方誠　夏一文

[摘要] 在網(wǎng)絡選秀節(jié)目中，偶像先通過包裝“人設”吸引粉絲，再由粉絲通過“打投”等行為制造流量，吸引媒體和大眾的關注，最終獲得商業(yè)資本的青睞。本文以網(wǎng)絡民族志和非結構式訪談為研究方法，探索粉絲“打投”行為背后的數(shù)字勞動邏輯。研究發(fā)現(xiàn)，“打投組”的行為存在著由外到內的情感動員。通過組織化、專業(yè)化、規(guī)范化、策略化的“打投”行為，粉絲形成了“偶像需要我們”的共識，并由此展開自覺的勞動?！按蛲丁笔琴x權和剝削交織的過程，粉絲擁有一定限度的主動權，資本對粉絲的剝削也越來越日?；碗[秘化。針對粉絲“打投”行為帶來的負面社會影響，本文也提出了相應策略。

[關鍵詞] 數(shù)字勞動? 粉絲? “打投”

[中圖分類號] C976.1

[文獻標識碼] A

[文章編號] 1008-7672（2022）02-0016-14

一、 研究背景

社會公眾對早期的粉絲一直有“不理智”的刻板印象，這些粉絲主要通過關注偶像的作品來追星。在Web2.0時代，粉絲逐漸將陣地轉移到微博等社交媒體平臺，共享偶像的圖片和視頻資源，與偶像互動，實現(xiàn)了與其他粉絲的情感聯(lián)結。偶像的評判標準也由“唯作品論”走向“唯數(shù)據(jù)論”，即偶像通過預先包裝的“人設”吸引粉絲，再由粉絲做數(shù)據(jù)制造流量和熱度，吸引媒體、大眾的關注和商業(yè)資本的青睞。在這種專業(yè)化的“造星運動”中，粉絲群體進一步被細分為“打投組”“反黑組”“控評組”等群體。“打投組”負責為偶像做數(shù)據(jù)，即粉絲切換多個賬號在各類榜單中為偶像多次投票，使其支持的偶像在排行榜上居于高位。

2016年，韓國M-net推出了偶像競技選秀節(jié)目Produce 101，其節(jié)目賽制是來自不同經紀公司的101位訓練生在節(jié)目中同臺競技，最后由觀眾進行投票，選擇出最優(yōu)秀的前11名訓練生組成女團，進行為期一年的團體演藝活動。該節(jié)目播出后，在韓國掀起了全民選秀的熱潮。2018年，中國的一些節(jié)目制作組引進該模式，其中最具代表性的節(jié)目當數(shù)愛奇藝的《偶像練習生》《青春有你》和騰訊的《創(chuàng)造營101》等。

《青春有你》是愛奇藝繼《偶像練習生》后推出的同類型偶像競技節(jié)目，至今已推出《青春有你1》《青春有你2》《青春有你3》共三季。該節(jié)目號召百位來自不同經紀公司的訓練生一起在導師的帶領下訓練，完成公演考核任務，最終選出9位訓練生組團出道。節(jié)目賽制的設定使得“打投”對于《青春有你3》選秀偶像能否出道有著重要的影響?！肚啻河心?》選手的粉絲已經形成了一套完整的“打投”機制和“打投組”管理體系，對于研究粉絲“打投”行為和其背后的數(shù)字勞動具有一定的意義。

基于此背景，從傳播政治經濟學這一批判性的理論視角出發(fā)，沿襲?？怂褂?014年提出的數(shù)字勞動分析框架，本文試圖探索粉絲“打投”行為背后的數(shù)字勞動邏輯，從而回答以下三個問題：粉絲在愛奇藝等平臺上進行的數(shù)字勞動形成了何種生產關系？在這樣的關系中體現(xiàn)的是賦權還是剝削？扭曲的“飯圈打投”行為帶來了什么樣的社會問題？

二、 文獻綜述

1974年，達拉斯·斯麥茲（Dallas Smythe）提出了“受眾商品”的理論。他指出，觀看電視的活動就是受眾促進電視行業(yè)資本累積的過程，電視媒介機構通過生產優(yōu)秀的電視節(jié)目吸引觀眾的注意力，從而將觀眾的忠實度作為商品售賣給廣告商。媒介競爭的本質不在于傳統(tǒng)媒體所生產的商品，而在于“受眾”本身，即媒介將受眾的忠誠度、注意力作為一種“商品”出售給廣告商，同時受眾又將注意力聚焦到“廣告”上，由此構成了“受眾勞動”，這種“受眾勞動”被視為數(shù)字勞動研究的起點。2000年，意大利學者蒂齊亞納·特拉諾瓦 （Tiziana Terranova）最早提出了“免費勞動”的概念。他認為，“免費勞動”即指代互聯(lián)網(wǎng)用戶在進行網(wǎng)上沖浪、聊天加油、評論互動時是自由、免費的，也指用戶為互聯(lián)網(wǎng)產業(yè)所貢獻的勞動力是免費的，于是特拉諾瓦用“數(shù)字勞工”來指代貶值的知識勞工。2008年，世界金融危機使得西方學界重新重視馬克思主義理論，數(shù)字勞動的有關研究得到重視。2014年，英國學者克里斯蒂安·?？怂梗–hristian Fox）提出“數(shù)字勞動”這一概念，并指出“數(shù)字勞動”不僅限于某個行業(yè)，包含了互聯(lián)網(wǎng)用戶的瀏覽、點擊和分享等消費性活動，還包括ICT設備生產所需要的一切勞動形式。這一論述將數(shù)字勞動研究推向了新的高度。

