朱艷紅

撫順職業(yè)技術(shù)學(xué)院（撫順師范高等?？茖W(xué)校），遼寧 撫順 113122

為了加快推進(jìn)職業(yè)教育現(xiàn)代化，更好地支撐我國經(jīng)濟社會持續(xù)健康發(fā)展，教育部等九部門特制定《職業(yè)教育提質(zhì)培優(yōu)行動計劃（2020—2023 年）》[1]。“行動計劃”中指出，要把職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平、就業(yè)質(zhì)量和創(chuàng)業(yè)能力作為衡量人才培養(yǎng)質(zhì)量的重要內(nèi)容，完善以學(xué)習(xí)者為中心的專業(yè)和課程教學(xué)評價體系[2]。在一帶一路背景下，外貿(mào)新業(yè)態(tài)不斷出現(xiàn)[3]，我國陸續(xù)頒布了《關(guān)于促進(jìn)電子商務(wù)應(yīng)用的實施意見》 《關(guān)于大力發(fā)展電子商務(wù)加快培育經(jīng)濟新動力的意見》等系列文件，已在雄安新區(qū)等46 個城市和地區(qū)設(shè)立跨境電商綜合試驗區(qū)，一套具有廣泛適應(yīng)性、引領(lǐng)全球跨境電子商務(wù)發(fā)展的管理規(guī)則正在形成。商務(wù)英語專業(yè)人才的需求規(guī)格、職業(yè)崗位能力都有了很大的變化。高職商務(wù)英語專業(yè)要積極對接國際標(biāo)準(zhǔn)，借鑒先進(jìn)的發(fā)展理念，以產(chǎn)出成果為導(dǎo)向，建立基于OBE 理念的學(xué)習(xí)成果評價體系，以滿足外貿(mào)行業(yè)對專業(yè)人才的新需求。

一、OBE 理念下學(xué)習(xí)成果內(nèi)涵與評價目的

（一）學(xué)習(xí)成果內(nèi)涵

OBE 理念在20 世紀(jì)80 年代興起，其核心理念是以學(xué)生為中心的成果導(dǎo)向與持續(xù)改進(jìn)。伊恩·貝利斯認(rèn)為，學(xué)習(xí)成果是指“學(xué)習(xí)過程的結(jié)果，包含知識、技能、態(tài)度、價值觀等?！盵4]艾米·迪斯克爾與史瓦盧普·伍德指出，學(xué)習(xí)成果是對學(xué)習(xí)者的一種期待，即學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)某一教學(xué)單元或一門課程后理解了哪些理論知識，掌握了哪些專業(yè)技能以及能夠成為什么樣的人。

（二）學(xué)習(xí)成果評價目的

積極的教學(xué)評價一方面要激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、思考能力，提升學(xué)生對所學(xué)專業(yè)的認(rèn)同感，從而建構(gòu)一個以能力為本位的教學(xué)生態(tài)，另一方面還需要培養(yǎng)學(xué)生成為具有“敬業(yè)守信、精益求精、執(zhí)著專注”精神的匠人，探索職業(yè)教育與行業(yè)企業(yè)的深度融合。與傳統(tǒng)的測評體系不同，OBE 理念下的學(xué)習(xí)成果評價主要有以下三個目的。

1.明確、理解并分享學(xué)習(xí)目標(biāo)和成功標(biāo)準(zhǔn)

學(xué)習(xí)目標(biāo)讓學(xué)生了解自己將要學(xué)習(xí)到的內(nèi)容和成功標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)習(xí)內(nèi)容和成功標(biāo)準(zhǔn)必須清楚、可控、符合學(xué)生的學(xué)習(xí)需求。如果學(xué)生不了解學(xué)習(xí)目標(biāo)，那么他們不僅失去了可以更有效完成學(xué)習(xí)任務(wù)所需要的信息，而且也失去了自我評價的機會、為自己設(shè)立目標(biāo)的機會和理解自身學(xué)習(xí)需求的機會。就學(xué)習(xí)目標(biāo)而言，教師應(yīng)該重點關(guān)注學(xué)生是否有能力將學(xué)到的知識與技能運用到相似的新環(huán)境中。為了讓學(xué)生深刻理解成果標(biāo)準(zhǔn)，教師需要引導(dǎo)學(xué)生思考成果的標(biāo)準(zhǔn)在實踐中意味著什么，然后再將其運用到實踐中，在實踐中體會，最后與同伴和老師討論。換言之，對于成果標(biāo)準(zhǔn)的理解是學(xué)生在思考、實踐以及與他人交流中逐漸構(gòu)建起來的。

