肖水江

摘要：伴隨社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，人們的生活壓力不斷增加，人們不斷提升了對(duì)生存狀態(tài)的關(guān)注度，以人為本的發(fā)展理念開始變成科學(xué)發(fā)展觀的重要組成部分。與此同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)也不斷把人本管理理念融入管理過程中，這對(duì)企業(yè)管理水平的提高起到了很大的推動(dòng)作用?；诖?，文章首先介紹了人本管理理念在企業(yè)管理中的特點(diǎn)，然后分析了在企業(yè)管理中融入人本管理理念的意義及存在的問題，最后提出了有效的應(yīng)對(duì)措施，以供參考。

關(guān)鍵詞：人本管理理念;企業(yè)管理;問題;運(yùn)用策略

伴隨時(shí)代的迅猛發(fā)展，企業(yè)愈發(fā)關(guān)注以人為核心的管理思想，由此發(fā)現(xiàn)，人本管理思想是未來企業(yè)管理理念的核心發(fā)展趨勢。創(chuàng)建一個(gè)優(yōu)秀企業(yè)，離不開先進(jìn)科技及設(shè)備的支持，先進(jìn)科技及設(shè)備為了發(fā)揮出應(yīng)有的作用，離不開人為操控，究其根源，人才是這些因素充分發(fā)揮作用的核心因素。因此，即使是科學(xué)是第一生產(chǎn)力的今天，也必須要重視人的因素，使用各種各樣的方式，充分發(fā)揮人的作用，挖掘人才的無限潛能，這也是當(dāng)前企業(yè)制度的迫切需求。在此基礎(chǔ)上，本文首先從重視人的需求、重視人的差異性、提升人的參與性等方面介紹了人本管理理念在企業(yè)管理中的特點(diǎn)，然后從企業(yè)結(jié)構(gòu)、員工角度等方面分析了在企業(yè)管理中融入人本管理理念的意義，從人本管理思想需強(qiáng)化、人本管理思想體系不完善、員工培訓(xùn)需加強(qiáng)等方面探究了在企業(yè)管理中融入人本管理理念遇到的問題，最后提出了有效的應(yīng)對(duì)措施，現(xiàn)具體論述如下。

一、人本管理理念在企業(yè)管理中的特點(diǎn)

（一）重視人的需求

馬斯洛理論將需求劃分為五類，即愛和歸屬感、安全需求、尊重和自我實(shí)現(xiàn)、生理需求。在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，重視人的需求作為一個(gè)最佳突破口，經(jīng)過對(duì)員工的教育及培訓(xùn)，推動(dòng)企業(yè)員工專業(yè)水平的提高，優(yōu)化員工知識(shí)結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)員工綜合素養(yǎng)的提升。

（二）重視人的差異性

每一個(gè)人都是相互獨(dú)立的個(gè)體，存在差異性。該理念從尊重人的差異性出發(fā)，強(qiáng)調(diào)對(duì)個(gè)性的尊重。重視人的差異性，對(duì)每位員工開展組織協(xié)調(diào)，保證管理實(shí)踐可以有組織、有計(jì)劃地進(jìn)行。

（三）提升人的參與性

在企業(yè)管理過程中，不論是經(jīng)濟(jì)競爭還是技術(shù)競爭，歸根結(jié)底都體現(xiàn)在人的素質(zhì)上。人本理念的使用，使集體價(jià)值管理轉(zhuǎn)變成了個(gè)人價(jià)值管理，在科學(xué)發(fā)展觀的積極指導(dǎo)下，全面提升人的參與性，將企業(yè)員工的創(chuàng)造性與積極性調(diào)動(dòng)出來，使企業(yè)管理成效獲得充分提升。

二、在企業(yè)管理中融入人本管理理念的意義

（一）在企業(yè)結(jié)構(gòu)方面

從企業(yè)結(jié)構(gòu)來看，僅靠領(lǐng)導(dǎo)者及管理層無法落實(shí)好復(fù)雜、紛繁的各項(xiàng)工作。因此，為了讓員工全面履行自己的職責(zé)，將勞動(dòng)能力充分施展出來，要讓員工感覺自己在企業(yè)中“被需要”，并且擁有相應(yīng)的“獲得感”。只有“以人為本”，即以員工的利益為本，才可以更好地促進(jìn)企業(yè)的順利運(yùn)行。于是，從企業(yè)結(jié)構(gòu)來看，使用人本管理理念很有必要。

