□ 李媛媛 陳文晶

一、引言

5G 時(shí)代來(lái)臨，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展對(duì)社會(huì)生活產(chǎn)生了深刻影響，與此同時(shí)，雙職工家庭比例增加、三孩政策開(kāi)放、人口老齡化等社會(huì)現(xiàn)象也日益常態(tài)化，越來(lái)越多的員工都將可能面臨工作與家庭之間的平衡問(wèn)題。[1]企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者為跟上社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的進(jìn)程，提出類似“996”“007”等工作制，不僅增加了員工工作和生活的壓力，也將導(dǎo)致員工下班回家后難以轉(zhuǎn)換到家庭角色中，影響其家庭生活。受新冠肺炎疫情的影響，居家辦公可能成為未來(lái)的新趨勢(shì)，也將使工作與家庭的邊界更為模糊。[2]在此背景下，工作—家庭關(guān)系成為心理學(xué)和管理學(xué)領(lǐng)域的研究熱點(diǎn)?？v觀現(xiàn)狀，工作—家庭關(guān)系的結(jié)果變量研究主要集中于個(gè)體、工作和家庭三個(gè)層面[3-4]，在個(gè)體層面，研究表明工作家庭關(guān)系會(huì)顯著影響主觀幸福感[5]、壓力[6]和身體健康[7]等變量，也有研究揭示了個(gè)體層面的人格會(huì)影響工作—家庭關(guān)系[8]，但個(gè)體每日所處的工作—家庭關(guān)系是否也會(huì)影響人格還有待進(jìn)一步論證。因此，本研究將致力于探究工作—家庭關(guān)系與人格之間的作用機(jī)制，以及可能存在的調(diào)節(jié)作用。

人格是個(gè)體獨(dú)有的、由遺傳和環(huán)境共同作用下形成的心理特征總和[9]，大五人格模型是目前國(guó)內(nèi)人格研究領(lǐng)域較為權(quán)威的測(cè)量模型，用于評(píng)估個(gè)體在人格上的差異。[10]為厘清工作—家庭關(guān)系對(duì)人格的影響機(jī)制，本文基于資源保存理論（conservation of resource）梳理兩者之間的關(guān)系。資源保存理論提出個(gè)體會(huì)積極努力地獲取、保存和維系自己有限的資源，當(dāng)這些資源存在潛在或?qū)嶋H的損耗時(shí)，個(gè)體會(huì)認(rèn)定自己受到威脅。[11]據(jù)此，個(gè)體擁有的資源也會(huì)發(fā)生兩種不一樣的螺旋效應(yīng)——資源增益螺旋和資源損耗螺旋。[12]資源增益螺旋反映個(gè)體不僅擁有充足的資源，也有能力獲取更多的資源，而資源損耗螺旋主要在個(gè)體缺乏資源時(shí)發(fā)生，不僅容易遭受資源損耗帶來(lái)的壓力，還需要承受這種壓力造成的資源入不敷出和損耗加速的情況。[12]從工作—家庭關(guān)系的沖突和增益兩個(gè)不同視角進(jìn)行分析，當(dāng)個(gè)體經(jīng)歷工作—家庭沖突時(shí)，個(gè)體會(huì)消耗資源達(dá)到解決沖突的目的，當(dāng)資源的損耗沒(méi)有得到足夠回報(bào)時(shí)，容易造成個(gè)體的負(fù)面情緒，不利于塑造積極的人格特質(zhì)，觸發(fā)資源損耗螺旋。而個(gè)體在經(jīng)歷工作—家庭增益時(shí)，在工作中獲取的資源有利于個(gè)體參與家庭角色的活動(dòng)，在該過(guò)程中收獲的積極情感可以幫助個(gè)體塑造正面的人格特質(zhì)，形成資源增益螺旋。

綜上所述，工作—家庭關(guān)系對(duì)人格的影響可能會(huì)隨著不同程度的資源變化而發(fā)生改變，意味著個(gè)體從工作領(lǐng)域和家庭領(lǐng)域獲取資源是很重要的環(huán)節(jié)。本研究引入能夠從工作領(lǐng)域獲取資源的變量——工作嵌入和能夠從家庭領(lǐng)域獲取資源的變量——家庭親密度，考察二者在工作—家庭關(guān)系資源損耗螺旋和資源增益螺旋過(guò)程中的調(diào)節(jié)作用。