OBE 理念清晰地規(guī)定了學(xué)習(xí)結(jié)束時學(xué)生要達(dá)成的學(xué)習(xí)目標(biāo)，學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)內(nèi)容有預(yù)期，教師則明確要向?qū)W生講授哪些相關(guān)專業(yè)知識和技能，怎樣幫助學(xué)生實現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)，并在各種形式的實踐活動中讓學(xué)生構(gòu)建成功標(biāo)準(zhǔn)。

2.持續(xù)評價與即時反饋，實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)

OBE 理念下的學(xué)習(xí)成果評價是一種將評價過程內(nèi)嵌于學(xué)習(xí)過程本身的評價，學(xué)生在每個學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)與過程都有清晰的學(xué)習(xí)目標(biāo)，并能夠獲得持續(xù)、及時、全方位的反饋，可以實現(xiàn)深度學(xué)習(xí)?！吧疃葘W(xué)習(xí)能夠讓學(xué)習(xí)者批判性地去分析新的知識信息，在新學(xué)到的知識與頭腦中已有知識之間建立起聯(lián)系，并能在新的情境中進(jìn)行遷移與運用。”在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中，深度學(xué)習(xí)則可以讓學(xué)生建立起新舊知識點之間的關(guān)聯(lián)，形成程序圖式與策略圖式，加深對知識的理解與記憶，有效解決商務(wù)活動中所遇到的問題，順利完成知識的遷移與應(yīng)用。同時這種反饋推動學(xué)生進(jìn)行思考：思考學(xué)習(xí)的目標(biāo)，思考目前的學(xué)習(xí)狀態(tài)，最重要的是思考接下來要做什么。

3.構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體，促進(jìn)高認(rèn)知能力發(fā)展

OBE 理念下的學(xué)習(xí)成果評價中學(xué)生的角色發(fā)生改變，由傳統(tǒng)評價方式下的評價客體轉(zhuǎn)變?yōu)樵u價主體。學(xué)生在與他人合作的小組學(xué)習(xí)中，對他人的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行評價反思，構(gòu)建學(xué)習(xí)共同體。教學(xué)實踐證明，這種合作學(xué)習(xí)、小組評價的方式能夠激發(fā)學(xué)生產(chǎn)生更大的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)過程并關(guān)注他人的學(xué)習(xí)成果?；谕榕c教師的評價反饋，學(xué)生對自己的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行改進(jìn)，逐漸養(yǎng)成思辨能力與分析問題解決問題的能力[5]。

二、基于OBE 理念的學(xué)習(xí)成果評價設(shè)計

基于OBE 理念的學(xué)習(xí)成果評價設(shè)計的核心是要突出體現(xiàn)專業(yè)特色，因此教育主體在進(jìn)行學(xué)習(xí)成果評價設(shè)計時，要對接行業(yè)企業(yè)的發(fā)展需求，制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，核定畢業(yè)生核心能力。

（一）制定專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)能適應(yīng)國際商務(wù)一線需要，具有行業(yè)所需的職業(yè)意識、職業(yè)道德與法制觀念[6]，具有職業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力的技能型英語人才。

為了實現(xiàn)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，商務(wù)英語專業(yè)的人才培養(yǎng)要適應(yīng)行業(yè)企業(yè)的發(fā)展需要，定期召開由行業(yè)人員參與的專業(yè)人才培養(yǎng)方案研討會，對用人單位、畢業(yè)生等進(jìn)行調(diào)研、走訪，獲取最新的業(yè)內(nèi)用人需求信息，及時修訂人才培養(yǎng)方案。

