姜 艷，羅 莉，陳曉芳

（中國醫(yī)科大學附屬盛京醫(yī)院，遼寧 沈陽 110004）

急診護理學是一門實踐性較強，急診科患者發(fā)病急驟、病情危重、變化迅速、應激性高。急診科是醫(yī)院的重要科室，每日接收的患者不但人數(shù)眾多，而且病情危急，無疑給急診科護理工作帶來較大難度[1]。在這樣一個患者病情危急、急救操作復雜、救治時間緊迫、家屬心情焦急、直接讓護理學專業(yè)學生（護生）參與實踐可能會耽誤搶救的特殊環(huán)境下，如何讓護生學到更多急救知識、掌握實踐技能是急診科臨床教學面臨的難題。單一的教學活動不能滿足當前教學需要，且教學過程枯燥乏味，難以調(diào)動學生積極性，無法實現(xiàn)理論知識向臨床實踐有效轉(zhuǎn)化[2]，影響學生參與積極性和創(chuàng)新意識。多元化教學模式的實施是素質(zhì)教育的需要，也是急診科護理學課程教學的需要。

查閱資料發(fā)現(xiàn)，雖然目前護理教學模式較多，但是急診科臨床教學多采用單一教學方式或兩種教學方式相結合[3-5]。多元化教學模式在兒科、外科的應用取得了良好效果[6-8]，因此，在充分考慮護生學習需求，保證護理安全的基礎上，可采用多元化教學模式進行急診科臨床教學。

1 對象與方法

1.1 對象

2018年8月至2020年7月于盛京醫(yī)院急診科實習的全日制本科護生100人，自愿參與本次調(diào)查。以入科時間進行分組，2018年8月至2019年7月為對照組，2019年8月至2020年7月為實驗組，每組50人，實習時間均為4周。兩組護生一般情況見表1。

表1 兩組護生一般情況

1.2 方法

1.2.1 教學方法 按照學校教學要求制訂實習計劃，組織教學，教學內(nèi)容如下。（1）理論授課：急診中毒、急診多發(fā)傷、高級生命支持等。（2）操作培訓：心肺復蘇、洗胃、電除顫等。（3）臨床帶教：由帶教教師負責急診科常見病的護理及臨床操作帶教，解答學生提問，采取“1對1”跟班制。

對照組采用常規(guī)教學法，具體如下。隨機安排護師及以上職稱、具有帶教資格的教師進行臨床帶教，將實習護生隨機分至搶救室、輸液大廳、監(jiān)護室。入科第一周由急診科護士長、護士長助理及教學秘書進行為期兩天的理論及操作培訓，之后由帶教教師完成臨床帶教。

實驗組采用多元化教學模式，具體如下。（1）集中宣教法。入科當日由教學秘書介紹急診科環(huán)境、專科特點及實習制度等。具體包括治療室、處置室、搶救室、監(jiān)護室環(huán)境，搶救藥品、物品、設備的位置，急診科的專業(yè)、用藥特點，實習制度與要求、考核標準等，使護生初步了解急診科工作特點及要求。（2）個性化教學法。入科時了解護生的學習需求，教學秘書將其分至搶救室、急診大廳、監(jiān)護室護理小組。實習第一周，帶教教師根據(jù)病區(qū)工作場景進行護理理論及基礎操作培訓，包括如何與患者及其家屬有效溝通、健康宣教，根據(jù)護生接受程度對教學進度及計劃做出相應調(diào)整。個性化教學法貫穿實習全程，教師在帶教過程中逐步加深對護生的了解，根據(jù)護生的學習需求、能力水平及性格特點調(diào)整教學方法、教學目標及教學進度，做到以學生為中心。（3）工作坊授課法。實習第二周，由教學秘書進行為期兩天的工作坊形式的授課，集中講解急診科各種突發(fā)事件及應急措施，借助教具、多媒體技術進行應急預案演練，讓護生掌握急診科突發(fā)事件處置方法[9]。（4）案例分析法。實習第三周，教學秘書組織護理查房。護生匯報病史、提出護理問題并制訂護理方案，帶教教師進行護理查體、專科護理操作、健康教育并書寫護理記錄，對查房內(nèi)容進行總結，對護生匯報情況進行點評。通過查房將案例教學與情景模擬有機結合，激發(fā)護生學習積極性，提高護生專業(yè)知識和操作水平[10]。（5）微課教學法。通過急診科企業(yè)微信號上傳操作視頻、教材、應急預案等資料，幫助護生更好地了解護理工作流程，進行網(wǎng)上學習。依托此微信平臺，在護生入科與出科時以匿名投票方式進行實習病區(qū)選擇、帶教教師評分、教學滿意度調(diào)查等。教學秘書每天通過企業(yè)微信號布置課后作業(yè)并進行考核，收集護生提問，提高教學質(zhì)量。

實習期間，護生和帶教教師互相評價，不斷提高教學質(zhì)量。實習最后兩周，隨機選取患者發(fā)放滿意度調(diào)查問卷，對護生進行評價。實習最后一周，教學秘書發(fā)放教學滿意度調(diào)查問卷，進行理論考試及操作考核。帶教教師填寫《護理學專業(yè)學生畢業(yè)實習手冊》，對護生學習情況進行評價。

