摘 要：隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，我國的國際貿(mào)易以及對外文化交流頻率不斷增加，需要有更多跨文化交際人才，這就要求我國高校大學(xué)生需要具備較強(qiáng)的跨文化交際能力。本文在對提升大學(xué)生跨文化交際能力意義進(jìn)行闡述的基礎(chǔ)上，探究了當(dāng)前大學(xué)英語教學(xué)在提升學(xué)生跨文化交際能力中存在的問題，并提出提升學(xué)生跨文化交際能力的策略，包括提升教師業(yè)務(wù)能力、改進(jìn)英語教學(xué)方法以及在課程設(shè)置中增加跨文化交際內(nèi)容等，以期能夠?yàn)樘嵘髮W(xué)生跨文化交際能力提供一定幫助。

關(guān)鍵詞：英語教學(xué);跨文化交際;交際能力

作者簡介：魏燁（1977-），女，河南三門峽人，三門峽職業(yè)技術(shù)學(xué)院師范學(xué)院，副教授，碩士，研究方向：英漢對比、英語教學(xué)。

進(jìn)入21世紀(jì)以來，各個(gè)國家和地區(qū)之間的聯(lián)系愈加緊密，無論是科技領(lǐng)域、文化領(lǐng)域、藝術(shù)領(lǐng)域還是經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，都進(jìn)入到全面合作發(fā)展的時(shí)期。近年來，隨著我國綜合國力的不斷提升以及“一帶一路”倡議的提出，更多的人開始進(jìn)入到各個(gè)國家和地區(qū)學(xué)習(xí)生活。再加上經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展，促使跨文化交際能力成為當(dāng)今時(shí)代所需要的重要能力。因此，對于大學(xué)英語教學(xué)而言，需要在教學(xué)過程中有效提升學(xué)生的跨文化交際能力，從而促使學(xué)生在進(jìn)入社會后可以更好地滿足社會需求。

一、提升學(xué)生跨文化交際能力的意義

在大學(xué)英語教學(xué)中，提升學(xué)生的跨文化交際能力能夠促使學(xué)生更好地發(fā)展，具有重要意義，具體主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）提升學(xué)生跨文化交際能力可以促使學(xué)生滿足社會發(fā)展需求

從大學(xué)英語教學(xué)目標(biāo)來看，其中的重要目標(biāo)之一就是要培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。從當(dāng)前大學(xué)英語實(shí)際情況來看，不管學(xué)生是否為英語專業(yè)，都需要去學(xué)習(xí)英語知識和技能，例如貿(mào)易專業(yè)的學(xué)生需求去學(xué)習(xí)國貿(mào)英語，會計(jì)專業(yè)的學(xué)生需要學(xué)習(xí)會計(jì)英語等。這些英語課程的學(xué)習(xí)促使學(xué)生在進(jìn)入社會后能夠和來自不同國家和地區(qū)或是不同文化背景的人進(jìn)行交流。所以，在大學(xué)英語教學(xué)中，提升學(xué)生跨文化交際能力可以促使學(xué)生滿足當(dāng)前社會發(fā)展需求。

（二）提升學(xué)生跨文化交際能力可以增強(qiáng)工作環(huán)境的和諧性

處于不同文化背景的人在交流過程中往往有不同的交流習(xí)慣，因此對于學(xué)生而言，僅僅知道英語中的詞匯以及語法是難以滿足交流需求的。只有學(xué)生本身具備跨文化交際能力才能夠?qū)崿F(xiàn)更為順暢的交流。這是因?yàn)樘嵘龑W(xué)生跨文化交際能力可以促使學(xué)生在進(jìn)入到工作崗位中后減少交流中的障礙，并且可以幫助學(xué)生更好地去適應(yīng)不同工作環(huán)境的多樣性。另外，提升學(xué)生的跨文化交際能力能夠促使學(xué)生更好地了解不同的文化背景，從而促使團(tuán)隊(duì)更加和諧，進(jìn)而形成更加有效的交流途徑。

