周滿英 陸雯源 李宇涵 金夢(mèng)霞 劉 晶

（[1]上海中醫(yī)藥大學(xué) 上海 201203；[2]上海健康醫(yī)學(xué)院 上海 201318）

志愿服務(wù)是出于個(gè)人自愿原則，不以獲得物質(zhì)報(bào)酬為目的，利用志愿者自身知識(shí)、技能和財(cái)富等去服務(wù)社會(huì)，促進(jìn)公益事業(yè)發(fā)展，并提高公共事務(wù)效能的社會(huì)活動(dòng)。[1]開展志愿服務(wù)是社會(huì)文明進(jìn)步的重要標(biāo)志，青年是踐行志愿精神的重要主體。習(xí)近平總書記在中國(guó)志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)二屆會(huì)員代表大會(huì)中致信：“志愿服務(wù)工作者積極響應(yīng)黨和人民號(hào)召，弘揚(yáng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀……希望廣大志愿者、志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)工作者立足新時(shí)代、展現(xiàn)新作為，弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，繼續(xù)以實(shí)際行動(dòng)書寫新時(shí)代的雷鋒故事?！痹诳箵粜鹿诜窝滓咔樽钃魬?zhàn)中，廣大大學(xué)生以昂揚(yáng)向上的青春面貌、敢于擔(dān)當(dāng)?shù)目炭嗑裨忈屃诵聲r(shí)代奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神。在“三全育人”背景下，應(yīng)積極推動(dòng)和挖掘大學(xué)生志愿服務(wù)的育人功能，提升青年學(xué)子的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和志愿精神。文章就疫情背景下大學(xué)生志愿精神、影響因素、育人功能以及實(shí)踐路徑做一探索。

1 疫情背景下大學(xué)生志愿精神的形成及影響因素

1.1 大學(xué)生志愿精神

筆者在疫情期間對(duì)大學(xué)生志愿者的意向和影響因素進(jìn)行了問卷調(diào)查，共回收205 份有效問卷，結(jié)果顯示：在對(duì)疫情期間是否愿意參加志愿者活動(dòng)中，76.1%的同學(xué)選擇愿意。在假設(shè)防護(hù)、交通、時(shí)間等條件都得以滿足的情況下，大學(xué)生參與意愿由76.1%提升至92.68%。表明：面對(duì)疫情，相當(dāng)部分大學(xué)生愿意參與志愿活動(dòng)，擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，貢獻(xiàn)青春力量。

在參與志愿服務(wù)目的方面，76.1%的受調(diào)大學(xué)生覺得在疫情期間參加志愿者活動(dòng)是因?yàn)樽约合Ｍ麨樯鐣?huì)做些什么，不求回報(bào)；66.83%的同學(xué)希望獲得的是社會(huì)認(rèn)同感；64.88%的大學(xué)生則希望通過志愿者活動(dòng)來提升自己?？梢钥闯?，大學(xué)生擔(dān)當(dāng)志愿者目的單純，功利性較少。同時(shí)通過調(diào)查也發(fā)現(xiàn)，疫情暴發(fā)后，大學(xué)生們強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感被激發(fā)，參與志愿活動(dòng)的意愿和實(shí)際參與度比疫情之前都有了明顯提高。

后期訪談中，在疫情期間有過志愿活動(dòng)經(jīng)歷的同學(xué)紛紛表示，在宣傳防疫知識(shí)、參與防疫管理、服務(wù)社區(qū)居民的同時(shí)，能夠強(qiáng)烈感受到“病毒無情，人間有情”的家國(guó)情懷。盡管環(huán)境條件惡劣、病毒肆虐嚴(yán)重、工作瑣碎重復(fù)，但內(nèi)心仍無怨無悔、滿懷信心。

