關(guān)鍵詞：文旅融合;公共圖書館;杭州圖書館;特色實(shí)踐;思考

摘 要：文旅融合開啟了公共圖書館服務(wù)的新篇章。文章以杭州圖書館為例介紹了公共圖書館文旅融合的特色實(shí)踐，分析了公共圖書館文旅融合發(fā)展中存在的問題，提出了公共圖書館文旅融合發(fā)展的思考。

中圖分類號(hào)：G258.2?? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A?? 文章編號(hào)：1003-1588（2022）03-0007-03

2018年中華人民共和國文化和旅游部成立，文旅融合成為我國公共文化服務(wù)發(fā)展的新動(dòng)能和新趨勢(shì)。在文旅融合的新時(shí)代發(fā)展進(jìn)程中，公共圖書館要結(jié)合旅游元素提升服務(wù)能力、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式，通過公共文化服務(wù)與旅游文化相結(jié)合提升旅游品質(zhì)，為旅游發(fā)展注入文化靈魂。杭州歷史悠久，風(fēng)景秀麗，素有“人間天堂”的美譽(yù)，擁有西湖文化景觀、西溪國家濕地公園、大運(yùn)河及良渚古城遺址等重要旅游名勝古跡，是具有較高知名度的旅游城市，基于此，杭州圖書館在文旅融合的大篇章中進(jìn)行了諸多有益嘗試。

1 杭州圖書館文旅融合工作的特色實(shí)踐

1.1 旅游特色資源建設(shè)

“聲音圖書館”是杭州圖書館依托“作家公社”平臺(tái)，為進(jìn)一步豐富多媒體服務(wù)模式、延伸擴(kuò)展閱讀服務(wù)內(nèi)涵而特設(shè)的文學(xué)性選讀和音頻推送欄目，目前有“西湖傳說”系列15輯、“西湖名勝古跡”2輯、“杭州歷史文化主題”2輯，2008年“西湖傳說”被列為國家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)[1]。2015年，杭州圖書館陸續(xù)建設(shè)了介紹杭州景區(qū)的石刻造像數(shù)據(jù)庫、杭州建德市建德鄉(xiāng)土建筑與民俗文化數(shù)據(jù)庫、良渚文化特色數(shù)據(jù)庫等，其中良渚文化數(shù)據(jù)庫收錄論文765篇、專著45本及器物圖片3，000余張[2]。2017年，該館建設(shè)杭州地方文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫，主要收集杭州旅游文化、水系文化、民俗文化，以及從古至今杭州城市發(fā)展情況和杭州歷史文化[3]。

1.2 休閑文化公共空間建設(shè)

1.2.1 “圖書館+景區(qū)”。杭州植物園位于美麗的西湖邊，是一座具有公園外貌兼具科學(xué)研究功能的植物大觀園，每年都吸引大量游客到訪。2017年4月，杭州圖書館與杭州植物園合作建立杭州圖書館自然主題分館，面向公眾開放。自然主題分館擁有包括自然繪本、園藝種植養(yǎng)護(hù)等1，700余冊(cè)科普讀物，同時(shí)圍繞“自然”主題組織各種文化教育活動(dòng)，引領(lǐng)公眾感受自然之美，倡導(dǎo)自然生活理念，激發(fā)公眾的自然保護(hù)意識(shí)[4]。2018年12月，杭州圖書館茶文化主題分館在風(fēng)景如畫、氣候宜人的慈母橋村正式開館，所藏5，000余冊(cè)圖書基本都與茶文化相關(guān)，公眾在這里不僅能看書，還能參加各類茶文化主題活動(dòng)，如體驗(yàn)茶制作、觀看茶藝表演等。茶文化主題分館以茶為介，以書為媒，傳播、傳承、發(fā)展茶文化，用茶的語言講述杭州故事，講述中國文化。

1.2.2 “圖書館+酒店”。旅游六要素包括“食、宿、行、游、購、娛”，食排在第一位。為此，杭州圖書館特別開設(shè)了李白詩詞文化主題分館，該主題分館是杭州圖書館首次嘗試與酒店餐飲業(yè)合作，將文化資源與商業(yè)服務(wù)相結(jié)合而建的24小時(shí)營業(yè)圖書館，在極大方便酒店旅客和周邊居民閱讀需求的同時(shí)，也提高了圖書館和酒店餐廳的知名度。美食與文化在這里完美融合，使游客在品味美食的同時(shí)，體驗(yàn)精神大餐帶來的愉悅。

1.3 特色文化活動(dòng)

1.3.1 文化旅游講座沙龍。在文旅融合背景下，公共圖書館根據(jù)地方特色文化開展文化旅游講座，不僅能夠豐富圖書館的社會(huì)教育內(nèi)容，拓寬大眾旅游信息的獲取渠道，還能夠有效提高館藏資源的使用率。基于此，杭州圖書館邀請(qǐng)相關(guān)領(lǐng)域的專家學(xué)者開展杭州宋韻文化、歷史故事、文物遺跡、藝術(shù)留存等講座活動(dòng)，傳播歷史文化，宣傳杭州旅游資源，為杭州歷史文化名城建設(shè)助力。

