◎王靜
內(nèi)部控制,是指一個(gè)企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、戰(zhàn)略目標(biāo),保護(hù)資產(chǎn)的安全、完整,保證會(huì)計(jì)信息資料的正確、可靠,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益的降本、增效,確保經(jīng)營(yíng)方針的貫徹、執(zhí)行,保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性而在企業(yè)內(nèi)部采取的自我調(diào)整、自我約束、自我規(guī)劃、自我評(píng)價(jià)和自我控制的一系列方法、手段與措施的總稱。國(guó)際上提出的內(nèi)部控制的概念自20世紀(jì)40年代以來(lái),一共走過(guò)了五個(gè)階段。第一階段,20世紀(jì)40年代以前,是基于行為人層面控制的內(nèi)部牽制階段,也就是靠人與人之間相互牽制來(lái)達(dá)到控制目的的階段;第二階段,20世紀(jì)40年代到 70年代的30年間,是基于組織層面控制的內(nèi)部控制制度階段,這個(gè)階段已經(jīng)有制度的出現(xiàn);第三階段,20世紀(jì)80年代,是基于企業(yè)層面控制的內(nèi)部控制結(jié)構(gòu)階段,相較于前一階段,這個(gè)階段的控制范圍更全面;第四階段,20世紀(jì)90年代基于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制的內(nèi)部控制整體框架階段,這個(gè)階段已經(jīng)逐步形成控制體系,內(nèi)部控制的目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制;第五階段,21世紀(jì),是基于企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)部控制整體框架的階段,這個(gè)階段對(duì)控制目標(biāo)有了更進(jìn)一步的認(rèn)識(shí),已經(jīng)不再滿足于對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制,而將控制目標(biāo)定位為對(duì)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理。
建立有效的內(nèi)部控制,是企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的重要保障措施,是企業(yè)管理中必不可少的環(huán)節(jié)和組成要素,而內(nèi)部控制有效的基礎(chǔ)首先就是要有健全的內(nèi)部控制制度體系。內(nèi)部控制制度體系,是圍繞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)而建立,它與質(zhì)量管理體系一樣,都是圍繞風(fēng)險(xiǎn)控制而建立的控制體系,都體現(xiàn)了“目標(biāo)—風(fēng)險(xiǎn)—控制”的管理邏輯,但各自控制的范圍和側(cè)重點(diǎn)又有所區(qū)別,內(nèi)部控制制度體系側(cè)重于對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)險(xiǎn)的控制,而質(zhì)量管理體系則是側(cè)重于對(duì)產(chǎn)品、服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行控制。
國(guó)際上比較通用的內(nèi)部控制體系框架是1992年COSO委員會(huì)提出的《內(nèi)部控制-整體框架》,隨后進(jìn)行了增補(bǔ),成為了內(nèi)部控制體系最為著名的體系框架。COSO 內(nèi)部控制框架是美國(guó)證券交易委員會(huì)唯一推薦使用的內(nèi)部控制框架,同時(shí)《薩班斯法案》第404 條款的最終細(xì)則也明確表明了COSO 內(nèi)部控制框架可以作為評(píng)估企業(yè)內(nèi)部控制的標(biāo)準(zhǔn)。作為紐約證交所上市的公司,需要按照法案要求,引進(jìn)COSO內(nèi)部控制框架,整合現(xiàn)有內(nèi)部控制,滿足法案的要求。COSO報(bào)告從目的、承諾、能力、監(jiān)督與學(xué)習(xí)四個(gè)方面,提出20 項(xiàng)控制基準(zhǔn)。COSO 內(nèi)部控制框架認(rèn)為,內(nèi)部控制系統(tǒng)是由控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、內(nèi)控活動(dòng)、信息與溝通、監(jiān)督五要素組成,它們?nèi)Q于管理層經(jīng)營(yíng)企業(yè)的方式,并融入管理過(guò)程本身,其相互關(guān)系可以用其模型表示。
