丁越勉，蔣鳳鎖

（1.泰州學(xué)院；2.江蘇農(nóng)牧科技職業(yè)學(xué)院，江蘇 泰州 225300）

黨的十九大以來，“美好生活”一詞不斷出現(xiàn)。作為未來社會發(fā)展的中堅力量，大學(xué)生對“美好生活”的追求成為了社會關(guān)注的焦點，但是大學(xué)生對美好生活的追求與現(xiàn)實感受之間存在著不平衡。心理健康教育是平衡大學(xué)生美好追求和現(xiàn)實感受的必然支點。一方面心理健康教育可以提升大學(xué)生心理健康水平，為大學(xué)生幸福打下心理健康基礎(chǔ)；另一方面能夠結(jié)合感官體驗和技能訓(xùn)練，增強幸福觀念的正確引導(dǎo)。2021年，教育部辦公廳發(fā)布《關(guān)于加強學(xué)生心理健康管理工作的通知》從學(xué)生心理健康素養(yǎng)、及早發(fā)現(xiàn)能力和日常咨詢輔導(dǎo)水平、心理危機事件干預(yù)處置能力等方面提出了工作要求，為大學(xué)生幸福目標的實現(xiàn)提供了更具有針對性和有效性的指導(dǎo)。

1 大學(xué)生幸福心育存在的問題

（1）公共心理健康課程無法達到心理健康知識普及效果。2011年教育部辦公廳印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育課程教學(xué)基本要求》，對高校心理健康教育課程的教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法等方面提出了明確要求。但由于社會環(huán)境不斷變化，大學(xué)生群體不斷出現(xiàn)新的心理問題，加上心理健康教師缺乏和學(xué)生數(shù)量眾多的現(xiàn)狀，心理健康公共課的教學(xué)效果并不盡如人意。很多學(xué)校采取大班教學(xué)模式開展心理健康課程教學(xué)，導(dǎo)致心理知識傳授、心理活動體驗、心理調(diào)適技能訓(xùn)練等環(huán)節(jié)都得不到保障且無法顧及大學(xué)生個體的個性化需求。有些學(xué)校以網(wǎng)絡(luò)課程為主要形式開展心理健康教育，出現(xiàn)大學(xué)生花錢“刷課”的現(xiàn)象[1]。同時由于心理健康課程實踐環(huán)節(jié)的缺乏[2]，造成了大學(xué)生幸福知識與幸福體驗的割裂，以及大學(xué)生對非主流幸福觀念的偏聽偏信。

（2）零散的心理活動使大學(xué)生無法體驗獲得感和滿足感。2011年教育部辦公廳印發(fā)《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標準（試行）》提出高校應(yīng)建立心理健康教育活動體系。2018年中共教育部黨組印發(fā)《高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育指導(dǎo)綱要》指出，應(yīng)通過主題教育活動、文體娛樂活動和心理素質(zhì)拓展活動等宣傳普及心理健康知識，《綱要》還強調(diào)增強活動的吸引力和感染力。近年來，心理健康活動的多樣性和創(chuàng)新性程度不斷發(fā)展，但是活動的整體構(gòu)建和長效機制卻明顯不足[3]。主要表現(xiàn)為活動策劃以單次為基礎(chǔ)，不列入年度或?qū)W期計劃，校級、院級、班級各自開展活動，缺乏銜接等。

（3）被動的心理健康服務(wù)無法滿足全員的幸福成長需求。首先體現(xiàn)在“來訪者主動自愿”原則的秉承上。我國高校心理健康教育始于心理咨詢保健工作，“來訪者主動自愿”是心理咨詢的原則之一。這一原則在學(xué)校心理健康教育中同樣得到秉承乃至擴張。但是，學(xué)校心理健康教育工作包括但不僅僅局限于心理咨詢服務(wù)?！皝碓L者主動自愿”原則的擴張一方面會導(dǎo)致心理健康教育的受眾面縮小，另一方面會增加學(xué)生突發(fā)事件的發(fā)生概率。其次，主動性缺乏還體現(xiàn)在工作方式的發(fā)展滯后，無法貼合大學(xué)生的發(fā)展需求。由于原生家庭、生活經(jīng)歷、專業(yè)特點、人生目標等方面的差異，大學(xué)生的發(fā)展需求呈現(xiàn)多樣化的特點。被動的工作模式會導(dǎo)致學(xué)校心理健康教育部門的被蒙蔽和被誤解，使其喪失設(shè)立的意義。

