韓亮 楊晨曦 王瑞 查顯峰 陳萌

摘 ?要 ?隨著中國(guó)人均GDP的增長(zhǎng)，人們?cè)诮鉀Q了衣食住行等基本民生問(wèn)題后，對(duì)物質(zhì)生活的要求也逐步走向了醫(yī)療與娛樂(lè)。而體育活動(dòng)不但可以滿(mǎn)足大眾的身體需要，還可以為大眾提供精神上的滿(mǎn)足。針對(duì)人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的運(yùn)動(dòng)需求，文章要求有關(guān)運(yùn)動(dòng)管理部門(mén)和體育產(chǎn)業(yè)從業(yè)者針對(duì)體育產(chǎn)業(yè)向供給側(cè)的轉(zhuǎn)變，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)改革的需要，適時(shí)調(diào)整相關(guān)的政策法規(guī)和市場(chǎng)策略，以逐步壯大國(guó)內(nèi)的體育產(chǎn)業(yè)規(guī)模，進(jìn)而提高整體生產(chǎn)能力。本文就“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)及應(yīng)對(duì)措施進(jìn)行了詳細(xì)分析。

關(guān)鍵詞 ?互聯(lián)網(wǎng)+ ?冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè) ?創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)

黑龍江自然環(huán)境和地理景觀條件良好，是今年以來(lái)全國(guó)多個(gè)重點(diǎn)發(fā)展國(guó)家城市冰雪運(yùn)動(dòng)區(qū)域體育運(yùn)動(dòng)綜合體育文化旅游業(yè)的一個(gè)重點(diǎn)首選區(qū)和重點(diǎn)發(fā)展地區(qū)。而隨著中國(guó)我家現(xiàn)代國(guó)民經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展和當(dāng)前我國(guó)特色社會(huì)主義綜合國(guó)力的不斷穩(wěn)步增強(qiáng)，現(xiàn)代人民在能夠徹底解決以往物質(zhì)上生活問(wèn)題的同時(shí)，也將追求中國(guó)特色優(yōu)秀社會(huì)主義國(guó)家精神的精神建設(shè)需求已經(jīng)帶入了一個(gè)嶄新的新階段。我國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)區(qū)域文化旅游業(yè)之所以能夠很快地獲得當(dāng)前現(xiàn)代人們廣泛的喜愛(ài)，是因?yàn)樗坏强梢詮?qiáng)身健體，還可以充分地滿(mǎn)足當(dāng)前現(xiàn)代人們的生活物質(zhì)化和精神文明化的需要。而北京申冬奧的成功，也大大地幫助了黑龍江冰雪運(yùn)動(dòng)區(qū)域文化旅游業(yè)持續(xù)健康蓬勃的發(fā)展。那么，黑龍江省將如何抓住這一機(jī)遇，進(jìn)一步推動(dòng)自身經(jīng)濟(jì)建設(shè)和體育旅游的蓬勃發(fā)展呢？為此，必須利用互聯(lián)網(wǎng)+思維來(lái)分析體育旅游迅速興起的重要因素，并從常規(guī)的創(chuàng)新方式上提出創(chuàng)新措施，以促進(jìn)黑龍江現(xiàn)代冰雪運(yùn)動(dòng)旅游業(yè)的創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)與發(fā)展。

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游的理論基礎(chǔ)

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”的概念

“互聯(lián)網(wǎng)+”是一個(gè)全新的經(jīng)濟(jì)形式，也就是借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)更新傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，實(shí)現(xiàn)信息透明，優(yōu)化產(chǎn)出要素，從而幫助傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)提升生產(chǎn)力?；ヂ?lián)網(wǎng)+已經(jīng)成為思維方法或商業(yè)模式，它基本上能夠運(yùn)用于所有生產(chǎn)行業(yè)，與數(shù)據(jù)的有效交互也是現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)發(fā)展的一個(gè)基本模式。

（二）冰雪體育旅游的概念

黑龍江省是我國(guó)第一個(gè)開(kāi)展冰雪體育旅游的地區(qū)。冰雪體育旅游是體育運(yùn)動(dòng)與旅游的結(jié)合體。此外，冰雪也吸引著公眾的注意力。冰雪體育旅游不同于其他體育旅游。由于在過(guò)去人們接受了時(shí)間與地點(diǎn)上的制約，而現(xiàn)在更多的室內(nèi)冰雪游樂(lè)園也突破了時(shí)間與地點(diǎn)上的限制和特殊性。于是，冰雪體育旅游也就是指人們可以在每年中的任何時(shí)候，在室內(nèi)或戶(hù)外欣賞冰雪體育節(jié)目，又或者能夠親自嘗試冰雪體育項(xiàng)目。

