摘要：創(chuàng)意經(jīng)濟(jì)時(shí)代，文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)入繁榮期。北京故宮博物院作為歷史人文價(jià)值和時(shí)代精神內(nèi)涵的載體，借助多種媒介和新科技，開展數(shù)字化實(shí)踐與品牌跨界聯(lián)名，通過創(chuàng)作具有北京故宮特色的文創(chuàng)產(chǎn)品傳播中國傳統(tǒng)文化。文章引入香農(nóng)—韋弗傳播模式中的“噪音”概念，探討北京故宮文創(chuàng)在傳播中的噪音表現(xiàn)與應(yīng)對機(jī)制。通過對北京故宮文創(chuàng)從信源至信宿整個(gè)傳播過程中的可能性噪音進(jìn)行分析，得出北京故宮文創(chuàng)在傳播中存在的技術(shù)性、環(huán)境、策略性等問題以及北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品自身存在的缺陷和對傳統(tǒng)文化的傳播效果。找到噪音根源進(jìn)而對癥下藥，增強(qiáng)北京故宮文創(chuàng)傳播的真實(shí)性、權(quán)威性與有效性，促進(jìn)中華傳統(tǒng)文化的傳播與繼承。

關(guān)鍵詞：北京故宮文創(chuàng)；文化傳播；傳播模型；噪音；香農(nóng)—韋弗傳播模式

中圖分類號：G206 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-8883（2022）02-0032-04

“噪音”一詞原本是物理學(xué)的專有名詞，1949年，這一概念被香農(nóng)和韋弗引入傳播學(xué)領(lǐng)域?！霸胍簟笔侵改切└蓴_信息傳播效度的影響因素。香農(nóng)、韋弗認(rèn)為，“傳播過程中無意加入其中的任何信息構(gòu)成了噪音源。噪音的成因來自兩方面：設(shè)備本身與外界因素影響。噪音增加了不確定性，因此增加了熵，是信息的一種。然而這不是信源和信宿所共同期待或者認(rèn)可的，因此噪音是假信息”[1]。北京故宮文創(chuàng)的主要傳播環(huán)境處于新媒體傳播大環(huán)境下。作為主要傳播渠道的微博與微信公眾號，低門檻和高自由的平臺給予了傳播主體與受體極大的話語空間。在傳播過程中，人人都享有話語權(quán)，很大程度上實(shí)現(xiàn)了傳播權(quán)利的自由化與分散化，因而導(dǎo)致信息量的驟增和信息的重復(fù)。在這個(gè)過程中，北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品傳播效果、信息有效性、傳播手段等將在噪音影響下被重新評估。

一、北京故宮文創(chuàng)傳播模型

故宮文創(chuàng)的實(shí)體產(chǎn)品主要借助新媒體，通過跨界聯(lián)名和產(chǎn)品售賣兩種方式傳播，因此新媒體社交平臺成為故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的傳播主戰(zhàn)場。新媒體社交平臺具有用戶強(qiáng)交互性、信息分享即時(shí)性和獲取信息便捷性的特點(diǎn)。相對而言，微博由于其突出的新媒體特征，更受北京故宮文創(chuàng)的青睞。北京故宮文創(chuàng)借助微博平臺的多媒體、超鏈接數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，利用圖片、視頻、音頻等傳播方式彌補(bǔ)文字字?jǐn)?shù)受限、呆板性和缺乏直觀性等缺陷，滿足受眾信息獲取的要求。

微博打破了原有“一對一”或“一對多”的人際傳播和群體傳播模式，但也不同于“推拉并存”的網(wǎng)絡(luò)大眾傳播模式，它以一種核裂變式的“鏈?zhǔn)椒磻?yīng)”出現(xiàn)，每個(gè)個(gè)體都是信息傳播的通路[2]。微博構(gòu)建了一個(gè)點(diǎn)對面的信息擴(kuò)散場域，當(dāng)北京故宮文創(chuàng)官方賬號發(fā)布信息后，通過個(gè)人、機(jī)構(gòu)、組織的轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，最基礎(chǔ)的內(nèi)容經(jīng)過關(guān)系的疊加產(chǎn)生裂變增值的傳播效果，使北京故宮文創(chuàng)相關(guān)信息在極短時(shí)間內(nèi)迅速傳播，增強(qiáng)了傳播的時(shí)效性。