（一）工作—家庭關(guān)系對(duì)人格的影響

工作—家庭關(guān)系包括工作—家庭沖突和工作—家庭增益兩個(gè)方面。[13]格林豪斯（Greenhaus）等[14]基于角色沖突理論指出工作—家庭沖突是個(gè)體由于承擔(dān)了工作中的角色，難以兼顧家庭角色而產(chǎn)生的矛盾。格林豪斯等[15]同樣基于角色沖突理論提出工作—家庭促進(jìn)是指工作領(lǐng)域的角色經(jīng)歷及資源可以用來(lái)改善家庭領(lǐng)域的角色經(jīng)歷及資源。研究顯示，工作—家庭沖突會(huì)對(duì)個(gè)人的身體和心理產(chǎn)生負(fù)面影響[16-17]，導(dǎo)致個(gè)體壓力過(guò)大、易怒和敏感?；谫Y源保存理論，經(jīng)歷工作—家庭增益的個(gè)體樂(lè)于接受新鮮事物、擁有積極穩(wěn)定的情緒以及更大的社會(huì)資本[18]。

在大五人格模型中，人格（personality）被評(píng)估為五個(gè)特征：神經(jīng)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性。具有神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)的個(gè)體因情緒不穩(wěn)定會(huì)經(jīng)常出現(xiàn)沮喪、抑郁、敵意、恐懼或者焦慮的癥狀。具有嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)的個(gè)體做事有條理性，踏實(shí)勤奮自律，會(huì)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章法則。宜人性人格特質(zhì)的主要特點(diǎn)是會(huì)對(duì)他人表現(xiàn)出同情與人文關(guān)懷，親和力強(qiáng)，愿意信任他人。開(kāi)放性人格特質(zhì)主要測(cè)量個(gè)體對(duì)待新事物、新觀念或其他陌生情境的態(tài)度和行為差異，具有該特質(zhì)的個(gè)體有較強(qiáng)的好奇心和創(chuàng)造力。具有外向性人格特質(zhì)的個(gè)體熱心、精力充沛、擅長(zhǎng)社交、敢于冒險(xiǎn)。研究顯示，宜人性較高的個(gè)體更愿意進(jìn)行更多的交流，在重復(fù)敘述生活事件時(shí)，仍然可以保持較高的交流興致，樂(lè)于表達(dá)自己觀點(diǎn)態(tài)度，分享自己的生活。[19]嚴(yán)謹(jǐn)性與不安全的行為負(fù)相關(guān)，外向性較高的個(gè)體比外向性較低的個(gè)體更有可能從事不安全的行為。[20]

在資源保存理論的框架下，工作—家庭沖突很容易成為個(gè)體日常生活中的壓力源，對(duì)個(gè)體的心理造成持久的負(fù)面影響，從而不利于塑造積極的人格特質(zhì)，可能導(dǎo)致個(gè)體高神經(jīng)質(zhì)、低嚴(yán)謹(jǐn)性、低宜人性、低開(kāi)放性以及低外向性。而工作—家庭增益則可以促進(jìn)個(gè)體形成良好的社交關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，有益于個(gè)體在心理上保持健康積極的狀態(tài)，有利于塑造積極的人格特質(zhì)，可能推動(dòng)個(gè)體低神經(jīng)質(zhì)、高嚴(yán)謹(jǐn)性、高宜人性、高開(kāi)放性以及高外向性的形成。

綜上所述，提出以下假設(shè)：

H1：工作—家庭沖突正向影響神經(jīng)質(zhì)，負(fù)向影響嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性。

H2：工作—家庭增益負(fù)向影響神經(jīng)質(zhì)，正向影響嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性。

