趙穎巧

（重慶外語(yǔ)外事學(xué)院，重慶 401120）

0 緒論

隨著政治、經(jīng)濟(jì)、文化的全球化日益加深，國(guó)際社會(huì)文化也因而呈現(xiàn)多元化趨勢(shì)。為了提升我國(guó)國(guó)民的國(guó)際觀，培養(yǎng)高素質(zhì)的跨文化人才，眾多高校在外語(yǔ)教學(xué)中都逐步把培養(yǎng)大學(xué)生的跨文化交際能力設(shè)置為重要的教育目標(biāo)。培養(yǎng)大學(xué)生跨文化交際能力的目的在于使他們能成功地與不同文化、不同習(xí)俗的人進(jìn)行有效交流。學(xué)生們對(duì)文化差異的認(rèn)同與理解程度可能參差不齊，所以，在真正實(shí)施跨文化相關(guān)課程前，有必要先了解學(xué)生的跨文化敏感度（Intercultural Sensitivity,IS）──影響跨文化交際的重要因素之一，也是能有效預(yù)測(cè)個(gè)人跨文化交際能力的指標(biāo)之一。

1 跨文化敏感度的內(nèi)涵

跨文化敏感度是近年來(lái)研究跨文化的學(xué)者重視的一種能力。相關(guān)研究指出跨文化敏感度能預(yù)測(cè)跨文化交際能力，直接影響跨文化交際能力的高低。Kim（1991）首先提出跨文化交際能力的核心包括三個(gè)層面──認(rèn)知、情意及行為，以清楚界定跨文化交際能力。Chen和 Starosta（2000）也認(rèn)為因跨文化敏感度界定不明使得概念混淆不清，其研究結(jié)果中更清楚地指出跨文化交際能力含有三部分：認(rèn)知層面―跨文化理解力，情意層面―跨文化敏感度，及行為層面―跨文化靈巧力。即是跨文化敏感度是跨文化交際能力的一個(gè)層面。

再者，分析跨文化敏感度時(shí)，還需考慮其本身代表的內(nèi)涵，及許多影響跨文化敏感度的因素。因此，Chen（2000）說(shuō)明跨文化敏感度是由六個(gè)要素組成的多層面概念，分別說(shuō)明如下：

（1）自尊（Self-Esteem）：高自尊的人因自身具有的價(jià)值意識(shí)，在跨文化交際中若因種種原因而遇上文化差異造成的問(wèn)題或沖突，能有自信地設(shè)法有效解決問(wèn)題。

（2）自我監(jiān)控（Self-Monitoring）：跨文化交際的過(guò)程里，不同文化的人互動(dòng)，必須不斷地察覺(jué)情境中的變化，及自己的語(yǔ)言或肢體表現(xiàn)，并進(jìn)行調(diào)整。

（3）思想開(kāi)放（Open-Mindedness）：思想開(kāi)放與否影響跨文化交際的成敗。一個(gè)思想開(kāi)放的人不但大方表露自己，也容易接納別人的看法、想法，如此，交際雙方能相互了解達(dá)到交流的目的。

（4）同理心（Empathy）：認(rèn)同文化差異的人，能站在不同文化的對(duì)方角度，即能設(shè)身處地替對(duì)方著想，如此高同理心的人，能有效與不同文化的人溝通。

（5）互動(dòng)參與（Interaction Involvement）：真正地參與是在跨文化交際的過(guò)程中積極參與，有效地表達(dá)并注意、接受、理解對(duì)方訊息。

（6）暫緩判斷（Suspending Judgment）：文化間的差異容易使人以成見(jiàn)下判斷，因此，對(duì)于不同文化的對(duì)方所言所為，必須真誠(chéng)聆聽(tīng)，不急著以自己的看法判定對(duì)方的言行舉止。

2 影響跨文化敏感度的因素

影響跨文化敏感度的因素相當(dāng)多，包括性別，外語(yǔ)技能等，例如：參與跨文化活動(dòng)、游學(xué)、交換學(xué)生，或參加跨文化訓(xùn)練課程等，分別簡(jiǎn)述如下：

