張?zhí)m霞, 張 卓, 王樂樂

(東北大學 工商管理學院, 遼寧 沈陽 110169)

一、 問題的提出

近年來,隨著社會思想的整體進步,男女平等觀念早已被大眾接受,加之女性受教育程度不斷提高,越來越多的女性不再一味地扮演賢妻良母的形象,與之替代的則是在職場中實現(xiàn)自身價值[1]。這樣一來,由女性單獨承擔家庭責任的家庭結構就演變成了男女雙方同時承擔家庭責任,這給男性和女性都帶來了工作家庭沖突的困擾。與此同時,我國普遍放開的 “三孩”政策以及不斷加速的人口老齡化導致夫妻贍養(yǎng)負擔的加重[2],又使得個體的家庭角色壓力提升,二者共同作用的結果必然是愈演愈烈的工作家庭沖突。此外,受新冠肺炎疫情的影響,遠程辦公成了時下最熱門的話題,人們的工作行為受時空因素的影響越來越小,無邊界情境加速升級[3-4],員工僅有的工作家庭邊界也隨之消失,取而代之的是工作中家庭因素的融入,履行家庭責任時常被工作打擾,最終形成了工作家庭資源的互相掠奪。過去的研究表明,工作家庭沖突不僅會損傷員工的身心健康,而且也會造成組織的人力資源管理實踐面臨一定的挑戰(zhàn),甚至會影響到組織績效的提升[5]。基于此,工作家庭沖突成了學術界熱衷探討的話題[6]。

最近幾十年來,國內外學者圍繞工作家庭沖突議題展開了一系列的探討,并取得了豐碩的研究成果。國外最早關于工作家庭沖突的研究可以追溯到20世紀五六十年代,當時的研究主要關注的是工作家庭沖突的概念和理論基礎,其中使用最為廣泛的定義是Greenhaus等從角色視角界定的,即工作家庭沖突是工作角色和家庭角色不兼容導致的沖突,并將其分成三種類型,包括基于時間、壓力、行為的工作家庭沖突[7]。與此同時,學者們也從其他視角探究工作家庭沖突,其中包括Staines在1980年提出的分割、溢出、補償理論[8],Gutek等在1991年提出的性別角色預期理論[9]和Clark在2000年提出的邊界理論[10]等。伴隨著這些理論的出現(xiàn),學者們也從工作家庭沖突的概念研究轉為實證研究,主要包括其前因及結果變量的探討。在此過程中,國內的學者開始關注工作家庭沖突研究。由于這些理論的奠基,我國工作家庭沖突的研究一般分為兩類,一類是關于國外工作家庭沖突成果某一方面的綜述,如工作家庭沖突基礎理論及平衡策略的綜述[11]、跨文化視角下工作家庭沖突的綜述[12]、國外工作家庭沖突研究態(tài)勢的可視化分析[13]等。另一類是關于工作家庭沖突在中國情境下的前因和結果的研究,此類主要是以模型建構為基礎的實證研究,其中包括對不同領域研究對象的探討、本土情境下工作家庭沖突的界定及量表開發(fā)和工作家庭沖突內部運行機制的探究等。然而通過文獻梳理不難發(fā)現(xiàn),國內的大多數(shù)文獻綜述采用的是定性描述的方法,無法系統(tǒng)地分析國內工作家庭沖突領域的研究脈絡和知識體系,且中國和西方國家的政治、經濟、文化、社會等因素存在差異,相比于國外,僅對國內的研究成果進行分析可能更凸顯中國情境的差異性和特殊性。因而本文認為有必要對國內的工作家庭沖突文獻進行梳理和總結,為我國工作家庭沖突研究的發(fā)展提供參考。另外,與實證研究不同,文獻研究是推動理論發(fā)展的重要基礎工作,文獻計量法不僅能通過可視化的方式展示領域內的研究現(xiàn)狀,而且能挖掘當前研究的熱點及脈絡,使之更清晰地呈現(xiàn)給學術界?；诖?本文基于國內的研究成果和中國情境,采用Pajek、Vosviewer等軟件,對我國工作家庭沖突領域的研究文獻進行可視化分析,通過對關鍵詞頻次分布、關系分布及時序分布的分析,厘清工作家庭沖突研究主題的熱點變化、發(fā)展脈絡及未來的研究趨勢。

