張妍璐

(開封市圖書館，河南 開封 475000)

公共圖書館研學(xué)活動(dòng)是近年來公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)開展面向少年兒童的課外閱讀指導(dǎo)和社會(huì)教育活動(dòng)的有效嘗試。隨著公共文化服務(wù)體系的全面建設(shè)和文旅融合新形態(tài)的推廣，公共圖書館利用文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢進(jìn)行研學(xué)開發(fā)，建設(shè)研學(xué)基地，能夠更好地發(fā)揮自身的社會(huì)價(jià)值。研學(xué)的目的是幫助學(xué)生通過知行合一的方式獲取知識(shí)、創(chuàng)新知識(shí)，SECI模型作為知識(shí)管理的經(jīng)典模型理論，能幫助組織或個(gè)人提高對知識(shí)的獲取、加工、利用及創(chuàng)新能力。公共圖書館可利用該模型對研學(xué)過程中的知識(shí)轉(zhuǎn)化及管理流程進(jìn)行分析，從而推動(dòng)研學(xué)課程的開發(fā)與實(shí)踐。雖然知識(shí)管理的相關(guān)研究內(nèi)容非常宏富，其在公共圖書館管理中的應(yīng)用也屢見不鮮，國內(nèi)外圖書館擁有許多研學(xué)活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)，但鮮有從知識(shí)管理的角度探討公共圖書館研學(xué)開發(fā)研究的理論和實(shí)踐成果。因此，從知識(shí)管理的視域出發(fā)探討SECI模型在公共圖書館研學(xué)開發(fā)過程中的作用和實(shí)踐價(jià)值，具有重要的意義。

1 SECI模型及其應(yīng)用

SECI模型作為知識(shí)管理中的一種經(jīng)典模型理論，最初由日本管理學(xué)者野中郁次郎提出。該模型在闡明個(gè)體和組織知識(shí)及實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)等方面具有突出作用[1]，在圖書館的知識(shí)管理與服務(wù)過程中得到廣泛應(yīng)用。

1.1 SECI模型的內(nèi)容

SECI模型借由社會(huì)化(S)、外化(E)、融合(C)、內(nèi)化(I)四個(gè)維度揭示隱性知識(shí)和顯性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化，進(jìn)而解釋知識(shí)螺旋上升的過程，如圖1所示。該模型的基本前提是人的自我成長和知識(shí)的創(chuàng)新都是在社會(huì)交往的情景中產(chǎn)生的，因此，模型中的四個(gè)維度對應(yīng)的是顯性知識(shí)和隱性知識(shí)在知識(shí)場(Ba)中相互轉(zhuǎn)化創(chuàng)造的過程。社會(huì)化(Socialization)即創(chuàng)始場，是實(shí)現(xiàn)隱性知識(shí)轉(zhuǎn)換的子過程，在這一過程中，知識(shí)是通過人際交往傳播的，獲取知識(shí)的方法主要是觀察和模仿；外化(Externalization)即交流場，隱性知識(shí)通過思考和總結(jié)，由明確清晰的概念或語言表達(dá)轉(zhuǎn)化為顯性知識(shí)。融合(Combination)即系統(tǒng)化場，這是一個(gè)顯性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的階段，在這一階段通過類比、收集和綜合整理使學(xué)習(xí)領(lǐng)域得到擴(kuò)展；內(nèi)化(Internalization)即實(shí)踐場，在這一階段知識(shí)從顯性再度回歸到隱性，意味著之前習(xí)得的知識(shí)通過實(shí)踐被總結(jié)吸收為自身的經(jīng)驗(yàn)與智慧。