（二）核定畢業(yè)生核心能力

根據(jù)商務(wù)英語專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)，商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后主要從事跨境電商、商務(wù)英語翻譯等工作崗位，在畢業(yè)時應(yīng)具備的職業(yè)核心能力主要有：一是具備國際市場調(diào)研、分析能力，撰寫市場調(diào)查分析報告。二是具備產(chǎn)品營銷環(huán)境分析及營銷能力，如參加國內(nèi)外展會、負(fù)責(zé)外貿(mào)銷售等。三是英語口頭與書面表達(dá)能力，如與外商面對面交流，邀約客商來公司選購，接收客戶信息；熟知詢盤、報盤、還盤等業(yè)務(wù)流程，完成業(yè)務(wù)往來郵件，直到促成交易。四是熟悉跨境電商零售出口工作流程，具備第三方跨境電商平臺的業(yè)務(wù)操作能力，如通過國際站、eBay、亞馬遜Amazon、速賣通AliExpress 等跨境電商平臺與國外客戶聯(lián)系，用英文編輯各類產(chǎn)品的特征并刊登，進(jìn)行產(chǎn)品信息優(yōu)化、定價、改價、SKU動態(tài)追蹤、運營推廣等，以促成交易。五是團(tuán)隊合作與跨文化溝通能力。六是養(yǎng)成職業(yè)意識、職業(yè)道德與法治觀念。

三、基于OBE 理念的商務(wù)英語專業(yè)學(xué)習(xí)成果評價體系

學(xué)習(xí)成果評價是商務(wù)英語教學(xué)中不可或缺的構(gòu)成要素。長期以來在商務(wù)英語教學(xué)的課程考核中以量化方式的終結(jié)性考核為主導(dǎo)，形成性考核的比例雖不斷提高，但仍以量化指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)為主要形式。OBE 理念在學(xué)習(xí)成果評價中的應(yīng)用對高職商務(wù)英語教學(xué)評價體系的構(gòu)建具有借鑒意義。

（一）基于OBE 理念的學(xué)習(xí)成果評價體系特點

在OBE 教育理念下，教育主體要充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)與個人發(fā)展訴求，加強學(xué)情分析，依據(jù)商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生的預(yù)期學(xué)習(xí)成果構(gòu)建“知識”“能力”“素養(yǎng)”三個模塊，學(xué)習(xí)成果評價體系也要建立相應(yīng)的評價標(biāo)準(zhǔn)[7]。持續(xù)改進(jìn)是OBE 教學(xué)理念的核心。商務(wù)英語專業(yè)要建立評價指標(biāo)多元化，以學(xué)生產(chǎn)出為中心的，有效運行的評價機制，對學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)后知識的掌握、職業(yè)技能以及職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行全面的考查與評價。

融合OBE 理念的學(xué)習(xí)成果評價體系是一種反向評價體系，OBE 教育理念倡導(dǎo)以學(xué)生為中心，每個學(xué)生都能獲得能力培養(yǎng)的機會并達(dá)成預(yù)期的學(xué)習(xí)成果。我院高職商務(wù)英語專業(yè)整個教學(xué)過程從預(yù)設(shè)學(xué)習(xí)成果開始，確立專業(yè)能力培養(yǎng)模塊，設(shè)置課程體系，遵循基礎(chǔ)技能、專業(yè)核心技能以及自我發(fā)展這樣一個進(jìn)程，以評價學(xué)習(xí)成果結(jié)束，過程性評價貫徹教學(xué)過程的始終。

（二）參與商務(wù)英語學(xué)習(xí)成果評價的主體與作用

參與商務(wù)英語教學(xué)的主體有學(xué)生和教師。在實施評價過程中，學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出即所取得的學(xué)習(xí)成果可反映教師的教學(xué)效果，課程體系的構(gòu)建是否合理等。為了培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，采取形成性考核評價與終結(jié)性評價相結(jié)合的形式，持續(xù)跟進(jìn)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和實習(xí)實訓(xùn)狀況。在構(gòu)建教學(xué)評價體系時要讓學(xué)生充分展現(xiàn)自己的學(xué)習(xí)成果，鼓勵和肯定學(xué)生的學(xué)習(xí)產(chǎn)出，從而提高學(xué)生的學(xué)習(xí)自信，培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力[8]。

教師則處于輔助者的地位，在開展教學(xué)時要參考學(xué)習(xí)成果評價的結(jié)果調(diào)整教學(xué)設(shè)計、重組整合教學(xué)內(nèi)容。教師通過對評價結(jié)果的分析，預(yù)設(shè)學(xué)生應(yīng)達(dá)到的學(xué)習(xí)產(chǎn)出效果，反向設(shè)計課程培養(yǎng)目標(biāo)與畢業(yè)達(dá)成。