1.2 大學(xué)生志愿活動(dòng)影響因素

通過調(diào)查，疫情環(huán)境下影響大學(xué)生志愿活動(dòng)的因素可分為客觀因素和精神激勵(lì)因素兩方面。

客觀因素有：疫情下志愿活動(dòng)的客觀阻礙因素具體表現(xiàn)在健康安全、時(shí)間安排、交通及防護(hù)物資等方面，也與我國(guó)志愿者活動(dòng)總體還處于初級(jí)階段的國(guó)內(nèi)大環(huán)境有關(guān)，在一些方面還有所欠缺。首先，志愿者招募的方式上，社區(qū)志愿者的招募和宣傳不成熟；學(xué)校發(fā)布的志愿活動(dòng)大多在學(xué)校所在地，寒暑假學(xué)生回家就無法有效參與；網(wǎng)絡(luò)社交媒體上的志愿活動(dòng)信息較多，但是活動(dòng)真實(shí)性有待考證。其次，我國(guó)目前志愿者相關(guān)的法律和政策也還有所欠缺，地方政府還沒有為志愿者服務(wù)活動(dòng)創(chuàng)造充分條件，也沒有必要的配套經(jīng)費(fèi)給予保障，導(dǎo)致大學(xué)生志愿服務(wù)活動(dòng)不能得到社會(huì)的有力支持，從而不能良性發(fā)展下去。[2]

精神激勵(lì)有：社會(huì)榮譽(yù)、學(xué)校學(xué)分這種非金錢和物質(zhì)的榮譽(yù)形式獎(jiǎng)勵(lì)。通過調(diào)查，如果給予精神激勵(lì)，大學(xué)生志愿者意愿可以達(dá)到93.17%，由此可見精神鼓勵(lì)對(duì)大學(xué)生們參加志愿活動(dòng)的積極性有很大的影響，甚至可以忽視客觀因素所帶來的阻礙。同時(shí)，在組織志愿活動(dòng)時(shí)，避免“人多事少”“無組織、無紀(jì)律”等問題存在，增加大學(xué)生參與感與獲得感，使大學(xué)生在志愿活動(dòng)中體會(huì)到助人為樂的樂趣，這種良性的積累也是一種精神激勵(lì)。

2 大學(xué)生志愿服務(wù)育人功能

2.1 提升大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐能力

高校大學(xué)生開展志愿服務(wù)本身就是一種社會(huì)實(shí)踐，具有明顯的實(shí)踐性。大學(xué)生通過志愿服務(wù)走出課堂，走出校園，服務(wù)社會(huì)，體驗(yàn)生活。在志愿服務(wù)的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)，應(yīng)對(duì)各種可能出現(xiàn)的問題，從而提升自己人際交往、團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)解決問題、抗壓等各方面的能力。另外，大學(xué)生生活范圍主要局限在家庭和學(xué)校，對(duì)未來社會(huì)生活中需要具備的挫折應(yīng)對(duì)和心理調(diào)節(jié)能力相對(duì)較弱，通過志愿服務(wù)，能夠讓大學(xué)生提前進(jìn)入復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境體驗(yàn)，為未來畢業(yè)后進(jìn)入社會(huì)工作做準(zhǔn)備。正如習(xí)總書記的期望：“廣大青年要堅(jiān)持學(xué)以致用，深入基層、深入群眾，在社會(huì)的大學(xué)校里，掌握真才實(shí)學(xué)，增進(jìn)各方面能力，努力使自己成為可堪大用、能擔(dān)重任的棟梁之材?！盵3]

2.2 培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀

奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，符合大學(xué)生的身心發(fā)展和成長(zhǎng)訴求，也符合社會(huì)主義核心價(jià)值觀倡導(dǎo)的價(jià)值理念，具有很強(qiáng)的教化和育人價(jià)值，是培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀的有效載體。通過大力弘揚(yáng)志愿精神，在志愿活動(dòng)中感受幫助他人帶來的快樂和成就，在對(duì)他人的服務(wù)中感受來自心里最真實(shí)的幸福。通過志愿服務(wù)不斷完善自己的人生觀和價(jià)值觀，樹立為社會(huì)做貢獻(xiàn)和強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。將志愿精神與社會(huì)主義核心價(jià)值觀緊密結(jié)合，有助于推動(dòng)社會(huì)主義精神文明建設(shè)，也有助于大學(xué)生自我價(jià)值的提升和立德樹人目標(biāo)的達(dá)成。

2.3 發(fā)揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德

志愿者在服務(wù)中體現(xiàn)的人人互助互愛和對(duì)他人對(duì)社會(huì)的無私奉獻(xiàn)精神，正是中華民族傳統(tǒng)美德的弘揚(yáng)和繼承。大學(xué)生通過志愿服務(wù)活動(dòng)將志愿精神轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的道德觀念，又外化為志愿服務(wù)行為。大學(xué)生參與不求回報(bào)的志愿服務(wù)，為他人服務(wù)，回饋社會(huì)和祖國(guó)，也是中華民族家國(guó)情懷和愛國(guó)主義精神的一種體現(xiàn)。在疫情中，大學(xué)生志愿者還發(fā)揚(yáng)了“眾志成城，萬眾一心”的團(tuán)結(jié)精神，“天下興亡，匹夫有責(zé)”的責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)戎腥A民族傳統(tǒng)美德。這些傳統(tǒng)美德將會(huì)感化和激勵(lì)一代代志愿者繼承和踐行下去。