1.3.2 開展人文走讀體驗(yàn)活動(dòng)。在文旅融合背景下，杭州圖書館積極與杭州各旅游景區(qū)、博物館等合作，擴(kuò)大文化旅游服務(wù)的地域范圍，制定特色旅游線路，把圖書館嵌入景點(diǎn)和歷史建筑當(dāng)中，以“閱讀+行走”的形式開拓圖書館閱讀推廣的文化旅游生態(tài)圈[5]。例如，杭州圖書館將“文瀾大講堂·走讀杭州”系列活動(dòng)引入中國茶葉博物館、中國京杭大運(yùn)河博物館、杭州低碳科技館;將“走讀東南佛國”系列活動(dòng)打卡虎跑公園、凈慈寺、靈隱寺;與杭州市歷史建筑保護(hù)管理中心、云文武杰太極禪等合作組織“世界讀書日”專題活動(dòng)“閱·動(dòng)·歷史建筑，助力文化自信”文化體驗(yàn)之旅活動(dòng)等?！皥D書館+運(yùn)動(dòng)+旅游”的人文走讀體驗(yàn)活動(dòng)模式突出文化特色，將書本上的文字轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的直觀感受，使市民和游客可以更加深入地了解地方歷史人文與自然景觀，有效滿足他們的文化需求和情感體驗(yàn)，是杭州圖書館文旅融合創(chuàng)新服務(wù)的生動(dòng)實(shí)踐。

1.3.3 參與大型文旅體驗(yàn)活動(dòng)。2021年，“宋韻杭式生活節(jié)”在杭州孔廟開幕，杭州圖書館積極參與并打造了“宋韻書房”展示體驗(yàn)區(qū)?！八雾崟俊眹@兩宋文化配備了豐富的文獻(xiàn)資源，市民和游客在圖書館員的導(dǎo)引下品讀杭州地方文化特色圖書，觀看杭州圖書館自制的“一舟品書”微視頻，了解活色生香的兩宋文化歷史。

2 公共圖書館文旅融合發(fā)展中存在的問題

2.1 頂層設(shè)計(jì)缺失

當(dāng)前，文旅融合還處于起步階段，一方面因?yàn)閲覍用孢€沒有針對(duì)公共圖書館與旅游融合出臺(tái)相關(guān)文件、辦法等，公共圖書館缺乏參與文旅合作工作的系統(tǒng)性、長(zhǎng)期性規(guī)劃與保障機(jī)制;另一方面因?yàn)楣矆D書館參與文旅融合發(fā)展的學(xué)術(shù)研究成果不足，公共圖書館與旅游業(yè)合作多以自發(fā)性合作居多，且文旅服務(wù)質(zhì)量欠佳。

2.2 圖書館資源儲(chǔ)備不足

公共圖書館資源儲(chǔ)備不足包括以下兩點(diǎn)：一是缺少對(duì)服務(wù)對(duì)象的調(diào)查研究，沒有充分掌握服務(wù)對(duì)象的喜好、需求等。二是當(dāng)前公共圖書館的文旅融合服務(wù)存在缺乏運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)、服務(wù)質(zhì)量不高、品牌影響力弱、復(fù)合型人才匱乏、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足等問題。

2.3 主題圖書館文旅融合矛盾突出

經(jīng)過多年的探索與實(shí)踐，當(dāng)前杭州圖書館已建立20余家主題圖書館，打造了一艘品質(zhì)化、社會(huì)化、標(biāo)準(zhǔn)化和融合化的杭州圖書館主題圖書館“航母”。主題圖書館在實(shí)現(xiàn)普遍均等的公共文化服務(wù)的同時(shí)，也滿足了公眾個(gè)性化、專業(yè)化的閱讀需求，但不可否認(rèn)也存在一些問題，如：“圖書館+酒店”作為公共圖書館文旅融合探索的創(chuàng)新模式，以書為媒，讓閱讀融入生活，但在旅游旺季或就餐高峰期酒店空間會(huì)異常嘈雜擁擠，游客與讀者的空間利用矛盾突出暴露出來。

3 公共圖書館文旅融合發(fā)展思考

3.1 樹立融合發(fā)展理念

文旅融合是一項(xiàng)長(zhǎng)期建設(shè)任務(wù)，政府部門的相關(guān)政策、行政管理制度及城市規(guī)劃等將深刻影響公共圖書館文旅融合的發(fā)展走向，“宜融則融、能融盡融”的工作總思路為公共圖書館指明了方向。公共圖書館應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)爻鞘邪l(fā)展規(guī)劃，明確文化政策導(dǎo)向，加強(qiáng)文旅融合意識(shí)，樹立文旅融合理念，通盤考慮頂層設(shè)計(jì)并制定本館文旅融合實(shí)施策略，在經(jīng)費(fèi)分配、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營銷推廣、人才儲(chǔ)備、業(yè)績(jī)考核等方面多措并舉、多管齊下，為文旅融合服務(wù)順利實(shí)施提供保障;充分發(fā)揮圖書館的社會(huì)教育功能，依據(jù)館藏資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)文化旅游項(xiàng)目，與學(xué)校、旅行社等建立合作機(jī)制，采取訂單服務(wù)方式，實(shí)現(xiàn)供需有效對(duì)接，以閱讀為切入點(diǎn)打造研學(xué)游服務(wù)。

