谷曉林

（高濟醫(yī)藥河北有限公司，石家莊 050000）

1 引言

業(yè)財融合指的是企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)（生產(chǎn)-銷售-服務(wù)）、信息技術(shù)的三位一體[1]。在業(yè)財融合理念下，企業(yè)的財務(wù)崗位將會由傳統(tǒng)的會計核算功能向財務(wù)融合業(yè)務(wù)功能發(fā)展。對于我國的醫(yī)藥連鎖企業(yè)而言，業(yè)財融合理念的融入能夠更好地幫助連鎖藥企實現(xiàn)信息共享，提升企業(yè)整體管理質(zhì)量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下醫(yī)藥連鎖企業(yè)開展業(yè)財融合，能夠幫助企業(yè)開展全過程成本控制，為醫(yī)藥連鎖企業(yè)的管理層提供全企業(yè)視角下的資源配置計劃，能夠深入優(yōu)化醫(yī)藥連鎖企業(yè)的財務(wù)管理價值。然而，目前我國的醫(yī)藥連鎖企業(yè)在應(yīng)用業(yè)財融合過程中仍然暴露出缺乏業(yè)財融合理念深度理解、現(xiàn)有企業(yè)財務(wù)核算和管理機制無法滿足業(yè)財融合需求等問題，需要進行針對性研究加以處理。因此，本文基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景對業(yè)財融合在醫(yī)藥連鎖企業(yè)中的應(yīng)用對策進行解讀，旨在為我國連鎖藥企的財務(wù)管理改革工作提供借鑒。

2 醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)用業(yè)財融合的必要性與現(xiàn)狀

2.1 業(yè)財融合必要性

業(yè)財融合是財務(wù)人員在同時掌握企業(yè)財務(wù)指標和經(jīng)營情況下，實現(xiàn)企業(yè)資源最高效利用的現(xiàn)代財務(wù)理念。隨著當前我國社會對健康事業(yè)重視程度的提升，醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展前景極為良好。同時，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)融合程度、融合范圍的提升，又給醫(yī)藥連鎖企業(yè)的發(fā)展帶來極大的挑戰(zhàn)。一方面，醫(yī)藥連鎖企業(yè)的業(yè)務(wù)量飛速提升，藥品流通信息、資金流動信息等數(shù)據(jù)的應(yīng)用水平成為醫(yī)藥連鎖企業(yè)能否準確進行財務(wù)決策的重要基礎(chǔ)。業(yè)財融合模式代替?zhèn)鹘y(tǒng)的財務(wù)管理，能夠幫助醫(yī)藥連鎖企業(yè)在現(xiàn)代信息技術(shù)體系中對企業(yè)財務(wù)工作進行改革，使醫(yī)藥連鎖企業(yè)的財務(wù)與業(yè)務(wù)流程進行深度融合。另一方面，線上網(wǎng)購平臺的飛速發(fā)展，促使醫(yī)藥連鎖企業(yè)向O2O 模式改變，各大醫(yī)藥連鎖企業(yè)除了必須應(yīng)對線下同行業(yè)競爭以外，還必須參與線上與其他企業(yè)的競爭[2]。這種逐漸劇烈的競爭給醫(yī)藥連鎖企業(yè)的內(nèi)部管理尤其財務(wù)管理水平提出了新的要求。

2.2 業(yè)財融合現(xiàn)狀

醫(yī)藥連鎖企業(yè)受限于自身經(jīng)營模式，在業(yè)務(wù)管理和財務(wù)管理兩方面相對一般企業(yè)而言更為分散。對于某些全國、全球性醫(yī)藥連鎖企業(yè)而言，這種分散情況更為明顯且企業(yè)分布范圍更為廣泛。在這種背景下，醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)用業(yè)財融合現(xiàn)狀往往表現(xiàn)出以下幾種特征。首先，業(yè)財融合業(yè)務(wù)流程相對混亂，在分布廣泛且管理分散的企業(yè)模式下，醫(yī)藥連鎖企業(yè)業(yè)財融合業(yè)務(wù)流程的模式化和專業(yè)化程度相對較低，業(yè)財融合業(yè)務(wù)流程在時間、空間等層次中容易受到約束而無法順利開展。其次，大多數(shù)醫(yī)藥連鎖企業(yè)的財務(wù)與業(yè)務(wù)工作獨立性過高，存在相互孤立的問題，企業(yè)內(nèi)部的業(yè)務(wù)流程與財務(wù)流程缺乏充分的融合基礎(chǔ)，容易出現(xiàn)規(guī)范化的財務(wù)管理體系無法與醫(yī)藥連鎖企業(yè)日常業(yè)務(wù)實現(xiàn)融合等問題。最后，我國的醫(yī)藥連鎖企業(yè)普遍存在信息化程度低等問題，在嚴格的行業(yè)監(jiān)管條件下，“互聯(lián)網(wǎng)+”體系中的各種先進理念和技術(shù)尚不能完全應(yīng)用于醫(yī)藥連鎖企業(yè)業(yè)財融合領(lǐng)域中。