（三）提升學(xué)生跨文化交際能力可以減少交際過程中的沖突

在和其他國家和地區(qū)的人進(jìn)行交流的過程中，往往會出現(xiàn)因?yàn)槲幕煌鴰淼母鞣N沖突問題，而在這樣的交流中如果交流雙方都有擁有較強(qiáng)的跨文化交際能力就可以有效減少這種問題的產(chǎn)生。在當(dāng)今時(shí)代，能夠和其他人進(jìn)行順暢有效的交流，是可以在社會中生存的重要能力之一。在大學(xué)英語教學(xué)中促使學(xué)生跨文化交際能力得到提升，能夠促使學(xué)生更好地適應(yīng)當(dāng)前環(huán)境，避免因?yàn)槲幕尘暗牟煌a(chǎn)生沖突，從而促使學(xué)生本身獲得更好的發(fā)展。

（四）提升學(xué)生跨文化交際能力可以擴(kuò)大學(xué)生的知識儲備

通常情況下，跨文化交際可以促使人們獲得更多的知識，同時(shí)也能夠促使人們的視野得到拓展。對于學(xué)生而言，較強(qiáng)的跨文化交際能力可以幫助學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中展開自我探索，并且不斷完善自我認(rèn)知。同時(shí)，還可以促使學(xué)生在學(xué)習(xí)中找到可以構(gòu)建自我交際能力的途徑。另外，跨文化交際能力的提升可以促使學(xué)生在和不同文化背景的人交流過程中，認(rèn)識到英語這一門語言的特點(diǎn)，從而更好地掌握學(xué)習(xí)英語的技巧。

二、提升學(xué)生跨文化交際能力方面存在的問題

從當(dāng)前實(shí)際情況來看，學(xué)生跨文化交際能力的提升方面還存在不少問題，具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。

（一）對跨文化交際能力不夠重視

從當(dāng)前大學(xué)英語教學(xué)實(shí)際情況來看，很多高校并不重視培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。首先，部分高校的管理層認(rèn)為，在英語教學(xué)中只需要促使學(xué)生學(xué)習(xí)到英語知識和技能即可，不重視提升學(xué)生的跨文化交際能力，因此導(dǎo)致學(xué)生本身的跨文化交際知識較為而匱乏，整體能力難以滿足社會發(fā)展需求。其次，從當(dāng)前的大學(xué)英語教學(xué)大綱來看，還是以知識灌輸這樣的教學(xué)模式為主，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容還是重視向?qū)W生教授英語詞匯、語法等，沒有將跨文化交際能力包含其中，因此沒有相應(yīng)的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，最終導(dǎo)致跨文化交際能力培養(yǎng)的不是英語教學(xué)的主要內(nèi)容。

（二）跨文化交際能力提升面臨眾多挑戰(zhàn)

從目前來看，在提升學(xué)生跨文化交際能力方面，面臨著眾多挑戰(zhàn)。首先，在大學(xué)英語課程方面，對跨文化交際能力培養(yǎng)不夠重視。當(dāng)前大學(xué)英語課程的主要目標(biāo)是為了促使學(xué)生的聽說讀寫能力獲得強(qiáng)化。因此，大部分高校的英語課程往往側(cè)重于培養(yǎng)學(xué)生的英語語言技能，導(dǎo)致學(xué)生跨文化交際能力無法得到提升。其次，在英語教材方面，也只是重視培養(yǎng)學(xué)生的聽說讀寫能力，跨文化交際能力方面的內(nèi)容較為缺乏。比如在教材中，大部分內(nèi)容為英語詞匯和語法內(nèi)容，關(guān)于跨文化交際的內(nèi)容極少。

（三）教師本身能力不足

無論是教授學(xué)生關(guān)于英語這一語言的知識和技能，還是促使學(xué)生跨文化交際能力獲得提升，教師在其中都發(fā)揮著不可替代的作用。但是，從目前實(shí)際情況來看，很多教師本身并不具備相應(yīng)的教學(xué)能力，同時(shí)也沒有相應(yīng)的跨文化意識。第一，一些教師在對自身專業(yè)學(xué)習(xí)過程中，所獲得的關(guān)于跨文化交際的知識較少，甚至一些教師在學(xué)習(xí)過程中沒有接觸到關(guān)于跨文化交際的知識，這樣就導(dǎo)致教師本身沒有足夠的能力幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)跨文化交際能力的提升。第二，很多大學(xué)英語教師本身并沒有在國外學(xué)習(xí)生活的經(jīng)歷，沒有真正進(jìn)行過跨文化交際，這就導(dǎo)致教師本身能力不足。

