○ 李志專，劉麗娟，李子豪，劉紅艷，盧家楣，周莉莉

（1.阜陽(yáng)師范大學(xué) 教育學(xué)院，安徽 阜陽(yáng) 236037；2.上海師范大學(xué) 教育學(xué)院，上海 200234）

所謂內(nèi)疚，是個(gè)體在自我道德評(píng)價(jià)過(guò)程中意識(shí)到自己或他人思想、言行違背了某種道德標(biāo)準(zhǔn)，并覺(jué)得自己應(yīng)為之負(fù)責(zé)而產(chǎn)生的一種不愉悅的、自我聚焦的情緒體驗(yàn)［1］。內(nèi)疚基于個(gè)體對(duì)道德違規(guī)的深刻反思和自己應(yīng)為此負(fù)責(zé)的清晰認(rèn)知而產(chǎn)生，它能促使個(gè)體對(duì)受害者產(chǎn)生強(qiáng)烈的補(bǔ)償意愿, 以使自己的行為更符合道德標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而在現(xiàn)實(shí)層面上促進(jìn)人際關(guān)系的修復(fù)和維護(hù)［2］。從這個(gè)意義上說(shuō)，內(nèi)疚不僅有利于個(gè)體良好道德品質(zhì)的形成，還有利于社會(huì)的穩(wěn)定、和諧發(fā)展，具有較強(qiáng)的親社會(huì)功能。因此，對(duì)于內(nèi)疚的研究具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義，或許這也正是近年來(lái)內(nèi)疚越來(lái)越被諸多研究者所關(guān)注的重要原因之一。為展現(xiàn)內(nèi)疚研究的最新進(jìn)展及其今后可能的發(fā)展方向，本文將從內(nèi)疚的概念內(nèi)涵、實(shí)踐價(jià)值、產(chǎn)生機(jī)制、影響因素及其培育與管控等方面對(duì)現(xiàn)有研究作簡(jiǎn)要梳理，并在此基礎(chǔ)上對(duì)后續(xù)需要進(jìn)一步加強(qiáng)和拓展的領(lǐng)域進(jìn)行探討和展望。

一、內(nèi)疚的概念內(nèi)涵

傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為，內(nèi)疚只有在個(gè)體真正表現(xiàn)出了道德違規(guī)行為并對(duì)他人造成了傷害的情況下，經(jīng)自我良心反思后才會(huì)產(chǎn)生。如弗洛伊德認(rèn)為內(nèi)疚的產(chǎn)生是基于個(gè)體對(duì)自身的行為、狀態(tài)或意圖不符合社會(huì)準(zhǔn)則的認(rèn)知［3］；Hoffman 認(rèn)為內(nèi)疚是個(gè)體做了違反道德準(zhǔn)則，危害到他人利益的行為時(shí)，經(jīng)良心上的反省而產(chǎn)生的一種負(fù)性情緒體驗(yàn)［4］；也有國(guó)內(nèi)學(xué)者認(rèn)為內(nèi)疚是個(gè)體在人際交往中根據(jù)道德自我認(rèn)同標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)知自我，評(píng)估事件后果并歸因于內(nèi)部自我而產(chǎn)生的情緒［5］。