二、 研究方法與數(shù)據(jù)收集

1. 研究方法

文獻計量法是通過繪制知識圖譜來展示學術資源研究中各個知識單元之間的關聯(lián),將大量的數(shù)據(jù)、信息和知識轉化為一種更直觀、形象的視覺形式,以此來提高人們對事物的發(fā)現(xiàn)、理解、分析及整體概念的形成[14],可用來評價某個領域的研究現(xiàn)狀并預測該領域的研究趨勢。本文擬對關鍵詞繪制知識圖譜并進行可視化分析,以了解現(xiàn)階段我國工作家庭沖突領域的研究現(xiàn)狀。在此基礎上,采用Callon等[15]提出的方法,對關鍵詞作類別劃分,再根據(jù)Law等[16]提出的戰(zhàn)略坐標分析法,通過二維平面坐標展示我國工作家庭沖突研究的核心主題和發(fā)展態(tài)勢,以捕捉該領域的動態(tài)演化。

2. 研究工具及流程

本研究選用三種文獻計量軟件(Vosviewer,Pajek,Endnote)和兩種統(tǒng)計軟件(Excel,Ultra Edit)對檢索到的303篇文獻進行可視化分析。

為使結果更加準確,本文對303篇文獻摘要進行閱讀和整理,對其關鍵詞數(shù)據(jù)進行清洗,從而使每篇文獻的關鍵詞可以有效地代表文獻的研究內容。在此基礎上,本文首先使用Excel軟件對文獻的年份進行檢索,據(jù)此分析每年發(fā)文的數(shù)量及變化規(guī)律;然后使用Vosviewer軟件對關鍵詞進行共現(xiàn)分析,對高頻關鍵詞進行統(tǒng)計;接下來使用Vosviewer軟件和Pajek軟件對閾值2以上的關鍵詞進行聚類和戰(zhàn)略坐標分析,并用Excel軟件對生成的結果進行繪制,具體操作流程見圖1。

圖1 工作家庭沖突文獻計量的研究流程

3. 數(shù)據(jù)收集

本文采取的數(shù)據(jù)主要來源于中國知網(wǎng)(CNKI)數(shù)據(jù)庫,具體的檢索時間是2021年9月15日。本文設定的檢索條件為“主題=工作家庭沖突”,來源類別為核心期刊、CSSCI、CSCD,檢索期限為2002年1月1日—2021年9月15日。之所以把文獻檢索的起始點確定為2002年1月1日,是因為在對各數(shù)據(jù)庫檢索后發(fā)現(xiàn),我國工作家庭沖突的研究最早發(fā)表于2002年。對收集到的文獻進行篩選和整理并剔除了不符合要求的文獻后,得到有效文獻312篇。鑒于2021年的論文無法完整收集,并不能直觀地反映出該年份的文獻整體狀況,本文并未將其列入研究范圍。在此,本文僅對2002—2020年間發(fā)表的303篇論文進行計量分析。

三、 分析結果

1. 發(fā)文數(shù)量分析

發(fā)文數(shù)量是衡量文獻研究現(xiàn)狀的重要指標之一,發(fā)文數(shù)量的年代分布趨勢與文獻量的知識增長有著密切的關系[17]。要想了解某個領域的研究狀況和發(fā)展趨勢,就要了解該領域的發(fā)文數(shù)量。本文對2002—2020年間的發(fā)文數(shù)量及累計發(fā)文數(shù)量進行了整理,結果如圖2所示。

從圖2中不難看出,我國工作家庭沖突領域的文獻呈逐年增長的趨勢。這表明,工作家庭沖突領域的研究被越來越多的學者關注。具體而言,我國工作家庭沖突領域的研究進程可被劃分為三個階段:第一,萌芽階段(2002—2005年),工作家庭沖突問題剛剛引起國內學者的注意,每年產出的文獻數(shù)量較少,年均發(fā)文量僅為1.5篇;第二,緩慢增長階段(2006—2008年),關注工作家庭沖突問題的學者在逐漸增多,每年產出的文獻數(shù)量也在增加,年均發(fā)文量達到11.3篇;第三,較快增長階段(2009—2020年),有更多的學者關注工作家庭沖突問題,每年產出的文獻增幅逐漸加大,年均發(fā)文量為19.8篇。圖2顯示,累計發(fā)文數(shù)量曲線的多項式擬合程度R2為0.995 8,表明我國工作家庭沖突領域文獻累計發(fā)文量呈多項式增長。據(jù)此預測,2021年我國工作家庭沖突領域的累計發(fā)文量將達到330篇左右。

