摘 要：《銀行信貸業(yè)務(wù)》是高職金融管理專業(yè)的核心課程，隨著學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變和教育信息技術(shù)的發(fā)展，有必要將線上教學(xué)平臺(tái)和實(shí)訓(xùn)操作平臺(tái)引入《銀行信貸業(yè)務(wù)》課堂教學(xué)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，豐富教學(xué)資源，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法，細(xì)化課程考核，以提升教學(xué)效率和效果。

關(guān)鍵詞：信息化教學(xué)改革 任務(wù)驅(qū)動(dòng) 行動(dòng)導(dǎo)向

中圖分類號(hào)：F830.5;G71

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1004-4914（2022）01-214-02

《銀行信貸業(yè)務(wù)》是高職金融管理專業(yè)的專業(yè)核心課程，旨在培養(yǎng)學(xué)生具備商業(yè)銀行信貸崗所需要的基本知識(shí)和基本技能。課程目標(biāo)是學(xué)生掌握銀行信貸業(yè)務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)和基本工作流程，在模擬銀行工作場景中應(yīng)用仿真業(yè)務(wù)操作軟件進(jìn)行技能訓(xùn)練，提升學(xué)生從事銀行信貸業(yè)務(wù)的能力。

該課程總體指導(dǎo)思想是按照商業(yè)銀行信貸崗位要求，以商業(yè)銀行信貸崗位工作內(nèi)容作為教學(xué)內(nèi)容，以商業(yè)銀行處理信貸業(yè)務(wù)的工作流程來安排教學(xué)過程，以模擬銀行環(huán)境和業(yè)務(wù)操作軟件的仿真實(shí)訓(xùn)室作為教學(xué)場所，采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)、理實(shí)一體化教學(xué)模式，突出對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的訓(xùn)練，學(xué)生學(xué)習(xí)成績考核主要依據(jù)其處理仿真信貸業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確度和速度，使學(xué)生掌握商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)理論知識(shí)和工作流程，并提升處理業(yè)務(wù)能力。

該課程面向金融管理專業(yè)學(xué)生在第二學(xué)年開設(shè)，學(xué)生經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)，已經(jīng)學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ)、經(jīng)濟(jì)學(xué)基礎(chǔ)等專業(yè)基礎(chǔ)課程。隨著學(xué)生學(xué)習(xí)習(xí)慣的轉(zhuǎn)變和教育信息技術(shù)的發(fā)展，教育教學(xué)信息化水平提升成為當(dāng)前的教學(xué)改革熱點(diǎn)。為進(jìn)一步了解學(xué)生，根據(jù)學(xué)生特點(diǎn)實(shí)行課程教學(xué)改革，筆者對(duì)該課程所面向的學(xué)生和金融專業(yè)教師開展了調(diào)研，調(diào)研揭示出學(xué)生們對(duì)金融有了一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)，但是并不深入和清晰。金融管理專業(yè)學(xué)生生源質(zhì)量在不斷提高，學(xué)生的理解能力、口頭表達(dá)能力、動(dòng)手操作能力都比以前好，學(xué)習(xí)主動(dòng)性、積極性也較好，學(xué)生們特別樂于使用手機(jī)，相對(duì)于文字性材料學(xué)生們更喜歡看圖片、視頻等形式的學(xué)習(xí)資料，手機(jī)的使用大大提升了學(xué)習(xí)的便利性，也使學(xué)生能自主掌握并充分利用碎片化的時(shí)間來開展自主學(xué)習(xí)或查找相關(guān)學(xué)習(xí)資料。學(xué)生們對(duì)于理論知識(shí)授課興趣不大，更偏向于實(shí)踐性操作，在團(tuán)隊(duì)協(xié)作探索和互動(dòng)過程中提升專業(yè)認(rèn)知和能力，學(xué)生的獲得感和成就感優(yōu)于傳統(tǒng)講授教學(xué)方式。綜合上述發(fā)現(xiàn)，我們認(rèn)為需要對(duì)課程進(jìn)行進(jìn)一步革新，強(qiáng)化課堂教學(xué)以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，實(shí)行任務(wù)驅(qū)動(dòng)、行動(dòng)導(dǎo)向的課程教學(xué)信息化改革，提供形式多樣的微課、微視頻等線上教學(xué)資源。

