沈陽(yáng)化工大學(xué)人文與藝術(shù)學(xué)院 趙彤，黃泓坤

家庭教育是教育體系當(dāng)中重要的組成部分，對(duì)孩子正確三觀的形成和良好品質(zhì)的養(yǎng)成會(huì)產(chǎn)生至關(guān)重要的影響?，F(xiàn)階段，我國(guó)的單親家庭子女的人數(shù)在不斷增多，而單親家庭子女往往會(huì)存在一定的心理問(wèn)題和思想問(wèn)題，在缺乏良好的監(jiān)護(hù)和家庭環(huán)境的情況下，孩子往往會(huì)因?yàn)槟笎?ài)或父愛(ài)缺失而出現(xiàn)心理失衡[1]。薩提亞模式認(rèn)為，家庭關(guān)系和家庭氣氛對(duì)心理健康水平具有極大影響[2]。該模式將心理行為障礙看作是家庭互動(dòng)作用的結(jié)果和家庭關(guān)系功能不良的產(chǎn)物[3]。社工通過(guò)對(duì)家庭系統(tǒng)進(jìn)行工作，幫助來(lái)訪者提升體驗(yàn)、獲得親密感、釋放被壓抑的沖動(dòng)和情感、學(xué)會(huì)認(rèn)識(shí)和表達(dá)情緒、發(fā)展更好的自我覺(jué)察能力。

一、案例

羅某某，女，16歲，初中三年級(jí)，讀初二的時(shí)候父母離婚，一年多來(lái)跟著父親生活，原本是個(gè)溫順乖巧的女孩，學(xué)習(xí)成績(jī)也一直排在班里中上游，但這一年多來(lái)，不僅經(jīng)常早退、逃課、不交作業(yè)，學(xué)習(xí)成績(jī)一落千丈，還時(shí)常與同學(xué)發(fā)生口角摩擦，跟班級(jí)的關(guān)系逐漸疏遠(yuǎn)。班主任曾多次找案主談話，但都無(wú)甚效果，只好將情況告訴其父親。父親自離異后情緒一直低沉，加上生活和工作的壓力全部壓在他的肩上，平時(shí)很少與案主溝通交流。得知案主的情況后，一怒之下動(dòng)手打了案主，自此之后父女倆關(guān)系異常緊張，時(shí)常發(fā)生爭(zhēng)吵。而案主的情況也沒(méi)有好轉(zhuǎn)，反而變本加厲，不僅學(xué)會(huì)抽煙、沉迷化妝，還在一年之內(nèi)換了3個(gè)男朋友。

二、薩提亞模式的運(yùn)用

（一）第一階段

訪談一開(kāi)始，社工先讓案主及案主父親選擇喜歡的位置坐，這是薩提亞聯(lián)合家庭治療模式中第一次家庭會(huì)面經(jīng)常使用的一種方式，主要目的是讓案主及其家人感受到治療氣氛的輕松與友好，并且可以讓家庭成員間的關(guān)系顯現(xiàn)出來(lái)。

社工：之前已經(jīng)和詩(shī)藍(lán)見(jiàn)過(guò)面了，不過(guò)詩(shī)藍(lán)今天的發(fā)型換了，讓人眼前一亮啊。

案主：那是。

社工：爸爸工作繁忙，今天能和詩(shī)藍(lán)一起過(guò)來(lái)，叫人驚喜，您比我想象的更年輕。

案主父親：呵呵，還好還好。

社工：平時(shí)家里的家務(wù)誰(shuí)做??？

通過(guò)之前的了解和當(dāng)前的情形，社工特地強(qiáng)調(diào)案主和案主父親的積極特征，以此來(lái)與他們建立聯(lián)結(jié)以及降低他們的阻抗。而以“平時(shí)家里的家務(wù)誰(shuí)做”這樣一個(gè)家庭日常小問(wèn)題作為開(kāi)始，是為了繞開(kāi)該單親家庭因?yàn)闆_突矛盾而過(guò)來(lái)治療的問(wèn)題，有利于社工和案主及案主父親之間關(guān)系的更進(jìn)一步。家庭治療還沒(méi)有正式開(kāi)始，社工希望能夠先了解案主及案主父親的冰山模型的感受層面，因?yàn)閾?jù)薩提亞模式的治療經(jīng)驗(yàn)，這時(shí)候案主及家人說(shuō)出的感受常常就是其個(gè)人對(duì)目前生活的主要感受。