（4）心理危機的預(yù)防不足使教育偏離了幸福方向。心理危機預(yù)防和降低極端事件的發(fā)生代替“為了學(xué)生的美好生活”成為了高校心理健康教育的首要目標，導(dǎo)致了包括心理健康專職老師、輔導(dǎo)員乃至心理委員在內(nèi)的相關(guān)人員的集體焦慮，并且容易使大學(xué)生產(chǎn)生“痛苦是幸福的對立面”的錯誤認知。事實上，幸福與痛苦在很多情況下是共存的。對危機事件過度焦慮的重要原因在于預(yù)防不足，主要體現(xiàn)為預(yù)防措施的本土化不足和動態(tài)性不足。這在大學(xué)生心理健康篩查工作中尤為明顯。一是心理篩查工具多選用SCL-90 或UPI等西方量表。此類量表在大學(xué)生心理健康狀況的摸底調(diào)查中發(fā)揮了重要作用。但是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，很多大學(xué)生學(xué)會了利用篩查量表以實現(xiàn)自己個人的目的，從而使得篩查準確率降低。二是心理篩查結(jié)果只能描述近期心理狀態(tài)，并不能夠預(yù)測大學(xué)生的心理狀況的動態(tài)走勢。因此僅看重心理篩查報告根本無法避免危機的發(fā)生。

2 幸福心育的矛盾根源

大學(xué)生幸福心育過程中存在的問題并非偶然現(xiàn)象，而是幸福教育和心理健康教育發(fā)展中的必然現(xiàn)象。除去我國幸福教育和心理健康教育本身發(fā)展歷史短的因素外，還在于觀念認知、資源保障、社會發(fā)展等層面根植著原因。

價值觀念層面：缺乏正確的幸福認知。關(guān)于幸福的觀念，雖然人類一直沒有停止對“美好生活”的追求，但是一直無法明確回答“什么是幸?！钡膯栴}。因為生命是幸福的根本載體，失去生命和健康，幸福則無所依附。兼之“零事故率”是學(xué)校管理的重要考核指標，使得管理人員極度重視學(xué)生的生命安全，將其放置在工作的首要位置，極力避免非正常事件的發(fā)生。另外，還有不少人將物質(zhì)條件等同于幸福生活，認為新時代的大學(xué)生生活條件好就是幸福。因此不少大學(xué)生感覺得不到理解而內(nèi)心苦悶，覺得自己并不幸福。

理論認知層面：心理健康知識普及不夠。人類將心理健康納入健康的評估范疇的歷史并不長，在國內(nèi)心理健康仍然沒有得到重視及正視。心理健康問題無視現(xiàn)象或妖魔化現(xiàn)象嚴重，教育工作者、大學(xué)生及學(xué)生家長群體都存在這一現(xiàn)象。有些教師不知道如何溝通，輔導(dǎo)員不懂得如何與學(xué)生共情，宿管員不知道如何關(guān)心被舍友孤立的學(xué)生；很多大學(xué)生在遭遇適應(yīng)性障礙、掛科等問題無法自我調(diào)節(jié)時，不知道尋求幫助，家長拒絕接受或隱瞞子女的異常心理狀態(tài)。這些現(xiàn)象一方面是因為心理健康知識普及不夠，另一方面是由于固有的錯誤觀念難以撼動所造成的。遺憾的是，讓大眾普遍接受新的、正確的心理健康觀念的同時擯棄錯誤認知并不是一朝一夕就能達到的事情。這需要長期的、不間斷的工作。

