劉大俊 陳怡寧 史龍梅 王燕

（1.安徽工程大學(xué)數(shù)理與金融學(xué)院 安徽蕪湖 241000；2.安徽工程大學(xué)校長辦公室 安徽蕪湖 241000）

精細(xì)化管理的概念最早出自美國著名科學(xué)管理之父泰勒的著作《科學(xué)管理原理》，是一種強(qiáng)調(diào)社會分工精細(xì)化、以及服務(wù)質(zhì)量精細(xì)化的先進(jìn)管理文化和管理方式。此后，精細(xì)化管理被引入政府和企事業(yè)單位的行政管理、城市立體化開發(fā)的規(guī)劃、大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)平臺的創(chuàng)新與維護(hù)以及國際金融中心的風(fēng)險(xiǎn)防控等各個(gè)方面。在高校研究生領(lǐng)域引入精細(xì)化教育管理，目前在我國并不多見。高校研究生教育管理的精細(xì)化是指更精準(zhǔn)的培養(yǎng)方向、更精確的評定標(biāo)準(zhǔn)、更精心的管理服務(wù)、更精細(xì)的教育質(zhì)量。

一、高校研究生教育管理的現(xiàn)狀及問題分析

目前，我國對于高校研究生的管理絕大多數(shù)采用學(xué)校研究生部負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，根據(jù)國家對于相應(yīng)專業(yè)研究生的總要求，制定學(xué)校自身的規(guī)章制度，確定高校總的教育管理方向。學(xué)生所在學(xué)院是完成研究生教育管理的主要單位，全面負(fù)責(zé)學(xué)生日常管理、思想政治教育、教學(xué)、就業(yè)指導(dǎo)等工作。學(xué)生的日常管理則包括招生、復(fù)試、培養(yǎng)計(jì)劃制定、日常教學(xué)、論文開題、論文答辯等工作。這樣，高效、完美的研究生教育管理則要求學(xué)校各部門與學(xué)院之間密切配合，學(xué)院內(nèi)部的負(fù)責(zé)學(xué)生管理的書記、研究生教學(xué)的院長、研究生科研的院長，研究生秘書以及研究生輔導(dǎo)員之間的密切配合。因此，大多數(shù)學(xué)校均存在以下問題：

（一）缺乏合理的培養(yǎng)和定位目標(biāo)

隨著研究生的規(guī)模和隊(duì)伍在不斷地壯大，很多高校都在追求研究生的人數(shù)，而忽視了研究生掌握的本科專業(yè)知識能力以及研究生是否在該領(lǐng)域具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)造新價(jià)值等問題。同時(shí)，高校針對研究生教育的管理工作沒有合理的、明確的人才培養(yǎng)和人才定位目標(biāo)。此外，部分學(xué)院由于師資力量的限制，不能做到學(xué)碩專碩分開培養(yǎng)，很多課程在開設(shè)過程中存在學(xué)碩專碩學(xué)分一致，評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)一致等問題，且無法做到制定專人的實(shí)習(xí)計(jì)劃、培養(yǎng)計(jì)劃、畢業(yè)方案。

（二）教育管理模式陳舊單一

目前，大部分的地方高校管理部門在研究生擴(kuò)招之前都通常采用的是比較單一、陳舊的教育管理模式，這種教育管理模式會加大研究生主管部門的工作量，大大減弱了其原有的宏觀指導(dǎo)價(jià)值。陳舊、單一的研究生教育管理模式在實(shí)際工作中主要表現(xiàn)為懲罰性和束縛性的教育管理模式，缺少一定的激勵(lì)、鼓勵(lì)、服務(wù)性的教育管理理念，進(jìn)而很大程度上限制了、規(guī)范了研究生的創(chuàng)新與獨(dú)立。此外，若校研究生主管部門大量放權(quán)至學(xué)生所在學(xué)院，很多學(xué)院未能根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)作出反應(yīng)和調(diào)整，不可避免地會出現(xiàn)責(zé)任不清，權(quán)限不明，相互推諉等情況；

（三）信息化和網(wǎng)絡(luò)化的管理方式不夠完善

隨著社會經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步和發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)化和信息化的教育管理模式已經(jīng)成為目前教育事業(yè)中的重要手段和措施。但是由于我國研究生規(guī)模的增長速度比較快，研究生的教育管理工作的網(wǎng)絡(luò)化和信息化管理不夠完善，部分院校（特別是剛剛擁有碩士點(diǎn)非雙一流高校）不能及時(shí)引進(jìn)相對應(yīng)的教育管理系統(tǒng)，進(jìn)而大大降低了研究生管理工作的效果和質(zhì)量。