（二）第二階段

社工：現(xiàn)在，我們先來(lái)進(jìn)行一項(xiàng)活動(dòng)，說(shuō)出你對(duì)對(duì)方的抱怨或建議。你們可以先好好想想，不必急著說(shuō)。

案主：不要每次張口閉口的就跟我談學(xué)習(xí)，煩死了。

案主父親：要不是你上學(xué)上成這樣，我會(huì)跟你啰嗦這個(gè)？你就不能好好讀書(shū)？

在這一階段，社工的主要目的是找出案主家庭存在的問(wèn)題，社工在這里使用“天氣報(bào)告”工具，希望能讓案主和案主父親之間最主要的問(wèn)題顯現(xiàn)出來(lái)。如社工所料，案主與案主父親反復(fù)談?wù)摪钢鞯膶W(xué)習(xí)問(wèn)題，社工決定從這個(gè)問(wèn)題下手。需要說(shuō)明的是，此次天氣報(bào)告因?yàn)榭紤]到當(dāng)下的情形，故而刪減了某些步驟。

（三）第三階段

家庭和諧的前提是良好的溝通，此階段訪談的主題就是家庭溝通模式。以家庭溝通模式的角度來(lái)討論家庭問(wèn)題，而不是談?wù)摪钢骰虬钢鞲赣H的對(duì)錯(cuò)，能夠有效降低家庭成員的阻抗，有利于社工的介入，從而使得家庭關(guān)系產(chǎn)生改變。

在訪談過(guò)程中，社工先通過(guò)詢問(wèn)案主在學(xué)?；?qū)W習(xí)上碰到的困難，給案主父親做個(gè)示范：案主不愿去上學(xué)可能是有原因的，首先應(yīng)該探明其原因。

案主：自從他們離婚后，我老是覺(jué)得同學(xué)背地里偷偷議論我。

社工：這讓你覺(jué)得很難受，即使這只是你太敏感？

案主：嗯，因?yàn)檫@個(gè)原因和同學(xué)發(fā)生好幾次口角。

社工：爸爸怎么看待這件事？

案主父親：想那么多干嘛，你只要專(zhuān)心讀好書(shū)就好了。

社工：你會(huì)指責(zé)孩子。

該單親家庭不良的溝通模式在此顯露，即案主父親以指責(zé)為主要交流方式。在薩提亞模式中，溝通姿態(tài)被分為四種：指責(zé)、討好、打岔和超理智。指責(zé)是指總是想要控制別人，想要?jiǎng)e人認(rèn)可自己、肯定自己，但自己總會(huì)挑別人的錯(cuò)誤。討好是指改變自己的觀點(diǎn)來(lái)和他人一樣，覺(jué)得其他人總是正確的、比自己懂得多。在家庭中，如果指責(zé)的人碰到討好的人，指責(zé)的人就會(huì)變得更加指責(zé)，討好的人就會(huì)變得更加討好。根據(jù)筆者收集的資料，在案主原本的家庭中，父親是指責(zé)的人，母親是討好的人，最終導(dǎo)致該家庭的不良溝通模式，雖然如今變成單親家庭，但該不良溝通模式仍舊延續(xù)至今。此外，討好和指責(zé)都是低自尊的體現(xiàn)，是個(gè)體的自我保護(hù)。

