魯仲醫(yī)

現(xiàn)階段，青壯年外出打工現(xiàn)象非常普遍，不論是縣城還是農(nóng)村，留守兒童問題非常突出。教師和學(xué)生進(jìn)行有效溝通非常必要。在高中階段，學(xué)習(xí)好的學(xué)生易管理，學(xué)習(xí)稍微差一點(diǎn)的學(xué)生問題普遍多。針對學(xué)生各方面的問題，科任教師和家長進(jìn)行及時溝通有利于解決學(xué)生的問題，有利于教師把自己所見、所聞、所想反饋給家長，也有利于從家長口中了解學(xué)生動態(tài)。這里的家長主要指孩子的父母或者其他監(jiān)護(hù)人。教師把學(xué)生的問題反饋給學(xué)生家長，希望家長配合教師的工作，共同幫助孩子改掉不良習(xí)慣，端莊學(xué)習(xí)態(tài)度，完成各科任教師布置的作業(yè)。

一、科任教師和家長建立關(guān)系的現(xiàn)狀分析

（一）思想上存在認(rèn)識誤區(qū)

認(rèn)識誤區(qū)1：在學(xué)生眼里，科任教師不是班級的管理者。當(dāng)前的教育現(xiàn)狀是，班主任是班級的管理者，學(xué)生只服從班主任一人的管理。其他科任教師的管理，學(xué)生就沒有太過重視。中小學(xué)生害怕教師，教師在他們心中的分量還是很重的。但高中生已逐漸成熟，他們開始裝作大人的樣子處理事情，思想、行為已開始獨(dú)立，科任教師已不能懲戒他們，導(dǎo)致他們的行為越來越差，甚至在課堂上頂撞教師，認(rèn)為科任教師的任務(wù)除了教學(xué)，沒有其他了。

認(rèn)識誤區(qū)2：在家長心中，科任教師不重要，他們有事只找班主任。絕大部分家長從來不找非班主任教師，哪怕自己的孩子在某一學(xué)科成績極差，也不會主動找科任教師了解情況。他們往往會把孩子的情況反映給班主任，希望班主任協(xié)調(diào)其他教師。這種間接的關(guān)系，嚴(yán)重影響溝通的效果，不利于孩子的健康成長。在家長眼里，和家長進(jìn)行有效溝通是班主任分內(nèi)的事。其他科任教師是給學(xué)生傳授知識的，不是管理者。

認(rèn)識誤區(qū)3：科任教師也把自己當(dāng)作旁觀者。學(xué)生的事情就是教師的事情，教師管理學(xué)生是天經(jīng)地義的，每位教師都不能推卸責(zé)任，都應(yīng)積極管理學(xué)生，才能搞好教育教學(xué)工作。學(xué)校教育，是“教”和“育”相結(jié)合，相互促進(jìn)的。教是傳授知識和技能，育是讓學(xué)生健康成長。所有教師都是教的主體、都是教的主導(dǎo)，而學(xué)生是接受教育的客體。我們受傳統(tǒng)教育觀念的影響，認(rèn)為教師是主導(dǎo)，而不是主體。其實(shí)每個科任教師都是管理學(xué)生的主體，每個教師在管理學(xué)生上都有義不容辭的責(zé)任。例如，筆者長期從事高中化學(xué)教學(xué)，過去更重視學(xué)生的成績，而對學(xué)生的德育從不過問，私下里認(rèn)為那是班主任的事、那是政教處的事、那是家長的事。這種錯誤的認(rèn)識，導(dǎo)致筆者與班主任、政教處和家長沒有進(jìn)行有效的溝通，也沒有掌握學(xué)生的狀況，最終學(xué)生的化學(xué)成績也沒有得到有效提高。長期的單打獨(dú)斗，導(dǎo)致筆者的溝通和管理能力不足。最近幾年，筆者特別重視學(xué)生的德育工作，在化學(xué)課上隨時融入愛國主義教育等激勵學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，當(dāng)然插入的都是中國在化學(xué)方面領(lǐng)先世界的巨大成就，如中國古代的四大發(fā)明之一的火藥。“磨刀不誤砍柴工”，對學(xué)生進(jìn)行教育，看似浪費(fèi)了時間，其實(shí)激發(fā)了他們學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，激勵他們?yōu)樽鎳拿魈?，努力學(xué)習(xí)化學(xué)。