圖2 我國2002年以來工作家庭沖突領域的年度發(fā)文量及累計發(fā)文量

2. 關鍵詞分析

(1) 關鍵詞共現(xiàn)分析

本文采用Vosviewer軟件生成工作家庭沖突領域的關鍵詞知識圖譜(見圖3),閾值選擇2,統(tǒng)計2002—2020年間的關鍵詞有63個,連線數(shù)為371條,總計連線強度為1 177。圖譜中的每個關鍵詞用一個圓圈節(jié)點表示,圖中的節(jié)點越大,說明關鍵詞出現(xiàn)的頻率越大;兩個關鍵詞共現(xiàn)的次數(shù)用兩個節(jié)點之間的連線表示,連線越粗,說明兩個關鍵詞共現(xiàn)的頻率越大[18]。

表1顯示的是工作家庭沖突領域詞頻在前20位的關鍵詞。從表1中不難看出,目前我國工作家庭沖突領域高頻關鍵詞為工作—家庭沖突、家庭—工作沖突、工作滿意度、社會支持、工作家庭平衡等。從頻次和連線強度來看,工作—家庭沖突的頻次和連線強度最高,家庭—工作沖突緊隨其后。這表明,工作家庭沖突領域內的文獻多以工作—家庭沖突路徑為主要研究,而家庭—工作沖突路徑常常作為工作家庭沖突領域雙向沖突的輔助研究,較少學者對家庭—工作沖突展開單獨研究。這在一定程度上反映出我國員工感知到的是工作—家庭沖突(即工作干擾了家庭)多于家庭—工作沖突(即家庭干擾了工作),這可能與我國普遍存在的重視工作而忽視家庭的傳統(tǒng)觀念密切相關。其次,工作滿意度也是學者們關注的焦點,當員工的工作家庭沖突發(fā)生時,最直接的影響便是員工工作滿意度的降低。為避免員工工作滿意度的降低,學者們將研究視角投向了社會支持,希望通過社會支持(組織支持或家庭支持)降低工作家庭沖突以及由此帶來的負向影響。由于工作家庭沖突研究的目的是實現(xiàn)工作家庭平衡,因而學者們傾向于將工作家庭平衡作為結果變量展開研究。隨著研究的深入,學者們發(fā)現(xiàn),工作和家庭之間不僅存在相互沖突的消極關系,而且還存在相互促進的積極關系[19],由此,有學者開始針對工作家庭的積極關系進行探討,工作家庭促進便成了學者們研究的主要目標。此外,壓力會出現(xiàn)在各個領域,當員工在工作或家庭領域承擔的壓力超過其可承受的范圍時,便會導致工作—家庭沖突或家庭—工作沖突。

圖3 工作家庭沖突關鍵詞的共現(xiàn)圖譜

表1 頻次排序在前20的關鍵詞分布

(2) 關鍵詞聚類分析

為了更好地分析工作家庭沖突領域內關鍵詞之間的聯(lián)系,本文首先采用UltraEdit對關鍵詞去重,統(tǒng)一關鍵詞名稱,用Endnote軟件將數(shù)據(jù)格式轉換成RIS格式,然后通過Vosviewer軟件的聚類算法對統(tǒng)計的關鍵詞進行聚類分析,閾值選擇為2,最終生成6個聚類(見表2)。

表2 關鍵詞聚類信息

(3) 關鍵詞戰(zhàn)略坐標分析

本文將生成的6個類團信息以Pajek[20]軟件識別的格式保存,通過Pajek計算每個類團的向心度和密度。計算方法為:將類團內每個關鍵詞與該類團的其他關鍵詞鏈接數(shù)求和,然后取平均值得到各個類團的密度;類團內關鍵詞與其他類團關鍵詞鏈接數(shù)加總,然后取平均值獲得各個類團的向心度。以橫坐標為密度,縱坐標為向心度,將6個類團信息映射在二維平面坐標上,繪制戰(zhàn)略坐標圖[21],橫縱坐標的交叉點為(0.32,3.15),見圖4。