1.2 SECI模型在圖書館的應(yīng)用

圖書館可應(yīng)用SECI模型提高個(gè)人或組織的創(chuàng)造知識(shí)能力，提高學(xué)科館員的服務(wù)水平，改進(jìn)和優(yōu)化學(xué)科服務(wù)機(jī)制。SECI模型允許將顯性知識(shí)和隱性知識(shí)間的轉(zhuǎn)換過程映射到特定服務(wù)，以創(chuàng)新知識(shí)服務(wù)的共享空間[2]。圖書館可利用SECI模型分析用戶知識(shí)的轉(zhuǎn)化過程，并通過適當(dāng)?shù)墓芾泶胧瑸橛脩籼峁┘苫蛡€(gè)性化的知識(shí)服務(wù)[3]；構(gòu)建全媒體服務(wù)框架，獲取用戶的需求，優(yōu)化服務(wù)路徑和方式，從而實(shí)現(xiàn)全媒體服務(wù)能力的提升[4]。

2 公共圖書館研學(xué)開發(fā)的內(nèi)容

研學(xué)是一種研究型學(xué)習(xí)、探究性學(xué)習(xí)，是以學(xué)生為主體，通過將知識(shí)寓于實(shí)踐，讓學(xué)生通過實(shí)踐和觀察等方式自覺主動(dòng)地學(xué)習(xí)，其目的是讓學(xué)生的學(xué)習(xí)過程實(shí)現(xiàn)知行合一。圖書館應(yīng)充分發(fā)揮社會(huì)教育職能，開展閱讀和培訓(xùn)活動(dòng)，將研學(xué)作為提高學(xué)生閱讀技能的專項(xiàng)指導(dǎo)課程[5]。

公共圖書館擁有豐富的文獻(xiàn)資源、完備的設(shè)施設(shè)備、豐富的閱讀推廣經(jīng)驗(yàn)，具備開展研學(xué)的優(yōu)勢和基礎(chǔ)[6]。例如，廣西圖書館的研學(xué)課程將傳統(tǒng)文化與革命教育、青年教育相結(jié)合，形成了“1+2+3”的科學(xué)課程體系，得到了公眾的廣泛認(rèn)可[7]。紹興圖書館嘗試依托特色資源，重構(gòu)本地鄉(xiāng)土特色文化體系，以吳越古藏書樓為研學(xué)載體，開發(fā)了面向讀者的“閱讀+研學(xué)”行讀指導(dǎo)課程，累計(jì)參加人數(shù)超過20萬人次，取得了良好的社會(huì)效益。江西省圖書館研學(xué)營依托江西豐富的紅色文化資源和優(yōu)美的自然風(fēng)光，將“紅、綠、古”三色文化作為傳播鄉(xiāng)土文化和愛國主義教育的基礎(chǔ)[8]。

由此可見，公共圖書館開發(fā)的研學(xué)課程具有圖書館特色和地方特色，并以弘揚(yáng)中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化為目標(biāo)。公共圖書館應(yīng)依托館藏紙質(zhì)資源和數(shù)字資源，深入挖掘本地文化資源，開展以閱讀、思考、體驗(yàn)為主題的、線上與線下相結(jié)合的少年兒童閱讀研學(xué)活動(dòng)，將閱讀與研學(xué)結(jié)合起來，提高他們的閱讀興趣，引導(dǎo)他們養(yǎng)成良好的閱讀習(xí)慣。

3 基于SECI模型的公共圖書館研學(xué)開發(fā)設(shè)計(jì)

研學(xué)開發(fā)的目的是實(shí)現(xiàn)知識(shí)創(chuàng)新，SECI模型的四個(gè)知識(shí)轉(zhuǎn)化過程能夠?yàn)檠袑W(xué)開發(fā)設(shè)計(jì)提供良好的理論支撐[9]。在SECI模型中知識(shí)轉(zhuǎn)移需要不同的知識(shí)場，因此，公共圖書館應(yīng)在研學(xué)開發(fā)的過程中構(gòu)建不同階段的知識(shí)場。見表1。知識(shí)場的學(xué)習(xí)計(jì)劃既是學(xué)習(xí)者了解學(xué)習(xí)內(nèi)容、完成學(xué)習(xí)任務(wù)和實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)的重要保證，也是研究和開發(fā)的基礎(chǔ)[10]。