資源保障層面：專業(yè)人員數(shù)量緊缺。2011年《普通高等學(xué)校學(xué)生心理健康教育工作基本建設(shè)標準》提出了配備相應(yīng)的場地、經(jīng)費、設(shè)備、工具、書籍等工作要求。物質(zhì)資源的保障相對容易，困難的是專業(yè)人員配備和專業(yè)素養(yǎng)提升。2016年，國家22部門聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于加強心理健康服務(wù)的指導(dǎo)意見》，其中規(guī)定高校“按照師生比不少于1:4000 配備從事心理輔導(dǎo)與咨詢服務(wù)的專業(yè)教師”。至今尚有高校未能達到這一標準。輔導(dǎo)員和心理委員是幸福心育的重要力量，但因為專業(yè)背景各異、心理健康知識素養(yǎng)水平有限，故難以持續(xù)幸福心育的工作，造成學(xué)校心理健康教育流于形式的現(xiàn)象。

社會環(huán)境層面：社會發(fā)展速度失衡。新時代中國的政治、經(jīng)濟、文化、科技等都發(fā)生了翻天覆地的變化。這些變化使得我們的祖國富強昌盛人民富裕自信。但與過去相比，現(xiàn)在的大學(xué)生會花費更多的時間用于考證、實習(xí)和第二學(xué)歷等。這對新時代大學(xué)生而言無疑增加了不少壓力。同時，上漲的房價、網(wǎng)絡(luò)“凡爾賽”、“996”等社會現(xiàn)象不斷加重大學(xué)生的焦慮感和緊迫感。這些都影響了大學(xué)生的幸福體驗。遺憾的是，專業(yè)學(xué)習(xí)和道德教育并不能有效地降低大學(xué)生的負性情緒，優(yōu)渥舒適的生活環(huán)境也不見得能夠增加大學(xué)生的積極體驗。當(dāng)物質(zhì)經(jīng)濟條件發(fā)展到一定程度，“伊斯特林悖論”就出現(xiàn)了。在此，需要思考如何解決因社會發(fā)展失衡而產(chǎn)生的大學(xué)生“不幸福”感。

3 幸福心育的策略探索及成果

泰州學(xué)院一直重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育工作滲透到思政引領(lǐng)、隊伍建設(shè)、素質(zhì)提升、關(guān)愛傳導(dǎo)、招就滿意等五大工程中，全力建構(gòu)“陽光學(xué)工”工作體系。自2018年開始，先后制定《泰州學(xué)院學(xué)生心理健康教育工作實施辦法》《泰州學(xué)院心理健康發(fā)展中心兼職心理咨詢師管理辦法（試行）》《泰州學(xué)院心理危機干預(yù)處置預(yù)案（試行）》等制度，規(guī)范心理健康教育相關(guān)工作的管理，將心理健康教育工作納入學(xué)生工作目標量化考核指標，既引起二級學(xué)院的重視又引導(dǎo)學(xué)生工作人員開展心理健康教育工作，促進全體學(xué)生的幸福成長。

3.1 雙重目標，促進全員健康成長

泰州學(xué)院大學(xué)生心理健康教育工作有兩個層級的目標，即“使學(xué)生心理健康意識明顯增強，心理健康素質(zhì)普遍提升”的終極目標和“杜絕學(xué)生心理危機事件發(fā)生”的次級目標?！疤嵘睦斫】邓仞B(yǎng)，促進全體大學(xué)生健康快樂成長”是所有師生孜孜不倦的追求。心理危機對這一終極目標的達成影響很大，因此需要積極預(yù)防危機事件的發(fā)生，但次級目標不能替代終極目標。泰州學(xué)院重視心理危機，但并未將降低心理危機事件發(fā)生率作為唯一目標，而是將全體學(xué)生的心理健康發(fā)展作為終極目標。

3.2 健全機制，全程施行幸福心育

幸福心育在實施過程中存在兩個難題：一是特殊個體和普通群體的教育內(nèi)容與教育方法都存在差異；二是需要從普通群體中辨別出特殊個體才能夠加強危機預(yù)防工作。泰州學(xué)院縱橫構(gòu)建出一張工作網(wǎng)，以滿足全體大學(xué)生心理健康的全程發(fā)展需求。