圖4 關鍵詞戰(zhàn)略坐標圖

圖4中的每個氣泡代表一個類團。類團1、類團2、類團3分布在第1象限,類團4、類團5、類團6分布在第3象限。

從向心度的分布來看,類團1“工作家庭雙向沖突”大于其他類團,表明類團1在工作家庭沖突研究領域具有核心地位,與其他聚類的關系也較為緊密。這是因為在Frone等1992年將工作家庭沖突具體劃分為工作—家庭沖突和家庭—工作沖突兩個維度后,學者們的關注點便由工作家庭的單向沖突轉為雙向沖突[22]。而“工作滿意度”“社會支持”和“角色壓力”等同樣是工作家庭沖突領域的核心內容,在該領域的研究中扮演著重要角色。類團2“平衡與實踐”和類團3“工作家庭雙向促進”的向心度均高于3.2,表明這兩個類團在工作家庭沖突領域處于重要的地位,與其他聚類關系的緊密程度僅次于類團1。基于工作家庭的積極與消極關系,Frone在2003年首次提出了工作家庭平衡的概念,指出工作家庭平衡是低沖突和高促進的結合[23],實現(xiàn)工作家庭平衡是工作家庭沖突研究的初衷。而家庭友好實踐作為工作家庭沖突研究機制中重要的前因變量和調節(jié)變量,不僅會有效地減少工作家庭沖突的發(fā)生頻率,而且能緩解工作家庭沖突帶來的負向影響。此外,根據(jù)Katz等提出的“資源稀缺假說”和“加強假說”,國內學者也將工作家庭促進引入工作家庭沖突的研究之中[24]。因此,學者們開始關注工作家庭促進。與工作家庭沖突類似,工作家庭促進也是雙向的,包括工作—家庭促進和家庭—工作促進。類團4“性別與主觀幸福感”、類團5“工作投入與心理健康”和類團6“績效與敬業(yè)度”的向心度都低于平均值,表明這三個類團的關鍵詞與其他類團的關鍵詞關聯(lián)程度較低,在該領域的位置較為邊緣。

從密度的分布來看,類團1“工作家庭雙向沖突”仍處于較高的水平,聚類密度大于其他類團,表明“工作家庭雙向沖突”的研究較為豐富,具有完整的框架體系與結構,同時也表明工作家庭雙向沖突研究成為該領域的基礎研究。類團2“平衡與實踐”和類團3“工作家庭雙向促進”的密度僅次于類團1,表明工作家庭沖突領域的學者對工作家庭的積極方面和家庭友好實踐關注較多,但研究的深度和廣度與工作家庭雙向沖突研究相比并不充分,理論體系與研究框架尚在完善之中。類團4“性別與主觀幸福感”的密度接近平均值0.32,表明該類團的研究逐漸趨于成熟,這是因為有學者證明女性的工作家庭沖突要高于男性的工作家庭沖突,同時為了響應國家提出的全民幸福的口號,幸福感便成為了學者們關注的熱點。類團5“工作投入與心理健康”和類團6“績效與敬業(yè)度”的密度遠低于平均值,表明這兩個類團的研究明顯欠缺,文獻數(shù)量有待增加,理論體系尚未成熟。

3. 研究熱點、脈絡及框架

基于上述對戰(zhàn)略坐標圖的分析可知,類團1“工作家庭雙向沖突”、類團2“平衡與實踐”和類團3“工作家庭雙向促進”是目前工作家庭沖突領域研究的熱點,并基于此提出了當前工作家庭沖突研究的脈絡及框架。

