■文/李富靜

自主游戲是幼兒在一定的游戲環(huán)境中根據(jù)自己的興趣和需要，以快樂和滿足為目的，自由選擇、自主開展的一種活動(dòng)方式。但正因?yàn)樵撚螒虻奶攸c(diǎn)是以幼兒為中心，因此在開展自主游戲時(shí)，幼兒很容易與同伴產(chǎn)生沖突。在游戲中，教師若直接介入，強(qiáng)硬制止沖突或直接解決沖突，幼兒不僅不能鍛煉自主解決沖突的能力，也不能獲得良好的游戲體驗(yàn)。解決幼兒在游戲中的同伴沖突應(yīng)成為教師對幼兒自主游戲教研的一大關(guān)注重點(diǎn)，而“沖突防范—沖突解決—沖突解決經(jīng)驗(yàn)回顧”的教研模式具有邏輯性和全面性，筆者將其定義為解決幼兒同伴沖突的“三步走”策略，以供參考。

一、游戲前制定游戲計(jì)劃，加強(qiáng)沖突預(yù)防

（一）依托幼兒的意愿制定游戲計(jì)劃

《禮記·中庸》云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！苯處熑裟茉谟螒蚧顒?dòng)開始前加強(qiáng)防范意識(shí)，那么在游戲過程中幼兒產(chǎn)生沖突的概率就能最大程度地降低。一般幼兒在自主游戲中產(chǎn)生的沖突主要分為爭搶游戲資源、違反游戲規(guī)則、游戲意見分歧沖突。在開展游戲前，教師可以提前規(guī)劃好游戲資源、游戲規(guī)則，并通過調(diào)查盡可能地滿足幼兒的游戲需求。

例如，在每一次自主游戲開始前，筆者都會(huì)制作一份自主游戲計(jì)劃書。該計(jì)劃書主要分為三個(gè)部分：幼兒姓名、幼兒自主游戲計(jì)劃、教師職責(zé)內(nèi)容。其中，幼兒自主游戲計(jì)劃又分設(shè)三個(gè)問題：“你要玩什么游戲”“你所需要的游戲材料有哪些”“你想自己玩還是和同伴一起玩”。該計(jì)劃不僅能夠讓教師明晰幼兒的游戲需求，也能夠初步激發(fā)幼兒的自我思考能力和想象力。此外，教師工作也分為兩個(gè)部分：教師準(zhǔn)備工作與教師指導(dǎo)要點(diǎn)。前者意在根據(jù)幼兒游戲需求創(chuàng)設(shè)游戲環(huán)境、添加短缺的游戲材料等。如在一次對幼兒自主游戲需求的調(diào)查中，筆者發(fā)現(xiàn)有不少幼兒選擇了建構(gòu)游戲，游戲需要圖紙、積木、塑料泡沫、綜合花片等材料，對此，筆者投入了很多此類型的材料，在了解幼兒想要搭建的物體后，詢問了幼兒是否愿意和同伴一起合作搭建某類大型建筑物，以此來規(guī)避游戲過程中可能因?yàn)閳龅負(fù)頂D、材料短缺而導(dǎo)致的幼兒沖突。后者是指在了解幼兒自主游戲整體情況后，教師以充分發(fā)揮自主游戲教育功能為目的，對某些潛在的教育點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)注和計(jì)劃。如一名幼兒選擇了“搭建我的家”的搭建游戲，筆者將教育點(diǎn)確定為詢問幼兒是否可以邀請筆者去家里做客，并讓幼兒向筆者介紹自己的家庭成員和家庭環(huán)境布置，以此來鍛煉幼兒的社交能力、語言表達(dá)能力和空間想象力等多種能力。

（二）采取多種方式以吸引幼兒的注意力

俗語說：“計(jì)劃趕不上變化。”在自主游戲活動(dòng)正式開始后，幼兒可能在某些因素的影響下臨時(shí)改變主意，如選擇的游戲太枯燥、難度太高等，想玩別的游戲或想加入其他幼兒的游戲活動(dòng)，從而打亂了之前的游戲計(jì)劃，這也會(huì)增大幼兒之間產(chǎn)生沖突的可能性。對此，在設(shè)計(jì)游戲內(nèi)容時(shí)，教師可以通過將自主游戲與主題活動(dòng)相結(jié)合的方式，提升游戲的趣味性，以此降低幼兒臨時(shí)變卦的可能性，加強(qiáng)沖突預(yù)防。

例如，筆者以“中國傳統(tǒng)文化”為主題設(shè)計(jì)了自主游戲活動(dòng)，讓幼兒依據(jù)該主題自由選擇游戲區(qū)、游戲材料，并決定是否和同伴合作等，告知幼兒需在活動(dòng)結(jié)束后制作出一項(xiàng)和主題有關(guān)的作品，該作品也會(huì)在班級(jí)內(nèi)展示，并會(huì)邀請家長參觀。這能使幼兒重視這項(xiàng)游戲活動(dòng)。同時(shí)，筆者還向幼兒展示了其他班級(jí)的優(yōu)秀作品，激發(fā)他們的好勝心和積極性，從而讓他們能夠在游戲中高度集中注意力。