與此同時(shí)，由于微博的自媒體屬性，用戶隱蔽性、自主性較強(qiáng)，因此北京故宮文創(chuàng)在傳播過程中極易淪陷于“噪音”中，這種噪音有可能來源于技術(shù)性噪音，但是絕大多數(shù)在于信源與信宿自身。當(dāng)信源發(fā)出的信息未能準(zhǔn)確全面地傳遞給接收者，接收者根據(jù)接收到的信息加以主觀判斷與個(gè)人解讀，再將信息反饋給上級傳播者或北京故宮文創(chuàng)的傳播主體，在這種傳播機(jī)制中，噪音也處于循環(huán)往復(fù)的狀態(tài)。

北京故宮文創(chuàng)的虛擬產(chǎn)品主要包括手游、APP和綜藝等。其中《上新了·故宮》作為最出彩的虛擬文創(chuàng)綜藝，主要依靠電視和視頻網(wǎng)站傳播。手游和APP主要通過官方發(fā)布消息，接收者接收后下載、使用、體驗(yàn)。不論是電視這種單箭頭的大眾傳播，還是需要體驗(yàn)的傳播，最終的信宿反饋都可以借助新媒體平臺實(shí)現(xiàn)。這類文創(chuàng)產(chǎn)品的信宿反饋渠道更加多樣，微博、微信、知乎、豆瓣、貼吧等成為主要信息傳播和反饋陣地，反饋結(jié)果又將作為故宮虛擬文創(chuàng)的次級傳播者進(jìn)行信息傳遞。在這個(gè)信息循環(huán)傳播過程（見圖1）中，個(gè)人的主觀判斷和情感偏向便會滋生噪音。

二、北京故宮文創(chuàng)傳播噪音表現(xiàn)

（一）信源端的噪音

信源端噪音多聚焦于傳播主體，因其自身因素或者其他外在因素影響，在編碼過程中滋生一系列干擾真實(shí)信息傳播的“其他信息”，繼而產(chǎn)生持續(xù)不良影響。在北京故宮文創(chuàng)傳播過程中，處于信源端的噪音主要有以下三種表現(xiàn) 。

1.信源編碼失當(dāng)

信源編碼失當(dāng)是指傳播主體自身獲取信息受限或者受到外界條件限制，導(dǎo)致編寫信息時(shí)無法找到適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)符號對欲表達(dá)的意義進(jìn)行加工編碼而引起的信息傳播失真?；蛘弑荒承┛陀^因素限制，導(dǎo)致主體獲取信息的有限或存疑，而導(dǎo)致編寫內(nèi)容失真。信源編碼失當(dāng)會導(dǎo)致受眾接收信息時(shí)未收到期望的效果，或信息無法使接收者信服。

故宮跨界聯(lián)名成為北京故宮文創(chuàng)信源編碼失當(dāng)?shù)闹饕蛑?。北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品的開發(fā)更多依賴于對外授權(quán)和投資公司的方式。2018年，北京故宮與彩妝聯(lián)名并推出“俏格格”娃娃這一形象。上線不久，“俏格格”娃娃被爆出涉嫌侵權(quán)日本某品牌的知識產(chǎn)權(quán)，最終停售召回。2019年初，關(guān)于故宮商業(yè)品牌的嫡庶之爭在網(wǎng)絡(luò)上愈演愈烈，北京故宮彩妝系列也因質(zhì)量問題被全線停產(chǎn)。

由于這種“外包式”的文創(chuàng)產(chǎn)品生產(chǎn)，平臺運(yùn)作者無法及時(shí)、全面獲取信息，從而在信息源頭上出現(xiàn)編碼失當(dāng)問題。結(jié)果不僅自身陷入輿論風(fēng)波，更是造成受眾的信任危機(jī)和自身品牌的形象危機(jī)。