(1) 探尋工作家庭沖突的結果

工作家庭沖突的方向性最早是由國外學者Frone在1992年提出,國內學者將工作家庭沖突的研究分為三種類型,即工作—家庭沖突、家庭—工作沖突以及工作家庭的雙向沖突。在工作家庭沖突領域研究的初期,國內學者發(fā)現(xiàn),雖然國外學者已經驗證了家庭—工作沖突是存在的,但實際上,員工經歷的工作—家庭沖突遠高于家庭—工作沖突[25]。除此之外,初期研究主要關注工作家庭沖突對員工心理狀態(tài)的負面影響。然而,心理狀態(tài)是彌散性的,不僅會影響員工的工作態(tài)度,還會影響員工的工作行為,甚至影響其家庭和日常生活狀態(tài)。因此,員工在經歷了工作家庭沖突后,首先影響的是工作滿意度、離職傾向、職業(yè)倦怠[26-27]等態(tài)度變量;其次影響的是組織公民行為、反生產行為、退縮行為[28-29]等行為變量;最后影響的是生活滿意度、婚姻滿意度、心理健康、幸福感[30-32]等個人和家庭狀態(tài)變量。工作家庭沖突的結果呈現(xiàn)多元化趨勢。

(2) 緩解工作家庭沖突的結果

隨著研究的深入,學者們認為工作家庭沖突導致的消極結果基本確定,并且探尋工作家庭沖突的結果并不是研究的終極目標,雖然在以往研究中學者們通常在結論中提出了一系列的解決措施,但這并未指明緩解問題的機制。因此,為了深入地探究如何對沖突進行調控,學者們便開始系統(tǒng)地研究怎樣緩解沖突的結果。自此,工作家庭沖突的研究方向開始由“探尋沖突結果”轉向“緩解沖突結果”。國內學者從組織層面到個體層面、從工作領域到家庭領域分別闡釋了降低沖突結果的方式。組織層面中組織支持和主管支持無疑是降低員工工作家庭雙向沖突的首要方式,通過工具性支持和情感性支持減輕員工的工作壓力,幫助員工積累工作資源,維系員工與家人之間的感情,當工作家庭沖突發(fā)生時,便會最大程度地抵消工作家庭沖突帶來的負面影響[33],使員工在處理工作家庭沖突問題上游刃有余。此外,降低沖突結果不僅需要組織給予的外界幫助,還需要員工本身有所作為,研究繼而延伸到個體層面。個體層面上,員工對工作和家庭的邊界控制感越強,越容易分割工作和家庭之間的界限,二者相互沖突的幾率也越小,即使工作家庭沖突發(fā)生時也能輕易地化解[34]。起初,學者們認為,工作領域的因素是導致工作家庭沖突的主要因素,研究的著眼點首先落在工作領域。研究發(fā)現(xiàn),在工作場所中,因工作家庭問題導致員工的心理狀態(tài)不佳,工作態(tài)度三心二意,于是,部分組織開始給員工制定靈活的工作安排,賦予其充分的自主性[35],以助其解決工作家庭沖突帶來的困擾。同時,家庭因素也會影響員工的工作進度。在家庭領域中,足夠的家庭支持和家庭友好計劃會給員工強大的精神支柱,使其更容易與家人溝通,減少沖突帶來不必要的誤會[36]。

(3) 探討如何實現(xiàn)工作家庭促進

2007年,國內學者唐漢瑛等將“工作家庭促進”一詞引入國內[19],由此研究者發(fā)現(xiàn),工作家庭之間的關系不僅僅存在工作家庭沖突,還存在工作家庭促進。部分學者的關注點開始由“緩解沖突結果”轉向“如何增加促進”。工作家庭促進的出現(xiàn)不僅豐富了工作家庭關系的研究視角,更提高了工作家庭關系研究的層次和水平。工作家庭促進是指一個角色的經歷能夠提高另一個角色的質量,與工作家庭沖突的雙向性特征相似,工作家庭促進同樣具備雙向路徑[19]。國內關于工作家庭雙向促進的研究脈絡與沖突不同,它遵循“從如何增加促進到促進產生何種結果”的路徑,且工作家庭促進影響因素的研究是從工作層面過渡到個體層面。在工作層面上,組織賦予的工作資源不僅幫助員工更好地解決家庭問題,而且會促使積極情緒溢出到家庭中。個人層面上,角色投入是工作家庭雙向促進的首要前因變量,即工作投入正向影響工作—家庭促進,家庭投入正向影響家庭—工作促進,此過程經歷了角色投入—催化—正性增長的生成三步曲[19]。自我效能感及心理彈性等個性特征也是員工處理工作家庭關系的催化劑,并且能夠幫助個體實現(xiàn)工作家庭雙向促進。在結果變量的研究上,工作家庭雙向促進更關注員工工作層面的因素,因為在實際情境中,員工能夠感知到更多的工作—家庭促進而不是家庭—工作促進;與工作家庭雙向沖突的研究結論相反,工作—家庭促進和家庭—工作促進能夠正向預測員工的工作滿意度和組織承諾,降低離職傾向和職業(yè)倦怠[37],促進員工的積極行為和主動行為[38],提升組織績效[39]。