二、高校研究生精細(xì)化教育管理模式

正如前文所述，精細(xì)化教育管理模式應(yīng)從研究生進(jìn)入學(xué)校開始一直到其畢業(yè)離開學(xué)校的各個(gè)方面體現(xiàn)“精、細(xì)”。所謂的“精”，其本質(zhì)就是專業(yè)化。研究生畢業(yè)應(yīng)當(dāng)具備掌握其所在領(lǐng)域的基本知識，了解其學(xué)科的前沿發(fā)展，能夠在其領(lǐng)域的部分知識當(dāng)中做出合理的評價(jià)、適當(dāng)?shù)耐茝V。而“細(xì)”字，則是對管理者所提出的要求：在日常生活當(dāng)中細(xì)微化、體現(xiàn)無微不至的管理。精細(xì)化管理高校研究生也是響應(yīng)國家政策，適應(yīng)高校改革需求。隨著高校研究生的不斷擴(kuò)招，教育部門對于高校研究生的管理工作越來越全面，高校為了更好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需求，不僅要重視本科工作的管理，研究生工作也是高校管理工作中的重中之重，將精細(xì)化管理模式引入到研究生工作之中，能夠?qū)⒀芯可ぷ鬟M(jìn)行更加細(xì)致的劃分，從而將工作精細(xì)化，提升工作落實(shí)質(zhì)量和工作完成效率，提升研究生工作質(zhì)量，將學(xué)校的保障工作進(jìn)一步穩(wěn)定升級，這樣高校在改革的過程中能夠更加具有穩(wěn)定性。

（一）精細(xì)化教育管理應(yīng)體現(xiàn)更精準(zhǔn)的培養(yǎng)方向

與本科生的教育管理不同，高校研究生的精細(xì)化教育管理應(yīng)體現(xiàn)更精準(zhǔn)的培養(yǎng)方向。培養(yǎng)方案或者個(gè)人培養(yǎng)計(jì)劃是研究生培養(yǎng)過程中實(shí)行教學(xué)管理、教學(xué)進(jìn)度、教學(xué)質(zhì)量和對培養(yǎng)過程進(jìn)行監(jiān)控的主要依據(jù)。研究生的培養(yǎng)目標(biāo)、課程設(shè)置、學(xué)分設(shè)置、學(xué)習(xí)年限、研究方向、畢業(yè)條件、學(xué)位論文諸多環(huán)節(jié)無一不體現(xiàn)其中。因此，制定科學(xué)、規(guī)范、合理的培養(yǎng)方案制，在很大程度上直接影響研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。各高校應(yīng)立足本學(xué)科實(shí)際情況為每位研究生量身打造一份屬于自己的培養(yǎng)計(jì)劃；應(yīng)提前謀劃，在學(xué)生進(jìn)校之前就明確本學(xué)科培養(yǎng)什么樣的人才。只有從宏觀上把握學(xué)生學(xué)習(xí)的方向，調(diào)研當(dāng)前社會的發(fā)展與學(xué)科之間的動(dòng)態(tài)聯(lián)系，開設(shè)與之相應(yīng)的課程，才能培育出更優(yōu)質(zhì)的學(xué)生。以專業(yè)型、學(xué)術(shù)性研究生培養(yǎng)為例：專碩的學(xué)生培養(yǎng)方向應(yīng)明顯區(qū)別于學(xué)術(shù)型研究生，其中包括他們的課程數(shù)量、實(shí)習(xí)時(shí)間、參加學(xué)術(shù)報(bào)告次數(shù)以及畢業(yè)條件等等。除去必要的學(xué)科知識外，高?？梢酝ㄟ^聘請校外企業(yè)型專家的方式，配置企業(yè)中擁有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)專家，和校內(nèi)導(dǎo)師共同制定培養(yǎng)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方式等，更好提升研究生的必備的專業(yè)素養(yǎng)及實(shí)踐能力，提前學(xué)習(xí)本專業(yè)的工作要求、工作內(nèi)容，以及將來從事的工作和專業(yè)知識之間的聯(lián)系，這對于專業(yè)型碩士走上工作之路有著很好的緩沖作用，提高他們的招聘成功率、企業(yè)適應(yīng)力以及行業(yè)競爭力；同時(shí)，學(xué)術(shù)型研究生應(yīng)更加傾向于牢牢掌握本學(xué)科的基本知識，各學(xué)科之間的交叉串聯(lián)，前沿學(xué)術(shù)動(dòng)態(tài)，發(fā)表相應(yīng)的學(xué)術(shù)文章，為以后讀博或者工作做好必要的知識儲備。

（二）更精細(xì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)對于學(xué)生的評價(jià)具有導(dǎo)向、鑒定以及改進(jìn)作用