3.2 加強(qiáng)數(shù)字文旅資源建設(shè)

公共圖書館應(yīng)堅(jiān)持注重地方特色，從廣度、深度、高度挖掘地方文化與旅游相結(jié)合的特色與優(yōu)勢(shì)，開發(fā)和展示地方文化特色資源，特別是加強(qiáng)數(shù)字資源建設(shè)。公共圖書館一方面可通過大數(shù)據(jù)技術(shù)分析受眾群體的現(xiàn)實(shí)需求和潛在需求，以提供精準(zhǔn)服務(wù);另一方面可將紙質(zhì)文獻(xiàn)資源轉(zhuǎn)換為數(shù)字資源，借助VR、3D等技術(shù)展示名勝古跡、壯美山河，讓大眾可以直觀感受圖書館的數(shù)字便捷服務(wù)，構(gòu)建圖書館文旅融合服務(wù)新業(yè)態(tài)。

3.3 探索主題圖書館文旅融合服務(wù)模式

特色化和專業(yè)化是圖書館在面對(duì)旅游市場(chǎng)主體時(shí)的競(jìng)爭(zhēng)力所在[6]。2019年，國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于進(jìn)一步激發(fā)文化和旅游消費(fèi)潛力的意見》，提出開放夜間市場(chǎng)，發(fā)展夜間經(jīng)濟(jì)。社會(huì)公眾對(duì)文化的需求也是夜間經(jīng)濟(jì)的一部分，公眾的需求倒逼圖書館的文化空間和服務(wù)功能向夜間延伸。公共圖書館可以結(jié)合自身特色與公眾實(shí)際需求，在充分考慮本地區(qū)經(jīng)濟(jì)水平、環(huán)境條件和旅游發(fā)展的基礎(chǔ)上建設(shè)特色主題圖書館，主題圖書館可以根據(jù)其運(yùn)營的靈活性把服務(wù)維度向時(shí)間維度延展，在旅游旺季延長(zhǎng)開放時(shí)間和服務(wù)時(shí)間，同時(shí)開展圖書館夜間文化活動(dòng)，打造24小時(shí)不打烊主題圖書館，探索主題圖書館文旅服務(wù)模式，滿足公眾需求。

3.4 組建文旅合作聯(lián)盟

文旅融合給公共圖書館帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)，公共圖書館既要利用自身優(yōu)勢(shì)開展創(chuàng)新服務(wù)，又要積極利用社會(huì)資源不斷拓展更多功能?！吨腥A人民共和國公共圖書館法》將“社會(huì)力量參與文化建設(shè)”列入法律條款，從設(shè)立主體、享有權(quán)利、扶持政策、參與方式等層面對(duì)社會(huì)力量參與公共圖書館建設(shè)給予支持。因此，公共圖書館應(yīng)積極主動(dòng)尋求與旅游景區(qū)、博物館、紀(jì)念館、檔案館、展覽館、美術(shù)館、攝影協(xié)會(huì)等組織和機(jī)構(gòu)的合作，組建文旅合作聯(lián)盟，制訂獨(dú)具特色的文化旅游線路，協(xié)作帶動(dòng)文化與旅游產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，同時(shí)積極參與、舉辦與文化旅游有關(guān)的國際會(huì)議、節(jié)慶活動(dòng)、展覽會(huì)、交流會(huì)等，擴(kuò)大和提升自身的社會(huì)影響力。

參考文獻(xiàn)：

[1] 陶琳.新形勢(shì)下公共圖書館創(chuàng)新非遺保護(hù)工作之探索：以杭州圖書館對(duì)國遺項(xiàng)目“西湖傳說”的保護(hù)為例[J].圖書館，2020（11）：83-87.

[2]良渚文化特色數(shù)據(jù)庫[EB/OL].[2021-10-28].https：//www.hzlib.net/szzytszy/161.htm.

[3]杭州地方文獻(xiàn)[EB/OL].[2021-10-28].https：//www.hzlib.net/szzytszy/2518.htm.

[4]杭州圖書館自然分館[EB/OL].[2021-10-28].https：//www.hzlib.net/fwwd/4142.htm.

[5]石璞，沈艾，王諾.打造展示文旅融合發(fā)展的“杭州窗口”：杭州圖書館主題分館的實(shí)踐與思考[J].圖書館研究與工作，2021（4）：25-31.

[6] 雙林平.公共圖書館文旅融合服務(wù)創(chuàng)新模式和發(fā)展路徑研究[J].圖書館工作與研究，2020（1）：20-28.

（編校：徐黎娟）