二、游戲期間教師介入，以引導(dǎo)幼兒解決沖突

對于教師而言，需要采用智慧的方式介入幼兒的沖突。

第一種方式是非暴力溝通，又稱“愛的語言”，是由馬歇爾·盧森堡博士發(fā)明的一種神奇而平和的非暴力溝通方式。解決沖突需要雙方互相溝通，而溝通的方式則需要彼此互相理解。這為教師介入幼兒沖突、科學(xué)解決幼兒沖突提供了初步的理論指導(dǎo)。

第二種方式是利用高寬課程，它是一種新型的學(xué)前教育模式。其基于皮亞杰的認(rèn)知發(fā)展理論，以培養(yǎng)幼兒關(guān)鍵性的經(jīng)驗(yàn)為目的，采用以幼兒為主體的教育模式。對于幼兒之間的沖突，該課程給出了具體的教師介入和解決方案，該方案共分為六步：冷靜客觀進(jìn)入、尊重雙方情緒、了解雙方想法、找出沖突中心、鼓勵(lì)自主處理、提供后續(xù)支持。該“六步法”與非暴力溝通具有相同的價(jià)值理念，皆是通過和平溝通和滿足沖突雙方的需求來解決問題，為教師介入并解決幼兒沖突提供了正確且具體的理論指導(dǎo)。

（一）接近——冷靜客觀地進(jìn)入

教師介入幼兒同伴沖突的第一步是先接近幼兒。在幼兒產(chǎn)生沖突時(shí)，他們正處在互相不滿的境地中，也正陷入暴躁的情緒，若教師此時(shí)高調(diào)介入，并采取粗暴的方式將其分開，或武斷、帶有偏見地對他們進(jìn)行指責(zé)，不僅會(huì)阻礙幼兒自主游戲的進(jìn)程，也會(huì)讓其消極情緒不斷蔓延。緊張、對立的氣氛尤其需要第三方用冷靜與平和的方式來緩和，這樣才能為下一步的和平協(xié)商奠定基礎(chǔ)。例如，在一次自主游戲活動(dòng)中，小敏和小浩突然爆發(fā)了激烈的爭吵，筆者見狀快步走上前，蹲下來握起兩名幼兒的手，平和地對他們說：“你們都是講道理的好孩子，可以讓老師知道發(fā)生了什么嗎？”采取這樣的方式，即便幼兒不愿和筆者述說，但他們的情緒也不會(huì)被進(jìn)一步激化，這為筆者之后的介入創(chuàng)造了初始條件。

（二）認(rèn)同——尊重雙方的情緒

每個(gè)人都是需要被尊重和認(rèn)同的。因此，教師在接近沖突雙方后，應(yīng)平復(fù)幼兒情緒，進(jìn)一步打開他們的心扉，引導(dǎo)他們解決沖突，還應(yīng)該對他們內(nèi)心的情緒和感受進(jìn)行關(guān)注與認(rèn)同。例如，在冷靜、客觀地接近小敏與小浩后，筆者輕輕撫摸著他們的背，對他們說：“老師知道你們現(xiàn)在很生氣，老師很理解你們的心情，但是遇到事情就爭吵是不對的，因?yàn)闋幊辰鉀Q不了問題，我們需要和對方好好溝通，才能解決問題，對不對？”由于筆者表達(dá)了對他們感受的認(rèn)同，與他們之間的距離就自然而然地拉近了，這時(shí)，筆者就可進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。

（三）傾聽——了解雙方的想法

教師要想有效地幫助幼兒解決沖突，傾聽幼兒的想法，了解沖突事件的原委是必不可少的，教師要以平等和尊重的態(tài)度對待幼兒。但需要注意的是，教師在傾聽完雙方的敘述和想法后，還需把雙方的敘述和感受進(jìn)行客觀的轉(zhuǎn)化，并再次傳達(dá)給對方，去除幼兒敘述中主觀化、指責(zé)性的因素，以進(jìn)一步平復(fù)幼兒的情緒。例如，在上述“認(rèn)同”環(huán)節(jié)后，小敏哭訴道：“老師，奶粉桶是我用來做花鼓的，但他過來跟我搶，還推了我。”聽完，筆者對小浩說：“小敏說你搶了她的奶粉桶，她很難過?！毙『普f：“這個(gè)奶粉桶明明放在我搭建的小公園里，但小敏突然過來把它拿走了?！甭犕辏P者對小敏說：“小浩說你拿了他放在小公園里的奶粉桶，他也很難過?！惫P者說完后，小敏和小浩都低下了頭，不說話了，因?yàn)樗麄兌剂私饬藢Ψ缴鷼獾睦碛?、立場和感受。這在緩解沖突緊張氣氛的同時(shí)，也為雙方的良好溝通和沖突的解決創(chuàng)造了條件。