隨著內(nèi)疚研究的不斷深入，人們對(duì)內(nèi)疚的認(rèn)識(shí)越來(lái)越全面。如，傳統(tǒng)的觀念認(rèn)為引起個(gè)體內(nèi)疚的行為都應(yīng)該是真實(shí)的，弗洛伊德雖認(rèn)為個(gè)體某種并未付諸實(shí)施的主觀意圖也會(huì)引起個(gè)體內(nèi)疚，但這種意圖也是真實(shí)存在于個(gè)體認(rèn)知中的；Tilghman-Osborne, Cole 和Felton則突破這一觀念的束縛，進(jìn)一步將內(nèi)疚與沒(méi)有事實(shí)依據(jù)的個(gè)體主觀臆想聯(lián)系起來(lái)，認(rèn)為內(nèi)疚不僅會(huì)由自己真實(shí)的道德違規(guī)行為引起，還可能由其主觀假想的道德違規(guī)行為所引起 （即違規(guī)行為或?qū)λ说膫κ莻€(gè)體虛構(gòu)出來(lái)的）［6］。再如，傳統(tǒng)觀念認(rèn)為內(nèi)疚產(chǎn)生的根源僅存在于內(nèi)疚者自身行為或觀念中，而在實(shí)際生活中，我們也經(jīng)常發(fā)現(xiàn)有人因他人的道德違規(guī)行為而感到內(nèi)疚。傳統(tǒng)的內(nèi)疚概念似乎越來(lái)越不足以概括人類客觀存在的各種內(nèi)疚情緒。為此，不同研究者在實(shí)際研究中依據(jù)個(gè)體與違規(guī)行為的關(guān)系，以及是否對(duì)他人與社會(huì)構(gòu)成實(shí)質(zhì)性傷害，又區(qū)分出了幾種不同類型的內(nèi)疚。這些內(nèi)疚包括：（1）人際違規(guī)內(nèi)疚，是個(gè)體在人際交往中對(duì)他人造成了實(shí)質(zhì)性傷害，并在意識(shí)到自己應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)時(shí)所產(chǎn)生的一種痛苦、自責(zé)的情緒體驗(yàn)［7］。這種內(nèi)疚是由實(shí)質(zhì)性傷害引起的，個(gè)體是傷害性行為的實(shí)施者。（2）群體內(nèi)疚，是指當(dāng)個(gè)體發(fā)現(xiàn)自己所屬群體表現(xiàn)出與本群體認(rèn)同的價(jià)值觀念相違背的行為，并對(duì)他人或社會(huì)產(chǎn)生傷害時(shí)，即使自己并未參與其中，但仍會(huì)基于群體成員身份而產(chǎn)生的一種消極情緒［8-10］。也就是說(shuō)，內(nèi)疚因自己所屬群體的違規(guī)行為所引起，而與自己是否參與其中無(wú)關(guān)，且違規(guī)行為對(duì)他人和社會(huì)構(gòu)成了實(shí)質(zhì)性傷害。（3）替代性內(nèi)疚，是個(gè)體發(fā)現(xiàn)與其有親密關(guān)系的人做了違規(guī)行為，對(duì)他人和社會(huì)構(gòu)成一定傷害后，自認(rèn)為應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)而產(chǎn)生的內(nèi)疚，且個(gè)體越感覺(jué)到自己與違規(guī)者關(guān)系密切，其內(nèi)疚程度越高［11］。也就是說(shuō)，個(gè)體并未親自實(shí)施違規(guī)行為，也并非自己所為造成傷害，仍然會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚。（4）虛擬內(nèi)疚，是在沒(méi)有事實(shí)依據(jù)，什么也沒(méi)做的情況下，自認(rèn)為自己做錯(cuò)了事，或?qū)e人造成了間接傷害而產(chǎn)生的內(nèi)疚［12］。也就是說(shuō)，在個(gè)體既未真正實(shí)施違規(guī)行為，也未對(duì)他人造成任何實(shí)質(zhì)性傷害的情況下，個(gè)體仍然有可能產(chǎn)生內(nèi)疚?？梢?jiàn)，在內(nèi)疚產(chǎn)生過(guò)程中，個(gè)體與道德違規(guī)行為及傷害事件的關(guān)系，可能是直接的 （人際違規(guī)內(nèi)疚），也可能是間接的 （群體內(nèi)疚、替代性內(nèi)疚）；可能是真實(shí)存在的 （人際違規(guī)內(nèi)疚、群體內(nèi)疚、替代性內(nèi)疚），也可能是個(gè)體虛構(gòu)出來(lái)的 （虛擬內(nèi)疚）。內(nèi)疚的產(chǎn)生不一定要個(gè)體真正表現(xiàn)出道德違規(guī)行為。很顯然，這種分類拓展了內(nèi)疚的概念外延，也更客觀地反映了內(nèi)疚的本質(zhì)內(nèi)涵。

值得注意的是，道德違規(guī)行為以及對(duì)他人 （或社會(huì)）利益的損害并不必然引起個(gè)體的內(nèi)疚體驗(yàn)，內(nèi)疚的產(chǎn)生必須借助個(gè)體對(duì)這些行為的認(rèn)知和評(píng)價(jià)。比如，有些個(gè)體雖然確有不道德行為，且嚴(yán)重?fù)p害到他人或社會(huì)利益，但其自身卻沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，或不認(rèn)為自己行為有違道德標(biāo)準(zhǔn)，就不會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚；有些個(gè)體并未真正做出有違道德標(biāo)準(zhǔn)的行為，卻在主觀上認(rèn)為自己行為不夠道德，反而會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚。

二、內(nèi)疚的實(shí)踐價(jià)值

（一）內(nèi)疚的親社會(huì)效用

內(nèi)疚會(huì)促使個(gè)體對(duì)受害者產(chǎn)生強(qiáng)烈的補(bǔ)償意愿，能在一定程度上促進(jìn)和修復(fù)人際關(guān)系［2，11］，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展具有重要意義。違規(guī)者如果在違規(guī)后表現(xiàn)出明顯的內(nèi)疚，不僅會(huì)促使自己做出相應(yīng)的行為來(lái)補(bǔ)償受害者，也會(huì)使受害者感覺(jué)更好受些，從而為緩和兩者間的關(guān)系危機(jī)提供了可能，這也得到了諸多研究的證實(shí)。比如，在兩人博弈情境中，有內(nèi)疚情緒的施害者對(duì)受害者 （搭檔）分配了更多的代幣［13］；而在受到侵犯后，相比于沒(méi)有任何反應(yīng)的個(gè)體，那些表現(xiàn)出強(qiáng)烈內(nèi)疚情緒的施害者更能得到受害者的原諒［14］。元分析的證據(jù)也表明內(nèi)疚能有效促進(jìn)個(gè)體的親社會(huì)行為［15］，如內(nèi)疚感可以正向預(yù)測(cè)個(gè)體的合作行為傾向［16-18］，尤其可以增加那些平時(shí)具有自私傾向的個(gè)體的合作行為［19］；不僅如此，內(nèi)疚與個(gè)人的社會(huì)責(zé)任和對(duì)他人的關(guān)心密切相關(guān)［20］，因此它能在一定程度上使社會(huì)準(zhǔn)則變得更加富有同情心［21-22］，對(duì)和諧社會(huì)構(gòu)建大有裨益。正是從這個(gè)意義上說(shuō)，內(nèi)疚是一種具有親社會(huì)效用的情緒，它不僅能對(duì)人際關(guān)系起到調(diào)節(jié)作用［23-24］，促進(jìn)人際間合作和良好依戀關(guān)系的建立，還能加強(qiáng)社會(huì)契約［25］，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和諧發(fā)展起到重要作用。