3.1 建立體察實(shí)踐的創(chuàng)始場

創(chuàng)始場是學(xué)習(xí)者通過體察和實(shí)踐模仿，獲取隱性知識(shí)的過程。公共圖書館可通過吸引學(xué)習(xí)者參與研學(xué)活動(dòng)及運(yùn)用案例教學(xué)或情景教學(xué)的方式，讓學(xué)習(xí)者親自體驗(yàn)?zāi)承?shí)踐過程和結(jié)果。體察階段主要依靠個(gè)人的領(lǐng)悟，因此，公共圖書館可為學(xué)習(xí)者提供部分學(xué)習(xí)資料或讓學(xué)習(xí)者提前了解預(yù)備的學(xué)習(xí)空間和場景，鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)內(nèi)容進(jìn)行先期學(xué)習(xí)；利用一些教學(xué)視頻或簡單工具幫助學(xué)習(xí)者積累一定的學(xué)習(xí)知識(shí)，并循序漸進(jìn)地提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在后續(xù)學(xué)習(xí)過程快速掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容，完成學(xué)習(xí)任務(wù)。

3.2 建立總結(jié)反思的交流場

交流場是學(xué)習(xí)者通過總結(jié)反思對隱性知識(shí)進(jìn)行外化表達(dá)的過程。公共圖書館可通過構(gòu)建具體場景的方式，提高學(xué)習(xí)者對課程內(nèi)容的興趣；通過發(fā)布學(xué)習(xí)資料、提供必要的學(xué)習(xí)工具等方式，為學(xué)習(xí)者反復(fù)閱讀和標(biāo)記內(nèi)容提供便利，幫助學(xué)習(xí)者快速消化和吸收學(xué)習(xí)內(nèi)容。此外，公共圖書館可在部分重要環(huán)節(jié)進(jìn)行內(nèi)容導(dǎo)學(xué)設(shè)計(jì)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者認(rèn)識(shí)和了解完整的知識(shí)內(nèi)容；通過指導(dǎo)學(xué)習(xí)者掌握正確的學(xué)習(xí)方法、合理使用各種教學(xué)資源，幫助教師及時(shí)掌握學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)進(jìn)度，從而把握課程進(jìn)度。

3.3 建立整合分享的系統(tǒng)化場

系統(tǒng)化場是學(xué)習(xí)者將在交流場中獲取的碎片化隱性知識(shí)整合為系統(tǒng)的顯性知識(shí)的過程。公共圖書館要督促學(xué)習(xí)者及時(shí)總結(jié)，并給予其思考的機(jī)會(huì)；建立交流群組，為學(xué)習(xí)者討論、交流、分享提供平臺(tái)，以便學(xué)習(xí)者能夠在交流中獲得更多新的知識(shí)。

3.4 建立優(yōu)化創(chuàng)新的實(shí)踐場

實(shí)踐場是學(xué)習(xí)者將已經(jīng)獲得的系統(tǒng)化知識(shí)通過反復(fù)實(shí)踐升華為自身專業(yè)發(fā)展所需的理論性知識(shí)的過程，是學(xué)習(xí)者利用所學(xué)知識(shí)指導(dǎo)實(shí)踐的過程。公共圖書館可結(jié)合真實(shí)情景和學(xué)習(xí)任務(wù)，設(shè)計(jì)研學(xué)課程。受人力、物力、財(cái)力等因素的影響，如何把理論知識(shí)與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合起來，是公共圖書館研學(xué)課程設(shè)計(jì)的一大難點(diǎn)。公共圖書館一般根據(jù)中小學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，設(shè)計(jì)趣味性強(qiáng)的游戲項(xiàng)目、手工活動(dòng)，以期提高他們的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)他們持續(xù)學(xué)習(xí)的熱情。

4 公共圖書館研學(xué)活動(dòng)開發(fā)的實(shí)施建議

4.1 充分挖掘隱性知識(shí)需求，設(shè)定學(xué)習(xí)目標(biāo)