國外關于數(shù)字勞動的研究目前形成了兩種主要的研究路徑：以毛里奇奧·拉扎拉托（Maurizio Lazzarato）、哈保羅·維爾諾（Paolo Virno）、邁克爾·哈特（Michael Hardt）、安東尼奧·奈格里（Anotonio Negri）等為代表的意大利自治主義學派（Autonomist Marxism）認為，勞動經歷著從物質勞動向非物質勞動的轉向，并指出數(shù)字勞動是一種非物質勞動。?？怂沟葎t從馬克思主義勞動價值論出發(fā)，認為數(shù)字勞動是“數(shù)字媒介技術和內容的生產、流通與使用所牽涉的腦力與體力勞動”，其本質是一種物質勞動。

同時，國外學者在是否存在剝削等關鍵性問題上依然存在爭議。大衛(wèi)·赫斯蒙德夫（David Hesmondhalgh）否認剝削的存在，認為大多數(shù)文化生產都沒有報酬，因而作為文化生產的數(shù)字勞動也不存在剝削。?？怂雇ㄟ^對Work和Labour的詞源分析和比較，認為Labour是創(chuàng)造商品價值的活動。同時，?？怂箤Ω皇靠倒と?、印度軟件工程師、Facebook用戶的無償勞動進行了分析，并提出三重異化模型，揭示了數(shù)字勞動中存在的剝削現(xiàn)象。費雷爾·勞爾（Raul Ferrer Conill）在《玩勞動和工作的游戲化：授權和剝削的邊際空間》中批判性地分析了游戲性勞動，揭示了玩勞動中存在的剝削現(xiàn)象，其后又通過分析玩家在玩勞動過程中的游戲與游戲思維之間以及娛樂與工作之間的界限，進一步揭示了玩勞動的剝削本質。

我國對數(shù)字勞動的研究尚處于起步階段，目前研究主要集中于理論介紹、數(shù)字勞動類型、數(shù)字勞動相關實證研究三個方面。

一是對國外“數(shù)字勞動”理論的介紹。謝芳芳和燕連福梳理了受眾勞動、物質勞動和非物質勞動的關系。曲軒翻譯了?？怂沟摹缎畔r代重讀馬克思的〈資本論〉》，并認為從傳播的視角解讀《資本論》在信息資本主義和數(shù)字資本主義時代十分必要。常江和史凱迪對?？怂惯M行了深度訪談，其訪談主題之一就是“數(shù)字勞動”。?？怂拐J為，互聯(lián)網(wǎng)并沒有改變資本主義的本質，主張重返馬克思的經典著作，將馬克思主義基本原理引入媒介研究之中。姚建華深入探討了制造數(shù)字時代勞動同意的動力機制，即興趣愛好的勞動化，認為未來數(shù)字勞工研究可以借鑒布洛維的理論，考慮轉向“政治—經濟—文化”聯(lián)合分析的理論框架。

二是歸納了數(shù)字勞動的類型，羅峰歸納了中國青年數(shù)字勞動的經典類型，包括程序員與字幕組、淘寶店主、快遞員、網(wǎng)約車司機、網(wǎng)絡寫手、視頻博主、主播、粉絲、游戲代練、網(wǎng)絡水軍等。邢海晶認為，數(shù)字勞動可以劃分為受雇者為數(shù)據(jù)資本提供智能終端產品、軟件、人工智能、信息通信技術開發(fā)和維護等技術性勞動與服務，基于數(shù)據(jù)網(wǎng)絡平臺的自雇勞動，網(wǎng)絡使用者為數(shù)字資本提供的無酬性、非物質性、非生產性的勞動三種類型。李弦認為，數(shù)字勞動分為專業(yè)生產者的數(shù)字勞動和一般互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)字勞動，主要以勞動者和平臺是否存在雇傭關系進行區(qū)分。

三是結合我國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中涌現(xiàn)出的新現(xiàn)象進行實證研究。蔣淑媛認為，網(wǎng)絡作家經歷著從“文藝青年”到“數(shù)字勞工”身份的轉變，數(shù)字勞動異化是主體地位逐漸弱化的過程。宋嘉偉以數(shù)字民族志的方式對《集合啦！動物森友會》這一游戲進行了田野考察與話語分析，認為游戲中的各種任務使玩家經歷著一種從休閑者到玩工（playbour）的角色轉變，一個圍繞該游戲的玩工產業(yè)鏈由此產生。吳鼎銘認為，“網(wǎng)絡水軍”進行著當代中國互聯(lián)網(wǎng)典型的數(shù)字勞動，其也是量化社會的制度性產物，并時常與政治力量形成“共謀”。孫萍研究了外賣員，認為算法管理下的外賣配送工作具有“時間內嵌”“情感勞動”和“游戲化管理”等特征。？讁？訛翁旭東、姜俁從數(shù)字勞動的角度對網(wǎng)易云平臺上用戶的自我展演行為進行了研究，發(fā)現(xiàn)了平臺的敘事話語對用戶展演勞動的動員與合理化。呂鵬基于快手App展開民族志研究，認為短視頻中的網(wǎng)絡主播存在一種線上的情感勞動。