（四）跨文化交際知識資源庫不足

從當(dāng)前大學(xué)英語的教學(xué)模式來看，主要是課堂教學(xué)。同時(shí)，學(xué)生也會通過網(wǎng)絡(luò)去學(xué)習(xí)英語。其中，在課堂教學(xué)方面，教師能夠向?qū)W生傳遞關(guān)于跨文化交際的知識和技能，從而幫助學(xué)生實(shí)現(xiàn)跨文化交際能力的提升。但是在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，學(xué)生無法從網(wǎng)絡(luò)中找到相應(yīng)的學(xué)習(xí)資源，導(dǎo)致學(xué)生通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行英語學(xué)習(xí)只能夠去學(xué)習(xí)英語中的詞匯和語法等。同時(shí)，盡管一些學(xué)生能夠從網(wǎng)絡(luò)中找到關(guān)于跨文化交際的內(nèi)容，但是這些內(nèi)容往往不適合學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)。

（五）英語教學(xué)中缺乏跨文化交際的環(huán)境

大學(xué)中，大部分學(xué)生在學(xué)習(xí)英語知識之后展開交流的對象往往只是自己身邊的同學(xué)、家長或者是教師，沒有和其他國家留學(xué)生交流的機(jī)會，更沒有體驗(yàn)職場中交流溝通的機(jī)會。這樣就導(dǎo)致大部分學(xué)生盡管知道自己要想提升自身的跨文化交際能力就需要進(jìn)行大量交流，但是并沒有這樣的機(jī)會或是環(huán)境。同時(shí)，在大學(xué)英語教學(xué)中，很多教師會在教學(xué)過程中有意去引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行交流，但是沒有為學(xué)生營造出這樣的交流環(huán)境，從而導(dǎo)致學(xué)生無法在良好語言環(huán)境中進(jìn)行自身能力的提升。

三、提升學(xué)生跨文化交際能力的策略

（一）提升教師業(yè)務(wù)能力

教師自身能力不足是當(dāng)前學(xué)生跨文化交際能力培養(yǎng)中存在的重要問題之一。因此，要想有效提升學(xué)生的跨文化交際能力，需要提升教師的業(yè)務(wù)能力。首先，教師需要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源來促使自身業(yè)務(wù)能力獲得提升。目前，大部分教師由于工作量較大，沒有時(shí)間在線下進(jìn)行學(xué)習(xí)，而互聯(lián)網(wǎng)為教師提供了更為便捷的線上學(xué)習(xí)渠道。所以，教師可通過互聯(lián)網(wǎng)資源在線學(xué)習(xí)關(guān)于跨文化交際的知識，比如短視頻平臺、公眾號等。其次，教師需要通過教和學(xué)的結(jié)合來提升自身的業(yè)務(wù)能力。一是教師可以通過學(xué)習(xí)借鑒其他教師的教學(xué)成果來促使自身業(yè)務(wù)能力得到提升;二是可以在假期通過各種研修班來強(qiáng)化自身的業(yè)務(wù)能力。只有教師本身的業(yè)務(wù)能力得到提升，才能保障教師在英語教學(xué)過程中有效培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際能力。

（二）改進(jìn)英語教學(xué)方法

首先，在教學(xué)過程中教師需要對傳統(tǒng)教學(xué)方式進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。一直以來，大學(xué)的英語教學(xué)基本只是關(guān)注詞匯和語法，對跨文化交際能力的培養(yǎng)并不重視，所以要想改變這樣的情況，就需要對教學(xué)方法進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整。教師可以在教學(xué)過程使用不同的教學(xué)方法來促使學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣得到提升，從而在此基礎(chǔ)上進(jìn)行跨文化交際能力的培養(yǎng)。比如，教師在教學(xué)過程中，可以在傳統(tǒng)教學(xué)方法中插入情景教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)法等，促使學(xué)生在教師營造的情境中去發(fā)現(xiàn)問題，從而引起學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。其次，教師可以通過線上教學(xué)對課堂教學(xué)進(jìn)行補(bǔ)足。在傳統(tǒng)課堂教學(xué)中，無論是在時(shí)間和空間上，都存在有一定限制，而線上教學(xué)能夠打破這些限制。因此，想要提升學(xué)生的跨文化交際能力，教師可以在課堂教學(xué)的基礎(chǔ)上，通過線上教學(xué)補(bǔ)足課堂教學(xué)中缺失的跨文化交際內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行英語交流，從而促使學(xué)生可以將課堂中學(xué)習(xí)到的知識運(yùn)用到實(shí)際中，最終提升學(xué)生的跨文化交際能力。

