摘要：隨著時(shí)代的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)逐漸成為網(wǎng)民必不可少的辦公及學(xué)習(xí)工具。網(wǎng)絡(luò)語言暴力影響著人們的心理與和諧社會(huì)風(fēng)氣的形成。文章在對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象進(jìn)行細(xì)致歸類的基礎(chǔ)上，多方位探究網(wǎng)絡(luò)語言暴力的成因與消極影響，并提出相關(guān)的治理對(duì)策。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)語言暴力;傳播;治理

中圖分類號(hào)：G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1004-9436（2022）12-0-03

1 網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象分類

1.1 基于網(wǎng)絡(luò)炒作和惡搞的網(wǎng)絡(luò)語言暴力

面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行惡意炒作、踐踏他人尊嚴(yán)以及發(fā)表一些偏激的惡搞言論成了部分無良媒體博取大眾眼球，賺取點(diǎn)擊量的主要手段。這些不實(shí)消息不僅損害了當(dāng)事人的切身利益，而且導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)媒體的公信力下降，網(wǎng)絡(luò)輿論偏離了正確的軌道，嚴(yán)重影響了社會(huì)穩(wěn)定。

1.2 基于虛假信息或謠言的網(wǎng)絡(luò)語言暴力

網(wǎng)絡(luò)信息質(zhì)量參差不齊，并非每一條信息都是客觀真實(shí)的，部分信息傳播者通過網(wǎng)絡(luò)傳播未經(jīng)科學(xué)驗(yàn)證、有失偏頗和毫無根據(jù)的虛假信息或謠言，導(dǎo)致缺乏判斷力的網(wǎng)民盲目對(duì)新聞中的當(dāng)事人進(jìn)行辱罵和誹謗，使其背負(fù)莫須有的罪名。例如，2018年10月28日“女司機(jī)導(dǎo)致公交車墜江”新聞受到關(guān)注，很多不明真相的網(wǎng)民對(duì)女司機(jī)進(jìn)行了無休止的辱罵和攻擊，但當(dāng)?shù)毓膊块T嚴(yán)格審查后認(rèn)定紅色小轎車女司機(jī)不存在過錯(cuò)，“女司機(jī)逆行導(dǎo)致公交車墜江”完全是謠言。這則不實(shí)消息的傳播和由此引發(fā)的各種攻擊謾罵對(duì)當(dāng)事人造成了極其嚴(yán)重的精神傷害。

1.3 基于個(gè)人隱私揭露的網(wǎng)絡(luò)語言暴力

部分無良網(wǎng)絡(luò)媒體為了吸引流量，博人眼球，不惜鋌而走險(xiǎn)，利用非法手段竊取當(dāng)事人的隱私信息，并將其公布在網(wǎng)絡(luò)上，煽動(dòng)網(wǎng)民發(fā)表不理智、不和諧的言論攻擊當(dāng)事人，對(duì)當(dāng)事人的身心造成了巨大的傷害。

1.4 基于社會(huì)歧視的網(wǎng)絡(luò)語言暴力

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，帶有歧視性的話語層出不窮。例如，在網(wǎng)絡(luò)上“河南人”幾乎變成了一個(gè)貶義詞，很多網(wǎng)民認(rèn)為河南人素質(zhì)低下;一些媒體在報(bào)道農(nóng)民工該不該坐公交車的問題時(shí)，將殘疾人的心理缺陷公之于眾;某些撰稿者用“小姐”“小秘”等詞語稱呼女性。這些基于社會(huì)歧視的網(wǎng)絡(luò)語言暴力頻繁出現(xiàn)在大眾視野中，嚴(yán)重影響了社會(huì)主義和諧社會(huì)建設(shè)。

1.5 基于過激性情緒宣泄和沖突的網(wǎng)絡(luò)語言暴力

部分性格偏激的網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)上通過過激的語言發(fā)泄對(duì)現(xiàn)實(shí)生活的不滿。如今，粉絲文化風(fēng)靡，部分粉絲缺乏理性，無條件追捧偶像，甚至不惜為偶像惡語傷人?！版I盤俠”更是網(wǎng)絡(luò)世界中司空見慣的角色，他們毫無底線地攻擊他人，嚴(yán)重污染網(wǎng)絡(luò)公共空間，給構(gòu)建和諧的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來了阻力。