我國(guó)通常使用的內(nèi)部控制體系框架,主要是《企業(yè)內(nèi)部控制十八項(xiàng)指引》。根據(jù)《企業(yè)內(nèi)部控制十八項(xiàng)指引》,內(nèi)部控制制度體系的建設(shè)可以分為企業(yè)層面控制制度的建設(shè)和業(yè)務(wù)層面控制制度的建設(shè)。企業(yè)層面控制制度主要包括五類與內(nèi)部環(huán)境直接相關(guān)的控制制度,如:組織架構(gòu)控制制度、發(fā)展戰(zhàn)略控制制度、人力資源控制制度、社會(huì)責(zé)任控制制度及企業(yè)文化控制制度等;業(yè)務(wù)層面控制制度有十三類,業(yè)務(wù)層面控制制度根據(jù)控制目標(biāo)的不同又分為了控制活動(dòng)類制度和控制手段類制度??刂苹顒?dòng)類制度主要包括資金控制制度、采購(gòu)控制制度、資產(chǎn)管理控制制度、銷售控制制度、研發(fā)控制制度、工程控制制度、擔(dān)??刂浦贫?、業(yè)務(wù)外包控制制度、財(cái)務(wù)報(bào)告控制制度等,控制手段類制度包括全面預(yù)算控制制度、合同管理控制制度、內(nèi)部信息傳遞控制制度、信息系統(tǒng)控制制度。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理策略必須依靠及時(shí)、準(zhǔn)確、完整的信息。而會(huì)計(jì)信息的相關(guān)性、可靠性和及時(shí)性顯得十分重要。內(nèi)部控制制度通過(guò)內(nèi)部審計(jì)、崗位交替、職務(wù)分離等方法可以對(duì)有關(guān)會(huì)計(jì)信息的采集、記錄、歸類、匯總等步驟進(jìn)行統(tǒng)一的監(jiān)督與控制,進(jìn)而能夠找出問(wèn)題的癥結(jié)所在,采取相應(yīng)的措施,避免影響會(huì)計(jì)信息可靠性、及時(shí)性的問(wèn)題出現(xiàn),進(jìn)而保證會(huì)計(jì)信息可以完整、真實(shí)、準(zhǔn)確地反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的基本情況,為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者決策提供有效的支撐。
我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗的很多問(wèn)題都與內(nèi)部控制的薄弱有著密切的聯(lián)系。例如,有的企業(yè)在成立初期,規(guī)模比較小,一切經(jīng)營(yíng)的重心都在如何生存,常見(jiàn)的控制方式就是在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,哪里出現(xiàn)問(wèn)題,解決哪里,施行的大多是點(diǎn)狀的管理手段。但隨著業(yè)務(wù)量的不斷增大,業(yè)務(wù)類型的持續(xù)拓展,企業(yè)的規(guī)模逐步擴(kuò)大,規(guī)模的擴(kuò)大勢(shì)必需要更多的組織和部門(mén),原有的點(diǎn)狀控制手段已不能滿足企業(yè)的發(fā)展需求。達(dá)到一定規(guī)模后,有的經(jīng)營(yíng)管理者意識(shí)到問(wèn)題所在,會(huì)選擇聘請(qǐng)專業(yè)的管理咨詢機(jī)構(gòu)指導(dǎo)其完善內(nèi)部控制,從而支撐企業(yè)的成長(zhǎng)。有的經(jīng)營(yíng)管理者或沒(méi)有意識(shí)到是其內(nèi)部控制出了問(wèn)題,或不愿在內(nèi)部控制上投入成本,內(nèi)部控制成為企業(yè)生產(chǎn)和發(fā)展的薄弱環(huán)節(jié),企業(yè)逐漸走向混亂和失敗。企業(yè)經(jīng)營(yíng)失敗、會(huì)計(jì)信息失真以及違法經(jīng)營(yíng)在很大程度上都可歸結(jié)為企業(yè)內(nèi)部控制的缺乏和無(wú)效,而內(nèi)部控制的薄弱有其深層次的原因。從表面上看,似乎是經(jīng)營(yíng)管理層的認(rèn)識(shí)不高、對(duì)有關(guān)法律法規(guī)不了解,或了解不深,而究其根本原因則是法人治理結(jié)構(gòu)不完整,內(nèi)部控制組織不科學(xué),內(nèi)部控制制度體系不健全。對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的控制,不但要有以資本市場(chǎng)、產(chǎn)品市場(chǎng)和法律規(guī)章制度為主體的外部控制機(jī)制,而且要形成以黨組織會(huì)議、紀(jì)律檢查委員會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和審計(jì)委員會(huì)等為主體的多角度、多層級(jí)、多線條的內(nèi)部控制機(jī)制,使企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層與企業(yè)的興衰息息相關(guān),激發(fā)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理層的主觀能動(dòng)性,自覺(jué)產(chǎn)生提高管理水平、強(qiáng)化內(nèi)部控制的動(dòng)力和壓力,從而需要積極地創(chuàng)建和有效地實(shí)施內(nèi)部控制制度。