（二）內(nèi)疚的道德發(fā)展功能

內(nèi)疚的產(chǎn)生是基于一定道德標(biāo)準(zhǔn)的。個(gè)體之所以感到內(nèi)疚，根本原因在于其意識(shí)到了自身言行的非道德性。因此，為消除內(nèi)疚情緒，個(gè)體往往會(huì)竭力糾正自己的言行，減少自己的道德違規(guī)次數(shù)，使自身行為越來(lái)越符合道德標(biāo)準(zhǔn)。這一點(diǎn)得到了諸多研究的證實(shí)。如，在權(quán)威服從實(shí)驗(yàn)中，相比于其他被試，那些內(nèi)疚易感者也更多地選擇違背主試而盡量避免執(zhí)行傷害別人的行為［26］；正在體驗(yàn)內(nèi)疚的人也會(huì)表現(xiàn)出更多的諸如慈善捐款［27］、幫助他人［28］之類的道德行為，而具有高內(nèi)疚傾向的個(gè)體也往往較少通過(guò)欺騙來(lái)獲得資源，在商務(wù)談判和自我績(jī)效報(bào)告中也表現(xiàn)得更加誠(chéng)實(shí)［29-30］；同時(shí)，相比其他兒童，有內(nèi)疚傾向的五年級(jí)兒童在八年后表現(xiàn)出了更多的社團(tuán)服務(wù)等道德相關(guān)活動(dòng)［31］，這就說(shuō)明，內(nèi)疚對(duì)個(gè)體道德行為的影響絕非暫時(shí)的，而是具有深遠(yuǎn)意義的。由此可見(jiàn)，內(nèi)疚體驗(yàn)確實(shí)可以在個(gè)體道德標(biāo)準(zhǔn)與道德行為間起到積極的調(diào)節(jié)作用，有效激發(fā)個(gè)體的道德行為，抑制個(gè)體非道德行為［32］，促成個(gè)體良好道德品質(zhì)的形成和發(fā)展。

（三）過(guò)分內(nèi)疚的危害性

當(dāng)然，凡事都具有兩面性。適當(dāng)?shù)膬?nèi)疚不僅可以通過(guò)人們道德違規(guī)后的補(bǔ)償行為在一定程度上起到緩和人際沖突、修復(fù)人際關(guān)系、促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展的作用，還可以通過(guò)道德反思，促使人們遵守社會(huì)道德規(guī)范，形成良好的道德習(xí)慣，進(jìn)而形成良好的道德品格。然而，過(guò)度的內(nèi)疚則可能是有害的。研究表明，當(dāng)人們出現(xiàn)道德違規(guī)行為或傷害他人卻沒(méi)有受到外界的懲罰，也無(wú)法進(jìn)行補(bǔ)償時(shí)，內(nèi)疚情緒可能誘發(fā)其自傷行為，以減輕內(nèi)疚感［30，33-34］，如給自己施加強(qiáng)烈的電擊［35］等。另外，還有不少研究發(fā)現(xiàn)內(nèi)疚與抑郁癥［36］、強(qiáng)迫癥［37］、飲食障礙［38］、酒精和藥物濫用［39］等關(guān)系密切。因此，在個(gè)體產(chǎn)生過(guò)度內(nèi)疚的情緒而又不能得到及時(shí)排解的情況下，個(gè)體就會(huì)陷入痛苦的深淵而不能自拔，會(huì)采取不恰當(dāng)?shù)?，甚至?yán)重傷害自己的方式來(lái)減輕自己內(nèi)心負(fù)擔(dān)，進(jìn)而給自己的身心發(fā)展帶來(lái)不利影響。

三、內(nèi)疚產(chǎn)生的機(jī)制

內(nèi)疚對(duì)人們現(xiàn)實(shí)生活而言既有積極的親社會(huì)效用，又可能存在消極影響。探明內(nèi)疚產(chǎn)生的機(jī)制可為我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)生活中最大限度發(fā)揮其積極效用、抑制其消極影響提供理論依據(jù)，也有助于我們進(jìn)一步掌握內(nèi)疚的本質(zhì)內(nèi)涵。關(guān)于內(nèi)疚產(chǎn)生的機(jī)制，目前學(xué)界主要有以下幾種代表性的觀點(diǎn)。

