孟然

關鍵詞：公共圖書館;公開課;公共數(shù)字文化工程

摘 要：文章以公共數(shù)字文化工程圖書館公開課項目為例，介紹了項目的具體做法與特點，分析了存在的問題，并提出了改進措施，以期有序推進公共圖書館公開課建設，滿足用戶的多元化需求。

中圖分類號：G258.2?? 文獻標識碼：A?? 文章編號：1003-1588（2022）03-0019-04

隨著互聯(lián)網(wǎng)及信息技術的高速發(fā)展與廣泛運用，信息環(huán)境發(fā)生巨大變化，終身學習、全民教育成為現(xiàn)代社會發(fā)展的主流方向，公共圖書館作為社會輔助教育機構，不僅承擔著社會教育的職能[1]，還是我國公共文化繁榮與發(fā)展強有力的實施工具。隨著公眾基礎教育水平的不斷提升及教育方式的推陳出新，傳統(tǒng)的圖書館社會教育服務已滿足不了公眾的多元化需求，公共圖書館服務模式創(chuàng)新迫在眉睫。2013年，MOOC（Massive Open Online Course，大規(guī)模開放在線課程）作為一種普適性的知識傳授方式在我國興起[2]，并引起全社會的廣泛關注，國家圖書館、上海圖書館等紛紛加入MOOC行列中，打造了一批諸如“國圖公開課”的精品項目，并經(jīng)過長時間的探索與實踐，形成了具有圖書館特色的公共圖書館公開課。公共圖書館公開課的運作離不開優(yōu)質的資源，而資源的協(xié)作與共享將是未來圖書館公開課資源建設的發(fā)展趨勢。公共數(shù)字文化工程于2015年啟動圖書館公開課項目，秉持共建共享的建設理念，逐步形成了體系完善、內容豐富、種類多樣、質量優(yōu)良的公開課建設體系，為資源共建共享下的公共圖書館公開課建設提供了實踐經(jīng)驗。

1 公共圖書館參與公開課建設的意義

1.1 以圖書館公開課為載體，構建公共圖書館社會教育新模式

開展社會教育是公共圖書館的社會職能，作為公眾教育普及的重要服務陣地，公共圖書館一直致力于為讀者提供多樣的文化教育與培訓活動，營造全民閱讀的社會氛圍。但是，傳統(tǒng)的圖書館社會教育模式一般以線下活動為主，目標群體是到館用戶，服務范圍較窄，服務對象單一。與其他MOOC不同，圖書館公開課的特點是以豐富的館藏資源為支撐、以推廣普及教育為己任、以公益性課程為手段、以知識網(wǎng)絡構建為基礎。以圖書館公開課為載體，公共圖書館可利用互聯(lián)網(wǎng)拓寬服務范圍，構建新型在線教育模式，實現(xiàn)社會教育的個性化、平等化、網(wǎng)絡化和共享化發(fā)展。

1.2 以圖書館公開課為平臺，實現(xiàn)數(shù)字資源整合應用

公開課不僅是一種資源載體，還是一項有價資產[3]。公共圖書館可把公開課與圍繞課程主題的背景知識、相關文獻資源等館藏資源結合起來，通過對知識點的挖掘、提煉、標引與組織，形成一種優(yōu)質、可重組的學習資源，以實現(xiàn)信息及知識的快速檢索與發(fā)現(xiàn)。公共圖書館可把公開課作為一種新生的數(shù)字資源進行收集與管理，通過分類、整理的方式建設基于公開課的資源庫，以增加館藏電子文獻資源量，實現(xiàn)數(shù)字資源整合應用，提升服務能力。

1.3 以圖書館公開課為契機，宣傳推廣館藏資源

近年來，隨著圖書館讀者的不斷流失，宣傳推廣館藏資源、圖書館營銷成為圖書館行業(yè)關注的重點。公共圖書館應改變傳統(tǒng)的社會教育方式，以圖書館公開課為契機，建設一站式公開課搜索與展示平臺，對館藏資源進行深度挖掘，打造圖書館的服務品牌，宣傳推廣館藏資源，擴大自身的社會影響力，吸引更多用戶走進圖書館、利用圖書館。

2 公共數(shù)字文化工程圖書館公開課項目實踐

2.1 項目概況

為了提升公共圖書館的服務效能、促進圖書館社會教育業(yè)態(tài)的升級，相關部門經(jīng)過前期調研，正式啟動公共數(shù)字文化工程圖書館公開課項目。該項目旨在通過“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館社會教育服務”的方式，實現(xiàn)圖書館傳統(tǒng)社會教育陣地服務與數(shù)字圖書館網(wǎng)絡服務的線上線下聯(lián)動，打造圖書館界公開課資源的共建共享體系，是公共數(shù)字文化工程在社會教育方面的一種創(chuàng)新性實踐。該項目以弘揚中華傳統(tǒng)文化為核心，以建設公開課精品課程為目標，以期滿足社會公眾的文化需求。該項目以共建共享為原則，通過國家圖書館帶動省館、省館帶動市館的三級聯(lián)動機制，聯(lián)合全國省市級公共圖書館建設公開課資源。同時，為完善公開課資源的制作、管理與應用模式，相關部門制定了涉及公開課建設全流程的管理規(guī)范，實施了配套的公開課人才培養(yǎng)計劃。截至2020年，圖書館公開課項目已制作21，334節(jié)精品課程。