2.傳播主體缺乏專業(yè)性

作為文化傳播與繼承主體，其文化修養(yǎng)、知識儲備等對傳統(tǒng)文化傳播的效果產(chǎn)生直接顯著影響。缺乏專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的傳播主體，在傳統(tǒng)文化深層內(nèi)涵與精神內(nèi)核上的解讀與詮釋也將呈現(xiàn)出單一化、片面化與表層化。因此傳統(tǒng)文化是否能夠產(chǎn)生傳播效果并為受眾接受，是傳播者在傳播文化過程中面臨的重大挑戰(zhàn)。

綜藝節(jié)目《上新了·故宮》作為北京故宮的虛擬文創(chuàng)產(chǎn)品，主要通過嘉賓、學(xué)者、設(shè)計(jì)師共同探索故宮未開放的區(qū)域，為悠久文化注入全新靈魂。隨著該節(jié)目的更新，觀眾對該節(jié)目的喜愛度逐漸降低，產(chǎn)生差評的主要原因是一些嘉賓缺乏基本的文化知識。該節(jié)目力圖通過嘉賓強(qiáng)大的流量與粉絲基礎(chǔ)實(shí)現(xiàn)廣泛的文化傳播。因此，作為歷史文化節(jié)目的嘉賓，自身應(yīng)當(dāng)具備基本的知識儲備與文化素養(yǎng)。不專業(yè)的傳播者，不僅拉低了整個(gè)節(jié)目的檔次，更是對大眾的不負(fù)責(zé)任、對中華傳統(tǒng)文化的不尊重。

3.傳統(tǒng)文化的二重屬性

傳統(tǒng)文化分為民族性精華與封建性糟粕兩部分，如果對傳統(tǒng)文化未加篩選就進(jìn)行傳播，傳統(tǒng)文化便會淪為傳播中的噪音。

目前，北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品更像是“清代皇室的周邊”，許多格格形象、嬤嬤形象并沒有對應(yīng)的歷史人物原型。北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品出圈，主要依靠的是“皇室”走下神壇親民賣萌?；实垡约昂髮m嬪妃做出萌萌噠的動作，說著網(wǎng)絡(luò)流行語，滿足的是大眾的獵奇心理，雖然這種方式既吸引眼球又能夠出圈，但無疑是在傳播傳統(tǒng)文化中糟粕的一部分。北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品不應(yīng)該是某一朝代皇室的周邊，更應(yīng)該是對歷史建筑、傳統(tǒng)禮節(jié)、吉祥圖騰等方面文化的傳播。

（二）信道端的噪音

1.信息環(huán)境噪音

由于北京故宮文創(chuàng)主要依靠新媒體平臺傳播，這些新媒體平臺的使用者來自不同行業(yè)，且關(guān)注內(nèi)容多樣化，因此在大數(shù)據(jù)算法的推薦下，很容易形成信息繭房。導(dǎo)致一些受眾幾乎無法收到關(guān)于北京故宮文創(chuàng)的信息或者某些受眾又頻繁收到同質(zhì)化的北京故宮文創(chuàng)信息，產(chǎn)生厭煩心理，進(jìn)而屏蔽此類信息。此外，第一級用戶會對接收到的信息根據(jù)自己的喜好作出評判，通過轉(zhuǎn)發(fā)、群發(fā)等方式傳遞給次級接收者。在這個(gè)過程中，大數(shù)據(jù)會根據(jù)關(guān)鍵字或者用戶喜好進(jìn)行識別，很多時(shí)候只要關(guān)鍵詞吻合便會進(jìn)行推送進(jìn)而造成信息冗余，最終形成傳播噪音，影響普通受眾的信息獲取。

2.技術(shù)環(huán)境噪音

技術(shù)噪音是傳播設(shè)備帶來的各種干擾因素，主要體現(xiàn)為網(wǎng)絡(luò)設(shè)備由于質(zhì)量或使用時(shí)間帶來的損耗、網(wǎng)絡(luò)線路問題，進(jìn)而出現(xiàn)通路中斷或信號雜音，如設(shè)備不兼容、服務(wù)器癱瘓；或者網(wǎng)絡(luò)故障造成的網(wǎng)速過慢、網(wǎng)頁無法正常顯示；頁面打開顯示亂碼等。