（一）內(nèi)部焦慮理論

內(nèi)部焦慮理論是一種基于精神分析的理論。弗洛伊德認(rèn)為內(nèi)疚情緒是由個(gè)體超我與本我沖突所引起的內(nèi)部焦慮，反映了嚴(yán)厲的超我和受制于它的自我之間的緊張關(guān)系，是超我用來(lái)影響自我的工具［3，40］，也即超我通過(guò)使自我感到內(nèi)疚而加強(qiáng)對(duì)本我的約束，使其更符合自身要求。在這里，超我代表的是“道德”“良心”。如果自我沒(méi)有按照超我的要求來(lái)限制本我的要求，使個(gè)體感覺(jué)到自己的思維、感覺(jué)或行為違背了超我所秉持的道德和價(jià)值觀時(shí)，個(gè)體就會(huì)感到內(nèi)疚，而這種內(nèi)疚又會(huì)增強(qiáng)自我按超我要求對(duì)本我進(jìn)行嚴(yán)格審查的傾向。總之，當(dāng)個(gè)體行為無(wú)法控制自己按照超我所設(shè)定的道德標(biāo)準(zhǔn)去行事時(shí)，內(nèi)疚就會(huì)產(chǎn)生。比如，某些個(gè)體常因自己無(wú)所事事，虛度光陰而產(chǎn)生內(nèi)疚，就是因?yàn)樗麄兠髅髯哉J(rèn)為這是不道德的，卻無(wú)法控制自己，不能使自己變得勤奮起來(lái)。甚至，人們還會(huì)因?yàn)椴荒芸刂埔恍┎⑽锤吨T實(shí)施的不道德的本能沖動(dòng)（如為私利而撒謊、攻擊他人的想法）而產(chǎn)生內(nèi)疚，因?yàn)檫@些代表本我的本能沖動(dòng)違反了超我的價(jià)值觀和道德標(biāo)準(zhǔn)。內(nèi)部焦慮理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體內(nèi)心沖突是內(nèi)疚產(chǎn)生的重要基礎(chǔ)，其產(chǎn)生只需意識(shí)到自己的錯(cuò)誤或違規(guī)行為 （沒(méi)有嚴(yán)格按照超我標(biāo)準(zhǔn)審查本我要求），而不需要有意識(shí)地考慮旁觀者的反應(yīng)［3］。從這個(gè)意義上說(shuō)，內(nèi)疚是個(gè)人私有的，與他人無(wú)關(guān)。

（二）依戀理論

依戀理論認(rèn)為，內(nèi)疚來(lái)源于個(gè)體在做出傷害某種依戀關(guān)系的行為時(shí)所產(chǎn)生的對(duì)被他人排斥的害怕與擔(dān)憂。其行為所傷害的依戀關(guān)系對(duì)其越重要，則其產(chǎn)生的內(nèi)疚體驗(yàn)越強(qiáng)烈［41］。比如，相比師生關(guān)系，個(gè)體因自身行為傷害了父母關(guān)系，更能引起個(gè)體強(qiáng)烈的內(nèi)疚情緒。依戀理論將內(nèi)疚歸因于害怕被他人所排斥，言外之意，如果自身的錯(cuò)誤行為未被他人排斥，就不會(huì)引起其內(nèi)疚情緒，也不會(huì)采取補(bǔ)償行為來(lái)彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)，而是采用其他方法來(lái)合理化內(nèi)疚事件。然而，在替代性內(nèi)疚中，個(gè)體并未傷害自己與受害者的依戀關(guān)系，更不會(huì)被受害者所排斥，卻表現(xiàn)出了內(nèi)疚情緒，這就難以用依戀理論來(lái)加以解釋了。

（三）因果報(bào)應(yīng)理論

這一理論認(rèn)為，人們相信，在一個(gè)公正的世界里，每個(gè)人都應(yīng)該得到他應(yīng)得的［42］，而不應(yīng)該得到他所不應(yīng)得的。如果某個(gè)人因?yàn)樽约旱倪`規(guī)行為而使他人無(wú)法得到其應(yīng)得的，或者得到了自己不該得到的東西，就是對(duì)公正世界信念的一種踐踏，就應(yīng)該受到懲罰。因此，當(dāng)個(gè)體認(rèn)為自己應(yīng)該為某一有違公正道德標(biāo)準(zhǔn)的行為負(fù)責(zé)時(shí)，作為對(duì)自己的一種主動(dòng)懲罰，內(nèi)疚就產(chǎn)生了。也就是說(shuō)，個(gè)體的內(nèi)疚體驗(yàn)起源于其因果報(bào)應(yīng)的心理，內(nèi)疚是個(gè)體對(duì)自己道德違規(guī)行為的主動(dòng)懲罰，并認(rèn)為這是自己應(yīng)得的。而在內(nèi)疚情緒的作用下，個(gè)體往往也會(huì)做出一定的補(bǔ)償行為，以盡量減少自身道德違規(guī)行為對(duì)公正世界信念的威脅。