（1）縱向建構(gòu)“四級”預(yù)警防控體系。泰州學(xué)院心理健康發(fā)展中心指導(dǎo)二級學(xué)院先后成立10個心理工作站，后又建成班級心理服務(wù)點、宿舍心理氣象站和宿舍“陽光解憂站”，“四級”預(yù)警防控體系逐步成型?！八募墶斌w系在心理主題活動組織、心理知識宣傳與推廣、日常心理狀態(tài)上報、關(guān)注和幫扶重點學(xué)生等方面充分發(fā)揮了基層單位的先天條件和資源優(yōu)勢。

（2）橫向形成“?！摇t(yī)”聯(lián)動機制。與當(dāng)?shù)貙？漆t(yī)院簽訂大學(xué)生心理健康教育共建協(xié)議，合作建立“校-醫(yī)”心理危機轉(zhuǎn)介診療機制，同時積極構(gòu)建“家-校”聯(lián)動機制，指導(dǎo)二級學(xué)院與學(xué)生家長有效溝通，主動提供關(guān)懷指導(dǎo)，簽署“共同關(guān)愛計劃”，協(xié)作保障學(xué)生心理健康和生命安全。

（3）強化“知識普及-活動實踐-疏導(dǎo)咨詢-危機預(yù)防”工作模塊功能。高校心理健康教育工作內(nèi)容包括知識普及、活動開展、心理服務(wù)和危機預(yù)防干預(yù)等主要模塊。在知識普及方面，除了開設(shè)心理健康公共課程、選修課程、講座外，還利用微信群、公眾號、QQ群、表白墻、宣傳欄等多種渠道擴大心理健康教育受眾范圍。疫情期間，緊隨大學(xué)生信息接受方式的變化，制作和推送電子刊物《新冠肺炎疫情心理防護特刊》和《心靈小筑》，公眾號增加心理輔導(dǎo)員“有聲解答”版塊，為大學(xué)生提供更具針對性的心理解惑服務(wù)。

心理活動開展方面，注重活動的整體設(shè)計和分層推進。心理健康發(fā)展中心每年“3·20 ”“5·25”和“12·5”都會開展心理健康主題教育系列活動。“四級”預(yù)警防控體系形成后，泰州學(xué)院制定《泰州學(xué)院二級學(xué)院心理工作站考核細則》，指導(dǎo)二級學(xué)院心理工作站根據(jù)學(xué)生特點和專業(yè)特色自主制定連續(xù)性和層次性的學(xué)期活動計劃，著重針對新生、畢業(yè)生、學(xué)困生、貧困生等特殊群體展開活動。還鼓勵心理社團自主開展趣味性活動。既結(jié)合大學(xué)生心理發(fā)展特點又尊重學(xué)院、班級和學(xué)生的自主性，心理健康活動呈現(xiàn)百花齊放的局面。2021年春學(xué)期，各學(xué)院心理工作站、班級心理服務(wù)點開展心理健康教育活動約350項。

心理疏導(dǎo)與咨詢方面，拓展求助途徑。按照國家文件要求配齊心理健康教育專職人員，規(guī)范心理咨詢流程，提供24小時電話求助。施行咨詢師回訪制度，通過問卷、電話等回訪方式了解咨詢師工作態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。調(diào)研發(fā)現(xiàn)學(xué)生會因存有“咨詢師會將我的秘密告知學(xué)院老師”的疑慮而選擇校外求助或不求助后，泰州學(xué)院聘請校外兼職咨詢師以提高大學(xué)生的心理求助的意愿。此外，創(chuàng)建推廣QQ 疏導(dǎo)來滿足學(xué)生遠程求助和線上匿名傾訴的需求。