（三）信宿端的噪音

1.主體差異的相對噪音

主體差異的相對噪音是指用戶自身理解差異造成的干擾。受眾接收信息時(shí)，由于主體的文化背景、教育程度、喜好以及理解能力參差不齊，對獲取信息的解讀會根據(jù)自己的主觀意識和經(jīng)驗(yàn)判斷，因而具有差異性。在北京故宮文創(chuàng)的傳播過程中，受眾接收到信息后，根據(jù)自己的判斷并結(jié)合傳播中其他主體的反饋?zhàn)鞒鲑徺I、使用、觀看、體驗(yàn)等選擇，在結(jié)束這些行為后會根據(jù)自身的感受進(jìn)行主觀的闡釋與解讀。經(jīng)過裂變式的傳播后，多元化的群體必然會產(chǎn)生多元化的見解與結(jié)論，這些多元意見會改變傳播者的原始意圖，使信息傳播效果發(fā)生惡性轉(zhuǎn)變。

北京故宮文創(chuàng)跨界聯(lián)名的口紅，本意是通過古代紅色名稱為口紅命名，并且以故宮特有的建筑、吉祥物作為包裝。一方面展現(xiàn)了故宮的建筑和吉祥物，傳播了古代對于紅色叫法的知識；另一方面功能性與審美性并存，符合當(dāng)下消費(fèi)群體的需求。但該跨界產(chǎn)品一經(jīng)推出，大眾對此褒貶不一，有人認(rèn)為這是傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代生活的完美結(jié)合，也有人認(rèn)為這是為了賺取流量，早已經(jīng)沒有創(chuàng)意感和時(shí)代內(nèi)涵。

2.心理、情感訴求的相對噪音

北京故宮文創(chuàng)借助新媒體平臺傳播，其受眾群體也呈現(xiàn)出多元化態(tài)勢。受眾興趣點(diǎn)會隨著自身所處環(huán)境、知識學(xué)習(xí)、個(gè)人經(jīng)歷、經(jīng)驗(yàn)儲備或個(gè)人情緒等因素改變，并對信息作出如下行為——極力推薦、點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)、選擇性屏蔽或者忽視。這類噪音的成因主要是用戶本身的情感偏向和心理偏向形成信息繭房，由此信息無法系統(tǒng)全面地傳遞至所有受眾。

綜藝節(jié)目《上新了·故宮》的傳播主體具有主觀性，加之嘉賓參與帶來了大批粉絲，導(dǎo)致該節(jié)目在傳播中成為噪音最高的文創(chuàng)產(chǎn)品。嘉賓具有高流量、廣傳播、粉絲基數(shù)大的優(yōu)勢，但往往也帶來了所謂的“飯圈文化”。粉絲們本著為自己偶像“發(fā)電”的原則關(guān)注、評論節(jié)目，在新媒體平臺極力宣傳自家偶像的顏值、演技等多方面的信息，對節(jié)目本身的定位和傳播文化的目的視而不見。在算法推薦下，一部分受眾對這種現(xiàn)象產(chǎn)生厭煩心理，對凡是出現(xiàn)該節(jié)目或者該嘉賓的詞條進(jìn)行屏蔽，節(jié)目本身的文化內(nèi)涵和精神在傳播中也深受影響。

3.信宿互動的反饋性噪音

由用戶之間互動反饋造成的信息干擾因素被稱為反饋性噪音。新媒體環(huán)境下，社交平臺的信息傳播方式與用戶互動方式高度統(tǒng)一。舉例來說，在北京故宮文創(chuàng)傳播信息后，接收者會根據(jù)其內(nèi)容進(jìn)行解讀與評論。在這個(gè)過程中，不免有人會將其與臺北故宮文創(chuàng)或者其他同類型的文創(chuàng)產(chǎn)品進(jìn)行對比，進(jìn)而展開評論。這一環(huán)節(jié)可能與其他接收者產(chǎn)生共鳴或者爭論，并產(chǎn)生進(jìn)一步的互動。這種信息互動方式對某些受眾來說具有積極作用，但是對于北京故宮文創(chuàng)傳播者來說，這種反饋互動中攜帶的其他同類型文創(chuàng)產(chǎn)品信息與北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品信息形成信息競爭，對北京故宮文創(chuàng)信息在傳播中的真實(shí)性與全面性造成干擾。