總體來看，當前我國的數(shù)字勞動研究依然缺乏系統(tǒng)的理論梳理，更多的是對國外數(shù)字勞動研究的延伸，部分甚至只是國外有關研究成果的譯作。同時，具有經濟學、傳播學、政治學等學科背景的學者從自身專業(yè)出發(fā)，對該理論進行了大量的實證研究。但如何緊扣中國本土語境，在與國外經典的數(shù)字勞動研究對話的基礎上，實現(xiàn)研究問題的本地化，依然是亟待解決的問題。中國互聯(lián)網(wǎng)中形成了獨特的“飯圈”文化，而關于粉絲群體在“反黑”“控評”“打投”等集體行動中展現(xiàn)出的無償勞動及對背后隱藏的剝削機制的研究，對于豐富數(shù)字勞動理論、進行本土理論構建，具有一定意義。

三、 研究方法

（一） 網(wǎng)絡民族志

粉絲“打投”行為主要發(fā)生在互聯(lián)網(wǎng)各大榜單和新浪微博之中，且在“打投”中粉絲之間主要通過QQ、微信等網(wǎng)絡即時通信軟件進行交流，故本文采用網(wǎng)絡民族志的研究方法。

筆者于2021年4月1日加入了《青春有你3》節(jié)目選手余景天和徐新馳的雙人CP（CP指粉絲單方面將電視節(jié)目中兩個角色或明星組成情侶）“打投組”，即“馳余打投組”的QQ群，該QQ群有1000人左右，運營制度完善。筆者在“馳余打投組”QQ群和新浪微博中進行了為期一個月左右的觀察，直到5月5日《青春有你3》節(jié)目停止更新。在觀察期間，筆者每天都會參與“打投組”的日常工作，觀察記錄群里各位粉絲的言論與行為，同時展開對新浪微博相關賬號和超話話題的觀察。

（二） 非結構式訪談

為了更深入地了解粉絲“打投”的行為和動機，筆者對10位曾加入“打投組”的粉絲進行了線上的非結構式訪談。筆者在參與“打投”的過程中，取得了部分“打投組”成員的信任，選取了18～30歲、加入“打投組”時長超過一個月、累計投票超過1000票的粉絲作為訪談對象?！肚啻河心?》的女性粉絲更多，故被訪者包括7名女性、3名男性。筆者主要以粉絲參與“打投”的動機、“打投”中負責的具體工作等為主要內容，以半開放提問的方式進行了一對一的訪談。

四、 生產關系的形成：情感動員與共識制造

（一） 復雜的節(jié)目賽制

《青春有你3》分為四個比賽階段（見表1），節(jié)目賽制繁瑣復雜。訓練生排名主要取決于其獲得的助力值，而每一階段的助力值計算方式不同。每位訓練生的助力值主要來源于青春助力榜、“青春福粒社”和公演加票。青春助力榜是粉絲在愛奇藝平臺上的官方榜單，“青春福粒社”微信小程序可以進行助力值兌換，公演加票則是指現(xiàn)場粉絲對選手表演投票后，票數(shù)位列前茅的小組和個人會獲得加票。

隨著訓練生之間競爭趨于激烈，訓練生純粹靠表演獲得助力值會越來越難，粉絲通過在愛奇藝青春助力榜上的“打投”獲得的助力值也會越來越少，而依靠購買節(jié)目贊助商的限定牛奶兌換的助力值（所謂的“奶票”）成為訓練生能否成團的關鍵。

（二） 由外部到內部的情感動員

復雜賽制的背后體現(xiàn)出平臺的絕對話語權。平臺創(chuàng)造出這樣一種“美好”的幻象：投票被美化為助力，訓練生獲得的票數(shù)被美化為助力值。在勞動力（粉絲）和生產工具（平臺）形成的生產關系中，粉絲的參與度與平臺的利潤深度勾連。具體來看，平臺和粉絲群體內部存在著廣泛的情感動員，被動員的粉絲參與比賽每一階段的重復性的免費勞動。

《青春有你3》通過衍生綜藝《宿舍接力》《青春有個局》向粉絲展現(xiàn)選手的性格特點和日常生活，借助節(jié)目組官方微博直播讓訓練生們與粉絲進行互動，創(chuàng)造出一種外部的沉浸式追星環(huán)境。粉絲與自己的偶像建立起一種“擬態(tài)親密關系”，即一種建立在網(wǎng)絡空間的想象的親密關系?！肚啻河心?》粉絲甚至自稱是偶像的“媽媽”“姐姐”等，把自己的偶像視作自己的“女兒”或者“兒子”，她們就像母親支持孩子的夢想一樣，為了幫助偶像實現(xiàn)站在舞臺上的夢想，愿意無償付出。

而粉絲群體內部的情感動員主要通過情感召喚和物質獎勵兩種方式進行。

1. 情感召喚：“虐粉”與“固粉”