在外部競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,企業(yè)自身發(fā)展變革艱難的環(huán)境中,在各種風(fēng)險(xiǎn)的威脅下,極易引起企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的效率低下、財(cái)務(wù)報(bào)告的可信度降低、內(nèi)外部法規(guī)制度的無(wú)法履行等問(wèn)題,最終使企業(yè)的聲譽(yù)受創(chuàng),投資者利益受損,致使企業(yè)走向破產(chǎn)的命運(yùn)。在現(xiàn)代企業(yè)制度中,有些企業(yè)過(guò)多的關(guān)注自身的發(fā)展戰(zhàn)略及盈利狀況,而對(duì)內(nèi)部控制建立的重要性缺乏足夠的理性認(rèn)知。而有些企業(yè)雖然形式上構(gòu)建了內(nèi)部控制,或建立相關(guān)內(nèi)控制度,或設(shè)立相關(guān)監(jiān)督部門(mén),但缺乏實(shí)際的執(zhí)行和監(jiān)督,或有章不循,或職責(zé)不明,使運(yùn)行機(jī)制留于形式。企業(yè)或多或少在公司治理過(guò)程中存在職能缺失,缺乏科學(xué)的決策力,盲目投資,浪費(fèi)資源以及逃避社會(huì)責(zé)任等問(wèn)題,導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)偏離公司戰(zhàn)略目標(biāo)。企業(yè)內(nèi)部控制建設(shè)相對(duì)滯后。在大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)+的信息化時(shí)代,經(jīng)濟(jì)的技術(shù)化變革對(duì)企業(yè)的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提出了新的挑戰(zhàn)。相對(duì)于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,企業(yè)的內(nèi)部控制面對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)時(shí)所表現(xiàn)出的羸弱、不足等暴露出在此方面的滯后性。
一方面企業(yè)總是處在一定的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中,經(jīng)營(yíng)環(huán)境的變化必然對(duì)企業(yè)形成一定的外部機(jī)會(huì)和外部風(fēng)險(xiǎn),這些外部環(huán)境主要包括政治環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、文化環(huán)境、法律環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、行業(yè)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況等。外部環(huán)境會(huì)帶來(lái)外部風(fēng)險(xiǎn),外部風(fēng)險(xiǎn)不屬于企業(yè)控制范圍內(nèi),但在設(shè)計(jì)內(nèi)部控制制度時(shí),企業(yè)必須盡量充分地了解外部環(huán)境,這樣制定出的內(nèi)部控制制度才能最大限度地規(guī)避外部風(fēng)險(xiǎn),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的管理目標(biāo)和內(nèi)部控制目標(biāo)。
另一方面每一個(gè)企業(yè)的自身狀況和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)又不盡相同,企業(yè)內(nèi)部控制的內(nèi)容也必然存在一定的差異。因此,企業(yè)在制定內(nèi)部控制制度時(shí),既要考慮外部環(huán)境的影響,又要結(jié)合自身內(nèi)部情況,如企業(yè)本身的治理結(jié)構(gòu)如何、機(jī)構(gòu)設(shè)置及權(quán)責(zé)分配情況、內(nèi)部審計(jì)建立情況、人力資源政策、信息化程度、企業(yè)文化等,因地制宜,進(jìn)一步明確企業(yè)的內(nèi)部控制管理目標(biāo)。
針對(duì)企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和內(nèi)部控制管理目標(biāo)來(lái)制定有效的內(nèi)部控制制度。以做商品貿(mào)易的企業(yè)與做產(chǎn)品生產(chǎn)制造的企業(yè)為例,兩類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和內(nèi)部控制管理目標(biāo)都存在不同。做商品貿(mào)易的企業(yè),其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)就是一手買(mǎi)、一手賣(mài),賺取中間差價(jià),其控制管理目標(biāo)就是要盡量控制采購(gòu)成本,降低經(jīng)營(yíng)管理費(fèi)用,保證商品質(zhì)量,提高銷售價(jià)格,以獲得更多的利潤(rùn)空間。