2 網(wǎng)絡(luò)語言暴力的消極影響

2.1 對(duì)網(wǎng)民心理和道德的消極影響

網(wǎng)絡(luò)語言暴力很容易影響網(wǎng)民思想道德品質(zhì)的形成。部分性格較為極端的網(wǎng)民在沒有了解事實(shí)真相之前，僅憑個(gè)人臆想對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行謾罵、詆毀、抹黑，給當(dāng)事人帶來了不必要的精神壓力和痛苦，甚至波及當(dāng)事人身邊的人。網(wǎng)絡(luò)語言暴力大行其道，不僅壓縮了積極向上的正能量的傳播空間，還會(huì)使網(wǎng)民逐漸形成逃避責(zé)任、事不關(guān)己的冷漠態(tài)度，有“雷鋒精神”的網(wǎng)民越來越少，這嚴(yán)重沖擊了社會(huì)主義核心價(jià)值觀。道德是人們?cè)谏鐣?huì)生活中行為處事的重要準(zhǔn)則，但是隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)改變了人們的行為方式，并在潛移默化中影響著人們的思想道德觀念。部分網(wǎng)民利用互聯(lián)網(wǎng)的匿名性，毫無下限地在信息傳播速度飛快的網(wǎng)絡(luò)空間對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行不負(fù)責(zé)任的謾罵，嚴(yán)重影響了網(wǎng)絡(luò)空間的風(fēng)氣。近些年來，因沉迷網(wǎng)絡(luò)小說和游戲無法自拔而影響正常生活的案例層出不窮，這些現(xiàn)象從側(cè)面表明了網(wǎng)民長(zhǎng)時(shí)間沉迷于虛擬的網(wǎng)絡(luò)空間，在其影響下所形成的心理認(rèn)知很難不被帶到現(xiàn)實(shí)的社會(huì)生活和工作中，一些偏激的網(wǎng)絡(luò)語言會(huì)對(duì)人們的現(xiàn)實(shí)生活造成影響，腐蝕其道德觀，是構(gòu)建和諧社會(huì)的“攔路虎”。網(wǎng)絡(luò)語言暴力施暴者常常缺乏對(duì)事物整體性的客觀認(rèn)識(shí)，對(duì)事物的評(píng)價(jià)往往帶有強(qiáng)烈的個(gè)人情緒色彩，缺乏理性，一旦這種武斷單一的評(píng)判方式成為習(xí)慣，其在日常生活中也易出現(xiàn)極端不理性的行為方式。當(dāng)前，令人感觸較深的網(wǎng)絡(luò)語言暴力事件當(dāng)數(shù)當(dāng)紅明星被“抹黑”現(xiàn)象。一部分網(wǎng)民在別有用心的網(wǎng)絡(luò)語言暴力者的煽風(fēng)點(diǎn)火之下跟風(fēng)辱罵并不熟悉的明星，這種缺乏社會(huì)道德的網(wǎng)絡(luò)語言暴力現(xiàn)象在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中令人聞風(fēng)喪膽，如果人們對(duì)這種現(xiàn)象視而不見，將導(dǎo)致社會(huì)公德嚴(yán)重滑坡。

