趙梁芳

摘要：本文從園所正視家園溝通、了解家長(zhǎng)溝通訴求、留心觀察兒童日常生活、掌握必要溝通技巧幾個(gè)方面入手，重點(diǎn)探討促進(jìn)幼兒園教師與家長(zhǎng)溝通的有效策略。

關(guān)鍵詞：幼兒園;家園合作;家長(zhǎng)溝通

中圖分類號(hào)：G4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

前言：在《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》中對(duì)家園合作做出明確說(shuō)明：“家長(zhǎng)是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并積極支持、幫助家長(zhǎng)提高教育能力?！闭咭?guī)范的頒布，充分說(shuō)明了家園合作對(duì)幼兒發(fā)展的巨大作用。在現(xiàn)實(shí)生活中，不少家長(zhǎng)不了解幼兒在園內(nèi)的表現(xiàn)、進(jìn)步等情況，對(duì)此充滿了疑惑，因此，造成家園之間的溝通達(dá)不到共識(shí)，這與家庭教育、幼兒園教育等因素有關(guān)，并且這些因素都會(huì)對(duì)幼兒的成長(zhǎng)發(fā)展產(chǎn)生深遠(yuǎn)影響。

一、園所正視家園溝通

幼兒園管理者要積極轉(zhuǎn)變自身的思想觀念，明確家園溝通的重要性，正視家園溝通，自覺(jué)主動(dòng)承擔(dān)起與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流的責(zé)任。

一方面，幼兒園要重視家園溝通場(chǎng)所的從創(chuàng)設(shè)，可根據(jù)自己的資金情況選擇創(chuàng)設(shè)專門(mén)的溝通場(chǎng)所，如果幼兒園資金相對(duì)不充足，可利用好現(xiàn)有的資源，對(duì)家園溝通場(chǎng)所進(jìn)行優(yōu)化布置。例如，在幼兒園的走廊內(nèi)由教師、兒童、家長(zhǎng)等共同設(shè)計(jì)主題墻，在窗邊擺放舒適的小凳子以供家長(zhǎng)和教師溝通交流。在良好環(huán)境之下，方便幼兒園教師與家長(zhǎng)進(jìn)行長(zhǎng)效互動(dòng)的溝通交流，更好的探討兒童成長(zhǎng)問(wèn)題。另一方面，園長(zhǎng)要自覺(jué)承擔(dān)起教師溝通技巧的培訓(xùn)責(zé)任，在教師入職前及任教期間進(jìn)行培訓(xùn)教育，可邀請(qǐng)高校教師、其他幼兒園優(yōu)秀教師來(lái)到幼兒園進(jìn)行培訓(xùn)教育，指導(dǎo)教師掌握家園溝通技巧，使得幼兒園教師的家園溝通能力在原有基礎(chǔ)上得以提升。

二、了解家長(zhǎng)溝通訴求

對(duì)于教師而言，在尚未進(jìn)入工作崗位前曾經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)學(xué)前教育理論，在進(jìn)入工作崗位后會(huì)積累豐富的學(xué)前教育經(jīng)驗(yàn)，具備一定的專業(yè)能力，甚至可以被稱為“專業(yè)的學(xué)前教育工作者”。而家長(zhǎng)雖然與兒童長(zhǎng)時(shí)間生活在一起，熟悉兒童的生活習(xí)慣、性格愛(ài)好、身體發(fā)育等情況，但是所掌握的育兒知識(shí)與教師相比還處于淺顯狀態(tài)，欠缺科學(xué)的教育方法。因此，很多家長(zhǎng)希望教師可以從專業(yè)視角出發(fā)，為自己提供兒童教育指導(dǎo)服務(wù)，幫助家長(zhǎng)理解兒童在當(dāng)前及接下來(lái)成長(zhǎng)階段時(shí)的需求，以便更好的促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)。

對(duì)此，作為幼兒園教師，要全面了解家長(zhǎng)的溝通訴求，以自己所掌握的專業(yè)教育知識(shí)為家長(zhǎng)提供幫助服務(wù)，確保家園溝通朝著及時(shí)性和有效性的方向發(fā)展。例如，在幼兒園內(nèi)，有的家長(zhǎng)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)兒童的行為習(xí)慣變化，此時(shí)此刻，教師可運(yùn)用自己的專業(yè)眼光對(duì)兒童行為習(xí)慣問(wèn)題加以分析，通過(guò)打電話、發(fā)微信、上下園等方式進(jìn)行溝通交流，切勿在家長(zhǎng)問(wèn)題的時(shí)候才告知。再如，在每學(xué)期開(kāi)始時(shí)，教師可通過(guò)推送PPT、發(fā)放家長(zhǎng)手冊(cè)等方式，幫助家長(zhǎng)了解該階段兒童的教育發(fā)展目標(biāo)，引導(dǎo)家長(zhǎng)積極主動(dòng)配合幼兒園及教師，避免家長(zhǎng)走入教育盲區(qū)，強(qiáng)化家園溝通效果。