（二）言行上不作為

教師思想上存在認(rèn)識誤區(qū)，對教育學(xué)生不積極，教育學(xué)生還停留在口頭上，因此與學(xué)生和家長進(jìn)行溝通也是表面文章。當(dāng)家長詢問孩子學(xué)習(xí)情況時，教師往往言不由衷，只表揚(yáng)不批評，最愛當(dāng)老好人。最愛當(dāng)老好人是科任教師常犯的毛病。筆者也常犯這樣的錯誤，還美其名曰“激勵”，其實(shí)是為自己在教育學(xué)生方面不作為找借口。例如，筆者在家長會上，有位家長詢問孩子的情況，筆者認(rèn)為該生化學(xué)成績不佳，學(xué)習(xí)態(tài)度也不端正，但卻說他的孩子化學(xué)成績中等，有上進(jìn)心。公開場合這么說，倒也無妨，但必須私下再和家長溝通，向家長提出具體的可操作的教育行為，達(dá)到家校共育的目的。

因?yàn)樗枷胝J(rèn)識不到位，教師的教育行為往往不是發(fā)自內(nèi)心的，是被學(xué)生逼的，不得不采取的手段。例如，筆者曾在講臺上講解有機(jī)化學(xué)和無機(jī)化學(xué)的區(qū)別，下面有個學(xué)生說悄悄話：“有手機(jī)可以學(xué)習(xí)化學(xué)，沒有手機(jī)學(xué)不學(xué)化學(xué)。”他的話導(dǎo)致哄堂大笑，大部分學(xué)生不再聽課，而是小聲議論。筆者只好停下來，凝視著那名說俏皮話的學(xué)生，大致一分鐘后，全班靜了下來。然后繼續(xù)上課，課下也沒有處理這件事。過了幾天，這個學(xué)生又故技重演。筆者把他叫出來，讓他站在教室后面進(jìn)行反省，課后教師把他的情況告知班主任，又和他的家長進(jìn)行了電話溝通?？梢?，學(xué)生的問題必須及時處理，避免形成不良習(xí)慣，一定要給予學(xué)生警戒，以免再犯。

二、科任教師和家長進(jìn)行有效溝通的策略

（一）改變家長和學(xué)生的認(rèn)識

學(xué)?？梢越柚议L會、社區(qū)委員會、家長現(xiàn)身說教會等，對家長進(jìn)行轉(zhuǎn)變態(tài)度的培訓(xùn)。家長是非常重視子女教育的，他們希望子女學(xué)業(yè)有成。如果你是班主任，家長大多愿意配合班主任的工作。但你若是科任教師，在和家長溝通時，往往會遇到一些問題。要改變家長的態(tài)度，除了各種社區(qū)宣傳培訓(xùn)外，還可以利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行宣傳，最終目的是讓教師管理學(xué)生的理念、教師和家長溝通的理念在家長心中生根發(fā)芽。

教師管理學(xué)生，必要時要和家長溝通，才會改變學(xué)生對教師的看法。班主任是班級的主要管理者，科任教師是班級的重要管理者。不管在什么場合，教師發(fā)現(xiàn)學(xué)生存在問題都要管，而且要主動管，才能在管中樹立教師管的意識，在管中確立教師管的權(quán)威。教師管學(xué)生，必要時要和家長溝通，教師與家長共同管理才能使學(xué)生改正缺點(diǎn);教師管學(xué)生，必要時要和家長溝通，才能促使學(xué)生服從教師的管理。