2.2 對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間環(huán)境的污染

網(wǎng)絡(luò)語言暴力施暴者很少會(huì)有意識(shí)地進(jìn)行自我約束，他們往往在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)特定對(duì)象采取辱罵性語言攻擊，甚至詛咒，歪曲事實(shí)，傳播謠言，侵犯他人合法權(quán)益[1]。比如某些利用刺激性、情緒化的輿論來吸引大眾注意力從而謀取現(xiàn)實(shí)利益的網(wǎng)絡(luò)紅人嚴(yán)重污染了網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，導(dǎo)致網(wǎng)民價(jià)值觀混亂。網(wǎng)民易被網(wǎng)絡(luò)世界中的不法分子帶離正確的發(fā)展軌道，盲目跟風(fēng)，從而陷入極端情緒的泥潭，在不知不覺間加入語言施暴者的隊(duì)伍，破壞了和諧的社會(huì)風(fēng)氣。目前，我國(guó)針對(duì)網(wǎng)絡(luò)暴力方面的法律法規(guī)和管理制度存在很大的漏洞，盡管有些網(wǎng)站可以使用相關(guān)技術(shù)對(duì)信息傳播進(jìn)行監(jiān)控，但是如今真假難辨的信息充斥網(wǎng)絡(luò)空間，侵害當(dāng)事人合法權(quán)益的信息一旦被別有用心的不法分子傳播出來，便會(huì)以迅雷不及掩耳之勢(shì)大肆擴(kuò)散，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的不法分子很容易見縫插針地利用法律漏洞進(jìn)行惡意傳播，謀取利益，而相關(guān)措施效率低下且被動(dòng)，效果有限。

2.3 埋下網(wǎng)絡(luò)犯罪隱患

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的蓬勃發(fā)展在諸多領(lǐng)域?yàn)榫W(wǎng)民提供了便利，推動(dòng)了社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展。但是隨著網(wǎng)絡(luò)語言暴力問題的出現(xiàn)，傳統(tǒng)的社會(huì)道德和心理認(rèn)知面臨前所未有的挑戰(zhàn)，同時(shí)也對(duì)人們的行為方式造成了嚴(yán)重的影響。一些別有用心的網(wǎng)絡(luò)水軍不斷制造謠言，刻意抹黑當(dāng)事人形象，甚至以此威脅當(dāng)事人，加劇社會(huì)矛盾，將不明真相的網(wǎng)民卷入“罵戰(zhàn)”，使其把對(duì)現(xiàn)實(shí)的憤懣之情通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄出來。部分極端的網(wǎng)民不滿足于網(wǎng)絡(luò)上的語言暴力行為，甚至將這種過激行為延伸至現(xiàn)實(shí)生活，走上違法犯罪的道路，對(duì)當(dāng)事人造成了無法挽回的傷害。由此可見，網(wǎng)絡(luò)在給我們的現(xiàn)實(shí)生活和工作帶來便利的同時(shí)，也埋下了一定的犯罪隱患。

2.4 網(wǎng)絡(luò)社會(huì)文化的消極影響

網(wǎng)絡(luò)語言暴力對(duì)以馬克思主義為指導(dǎo)思想的社會(huì)主義現(xiàn)代化，弘揚(yáng)符合21世紀(jì)新時(shí)代發(fā)展的先進(jìn)思想具有一定的負(fù)面影響。在技術(shù)迅速發(fā)展的信息化時(shí)代，如果網(wǎng)民本身的政治立場(chǎng)不夠堅(jiān)定，性格較為極端，對(duì)事物的認(rèn)知不夠成熟，不能夠理性地控制自己的情緒和行為，對(duì)網(wǎng)絡(luò)上針對(duì)個(gè)人或團(tuán)隊(duì)無端的抹黑、謾罵、詆毀等缺乏明辨是非的能力，很容易受到網(wǎng)絡(luò)語言暴力的影響和干擾，盲目跟隨輿論走向，產(chǎn)生不良情緒，影響自身的價(jià)值觀和行為方式，在無形中加入語言施暴者的隊(duì)伍，從而與有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的社會(huì)主義“四有公民”背道而馳，不符合我國(guó)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，不利于形成和諧的社會(huì)風(fēng)氣。