另外，更精細(xì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也是貫穿于高校研究生學(xué)習(xí)期間重要的教育工具，對于學(xué)生的評價(jià)具有導(dǎo)向、鑒定以及改進(jìn)的作用。眾所周知，研究生由于各個(gè)專業(yè)方向的不同，無法通過以往簡單閉卷考試進(jìn)行橫向比較。因此，制定更精細(xì)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)是引導(dǎo)、評價(jià)學(xué)生在校期間行為的重要一環(huán)。學(xué)術(shù)型研究生與專碩型研究生的比較，學(xué)術(shù)型研究生與學(xué)術(shù)型研究生的比較等無疑牽動(dòng)所有學(xué)生的心。制定更多精細(xì)化的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)需要深入學(xué)生所在學(xué)科，了解學(xué)生所獲得各類獎(jiǎng)項(xiàng)的“含金量”，了解學(xué)生發(fā)表論文的期刊權(quán)威性，把握各學(xué)科之間的差異性，深刻認(rèn)識到國內(nèi)國外同方向同專業(yè)的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)（如畢業(yè)條件、獎(jiǎng)助學(xué)金設(shè)置等級，各類獎(jiǎng)項(xiàng)、證書、活動(dòng)所占比重）。除滿足國家在學(xué)科的導(dǎo)向性要求外，各學(xué)院自己應(yīng)制定符合本學(xué)院、學(xué)校自己的評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)以達(dá)到促進(jìn)學(xué)校優(yōu)勢學(xué)科、優(yōu)勢人才發(fā)展。

（三）更精心的管理服務(wù)則體現(xiàn)管理者無微不至的關(guān)心

首先是解決服務(wù)人員的問題。校研究生部、教務(wù)處、財(cái)務(wù)處等部門應(yīng)安排專人對接學(xué)院，這樣可以保證學(xué)校各部門與學(xué)院處理研究生事務(wù)的機(jī)構(gòu)信息流暢。不僅如此，學(xué)院負(fù)責(zé)研究生工作的科研院長、教學(xué)院長應(yīng)保持穩(wěn)定，主動(dòng)承擔(dān)全面指揮協(xié)調(diào)的作用；學(xué)院的研究生輔導(dǎo)員、研究生秘書必須設(shè)立專職的崗位，讓專業(yè)的人才解決相關(guān)問題可以避免研究生教學(xué)管理人員輪崗、換崗帶來的混亂。頻繁的工作交接活動(dòng)無疑降低了研究生教育管理的連貫性。其次是解決服務(wù)系統(tǒng)的問題。根據(jù)研究生數(shù)量的發(fā)展，及時(shí)更新、引進(jìn)電子服務(wù)系統(tǒng)，打破常規(guī)的紙質(zhì)蓋章、簽字流程，節(jié)省領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生“路上跑”時(shí)間，全方位提升管理服務(wù)水平。大數(shù)據(jù)時(shí)代背景下，國內(nèi)許多高水平院校都已設(shè)計(jì)出適合本院校自身管理需求的電子系統(tǒng)，早已取代單一的、與本科共用的教務(wù)管理系統(tǒng)，這樣在保證順利開展各類教學(xué)管理維護(hù)正常教學(xué)秩序的同時(shí)，要求在學(xué)期初、期中及期末對學(xué)生的學(xué)習(xí)、教師的教學(xué)等情況的各類數(shù)據(jù)的采集、存儲，數(shù)據(jù)的整合、分析與挖掘等進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析，整理后及時(shí)交給學(xué)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及部門進(jìn)行分析研判，從而保證各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)處于良好的銜接狀態(tài)，保證教學(xué)管理中出現(xiàn)的問題得到及時(shí)有效的解決，同時(shí)也為下一學(xué)期教學(xué)工作的改進(jìn)及教學(xué)改革提供數(shù)據(jù)支撐。

徹底解決研究生教育管理與本科生教育管理界限不明的現(xiàn)狀。這個(gè)問題的本質(zhì)是強(qiáng)調(diào)責(zé)任的明確，避免學(xué)校各部門找不到學(xué)院，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)找不到專人等情況的出現(xiàn)。部分學(xué)院在日常事務(wù)的操作中，為了節(jié)省人力、物力、時(shí)間的投入，將研究生的思想政治教育、部分教學(xué)活動(dòng)簡單地與本科生相關(guān)工作放在一起，這與研究生教育顯著區(qū)別于本科生的本質(zhì)相背離。簡單合并處理直接導(dǎo)致服務(wù)水平的下降，教育質(zhì)量的降低，學(xué)生浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間，對學(xué)校的歸屬感、認(rèn)可感也會下降。

將各工作環(huán)節(jié)進(jìn)行進(jìn)一步的細(xì)分，各部門人員能夠?qū)ψ陨淼墓ぷ髀氊?zé)更加明確，對自身的崗位職責(zé)具有更加清晰的認(rèn)知，崗位工作流程更加標(biāo)準(zhǔn)化，在工作過程中便會具有明確的工作目標(biāo)和責(zé)任感，從而提升服務(wù)水平；其次，精細(xì)化管理將各部門之間的職責(zé)和工作內(nèi)容也能進(jìn)行有效的劃分，這樣在工作配合上能夠更加有效，且執(zhí)行效率高，有效降低搪塞推責(zé)等情況發(fā)生，從全方位將研究生工作的管理服務(wù)水平進(jìn)行提升。