2.2 項目特點

2.2.1 統(tǒng)一的建設標準。公開課課程質量是影響用戶忠誠度的重要因素，在全國共建的前提下，制定統(tǒng)一的建設標準是項目順利實施的基礎保障。因此，相關部門在項目建設初期依據(jù)總體的目標要求與建設流程，制定了相應的資源采選與加工標準，以保證公開課課程的規(guī)范性與可用性。圖書館公開課的采選應符合普遍性、知識性、特色性的要求。普遍性是指課程內容適合普通公眾使用，能夠提升公民文化水平的素質教育、終身教育，而非高校學歷教育課程。知識性是指公開課以傳播知識為目的，而非專業(yè)技能的培養(yǎng)。特色性是指選題內容與地方的社會、文化、歷史及區(qū)域內公眾需求相關的課程，能夠體現(xiàn)各地區(qū)的人文特色。資源加工標準主要針對公開課的前期錄制和后期制作階段，相關部門制定了對象數(shù)據(jù)加工標準與元數(shù)據(jù)著錄細則，采用CNMARC進行元數(shù)據(jù)的著錄，以保證課程元數(shù)據(jù)的統(tǒng)一性與規(guī)范性。此外，相關部門還設計了供各館參考的版權授權書，規(guī)范了授權標的及授權范圍，便于后期的版權管理與維護。

2.2.2 極具特色的課程內容。優(yōu)質的資源內容能提高用戶黏性及活躍度。相關的統(tǒng)計結果顯示，已建設完成的圖書館公開課一般以地方特色文化、中華傳統(tǒng)文化、教育為主要內容，健康養(yǎng)生、法律普及、技能培養(yǎng)等也成為圖書館公開課的選題，教育類課程成為建設數(shù)量最多的課程類型，不同級別、不同區(qū)域圖書館的公開課主題存在差異。公共圖書館通過收集整理本地區(qū)的特色歷史文化資源，以公開課的形式展示給讀者，如蘇州圖書館的《蘇州歷史文化》、衡水市圖書館的《口梆子的淵源與發(fā)展》、安徽省圖書館的《皖江戲曲文化》、山西省圖書館的《說說大同人，談談大同事》、合肥市圖書館的《合肥有個段祺瑞》等，以期實現(xiàn)深層次的文化認同。

2.2.3 配套的人才培養(yǎng)方案。配套的人才培養(yǎng)方案能有效提升公開課制作人員的理論水平及實操能力。項目的人才培養(yǎng)方案主要針對公共圖書館公開課制作相關人員實施定向培養(yǎng)，涉及公開課的設計、制作、剪輯、編目、加工等業(yè)務培訓。相關部門策劃了不同的培訓方式與課程內容，把線下培訓與線上培訓相結合，以期滿足相關人員的個性化知識需求，為項目建設提供多維度的智力支撐。

2.2.4 共建共享的建設理念。圖書館公開課的共建共享是對公共圖書館資源聯(lián)建“眾包模式”的進一步探索，目前該項目通過國家圖書館、省館、市館三級聯(lián)動機制，已帶動全國近200家省市級公共圖書館開展公開課資源建設，逐步形成覆蓋全國省市級圖書館的公開課建設服務體系。從角色定位上看，國家圖書館作為項目的引領者，主要負責項目標準制定、選題審核、數(shù)據(jù)驗收及流程管理;省館除要完成本館的公開課資源加工建設外，還要負責本省建設內容的統(tǒng)籌與管理;市館需要按加工標準完成公開課的制作。

3 存在的問題與完善策略

3.1 課程選題方面

目前，公共圖書館公開課制作面臨選題單一、多家圖書館重復建設等問題，原因主要是公開課選題往往依賴館員的主觀臆斷，缺少針對用戶的需求分析。公開課從策劃到發(fā)布有一個周期，因此，公共圖書館在制作公開課時要注重選題的時效性，以期吸引更多用戶的關注，滿足他們的需求，實現(xiàn)圖書館社會教育功能的最大化。首先，公共圖書館可通過調研、反饋、后臺捕捉用戶行為等方式，了解目標用戶的知識需求與興趣偏好，確定課程的應用場景。其次，公共圖書館可對目標用戶進行細分，確定多個核心選題。再次，公共圖書館可按照不同應用方向，適當拓寬選題范圍，以滿足不同用戶的個性化知識需求。最后，公共圖書館可創(chuàng)新公開課的選題模式，根據(jù)階段性的讀者活動內容（如閱讀推廣、專題資源推介活動等），制作相關的公開課，豐富活動內容，提升資源利用率。