“虐粉”是指當偶像遭受非議或挫折時，粉絲就會被“虐”得更狠，對偶像的情感也會變得更強烈。粉絲社群內部也會發(fā)表具有煽動性的“虐粉”言論來傳播焦慮的情緒，內容都是偏重于偶像遭遇的不公正待遇和受到的非議挫折，比如余景天的粉絲在微博超話里發(fā)布的文本內容是：

“希望大家可以永遠記住這些，被雨淋濕的小狗……沒人通知的放風箏，跪在一邊的王子禮，如果他是因為我一時偷懶而錯失C位，我永遠無法跟自己和解?！保ㄎ⒉﹣碓矗簾釔垧B(yǎng)余）

類似文本內容通過喚醒粉絲腦海里偶像遭遇不公正待遇的記憶，以此強化偶像事業(yè)與粉絲的關聯(lián)，使粉絲產生自己不“打投”就會內疚的情感。

“啥都為他的比賽著想，怕他沒鏡頭，怕排名掉了他會不自信，怕他以為沒有人愛他?！保ㄊ茉L粉絲F7）

被“虐”的粉絲則會通過“打投”或者是集資來宣泄自己的焦慮，試圖通過自己的努力來減少偶像事業(yè)道路上的挫折。

官方的粉絲組織發(fā)布的言論則偏向于聯(lián)結個體粉絲與整個粉絲群體的關系，強化粉絲的群體身份認同，即“固粉”。其文本內容的煽動性沒有“虐粉”文本的強，主要是正面情緒的輸出。在《青春有你3》進入最后一個賽段的時候，余景天中文首站發(fā)布微博安撫粉絲的焦慮情緒，并感謝粉絲的辛苦付出。

“我們拉鉤約定好不好，掰著指頭倒數(shù)的時日里，也一起并肩。非常感謝大家一直的堅持與熱愛，所以必定會澆灌出最絢爛的花朵?！保ㄎ⒉﹣碓矗河嗑疤熘形氖渍荆?/p>

2. 物質獎勵

除了情感召喚，用物質獎勵鼓動粉絲參與“打投”也已經成為粉絲社群中的普遍現(xiàn)象。物質獎勵主要是偶像“周邊產品”、線下活動名額等，往往只有符合條件并經過審核的粉絲才能獲得相應獎品，其中最重要的條件之一就是粉絲是否參與“打投”。如“復刻回憶·余景天”在微博上發(fā)布的領取偶像周邊產品的條件：

（1）關注余景天和“站子”;（2）余景天超話等級在六級及以上;（3）有“打投”或者集資記錄。（微博來源：復刻回憶·余景天）

偶像周邊產品對粉絲之外的群體來說也許一文不值，但對于粉絲而言卻擁有無法估量的情感價值。后援會和站子也會組織一些活動來激勵粉絲“打投”，活動中的優(yōu)勝者就可以獲得周邊產品或者是偶像未公開的圖片和視頻。如“馳余打投組”在決賽階段開展了限時小組對決的活動，將“打投組”的五個小組分為兩個陣營，在指定時間段里“打投”數(shù)量最多的小組獲勝，獲勝小組中參與度高的成員就可以獲得周邊產品獎勵。這樣對決的機制極大地提高了粉絲“打投”的積極性。

在偶像演唱會、生日會等線下活動中，活動主辦方一般會分配一定數(shù)量的名額給后援會，而后援會則將見偶像的機會作為獎勵贈予為偶像付出最多的粉絲，比如“打投”中投票較多的粉絲。

“我每天都投幾百票，最后大概投了上萬票吧，就成了‘打投組’里投票最多的人，后援會就給了我觀看第三次公演的名額，然后我就飛到北京看了我偶像的舞臺。”（受訪粉絲F3）

（三） 共識制造：粉絲的自覺勞動

在平臺和粉絲社群由外部到內部的情感動員下，粉絲的“打投”行為轉化為一種自覺的勞動，且呈現(xiàn)出高度組織化、專業(yè)化、規(guī)范化、策略化的特征，“偶像需要我們”的共識由此形成。

1. “打投組”形成：制度、分工與等級

“打投組”與普通粉絲社群有所差別，制度規(guī)范更加嚴格，任務分工更加明確，等級更加不可逾越。

（1） 嚴格的制度規(guī)范

“打投組”強調粉絲屬性的唯一性，以保證成員對偶像的高度忠誠。群管理員對加入的粉絲進行身份甄別且進行嚴格的審核，比如加入“馳余打投組”的要求如下：

賽時同期只喜歡“馳余”;有雙方或者CP集資記錄;“馳余”超話等級大于四級;“馳余”相關微博十條以上，并且不能是同一天的。（微博來源：馳余托兒所）

粉絲進入“打投組”后，群管理員依舊用嚴格的規(guī)范制度約束粉絲的行為。比如禁止在群里討論其他選手和粉絲，以防有人截圖上傳到社交平臺，被斷章取義或者曲解，引起與其他粉絲之間的矛盾。

（2） 明確的任務分工

在“打投組”里，粉絲被分為管理層和普通粉絲。管理層一般由最早進入組織的粉絲擔任，或者是由為偶像付出足夠多的金錢和“打投”行為較為頻繁的后進入的粉絲擔任。管理層掌握著更多關于偶像的信息和資源，這些信息和資源并不對普通粉絲公開。同時，他們也參與“打投”相關活動的決策，包括“打投”的策略和激勵活動，隨后以公告的形式將決策結果發(fā)布在“打投”群里，直接指導普通粉絲的“打投”行為。