（四）更精細(xì)的教育質(zhì)量是研究生精細(xì)化管理的核心，是高校專業(yè)化深層次的體現(xiàn)

導(dǎo)師是對研究生學(xué)習(xí)能力、科研水平、學(xué)習(xí)成果產(chǎn)生決定作用的關(guān)鍵因素，嚴(yán)格遴選碩士生導(dǎo)師，選出一批素質(zhì)過硬、在相關(guān)學(xué)科具有一定影響力的導(dǎo)師是提升專業(yè)化的重要手段。優(yōu)秀的導(dǎo)師往往能夠達(dá)到潤物細(xì)無聲的效果，在人格魅力、專業(yè)知識、為人處世等各方面影響學(xué)生，從而提升研究生的教學(xué)管理。明確導(dǎo)師責(zé)任：導(dǎo)師及其團(tuán)隊(duì)老師負(fù)責(zé)在校研究生學(xué)習(xí)期間及時(shí)給予建議；對于研究生的在校學(xué)習(xí)和專業(yè)研究工作進(jìn)行有效、深度的監(jiān)管；和研究生及時(shí)交流，就學(xué)習(xí)現(xiàn)狀做出適宜指導(dǎo)；對于研究生現(xiàn)階段發(fā)展情況開展評價(jià)。而對于導(dǎo)師而言，高校為了確保導(dǎo)師可以掌握本專業(yè)領(lǐng)域所必需的知識和技能，進(jìn)行導(dǎo)師任命過程中一般會設(shè)置嚴(yán)格與系統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)，日常工作同樣需要接受監(jiān)督以及審查。因此，保證碩士生導(dǎo)師與研究生之間交流的時(shí)間是學(xué)院工作的重要一環(huán)。同時(shí)，營造良好的學(xué)術(shù)氛圍，讓學(xué)生浸潤在知識的海洋里吸收營養(yǎng)，是必不可少的條件。制定相關(guān)政策，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加本學(xué)科相關(guān)競賽、知識講座，學(xué)術(shù)會議從而達(dá)到高質(zhì)量培養(yǎng)研究生的效果。

結(jié)語

深化學(xué)校學(xué)院內(nèi)部的協(xié)同工作，大幅提高研究生的精細(xì)化管理效率，調(diào)動(dòng)學(xué)生組織、研究生導(dǎo)師、行政管理人員的多方面積極性，有效提升研究生管理工作的實(shí)際水平。深切落實(shí)以上幾點(diǎn)，將有助于：①重專業(yè)，謀職業(yè)發(fā)展。以高層次應(yīng)用人才培養(yǎng)為目標(biāo)的工程類專業(yè)碩將以職業(yè)需求和職業(yè)勝任力為導(dǎo)向，立足國家需求、區(qū)域特色及工程類院校專業(yè)特長，在培養(yǎng)研究生科研能力的同時(shí)，更特別注重提高研究生的就業(yè)適應(yīng)性能力，有助于職業(yè)規(guī)劃的準(zhǔn)確把握與完善，為其未來職業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。②搭建“學(xué)校+實(shí)踐”雙平臺培養(yǎng)模式。以高層次應(yīng)用人才培養(yǎng)為目標(biāo)的工程類院校將把原本單一的培養(yǎng)主體轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩W(xué)校+實(shí)踐平臺” 的模式，加強(qiáng)科研院校與企業(yè)等實(shí)踐平臺的建設(shè)，不僅配備學(xué)術(shù)導(dǎo)師，更強(qiáng)化實(shí)踐導(dǎo)師隊(duì)伍的完善，為學(xué)生深入生產(chǎn)一線、找準(zhǔn)興趣、發(fā)現(xiàn)與解決實(shí)際問題提供了條件，為研究生應(yīng)用能力的培養(yǎng)與職業(yè)定位提供了保障，提升了其職業(yè)勝任力。③培養(yǎng)過程個(gè)性化。以高層次應(yīng)用人才為目標(biāo)的農(nóng)科專業(yè)碩士培養(yǎng)模式首先根據(jù)職業(yè)需求與個(gè)人興趣實(shí)行了培養(yǎng)目標(biāo)的個(gè)性化定制，因此培養(yǎng)過程也是因材施教。首先課程體系設(shè)置實(shí)行多學(xué)科綜合、寬口徑原則，在研究生選課上更具有自主性；其次改革與實(shí)踐環(huán)節(jié)配套的學(xué)位論文形式，凸顯實(shí)踐環(huán)節(jié)，充分體現(xiàn)其人性化的管理。