（1）性別：對(duì)于性別能否預(yù)測(cè)個(gè)人的跨文化敏感度的研究相當(dāng)少，Sprague-Zones（1995）的研究指出女性的溝通能力較男性好，在跨文化交際的情況下能展現(xiàn)更多溝通的技巧。Wu（2009）以德國(guó)某科技大學(xué)英語(yǔ)系83位學(xué)生為對(duì)象，測(cè)驗(yàn)其跨文化敏感度，結(jié)果發(fā)現(xiàn)跨文化敏感度整體得分上男性比女性高。然而，也有研究指出性別對(duì)于跨文化敏感度并不造成影響。

（2）學(xué)習(xí)外語(yǔ)數(shù)：因?yàn)檎Z(yǔ)言與文化是一體的，故學(xué)習(xí)一門外語(yǔ)也同時(shí)會(huì)學(xué)習(xí)目標(biāo)國(guó)的文化知識(shí)，因此，一般也認(rèn)為多學(xué)一門外語(yǔ)即是多了解一種文化，學(xué)習(xí)外語(yǔ)數(shù)愈多，了解的異文化更多。Li（2011）以中國(guó)學(xué)生為對(duì)象，發(fā)現(xiàn)雙語(yǔ)班的學(xué)生比非雙語(yǔ)班的學(xué)生有更高的跨文化敏感度。然而，Adamson（2008）的研究證實(shí)學(xué)習(xí)外語(yǔ)數(shù)和跨文化交際時(shí)的彈性之間存在顯著負(fù)相關(guān)（r=-.29,p<.001），可能是因?yàn)檎莆胀庹Z(yǔ)種類越多的人雖然會(huì)增加人際間的互動(dòng)，但也會(huì)因此造成摩擦或價(jià)值觀、信念的沖突。

（3）外語(yǔ)能力：Wu（2009）指出不同英文能力程度的醫(yī)管系和護(hù)理系學(xué)生們?cè)诳缥幕舾卸壬蠜](méi)有顯著差異。然而，Yuan（2009）的研究則認(rèn)為外語(yǔ)能力會(huì)顯著影響學(xué)生的跨文化敏感度。Wu（2013）的研究發(fā)現(xiàn)TOEIC成績(jī)（英文能力）與跨文化敏感度中的交際自信心有顯著正相關(guān)，但與跨文化敏感度整體得分無(wú)顯著相關(guān)，結(jié)論是外語(yǔ)能力高的人，就愈有自信與人進(jìn)行跨文化交際。

（4）跨文化經(jīng)驗(yàn)：Peng（2005）的研究也提到跨文化經(jīng)驗(yàn)對(duì)跨文化敏感度有顯著的影響。Altshuler等（2003）認(rèn)為文化訓(xùn)練能增強(qiáng)跨文化敏感度，VanHook（2004）也認(rèn)為跨文化準(zhǔn)備課程能提高學(xué)生的跨文化敏感度，因?yàn)檎n程中讓學(xué)生目睹跨文化事件或參與體驗(yàn)活動(dòng)。目前國(guó)內(nèi)各大高校都有各種與國(guó)外高校及企業(yè)合作的國(guó)際項(xiàng)目，鼓勵(lì)大學(xué)生至國(guó)外短期游學(xué)、實(shí)習(xí)，可有更多機(jī)會(huì)體驗(yàn)跨文化活動(dòng)。

3 跨文化敏感度提升策略

在我國(guó)高校的外語(yǔ)教學(xué)中提升學(xué)生的跨文化敏感度已經(jīng)成為重要的教學(xué)目標(biāo)。外語(yǔ)教學(xué)是各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)互相影響互相作用的矩陣結(jié)構(gòu)，因此本文將從外語(yǔ)課堂教學(xué)與課外實(shí)踐活動(dòng)兩個(gè)方面，分別闡述在外語(yǔ)教學(xué)中跨文化敏感度的提升策略。

3.1 外語(yǔ)課堂教學(xué)