（二）從員工角度來看

人本管理理念即主張以員工為本，尊重員工，全面考慮員工自身的實(shí)際需求，為員工提供便利，為員工提供上升空間。企業(yè)為了充分挖掘每一位員工在工作過程中的潛力，要注重員工的實(shí)際需求。讓員工對(duì)企業(yè)產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感，讓員工有獲得感。當(dāng)員工可以獲取與能力相匹配的薪酬時(shí)，會(huì)發(fā)揮工作潛力與創(chuàng)新工作能力，以尋求自我突破。在工作實(shí)踐中，企業(yè)也一定要滿足員工的安全需求。除了營造安全的工作環(huán)境外，采購安全保險(xiǎn)也是不可或缺的。滿足員工在生理方面的需求，還應(yīng)該創(chuàng)建合理的作息制度，防止員工長時(shí)間加班導(dǎo)致身體不良狀況出現(xiàn)。另外，還應(yīng)該重視員工的差異性，堅(jiān)持人本管理理念中的人性化原則，對(duì)員工工作進(jìn)行協(xié)調(diào)，保證工作的時(shí)限與效率。并且融入考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，將員工的工作積極性、創(chuàng)造性調(diào)動(dòng)起來，使人本管理理念獲得實(shí)質(zhì)性效果。

三、在企業(yè)管理中融入人本管理理念遇到的問題

（一）人本管理思想需強(qiáng)化

現(xiàn)階段，很多企業(yè)依舊采用傳統(tǒng)的行政管理方法，對(duì)員工開展強(qiáng)制化管理，且非常重視管理的規(guī)范性及標(biāo)準(zhǔn)性，管理制度人性化不足，大多數(shù)企業(yè)的管理者很少會(huì)從員工的角度分析問題，使得員工難以體會(huì)到人性化的管理理念。在這種背景下，企業(yè)員工之間缺乏一定的交流，導(dǎo)致人際關(guān)系冷淡，顯著降低了員工的工作積極性。

（二）人本管理思想體系不完善

如今，大部分企業(yè)都沒有深入了解到人本管理理念的重要性，也不重視對(duì)人本管理思想體系的創(chuàng)建，這就使得企業(yè)管理很難達(dá)到理想效果。部分企業(yè)盡管已經(jīng)創(chuàng)建了單獨(dú)的人力資源管理部門，依舊采取單一化的管理模式，管理人員的整體素質(zhì)也不高，這就嚴(yán)重影響了企業(yè)管理工作的有序、正常開展。

（三）強(qiáng)化員工培訓(xùn)

企業(yè)缺乏一對(duì)一的員工培訓(xùn)，無法把企業(yè)經(jīng)營能力的提高和員工綜合能力的提升聯(lián)系起來。很多企業(yè)從短期的經(jīng)營目標(biāo)入手，過于注重對(duì)人力的“壓縮式”使用，而未從人才培養(yǎng)的角度來開展人力資源管理，缺乏長期的人員培訓(xùn)活動(dòng)及人才發(fā)展規(guī)劃。

（四）尚無科學(xué)的激勵(lì)措施

人本管理理念的中心思想就是尊重員工，不僅要尊重員工的價(jià)值、地位，也要尊重其為企業(yè)做出的貢獻(xiàn)等。然而不少企業(yè)尚未形成科學(xué)有效的激勵(lì)制度，忽視了人本管理的中心理念，或過度依靠物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，缺乏有溫度的關(guān)懷措施，導(dǎo)致員工歸屬感并不強(qiáng)烈。

（五）缺乏人本管理的個(gè)性

在社會(huì)高速發(fā)展的今天，大部分企業(yè)在日常管理中已積極將人本管理理念滲透進(jìn)去，但收效并不明顯。人本管理所牽涉的內(nèi)容非常多，若缺少相應(yīng)的配套機(jī)制，則容易在實(shí)施過程中受到嚴(yán)重的制約，導(dǎo)致人本管理理念與企業(yè)自身發(fā)展實(shí)際不一致，進(jìn)而使得企業(yè)缺乏個(gè)性，阻礙企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

四、人本管理理念在現(xiàn)代企業(yè)管理中的運(yùn)用措施

（一）強(qiáng)化人本管理理念

目前，在企業(yè)可持續(xù)發(fā)展中，怎樣科學(xué)融入人本理念，管理者應(yīng)提升對(duì)人本管理理念的共識(shí)，同時(shí)充分理解人本理念的概念，進(jìn)而使人本管理思想發(fā)揮重要作用，確保企業(yè)的人才資源儲(chǔ)備，促進(jìn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)在可持續(xù)發(fā)展中，離不開人才的推動(dòng)，人才資源就是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，大多數(shù)企業(yè)廣泛使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，以此充分提升了勞動(dòng)生產(chǎn)率，也降低了人工生產(chǎn)需求。然而從社會(huì)發(fā)展現(xiàn)狀來看，人才對(duì)企業(yè)來說，擁有重要的促進(jìn)作用，人才資源缺乏，極可能造成企業(yè)無法實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。因此，企業(yè)管理者應(yīng)該更新人本理念，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理方法的創(chuàng)新，為企業(yè)儲(chǔ)備更多的專業(yè)化人才。