危機預(yù)防干預(yù)方面，細化預(yù)防措施。首先，制定并實施《泰州學(xué)院心理危機干預(yù)處置預(yù)案》，明確危機上報和處理流程和要求，增強心理危機干預(yù)的科學(xué)性和程序化水平。其次，做好新生心理普查和老生“房樹人”測試，做好潛在風(fēng)險學(xué)生的心理回訪服務(wù)。開學(xué)初，針對易感因素進行全面摸排和信息搜集，及時了解學(xué)生返校的心理狀態(tài)。第三，建立和維護校院二級心理檔案，及時更新學(xué)生心理檔案。第四，實行學(xué)院“重點關(guān)注學(xué)生”周報制，堅持心理危機定期排查，組織輔導(dǎo)員和心理咨詢師對重點關(guān)注學(xué)生進行跟蹤觀察、談話和定期心理咨詢。

3.3 全方位建設(shè)，保障幸福傳導(dǎo)條件

基礎(chǔ)設(shè)施上，泰州學(xué)院根據(jù)國家文件要求出臺相應(yīng)政策，從場地、經(jīng)費、人員等方面提供充足條件。泰州學(xué)院心理健康發(fā)展中心設(shè)有功能室，配備相應(yīng)的專業(yè)設(shè)備，每年提供不低于生均15元的專項經(jīng)費。在配備心理健康教育專職教師之外還與兼職心理咨詢師簽訂協(xié)議，滿足學(xué)生多元化的心理成長需要。為提高中心吸引力，提升學(xué)生參加心理健康教育活動的積極性和主動性，中心更新標識，定制印有心理求助方式的宣傳物料，以加深學(xué)生對中心的印象。

隊伍建設(shè)上，有針對性地開展培訓(xùn)活動，提升教職員工的心理健康素養(yǎng)。每學(xué)期不定期開展調(diào)研調(diào)查活動，深入了解各學(xué)院對心理健康教育的訴求和問題，有針對地指導(dǎo)工作和解決問題。面向全校圍繞心理問題識別和預(yù)警防控等主題進行宣傳和教育。邀請知名大學(xué)的知名學(xué)者開展線上線下講座、團體輔導(dǎo)和案例督導(dǎo)活動，提升輔導(dǎo)員心理健康服務(wù)水平和心理危機預(yù)防干預(yù)工作水平。為有需要的教師提供家庭環(huán)境維持的講座，向老師發(fā)放心理學(xué)書籍，以此緩解教師自身的心理問題，提升主觀幸福感。編寫《心理委員培訓(xùn)手冊》，培訓(xùn)班級心理委員，對優(yōu)秀心理委員進行表彰。建立一支有愛心和責(zé)任心的朋輩心理健康教育隊伍，安排入駐宿舍“陽光解憂站”為同學(xué)開展解憂服務(wù)。

工作管理方面，增加日常工作督查降低年終考核壓力。心理健康發(fā)展中心每學(xué)期至少兩次對二級學(xué)院心理健康教育狀況進行調(diào)研和督查，及時了解心理工作站活動開展情況、學(xué)生心理檔案完善程度與更新狀況、工作中存在問題及需要的幫助等，并根據(jù)二級學(xué)院心理工作站的實際工作提出指導(dǎo)建議。日常的檢查督促和及時的修正改進，減少了二級學(xué)院年終考核的工作壓力，提升了心理工作站工作人員的工作動力和工作幸福感。

泰州學(xué)院縱向構(gòu)建“四級”預(yù)警防控體系，每級都開展知識普及、活動實踐、疏導(dǎo)咨詢、危機預(yù)防工作，形成幸福心育的工作網(wǎng)，提供了和諧的幸福軟環(huán)境，增進了自助互助的同學(xué)關(guān)系，促進全體大學(xué)生的健康意識發(fā)展。橫向“?！摇t(yī)”聯(lián)動機制為學(xué)校幸福心育加大了校外力量，有效減少了心理危機的發(fā)生概率，消解了不良事件的負面影響。2021年泰州學(xué)院心理健康發(fā)展中心榮獲江蘇省心理學(xué)會大學(xué)生心理專業(yè)委員會“大學(xué)生心理健康教育工作先進集體”榮譽稱號。