管理層的職能涉及“打投”準備階段的集資、買號，“打投”進行階段的審核、發(fā)號、反饋，以及“打投”后期的查號、統(tǒng)計，而普通粉絲只需要向管理層領號，重復“打投”行為，然后向管理層反饋數(shù)據(jù)即可。

（3） 不可逾越的等級

“打投組”內部強調等級和秩序。以“馳余打投組”為例，粉絲一進“打投”群就被分到A、B、C、D、E五個小組中的某一個，并且被賦予對應的數(shù)字編號，如A-003+昵稱。每個小組都有相應的發(fā)號、反饋負責人，粉絲進行“打投”活動只需要找到自己小組的負責人進行領號和反饋即可，不可以跨越組別。這樣的分組機制更方便后期統(tǒng)計“打投”的數(shù)量，也能減輕管理層的工作量。

2. “打投”前的準備：集資購買“打投號”和“奶票”

“打投”的必備前提是擁有數(shù)量龐大的“打投號”?！按蛲短枴笔侵腹?jié)目播出平臺的賬號，《青春有你3》的“打投號”就是愛奇藝的賬號，需要與用戶手機號進行綁定。《青春有你3》“打投號”可以分為兩種：一種是普通的國內手機號注冊的賬號，被愛奇藝監(jiān)測到賬號異常的概率較大，被限制投票的風險高;另一種是黃牛手中的使用國外手機號注冊的賬號，即粉絲定制號，一般針對粉絲進行批量出售?！按蛲短枴钡拿艽a可以按粉絲要求特殊定制，一般都是與偶像關聯(lián)的符號，比如“馳余打投組”的定制號密碼“cy527821”，即由余景天和徐新馳CP名的縮寫以及二人的生日日期組成。

每次“打投”會使用到數(shù)量龐大的“打投號”，比賽后期還會需要“奶票”，因此需要粉絲群體“集資”。在《青春有你3》節(jié)目中，幾乎每位選手的“打投組”都會為了購買“奶票”舉行大型的集資活動，一次集資活動籌集的金額最高可達到400萬元，主要是在桃叭、Owhat等App公開進行。

“真的很夸張，這個‘打投’說到底，就是不斷花錢送他出道，我已經出了很多錢了，現(xiàn)在晚飯都不打算吃了。但是因為他是我寶貝，看他各種物料和舞臺都特別開心，所以就想為他花錢?！保ㄊ茉L粉絲F5）

在這個由粉絲應援活動催生出的灰色產業(yè)鏈條中，底層粉絲為后援會集資，后援會向黃牛購買“打投號”“奶票”等。由于粉絲群體內部缺乏足夠的監(jiān)管機制，因而資金的流向往往模糊不清，甚至出現(xiàn)粉絲群管理層“攜款潛逃”的事件。

3. “打投”過程：培訓、領號與監(jiān)督

“打投”開始后，“打投組”里會上傳詳細的“打投”教程，包括圖文解說版本和視頻版本。群里會有專門的管理員解疑答惑，有粉絲在群里提出疑問，管理員就會立即針對其問題做出解答。

接受完培訓之后，粉絲就可以找管理員領“打投號”。粉絲需要自己向管理員報領號數(shù)量，沒有上限，直到號倉的所有號都發(fā)完為止。粉絲為了幫助偶像出道，往往會領取盡可能多的“打投號”進行不間斷地“打投”。

“我基本上每天領五六百個號，忙的時候也能投個三四百票，最多的一天投了六百多票?！保ㄊ茉L粉絲F6）

“我當時跟我朋友，我們都不睡覺，從睜眼投到閉眼，睡醒就開始領號。”（受訪粉絲F4）

粉絲完成“打投”行為后，需要向管理員反饋今天已領號數(shù)、已投號數(shù)和異常號，同時也需要填寫文檔上報。管理員后期主要進行檢查工作，登錄已投賬號，查看投票記錄里自己的偶像是否被助力，如果出現(xiàn)大量并非自己偶像的選手被助力的情況，就有可能是犯了“打投組”混進了其他粉絲的“飯圈”大忌。因為助力通道的榜單數(shù)據(jù)并不是實時公開的，所以“打投組”管理層會對票數(shù)進行審計，相加得出總的票數(shù)，在節(jié)目公布選手票數(shù)之后再進行核對，防止節(jié)目組做假票。

從前期指導粉絲參與“打投”到后期的反饋和對平臺的監(jiān)督，都體現(xiàn)了粉絲在“打投”行為上的高度規(guī)范化。

4. “打投”策略：換票、攀附、黃金時刻

針對節(jié)目的復雜賽制，“打投組”也研究出相應的“打投”策略，體現(xiàn)出粉絲與商業(yè)資本的博弈。

（1） 換票

雖然每位用戶都可以為多位訓練生助力，但是粉絲都堅持“one pick”的原則，即只為自己的偶像一個人助力，為了避免浪費剩余的助力值，粉絲會采取換票的策略。換票的方式有兩種：第一種是與同節(jié)目的選手粉絲換票，粉絲在選擇換票人選上會有所考量，一般會選擇和偶像排名相差較大的選手，避免偶像被有力競爭者趕超。第二種是與同期其他選秀節(jié)目的粉絲換票，在《青春有你3》熱播期間，騰訊的《創(chuàng)造營4》也正在熱播，兩個節(jié)目的賽制都相似，需要依靠粉絲投票選擇出道人選，且兩方選手不存在利益沖突。余景天數(shù)據(jù)站就在比賽第三階段與《創(chuàng)造營4》的選手張嘉元的粉絲換票，實現(xiàn)合作共贏。