（二）完善人本管理制度

企業(yè)的正常、有序運(yùn)行需要以完善、科學(xué)的管理制度為核心保障，如果管理制度不完善，就會(huì)使企業(yè)陷入無規(guī)范與無組織的運(yùn)行狀態(tài)，運(yùn)行水平也會(huì)降低。新時(shí)期，人們對(duì)生活品質(zhì)提出了更高的要求，希望生活條件和環(huán)境獲得有效改善，企業(yè)應(yīng)該重視個(gè)體需求，從個(gè)體利益入手來探索問題，建立完善、科學(xué)的人本管理體系，強(qiáng)化對(duì)人才選拔與生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)等的管控，針對(duì)不同的管理項(xiàng)目，應(yīng)該依次建立相應(yīng)的管理部門，并且安排充足的管理人員，使部門之間實(shí)現(xiàn)信息溝通及共享，如此才可以提升管理工作的實(shí)施效果。第一，在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中，管理者需要對(duì)員工的工作狀態(tài)進(jìn)行全面監(jiān)督、控制，針對(duì)部分技術(shù)性難題應(yīng)提供合理的指導(dǎo)，讓員工的工作能力在實(shí)踐過程中獲得提高。第二，在選擇人才的過程中，人事部門需要提出詳細(xì)的崗位要求，按照應(yīng)聘者的具體情況開展考核，為企業(yè)引進(jìn)更多的專業(yè)人才。

（三）重視員工培訓(xùn)

企業(yè)在發(fā)展過程中，還應(yīng)該重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，凝聚員工力量，經(jīng)過團(tuán)隊(duì)建設(shè)，能夠提升員工的工作效率，有效實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。在此基礎(chǔ)上，將人本理念運(yùn)用到企業(yè)管理的過程中，同時(shí)強(qiáng)化對(duì)每一位員工職業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，使他們能夠很好地約束自身的相關(guān)行為，進(jìn)而提高員工的綜合業(yè)績。

此外，企業(yè)管理者在廣泛運(yùn)用人本管理理念時(shí)，一是要對(duì)組織層級(jí)進(jìn)行簡化，從而可以充分體現(xiàn)出企業(yè)的團(tuán)隊(duì)化合作，進(jìn)一步縮減各個(gè)層級(jí)之間的差距，明確每一位員工的工作內(nèi)容。二是企業(yè)在開展員工培訓(xùn)的過程中，還需要制訂核心目標(biāo)，為員工制訂職業(yè)計(jì)劃，進(jìn)而使員工能夠感受到來自企業(yè)的關(guān)懷，從而充分調(diào)動(dòng)他們的創(chuàng)造性，推動(dòng)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

（四）強(qiáng)化人本管理文化建設(shè)

企業(yè)文化建設(shè)對(duì)可持續(xù)發(fā)展具有重要的推動(dòng)作用，構(gòu)建人本管理文化可以提高員工的整體素質(zhì)，促使其產(chǎn)生情感或者心理方面的共鳴，強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)的依賴感與認(rèn)同感，讓優(yōu)秀的人才可以長期留下來，從而為企業(yè)的深入發(fā)展貢獻(xiàn)力量，由此看來，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)人本管理文化的建設(shè)是很有必要的。首先，管理者需要為員工營造良好的工作環(huán)境，讓企業(yè)一直保持發(fā)展活力。其次，管理者應(yīng)該定期開展一些文化活動(dòng)，充分提升員工的思想認(rèn)識(shí)及文化素質(zhì)，從而幫助其在工作中保持積極的態(tài)度、愉快的心情，為企業(yè)的全面發(fā)展奠定基礎(chǔ)。最后，要定期開展一些娛樂活動(dòng)，讓員工之間強(qiáng)化理解及溝通，提升企業(yè)人際關(guān)系的融洽性，減少人際沖突的發(fā)生率。

