程冕

(煙臺職業(yè)學院 山東煙臺 264000)

1 跨境電商發(fā)展及所需人才背景

1.1 跨境電子商務行業(yè)發(fā)展迅猛

近年來,我國一般貿(mào)易轉(zhuǎn)型跨境電商發(fā)展速度加快,跨境電商這種對外貿(mào)易形式已成為我國對外貿(mào)易發(fā)展的新引擎。目前,我國跨境電商行業(yè)表現(xiàn)出強勁的生命力。據(jù)海關統(tǒng)計，2021年我國貨物貿(mào)易進出口總值39.1萬億元，比2020年增長21.4%。其中，出口21.73萬億元，增長21.2%；進口17.37萬億元，增長21.5%。與2019年相比，我國外貿(mào)進出口、出口、進口分別增長23.9%、26.1%、21.2%。以美元計，年內(nèi)跨過5萬億美元、6萬億美元兩大臺階，達到歷史高點。

在新冠疫情背景下，52.8%的高速增長成為我國跨境電商逆勢增長的新標注。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術日益成熟，跨境電子商務物流迅速發(fā)展，未來跨境電子商務交易額必將大幅增長，占進出口的比重也將提升。

1.2 各級政府高度重視跨境電子商務發(fā)展

從政策層面看，國家越發(fā)重視電商領域的教育和培訓。2019年10月，教育部組織研究相關學校和行業(yè)提交增補專業(yè)建議上，確定了2019年度增補專業(yè)共九個，自2020年起執(zhí)行，并發(fā)布了《普通高等職業(yè)教育(?？?專業(yè)設置管理辦法》的公告，在增補的九個專業(yè)里，包含了跨境電子商務專業(yè)。2021年6月，煙臺市商務局牽頭各駐煙高校簽署煙臺跨境電商校企聯(lián)盟協(xié)議。鼓勵煙臺高校、跨境電子商務協(xié)會和跨境電商相關企業(yè)及跨境電商平臺共同開展跨境電商相關人才培育。

2019年6月，商務部在北京舉辦“2019年全國電子商務高級研修班”，旨在加快培養(yǎng)電子商務高端人才。此外，商務部還在四川、江蘇、河南舉辦三期地方電子商務培訓班，在甘肅、重慶舉辦兩期電子商務進農(nóng)村培訓班。國家電子商務專業(yè)人才繼續(xù)教育基地(中國國際電子商務中心)面向基層和一線人員開展電子商務實操培訓，2019年累計培訓3萬人次。2020年，全國各地各級政府及協(xié)會都加大了對跨境電子商務政策宣傳和培訓領域的投入，尤其在跨境電商和跨境電商高端人才等領域，組織開展了一系列專題業(yè)務培訓班、研討會等。隨著電商產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，電商供給側(cè)的人才培養(yǎng)備受重視，兼顧行業(yè)經(jīng)驗和數(shù)字化能力的人才成為推進供給側(cè)數(shù)字化的重要保障，無論是電商企業(yè)還是互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，都在開展人才培訓和培養(yǎng)工作。

1.3 跨境電子商務人才需求井噴

隨著我國跨境電商行業(yè)的發(fā)展，企業(yè)對相關人才需求必將大幅提高。近兩年關于跨境電商專業(yè)人才匱乏的新聞層出不窮。2019年大批高職院校成立了跨境電商專業(yè)并在2020年開始招生。由于人才培養(yǎng)具有周期性，仍然無法滿足跨境電商企業(yè)對專業(yè)人才的需求。

智聯(lián)招聘發(fā)布的《2021外貿(mào)行業(yè)人才形勢研究報告》表明，2021年第一季度，跨境電商類崗位需求規(guī)模同比增長190%左右。由于企業(yè)招聘不到合適的跨境電商專業(yè)人才，只能使用和跨境電商相近專業(yè)的人才。這些企業(yè)聘用的最多的是國貿(mào)專業(yè)人才，其次是國際商務和商務英語等專業(yè)人才，而這些專業(yè)每年有大量的高職、本科畢業(yè)生。形成了一個十分矛盾的局面，高職和本科學校每年都在不斷向市場輸送“人才”，但是企業(yè)又招不到自己需求的專業(yè)人才。

這就證明跨境電商的專業(yè)人才需求沒有得到滿足?？缇畴娚套鳛橐粋€新興業(yè)態(tài)，發(fā)展速度過快使得符合行業(yè)要求的相關專業(yè)人才變得極為稀缺。由于跨境電商行業(yè)面對的客戶來自世界各地，整個專業(yè)的內(nèi)容包含了外語、電子商務、國內(nèi)外物流、通關、跨境支付等綜合性的技能，在跨境電商行業(yè)市場需求井噴的狀態(tài)下，替代專業(yè)的人才難以滿足復合型人才的需求。