（二）工作嵌入的影響

工作嵌入（job embeddedness）反映了個(gè)體與組織的聯(lián)系和適應(yīng)程度。[21]基于資源保存理論，工作嵌入有聯(lián)結(jié)、契合和犧牲三個(gè)維度，聯(lián)結(jié)和契合兩個(gè)維度分別指代關(guān)系資源和歸屬資源，而犧牲維度意味著資源損失。[22]有研究指出工作嵌入可以降低個(gè)體的離職意愿[23]，促進(jìn)有益的工作成果（組織公民行為和服務(wù)補(bǔ)救績(jī)效）。[24-25]當(dāng)個(gè)體遭受工作—家庭沖突時(shí)，高程度的工作嵌入會(huì)為個(gè)體降低工作—家庭沖突對(duì)個(gè)體的威脅和壓力，最終促進(jìn)個(gè)體積極人格特質(zhì)的塑造，并成為高神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)形成的緩沖器。當(dāng)個(gè)體發(fā)生工作—家庭增益時(shí)，個(gè)體資源豐富，高程度的工作嵌入也會(huì)為個(gè)體帶來(lái)更多的資源和好處，使個(gè)體能夠體驗(yàn)到更多的積極情緒，有利于心理健康，有助于發(fā)展積極人格特質(zhì)，減少高神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)的形成概率。

綜上所述，提出以下假設(shè)：

H3a：工作嵌入能夠調(diào)節(jié)工作—家庭沖突與人格的關(guān)系。相比低水平的工作嵌入，高水平的工作嵌入能夠有效緩解工作—家庭沖突對(duì)神經(jīng)質(zhì)的正向影響，緩解工作—家庭沖突對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性的負(fù)向影響。

H3b：工作嵌入能夠調(diào)節(jié)工作—家庭增益與人格的關(guān)系。相比低水平的工作嵌入，高水平的工作嵌入能夠有效增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性的正向影響，緩解工作—家庭增益對(duì)神經(jīng)質(zhì)的負(fù)向影響。

（三）家庭親密度的影響

家庭親密度（family cohesion）是指?jìng)€(gè)體感受到的與其他家庭成員之間情感聯(lián)結(jié)的緊密程度。[26]家庭親密度是雙職工家庭（尤其是有子女的家庭）運(yùn)作中極其重要的概念，具有高水平家庭親密度的家庭成員之間能夠在不同生活背景下交流和分享情感，可以緩解工作—家庭沖突對(duì)個(gè)體的負(fù)面影響[27]，促進(jìn)個(gè)體更好地適應(yīng)家庭變化和處理家庭問(wèn)題。[28]在資源保存理論背景下，家庭親密度可以理解成為一種資源，也可以被視為其他有價(jià)值資源的渠道。[16]當(dāng)個(gè)體遭受工作—家庭沖突時(shí)，個(gè)體將消耗資源解決沖突，而擁有高水平家庭親密度的個(gè)體會(huì)得到家庭相關(guān)的資源，從而降低工作—家庭沖突給個(gè)體帶來(lái)的威脅與壓力，最終促進(jìn)個(gè)體積極人格特質(zhì)的塑造，阻礙高神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)的形成。當(dāng)個(gè)體發(fā)生工作—家庭增益時(shí)，個(gè)體資源豐富，高水平家庭親密度也會(huì)為個(gè)體帶來(lái)家庭方面更多的資源，使個(gè)體能夠體驗(yàn)到更多的積極情感，有利于健康的自我發(fā)展，保持良好的人際關(guān)系，有助于培養(yǎng)積極人格特質(zhì)。

綜上所述，提出以下假設(shè)：

H4a：家庭親密度能夠調(diào)節(jié)工作—家庭沖突與人格的關(guān)系。相比低水平的家庭親密度，高水平的家庭親密度能夠有效緩解工作—家庭沖突對(duì)神經(jīng)質(zhì)的正向影響，緩解工作—家庭沖突對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性的負(fù)向影響。

H4b：家庭親密度能夠調(diào)節(jié)工作—家庭增益與人格的關(guān)系。相比低水平的家庭親密度，高水平的家庭親密度能夠有效增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性的正向影響，緩解工作—家庭增益對(duì)神經(jīng)質(zhì)的負(fù)向影響。