2.3 醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)用業(yè)財融合基本框架體系

圖1為當前我國醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)用業(yè)財融合時的基本框架體系。在該體系中，業(yè)財融合主要囊括了組織、流程、系統(tǒng)和人員四項主要因素[3]。其中，人員層面指的是組件符合醫(yī)藥連鎖企業(yè)需求的綜合性管理團隊，加強企業(yè)內(nèi)部財務(wù)和業(yè)務(wù)部門溝通，為業(yè)財融合長效發(fā)展提供動力；組織層面的業(yè)財融合主要是通過調(diào)整原有的醫(yī)藥連鎖企業(yè)財務(wù)架構(gòu)，通過設(shè)立財務(wù)共享中心、數(shù)據(jù)庫等為業(yè)財融合提供技術(shù)基礎(chǔ)；流程層面則指的是醫(yī)藥連鎖企業(yè)通過優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部戰(zhàn)略規(guī)劃、財務(wù)管理舉措等充分體現(xiàn)財務(wù)管理工作和業(yè)務(wù)工作的融合性；系統(tǒng)層面則指的是醫(yī)藥連鎖企業(yè)借助現(xiàn)代化企業(yè)業(yè)務(wù)管理工具和財務(wù)信息系統(tǒng)，實現(xiàn)業(yè)務(wù)報表和財務(wù)報表的智能化，從而為業(yè)財融合提供數(shù)據(jù)支持。

圖1 醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)用業(yè)財融合基本框架體系

3 醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)用業(yè)財融合暴露的問題

3.1 企業(yè)人員普遍缺乏業(yè)財融合理念

人員是構(gòu)成業(yè)財融合體系的重要組成部分，醫(yī)藥連鎖企業(yè)內(nèi)部人員對業(yè)財融合理念的理解和接納程度直接決定企業(yè)業(yè)財融合水平。然而，就目前我國醫(yī)藥連鎖企業(yè)實際情況來看，我國的醫(yī)藥連鎖企業(yè)從整體上并沒有對業(yè)財融合這一理念進行深入、全面的剖析，大多數(shù)醫(yī)藥連鎖企業(yè)內(nèi)部工作人員缺乏足夠的業(yè)財融合理念認知，導致部分醫(yī)藥連鎖企業(yè)無法順利開展業(yè)財融合。例如，部分醫(yī)藥連鎖企業(yè)的財務(wù)人員認為，自己的本職工作是做好企業(yè)財務(wù)信息核算，對企業(yè)資金收支情況等進行準確、及時的報賬工作即可，對于醫(yī)藥連鎖企業(yè)的日常業(yè)務(wù)往往并不關(guān)心[4]。這種情況下開展業(yè)財融合很容易導致財務(wù)工作人員不能為企業(yè)提供財務(wù)視角的決策支持、風險預(yù)警等功能。在業(yè)財融合視角下，財務(wù)人員的工作幾乎等同于監(jiān)督機構(gòu)，如果企業(yè)財務(wù)人員普遍缺乏業(yè)財融合理念，往往無法充分約束企業(yè)業(yè)務(wù)活動的開展，企業(yè)的業(yè)務(wù)崗位工作人員也容易因為財務(wù)工作人員對企業(yè)業(yè)務(wù)理解不夠深入等問題而產(chǎn)生溝通抵觸情緒，最終影響企業(yè)綜合發(fā)展。

3.2 現(xiàn)有組織結(jié)構(gòu)不能滿足業(yè)財融合需求

組織結(jié)構(gòu)搭建的合理性能夠直接影響業(yè)財融合體系工作效率。醫(yī)藥連鎖企業(yè)組織結(jié)構(gòu)不合理主要體現(xiàn)在財務(wù)核算機制與管理機制兩方面。

財務(wù)核算機制方面。首先，醫(yī)藥連鎖企業(yè)財務(wù)核算機制的規(guī)范性低，在應(yīng)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)時不能有效避免出現(xiàn)信息泄露問題；其次，大多數(shù)醫(yī)藥連鎖企業(yè)缺乏全面預(yù)算管理制度，對于這種需要高度依賴財務(wù)工作人員綜合業(yè)務(wù)水平和現(xiàn)代信息技術(shù)的制度體系構(gòu)建存在較為明顯的滯后問題[5]；最后，部分醫(yī)藥連鎖企業(yè)的財務(wù)核算機制只是單純的財務(wù)工作，不能為企業(yè)的整體發(fā)展和業(yè)務(wù)開展提供指導性意見。管理機制方面。醫(yī)藥連鎖企業(yè)大部分情況下都不會賦予財務(wù)崗位充分的監(jiān)管權(quán)力，企業(yè)的管理者普遍沒有認識到賦予財務(wù)崗位一定監(jiān)管權(quán)力以后，財務(wù)崗位工作人員能夠為企業(yè)運營提供的幫助。在這樣一種前提下，我國的醫(yī)藥連鎖企業(yè)管理機制普遍會將財務(wù)崗位與其他工作崗位剝離，無疑增加了業(yè)財融合的難度。