四、OBE 理念下的學(xué)習(xí)成果評價原則與實施

（一）OBE 理念下的學(xué)習(xí)成果評價原則

OBE 理念下的學(xué)習(xí)成果評價應(yīng)確定動態(tài)真實的評價原則，強調(diào)對學(xué)習(xí)過程的評價，關(guān)注學(xué)生參加協(xié)作活動的積極性、合作精神，分析問題、解決問題的能力并及時反饋。

1.以學(xué)習(xí)者為中心，循序漸進(jìn)的原則

OBE 理念的核心是以學(xué)習(xí)者為中心，因此構(gòu)建評價體系時，教師應(yīng)考慮所設(shè)計的教學(xué)活動能否讓學(xué)生在知識、技能及素養(yǎng)三個方面有所收獲，是否能完成預(yù)期的學(xué)習(xí)成果；需分析學(xué)習(xí)者的需求與個體差異，讓學(xué)習(xí)者有機會將學(xué)習(xí)內(nèi)容內(nèi)化，根據(jù)個體情況循序漸進(jìn)地開展學(xué)習(xí)獲得最終學(xué)習(xí)成果。就一門課程而言，周期最少為一個學(xué)期，這樣可以把課程分為期初、期中、期末三個階段，教師將學(xué)生在不同階段所取得的學(xué)習(xí)成果進(jìn)行比較，判斷學(xué)生是否已取得預(yù)期的學(xué)習(xí)成果。

2.以課程目標(biāo)為指導(dǎo)，一致性的原則

OBE 理念下的評價體系關(guān)注學(xué)習(xí)者最終的學(xué)習(xí)成果，也就是一門課程的教學(xué)目標(biāo)的實現(xiàn)，因而評價體系應(yīng)以課程教學(xué)目標(biāo)為導(dǎo)向，并與課程目標(biāo)保持一致。

以外貿(mào)函電課程為例，作為商務(wù)英語專業(yè)的核心課程之一，其課程目標(biāo)是講授外貿(mào)英語函電相關(guān)知識，通過對外貿(mào)業(yè)務(wù)中各個環(huán)節(jié)往來函電的學(xué)習(xí)，掌握常用表達(dá)方式及寫作技巧，進(jìn)行有效的業(yè)務(wù)溝通；培養(yǎng)學(xué)生具有跨文化交際意識，了解英語國家文化背景；養(yǎng)成良好的商務(wù)活動從業(yè)人員綜合素質(zhì)及職業(yè)道德。在課程教學(xué)中應(yīng)以課程目標(biāo)為依據(jù)，進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容的選取與教學(xué)評價的設(shè)計。教師在教學(xué)過程中要密切觀察學(xué)生學(xué)習(xí)行為的改變，根據(jù)學(xué)生的接受能力和對知識的掌握情況隨時調(diào)整自己的教學(xué)。

3.以能力為本位，多元綜合的原則

OBE 理念下的評價體系是一個連續(xù)性的、動態(tài)的過程，是一種共同參與的活動，是一種連續(xù)評價、不斷反饋的模式，因此要以能力為本位進(jìn)行多元綜合設(shè)計[9]。學(xué)校教務(wù)處、教學(xué)系部與專業(yè)授課教師共同探索商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)多元化評價體系的構(gòu)建；吸納外貿(mào)企業(yè)和跨境電商協(xié)會等社會組織參與考核評價；注重對學(xué)生業(yè)務(wù)能力的真實性評價，將過程性評價與終結(jié)性評價相結(jié)合[10]。

商務(wù)英語學(xué)習(xí)成果評價體系應(yīng)包括學(xué)生的知識、能力與職業(yè)素養(yǎng)三個模塊。運用二維矩陣，將專業(yè)預(yù)期學(xué)習(xí)成果分解為每門課程的預(yù)期學(xué)習(xí)成果。每個能力指標(biāo)要有明確的要求，采用終結(jié)性評價與過程性評價結(jié)合，量化的評價指標(biāo)與質(zhì)性評價結(jié)合的多元化評價方式（如表1 所示）。