本研究提出了一個(gè)調(diào)節(jié)模型（見(jiàn)圖1），探討工作—家庭關(guān)系對(duì)人格的影響及其作用機(jī)制。

圖1 研究理論模型

二、研究方法

（一）研究對(duì)象

本研究通過(guò)線上和線下相結(jié)合的方式對(duì)來(lái)自全國(guó)各地的員工進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，涉及包括互聯(lián)網(wǎng)、金融、房地產(chǎn)、教育、服務(wù)業(yè)等在內(nèi)的私有企業(yè)、外資企業(yè)、國(guó)有企業(yè)以及事業(yè)單位等，共發(fā)放問(wèn)卷1 225 份，回收1 176 份有效問(wèn)卷，有效問(wèn)卷回收率為96%。在1 176 名被試的樣本中，男性520 人，占44.2%，女性656 人，占55.8%；年齡介于18 歲至64 歲，平均年齡33.1 歲，標(biāo)準(zhǔn)差5.45 歲；19.9%為未婚狀態(tài)，79.8%為已婚（有配偶）狀態(tài)，0.2%為離婚狀態(tài)，0.1%為喪偶狀態(tài)；74.3%的人有18 歲以下（包括18 歲）的孩子需要撫養(yǎng)。

（二）研究工具

各量表均采用李克特五點(diǎn)計(jì)分，要求被試者按照自己的真實(shí)想法對(duì)每項(xiàng)題目做出自身的同意程度選擇，家庭親密度量表的“1 ～5”表示從“不是”到“總是”，其他量表的“1 ～5”表示從“完全不符合”到“完全符合”。

工作—家庭關(guān)系采用格日瓦齊（Grzywacz）等[29]編制的工作家庭平衡量表，該量表包含工作—家庭沖突、家庭—工作沖突、工作—家庭充實(shí)和家庭—工作充實(shí)4 個(gè)子量表，選擇工作—家庭沖突和工作—家庭充實(shí)的兩個(gè)子量表，共8 個(gè)題項(xiàng)，如“工作上的壓力讓我在家容易發(fā)火”“愉快的工作讓我回家后可以更好地陪伴家人”。本研究中工作—家庭沖突子問(wèn)卷的Cronbach’s α 為0.787，工作—家庭增益子問(wèn)卷的 Cronbach’s α 為0.747。

人格量表采用李（Li）等[30]研究中使用的大五人格量表，采用戴曉陽(yáng)等[31]編制的中國(guó)大五人格問(wèn)卷（簡(jiǎn)式版），該量表共40 個(gè)題項(xiàng)，如“一旦確定了目標(biāo)，我會(huì)堅(jiān)持努力地實(shí)現(xiàn)它”，其中 7 題為反向題。本研究中家庭親密度問(wèn)卷的 Cronbach’sα為0.801。

工作嵌入量表采用克羅斯利 （Crossley） 等[32]編制的工作嵌入量表，該量表共7 個(gè)題項(xiàng)，如“我感到很難做出離開(kāi)組織的決定”，其中2 題為反向題，被試得分越高，說(shuō)明其工作嵌入程度越高。本研究中工作嵌入問(wèn)卷的 Cronbach’sα為0.724。

家庭親密度量表采用奧爾森（Olson）等[33]編制、費(fèi)立鵬等[31]修訂的家庭親密度和適應(yīng)性量表中文版（FACES Ⅱ-CV）的家庭親密度子量表，共16 個(gè)題項(xiàng)，如“在有難處的時(shí)候，家庭成員都會(huì)盡最大的努力相互支持”，其中4 題為反向題，被試得分越高，說(shuō)明其家庭親密度越高。本研究中家庭親密度問(wèn)卷的Cronbach’sα為0.879。

控制變量分別是性別、年齡、婚姻狀況、有無(wú)18 歲以下（包括18 歲）孩子?；橐鰻顩r和有無(wú)18 歲以下（包括18 歲）孩子都屬于家庭需求特征，有研究表明這些家庭需求特征會(huì)影響到個(gè)體的工作和家庭[34]。年齡按照實(shí)際的年齡計(jì)算，對(duì)性別、婚姻狀況和有無(wú)18 歲以下（包括18 歲）孩子分別進(jìn)行虛擬化處理。在性別方面，男性為“1”，女性為“2”；在婚姻狀況中，未婚為“1”，已婚（有配偶）為“2”，喪偶為“3”，離婚為“4”；對(duì)有無(wú)18 歲以下（包括18 歲）孩子變量中，有為“1”，沒(méi)有為“2”。

（三）數(shù)據(jù)處理

采用SPSS25.0 軟件及 Hayes 開(kāi)發(fā)的PROCESS 宏程序進(jìn)行數(shù)據(jù)處理。

三、研究結(jié)果

（一）共同方法偏差檢驗(yàn)

