。
三是品牌“足夠優(yōu)”,名號響當(dāng)當(dāng)。品牌影響、品牌口碑、品牌名氣、品牌聯(lián)想、品牌情感、品牌的社會責(zé)任,品牌的全球認(rèn)同度、滿意度、美譽(yù)度,都是響亮的。
四是品牌“足夠久”,永遠(yuǎn)保持生機(jī)勃勃。一個品牌,要卓著,絕不能曇花一現(xiàn)、一紅就謝就枯萎,而要幾十年上百年經(jīng)久不衰,不斷傳承、不斷開拓、不斷守正創(chuàng)新,成為歷久彌新的百年“老字號”。
當(dāng)然,這個品牌的大、品牌的強(qiáng)、品牌的優(yōu)、品牌的久,都是要可衡量、可考核、可檢驗的,是頂級的、一流的、一檔的、一等的、第一方陣的。
品牌戰(zhàn)略引領(lǐng)品牌卓著
冰凍三尺非一日之寒,羅馬城不是一天建成的,要實現(xiàn)品牌卓著也須不斷地累積、鍛造、創(chuàng)新、提升。但對于不同行業(yè)、不同層級、不同時代的品牌都有各自不同的培育、打造方法,但都是個持續(xù)的系統(tǒng)工程,包括企業(yè)持續(xù)的改革發(fā)展、生產(chǎn)經(jīng)營的成效、產(chǎn)品服務(wù)的品質(zhì)提升,持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新,人才、資源、管理的配套,等等。
何以品牌卓著,習(xí)近平總書記提出的“產(chǎn)品卓越、品牌卓著、創(chuàng)新領(lǐng)先、治理現(xiàn)代”,是“四位一體”的,體現(xiàn)了做強(qiáng)做優(yōu)做大國有企業(yè)和國有資本,以及培育建設(shè)具有全球競爭力的世界一流企業(yè)的一貫要求,產(chǎn)品卓越是品牌卓著的基礎(chǔ)和直觀表現(xiàn),創(chuàng)新領(lǐng)先使品牌卓著可持續(xù),治理現(xiàn)代使企業(yè)跟得上時代、富有特色。
落實這“四位一體”特別是品牌卓著的要求,我們認(rèn)為首要的,是要研究制定一個好的品牌戰(zhàn)略,用品牌戰(zhàn)略來引領(lǐng)實現(xiàn)品牌卓著。品牌戰(zhàn)略怎么為好?重要標(biāo)志,就是這個品牌戰(zhàn)略對企業(yè)員工,要有吸引力、有家國情懷,能統(tǒng)一思想行動、有效管用地促進(jìn)品牌創(chuàng)建;對客戶、消費(fèi)市場和社會,有影響力、有溫度、有厚重底色和家國情懷、國際競爭力。品牌戰(zhàn)略是謀劃,是引領(lǐng),是愿景指引,是行動綱領(lǐng),是品牌的傳播器,品牌戰(zhàn)略也需要品牌建設(shè)自帶的領(lǐng)導(dǎo)重視、政策理論、品牌現(xiàn)狀與預(yù)期、戰(zhàn)略管理與戰(zhàn)略執(zhí)行力量。
國家能源集團(tuán)的品牌戰(zhàn)略與品牌建設(shè)
國家能源集團(tuán)在集團(tuán)層面制定的RISE品牌戰(zhàn)略,即以改革創(chuàng)新(Revolutionary)、一體化(Integrative)、可持續(xù)(Sustainable)、平等共享(Equal)為內(nèi)核的集團(tuán)品牌戰(zhàn)略,其作用和影響是重大的。
一是有目標(biāo)、有理念、有認(rèn)識、有模型、有愿景、有行動。二是有世界一流品牌的創(chuàng)新型、引領(lǐng)型、價值型“三型”品牌追求,有打造全球可持續(xù)能源典范的品牌愿景。三是有國家能源集團(tuán)這個品牌“從何而來、因何而強(qiáng)、奔何而去、靠何而立”四個邏輯的品牌理論。四是有品牌戰(zhàn)略RISE這個詞的本義、含義、寓意和作為品牌建設(shè)的信息傳遞。五是有理念立品、管理樹品、融合鑄品、傳播響品、保障促品“五項提升工程”的品牌行動。我們要用持續(xù)優(yōu)化,不斷為企業(yè)自身的知名品牌、金字招牌添磚加瓦,實現(xiàn)品牌的大、品牌的強(qiáng)、品牌的優(yōu)、品牌的久。
國家能源集團(tuán)的重點就是實施好RISE品牌戰(zhàn)略,樹立品牌理念、強(qiáng)化品牌意識、實施品牌工程,打造國家能源集團(tuán)世界一流品牌,實現(xiàn)集團(tuán)成員的榮光與夢想。
具體而言,就是要以品牌戰(zhàn)略和“國家能源——不斷前進(jìn)的動力”的品牌口號,用世界一流品牌的目標(biāo)來激發(fā)員工的榮譽(yù)感和精氣神;用體系化、工程化、項目化的方法,適時優(yōu)化創(chuàng)新工作載體,運(yùn)用信息化數(shù)字化工具,強(qiáng)化評價考核手段,用專業(yè)的品牌人才培育培養(yǎng),來推進(jìn)品牌RISE品牌五項提升工程,具體地開展國家能源集團(tuán)的“RISE-510行動”“五評五建創(chuàng)十佳”活動等。從而把品牌建設(shè)融入企業(yè)改革發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營、日常工作,穿透到煤礦、電廠、鐵路、化工廠的車間、碼頭,實現(xiàn)人人參與、處處注重、時時發(fā)力、久久為功,做好能源供應(yīng)穩(wěn)定器壓艙石、能源革命排頭兵;為經(jīng)濟(jì)助力、為社會賦能,建成世界一流企業(yè)、世界一流品牌;用品牌的RISE,用品牌無止境的追求、用品牌卓著的成效,為黨的二十大獻(xiàn)禮和實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興中國夢作出央企和中國企業(yè)的貢獻(xiàn)。
作者為國家能源集團(tuán)企管法律部(改革辦)副主任