2.4 提升專業(yè)能力

宋代教育家朱熹說：“知之愈明，則行之愈篤；行之愈篤，則知之愈明?！痹谥驹阜?wù)活動(dòng)中，大學(xué)生可以運(yùn)用自己所學(xué)知識(shí)解決實(shí)際問題，同時(shí)在解決實(shí)際問題時(shí)也會(huì)加深對(duì)專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)悟，通過實(shí)踐積累知識(shí)和拓展技能，從而大大提升自己的專業(yè)能力。在疫情背景下，對(duì)醫(yī)學(xué)院校大學(xué)生志愿者來說，無疑也是一次與職業(yè)生涯的提前接觸，可以發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)，去做一些醫(yī)學(xué)相關(guān)的專業(yè)服務(wù)。其他專業(yè)的學(xué)生也可以發(fā)揮各自所長(zhǎng)，服務(wù)并提升自己的知識(shí)技能。

2.5 推進(jìn)勞動(dòng)教育

習(xí)近平總書記在2018 年教師節(jié)大會(huì)上指出：“要在學(xué)生中弘揚(yáng)勞動(dòng)精神，教育引導(dǎo)學(xué)生崇尚、尊重勞動(dòng)，懂得勞動(dòng)最光榮、勞動(dòng)最崇高、勞動(dòng)最偉大、勞動(dòng)最美麗的道理”，這樣長(zhǎng)大后才能夠辛勤、誠(chéng)實(shí)和創(chuàng)造性地勞動(dòng)。同時(shí)提出了要努力構(gòu)建德智體美勞全面培養(yǎng)的教育體系，從而形成更高水平的人才培養(yǎng)體系。志愿服務(wù)也是勞動(dòng)實(shí)踐的一種形式，蘊(yùn)含著豐富的勞動(dòng)教育價(jià)值和勞動(dòng)教育內(nèi)涵。通過志愿服務(wù)，引導(dǎo)和教育大學(xué)生們牢固樹立熱愛勞動(dòng)的思想，珍惜勞動(dòng)成果，尊重勞動(dòng)人民，勤于勞動(dòng)、善于勞動(dòng)，并培養(yǎng)堅(jiān)強(qiáng)的意志力。

3 后疫情時(shí)代提升志愿服務(wù)育人水平的實(shí)踐路徑

目前我國(guó)處于后疫情時(shí)代，高校一方面要做好疫情防護(hù)工作，另外也要通過多途徑保障和提升志愿服務(wù)，進(jìn)行多方位育人，實(shí)踐路徑有以下五方面。

3.1 搭建志愿服務(wù)平臺(tái)

高校肩負(fù)著立德樹人的重任，可成立校志愿者協(xié)會(huì)，也可根據(jù)興趣、特長(zhǎng)、能力、專業(yè)或班級(jí)建立志愿者團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)建立自己的志愿服務(wù)品牌。鼓勵(lì)學(xué)校體育館、圖書館、餐廳等開辟志愿服務(wù)崗位，同時(shí)充分運(yùn)用社會(huì)資源，與企業(yè)、社區(qū)、福利院、醫(yī)院、社會(huì)群團(tuán)組織、公益組織等機(jī)構(gòu)合作，創(chuàng)建服務(wù)社會(huì)、人才培養(yǎng)的志愿服務(wù)活動(dòng)基地，擴(kuò)大高校志愿服務(wù)的平臺(tái)。并加大宣傳力度，動(dòng)員校內(nèi)學(xué)工部、社團(tuán)聯(lián)合會(huì)和校團(tuán)委等各大部門，在日常工作中融入志愿服務(wù)活動(dòng)相關(guān)信息。

3.2 開展多樣化的志愿活動(dòng)