3.3 企業(yè)工作流程不健全，業(yè)務(wù)和財務(wù)各自為營

受傳統(tǒng)醫(yī)藥連鎖企業(yè)工作流程的影響，當前我國大多數(shù)開展業(yè)財融合的醫(yī)藥連鎖企業(yè)尚不能完全將財務(wù)和業(yè)務(wù)兩種工作進行融合，財務(wù)和業(yè)務(wù)各自為營的現(xiàn)象仍較為普遍。由于近年來我國醫(yī)藥連鎖企業(yè)的規(guī)模迅速擴大，大多數(shù)醫(yī)藥連鎖企業(yè)都會更加傾向于開展業(yè)務(wù)團隊構(gòu)建，對于財務(wù)工作的重視程度相對較低，財務(wù)人員在自身的工作流程中也較少涉及業(yè)務(wù)。在長期的不健全業(yè)財融合工作流程下，大多數(shù)財務(wù)人員最終會喪失參與業(yè)務(wù)流程的積極性，使業(yè)財融合賦予表面。財務(wù)人員無法對企業(yè)業(yè)務(wù)流程形成充分的約束力，企業(yè)的業(yè)財融合指標便無法明晰，企業(yè)的績效考評指標的制定會因為缺乏充分的驅(qū)動力而喪失其應(yīng)有功能。

3.4 共享性系統(tǒng)建設(shè)較為落后

基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的業(yè)財融合模式，要求醫(yī)藥連鎖企業(yè)能夠構(gòu)建信息化水平較高、智能化程度較高同時具有足夠安全性的企業(yè)財務(wù)、業(yè)務(wù)共享系統(tǒng)，幫助企業(yè)財務(wù)人員開展業(yè)財融合。然而，就目前我國醫(yī)藥連鎖企業(yè)信息化發(fā)展現(xiàn)狀來看，共享性系統(tǒng)建設(shè)普遍較為落后。一方面，企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)專門針對傳統(tǒng)的醫(yī)藥連鎖企業(yè)業(yè)務(wù)流程開辦，并沒有為財務(wù)系統(tǒng)的融入提供足夠的接口，系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)共享難度極大[6]；另一方面，財務(wù)數(shù)據(jù)的信息標準和數(shù)據(jù)口徑與業(yè)務(wù)系統(tǒng)之間存在明顯的差異，在信息轉(zhuǎn)化過程中容易形成一定的滯后現(xiàn)象，導致財務(wù)系統(tǒng)無法及時指導業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信息采集和傳輸之間的成本往往也較高。

4 醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)用業(yè)財融合的路徑規(guī)劃

4.1 宏觀思路

醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)用業(yè)財融合路徑規(guī)劃從整體思路角度分析，可以概括為控制前移、扁平化管理、信息共享3 個主要方向（見圖2）。其中，控制前移指的是將財務(wù)管理工作原本以事中控制和事后補救為主的管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)測和事中監(jiān)管，要求醫(yī)藥連鎖企業(yè)全體人員能夠不斷深入學習和了解業(yè)財融合理念，不斷提升基層財務(wù)工作人員業(yè)財融合能力；扁平化管理指的是醫(yī)藥連鎖企業(yè)需要在現(xiàn)有的企業(yè)管理和業(yè)務(wù)開展模式中逐漸精簡和完善管理制度、流程和內(nèi)部控制流程等，使企業(yè)的財務(wù)崗與業(yè)務(wù)工作的融合難度降低；信息共享指的主要是醫(yī)藥連鎖企業(yè)需要盡快完善企業(yè)內(nèi)部信息共享平臺的建設(shè)，降低財務(wù)數(shù)據(jù)與業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的融合難度。

圖2 醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)用業(yè)財融合宏觀思路

4.2 微觀路徑

4.2.1 全企業(yè)貫徹業(yè)財融合理念，實現(xiàn)控制前移

醫(yī)藥連鎖企業(yè)財務(wù)工作人員與全員業(yè)財融合水平是決定企業(yè)能否順利實現(xiàn)控制前移的重要條件。首先，醫(yī)藥連鎖企業(yè)必須以自身企業(yè)特色為基礎(chǔ)構(gòu)建科學、完善的人員培訓體系，通過持續(xù)的、科學的培訓使企業(yè)全體人員了解業(yè)財融合的相關(guān)知識，對于財務(wù)工作人員則應(yīng)在更高水平的培訓基礎(chǔ)上使其掌握充分的業(yè)財融合技能，按照業(yè)財融合要求做好醫(yī)藥連鎖企業(yè)全員培訓工作；其次，企業(yè)的管理人員應(yīng)該充分“放權(quán)”，在財務(wù)人員業(yè)財融合能力得到充分提升以后賦予財務(wù)人員充分的監(jiān)督權(quán)力，幫助財務(wù)人員在業(yè)財融合過程中理解和監(jiān)督企業(yè)業(yè)務(wù)流程，為企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展提供財務(wù)視角的幫助。