本研究為減少共同方法偏差，采用Harman 單因素檢驗(yàn)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行共同方法偏差檢驗(yàn)。[35]結(jié)果顯示，特征值大于1 的因子共13 個(gè)，第一個(gè)因子解釋23.99%的方差變異，小于40%，表明本研究中不存在明顯的共同方法偏差。

（二）各變量的描述性統(tǒng)計(jì)及相關(guān)

本研究對(duì)各變量進(jìn)行描述統(tǒng)計(jì)與相關(guān)分析的結(jié)果如表1所示，神經(jīng)質(zhì)與工作—家庭沖突顯著正相關(guān)，與工作—家庭增益、工作嵌入和家庭親密度顯著負(fù)相關(guān)；嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性、外向性均與工作—家庭沖突顯著負(fù)相關(guān)，均與工作—家庭增益、工作嵌入和家庭親密度顯著正相關(guān)。工作—家庭沖突與工作嵌入、家庭親密度顯著負(fù)相關(guān)；工作—家庭增益與工作嵌入、家庭親密度顯著正相關(guān)；工作嵌入與家庭親密度顯著正相關(guān)。方差膨脹因子檢驗(yàn)結(jié)果表明整體VIF 均小于2，遠(yuǎn)小于10 的臨界值標(biāo)準(zhǔn)，說(shuō)明本研究不存在多重共線性問(wèn)題。

表1 各變量的描述性分析結(jié)果與相關(guān)分析

（三）工作—家庭關(guān)系與人格的關(guān)系：工作嵌入與家庭親密度的調(diào)節(jié)作用

本研究采用Hayes 插件中的Model 1 在控制性別、年齡、婚姻狀況和有無(wú)18 歲以下（包括18 歲）孩子的前提下，考察工作—家庭關(guān)系對(duì)人格的影響機(jī)制。結(jié)果如表2、表3所示，工作—家庭沖突正向影響神經(jīng)質(zhì)（β=0.565，p＜0.001），工作—家庭沖突負(fù)向影響嚴(yán)謹(jǐn)性（β=-0.094，p＜0.001）、宜人性（β=-0.131，p＜0.001）、開(kāi)放性（β=-0.178，p＜0.001）、外向性（β=-0.232，p＜0.001）。因此，H1 得到支持。工作—家庭沖突與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)神經(jīng)質(zhì)的影響顯著（β=-0.079，p＜0.05），R2變化顯著，變化量為0.003；工作—家庭沖突與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的影響不顯著（β=-0.033，p＞0.05），R2變化也不顯著；工作—家庭沖突與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)宜人性的影響顯著（β=-0.065，p＜0.05），R2變化顯著，變化量為0.004；工作—家庭沖突與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)開(kāi)放性的影響顯著（β=-0.072，p＜0.05），R2變化顯著，變化量為0.004；工作—家庭沖突與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)外向性的影響顯著（β=-0.092，p＜0.01），R2變化顯著，變化量為0.005。因此，H3a 得到大部分支持，相比低水平的工作嵌入，高水平的工作嵌入能夠有效緩解工作—家庭沖突對(duì)神經(jīng)質(zhì)的正向影響，緩解工作—家庭沖突對(duì)宜人性、開(kāi)放性和外向性的負(fù)向影響，但工作嵌入不能調(diào)節(jié)工作—家庭沖突對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的影響。

表2 調(diào)節(jié)分析：以工作嵌入為調(diào)節(jié)變量，工作—家庭沖突為自變量，以神經(jīng)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性為因變量