目前，跨境電商行業(yè)對人才的要求逐步提高，對熟悉各國國際貿(mào)易規(guī)則、掌握網(wǎng)絡營銷技術、具有電商運營等能力的高素質(zhì)人才需求不斷增加。

2 校企合作當前現(xiàn)狀

(1)校企聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商人才是電商行業(yè)發(fā)展的迫切需要?？缇畴娚淌沁B接國內(nèi)外企業(yè)的橋梁和紐帶，是我國國際貿(mào)易經(jīng)濟增長的引擎，隨著電商行業(yè)的市場規(guī)模逐漸增大，對復合型、專業(yè)型、應用型人才的需求日趨迫切，從發(fā)展分布來看，長江三角洲和珠江三角洲地區(qū)由于輕工業(yè)發(fā)達，具備地域和交通優(yōu)勢，利用前沿陣地和橋頭堡的優(yōu)勢，部分高職院校在校企合作方面已經(jīng)有了先行嘗試，為報關通關、倉儲物流、融資和金融服務方面提供了部分人才。但是由于電商行業(yè)蓬勃發(fā)展，現(xiàn)有人才的梯次配備及層次結(jié)構完全不能滿足企業(yè)日趨增長的人才需求，就演變成一方面企業(yè)對人才極度渴求，另一方面校企培養(yǎng)人才輸出的持續(xù)性較弱的局面。

(2)校企聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商人才是傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型的現(xiàn)實需要。傳統(tǒng)貿(mào)易轉(zhuǎn)型為跨境電商，由扁平化到垂直化的轉(zhuǎn)變，首先，大大節(jié)約時間、價值成本，提高了利潤空間。其次，電子商務獲取信息的途徑更廣、資源更多、效率更高，對于整合資源、優(yōu)化程序提供了更為廣闊的思路和路徑。最后，跨境電子商務的辦公形式更為便捷，通過無紙化辦公及電子存檔改變了傳統(tǒng)紙質(zhì)文件不方便保持查閱的問題，熟練掌握電子商務、外語、操作技能等方面的人才成為貿(mào)易轉(zhuǎn)型背景下的現(xiàn)實需要。

(3)校企聯(lián)合培養(yǎng)跨境電商人才是人才目標定位的崗位需要。企業(yè)的崗位要求決定了人才培育目標定位的方向，筆者隨機抽查了30家公司網(wǎng)上各類招聘信息發(fā)現(xiàn)，外貿(mào)人員、熟練掌握相關外語、熟悉電腦基本辦公軟件、了解跨境報關等相關知識成為應聘的基本條件，因此，培養(yǎng)熟悉國際貿(mào)易往來的基本理論和基礎知識、應對各種復雜環(huán)境的人才，成為高校培養(yǎng)人才的主攻方向和有效途徑。

3 校企合作存在的問題

當前，高職院校輸出的跨境電商人才數(shù)量遠不能滿足當前需要，如何培養(yǎng)高素質(zhì)人才是校企方需要探索解決的問題。高校專業(yè)人才集中于國際經(jīng)濟與貿(mào)易、物流管理、電子商務、國際商務、應用英語專業(yè)，專業(yè)的側(cè)重點著重于理論性，從宏觀層面進行設置和展開；企業(yè)對人才的需求不緊密，跨境電商發(fā)展瞬息萬變，行業(yè)競爭越來越激烈，從規(guī)則制定到運營轉(zhuǎn)換，實戰(zhàn)教學與高校理論的緊密程度有待進一步加強；從人才培養(yǎng)的角度看，在培養(yǎng)方案的細化程度、課程設置體系的規(guī)范程度、師資力量配備的專業(yè)程度等方面還做得不夠[1]。

4 校企合作協(xié)同培養(yǎng)跨境電商人才模式

在統(tǒng)籌推進協(xié)調(diào)培養(yǎng)跨境電商人才上，要堅持以政府為主導，以企業(yè)為平臺，以高校為載體，以市場需求為導向，以學生為主體，形成協(xié)調(diào)培養(yǎng)的新模式。