（四）分析——找出沖突的中心

幼兒沖突雙方的傾訴和教師對雙方敘述的轉(zhuǎn)化雖然可以幫助他們了解彼此的立場和感受，但若以解決沖突、滿足雙方需求為目的，幼兒雙方還需要了解沖突發(fā)生的原因和解決沖突的重點(diǎn)，這便需要教師對事件進(jìn)行分析和總結(jié)。例如，在“傾聽”環(huán)節(jié)后，筆者對小敏和小浩說：“事情發(fā)生的經(jīng)過，老師已經(jīng)了解了。你們在玩游戲時(shí)，小浩先拿到了奶粉桶，但小敏也想用這個(gè)奶粉桶，所以你們就產(chǎn)生了爭執(zhí)，你們爭執(zhí)的源頭就是這個(gè)奶粉桶，老師說得對嗎？”小敏和小浩都點(diǎn)了點(diǎn)頭表示同意。

（五）解決——鼓勵(lì)自主處理

自主游戲活動(dòng)的原則在于“幼兒自主”，包括游戲計(jì)劃階段的自主、游戲過程階段的自主以及在游戲總結(jié)階段的自主。因此，“幼兒自主”也當(dāng)成為解決游戲過程中發(fā)生的同伴沖突的原則。例如，在“分析”環(huán)節(jié)后，小敏和小浩都已明晰彼此對奶粉桶的需求，筆者并沒有直接提出解決沖突的辦法，而是鼓勵(lì)他們自主處理。小敏率先對小浩說道：“我先用奶粉桶做好花鼓，然后我把花鼓放進(jìn)你的小公園里，我們一起在你的小公園玩，好不好？”小浩驚喜地說道：“好啊，就按你說的辦！”如此，二人的沖突得到了完美解決，他們自主解決沖突的能力也得到了提高。

（六）跟進(jìn)——提供后續(xù)的支持

在幼兒自主解決完沖突后，教師還需要向幼兒明確地指出“彼此之間的沖突得到了和平解決”這個(gè)結(jié)果。例如，在小敏提出上述沖突解決方案并征得小浩同意后，筆者便說道：“好啦，問題已經(jīng)成功解決啦，而且是你們自己獨(dú)立解決的，你們真棒！”這能夠讓雙方清晰地意識(shí)到他們有能力獨(dú)立解決沖突，這對于提高他們自主解決沖突的能力至關(guān)重要。

三、游戲后回顧游戲過程，豐富沖突解決經(jīng)驗(yàn)

（一）表揚(yáng)幼兒，增強(qiáng)幼兒自信心

在幼兒解決同伴沖突的過程中，教師所能夠做的就是引導(dǎo)幼兒自主解決問題和幫助幼兒總結(jié)、積累經(jīng)驗(yàn)，為幼兒今后的成長打下基礎(chǔ)。因此，在幼兒自主解決完沖突后，教師應(yīng)及時(shí)表揚(yáng)他們，以在增強(qiáng)幼兒自信心、深化幼兒沖突解決經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，為其他幼兒提供可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。例如，在上述游戲活動(dòng)結(jié)束后，筆者向班內(nèi)幼兒講述了小敏和小浩的事情，并讓二人上前分享了自己解決沖突的過程和心得體會(huì)。小浩說：“在和同伴產(chǎn)生沖突時(shí)，我們要多聽聽對方的想法，多交流溝通，互相尊重?！闭f完，教室內(nèi)響起了熱烈的掌聲。毫無疑問，這將大大增強(qiáng)二人的自信心，也將豐富其解決沖突的經(jīng)驗(yàn)。

（二）引導(dǎo)幼兒進(jìn)行探討，豐富沖突解決經(jīng)驗(yàn)

教育講究“舉一反三”，因此，以豐富幼兒沖突解決經(jīng)驗(yàn)為目的，在表揚(yáng)幼兒自主解決沖突后，教師還應(yīng)運(yùn)用更多的相關(guān)案例引導(dǎo)幼兒對“如何更好地解決沖突”進(jìn)行探討，以提高他們的人際交往能力，豐富他們的沖突解決經(jīng)驗(yàn)。例如，筆者會(huì)讓班內(nèi)其他幼兒分享自己與同伴的沖突經(jīng)歷，引導(dǎo)他們對此進(jìn)行討論并找出可以讓沖突雙方都滿意的解決方法。這能有效地幫助幼兒豐富沖突解決經(jīng)驗(yàn)。

對于幼兒而言，產(chǎn)生沖突并不可怕，在幼兒與同伴產(chǎn)生沖突時(shí)，教師要抓住教育契機(jī)，引導(dǎo)幼兒自主解決沖突，以提高他們自主解決問題的能力，幫助幼兒獲得全面發(fā)展。