（2） 攀附人氣選手

《青春有你3》第三次公演都是由粉絲為選手票選出表演曲目，但因為第三次公演的賽制設定是團隊戰(zhàn)，公演現(xiàn)場助力值最高的小組全員可以拿到助力值獎勵，所以能否和人氣選手在同一組就變得非常重要。例如：在某次表演曲目公布時，《重塑》一曲都被眾粉絲排除在選擇之外，在各家粉絲都在糾結時，人氣第一的選手李汶翰的粉絲選擇了《重塑》，并發(fā)布微博號召粉絲票選該曲目，后面又隨著另外一位人氣選手胡春楊的加入，《重塑》逆風翻盤，成了眾多訓練生粉絲的不二選擇。最終《重塑》小組在第三次公演舞臺上脫穎而出，取得了第一名的成績并成功拿到加票獎勵。

（3） 把握黃金時刻

“打投”的黃金時刻會直接拉開選手票數(shù)之間的差距。《青春有你3》節(jié)目的黃金時刻分別是不同階段助力通道開啟和關閉之前以及每晚零點。

不同階段助力通道開啟的時候，也是節(jié)目的播出時間，很多粉絲會觀看節(jié)目而不會參與“打投”，所以“打投組”會把握這個黃金時刻，號召粉絲先參與“打投”，事后再觀看節(jié)目回放。助力通道關閉之前，粉絲“打投”戰(zhàn)略最主要體現(xiàn)在青春福粒社的應援榜單中。青春福粒社應援榜單的規(guī)則是排名前三名的訓練生可以獲得額外的資源，比如中插廣告、開屏廣告等，并且該榜單的前三名選手和果粒值是實時公開的。粉絲就會將購買箱裝牛奶產品所獲得的果粒值囤起來不使用，等到助力通道即將關閉的時候將手中的“奶票”全部投出去，最終拉開榜單的差距。

每晚零點也是投票的黃金時間，粉絲通常稱為“搶投”。因為有的黃牛會把同一批“打投號”賣給多個粉絲群體，到第三賽段，每個賬號的助力機會又只有一次，所以為了搶占先機，粉絲們會在每晚零點時登錄被黃牛多次販賣的賬號，進行投票。

“李汶翰第一名出道的時候，我很有成就感。他需要我們，而我們通過辛辛苦苦的‘打投’，為他的夢想添磚加瓦了?！保ㄊ茉L粉絲F1）。

“打投組”是典型的由崇拜共同偶像組織起來的粉絲社群，與其他結構松散的粉絲社群不同，“打投組”具備相應的等級、制度和規(guī)范。粉絲在虛擬空間進行社交，相互協(xié)作，此類良性的互動構建了社群內部“偶像需要我們”的共識，而這樣的身份認同通過一次次集體行動被進一步強化。同時粉絲在社群參與集體“打投”任務之后，歸屬感和集體榮譽感會得到提升，這種情感上的滿足又會激勵他們參與下一次的“打投”。

五、 賦權還是剝削？

那么平臺與粉絲之間的關系到底如何？是某種形式的技術賦權，還是日漸隱秘的剝削？

亨利·詹金斯認為，受眾都是具有主動性的，他們通過觀看媒介內容，然后參與到內容的創(chuàng)作或者改造之中，形成自己的文化。粉絲在進行“打投”的過程中，的確具有很強的主動性，并在對偶像的愛的驅使之下投身于“打投”之中，創(chuàng)造出了巨大的商業(yè)價值和“打投”文化。

粉絲在“打投”中也用自己的方式與平臺進行著抗爭。一方面，針對復雜的賽制和平臺的監(jiān)測，“打投組”制定靈活的“打投”策略，如采用手機流量進行“打投”，投三個號以后開啟飛行模式以切換IP地址等方式應對平臺的監(jiān)測。另一方面，團結起來的粉絲擁有一定的與資本對抗的力量?！肚啻河心?》贊助商在節(jié)目中制定了“京東心動榜”，其獎勵是榜單前三名可以擔任京東超市618活動的代言官，粉絲為了幫偶像獲取資源都參與了“打榜”。在“打榜”期間，余景天粉絲發(fā)現(xiàn)榜單數(shù)據(jù)漲幅異常，聯(lián)系活動方，卻未得到解決，于是余景天數(shù)據(jù)站發(fā)微博號召粉絲不再全力“打投”京東心動榜。

“‘打投’在一定程度上給予了觀眾主動權，最后出道的大多數(shù)人選都是觀眾選擇的，但實際上這些人也是資本和節(jié)目組想讓觀眾看到的人，或許有更多觀眾也喜歡的選手，但是沒有鏡頭就無濟于事，所以從這個角度來說并沒有完全賦權?！保ㄊ茉L粉絲F2）