為提升課程信息化水平、豐富教學(xué)資源，本課程完成校級(jí)精品在線開放課程建設(shè)，制作理論教學(xué)視頻微課、實(shí)訓(xùn)操作錄屏微課、習(xí)題庫、案例庫等教學(xué)資源。通過對(duì)核心課程的教學(xué)信息化建設(shè)，提升教育教學(xué)效果和效率。選用“智慧職教”在線教學(xué)平臺(tái)，將自建課程資源上傳至智慧職教平臺(tái)上的本課程空間，助力學(xué)生自主學(xué)習(xí)和模擬仿真實(shí)訓(xùn)，并通過收集“智慧職教”平臺(tái)和仿真信貸業(yè)務(wù)操作平臺(tái)上的學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)操結(jié)果數(shù)據(jù)，動(dòng)態(tài)了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，為課程考核提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。筆者經(jīng)過這幾年課程建設(shè)和教學(xué)實(shí)踐，目前該課程形成如下特點(diǎn)：

一、選用“智慧職教”和金融仿真實(shí)訓(xùn)軟件實(shí)施項(xiàng)目化教學(xué)

依托金融仿真實(shí)訓(xùn)室和信貸業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理模擬軟件，提供模擬銀行工作場景和軟件的實(shí)訓(xùn)環(huán)境，開展信貸業(yè)務(wù)操作技能訓(xùn)練。學(xué)生在仿真業(yè)務(wù)操作中熟悉信貸業(yè)務(wù)基本操作流程和數(shù)據(jù)處理要點(diǎn)，從而培養(yǎng)學(xué)生基本信貸業(yè)務(wù)技能。

選用“智慧職教”在線教學(xué)平臺(tái)，將自建課程資源上傳至“智慧職教”平臺(tái)上的本課程空間，適應(yīng)學(xué)生對(duì)移動(dòng)通信設(shè)備便利性和多樣化學(xué)習(xí)資源的偏好，助力學(xué)生自主學(xué)習(xí)和模擬仿真實(shí)訓(xùn)。通過收集“智慧職教”平臺(tái)和典閱信貸業(yè)務(wù)及風(fēng)險(xiǎn)管理模擬平臺(tái)上的學(xué)生學(xué)習(xí)和實(shí)操結(jié)果數(shù)據(jù)，全面動(dòng)態(tài)了解學(xué)生學(xué)習(xí)情況，為課程考核提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。

二、進(jìn)一步豐富本課程在線教學(xué)資源

為建設(shè)《銀行信貸業(yè)務(wù)》精品開放在線課程做好師資準(zhǔn)備，我們組建起以金融教研室骨干教師為主的，有“雙師”結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)，根據(jù)課程教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)點(diǎn)的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)模塊化微課。本課程建設(shè)成為校級(jí)精品在線開放課程，目前已完成制作理論教學(xué)視頻微課8個(gè)，實(shí)訓(xùn)操作錄屏微課8個(gè)，習(xí)題庫、案例庫各1套，優(yōu)化PPT課件200頁。下一步將依托“智慧職教”平臺(tái)、職教云等線上教學(xué)平臺(tái)，搜尋與本課程關(guān)聯(lián)度高的相關(guān)教學(xué)資源，從而進(jìn)一步豐富本課程網(wǎng)上教學(xué)資源，為學(xué)生學(xué)習(xí)提供便利。

三、教學(xué)內(nèi)容貼近金融信貸崗位實(shí)際，以信貸崗工作流程組織項(xiàng)目化教學(xué)

我們加強(qiáng)了與金融行業(yè)和高職同行的聯(lián)系，深入金融行業(yè)企業(yè)走訪調(diào)研，把握金融產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢，為優(yōu)化課程建設(shè)做好充分的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作。我們還邀請(qǐng)同行如武漢職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)負(fù)責(zé)人等開展專家研討，同行專家對(duì)金融專業(yè)人才培養(yǎng)和課程建設(shè)提出了許多新理念、好建議，非常有啟發(fā)意義，為課程建設(shè)注入新的思路。根據(jù)對(duì)金融行業(yè)和高職同行的調(diào)研結(jié)果，我們進(jìn)一步優(yōu)化了本課程建設(shè)規(guī)劃。