這種類型的企業(yè)不會(huì)涉及到產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造過(guò)程,因此這種類型的企業(yè)在制定內(nèi)部控制制度的時(shí)候,必然也不需要涉及到原材料采購(gòu)控制、生產(chǎn)過(guò)程控制、生產(chǎn)質(zhì)量控制、投入產(chǎn)出控制等與產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造密切相關(guān)的控制內(nèi)容,而更多的是需要考慮如何控制采購(gòu)價(jià)格、保證商品質(zhì)量、降低經(jīng)營(yíng)費(fèi)用、提高銷售價(jià)格。而對(duì)于產(chǎn)品生產(chǎn)制造類型的企業(yè)來(lái)說(shuō),它除了采購(gòu)和銷售兩大環(huán)節(jié)外,還有一個(gè)非常重要的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)——生產(chǎn)制造。產(chǎn)品的生產(chǎn)和制造過(guò)程是這類企業(yè)必須要重點(diǎn)控制和管理的重要經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)。如果產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程控制的不好,有可能就會(huì)造成產(chǎn)品生產(chǎn)成本過(guò)高、投入產(chǎn)出率過(guò)低、產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定、產(chǎn)品交付不及時(shí)等諸多問(wèn)題,影響企業(yè)的盈利、企業(yè)的聲譽(yù),甚至是企業(yè)的生存。因此這種類型的企業(yè)在制定內(nèi)部控制制度的時(shí)候,必須要做好產(chǎn)品生產(chǎn)制造過(guò)程的內(nèi)部控制和管理。
因此,企業(yè)在制定內(nèi)部控制制度時(shí),必須充分考慮其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和內(nèi)部控制管理目標(biāo),這樣才能有的放矢,讓制定出來(lái)的內(nèi)部控制制度具有更高的適應(yīng)性。
建立內(nèi)部控制制度有效性的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制是內(nèi)部控制過(guò)程中必不可少的重要控制環(huán)節(jié)。為了保證企業(yè)內(nèi)部控制制度能有效實(shí)施,并使之不斷完善,企業(yè)必須定期或不定期地對(duì)內(nèi)部控制制度的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查與考核,以觀察其是否有效執(zhí)行,了解執(zhí)行中的效果如何,存在什么問(wèn)題。從而不斷修改和完善有關(guān)內(nèi)部控制環(huán)節(jié)和內(nèi)部控制措施,促使內(nèi)部控制日趨合理有效。對(duì)于嚴(yán)格執(zhí)行內(nèi)部控制制度的部門(mén)和個(gè)人,應(yīng)給予精神和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于違規(guī)違章的,堅(jiān)決給予行政處分和經(jīng)濟(jì)處罰,并與職務(wù)升降、職稱聘任掛鉤,以達(dá)到內(nèi)部控制的目的。
建立內(nèi)部控制制度有效性的評(píng)價(jià)激勵(lì)機(jī)制是保障內(nèi)部控制制度有效施行的必要措施,也是內(nèi)部控制制度不斷完善,保持其適應(yīng)性、全面性的必需措施。
隨著市場(chǎng)化的不斷推進(jìn),我國(guó)企業(yè)應(yīng)引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝劣汰的原則,形成任人唯賢的用人機(jī)制,為企業(yè)的發(fā)展壯大配備合格人材。首先是提高管理者的素質(zhì)。管理者是一個(gè)企業(yè)的領(lǐng)頭羊,管理者的素質(zhì)在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中起著至關(guān)重要的作用,不同素質(zhì)的管理者,對(duì)企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生的影響也不相同,進(jìn)而影響到企業(yè)內(nèi)部控制的效率和效果。管理者的素質(zhì)既包括知識(shí)和技能,又包括道德觀、價(jià)值觀和世界觀等各個(gè)方面。其次是提高會(huì)計(jì)人員和相關(guān)責(zé)任人員的綜合素質(zhì)。要深入開(kāi)展職業(yè)道德教育,從正反兩個(gè)方面對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行法紀(jì)、政紀(jì)等思想政治教育,增強(qiáng)他們的自我約束能力和高度的責(zé)任感,使其自覺(jué)遵守和執(zhí)行各項(xiàng)法律、法規(guī)和有關(guān)制度,認(rèn)真負(fù)責(zé),奉公守法,廉潔自律。同時(shí)要對(duì)會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)人員開(kāi)展持續(xù)有效的專業(yè)知識(shí)教育,不斷提高廣大會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力,使各崗位人員均能勝任其承擔(dān)的工作職責(zé),減少會(huì)計(jì)及其他業(yè)務(wù)處理的技術(shù)錯(cuò)誤,并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的異常情況。