（三）在課程設(shè)置中增加跨文化交際內(nèi)容

目前大部分高校的英語課程中，關(guān)于跨文化交際的內(nèi)容較少，因此無法有效提升學(xué)生的跨文化交際能力。所以，高校需要在課程設(shè)置中增加關(guān)于跨文化交際的內(nèi)容。首先，學(xué)校需要根據(jù)實(shí)際情況，按照不同的學(xué)習(xí)需求對提升學(xué)生跨文化交際能力這一教學(xué)任務(wù)進(jìn)行分解，從而合理安排必修課程、后續(xù)課程以及選修課程中關(guān)于跨文化交際的內(nèi)容。其次，在必修課程方面，高校需要設(shè)置能夠幫助學(xué)生了解英語國家歷史文化、生活禮儀等方面的內(nèi)容，幫助學(xué)生掌握這些英語國家最基本的社交禮儀規(guī)范。再次，高?？梢詾榭缥幕浑H能力較高的學(xué)生，開啟關(guān)于提升跨文化交際能力的后續(xù)課程，以此來提升學(xué)生的跨文化交際能力。最后，高校可以對提升自身跨文化交際能力要求不高的學(xué)生設(shè)置選修課程，以此來幫助學(xué)生了解英語國家的基本情況。

（四）建設(shè)跨文化交際資源

跨文化交際資源對提升學(xué)生跨文化交際能力十分重要，因此要對跨文化交際資源進(jìn)行建設(shè)。首先，在大學(xué)英語教學(xué)中需要選擇合適的教材，即在教材中需要包含有關(guān)于英語國家的歷史文化、社會發(fā)展等方面內(nèi)容，同時(shí)也要包含我國的歷史文化內(nèi)容。這樣不僅可以促使學(xué)生了解自己國家的文化，還可以幫助學(xué)生了解其他國家的文化，從而促使學(xué)生明晰自己國家和其他國家的不同，避免在交流中出現(xiàn)誤解。其次，高校可以組建一支專業(yè)的視頻制作團(tuán)隊(duì)，為學(xué)生制作關(guān)于跨文化交際的視頻，形成課外學(xué)習(xí)資源。學(xué)生可以通過學(xué)校的學(xué)習(xí)平臺或是學(xué)校網(wǎng)站來觀看這些視頻，從而提升自身的跨文化交際能力。最后，高?？梢酝ㄟ^移動(dòng)端來向?qū)W生推送關(guān)于跨文化交際的學(xué)習(xí)資源。比如，高?？梢越㈥P(guān)于跨文化交際的公眾號，從而通過公眾號向?qū)W生推送關(guān)于跨文化交際的學(xué)習(xí)資源。再比如，教師可以組織學(xué)生建立微信群，在微信群中發(fā)送關(guān)于跨文化交際的視頻或是音頻等，這樣不僅可以提升學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，還可以為學(xué)生學(xué)習(xí)跨文化交際知識提供更多便利。

（五）培養(yǎng)學(xué)生跨文化交際習(xí)慣

首先，在教學(xué)過程中，教師需要引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成英語閱讀習(xí)慣，幫助學(xué)生掌握跨文化交際中所需要的知識和技能。具體為：第一，教師可以通過在課后布置閱讀作業(yè)的方式促使學(xué)生養(yǎng)成閱讀習(xí)慣，從而促使學(xué)生在閱讀的過程中學(xué)習(xí)到相關(guān)文化背景知識。在閱讀初期，教師可以布置一些短小的文章，以此來幫助學(xué)生逐漸積累知識。在學(xué)生積累一定知識之后，教師再布置較長的文章。其次，注意提升學(xué)生的口語表達(dá)能力。在跨文化交際能力中，口語能力是其中重要的組成部分，因此要提升學(xué)生的口語表達(dá)能力。高?？梢詾閷W(xué)生引入外教，引導(dǎo)學(xué)生積極展開交流。教師可以組織學(xué)生進(jìn)行戲劇表演等，以此來提升學(xué)生的口語能力。

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