1.2.2 評價方法（1）考核。①理論考試。由教學小組統(tǒng)一設計急診科實習護生出科考試試卷，內(nèi)容包括急診科常見疾病的臨床表現(xiàn)、治療及護理，常見并發(fā)癥的治療及護理，臨床常用基礎護理知識及護理工作制度等。題型為選擇題、填空題、問答題及病例分析題，滿分為100分。②技能考核。選擇臨床常用基礎護理操作（如靜脈輸液、吸氧、肌肉注射）和?？谱o理操作（如心肺復蘇）各一項，兩組考核項目相同，依本院下發(fā)的《護理技術操作流程規(guī)范與考核評價標準》，每項操作成績占技能考核總成績的50%，滿分為100分。③學習情況評價。帶教教師依《護理學專業(yè)學生畢業(yè)實習手冊》進行評價，涉及實習態(tài)度、操作技能及綜合能力3方面，包含服務態(tài)度（4分）、學習態(tài)度（4分）、儀表舉止（4分）、護理責任心（4分）、組織紀律（4分）、基礎護理操作（10分）、急救護理技術操作（10分）、應急處理能力（5分）、溝通交流能力（5分）、健康教育能力（5分）、評判性思維能力（5分）11個條目，滿分60分。

（2）問卷調(diào)查。①教學滿意度。采用改良的教學效果評價表對教學滿意度進行調(diào)查，包括學習興趣、學習能力、溝通能力、知識掌握4個方面14個項目，以肯定、中立、否定進行評價，于護生出科前發(fā)放。②患者滿意度。分別于監(jiān)護室、搶救室及輸液大廳選取50例患者，發(fā)放患者滿意度調(diào)查問卷，對兩組護生的護理操作、健康宣教、護患溝通、服務態(tài)度進行評價，滿分100分。＞80分為滿意、60～80分為一般，＜60分為不滿意。

1.2.3 統(tǒng)計學方法 采用SPSS 20.0統(tǒng)計軟件進行分析，計數(shù)資料用均數(shù)±標準差描述，組間比較采用t檢驗，滿意度比較采用秩和檢驗。

2 結果

2.1 兩組理論考試、技能考核成績與學習情況評分比較（見表2）

表2 兩組理論考試、技能考核成績與學習情況評分比較（±s，分）

表2 兩組理論考試、技能考核成績與學習情況評分比較（±s，分）

n對照組實驗組組別 理論考試成績87.32±4.45 90.64±4.83 50 50技能考核成績90.64±4.36 91.50±5.50學習情況評分48.20±4.92 50.54±5.54 t值P值6.940 0.000 6.656 0.000 6.017 0.000

2.2 兩組教學滿意度比較（見表3）

表3 兩組教學滿意度比較

2.3 兩組患者滿意度比較（見表4）

表4 兩組患者滿意度比較

3 討論

本研究對急診科臨床教學模式進行有益的探索和嘗試，對教師教學能力、學生自主學習能力和社會服務能力的提高具有重要的現(xiàn)實意義[11]。

3.1 教學方式多樣、參與度高，研究成果實用性強且受益面廣

多元化教學模式充分調(diào)動了實習護生的學習積極性，提高了實習效果[12]。帶教教師與實習護生對多元化教學模式均給予充分肯定，認為其改變了傳統(tǒng)重灌輸、輕溝通的教學模式，教學方式多樣、實用性強，有助于實習護生盡快將理論應用于實踐。通過拉近帶教教師與護生之間的距離，使師生形成伙伴關系，增加護生對教師的信任，促進其對理論知識和操作技能的理解與掌握，有利于護生綜合能力的提高[13]。

3.2 教學循序漸進，貼近臨床，有利于知識的掌握，為護理隊伍儲備人才

急診科人員綜合素質(zhì)要求高，人才培養(yǎng)速度快。采用多元化教學模式后，教學效果明顯提升。實習護生理論考試、操作考核成績和評判性思維能力均明顯提升，常見錯誤明顯減少，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題能力有所提高。

3.3 多元化教學模式有利于護生團隊意識培養(yǎng)，為今后工作打好基礎

急診科護理以團隊配合為主，多元化教學模式下課堂氣氛活躍，課后交流順暢，有助于護生協(xié)作互助，形成健康人格[14]。在學習和交流過程中，護生向各帶教教師與科研組教師請教，表達自己的意見，溝通能力得到提升。

3.4 學生參與意愿強，患者滿意度高

多元化教學模式的應用有助于護生從學校向工作崗位平穩(wěn)過渡，教學內(nèi)容貼近臨床，教學場景設置合理。實驗組處理問題更加得當，更容易得到患者支持。由此可見，多元化教學模式有助于保證新入職護士的護理安全，減少護患矛盾，提高患者滿意度。

3.5 不斷總結帶教工作中的不足，加強帶教教師隊伍建設

通過對帶教教師進行培訓等方式，加強帶教教師隊伍建設，提高其多元化教學水平。不斷總結帶教工作中的不足，對方案實施過程進行檢查、監(jiān)督和反饋，完善與改進教學模式[15]。

綜上所述，多元化教學模式的運用能夠顯著提高急診科臨床教學質(zhì)量，提高實習護生理論考試和技能考核成績，提高護生學習效果、教學滿意度和患者滿意度，得到師生高度認可，值得臨床推廣。