本課程教材選用全國高職高專項(xiàng)目課程立體化教材、國家示范性高職院校建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃教材《商業(yè)銀行信貸實(shí)務(wù)（第2版）》，廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院金融專業(yè)是國家教育部和財(cái)政部重點(diǎn)支持的國家級(jí)示范性專業(yè)，教材按信貸工作流程進(jìn)行項(xiàng)目化編寫，教學(xué)內(nèi)容貼近金融信貸崗位實(shí)際。

課程依托金融仿真實(shí)訓(xùn)軟件實(shí)施項(xiàng)目化仿真實(shí)訓(xùn)教學(xué)，模擬銀行信貸業(yè)務(wù)工作流程和數(shù)據(jù)處理要領(lǐng)，學(xué)生在實(shí)際動(dòng)手操作過程中提升了學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力，操作結(jié)果成績實(shí)時(shí)公開，有助于培養(yǎng)學(xué)生敢為人先、精益求精的職業(yè)精神。

四、以學(xué)生為主體、教師為主導(dǎo)，靈活運(yùn)用多種教學(xué)方法

以職教云本課程線上資源為依托，開展翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)改革，以任務(wù)為驅(qū)動(dòng)，課前學(xué)生在線預(yù)習(xí)和學(xué)習(xí)，課上以學(xué)生為主體，綜合運(yùn)用案例教學(xué)法、計(jì)算機(jī)模擬操作教學(xué)法、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法等多種教學(xué)方法，讓學(xué)生探索式學(xué)習(xí)和實(shí)際演練，線上作業(yè)提交和批改等，老師在課前課中全程關(guān)注及時(shí)指導(dǎo)，提升學(xué)習(xí)的及時(shí)性和便利性，促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，提高教學(xué)效果。

這里以“銀行承兌匯票”為例來說明具體的教學(xué)組織和教學(xué)過程。銀行承兌匯票是公司類貸款品種之一，教學(xué)重點(diǎn)在于銀行承兌匯票的適用范圍、銀行承兌匯票承兌、貼現(xiàn)的業(yè)務(wù)流程和審核重點(diǎn)，要求同學(xué)們學(xué)完本次課程內(nèi)容，能按照銀行承兌匯票的基本規(guī)定，結(jié)合客戶需要情況，為客戶選擇辦理銀行承兌匯票。

課前，在“智慧職教”平臺(tái)放入學(xué)習(xí)資源，包括微課、PPT等，引導(dǎo)學(xué)生自學(xué)，并提出思考討論題：對(duì)比其他貸款業(yè)務(wù)來分析銀行承兌匯票的特點(diǎn)和優(yōu)勢，從而引導(dǎo)學(xué)生思考該業(yè)務(wù)的適用范圍，要求學(xué)生在線上完成該思考討論題。

課堂上，視頻動(dòng)畫一創(chuàng)設(shè)情景導(dǎo)學(xué)：A公司采購材料，需要支付采購款，但公司流動(dòng)資金暫時(shí)緊張，對(duì)方公司B拒絕賒銷，請(qǐng)問有什么辦法？從而引發(fā)學(xué)生思考討論，并引入本次課內(nèi)容。以學(xué)生為主體，在有課前學(xué)習(xí)的前提下，結(jié)合情景案例和學(xué)生們共同探討：（1）什么是銀行承兌匯票，為什么它是一種融資方式，它與其他貸款品種有什么區(qū)別;（2）企業(yè)資金周轉(zhuǎn)遇到困難就一定可以申請(qǐng)銀行承兌匯票么（探討銀行承兌匯票的適用范圍）？（3）銀行承兌匯票的金額和期限（提醒同學(xué)們注意是短期融資方式，金額也有限制）;（4）與其他貸款品種相比，銀行承兌匯票有哪些優(yōu)點(diǎn)？（5）企業(yè)需要具備什么條件才可以向銀行申請(qǐng)銀行承兌匯票？情景案例中的A公司是否符合要求？（6）銀行承兌匯票業(yè)務(wù)流程;（7）銀行做承兌調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容。上述問題在學(xué)生們的努力下一一解決，加深了學(xué)生們對(duì)開立銀行承兌匯票的掌握。接下來，視頻動(dòng)畫二創(chuàng)設(shè)情景導(dǎo)學(xué)：視頻動(dòng)畫一中的B公司取得了A公司期限為六個(gè)月的銀行承兌匯票，向A公司正常發(fā)貨了。過了兩個(gè)月B公司資金周轉(zhuǎn)也出現(xiàn)了困難，急需流動(dòng)資金，請(qǐng)同學(xué)們思考怎樣解決？從而引入第二個(gè)銀行承兌匯票的內(nèi)容。同樣以學(xué)生為主體，在有課前學(xué)習(xí)的前提下，和學(xué)生們共同探討：（1）什么是銀行承兌匯票貼現(xiàn)業(yè)務(wù)？B公司符合要求么？（2）貼現(xiàn)金額和貼現(xiàn)利息計(jì)算，結(jié)合情景案例，同學(xué)們一起來算B公司貼現(xiàn)金額和貼現(xiàn)利息;（3）銀行承兌匯票貼現(xiàn)流程;（4）銀行做貼現(xiàn)調(diào)查時(shí)，重點(diǎn)調(diào)查內(nèi)容，并結(jié)合情景案例B公司情況進(jìn)行分析討論。最后，以思維導(dǎo)圖的形式和學(xué)生們一起總結(jié)本次課程內(nèi)容。設(shè)置限時(shí)完成的線上作業(yè)作為課后作業(yè)，加強(qiáng)學(xué)生們對(duì)本次課程內(nèi)容的掌握。