3.2 課程管理方面

公共圖書館公開課制作存在重建設、輕管理的問題。公開課管理一般涉及課程資源管理及版權管理。在版權管理方面，雖然該項目已提供版權授權書的參考模板，但由于各館的使用需求及服務方式存在差異，其版權授權書的授權標的、授權范圍及使用途徑也需要隨之改變，否則，公共圖書館所獲版權的授權不足將引發(fā)一系列版權問題。因此，公共圖書館應規(guī)范公開課的制作流程，針對公開課選題與策劃、教師選擇、意識形態(tài)審查、課程加工制作、成片質量把控、版權管理、后期維護更新等問題，制定一套完整、嚴格、成熟、易于執(zhí)行的標準;注重公開課的后期維護與更新，如公開課資源的及時更新與下架、公開課及其參考資源版權狀況的定期梳理、版權豁免條款的爭取等。

3.3 課程服務方面

公開課課程結構不合理、展現(xiàn)形式單一、知識內容關聯(lián)度低、知識服務缺失是公共圖書館公開課在服務方面面臨的主要問題。目前，公共圖書館公開課制作過于追求“多而全”，忽略了課程結構的科學性與知識內容的完整性。公共圖書館無法完全擺脫傳統(tǒng)公益性講座的影響，多數(shù)公開課僅是傳統(tǒng)講座模式的場景再現(xiàn)，缺乏生動直觀、恰當?shù)拿襟w表現(xiàn)形式[4]。公共圖書館公開課一般以主講人講解的視頻方式呈現(xiàn)，缺少課程相關資料的支持，無法幫助用戶構建完整的知識體系。少量公開課雖然擁有豐富的關聯(lián)資源，但缺乏有效的知識整合與利用。

知識服務是未來公共圖書館公開課發(fā)展的主要方向，是公共圖書館實現(xiàn)智慧化轉型的重要途徑，因此公共圖書館要從資源建設與知識揭示兩個層面統(tǒng)籌考慮公開課的制作。在資源建設層面，公共圖書館要規(guī)劃多維度、多層次的課程體系，幫助用戶構建完整的知識網(wǎng)絡;充分發(fā)揮新媒體的優(yōu)勢，豐富課程表現(xiàn)形式，實現(xiàn)各種類型資源的有效整合;通過調用相關參考材料，建立課程資源與其他資源的交叉關聯(lián)，實現(xiàn)課程內容的立體化與結構化構建。在知識揭示層面，公共圖書館可在獲取相應版權的前提下對公開課資源進行知識內容的抽取與組織，并借助知識組織技術，開展智慧化、高效化、便捷化的知識服務;通過對課程中的人物、事件、作品、機構等標識進行精細化標引，形成細顆粒度的知識條目，構建知識集成倉庫，為后續(xù)知識服務提供底層數(shù)據(jù)支撐，提高資源利用率。

3.4 課程宣傳推廣方面

雖然圖書館公開課擁有廣泛的群眾基礎，但在具體實踐中圖書館公開課存在宣傳推廣力度不足等問題，其原因在于發(fā)布途徑單一、宣傳范圍較窄。公共圖書館一般通過圖書館閱讀活動，以資源嵌入及鏈接的方式向用戶推廣公開課資源，或通過網(wǎng)站、微信公眾平臺向用戶推送公開課的相關內容。這些方式僅適用于圖書館已有的用戶群體，如何有效激活新用戶，加快新用戶的裂變速度，已成為公共圖書館亟須解決的問題。公共圖書館應在原有行業(yè)內合作的基礎上加強與其他機構的合作，積極拓展合作對象、內容及領域，實現(xiàn)優(yōu)勢互補，推動公開課的優(yōu)質化、品牌化發(fā)展。公共圖書館可與知名在線教育平臺開展深度合作，通過把圖書館公開課“掛靠”在在線教育平臺或與平臺合作共建的方式，拓寬課程發(fā)布渠道，實現(xiàn)資源的互通與共享。隨著抖音、bilibili等短視頻平臺的崛起，短視頻產品已在我國實現(xiàn)了較大比例的人群覆蓋，各平臺也相繼推出扶持計劃，扶持文旅機構的內容產品，以實現(xiàn)平臺與文旅機構的雙贏。公共圖書館可借助短視頻平臺迫切需要優(yōu)質內容這一趨勢，努力打造高質量的公開課，吸引圖書館外的新用戶，以達到“引流”的目的。

參考文獻：

[1] 趙洪波.公共圖書館應對MOOC的創(chuàng)新策略與服務實踐[J].農業(yè)圖書情報學刊，2017（5）：177-181.

[2] 羅玲，梅曉丹.國外公共圖書館開展MOOC服務的實踐及啟示[J].農業(yè)圖書情報學刊，2017（4）：149-152.

[3] 劉麗敏.國外圖書館在MOOC服務中的角色定位及發(fā)展策略[J].現(xiàn)代情報，2016（4）：137-141.

[4] 劉宇.MOOC沖擊下國家精品視頻公開課的SWOT分析[J].中國遠程教育，2015（4）：26-31.

（編校：孫新梅）