探索更多適合大學(xué)生特點(diǎn)的志愿服務(wù)活動(dòng)形式，把志愿服務(wù)與大學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、社會(huì)實(shí)踐及社團(tuán)建設(shè)等相結(jié)合，根據(jù)不同年級(jí)、專業(yè)、興趣和能力發(fā)展的需求等發(fā)展形式多樣的志愿活動(dòng)。比如在疫情中，為大學(xué)生開展疾病咨詢、心理咨詢、抗疫知識(shí)宣傳、社區(qū)網(wǎng)格調(diào)查員、醫(yī)藥科普等志愿活動(dòng)。此外，志愿選拔面向全體同學(xué)，而不限于黨員、學(xué)生干部、學(xué)生會(huì)骨干等人員，讓更多有意愿的同學(xué)都能參與其中。

3.3 加強(qiáng)志愿服務(wù)培訓(xùn)

加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生志愿者的培訓(xùn)，強(qiáng)化規(guī)章制度、志愿精神、應(yīng)急處理、專業(yè)技能等培訓(xùn)，提高志愿者的綜合素質(zhì)。宣傳志愿者感人事跡，樹立模范典型，請(qǐng)這些志愿者來做經(jīng)驗(yàn)交流，提高參與志愿服務(wù)活動(dòng)的興趣與熱情，營(yíng)造良好志愿氛圍，傳承志愿精神，促進(jìn)志愿服務(wù)長(zhǎng)效持續(xù)發(fā)展。宣揚(yáng)志愿精神，將中國(guó)特色社會(huì)主義下的志愿服務(wù)態(tài)度和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)深入人心，時(shí)刻牢記自身肩負(fù)著實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的重任。培訓(xùn)方式上可以采取以會(huì)代訓(xùn)、短期培訓(xùn)、開辟講座、經(jīng)驗(yàn)交流、志愿者言傳身教等措施。[4]

3.4 重視對(duì)志愿者的思想政治教育

進(jìn)行思想政治教育目的是使學(xué)生抓住主流的價(jià)值觀構(gòu)建和諧社會(huì)，避免被利益捆綁，通過大學(xué)生志愿活動(dòng)可以把這個(gè)理想目標(biāo)帶到實(shí)際的服務(wù)中來。[5]進(jìn)行思想政治教育，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，動(dòng)員廣大學(xué)生為實(shí)現(xiàn)“兩個(gè)一百年”而奮斗，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗。切實(shí)弘揚(yáng)志愿精神，踐行志愿活動(dòng)，時(shí)刻銘記社會(huì)主義核心價(jià)值觀，逐步將其內(nèi)化為志愿服務(wù)的一種“信仰”。并引導(dǎo)大學(xué)生努力學(xué)習(xí)，細(xì)心鉆研，為志愿服務(wù)打下基礎(chǔ)，在志愿活動(dòng)中端正品行，加強(qiáng)德行修養(yǎng)，守正務(wù)實(shí)。

3.5 建全保障和激勵(lì)機(jī)制

大學(xué)生志愿服務(wù)的保障和激勵(lì)機(jī)制有待健全。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)如果給予一定精神激勵(lì)，大學(xué)生志愿服務(wù)意向有很大提升。高校和社會(huì)可以從提供保障性的政策支持、完善志愿者服務(wù)的法律依據(jù)、多樣化的激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)以及完善大學(xué)生志愿者服務(wù)評(píng)估體系等多方面來進(jìn)行完善。以更好的調(diào)動(dòng)大學(xué)生志愿服務(wù)的積極性，發(fā)揮其能力作用，為志愿服務(wù)增添活力，更好地為社會(huì)服務(wù)。[6]

4 結(jié)語(yǔ)

在疫情背景下，大學(xué)生志愿服務(wù)的意愿很高，志愿服務(wù)有利于提升大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐能力，培育社會(huì)主義核心價(jià)值觀，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，提升專業(yè)能力，推進(jìn)勞動(dòng)教育等。在后疫情時(shí)代，高校可以通過搭建志愿服務(wù)平臺(tái)，開展多樣化的志愿服務(wù)，加強(qiáng)志愿服務(wù)培訓(xùn)，重視思政教育，健全保障和激勵(lì)機(jī)制等途徑推動(dòng)志愿服務(wù)。為社會(huì)培養(yǎng)有責(zé)任擔(dān)當(dāng)、愛國(guó)敬業(yè)、團(tuán)結(jié)互助、自強(qiáng)不息、奉獻(xiàn)社會(huì)的社會(huì)主義接班人。