4.2.2 不斷完善和優(yōu)化財務(wù)核算、企業(yè)管理流程

企業(yè)財務(wù)核算能夠為企業(yè)提供精準的財務(wù)數(shù)據(jù)和企業(yè)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，醫(yī)藥連鎖企業(yè)通過完善和優(yōu)化財務(wù)核算機制，是企業(yè)順利開展業(yè)財融合使業(yè)財融合真正服務(wù)于企業(yè)發(fā)展的重要基礎(chǔ)。企業(yè)需要開展精細化財務(wù)核算，幫助企業(yè)制定完善的經(jīng)營規(guī)劃，包括但不局限于企業(yè)連鎖經(jīng)營全面預(yù)算管理、企業(yè)長期發(fā)展戰(zhàn)略調(diào)整等，通過全面的數(shù)據(jù)支持為企業(yè)業(yè)務(wù)管理提供依據(jù)。

企業(yè)的管理流程是決定企業(yè)業(yè)財融合在企業(yè)中所屬地位的重要條件。醫(yī)藥連鎖企業(yè)除必須完善企業(yè)財務(wù)核算體系外，還需完善和優(yōu)化企業(yè)的管理流程，使企業(yè)中的各項數(shù)據(jù)流經(jīng)企業(yè)業(yè)財融合體系，使企業(yè)的財務(wù)部門真正參與企業(yè)的業(yè)務(wù)流程。在長期的交流與參與下，企業(yè)的財務(wù)部門能夠真正了解和掌握醫(yī)藥連鎖企業(yè)的形態(tài)和業(yè)務(wù)環(huán)境，從實際業(yè)務(wù)和財務(wù)角度出發(fā)為企業(yè)管理和發(fā)展提供建議。

4.2.3 完善內(nèi)部控制，落實問責機制

首先，醫(yī)藥連鎖企業(yè)順利開展業(yè)財融合需要對企業(yè)內(nèi)部控制機制進行改革和完善，細化各個部門和崗位應(yīng)該承擔的企業(yè)責任，從全企業(yè)視角對各部門日常工作內(nèi)容進行明確，從而充分約束不同部門人員的行為，幫助財務(wù)部門充分獲取開展業(yè)財融合必需的數(shù)據(jù)、信息等。其次，問責機制的落實是業(yè)財融合建設(shè)制度保障體系建設(shè)的重要手段，充分考核醫(yī)藥連鎖企業(yè)各部門員工的行為并進行合理獎懲，能夠有效充分提升企業(yè)員工開展業(yè)財融合的積極性、主動性等。

4.2.4 加快信息化共享平臺的建設(shè)

醫(yī)藥連鎖企業(yè)信息化共享平臺建設(shè)，是提升企業(yè)開展業(yè)財融合效率，保證企業(yè)業(yè)財融合機制長期穩(wěn)定發(fā)展的重要技術(shù)條件。醫(yī)藥連鎖企業(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)規(guī)模構(gòu)建適當?shù)呢攧?wù)共享中心，或借助某些互聯(lián)網(wǎng)公司提供的共享平臺開展信息共享，對費用控制、結(jié)算、報表等功能進行完善。醫(yī)藥連鎖企業(yè)應(yīng)聘請專門的平臺維護人員對財務(wù)共享平臺進行維護和管理，降低財務(wù)工作崗位工作壓力，使其全身心服務(wù)于業(yè)財融合體系建設(shè)。

5 結(jié)語

“互聯(lián)網(wǎng)+”是我國政府近年來提出的重要理念，主張充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將現(xiàn)代科技的創(chuàng)新成果融入社會生產(chǎn)和群眾生活的各個領(lǐng)域?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”時代為醫(yī)藥連鎖企業(yè)開展業(yè)財融合提供了先進的技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)理念支持，同時海量企業(yè)信息數(shù)據(jù)的出現(xiàn)也向醫(yī)藥連鎖企業(yè)發(fā)起了新的挑戰(zhàn)。醫(yī)藥連鎖企業(yè)需要及時調(diào)整自身財務(wù)核算、企業(yè)管理流程，完善內(nèi)部控制體系等，使企業(yè)的業(yè)財融合能夠穩(wěn)定開展。