3 網(wǎng)絡(luò)語言暴力的治理對(duì)策

3.1 進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)相關(guān)的法律法規(guī)與制度

所謂“無規(guī)矩不成方圓”，具備匿名性特征的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)給網(wǎng)民提供了自由發(fā)表言論的空間，越來越多的網(wǎng)民拋棄正確的網(wǎng)絡(luò)法制觀念，僅憑自己的喜惡發(fā)表言論，不考慮自身的過激言論會(huì)不會(huì)給他人造成傷害。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)的制度化建設(shè)，讓治理網(wǎng)絡(luò)暴力有法可依變得尤為重要。相關(guān)部門要對(duì)不利于社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)和可能威脅社會(huì)主義意識(shí)形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控和約束，制定和完善相關(guān)法律法規(guī)，加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言暴力的打擊力度，從而避免部分網(wǎng)民成為隱形的“幕后殺手”。首先，須著重加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)治理法律法規(guī)的完善和建設(shè)。恩格斯曾指出：“如果不談所謂的自由意志、人的責(zé)任能力、必然和自由的關(guān)系等問題，就不能很好地議論道德和法的問題?！盵2]人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上發(fā)表言論之前，一定要慎重考慮發(fā)布的內(nèi)容是否合法。實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制一直是一個(gè)存在爭(zhēng)議的問題，部分注重個(gè)人信息保護(hù)的網(wǎng)民認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制會(huì)侵犯自己的隱私，對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)相關(guān)部門缺乏基本的信任，因此對(duì)實(shí)行網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制持反對(duì)意見。但是我們不能僅僅因?yàn)椴糠志W(wǎng)民不信任網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)部門就任憑網(wǎng)絡(luò)立法建設(shè)停滯不前，相信網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制能夠更加嚴(yán)格地規(guī)范網(wǎng)民的一言一行。其次，要在充分考慮網(wǎng)民隱私保護(hù)的重要性的基礎(chǔ)上，制定嚴(yán)格的網(wǎng)絡(luò)隱私保護(hù)法，使得網(wǎng)民可以在受到不公正待遇及遭受網(wǎng)絡(luò)暴力時(shí)捍衛(wèi)自己的合法權(quán)益，對(duì)語言施暴者形成震懾，從而最大限度地避免網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為頻繁發(fā)生。最后，還要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒體運(yùn)營(yíng)和監(jiān)管方面的法律法規(guī)建設(shè)，使得網(wǎng)絡(luò)媒體能夠各司其職，有序運(yùn)行。做好對(duì)各大網(wǎng)絡(luò)媒體的監(jiān)督和管理是不可忽視的重要環(huán)節(jié)，要引導(dǎo)其遵循法律法規(guī)的要求推動(dòng)潔凈網(wǎng)絡(luò)空間的建設(shè)。

3.2 進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)理性道德教育

進(jìn)一步加強(qiáng)廣大網(wǎng)民使用網(wǎng)絡(luò)的理性道德教育是不斷提高網(wǎng)民道德素質(zhì)和有效預(yù)防網(wǎng)絡(luò)語言暴力的措施。首先，學(xué)生作為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興和建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的中堅(jiān)力量和核心人物，是使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的主流群體，加強(qiáng)其網(wǎng)絡(luò)理性教育，通過思政教師的理性道德熏陶及社會(huì)楷模的公開宣傳課等形式積極傳遞正能量，有利于學(xué)生形成正確的思想道德觀念與辨別網(wǎng)絡(luò)語言暴力行為的能力，為建設(shè)強(qiáng)大的祖國(guó)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其次，及時(shí)對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理者的規(guī)范用語、監(jiān)管能力及思想道德等綜合素質(zhì)加以培訓(xùn)和考核。最后，要加強(qiáng)對(duì)電影、電視等媒體行業(yè)的開發(fā)運(yùn)營(yíng)的理性道德教育培訓(xùn)工作，杜絕色情、暴力、血腥鏡頭進(jìn)入大眾視野，拒絕網(wǎng)絡(luò)語言暴力。我們每個(gè)人都是這個(gè)偌大社會(huì)中的一員，只有嚴(yán)于律己，嚴(yán)格規(guī)范自己的網(wǎng)絡(luò)語言和處事風(fēng)格，合理掌控自己的情緒，不斷提高自身的道德素養(yǎng)，才能創(chuàng)造更美好更純凈的社會(huì)和網(wǎng)絡(luò)空間。