(4) 探尋工作家庭沖突原因

古人云:抽薪止沸,剪草除根。只有挖掘出沖突產生的原因,才能夠更好地解決和調控。在以往研究的基礎上,學者們開始不斷拓展工作家庭沖突的前因變量。他們將研究重心前移,關注點開始由“緩解沖突結果”轉向“探尋沖突原因”。國內研究認為,導致工作家庭雙向沖突的因素主要分三類:工作因素、家庭因素和個體因素。工作因素包括工作特征、工作壓力和組織因素;家庭因素包括家庭壓力、家庭特征;個體因素包括性別、人格特質和情緒狀態(tài)。根據(jù)對文獻檢索結果的分析得知,國內研究首先從工作因素開始,逐步延伸到家庭因素和個體因素。工作壓力和家庭壓力是影響工作—家庭沖突和家庭—工作沖突的首要因素,來自于工作或家庭領域的壓力越大,要求越高,對另一個領域的滿足程度也就越低,產生的沖突也就越大[40]。近年來,雙職工家庭的劇增、二孩三孩政策的釋放、老齡化現(xiàn)象的加劇和經濟壓力的凸顯,無一不對員工的工作家庭沖突產生影響。因此,國內也逐漸關注家庭因素對工作家庭沖突的影響。對于性別而言,在傳統(tǒng)思想的影響下,男性更少參與家庭活動,以至于需要履行家庭責任時,不可避免地導致工作—家庭沖突[41]。女性進入職場后,仍然承擔很多的家庭責任,這勢必會影響其工作績效。此外,隨著科技的創(chuàng)新和通信工具的普及,工作與家庭的邊界模糊不清,員工的邊界彈性及邊界控制能力也影響其工作家庭沖突[42]。

(5) 實現(xiàn)工作家庭平衡

工作家庭沖突研究的最終目的是實現(xiàn)工作家庭平衡。Grzywacz等的研究表明,工作家庭平衡是個體對工作和家庭滿意、工作和家庭職能良好、角色沖突最小化、角色促進最大化的心理狀態(tài)[43]。目前關于工作家庭平衡的研究分為兩種:一種是將工作家庭平衡作為一種高促進、低沖突的狀態(tài),以實現(xiàn)工作家庭平衡為目的;另一種是以工作家庭平衡為前因和中介變量,探究員工感知的工作家庭平衡狀態(tài)對其態(tài)度及行為的影響。平衡并非沒有沖突,而是兩種關系同時存在的相容狀態(tài),實現(xiàn)平衡的過程需要組織和個體、工作和家庭共同努力。組織支持、家庭友好政策、靈活工作安排等組織、工作層面的因素能夠幫助員工緩解工作壓力、提供工作便利[29,35],配偶支持、盡責性、自我效能感等家庭和個體因素給予員工理解和支持[31,44],使員工對工作和家庭更加負責,提高員工處理工作家庭問題的信心,最終實現(xiàn)工作家庭的平衡狀態(tài)。

綜上,本文將工作家庭沖突領域的演進整理成一個系統(tǒng)的框架,如圖5所示。

四、 結論與展望

本文應用文獻計量方法,對工作家庭沖突領域關鍵詞進行可視化分析, 并對高頻關鍵詞進行了聚類分析及戰(zhàn)略坐標分析,定量地分析了我國工作家庭沖突領域的研究現(xiàn)狀和研究脈絡。 研究發(fā)現(xiàn):“工作家庭雙向沖突”“平衡與實踐研究”和“工作家庭雙向促進”是我國當前的三大研究熱點,基于三大核心主題,學者們沿著“探尋沖突結果—緩解沖突結果—探尋沖突原因”的路徑逐步深入, 形成了以工作家庭平衡為中心、工作家庭促進和工作家庭沖突為兩翼的研究體系。通過對戰(zhàn)略坐標結果的分析可知, 雖然當前工作家庭沖突領域突顯出一些熱點主題, 但與之相反的冷門主題同樣不可忽視, 冷門主題隨時間的演變在未來也有可能成為熱點。 雖然我國的工作家庭沖突研究已有20年的歷史, 但隨著經濟社會的進步以及不同背景文化的交融, 工作家庭沖突問題仍然存在。 因此,未來研究還有以下幾點需要深入挖掘。