三、北京故宮文創(chuàng)傳播的噪音應(yīng)對機(jī)制

出現(xiàn)在新媒體傳播環(huán)境基礎(chǔ)上的北京故宮文創(chuàng)傳播噪音，其應(yīng)對機(jī)制主要可以從三方面著手構(gòu)建。

（一）加強(qiáng)對新媒體平臺的監(jiān)管

1.從內(nèi)容層面進(jìn)行監(jiān)管

新媒體信息繁雜、冗余的環(huán)境為噪音滋生提供了溫床，傳播速度快、傳播范圍廣的特性使其成為新媒體噪音防治的一大難點(diǎn)。但正因如此，新媒體平臺可以利用噪音這種速度快、范圍廣的傳播特性對自身進(jìn)行約束，進(jìn)而可在一定程度上控制傳播噪音。

首先利用輿論領(lǐng)袖的號召力。輿論領(lǐng)袖，特別是相關(guān)文化研究者和文創(chuàng)設(shè)計(jì)者擔(dān)任的輿論領(lǐng)袖，他們對北京故宮的文化內(nèi)涵、精神氣韻、建筑紋樣等都足夠了解，因此在故宮文創(chuàng)傳播過程中，能夠?qū)σ恍┵|(zhì)疑或者產(chǎn)品中蘊(yùn)藏的文化進(jìn)行及時(shí)準(zhǔn)確的解答與講解，糾正受眾的認(rèn)知偏差、普及文化知識、豐富受眾知識儲備，進(jìn)而規(guī)避新媒體平臺滋生的噪音干擾。

其次監(jiān)測大眾傳播，重視信息的反饋。在北京故宮文創(chuàng)信息傳播過程中，反饋主體是接收和傳承文化的大眾，反饋是最及時(shí)且能直接獲取傳播效果的渠道。新媒體平臺及其他有關(guān)部門應(yīng)該建立輿情預(yù)警機(jī)制，及時(shí)監(jiān)測輿情并預(yù)測輿論走向；建立危機(jī)應(yīng)對機(jī)制，及時(shí)處理傳播過程中可能出現(xiàn)的文化傳播危機(jī)事件或輿情，并正確引導(dǎo)。在傳播過程中，傳播主體應(yīng)當(dāng)標(biāo)明文創(chuàng)產(chǎn)品的創(chuàng)作取材或創(chuàng)意來源，切實(shí)提供文創(chuàng)產(chǎn)品與故宮文化的關(guān)聯(lián)信息，以提高受眾對故宮文創(chuàng)的好感度和認(rèn)可度，增強(qiáng)文化傳播的有效性，讓受眾能夠根據(jù)信息源進(jìn)行判斷與解讀。

2.從技術(shù)層面進(jìn)行監(jiān)管

技術(shù)層面的監(jiān)管主要針對的是新媒體環(huán)境下信息傳播導(dǎo)致大范圍或強(qiáng)影響不良事件發(fā)生的噪音。利用技術(shù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)監(jiān)管的一般手段有監(jiān)測、追蹤、鎖定發(fā)表不當(dāng)言論的賬號，并對其進(jìn)行一定的處理，包括禁止發(fā)表言論、屏蔽賬號內(nèi)容、凍結(jié)封鎖賬號，嚴(yán)重者進(jìn)行一定的資金處罰或法律處罰。對于北京故宮文創(chuàng)來說，文創(chuàng)產(chǎn)品的原創(chuàng)性、文化內(nèi)涵和時(shí)代精神的呈現(xiàn)以及版權(quán)、質(zhì)量等問題是大范圍信息噪音的重要來源。因此，新媒體社交平臺后臺應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注大流量的信息或者活躍度高的用戶，避免意見領(lǐng)袖成為信息噪音的生產(chǎn)者；對舉報(bào)信息重點(diǎn)關(guān)注，及時(shí)檢查求證，若舉報(bào)事實(shí)確鑿，第一時(shí)間對虛假信息的傳播主體作出處分，并要求其停止并刪除相關(guān)內(nèi)容；在內(nèi)容涉及其他主體時(shí)及時(shí)出面辟謠、發(fā)布官方聲明，對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追責(zé)，保證信息源的信息能夠順利、準(zhǔn)確地傳遞至接收者。