三、留心觀察兒童日常生活

兒童是教師與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流的核心話題，若想實(shí)現(xiàn)教師與家長(zhǎng)處于有效溝通的狀態(tài)，則需要教師與家長(zhǎng)留心觀察兒童的日常生活，根據(jù)兒童的成長(zhǎng)現(xiàn)狀進(jìn)行交流討論。如果家養(yǎng)溝通的內(nèi)容偏離兒童的成長(zhǎng)現(xiàn)實(shí)，則會(huì)產(chǎn)生無(wú)效溝通的現(xiàn)象，不僅會(huì)浪費(fèi)教師與家長(zhǎng)的精力時(shí)間，還會(huì)對(duì)兒童的健康成長(zhǎng)造成負(fù)面影響，很有可能錯(cuò)過(guò)兒童能力發(fā)展及品質(zhì)培育的最佳時(shí)期。

因此，幼兒園家園溝通期間，家長(zhǎng)和教師都需要努力成為一名“有心人”，對(duì)兒童的日常生活進(jìn)行用心觀察，盡可能的通過(guò)具體語(yǔ)言描述兒童的行為表現(xiàn)。例如，幼兒園教師可通過(guò)拍攝視頻、照片呈現(xiàn)等方式，對(duì)兒童的日常生活表現(xiàn)加以記錄，在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通交流時(shí)更為直觀的呈現(xiàn)兒童的行為習(xí)慣及性格偏好，提高幼兒園家園溝通有效性。再如，在家庭生活中，家長(zhǎng)也需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)兒童的成長(zhǎng)問(wèn)題，及時(shí)與教師進(jìn)行溝通交流，在雙方的合作協(xié)商過(guò)程中共同制定解決問(wèn)題的方案，強(qiáng)化幼兒園家園溝通效果，助力兒童全面發(fā)展。

四、掌握必要溝通技巧

教師和家長(zhǎng)要掌握多元化的溝通交流策略，教師在考慮家長(zhǎng)文化程度、性格特征的同時(shí)，還需要思考溝通環(huán)境因素，時(shí)刻關(guān)注溝通時(shí)家長(zhǎng)的情緒心理變化，予以家長(zhǎng)傾訴及表達(dá)意見(jiàn)的機(jī)會(huì)，尊重家長(zhǎng)的發(fā)言權(quán)。在指出兒童問(wèn)題時(shí)要首先傾聽(tīng)家長(zhǎng)的想法，根據(jù)家長(zhǎng)的反饋肯定孩子隨后指出孩子的不足之處。對(duì)于兒童家長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，在與教師進(jìn)行溝通交流時(shí)要保持謙虛熱情、積極向上的態(tài)度，表示出對(duì)幼兒園教師工作的認(rèn)可與支持，切勿因一次的不愉快經(jīng)歷而對(duì)幼兒園教師產(chǎn)生抵觸情緒，不敢與幼兒園教師進(jìn)行溝通交流。

在使用微信與教師溝通時(shí)，建議做到謹(jǐn)言慎行，盡可能的通過(guò)語(yǔ)言、圖片、視頻等載體向教師呈現(xiàn)兒童成長(zhǎng)的客觀事實(shí)問(wèn)題，盡可能不要將自己的主觀感受融入其中，避免家長(zhǎng)與教師在溝通交流時(shí)產(chǎn)生意見(jiàn)分歧或者矛盾誤解。此外，家長(zhǎng)與教師在溝通前要做好準(zhǔn)備工作，包括溝通內(nèi)容、溝通心態(tài)、溝通方式等，減輕彼此在溝通時(shí)的心理壓力。在溝通時(shí)要做到換位思考，善于從對(duì)方的角度思考問(wèn)題，家長(zhǎng)理解教師教育教學(xué)工作的不易，教師了解兒童的家庭成長(zhǎng)環(huán)境等，在彼此理解尊重的基礎(chǔ)上增進(jìn)家園溝通融洽程度。教師與家長(zhǎng)學(xué)會(huì)運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，如面帶微笑、眼神真誠(chéng)等，在溝通交流時(shí)給彼此留下良好印象，這對(duì)幼兒園家園溝通效果的強(qiáng)化具有極為重要的現(xiàn)實(shí)意義。

結(jié)論：綜上所述，家長(zhǎng)工作是幼兒園管理的重要內(nèi)容之一，良好家長(zhǎng)工作不僅可以使家園雙方建立有效的合作關(guān)系，促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展，而且能夠有利于幼兒的可持續(xù)發(fā)展。因此，在幼兒園內(nèi)，教師要重視與家長(zhǎng)的溝通交流，借助園所正視家園溝通、了解家長(zhǎng)溝通訴求、留心觀察兒童日常生活、掌握必要溝通技巧等策略的實(shí)施，使得兩者建立良好合作關(guān)系，共同促進(jìn)兒童健康成長(zhǎng)。

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