表3 調(diào)節(jié)分析：以工作嵌入為調(diào)節(jié)變量，工作—家庭沖突為自變量，以開(kāi)放性、外向性為因變量

由表4、表5可以看出，工作—家庭增益負(fù)向影響神經(jīng)質(zhì)（β=-0.331，p＜0.001）,工作—家庭增益正向影響嚴(yán)謹(jǐn)性（β=0.249，p＜0.001）、宜人性（β=0.202，p＜0.001）、開(kāi)放性（β=0.387，p＜0.001）、外向性（β=0.372，p＜0.001）。因此，H2 得到支持。工作—家庭增益與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)神經(jīng)質(zhì)的影響顯著（β=-0.211，p＜0.001），R2變化顯著，變化量為0.016；工作—家庭增益與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的影響不顯著（β=0.020，p＞0.05），R2變化也不顯著；工作—家庭增益與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)宜人性的影響顯著（β=0.077，p＜0.01），R2變化顯著，變化量為0.006；工作—家庭增益與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)開(kāi)放性的影響顯著（β=0.125，p＜0.001），R2變化顯著，變化量為0.012；工作—家庭增益與工作嵌入的乘積項(xiàng)對(duì)外向性的影響顯著（β=0.115，p＜0.001），R2變化顯著，變化量為0.007。因此，H3b 得到大部分支持，相比低水平的工作嵌入，高水平的工作嵌入能夠有效增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)宜人性、開(kāi)放性和外向性的正向影響，緩解工作—家庭增益對(duì)神經(jīng)質(zhì)的負(fù)向影響，但工作嵌入不能調(diào)節(jié)工作—家庭增益對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的影響。

表4 調(diào)節(jié)分析：以工作嵌入為調(diào)節(jié)變量，工作—家庭增益為自變量，以神經(jīng)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性為因變量

表5 調(diào)節(jié)分析：以工作嵌入為調(diào)節(jié)變量，工作—家庭增益為自變量，以開(kāi)放性、外向性為因變量

從表6、表7可以得到，工作—家庭沖突正向影響神經(jīng)質(zhì)（β=0.512，p＜0.001）,工作—家庭沖突負(fù)向影響嚴(yán)謹(jǐn)性（β=-0.039，p＜0.05）、宜人性（β=-0.069，p＜0.001）、開(kāi)放性（β=-0.131，p＜0.001）、外向性（β=-0.183，p＜0.001）。因此，H1 得到再次驗(yàn)證。工作—家庭沖突與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)神經(jīng)質(zhì)的影響不顯著（β=-0.018，p＞0.05），R2變化也不顯著；工作—家庭沖突與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的影響顯著（β=-0.080，p＜0.01），R2變化顯著，變化量為0.006；工作—家庭沖突與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)宜人性的影響顯著（β=-0.138，p＜0.001），R2變化顯著，變化量為0.015；工作—家庭沖突與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)開(kāi)放性的影響顯著（β=-0.181，p＜0.001），R2變化顯著，變化量為0.022；工作—家庭沖突與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)外向性的影響顯著（β=-0.192，p＜0.001），R2變化顯著，變化量為0.017。因此，H4a 得到大部分支持，相比低水平的家庭親密度，高水平的家庭親密度能夠有效緩解工作—家庭沖突對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性的負(fù)向影響，但家庭親密度不能調(diào)節(jié)工作—家庭沖突對(duì)神經(jīng)質(zhì)的影響。

表6 調(diào)節(jié)分析：以家庭親密度為調(diào)節(jié)變量，工作—家庭沖突為自變量，以神經(jīng)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性為因變量

表7 調(diào)節(jié)分析：以家庭親密度為調(diào)節(jié)變量，工作—家庭沖突為自變量，以開(kāi)放性、外向性為因變量

由表8、表9可以看出，工作—家庭增益負(fù)向影響神經(jīng)質(zhì)（β=-0.195，p＜0.001）,工作—家庭增益正向影響嚴(yán)謹(jǐn)性（β=0.234，p＜0.001）、宜人性（β=0.166，p＜0.001）、開(kāi)放性（β=0.343，p＜0.001）、外向性（β=0.349，p＜0.001）。因此，H2 得到再次驗(yàn)證。工作—家庭增益與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)神經(jīng)質(zhì)的影響顯著（β=-0.196，p＜0.001），R2變化顯著，變化量為0.012；工作—家庭增益與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的影響不顯著（β=-0.006，p＞0.05），R2變化也不顯著；工作—家庭增益與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)宜人性的影響顯著（β=0.068，p＜0.05），R2變化顯著，變化量為0.004；工作—家庭增益與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)開(kāi)放性的影響顯著（β=0.123，p＜0.001），R2變化顯著，變化量為0.010；工作—家庭增益與家庭親密度的乘積項(xiàng)對(duì)外向性的影響顯著（β=0.136，p＜0.001），R2變化顯著，變化量為0.009。因此，H4b 得到大部分支持，相比低水平的家庭親密度，高水平的家庭親密度能夠有效增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)宜人性、開(kāi)放性和外向性的正向影響，緩解工作—家庭增益對(duì)神經(jīng)質(zhì)的負(fù)向影響，但家庭親密度不能調(diào)節(jié)工作—家庭增益對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的影響。