（二）增強(qiáng)信源專業(yè)性，豐富產(chǎn)品內(nèi)核

1.建立高水平團(tuán)隊(duì)，提高傳播者專業(yè)素養(yǎng)

北京故宮文創(chuàng)作為傳播中國傳統(tǒng)文化的載體，其設(shè)計(jì)、策劃、制作團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)具備較高的專業(yè)文化素養(yǎng)?？梢月?lián)合高校研究者、相關(guān)專家等組成高水平的策劃團(tuán)隊(duì)和專業(yè)的傳統(tǒng)文化顧問團(tuán)隊(duì)。將北京故宮的文化內(nèi)涵、精神內(nèi)核、建筑紋樣等傳統(tǒng)文化融入現(xiàn)代生活中，創(chuàng)造出既具有故宮氣韻又兼具實(shí)用性與美觀性的文創(chuàng)產(chǎn)品。另外，作為北京故宮虛擬文創(chuàng)產(chǎn)品——綜藝節(jié)目《上新了·故宮》的傳播者，也應(yīng)當(dāng)主動學(xué)習(xí)了解北京故宮相關(guān)知識，如歷史背景、特色建筑、傳統(tǒng)禮節(jié)等內(nèi)容，以一個(gè)合格的文化傳播者的形象亮相，利用自身的流量和榜樣力量，帶動中國優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的傳播。

2.注重產(chǎn)品個(gè)性化，規(guī)避抄襲與盲目迎合

在文創(chuàng)產(chǎn)品繁榮發(fā)展的當(dāng)下，北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)更應(yīng)該挖掘傳統(tǒng)文化的精神內(nèi)涵，并將這些精神內(nèi)涵注入文創(chuàng)產(chǎn)品中，轉(zhuǎn)化為文創(chuàng)產(chǎn)品的氣韻內(nèi)核，創(chuàng)作出符合現(xiàn)代價(jià)值觀的故宮文創(chuàng)產(chǎn)品。當(dāng)然，產(chǎn)品的設(shè)計(jì)創(chuàng)作也應(yīng)該根據(jù)北京故宮特有的文化進(jìn)行個(gè)性化創(chuàng)作，而不是在消費(fèi)主義的利益驅(qū)使下追求快產(chǎn)快銷，讓抄襲、抄梗之風(fēng)盛行；更不是為了迎合受眾喜好創(chuàng)作出缺乏文化內(nèi)涵的“日常用品”。

北京故宮文創(chuàng)不論是在產(chǎn)品設(shè)計(jì)還是傳播過程中，都應(yīng)當(dāng)將故宮的文化內(nèi)核與氣韻的呈現(xiàn)作為宣傳要點(diǎn)，在傳統(tǒng)文化深厚底蘊(yùn)基礎(chǔ)上注入新時(shí)代的特征和價(jià)值觀，新故結(jié)合創(chuàng)作出兼具創(chuàng)意靈感與時(shí)代價(jià)值的產(chǎn)品；歷史厚重感與美感相結(jié)合，創(chuàng)作出滿足消費(fèi)者物質(zhì)需求與精神需求的產(chǎn)品。北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品承載著中華傳統(tǒng)文化的精神內(nèi)核，應(yīng)以大眾喜聞樂見的方式，以全新的、活力的、動態(tài)的、具象的面貌呈現(xiàn)出來。