（四）交換互惠理論

內(nèi)疚因違背道德標(biāo)準(zhǔn)的行為而引起，而道德標(biāo)準(zhǔn)存在于個(gè)人和社會(huì)兩個(gè)層面［43］。如內(nèi)部焦慮理論強(qiáng)調(diào)個(gè)體的內(nèi)心道德沖突對(duì)內(nèi)疚情緒產(chǎn)生的重要作用，這是基于個(gè)人層面的道德標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生的內(nèi)疚。實(shí)際上，內(nèi)疚還可基于社會(huì)層面的道德標(biāo)準(zhǔn)而產(chǎn)生，如交換互惠原則作為一種在社會(huì)交往中應(yīng)普遍遵循的社會(huì)道德標(biāo)準(zhǔn)是人性的重要基礎(chǔ)［44］，對(duì)交換互惠原則的違背也是內(nèi)疚產(chǎn)生的重要原因之一。具體而言，當(dāng)個(gè)體行為沒(méi)有遵循這一原則時(shí)，就會(huì)被認(rèn)為傷害了對(duì)方的權(quán)益，是不道德的行為，個(gè)體也會(huì)因此而感到內(nèi)疚。也即，內(nèi)疚因個(gè)體破壞了應(yīng)當(dāng)遵循的交換互惠原則而產(chǎn)生。然而，這一理論卻不能解釋所有的內(nèi)疚現(xiàn)象［45］，比如，雖然自己與某個(gè)陌生人之間不存在任何互惠關(guān)系，也未受過(guò)其任何恩惠，人們卻經(jīng)常會(huì)為自己傷害了一個(gè)陌生人而感到內(nèi)疚，這就不能用交換互惠理論來(lái)加以解釋了。但我們也確實(shí)發(fā)現(xiàn)，與傷害一個(gè)陌生人相比，傷害一個(gè)與我們有著較強(qiáng)互惠關(guān)系的熟人，更能引起我們強(qiáng)烈的內(nèi)疚情緒。

（五）腦神經(jīng)機(jī)制

隨著認(rèn)知神經(jīng)科學(xué)的興起和發(fā)展，近十幾年來(lái)，有關(guān)內(nèi)疚情緒的腦神經(jīng)機(jī)制研究越來(lái)越多，也獲得了諸多有意義的結(jié)論。比如，冷冰冰等通過(guò)ERP研究發(fā)現(xiàn)，內(nèi)疚情境下誘發(fā)的晚期成分 （400-600ms）比非內(nèi)疚情境下誘發(fā)的晚期成分更負(fù)，其腦電差異則主要分布于左前額葉［46］?，F(xiàn)有研究表明，相比其他情境，內(nèi)疚情境更能明顯激活個(gè)體的背側(cè)前扣帶回與雙側(cè)腦島,前中扣帶回和雙側(cè)前腦島［47］，內(nèi)側(cè)前額葉和左后側(cè)顳上溝［48］，右側(cè)眶額皮層［49］等區(qū)域。Shin等人也發(fā)現(xiàn)，內(nèi)疚情境能使個(gè)體前部邊緣皮層局部血流增強(qiáng)，包括雙側(cè)前顳極、前扣帶回、左前腦島至額下回區(qū)域［50］。正如Nakagawa 等人所認(rèn)為的，內(nèi)疚情緒的產(chǎn)生涉及的腦區(qū)非常廣泛［51］。隨著研究的深入，或許還能發(fā)現(xiàn)更多的與內(nèi)疚情緒相關(guān)的腦區(qū)激活。此外，還有研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體背側(cè)前扣帶回的灰質(zhì)大小與內(nèi)疚敏感性呈正相關(guān)［47］；前額葉可能是負(fù)責(zé)內(nèi)疚認(rèn)知加工的重要腦區(qū)［48］。這些發(fā)現(xiàn)，雖尚不夠完善和深入，但確實(shí)在一定程度上揭示了內(nèi)疚情緒產(chǎn)生的腦神經(jīng)機(jī)制。我們相信，隨著有關(guān)研究的進(jìn)一步深入，有關(guān)內(nèi)疚情緒產(chǎn)生腦神經(jīng)機(jī)制的神秘面紗一定會(huì)被逐漸揭開(kāi)。