認(rèn)知能力不足會(huì)影響學(xué)習(xí)者的體察和覺悟，因此，公共圖書館在確定學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)的過程中應(yīng)充分挖掘?qū)W習(xí)者的隱性知識(shí)需求，對學(xué)習(xí)任務(wù)和目標(biāo)進(jìn)行分析，為學(xué)習(xí)者設(shè)置相應(yīng)的學(xué)習(xí)場景、提供適合的學(xué)習(xí)資料及工具。由于隱性知識(shí)轉(zhuǎn)化階段主要依靠個(gè)體層面的互動(dòng)與傳播，公共圖書館應(yīng)對學(xué)習(xí)者的目標(biāo)需求、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)能力進(jìn)行分析，以設(shè)定符合學(xué)習(xí)者特點(diǎn)的學(xué)習(xí)目標(biāo)。除對學(xué)習(xí)者的隱性需求進(jìn)行分析外，公共圖書館在研學(xué)開發(fā)的過程中還要重視其他參與者的知識(shí)結(jié)構(gòu)和隱性需求，對館員進(jìn)行培訓(xùn)，引導(dǎo)館員掌握授課方法與技巧，以提高授課效果。

4.2 提供針對性強(qiáng)的教學(xué)及工具輔助

受知識(shí)量和表達(dá)能力的限制，學(xué)習(xí)者可能無法用精確的語言表達(dá)自身的隱形需求。因此，公共圖書館應(yīng)在開展研學(xué)活動(dòng)的過程中對不同學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)能力進(jìn)行分析，根據(jù)學(xué)習(xí)內(nèi)容和教學(xué)方式為學(xué)習(xí)者選擇合適的學(xué)習(xí)場景和學(xué)習(xí)資料，幫助學(xué)習(xí)者過濾學(xué)習(xí)內(nèi)容，確定學(xué)習(xí)目標(biāo)。在不同的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，學(xué)習(xí)者需要不同的輔助工具，以完成知識(shí)的獲取、整合和共享。公共圖書館可通過自主研發(fā)或購買等方式為學(xué)習(xí)者和其他參與者提供相應(yīng)的知識(shí)管理工具，推動(dòng)研學(xué)活動(dòng)的順利開展。

4.3 建立學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)分享共同體

在隱性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的系統(tǒng)化場中，知識(shí)的傳播從個(gè)人層面上升到群體層面。受自身知識(shí)量的限制，一些學(xué)習(xí)者不善于發(fā)現(xiàn)問題，不知道如何挑選話題和切入點(diǎn)。因此，公共圖書館應(yīng)在知識(shí)融合的階段幫助學(xué)習(xí)者梳理學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)并組織分享，創(chuàng)建學(xué)習(xí)共同體，構(gòu)建個(gè)人和群體知識(shí)共享庫；對隱性知識(shí)進(jìn)行挖掘與共享，通過互動(dòng)交流促進(jìn)知識(shí)外顯，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者構(gòu)建系統(tǒng)化的知識(shí)體系。

4.4 通過反饋幫助知識(shí)有效轉(zhuǎn)化

在顯性知識(shí)向顯性知識(shí)轉(zhuǎn)化的實(shí)踐場中，學(xué)習(xí)者受個(gè)人思維水平的限制，可能無法對學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)，構(gòu)建系統(tǒng)化的知識(shí)體系。因此，公共圖書館應(yīng)根據(jù)學(xué)習(xí)者的整體表現(xiàn)和收獲，通過多種評價(jià)反饋方式幫助其對學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行總結(jié)，提升他們的知識(shí)管理能力。SECI模型的結(jié)構(gòu)是一個(gè)螺旋上升的過程，公共圖書館應(yīng)注重研學(xué)活動(dòng)的連續(xù)性，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并以此為基礎(chǔ)開展新的知識(shí)服務(wù)。