（三）“互聯(lián)網(wǎng)+”冰雪體育旅游的概念

在網(wǎng)絡(luò)大數(shù)據(jù)時(shí)代，通過(guò)宣傳冰雪運(yùn)動(dòng)旅游理念，并針對(duì)大數(shù)據(jù)分析時(shí)代的新特征，以提高旅游者所反映的期望與不足，從而增加民眾對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)旅行的認(rèn)可度，從而推動(dòng)了冰雪體育旅行的蓬勃發(fā)展。

二、黑龍江省冰雪體育旅游的現(xiàn)狀

黑龍江省主要包括大興安嶺、小興安嶺、萬(wàn)達(dá)嶺等山地。在這些山區(qū)，冬天會(huì)有大量的雪，有著極高的知名度和較強(qiáng)烈的區(qū)域特點(diǎn)。由于地理位置偏僻，天氣較差，環(huán)境污染不嚴(yán)重，自然生態(tài)景觀優(yōu)越，是冰雪運(yùn)動(dòng)旅游的經(jīng)典地點(diǎn)。由于黑龍江地處我國(guó)最北方，適合冰雪運(yùn)動(dòng)旅行的日數(shù)多達(dá)一百二十天。獨(dú)特的地理?xiàng)l件與氣候優(yōu)勢(shì)，是黑龍江省人開(kāi)展冰雪體育旅游活動(dòng)的主要條件之一。又由于黑龍江省地處偏僻，在不少人的傳統(tǒng)觀念中，盡管黑龍江的第一、第二大產(chǎn)業(yè)都比較發(fā)達(dá)，但是在第三產(chǎn)業(yè)上卻并沒(méi)有取得很大的進(jìn)展。而這種思想又導(dǎo)致了黑龍江人對(duì)旅游業(yè)的重視程度也相對(duì)較低，因此并沒(méi)有盡全力地發(fā)展好旅游業(yè)。其次，對(duì)于部分比較有利于未來(lái)發(fā)展冰上體育旅游的邊遠(yuǎn)地區(qū)，由于當(dāng)時(shí)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平仍相對(duì)滯后，并且由于當(dāng)時(shí)我國(guó)政府加大了財(cái)政投資支持體育資金的不足，也就根本無(wú)法為未來(lái)發(fā)展我國(guó)的冰雪冰上體育旅游等相關(guān)行業(yè)發(fā)展鋪平道路。由于冰雪作為一項(xiàng)運(yùn)動(dòng)的新興產(chǎn)業(yè)，而當(dāng)時(shí)人們對(duì)于發(fā)展冰雪冰上運(yùn)動(dòng)旅游等相關(guān)行業(yè)的基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)與長(zhǎng)期發(fā)展認(rèn)識(shí)還并不全面。同時(shí)，由于天氣因素，長(zhǎng)時(shí)間下雪使黑龍江省交通運(yùn)輸不發(fā)展情況越來(lái)越嚴(yán)峻。東北冬季公路運(yùn)輸中斷和班車(chē)取消現(xiàn)象非常常見(jiàn)，旅客出游困難，為冰雪運(yùn)動(dòng)旅游業(yè)的發(fā)展增添了許多困難[1]。