表8 調(diào)節(jié)分析：以家庭親密度為調(diào)節(jié)變量，工作—家庭增益為自變量，以神經(jīng)質(zhì)、嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性為因變量

表9 調(diào)節(jié)分析：以工作嵌入為調(diào)節(jié)變量，工作—家庭增益為自變量，以開(kāi)放性、外向性為因變量

四、討論

工作與家庭對(duì)個(gè)體來(lái)說(shuō)是十分重要的兩個(gè)領(lǐng)域。目前學(xué)者們已經(jīng)關(guān)注到工作—家庭關(guān)系與人格之間的關(guān)系，有研究指出大五人格在工作—家庭沖突與心理健康變量之間發(fā)揮中介作用，神經(jīng)質(zhì)會(huì)影響工作—家庭沖突與工作衰竭、工作壓抑之間的關(guān)系[36]，樂(lè)觀積極的人格特質(zhì)與工作—家庭增益正相關(guān)，與工作—家庭沖突負(fù)相關(guān)[37]，但針對(duì)工作—家庭關(guān)系對(duì)大五人格的影響和兩者之間的調(diào)節(jié)機(jī)制這兩個(gè)命題的探究還不夠豐富。本研究引入資源保存理論，從工作、家庭兩個(gè)角度完善工作—家庭關(guān)系對(duì)人格影響的調(diào)節(jié)機(jī)制，進(jìn)一步驗(yàn)證了工作嵌入和家庭親密度在工作—家庭關(guān)系對(duì)大五人格的影響機(jī)制中所扮演的角色，研究成果是對(duì)工作—家庭領(lǐng)域研究的重要補(bǔ)充。

在控制性別、年齡、婚姻狀況和有無(wú)18歲以下（包括18 歲）孩子的前提下，本研究發(fā)現(xiàn)工作—家庭沖突正向影響神經(jīng)質(zhì)，負(fù)向影響嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性，工作—家庭增益負(fù)向影響神經(jīng)質(zhì)，正向影響嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性。根據(jù)資源保存理論，個(gè)體遭受工作—家庭沖突時(shí)會(huì)消耗資源，比如時(shí)間、精力與金錢(qián)，資源的損耗會(huì)讓個(gè)體感受到更多的壓力與威脅，可能導(dǎo)致健康惡化。[38]神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)的典型表現(xiàn)就是個(gè)體情緒不穩(wěn)定和無(wú)法排解負(fù)面情緒，嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性人格特質(zhì)均具有樂(lè)觀積極性質(zhì)，因此，工作—家庭沖突會(huì)導(dǎo)致個(gè)體更容易形成神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)，也不利于個(gè)體塑造嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性人格特質(zhì)。工作—家庭增益是工作—家庭關(guān)系的積極視角，工作—家庭增益對(duì)個(gè)體心理健康和身體健康的正面影響已經(jīng)得到大量研究支持。因此，工作—家庭增益的發(fā)生可以驅(qū)動(dòng)個(gè)體更好地塑造嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性的正面積極人格特質(zhì)，減少神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)形成的機(jī)會(huì)。

工作嵌入是個(gè)體在工作過(guò)程中的積極狀態(tài)，對(duì)個(gè)體的工作—家庭關(guān)系有極為重要的影響。本研究結(jié)果顯示，相比低水平的工作嵌入，高水平的工作嵌入能夠有效緩解工作—家庭沖突對(duì)神經(jīng)質(zhì)的正向影響和工作—家庭增益對(duì)神經(jīng)質(zhì)的負(fù)向影響，緩解工作—家庭沖突對(duì)宜人性、開(kāi)放性和外向性的負(fù)向影響，以及有效增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)宜人性、開(kāi)放性和外向性的正向影響，但工作嵌入不能調(diào)節(jié)工作—家庭關(guān)系對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的影響。這一結(jié)果說(shuō)明高水平工作嵌入能夠有效改善工作—家庭關(guān)系對(duì)個(gè)體塑造神經(jīng)質(zhì)、宜人性、開(kāi)放性和外向性人格特質(zhì)的影響，符合基于資源保存理論的假設(shè)。高水平的工作嵌入有助于緩解工作—家庭沖突對(duì)人格塑造的負(fù)面影響，增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)人格塑造的正面影響。嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)的典型表現(xiàn)是謹(jǐn)慎和具有條理性，而個(gè)體在工作中的積極狀態(tài)并不能短時(shí)間內(nèi)削弱工作—家庭沖突對(duì)個(gè)體塑造嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)的負(fù)面影響，也不能增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)個(gè)體塑造嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)的促進(jìn)作用。