（五）創(chuàng)建激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制

完善、科學(xué)的激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制可以深入挖掘員工的潛能，激發(fā)員工在工作過程中的主觀能動(dòng)性。企業(yè)要優(yōu)化激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制，第一，要重視企業(yè)家激勵(lì)機(jī)制的創(chuàng)建。針對(duì)企業(yè)來說，企業(yè)家是企業(yè)獲得可持續(xù)發(fā)展的重要力量，這是因?yàn)槠髽I(yè)家是企業(yè)內(nèi)所有決策的組織者與制訂者。他們?yōu)榱酥朴喅稣_的決策，就要付出更多的努力，這是能力的一種核心體現(xiàn)，伴隨著一定的管理風(fēng)險(xiǎn)。這種工作性質(zhì)決定了企業(yè)要對(duì)這些群體提供更多的薪酬，而這些報(bào)酬是一般員工難以達(dá)到的水平。企業(yè)要根據(jù)企業(yè)家的實(shí)際情況制訂相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，就現(xiàn)實(shí)來看，精神激勵(lì)的效果比物質(zhì)激勵(lì)強(qiáng)。第二，針對(duì)員工的激勵(lì)機(jī)制。員工是企業(yè)實(shí)現(xiàn)深入發(fā)展的核心力量，他們希望獲得企業(yè)的廣泛認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)自身的核心價(jià)值，企業(yè)應(yīng)采取精神激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)相結(jié)合的方式，充分激發(fā)出員工的工作主動(dòng)性。人本管理的核心目的是調(diào)動(dòng)員工的內(nèi)在力量，通過企業(yè)內(nèi)各項(xiàng)政策的執(zhí)行，充分激發(fā)出員工的潛能，為企業(yè)創(chuàng)造更多的價(jià)值。企業(yè)在管理中，應(yīng)該采取彈性化的管理模式，培養(yǎng)員工的自覺性，依據(jù)員工個(gè)人情況制訂相應(yīng)的發(fā)展計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)員工及企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的統(tǒng)一，如此能夠使員工在提升自我價(jià)值的同時(shí)，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益。

（六）創(chuàng)造和諧的管理環(huán)境，滿足員工的相關(guān)需求

面臨新的發(fā)展形勢，企業(yè)需盡快更新發(fā)展觀念，重視對(duì)員工個(gè)人價(jià)值的滿足。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，充分尊重他們，對(duì)他們一視同仁，并合理調(diào)配人力資源，從而使每位員工都能發(fā)揮出自身特長，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。為了培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，應(yīng)將學(xué)習(xí)培訓(xùn)、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃與員工職業(yè)發(fā)展有機(jī)結(jié)合。此外，在打造企業(yè)文化時(shí)，要充分融入人本理念，強(qiáng)化組織結(jié)構(gòu)建設(shè)，完善企業(yè)內(nèi)部管理機(jī)制，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。要高度重視人才選拔與培訓(xùn)工作，為員工營造出和諧愉快的工作環(huán)境，形成融洽的人際交往氛圍。

（七）采取有限考評(píng)措施，激發(fā)員工工作積極性

現(xiàn)代企業(yè)中一項(xiàng)重要組成部分就是考評(píng)機(jī)制，就現(xiàn)代企業(yè)管理模式而言，考評(píng)機(jī)制是夯實(shí)精細(xì)化管理的基礎(chǔ)。通過建立健全相關(guān)考評(píng)制度與考核辦法，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在管理評(píng)價(jià)體系方面注重員工的互動(dòng)性及參與性，鼓勵(lì)員工參與到績效考評(píng)機(jī)制的改進(jìn)中去，從而盡量確?？己酥贫鹊墓叫浴⒐约翱陀^性。如為大幅提高企業(yè)績效目標(biāo)管理效率，可制訂一個(gè)長效循環(huán)的發(fā)展機(jī)制，確定績效管理計(jì)劃、溝通績效目標(biāo)等。實(shí)現(xiàn)企業(yè)精細(xì)化管理，讓員工福利待遇更加多元化與自主化。

五、結(jié)語

本文從強(qiáng)化人本管理理念、完善人本管理體制、重視員工培訓(xùn)、強(qiáng)化人本管理文化建設(shè)、創(chuàng)建激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制、創(chuàng)建和諧的管理環(huán)境、滿足員工的相關(guān)需求、采取有限考評(píng)措施激發(fā)員工工作積極性等策略入手，以實(shí)現(xiàn)人本管理理念在企業(yè)管理中的有效運(yùn)用。

在現(xiàn)代企業(yè)的管理環(huán)境中，人的作用逐漸獲得了廣泛的重視，而人本管理理念是未來的核心發(fā)展趨勢，強(qiáng)調(diào)的是人在企業(yè)管理中的突出作用，并希望企業(yè)采取各種各樣的方式，凸顯人的作用。企業(yè)應(yīng)主動(dòng)融入人本管理理念，從而實(shí)現(xiàn)健康、有序的發(fā)展。

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（作者單位：北京中船信息科技有限公司）