三、互聯(lián)網(wǎng)+冰雪體育旅游的結(jié)合模式與發(fā)展對(duì)策

（一）結(jié)合模式

1.O2O模式。020模式的全稱(chēng)是“Online to Offline”，這是網(wǎng)絡(luò)思維中應(yīng)用較早且更普遍的經(jīng)營(yíng)模式。其經(jīng)營(yíng)宗旨為利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，進(jìn)行線下服務(wù)信息的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。而線下服務(wù)信息開(kāi)發(fā)則將帶動(dòng)線下服務(wù)的選擇與評(píng)價(jià)，把消費(fèi)者信息由線上服務(wù)帶入線下，而之后線下運(yùn)營(yíng)商則提供相關(guān)的售后服務(wù)。冰雪世界體育旅行也可能通過(guò)二十模式，完成了線上線下信息互動(dòng)的整體服務(wù)與體驗(yàn)。在網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)還不完善以前，一般游客很難掌握大量的旅行資訊，因此其可選擇性也相對(duì)較低。但是，在這種模式下，場(chǎng)館活動(dòng)信息、票務(wù)促銷(xiāo)信息和其他活動(dòng)相關(guān)內(nèi)容經(jīng)常通過(guò)活動(dòng)在線信息平臺(tái)或自動(dòng)化媒體等等渠道進(jìn)行發(fā)布。同時(shí)，在線活動(dòng)平臺(tái)信息系統(tǒng)還希望不斷增強(qiáng)一些與活動(dòng)消費(fèi)者和活動(dòng)商戶(hù)之間的交互互動(dòng)機(jī)制，如用戶(hù)點(diǎn)評(píng)反饋功能、VR場(chǎng)館的現(xiàn)場(chǎng)效果等。而在“互聯(lián)網(wǎng)+”網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，旅游重點(diǎn)城市網(wǎng)絡(luò)推廣更是需要通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)公益教育項(xiàng)目和社會(huì)活動(dòng)可以獲取最大盡可限度的獲得網(wǎng)絡(luò)公眾信任，并以此方式形成旅游城市本身的網(wǎng)絡(luò)粉絲互動(dòng)經(jīng)濟(jì)。這些優(yōu)惠措施將不僅可以大大提高冰雪消費(fèi)者的冰雪興趣滿(mǎn)足程度和活動(dòng)參與度，從而可以產(chǎn)生“身未到，心已動(dòng)”的冰雪宣傳活動(dòng)效果。而除了有效提高冰雪消費(fèi)者整體滿(mǎn)意度以外，通過(guò)這樣的冰雪信息整合平臺(tái)還甚至可以有效整合目前全球世界范圍內(nèi)各種冰雪相關(guān)大型冰雪館和體育運(yùn)動(dòng)企業(yè)的冰雪宣傳活動(dòng)信息，讓全球消費(fèi)者在每次出游前后就已經(jīng)掌握了所有的冰雪有關(guān)宣傳內(nèi)容，從而可以產(chǎn)生各種有著可針對(duì)性、可選擇性的冰雪消費(fèi)行為 [2]。

2.OTA模式。OTA模式完全被稱(chēng)為在線旅行社。其核心是改變傳統(tǒng)旅行社的經(jīng)營(yíng)模式，不再依賴(lài)線下宣傳和推廣，而是借助互聯(lián)網(wǎng)，從點(diǎn)到面輻射和發(fā)布自己的品牌產(chǎn)品和旅游線路，形成一整套在線宣傳和在線交易模式。旅游商品，是指旅游經(jīng)營(yíng)者在旅游市場(chǎng)上為滿(mǎn)足旅游者的旅游業(yè)務(wù)需要，而向游客提供的所有產(chǎn)品或者服務(wù)的總和。目前，中國(guó)國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)的發(fā)展已比較完善，OTA模式也開(kāi)始成為游客購(gòu)物的主導(dǎo)方式。根據(jù)統(tǒng)計(jì)資料表明，中國(guó)國(guó)內(nèi)的旅游商品OTA市場(chǎng)成交規(guī)模持續(xù)上升，達(dá)8923.3億元，上升了百分之二十點(diǎn)七。由于旅行預(yù)訂網(wǎng)絡(luò)的不斷深入，目前網(wǎng)絡(luò)旅行的市場(chǎng)滲透率已超過(guò)了百分之十六點(diǎn)五。而在OTA模式方面，運(yùn)營(yíng)相對(duì)成熟的企業(yè)如攜程、去哪兒、黃蜂巢等，但目前在黑龍江省已經(jīng)出現(xiàn)了一些“散而貧”的小雪田、小景區(qū)，嚴(yán)重破壞了中國(guó)冰雪運(yùn)動(dòng)的旅行市場(chǎng)。對(duì)這些現(xiàn)象，可利用OTA方式規(guī)避。游客可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)瀏覽產(chǎn)品內(nèi)容，查看相關(guān)評(píng)價(jià)，然后通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)付費(fèi)，實(shí)現(xiàn)整個(gè)過(guò)程的真正透明。