3.3 進(jìn)一步增加網(wǎng)絡(luò)健康內(nèi)容的供給

如今，隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息層出不窮。健康的網(wǎng)絡(luò)信息可以豐富網(wǎng)民的精神世界，提高網(wǎng)民辨別是非的能力，促使網(wǎng)民不斷沿著正確的軌跡向前發(fā)展;充滿色情、暴力元素的消極網(wǎng)絡(luò)信息則會(huì)嚴(yán)重沖擊部分意志不堅(jiān)定網(wǎng)民的心理底線，從而阻礙其健康發(fā)展。因此，不斷增加網(wǎng)絡(luò)健康內(nèi)容的供給，傳播社會(huì)正能量，是有效減少部分不理性網(wǎng)民利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)實(shí)行語言暴力的重要方式。網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)者可以提高健康內(nèi)容的輸送頻率，甚至可以讓網(wǎng)絡(luò)紅人、當(dāng)紅明星、勞動(dòng)模范等對(duì)網(wǎng)民影響較大的“意見領(lǐng)袖”攜手倡導(dǎo)文明健康理性上網(wǎng)。要堅(jiān)決遏制網(wǎng)絡(luò)語言暴力在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)肆意蔓延的勢(shì)頭，不斷倡導(dǎo)廣大網(wǎng)民堅(jiān)持以馬克思主義為指導(dǎo)核心，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，自覺抵制有違法律道德和中華民族優(yōu)良傳統(tǒng)的消極內(nèi)容，齊心協(xié)力營(yíng)造健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

3.4 進(jìn)一步加大網(wǎng)絡(luò)追責(zé)與懲戒力度

黨的十九大報(bào)告提出，“加強(qiáng)互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容建設(shè)，建立網(wǎng)絡(luò)綜合治理體系，營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間”。習(xí)近平總書記指出，網(wǎng)絡(luò)空間是億萬民眾共同的精神家園。網(wǎng)絡(luò)空間天朗氣清、生態(tài)良好，符合人民利益。網(wǎng)民中絕大多數(shù)是青少年，容易受到不同思潮影響。要本著對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)、對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，依法加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)空間治理，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容建設(shè)，做強(qiáng)網(wǎng)上正面宣傳，培育積極健康、向上向善的網(wǎng)絡(luò)文化，用社會(huì)主義核心價(jià)值觀和人類優(yōu)秀文明成果滋養(yǎng)人心、滋養(yǎng)社會(huì)，做到正能量充沛、主旋律高昂，為廣大網(wǎng)民特別是青少年?duì)I造一個(gè)風(fēng)清氣正的網(wǎng)絡(luò)空間。[3]。探究如何有效治理網(wǎng)絡(luò)語言暴力的相關(guān)問題，不能停留在表面，而要究其根源，嚴(yán)格依照法律法規(guī)對(duì)網(wǎng)絡(luò)空間和信息進(jìn)行治理，不斷健全專項(xiàng)法制，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)追責(zé)與懲戒力度。有了完善的網(wǎng)絡(luò)法律法規(guī)，才能使網(wǎng)民謹(jǐn)言慎行，牢記自己的權(quán)利和義務(wù)，從而給部分網(wǎng)絡(luò)語言暴力者敲響法律的警鐘。

4 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)語言暴力對(duì)網(wǎng)民的心理和行為方式造成了不良的影響和沖擊，更是影響構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，不利于社會(huì)的良性發(fā)展。因此，加快網(wǎng)絡(luò)語言暴力的法律法規(guī)建設(shè)，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)理性道德教育，增加網(wǎng)絡(luò)健康內(nèi)容的供給，加大網(wǎng)絡(luò)追責(zé)與懲戒力度，對(duì)網(wǎng)絡(luò)語言實(shí)行嚴(yán)格的規(guī)范等刻不容緩。只有這樣，才能最大限度地遏制網(wǎng)絡(luò)語言暴力的產(chǎn)生，還網(wǎng)民一個(gè)清朗的網(wǎng)絡(luò)空間。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡(jiǎn)介：汪冰瑩（1998—），女，江蘇鎮(zhèn)江人，碩士在讀，研究方向：網(wǎng)絡(luò)意識(shí)形態(tài)。