(1)以政府為主導，持續(xù)提升橋梁紐帶的效能。政府主要從頂層設計、機制健全、政策制定等方面統(tǒng)籌推進，在對高校的辦學模式現(xiàn)狀進行充分調(diào)研的基礎上，結(jié)合各企業(yè)轉(zhuǎn)型轉(zhuǎn)變對人才的需求，充分考慮當前跨境電商貿(mào)易的背景意義，根據(jù)各企業(yè)的體量和實際跨境人才需求，形成統(tǒng)領性、綱領性、引導性的政府文件，引導高校的培養(yǎng)方向，高校根據(jù)企業(yè)的定向需求，在辦學規(guī)模、教學條件、崗位實踐方面做出計劃，有效降低高校教師的培訓頻率，提升辦學質(zhì)量，政府的調(diào)節(jié)更多是資源、政策的調(diào)節(jié)，不參與具體決策的執(zhí)行，只是作為杠桿和紐帶的作用，架起企業(yè)與高校之間的橋梁，企業(yè)通過政府的調(diào)節(jié)，大大降低人力資源成本，學生通過針對性的調(diào)節(jié)，對自身提升崗位技能、保障高水平就業(yè)有極大的促進作用[2]。

(2)以企業(yè)為平臺，錨定人才長期培養(yǎng)的收益。校企合作平臺的建設與維護離不開企業(yè)的支持，企業(yè)增加核心競爭力，獲取長久的發(fā)展，核心業(yè)務人才的梯次培養(yǎng)必不可少，縱觀國內(nèi)外企業(yè)，校企合作的緊密程度一定程度上影響了企業(yè)發(fā)展的深度，更多企業(yè)更是把人才定向培養(yǎng)作為拓展社會合作關系的重要抓手。因此，企業(yè)要首先樹立合作意識，建立戰(zhàn)略性思維，著眼于梯次人才培養(yǎng)，以管理型、業(yè)務型、技術型為抓手[3]，堅持功成不必有我和功成不必在我的思想，在高校明確界限與定位的情況下，厘清邊界，通過理論、實踐，讓這個平臺更加牢固與長遠，同時采取優(yōu)勝劣汰的方式，寬培育、精選拔，對跨境電商人才的能力分級分層明確要求，在高校制定人才培養(yǎng)方案上給予實踐性的指導；對進入企業(yè)的學生，堅持以實踐與理論結(jié)合的方式，培養(yǎng)其企業(yè)文化、價值理念、崗位技能，為學生入職上好第一課。

(3)以高校為載體，發(fā)揮第一責任主體的作用。高職院校承擔育人責任主體始終未曾改變，作為與企業(yè)共同承擔校企培養(yǎng)平臺經(jīng)營的重要載體，許多項目沒有發(fā)揮應有的效果，根本原因在于校企之間的戰(zhàn)略定位不統(tǒng)一，因此高職院校要充分認清協(xié)同培養(yǎng)跨境電商人才的重要意義。首先，要增強主動性，切實擔當起平臺建設的責任，主動去企業(yè)做工作，通過方案優(yōu)化和源源不斷的人才輸出，切實激發(fā)企業(yè)的責任感與榮譽感[4]。其次，制定切實可行的方案，從核心技能、專業(yè)知識、管理層次等方面培養(yǎng)人才，特別是優(yōu)化課程體系建構，要以企業(yè)需求為參考，以崗位實踐需求為牽引，以提升能力素質(zhì)為目標[5]。最后，讓專業(yè)教師深入企業(yè)一線，在崗位實踐中檢驗理論課堂需要改進的地方，同時通過聘任專家教授學者參與實踐教學，打造一支理論能力與崗位實踐相結(jié)合的復合型、綜合型、專家型教師隊伍，做好學生的領路人。

(4)以學生為主體，激發(fā)成功成才的主動意識。培養(yǎng)的根本落腳點在于學生能力的提升、素質(zhì)的錘煉、意識的培養(yǎng)，因此應當充分珍惜校企合作的機會，引導每一名學生樹立長遠、目標意識，對人生規(guī)劃定位要準，從短期、中期、長期分別建立不同的目標要求，切實增強學習的主動性、針對性和實效性，在強化意識的情況下，提升職業(yè)技能和專業(yè)技能的主觀能動性[6]。珍惜每一次實踐的機會，無論是高校的實踐平臺，還是企業(yè)的崗位平臺，在教師的指導下，通過學習和實際操作，檢驗理論知識水平在實踐中的可行性，通過理論指導實踐。發(fā)揮好考核這個指揮棒的作用，將實習生和畢業(yè)生在工作中的表現(xiàn)作為畢業(yè)鑒定、提拔重用的重要指標。

5 結(jié)語

校企互動對于高職跨境電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)意義重大且深遠，本文著力從當前現(xiàn)狀、存在問題、下步舉措等方面對課題進行論證，隨著國家對跨境電商行業(yè)的重視，政府對跨境電商行業(yè)的支持，高校對人才培養(yǎng)的引導，企業(yè)對復合型跨境專業(yè)人才的需求，校企融合培養(yǎng)的路會越走越遠，越走越順。