“當你看清楚都是資本的游戲之后，你壓根兒就不會‘打投’，你也心安理得，因為有我沒我，結局都一樣。”（受訪粉絲M1）

看似粉絲通過投票讓偶像出道，被賦予了選擇最終出道人選的權力，但平臺掌控著節(jié)目鏡頭的剪輯，資本對偶像人選有流量的傾斜，粉絲的主動權極其有限，如同戴著鐐銬跳舞。

福克斯認為，數(shù)字勞動的剝削包括三個動態(tài)過程：首先是脅迫（coercion）。在意識形態(tài)上，用戶被迫使用商業(yè)平臺來進行交流、共享以及建立和維持社會關系;否則，他們的生活就會變得沒有意義。其次是異化（alienation）。公司而非用戶擁有平臺并且創(chuàng)造利潤。最后是侵占（appropriation）。

首先，偶像成團出道的主導權掌握在平臺和資本的手中，粉絲必須使用商業(yè)平臺進行交流、共享信息和維持社群關系。按照節(jié)目賽制，愛奇藝的VIP用戶、愛奇藝旗下的追星社區(qū)App“愛奇藝泡泡”的用戶可以獲得額外的助力機會?！肚啻河心?》中的所有榜單都被冠上贊助商的品牌名，由此衍生出真果粒青春助力場、京東超市心動榜、酷狗和酷我音樂點贊通道等八個榜單。榜單不能影響訓練生排名，但是排名處于高位的訓練生可以獲得額外曝光資源，甚至可能擁有自己的單曲。粉絲為了幫助偶像獲取更多的資源而下載App，進行不同榜單的“打榜”。粉絲被迫使用平臺規(guī)定的“場所”形成群組，共享追星資源，進行數(shù)字勞動。

其次，粉絲利用自己的閑暇時間進行“打投”，原本是一種放松的娛樂活動。雖然在“打投”過程中，粉絲與平臺之間并不存在雇傭關系，平臺也不會設置工作考核機制，但是粉絲支持的偶像們之間存在強烈的競爭關系，數(shù)據(jù)下滑意味著偶像熱度下降，甚至有被節(jié)目淘汰的危險。勞動剝離掉青年勞動者們的技能屬性而將自己的時間、情感、身體、愛好、日常生活與社會關系等都異化為純粹的商品。粉絲在“打投”過程中處于“隨時待命”的“工作”狀態(tài)和機械枯燥的勞動過程中，對個人時間逐漸失去自主權。

最后，粉絲被卷入內容消費、內容生產和市場營銷多個環(huán)節(jié)，一切剩余價值都將被平臺所攫取。這些平臺用戶投入感情、收獲滿足的自我勞動，客觀上被作為連接者而非實際生產者的數(shù)字平臺轉化為商品或生產資料。這既包括平臺的流量，也包括提供討論空間的社交平臺的流量，還包括與節(jié)目關聯(lián)的產品的下載和購買?！按蛲丁碑a生的勞動成果被平臺以幾乎為零的成本侵占，也成為平臺進行價值再創(chuàng)造的基礎。

“當你決定去參加‘打投’的時候，你根本不會去想什么資本壓榨，雖然你知道選秀‘打投’不斷花錢，但是你也不會停止。第一，因為當時自己滿腔熱血，你覺得自己的‘打投’能夠為他的排名帶來實質性的變化。第二，因為整個選秀圈子都在這樣‘打投’，你就是覺得這是一個正?，F(xiàn)象或者說你想到對方粉絲也在花錢投，你如果不投，偶像就會被淘汰?！保ㄊ茉L粉絲M2）

“外人看來會有剝削的感覺，但是站在粉絲的立場，他們的情感需求在偶像那里得到了滿足，偶像作為生活的調劑、情感的寄托，也算是一種‘工資’吧。比起工作，我更愿稱之為粉絲愛意的宣泄。”（受訪粉絲M3）

粉絲勞工化勢態(tài)下的資本可以強調“打榜”是一種平等的“資源兌換”，但是其剝削形式超越了時空界限，粉絲無論何時何地都在進行“免費勞動”，從而使情感剝削更加具有隱蔽性和日常性。但在談到“剝削”問題的時候，大多數(shù)粉絲都不愿意承認這是一種剝削，這種剝削顯得更加隱秘而不易被察覺。

六、 “打投”行為引發(fā)的問題

2021年5月4日，《青春有你3》粉絲為了投票，只要瓶蓋不要奶，并雇人將奶全都倒進河溝。5月5日晚，愛奇藝發(fā)文聲稱暫停節(jié)目錄制。隨后“倒奶事件”不斷發(fā)酵，新華社、人民日報、央視紛紛發(fā)文批評不合理的“打投行為”。5月6日晚，愛奇藝發(fā)文道歉，并聲明會調整節(jié)目規(guī)則，關閉所有助力通道。選秀類節(jié)目中部分粉絲的不理智行為已經成為備受關注的社會現(xiàn)象和亟待解決的社會問題。

（一） 數(shù)據(jù)“注水”