表1 基于OBE 理念高職商務(wù)英語學(xué)習(xí)成果評價體系指標(biāo)構(gòu)建

（二）OBE 理念下的學(xué)習(xí)成果評價實施方法

基于上述實施原則，在評價過程中，除了傳統(tǒng)的量化測評方式，需要借助一些形成性評價工具與評價方法。

1.檔案袋評價法

在學(xué)習(xí)成果評價中，檔案袋評價方法是根據(jù)課程教學(xué)目標(biāo)，有選擇性地收集整理學(xué)生的作品。通過科學(xué)合理的評價與分析，讓學(xué)生了解自身在學(xué)習(xí)中已取得的進(jìn)步，發(fā)現(xiàn)不足，真實反映學(xué)生在實現(xiàn)學(xué)習(xí)成果之前所付出的努力，激勵學(xué)生不斷反思與改進(jìn)，從而獲得更高的學(xué)習(xí)成果。教師可以選擇“使用評價型檔案袋”或“過程型檔案袋”。“評價型檔案袋”的評分制以教師為主導(dǎo)，在評分過程中需遵循一定的標(biāo)準(zhǔn)，要結(jié)合特點目的或?qū)W習(xí)成果進(jìn)行評分或等級劃分?！斑^程型檔案袋”一方面包括學(xué)生的某一個作品從產(chǎn)生、修改到最終定稿的過程，同時也要包括學(xué)生對作品的反思過程。

2.自我評價與同伴評價法

自我評價與同伴評價是自主學(xué)習(xí)的重要組成部分。自我評價過程中學(xué)生對自己的作品和學(xué)習(xí)的質(zhì)量進(jìn)行反思評價，分析判斷自己的學(xué)習(xí)產(chǎn)出與學(xué)習(xí)目標(biāo)之間的差異，找出作品中的不足并加以改進(jìn)。同伴評價則是讓學(xué)習(xí)者互為學(xué)習(xí)資源，開展輔助性學(xué)習(xí)。同伴評價者需要監(jiān)控同伴的學(xué)習(xí)表現(xiàn)，并診斷、糾正和管理錯誤。因此，評價者獲得了更多認(rèn)知訓(xùn)練的機會。實施同伴評價過程中，評價者會投入更多的時間進(jìn)行思考、比較、對比和溝通交流。進(jìn)行同伴評價時，評價者對評價標(biāo)準(zhǔn)有了更透徹的理解，獲得更多的反思機會，另一方面，學(xué)生將所學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用到新的環(huán)境，有助于提升元認(rèn)知意識。自我評價與同伴評價可以采用評價量規(guī)、學(xué)生討論等形式進(jìn)行。需要注意的一點是，教師要監(jiān)控評價全過程，及時地給予反饋指導(dǎo)，特別是當(dāng)參與同伴評價的學(xué)生經(jīng)驗不足時，教師的進(jìn)一步輔導(dǎo)或提供解決方案是必要的。

3.表現(xiàn)性評價法

建構(gòu)主義理論認(rèn)為學(xué)習(xí)是引導(dǎo)學(xué)生從原有的經(jīng)驗出發(fā)，建構(gòu)新的經(jīng)驗。以建構(gòu)主義為認(rèn)知理論基礎(chǔ)，表現(xiàn)性評價要求學(xué)生“在某種特定真實或模擬環(huán)境中運用已經(jīng)獲取的知識完成某項任務(wù)或解決某個問題”。表現(xiàn)性評價要求訓(xùn)練素材力求達(dá)到真實或仿真的職場環(huán)境。對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生而言，則體現(xiàn)在熟練使用所學(xué)習(xí)的商務(wù)知識完成商務(wù)活動中的某個任務(wù)。教師可以根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容采用課堂上的項目任務(wù)、期末的集中實訓(xùn)、校企合作平臺實訓(xùn)等形式。由行業(yè)協(xié)會等機構(gòu)組織的跨境電商類職業(yè)技能大賽則是對商務(wù)知識的綜合性考查，為教師、學(xué)生創(chuàng)建了交流觀摩的平臺。教師可以組織學(xué)生參加這類比賽，通過賽前準(zhǔn)備、賽場實戰(zhàn)與賽后反思活動讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自己的不足，促進(jìn)自主學(xué)習(xí)、自我評價意識的養(yǎng)成。

OBE 理念下的學(xué)習(xí)成果評價體系以學(xué)生為主體，從知識、能力和職業(yè)素養(yǎng)三個層面對學(xué)生進(jìn)行全面評價。教師應(yīng)遵循評價原則，合理選用評價方法，提供有效反饋，逐步優(yōu)化商務(wù)英語專業(yè)課程教學(xué)評價體系，最終實現(xiàn)以學(xué)習(xí)成果評價促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和個人成長的目標(biāo)。