有了業(yè)務(wù)原理和操作流程的學(xué)習(xí)做基礎(chǔ)，接下來將安排學(xué)生仿真實(shí)訓(xùn)，在計(jì)算機(jī)上仿真操作銀行承兌匯票業(yè)務(wù)的承兌和貼現(xiàn)，讓學(xué)生在實(shí)際動(dòng)手操作過程中提升了對(duì)本業(yè)務(wù)的理解。

五、細(xì)化課程考核，全面考核學(xué)生對(duì)信貸原理和實(shí)踐操作的掌握

本課程教學(xué)內(nèi)容涉及到信貸業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)較多，涵蓋銀行信貸業(yè)務(wù)日常工作的主要內(nèi)容，包括貸款品種選擇、貸款申請(qǐng)和受理、貸前調(diào)查、貸款審批、貸款合同簽訂、貸款發(fā)放、貸后管理等，又有實(shí)訓(xùn)操作教學(xué)，整體上內(nèi)容豐富，教學(xué)活動(dòng)緊湊。采用全面綜合評(píng)價(jià)，結(jié)合學(xué)生作業(yè)、實(shí)訓(xùn)操作、出勤到課、考試等多維度指標(biāo)綜合評(píng)價(jià)學(xué)生，并引入“智慧職教”、信貸模擬操作軟件的數(shù)據(jù)，對(duì)于學(xué)生的考核指標(biāo)實(shí)行全過程全方面評(píng)價(jià)，全面考核學(xué)生對(duì)信貸原理和實(shí)踐操作的掌握。

具體如下：總評(píng)成績按平時(shí)成績折算為50%，期末考試成績折算為50%，然后加總得出;平時(shí)成績按334法給出，具體是平時(shí)書面作業(yè)占30%、平時(shí)在銀行信貸模擬操作系統(tǒng)做的業(yè)務(wù)題成績計(jì)入30%、考勤占40%，而平時(shí)書面作業(yè)有8次，平時(shí)在銀行信貸模擬操作系統(tǒng)業(yè)務(wù)題一共有11套，取平均分。對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)在課程一開始就明確告訴所有學(xué)生，在課程進(jìn)行過程中，不定期把大家積累的成績予以公布，提醒那些后進(jìn)同學(xué)補(bǔ)齊作業(yè)和完成上機(jī)操作任務(wù)。到學(xué)期末，同學(xué)們的平時(shí)成績從60分到95分差距較大，但每一分都有依據(jù)，同學(xué)們的平時(shí)成績完全依賴于他們自己平時(shí)的努力，公平客觀，大家心服口服。課程期間不斷統(tǒng)計(jì)學(xué)生在本課程各方面的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)和成績，不斷地向?qū)W生公布，促進(jìn)了學(xué)生學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了學(xué)生力爭上游、精益求精的職業(yè)精神。細(xì)化后的教學(xué)評(píng)價(jià)方法提升學(xué)生的課程參與度和滿意度。

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（作者單位：武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院商學(xué)院 湖北武漢 430205）

[作者簡介：黃瑞（1978—），女，湖北武漢人，武漢軟件工程職業(yè)學(xué)院商學(xué)院副教授。]

（責(zé)編：若佳）