（二）讓教師明確自己管理者的身份，促使科任教師為了管理學(xué)生和家長進(jìn)行積極溝通

首先，學(xué)?；蛘呓逃姓块T多宣傳、多要求，讓教師明確管理者身份，履行職責(zé)。例如，學(xué)校出面在各種會議上要求教師主動管理學(xué)生，主動把學(xué)生的問題反饋給班主任、反饋給政教處、反饋給家長，有問題大家共同解決，而不是“事不關(guān)己，高高掛起”。再如，學(xué)校出面搞宣傳，可以在社區(qū)內(nèi)貼標(biāo)語、拉橫幅，宣傳科任教師和家長溝通的經(jīng)典語句，突出教師和家長溝通的主體身份。其次，讓教師的管理權(quán)限有法可依、有法必依。教育行政部門或者學(xué)校出面，對教師進(jìn)行專門培訓(xùn)，學(xué)習(xí)教師法、教育法，摘出教師法規(guī)中關(guān)于教師管理學(xué)生的條款讓教師多讀，從而按照管理法規(guī)要求自己去管理學(xué)生。再次，學(xué)校和教育行政部門督導(dǎo)教師學(xué)習(xí)管理學(xué)生的技巧，學(xué)習(xí)和家長有效溝通的技巧。很多管理學(xué)生的經(jīng)典案例都是教師成長的素材，很多處理人際關(guān)系的技巧都可以用來解決教師和家長之間的問題。學(xué)習(xí)是教師繼續(xù)成長的必要條件，學(xué)習(xí)有用的、大家都認(rèn)可的溝通技巧，是教師和家長成功溝通的重要途徑。例如，筆者曾經(jīng)批評了一名學(xué)生，并和這名學(xué)生的家長進(jìn)行溝通時，害怕家長不理解，更害怕家長找碴。筆者從一些經(jīng)典案例中，從一些心理學(xué)分析中明白，教師是為了學(xué)生能健康成長才和家長溝通的。因此，教師不用擔(dān)心家長不講理、無理取鬧。通常情況下，家長會理解教師。教師必須明白這一點(diǎn)，并在家長心中樹立威信，使家長明白所有教師都是管理學(xué)生的主體。最后，學(xué)校給教師布置家訪任務(wù)，讓教師和家長溝通。教師必須列出家訪提綱，明確家訪內(nèi)容，通過教師和家長的溝通實(shí)踐，提升教師和家長的溝通能力。提綱樣表如下：

（三）教師和家長進(jìn)行有效溝通的技巧

教師和家長進(jìn)行溝通的技巧很多，筆者通過舉例子的方式簡單闡述。首先，教師和家長進(jìn)行談話前，一定要提前做好功課，有的放矢，才能爭取家長的支持。教師和家長溝通，先要把學(xué)生存在的問題梳理清楚，教師對學(xué)生有何看法，想采取何種措施，積極與家長交換意見，如學(xué)生不上交作業(yè)、經(jīng)常遲到等，希望家長怎么配合自己的工作來改變學(xué)生的不良行為。教師說出來，家長知道該怎么做，才能更好地配合教師的工作。如果家長提出問題，教師一時無法作答，態(tài)度一定要誠懇，把問題記錄下來，并告訴家長自己一定想辦法解決，并及時反饋，這樣才能贏得家長的信任。其次，教師要提前做好被家長指責(zé)的心理準(zhǔn)備。遇到指責(zé)型家長，教師一定要鎮(zhèn)靜，遇到問題要冷靜處理，避免爭執(zhí)?；蛟S你對學(xué)生要求嚴(yán)格，導(dǎo)致有些學(xué)生在家長面前說謊?；剡^來，家長又把學(xué)生的話反饋給教師。怎么冷靜處理呢？教師一定要把握談話的主題，對自己的問題要真誠地道歉，并約定某個時間，大家坐下來專門討論，不妨同時邀請一個見證人。最后，教師要研究心理學(xué)，把握家長的心理，了解家長的類型，如溺愛型的家長、放任型的家長、抱怨型的家長等。教師根據(jù)家長的類型對癥下藥，解決學(xué)生的問題。如遇到不配合教師工作的家長，教師要做的不是指責(zé)，而是探究緣故。教師和某家長通話，如果家長借故掛掉電話，這時，教師可以在適當(dāng)?shù)臅r候家訪，圍繞學(xué)生的問題和家長促膝談心，目的是幫助學(xué)生進(jìn)步，家長看到教師的誠意，必然會配合教師的工作。