注: “”代表演進圖5 高頻詞研究框架及脈絡

1. 工作家庭沖突前因變量的延伸及擴展

中西方文化的碰撞和交融,推動了社會思想的進步,也推動了個人價值觀的轉變。西方的個人主義不斷進入國人視線,在此情境下,員工是否仍以“大家”而非“小家”的思維處理工作和家庭問題值得學者們繼續(xù)探討。此外,隨著工作家庭無邊界情境加速升級,無論是員工的分割偏好,還是組織的分割供給對工作家庭關系的影響都值得關注,如何有效地匹配二者之間的關系,不僅有助于緩解員工的工作家庭沖突,還能夠增加員工對組織的認同感。領導行為、領導風格、同事行為等因素在國內關注較少,事實上,工作—家庭沖突要遠遠高于家庭—工作沖突,這表明員工與家庭發(fā)生的沖突多來源于工作,而工作因素涵蓋之廣,除其本身的因素之外,工作場所的其他因素也會間接影響員工工作家庭之間的關系。因而,工作層面的因素值得學者們繼續(xù)挖掘。

2. 工作家庭沖突的多情境研究

Molina[45]在2020年指出,工作家庭沖突的變化要格外關注一個過渡期即為人父母之后,在此期間,夫婦不僅增加了照顧子女的責任,還可能需要照顧老人,更需要在工作上投入,以使夫妻的經濟收入足以支撐家庭的消費支出。未來的研究可以擴大此類研究情境,可將有無子女的夫婦及有無老人需要照顧的夫婦納入研究范疇。此外,經濟基礎可能是影響工作家庭沖突的另一原因,在經濟富裕的家庭中,夫妻的工作家庭沖突相比于經濟困難的家庭要小得多。在經濟困難的家庭中,夫妻的工作對家庭的沖突也大于家庭對工作的沖突。隨著經濟基礎逐漸滿足夫妻的消費水平,工作家庭沖突也可能由經濟壓力轉向時間和行為沖突。因而,情境的差異也是值得關注的因素。

3. 工作家庭沖突的動態(tài)設計

縱觀國內已有的研究,多是以橫截面或縱向設計的方式收集數(shù)據(jù),相比于國外,雖不斷進步,但差距仍然很大。就國內的研究現(xiàn)狀而言,工作家庭沖突對行為、態(tài)度、情緒的影響并不是一蹴而就的,而是經歷了長時間的累積疊加才引發(fā)了行為和態(tài)度上的變化。目前學者們越來越推崇采用科學和嚴謹?shù)难芯糠妒絹眚炞C理論和假設。因此觀察工作家庭沖突的動態(tài)變化十分必要,動態(tài)設計的方式既能判斷工作家庭沖突發(fā)生前后工作和家庭因素變化的規(guī)律,亦能通過時間的沉淀濾出變化因素之間的真實關系,還能更好地解決工作家庭沖突的難題。

受多種因素的限制,本文仍存在著諸多不足:①本文采用Pajek、Vosviewer等軟件進行文獻計量分析,但目前現(xiàn)存的文獻計量軟件僅能通過對關鍵詞的分析來展示領域的現(xiàn)狀,這種方式會遺漏很多信息,很難看到研究領域的全貌,因此未來研究一方面可開發(fā)更為精準、全面的計量分析工具對相關領域展開研究,另一方面也可以在文獻計量的基礎進行質性研究,深入挖掘工作家庭沖突研究引發(fā)的思考,以使研究結果展示得更為全面。②本文采用的CSSCI、核心期刊和CSCD數(shù)據(jù)庫雖是國內公認的權威數(shù)據(jù)庫,但在其他數(shù)據(jù)庫中可能會存在質量較好的文獻,本文并未涵蓋,因此未來研究可在更多數(shù)據(jù)庫進行篩選,以提升研究的完整性。