以上幾種理論對(duì)內(nèi)疚產(chǎn)生機(jī)制的解釋，經(jīng)歷了一個(gè)“從關(guān)注內(nèi)部感受到關(guān)注他人感受，從考量自身人格因素到考量人際道德因素，從關(guān)注心理機(jī)制到逐漸關(guān)注生理機(jī)制”的發(fā)展過(guò)程。內(nèi)部焦慮、依戀理論關(guān)注的焦點(diǎn)在個(gè)體自身的內(nèi)部感受，將內(nèi)疚等同于因個(gè)體對(duì)個(gè)人得失的權(quán)衡所引起的內(nèi)部沖突和焦慮，實(shí)際上是從個(gè)人人格層面來(lái)考量?jī)?nèi)疚情緒的產(chǎn)生，嚴(yán)格來(lái)講這并沒(méi)有很好地把握內(nèi)疚的道德本質(zhì)。交換互惠、因果報(bào)應(yīng)理論認(rèn)為個(gè)體是因自覺(jué)傷害了他人利益而感到內(nèi)疚，開(kāi)始關(guān)注人際交往中他人的利益和感受，已經(jīng)有了明顯的人際道德層面的考量，認(rèn)為個(gè)體意識(shí)到自己的道德錯(cuò)誤是內(nèi)疚產(chǎn)生的根源，較好地把握了內(nèi)疚的本質(zhì)內(nèi)涵。腦神經(jīng)機(jī)制研究則進(jìn)一步從生理層面進(jìn)行探討，將內(nèi)疚產(chǎn)生機(jī)制的研究進(jìn)一步推向了更深入的層次。即便如此，當(dāng)前對(duì)內(nèi)疚產(chǎn)生機(jī)制的探討尚不夠成熟，也不夠系統(tǒng)，各理論觀點(diǎn)間仍存在較多分歧。因此，希望僅憑哪一種理論就能對(duì)內(nèi)疚產(chǎn)生的原因做出完美的解釋是不現(xiàn)實(shí)的，而結(jié)合不同的理論進(jìn)行闡釋似乎是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。

四、內(nèi)疚情緒的影響因素

內(nèi)疚情緒是個(gè)體內(nèi)疚心理在現(xiàn)實(shí)生活中具體、外化的表現(xiàn)，它直接作用于人們的心理和行為，且其本身也受到各種內(nèi)外因素的影響。系統(tǒng)揭示內(nèi)疚情緒的影響因素，對(duì)實(shí)現(xiàn)個(gè)體內(nèi)疚情緒的有效培育和管控，充分發(fā)揮其親社會(huì)效用，避免其消極影響，具有極其重要的現(xiàn)實(shí)意義。目前，學(xué)界對(duì)內(nèi)疚情緒影響因素的探討主要集中在以下幾個(gè)方面。

（一）個(gè)體道德發(fā)展水平

內(nèi)疚是因個(gè)體意識(shí)到自身行為違反了道德準(zhǔn)則或者對(duì)他人造成了傷害，并覺(jué)得自己應(yīng)對(duì)此負(fù)責(zé)而引起的一種負(fù)性情緒體驗(yàn)。這里有一個(gè)重要的前提是，個(gè)體對(duì)自己的違規(guī)與傷害行為有意識(shí)。顯然，道德水平越高的個(gè)體越能意識(shí)到自身行為的非道德性，對(duì)自己要求也更嚴(yán)格，因此常因自己的小過(guò)失甚至不作為而產(chǎn)生強(qiáng)烈內(nèi)疚情緒；而道德水平較低的個(gè)體則較難意識(shí)到自身行為的非道德性，認(rèn)為自己的一些小過(guò)失或不作為并不涉及道德標(biāo)準(zhǔn)，也不會(huì)對(duì)他人和社會(huì)利益構(gòu)成傷害，進(jìn)而不會(huì)產(chǎn)生內(nèi)疚情緒。比如，虛擬內(nèi)疚就常常發(fā)生在道德水平較高的個(gè)體身上［7］。丁芳等人的研究也發(fā)現(xiàn)，隨著年級(jí)增長(zhǎng)，初中生內(nèi)疚情緒體驗(yàn)越來(lái)越趨于降低，他們分析認(rèn)為，這主要是高年級(jí)的同學(xué)更善于根據(jù)自身穩(wěn)定的道德信念系統(tǒng)和道德準(zhǔn)則來(lái)指導(dǎo)和調(diào)節(jié)自己的行為，進(jìn)而有利于其內(nèi)疚情緒體驗(yàn)的排解［13］。也即，隨著個(gè)體道德發(fā)展水平的不斷提高，其道德情緒調(diào)節(jié)能力也越來(lái)越高，進(jìn)而有利于避免體驗(yàn)過(guò)高的內(nèi)疚情緒。

（二）個(gè)體共情能力

共情，也稱同理心，是個(gè)體體驗(yàn)別人內(nèi)心世界的能力，或者說(shuō)是個(gè)體換位思考，切身體會(huì)他人情感的能力。研究表明，共情是內(nèi)疚產(chǎn)生的基礎(chǔ)［52］。一方面，共情能力越強(qiáng)的個(gè)體越容易體驗(yàn)到內(nèi)疚［53-54］；另一方面，即使個(gè)體能意識(shí)到自身行為的非道德性，卻不能切實(shí)體會(huì)被傷害者的痛苦情緒，也難以產(chǎn)生強(qiáng)烈的內(nèi)疚體驗(yàn)。Dearing, Stewig和Tangney 也發(fā)現(xiàn)內(nèi)疚傾向與個(gè)體同情存在正相關(guān)［39］。值得一提的是，共情反應(yīng)又在一定程度上受到個(gè)體間相似程度的影響［55］，比如，當(dāng)個(gè)體的過(guò)失行為導(dǎo)致受害者痛苦情緒時(shí)，有過(guò)類似痛苦經(jīng)歷的個(gè)體往往會(huì)更容易體會(huì)受害者的情感體驗(yàn)，進(jìn)而產(chǎn)生更強(qiáng)烈的內(nèi)疚感。