目前我國(guó)高校外語(yǔ)課堂教學(xué)普遍存在重視學(xué)生的聽(tīng)說(shuō)讀寫(xiě)譯的基礎(chǔ)外語(yǔ)技能，而忽視了理論與實(shí)踐的鏈接、文化知識(shí)教學(xué)以及相關(guān)跨文化交際能力培養(yǎng)等方面的問(wèn)題。為了提升學(xué)生的跨文化敏感度，應(yīng)重視學(xué)生在跨文化交際能力知識(shí)、態(tài)度、素養(yǎng)、能力四方面的同步均衡發(fā)展。（1）在外語(yǔ)課堂上實(shí)現(xiàn)跨文化真實(shí)語(yǔ)境的創(chuàng)設(shè)。在教材的學(xué)習(xí)之外，教師應(yīng)提供部分與真實(shí)生活相聯(lián)系的對(duì)話內(nèi)容或文化信息給學(xué)生，通過(guò)外語(yǔ)對(duì)話展示或者小論文的形式進(jìn)行對(duì)外輸出；（2）進(jìn)行文化活動(dòng)、完成文化體驗(yàn)。教師可以組織學(xué)生開(kāi)展對(duì)真實(shí)文化案例、文化話題的討論，在課堂上以表演模擬的方式呈現(xiàn)，讓學(xué)生意識(shí)到因?yàn)榭缥幕町愃l(fā)的問(wèn)題，并找到解決問(wèn)題的辦法；（3）語(yǔ)言與文化教學(xué)的融合。教師應(yīng)將語(yǔ)言學(xué)習(xí)與文化學(xué)習(xí)結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)學(xué)生在語(yǔ)言運(yùn)用中的文化意識(shí)，也讓文化知識(shí)為語(yǔ)言內(nèi)容的生成服務(wù)，讓學(xué)生不會(huì)因?yàn)閱握{(diào)地語(yǔ)言知識(shí)學(xué)習(xí)而感到枯燥。

3.2 課外實(shí)踐活動(dòng)

培養(yǎng)學(xué)生的跨文化敏感度，不能只依靠外語(yǔ)課堂教學(xué)，課外實(shí)踐活動(dòng)更是學(xué)生獲取跨文化交際體驗(yàn)、訓(xùn)練跨文化能力的平臺(tái)。但我國(guó)高校外語(yǔ)課外實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)不多，且方式比較單一，為了優(yōu)化所學(xué)外語(yǔ)技能，提升跨文化敏感度，課外實(shí)踐活動(dòng)的深度和廣度都有待加強(qiáng)。（1）課外活動(dòng)與課堂教學(xué)的內(nèi)容保持相對(duì)的連貫性。兩者應(yīng)做到互補(bǔ)與延伸，教師應(yīng)協(xié)調(diào)課內(nèi)外學(xué)習(xí)在內(nèi)容與目標(biāo)上的一致，課外作業(yè)的布置應(yīng)與課堂內(nèi)容相聯(lián)系。（2）依托網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行跨文化學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生利用課余時(shí)間，利用網(wǎng)上的文字、視頻等資料了解國(guó)外文化知識(shí)、加強(qiáng)文化意識(shí)，且可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)與外國(guó)人進(jìn)行溝通，加深跨文化體驗(yàn)。（3）開(kāi)展課外語(yǔ)言文化活動(dòng)。學(xué)校可利用學(xué)生所學(xué)的跨文化交際知識(shí)，組織外語(yǔ)交際實(shí)踐活動(dòng)，如外語(yǔ)辯論賽、模擬聯(lián)合國(guó)大會(huì)、外語(yǔ)演講比賽等，以活動(dòng)促發(fā)展，提高學(xué)生的跨文化敏感度，儲(chǔ)備跨文化交際知識(shí)。

4 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本文對(duì)跨文化敏感度的內(nèi)涵與影響進(jìn)行了闡述，并從我國(guó)語(yǔ)言交際環(huán)境和高校外語(yǔ)教學(xué)的現(xiàn)狀出發(fā)，提出了適合我國(guó)高校外語(yǔ)教學(xué)中跨文化敏感度提升的相關(guān)策略，除了針對(duì)外語(yǔ)課堂教學(xué)與課外實(shí)踐活動(dòng)的策略外，在外語(yǔ)教師跨文化素質(zhì)、教材的選取以及現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用等方面，也應(yīng)進(jìn)行有針對(duì)性的提升策略，這是此后本課題將繼續(xù)研究的方向。