3.V20模式。V20模式全名為Video to Online，該模式的實(shí)質(zhì)上是利用平臺(tái)向廣大用戶(hù)傳播節(jié)目、活動(dòng)、影像、短片等各種流媒體形態(tài)。通過(guò)介紹促銷(xiāo)視頻的內(nèi)容，受眾對(duì)視頻中的內(nèi)容更加感興趣，從而帶動(dòng)了線下實(shí)際體驗(yàn)活動(dòng)。而目前，V20模式在冰雪體育和旅行教育等領(lǐng)域的運(yùn)用仍處于起步階段，具體信息也不多。

（二）發(fā)展對(duì)策

1.信息平臺(tái)構(gòu)建。信息是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的靈魂，也就是由形形色色的信息所構(gòu)成了這個(gè)多姿多彩的互聯(lián)網(wǎng)世界。雖然在互聯(lián)網(wǎng)上也有很多信息，但這種信息通常都是比較分散和零碎的。因此如何合理地尋找重要和實(shí)用的信息已成為了一個(gè)重大問(wèn)題。黑龍江省雖然冰雪體育資源很豐富，但由于大多位于市區(qū)以外，信息分布也相對(duì)散亂。所以，各種資源的歸集和整合就尤為重要。因此有關(guān)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)企業(yè)和體育部門(mén)應(yīng)該積極推動(dòng)區(qū)域冰雪運(yùn)動(dòng)旅游資源整合，并采取統(tǒng)一信息收集、科學(xué)管理、及時(shí)信息公布等的總體部署，也可以加入評(píng)估體系。加強(qiáng)了對(duì)優(yōu)質(zhì)資源的宣傳推介，可以帶給旅游者更直觀的選擇和建議，同時(shí)也可以促進(jìn)運(yùn)營(yíng)商線下業(yè)務(wù)實(shí)力和產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量的提升，從而建立良性的循環(huán)模式。平臺(tái)除了推介商品信息內(nèi)容之外，還應(yīng)包含游覽線路規(guī)劃資訊、景點(diǎn)票務(wù)資訊以及網(wǎng)上訂票渠道、安全事故說(shuō)明、相應(yīng)配套服務(wù)設(shè)施說(shuō)明等，做到商品資訊的詳細(xì)披露，游客資源的強(qiáng)力整合以及旅游者評(píng)價(jià)的全方位提高[3]。

2.鏈閉環(huán)的構(gòu)建。消費(fèi)者反饋的最后環(huán)節(jié)，也成為了更多從未在網(wǎng)絡(luò)上體驗(yàn)過(guò)的客人的重要參照。這就產(chǎn)生出了網(wǎng)絡(luò)資源評(píng)價(jià)和列舉的新形式，也間接促進(jìn)了中國(guó)網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容的多樣化。衍生的資源評(píng)價(jià)平臺(tái)和列表也被加入一至二十平臺(tái)，由此形成了較為豐富的產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)體系。也可以說(shuō)，在這個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈中，旅游者們所要求的服務(wù)內(nèi)容都必須全部落實(shí)，全程“一站式”的服務(wù)，使冰雪與體育資源得到了更加完整升級(jí)，進(jìn)而促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展 [4]。

四、結(jié)語(yǔ)

黑龍江作為中國(guó)冰雪體育旅游的優(yōu)勢(shì)地區(qū)，將充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的資源優(yōu)勢(shì)，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，讓全國(guó)各地的人民都知道黑龍江的冰雪運(yùn)動(dòng)旅游產(chǎn)品。為更好地發(fā)展中國(guó)冰雪旅游，需要進(jìn)一步完善對(duì)冰雪運(yùn)動(dòng)旅游的創(chuàng)新管理機(jī)制。

★課題名稱(chēng)：互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)及解決方法研究（2021LD107）。

參考文獻(xiàn)：

[1]齊欣，臧榮海，張雷，等.互聯(lián)網(wǎng)+視閾下黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)及對(duì)策研究[J].冰雪運(yùn)動(dòng)，2019，41（02）：84-88.

[2]臧榮海，張雷，孫顯仁，等.“互聯(lián)網(wǎng)+”視域下黑龍江省冰雪體育旅游產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)及對(duì)策探析[J].科教導(dǎo)刊-電子版（中旬），2020（04）：256.

[3]王蓓，張楠，謝慧松.北京冬奧會(huì)背景下京津冀地區(qū)冰雪體育旅游業(yè)發(fā)展困境與對(duì)策[J].體育文化導(dǎo)刊，2021（10）：71-77.

[4]羅茜.全域旅游視域下我國(guó)冰雪體育旅游發(fā)展研究[J].冰雪運(yùn)動(dòng)，2021，43（04）：78-81