隨著經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷發(fā)展,新問(wèn)題、新情況相繼出現(xiàn),企業(yè)管理者和會(huì)計(jì)等專業(yè)人員的綜合素質(zhì)也將相應(yīng)提高。要想充分發(fā)揮管理和監(jiān)督作用,搞好企業(yè)內(nèi)部控制,就必須重視有關(guān)人員繼續(xù)教育和學(xué)習(xí)的必要性和迫切性,努力更新各崗位人員業(yè)務(wù)知識(shí),優(yōu)化其知識(shí)結(jié)構(gòu),注重綜合素質(zhì)的提高,加快人才的培養(yǎng),這是搞好企業(yè)內(nèi)部控制的基本保證。
良好的信息溝通系統(tǒng)可以使企業(yè)管理者及時(shí)掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況和組織中發(fā)生的各種情況,及時(shí)為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的信息,并在有關(guān)部門(mén)和人員之間溝通。企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)是企業(yè)管理信息系統(tǒng)中的一個(gè)最重要的子系統(tǒng),是組織處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)并為企業(yè)提供財(cái)務(wù)信息和決策依據(jù)以及輔助企業(yè)管理控制的有機(jī)整體。企業(yè)會(huì)計(jì)系統(tǒng)就好比家庭醫(yī)生,它可以反饋出企業(yè)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo),將企業(yè)各方面狀況以數(shù)據(jù)形式呈現(xiàn)出來(lái),讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理者及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。因此,必須加強(qiáng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)及其他方面的信息溝通體系建設(shè)。
從傳統(tǒng)意義上說(shuō),對(duì)內(nèi)部控制體系的監(jiān)督主要應(yīng)依賴于企業(yè)的內(nèi)部審計(jì)部門(mén)。但種種原因使內(nèi)部審計(jì)部門(mén)的獨(dú)立性較差,如內(nèi)部審計(jì)部門(mén)與財(cái)務(wù)部門(mén)不分家,不相容職務(wù)不分離等等,因此須借助外部力量來(lái)實(shí)現(xiàn)。財(cái)務(wù)管理、內(nèi)部審計(jì)等部門(mén)應(yīng)統(tǒng)一協(xié)調(diào),合理分工,既要職責(zé)分離,又要加強(qiáng)彼此間的信息交流,形成有效的監(jiān)督和管理合力。應(yīng)注重對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制的了解、檢查和監(jiān)督,加大執(zhí)法力度,增強(qiáng)威懾力。同時(shí)要充分發(fā)揮外部第三方中介機(jī)構(gòu),如注冊(cè)會(huì)計(jì)師等的作用。注冊(cè)會(huì)計(jì)師由于其特殊地位,能以第三者的身份獨(dú)立、客觀、公正地對(duì)企業(yè)內(nèi)部控制體系進(jìn)行評(píng)審,一方面有利于監(jiān)督企業(yè)內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、實(shí)施內(nèi)部控制體系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)內(nèi)部控制的疏漏和薄弱環(huán)節(jié),另一方面也有利于注冊(cè)會(huì)計(jì)師對(duì)企業(yè)的年度報(bào)告審計(jì)。
建立有效的內(nèi)部控制制度在現(xiàn)今我國(guó)企業(yè)改革和發(fā)展過(guò)程中具有十分重要的意義。它既是企業(yè)自身發(fā)展壯大的護(hù)身符,又是企業(yè)合法合規(guī)長(zhǎng)久存續(xù)的有力保障。我們應(yīng)該充分吸取國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀的理論研究成果和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),結(jié)合企業(yè)自身的實(shí)際情況,為企業(yè)量身打造適合自己的內(nèi)部控制制度。