（三）個(gè)體的認(rèn)知?dú)w因

內(nèi)疚情緒的產(chǎn)生是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，其中不僅包括共情的作用，還會(huì)受到認(rèn)知?dú)w因的影響。一般而言，當(dāng)個(gè)體意識(shí)到自身行為違背了某種道德規(guī)范，并且導(dǎo)致了他人的痛苦處境，自己應(yīng)該對(duì)他人的痛苦處境負(fù)責(zé)時(shí)，內(nèi)疚的情緒就會(huì)產(chǎn)生［1，56］。而實(shí)際上，內(nèi)疚的產(chǎn)生及其強(qiáng)烈程度，還會(huì)受到更多更復(fù)雜的認(rèn)知因素的影響。比如，如果個(gè)體認(rèn)為自己行為非故意，或者是出于不可控的因素，就可能減輕其內(nèi)疚情緒的強(qiáng)烈程度；再如，如果個(gè)體認(rèn)為受害人的痛苦并非完全由自己造成，受害者本人也應(yīng)承擔(dān)部分（甚至是主要）責(zé)任，其內(nèi)疚情緒體驗(yàn)也會(huì)大大減弱，甚至完全不會(huì)感到內(nèi)疚；還有，即便受害人的痛苦與自己沒(méi)有直接關(guān)系，如果個(gè)體認(rèn)為是自身的不作為間接導(dǎo)致了對(duì)他人的傷害，也會(huì)表現(xiàn)出一定的內(nèi)疚情緒，也即所謂的虛擬內(nèi)疚［57］?？傊?，經(jīng)個(gè)體認(rèn)知?dú)w因，個(gè)體越將他人的痛苦歸結(jié)為自身的原因，內(nèi)疚情緒就越容易產(chǎn)生，其體驗(yàn)到的強(qiáng)烈程度也會(huì)越強(qiáng)。

除此之外，氣質(zhì)類型、父母教養(yǎng)方式、道德違規(guī)種類及對(duì)他人造成傷害程度等與內(nèi)疚情緒的產(chǎn)生之間也有著密切聯(lián)系。比如，易恐型氣質(zhì)的兒童更容易產(chǎn)生內(nèi)疚情緒［32］，而幼兒的內(nèi)疚水平則與其氣質(zhì)特點(diǎn)中社會(huì)抑制性水平高低密切相關(guān)［58］。再如，早期同性父母限制和拒絕性教養(yǎng)行為可顯著預(yù)測(cè)兒童后期的內(nèi)疚水平［59］，專制型教養(yǎng)方式與兒童內(nèi)疚情緒的強(qiáng)烈程度顯著相關(guān)［58］。王林等的研究還發(fā)現(xiàn)，道德違規(guī)種類及對(duì)他人造成嚴(yán)重程度不同，個(gè)體內(nèi)疚情緒體驗(yàn)的強(qiáng)烈程度也不同：在道德違規(guī)種類方面，違反了公正價(jià)值觀的個(gè)體內(nèi)疚情緒體驗(yàn)最強(qiáng)烈，違背關(guān)愛(ài)價(jià)值觀的次之，違背寬恕價(jià)值觀的再次之；在傷害嚴(yán)重性方面，導(dǎo)致他人健康損害的個(gè)體的內(nèi)疚情緒體驗(yàn)最為強(qiáng)烈，使他人名譽(yù)受損的次之，造成他人財(cái)產(chǎn)損失的再次之［60］。

五、內(nèi)疚情緒的培育與管控

如前所述，內(nèi)疚對(duì)個(gè)體道德品格的形成和發(fā)展，對(duì)個(gè)體處理好自身人際關(guān)系，促進(jìn)人際合作，乃至和諧社會(huì)構(gòu)建都具有十分重要的積極作用。因此，對(duì)具有積極意義的內(nèi)疚情緒，我們需要大力培育。如，研究表明，權(quán)威人物的評(píng)價(jià)能促進(jìn)4～5歲幼兒對(duì)內(nèi)疚的理解，對(duì)幼兒學(xué)齡前后的社會(huì)交往和道德發(fā)展起到促進(jìn)作用，這應(yīng)引起家長(zhǎng)和老師的關(guān)注［61］。但我們也應(yīng)該注意到，內(nèi)疚是一種負(fù)性情緒，伴隨著焦慮、自責(zé)等不良體驗(yàn)，如果過(guò)度則可能對(duì)個(gè)體身心健康發(fā)展不利。如個(gè)體可能采用歪曲事實(shí)、提高道德標(biāo)準(zhǔn)、非自殺性自傷等不恰當(dāng)方法［15，62］來(lái)消除自身內(nèi)疚感。因此，我們還要注意適當(dāng)控制不合理的過(guò)度內(nèi)疚，避免由此帶來(lái)的不利影響。唯有如此，才能使我們對(duì)內(nèi)疚情緒研究的實(shí)踐意義凸顯出來(lái)。