3.堅(jiān)持以人為本，打造文化強(qiáng)IP

北京故宮作為世界級的文化瑰寶，其文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)來源與靈感汲取都應(yīng)該經(jīng)得起推敲。文創(chuàng)產(chǎn)品的文化符號選擇、產(chǎn)品外形與文化內(nèi)涵的結(jié)合、產(chǎn)品材質(zhì)與故宮文物的借鑒都要做到有據(jù)可依。切忌利用故宮文創(chuàng)進(jìn)行呆板的、無效的文化輸出——將故宮文物、建筑、圖樣等要素簡單呈現(xiàn)于文創(chuàng)產(chǎn)品上，而是應(yīng)該將我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化、傳統(tǒng)習(xí)俗、吉祥祝愿與美好寓意的承載物融入產(chǎn)品中，用現(xiàn)代化的時(shí)尚表達(dá)方式對傳統(tǒng)文化作出全新詮釋，做到文創(chuàng)產(chǎn)品功能與美感、實(shí)用性與文化性的相輔相成。雙向考慮設(shè)計(jì)創(chuàng)作出的產(chǎn)品不僅體現(xiàn)了人文主義關(guān)懷，在傳播過程中也可以避免噪音的產(chǎn)生。面對這樣的文創(chuàng)產(chǎn)品，作為信宿端的接收者，更能夠產(chǎn)生情感認(rèn)同和文化認(rèn)同，對于傳播的反饋也呈現(xiàn)出自愿、主動接受文化傳播的意向，進(jìn)而減少信息噪音的滋生。

（三）加強(qiáng)對信息傳播環(huán)境的管理

首先，加強(qiáng)新媒體文化環(huán)境建設(shè)。一是依靠政府和媒體進(jìn)行引導(dǎo)，利用二者的權(quán)威性與豐富的傳播渠道，進(jìn)行事件的輿論引導(dǎo)。對于北京故宮文創(chuàng)而言，由于北京故宮博物院具有重要的歷史地位和政治地位，因此北京故宮文創(chuàng)產(chǎn)品在傳播中具有較大優(yōu)勢。它可以借助政務(wù)媒體傳播面廣、影響力大的特點(diǎn)與其自身官方賬號結(jié)合，對新媒體環(huán)境中的輿論進(jìn)行積極有效的引導(dǎo)。二是利用新媒體的議程設(shè)置功能，將新媒體用戶的關(guān)注點(diǎn)引向傳統(tǒng)文化傳播方面。

其次，加強(qiáng)技術(shù)環(huán)境建設(shè)。文創(chuàng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制作、傳播不僅需要相關(guān)文化研究員、靈感創(chuàng)意執(zhí)行者，還需要技術(shù)設(shè)備運(yùn)營者。北京故宮文創(chuàng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)注重高科技術(shù)人員和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員的儲備，當(dāng)微博、微信公眾號出現(xiàn)癱瘓、加載不出來、亂碼等情況時(shí)及時(shí)修復(fù)，對于淘寶店鋪出現(xiàn)的問題也能夠第一時(shí)間進(jìn)行程序維修，保證程序在短時(shí)間內(nèi)可恢復(fù)使用，避免因?yàn)榧夹g(shù)問題造成不必要的噪音。

四、結(jié)語

北京故宮博物院作為歷史人文價(jià)值和時(shí)代精神內(nèi)涵的載體，在中國傳統(tǒng)文化傳播中承擔(dān)著重要使命。文創(chuàng)產(chǎn)品作為其傳播文化的載體之一，不論是實(shí)體產(chǎn)品還是虛擬產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)創(chuàng)作中都要仔細(xì)斟酌，避免掉入消費(fèi)主義的陷阱中，既要體現(xiàn)中華傳統(tǒng)文化的優(yōu)秀內(nèi)核，也要兼具藝術(shù)價(jià)值和使用價(jià)值。同時(shí)在傳播過程中也應(yīng)當(dāng)關(guān)注傳播主體的文化儲備和專業(yè)能力，關(guān)注接收者的需求與反饋，努力消除傳播環(huán)節(jié)中的信息噪音，保證北京故宮文創(chuàng)及其承載的人文精神能夠切實(shí)、完整、正確地傳播給每一位受眾。

參考文獻(xiàn)：

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作者簡介 龐嘉，碩士在讀，研究方向：傳播學(xué)。