家庭親密度是個(gè)體在家庭生活中的積極狀態(tài)，對(duì)個(gè)體需要處理的工作—家庭關(guān)系有舉足輕重的作用。本研究發(fā)現(xiàn)，相比低水平的家庭親密度，高水平的家庭親密度能夠有效緩解工作—家庭沖突對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性的負(fù)向影響，緩解工作—家庭增益對(duì)神經(jīng)質(zhì)的負(fù)向影響，有效增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)宜人性、開(kāi)放性和外向性的正向影響，但家庭親密度不能調(diào)節(jié)工作—家庭沖突對(duì)神經(jīng)質(zhì)的影響，也不能調(diào)節(jié)工作—家庭增益對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性的影響。高水平的家庭親密度給個(gè)體舒緩和放松的感覺(jué)，不能緩解沖突帶來(lái)的負(fù)面作用，所以不能立即增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)的正向作用，也不能立即削弱工作—家庭沖突對(duì)神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)的正向作用。當(dāng)個(gè)體長(zhǎng)時(shí)間處于高水平的家庭親密度的狀態(tài)中時(shí)，有可能增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性人格特質(zhì)的正向作用和削弱工作—家庭沖突對(duì)神經(jīng)質(zhì)人格特質(zhì)的正向作用。

從理論視角闡釋，本研究的結(jié)果豐富了工作—家庭關(guān)系和大五人格領(lǐng)域的研究，完善了在工作—家庭領(lǐng)域研究的調(diào)節(jié)作用機(jī)制，為后續(xù)研究拓寬思路。從實(shí)踐的角度出發(fā)，一是有利于促進(jìn)員工工作—家庭領(lǐng)域和自身的和諧健康發(fā)展，輔助企業(yè)為員工提供必要的人文關(guān)懷，與員工家庭共同幫助員工進(jìn)步，推動(dòng)企業(yè)和員工實(shí)現(xiàn)共贏。二是為政府部門(mén)提供一系列改善民生的政策建議，促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)。通過(guò)關(guān)注人們的日常工作—家庭關(guān)系，提升人們生活幸福指數(shù)，切實(shí)加強(qiáng)民生保障。然而，本研究仍然存在不足之處：本研究采用橫斷設(shè)計(jì)，橫斷研究設(shè)計(jì)無(wú)法明顯測(cè)量出各個(gè)人格特質(zhì)的改變量。因此，我們未來(lái)的研究將基于本次研究成果采用縱向追蹤調(diào)查的方式，在不同的時(shí)間段多次測(cè)量人格變量，進(jìn)行深入考察。

五、結(jié)論

（1）工作—家庭沖突正向影響神經(jīng)質(zhì)，負(fù)向影響嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性，工作—家庭增益作用效果與之相反。（2）高水平工作嵌入能緩解工作—家庭沖突對(duì)神經(jīng)質(zhì)的正向影響，對(duì)宜人性、開(kāi)放性和外向性的負(fù)向影響，緩解工作—家庭增益對(duì)神經(jīng)質(zhì)的負(fù)向影響，增強(qiáng)對(duì)宜人性、開(kāi)放性和外向性的正向影響。（3）高水平家庭親密度能緩解工作—家庭沖突對(duì)嚴(yán)謹(jǐn)性、宜人性、開(kāi)放性和外向性的負(fù)向影響，緩解工作—家庭增益對(duì)神經(jīng)質(zhì)的負(fù)向影響，增強(qiáng)工作—家庭增益對(duì)宜人性、開(kāi)放性和外向性的正向影響。