然而，縱覽相關(guān)文獻(xiàn)，有關(guān)內(nèi)疚情緒培育與管控的研究少之又少，以致我們只能通過(guò)其產(chǎn)生機(jī)制及影響因素略作推斷。比如，針對(duì)部分個(gè)體在道德違規(guī)后卻絲毫沒(méi)有內(nèi)疚之情的現(xiàn)象，是否可以通過(guò)提高其道德認(rèn)知水平或共情能力來(lái)解決問(wèn)題；對(duì)部分過(guò)分易于內(nèi)疚，以致常常為其所困擾的個(gè)體，是否可以通過(guò)教給他們一些行之有效的情緒調(diào)節(jié)方法來(lái)緩解其過(guò)分內(nèi)疚的情緒；甚至，我們是否可以通過(guò)探討高內(nèi)疚傾向者和低內(nèi)疚傾向者腦神經(jīng)發(fā)育特點(diǎn)的不同，來(lái)為內(nèi)疚情緒的培育與管控提供思路；等等。當(dāng)然，這些僅僅是根據(jù)現(xiàn)有研究的理論推演，是否具有可行性，尚有賴于后續(xù)實(shí)證研究的驗(yàn)證。

六、未來(lái)研究趨勢(shì)與展望

當(dāng)前，有關(guān)內(nèi)疚的研究已全面地涉及概念內(nèi)涵、實(shí)踐價(jià)值、產(chǎn)生機(jī)制、影響因素等諸多方面，并取得了較為豐碩的研究成果，但要形成一個(gè)完整的研究體系，尚有許多工作要做。

第一，關(guān)于內(nèi)疚的研究雖已全面展開(kāi)，但在有些方面的研究還較為薄弱。比如，現(xiàn)有大量研究探討了內(nèi)疚對(duì)個(gè)體行為及社會(huì)適應(yīng)的促進(jìn)作用，但對(duì)于內(nèi)疚情緒影響因素的研究相對(duì)較少，更缺乏較深入的探討，這就使得我們?cè)诰唧w激發(fā)和調(diào)控個(gè)體內(nèi)疚情緒時(shí)缺乏理論依據(jù)，難以對(duì)個(gè)體實(shí)踐產(chǎn)生實(shí)質(zhì)性影響。因此，后續(xù)研究應(yīng)立足于現(xiàn)有研究，深入探討內(nèi)疚產(chǎn)生和發(fā)展的影響因素，并據(jù)此尋找培育和管控個(gè)體內(nèi)疚情緒的合理路徑，最大限度發(fā)揮內(nèi)疚情緒在完善個(gè)體道德品質(zhì)、促進(jìn)人際合作、實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧發(fā)展方面的積極作用。

第二，國(guó)內(nèi)對(duì)內(nèi)疚與內(nèi)疚情緒的研究主要基于社會(huì)適應(yīng)性與心理健康這兩個(gè)視角，后續(xù)研究應(yīng)適當(dāng)拓寬，比如從具身心理、進(jìn)化心理等視角對(duì)其展開(kāi)研究，以便為我們更準(zhǔn)確、全面地理解內(nèi)疚和內(nèi)疚情緒的本質(zhì)提供參考。

第三，關(guān)于內(nèi)疚產(chǎn)生機(jī)制的研究，在所得結(jié)論上尚存諸多分歧，這與不同研究者研究范式的不同不無(wú)關(guān)系。后續(xù)應(yīng)充分揭示這些不同結(jié)論背后的本質(zhì)原因，并在此基礎(chǔ)上盡可能規(guī)范、統(tǒng)一內(nèi)疚研究范式，力求實(shí)現(xiàn)研究成果間的有效整合。除此之外，加強(qiáng)內(nèi)疚的腦神經(jīng)機(jī)制研究，進(jìn)一步揭示內(nèi)疚產(chǎn)生的深層原因，也是今后研究需要加強(qiáng)的重要方面。

第四，內(nèi)疚作為一種與道德規(guī)范密切相關(guān)的情緒體驗(yàn)，其不可避免地要受到個(gè)體所處文化背景的影響，但目前國(guó)內(nèi)研究大多建立在國(guó)外理論框架基礎(chǔ)上，這顯然是不合適的。今后，應(yīng)立足我國(guó)實(shí)際，對(duì)內(nèi)疚進(jìn)行本土化研究。如，可制定本土化測(cè)量工具，結(jié)合東方群體的道德特點(diǎn)，考察道德判斷能力、不同道德標(biāo)準(zhǔn)、責(zé)任心和價(jià)值觀是如何影響個(gè)體內(nèi)疚形成和發(fā)展的，等等。