“打投組”在數(shù)據(jù)生產的過程中，會“不正當”地使用程序、軟件來進行打榜活動。這些數(shù)據(jù)并不具備含金量，反而營造出虛假繁榮和不正常的行業(yè)生態(tài)。平臺也可能成為數(shù)據(jù)“注水”的縱容者，一方面是平臺自身存在技術漏洞，另一方面是平臺對粉絲的作弊行為往往會采取忽視的態(tài)度，以獲取數(shù)據(jù)造假帶來的巨額利潤。從長遠來看，“注水”的媒介榜單可信度正在下降，如果不加以監(jiān)管，就會喪失主流媒介的公信力，不再被大眾所信任和認可。

（二） 灰色產業(yè)鏈

“打投”衍生出了一系列灰色的產業(yè)鏈，包括用于集資的App、出售“打投號”的黃牛等。粉絲在某些App上進行非法集資活動，其資金流動的真實性也不得而知。這個過程里還存在核心粉絲侵占普通粉絲利益的情況：有的后援會管理成員將籌集來的錢款存放在自己的余額寶中賺取利潤，占為己有，有的后援會管理成員攜巨款失聯(lián)。粉絲出于對偶像的愛意而捐贈的錢款，很有可能被其他粉絲據(jù)為己有。黃牛向粉絲批量售賣“打投號”，則會破壞平臺的正常秩序。

（三） 拜金主義和網(wǎng)絡暴力

粉絲社群內部存在著“氪金粉”瞧不起“白嫖粉”的鄙視鏈，“追星不能心安理得地白嫖”已經成為粉絲心中的真理。“白嫖”是指粉絲喜歡偶像卻不為偶像花錢或者做數(shù)據(jù)的行為。大多數(shù)粉絲都非常鄙棄“白嫖”的行為，甚至還會發(fā)表言論嘲諷“白嫖粉”。

粉絲參與集資、購買明星代言后，都會將記錄發(fā)布到微博等社交平臺上，一是表示自己對偶像的支持，二是向資本證明偶像的商業(yè)價值。由此，虛擬情感被量化：一方面量化為金錢，粉絲信奉“真金白銀才是愛”;另一方面轉化為數(shù)據(jù)，成為流量的一分子。“情感=金錢=勞動=數(shù)據(jù)=流量”，這是粉絲經濟在大時代的新等式。集資多、“打投”頻繁的粉絲更可能受到其他粉絲的歡迎，“白嫖”的粉絲可能受到其他粉絲的排斥。這樣的道德綁架在粉絲社群中頻繁發(fā)生，并在粉絲社群中引發(fā)拜金主義、網(wǎng)絡暴力等一系列問題。

七、 結語

“打投組”粉絲的“數(shù)字勞動”是一個賦權和剝削交織的過程。粉絲作為數(shù)據(jù)生產的主體，在一定范圍內發(fā)揮著自己的主動性，在對偶像的愛的驅使下，進行有組織有計劃的集體“打投”行為。同時，他們也經歷著來自平臺的金錢和時間上的多重剝削，進行著跨越時間、跨地點的免費勞動，并產生了一些負面的社會影響。粉絲要從對數(shù)據(jù)的狂熱追求中解脫，單從粉絲本身無法解決，需要從粉絲、平臺、政府、社會等方面綜合考量。

粉絲應該結合自身情況，理性地對待偶像的數(shù)據(jù)與作品，積極抵抗被資本卷入商業(yè)邏輯中，拒絕做資本營銷的免費勞動力。不采用重復“打榜”的方式營造虛假繁榮，破壞輿論正常秩序。打破“喜歡偶像就要花錢和打投”的規(guī)則，提高自身媒介素養(yǎng)。

“飯圈”的意見領袖也應該規(guī)范自己在公共平臺上的發(fā)言，拒絕拜金主義和網(wǎng)絡暴力，倡導關注偶像作品本身而并非制造“注水”數(shù)據(jù)，營造積極健康的追星氛圍。粉絲和偶像在“飯圈”之外形成了命運共同體，粉絲的言行也代表著偶像的形象，所以可以引導粉絲將生產數(shù)據(jù)的重點放置到塑造偶像形象之上，通過做公益活動來獲取社會的關注，提升大眾對偶像的好感。

文化產業(yè)的發(fā)展需要資本力量的推動，但也需要正確的價值觀進行引導。平臺應該積極承擔社會責任，引導粉絲理智追星，探索更合理的廣告營銷方式。節(jié)目贊助商應引導粉絲群體理性消費，適度而行。有關政府部門應加強對數(shù)據(jù)“注水”現(xiàn)象的監(jiān)管，嚴查灰色產業(yè)鏈條，完善有關法律法規(guī)。只有整治“飯圈”的“唯數(shù)據(jù)論”亂象，才能讓市場回歸理性，讓文化產業(yè)在健康的生態(tài)中發(fā)展。

（責任編輯：徐楓）

[基金項目] 本文為重慶市教育委員會人文社會科學研究項目“突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的數(shù)據(jù)新聞報道研究”（方誠主持，編號為21SKGH414）的階段性成果。

[作者簡介] 方誠，重慶交通大學講師，澳門科技大學傳播學博士研究生，研究方向為數(shù)字勞動、數(shù)據(jù)新聞;夏一文，重慶市城口縣融媒體中心記者，研究方向為粉絲文化。