社工：現(xiàn)在你們明白，這就是你們一直在使用的不良溝通方式。讓我們思考一下，如把孩子比作一顆小樹(shù)苗，那應(yīng)該用什么比喻來(lái)形容家長(zhǎng)在孩子成長(zhǎng)過(guò)程中的作用比較形象呢？

案主父親：陽(yáng)光或土壤？

社工：是的，每個(gè)做家長(zhǎng)的都愛(ài)自己的孩子，但是對(duì)于孩子的成長(zhǎng)，家長(zhǎng)既不能代替，也不能控制。家長(zhǎng)要做的，只是像土壤和陽(yáng)光那樣，為他們的成長(zhǎng)提供養(yǎng)料。成長(zhǎng)的權(quán)力在孩子手中，父母和孩子是平等的，所以，父母和孩子的溝通交流也必須是平等的。上述治療過(guò)程中，社工運(yùn)用了薩提亞模式中的隱喻技巧，利用比喻來(lái)說(shuō)明家庭問(wèn)題，更具有說(shuō)服力，也非常形象。在這一治療階段，社工一邊探索該家庭出現(xiàn)問(wèn)題的原因，一邊教導(dǎo)案主和案主父親新的溝通模式，并通過(guò)簡(jiǎn)單的練習(xí)來(lái)鞏固新的溝通模式。

（四）第四階段

（1）對(duì)案主父親的低自尊狀態(tài)，社工使用薩提亞模式的治療工具來(lái)進(jìn)行改善，如運(yùn)用家譜圖來(lái)識(shí)別案主父親的不良應(yīng)對(duì)模式。在案主父親的原生家庭中，爸爸的表現(xiàn)為責(zé)備他人，媽媽的表現(xiàn)為和藹可親。社工引導(dǎo)案主父親思考：爸爸的苛責(zé)、控制是否對(duì)他產(chǎn)生影響，對(duì)于爸爸的指責(zé)和怒罵他是怎么應(yīng)對(duì)的等等問(wèn)題。結(jié)果社工發(fā)現(xiàn)，案主父親在他爸爸的苛責(zé)和控制下，會(huì)放棄自己的觀念選擇服從，這樣的結(jié)果最終導(dǎo)致他缺少對(duì)付壓力的能力。在案主父親現(xiàn)在的家庭里，如果案主不聽(tīng)他的話，他將不懂得如何應(yīng)對(duì)，只會(huì)采取和他爸爸一樣的指責(zé)方式。（2）對(duì)案主的治療?；救顷P(guān)系的崩塌使得家庭功能尤其是教育功能弱化，母親角色的缺失造成角色性別混亂，加上案主父親忙于工作，很少顧及甚至忽視案主，使案主覺(jué)得自己是不被重視、不被世界所需要的，這些導(dǎo)致案主形成較低的自我認(rèn)同感和自尊。因此，首先要改變案主的非理性信念，讓她發(fā)現(xiàn)世界的美好：親朋好友是愛(ài)她的，她是被重視以及需要的。其次，緩和親子關(guān)系，幫助案主和案主父親構(gòu)建良好溝通模式，指導(dǎo)案主父親采取正確的教育方式，營(yíng)造良好家庭環(huán)境。最后，社工要幫助案主戒掉這一年多來(lái)染上的不良行為，并聯(lián)系案主同學(xué)和老師，幫忙輔導(dǎo)案主課業(yè)，拉近案主與老師同學(xué)的關(guān)系。需要注意的是，對(duì)案主的治療要循序漸進(jìn)，不能強(qiáng)求在短時(shí)間內(nèi)全部達(dá)成。

（五）結(jié)束階段

社工對(duì)整個(gè)家庭治療過(guò)程做一個(gè)總結(jié)，強(qiáng)調(diào)案主及案主父親潛在的力量，分別交代他們的結(jié)束工作，并與該單親家庭約好治療結(jié)束后的隨訪安排。

三、總結(jié)與建議

本文探索薩提亞模式在介入單親家庭子女教育問(wèn)題中的運(yùn)用，以期找出運(yùn)用該模式來(lái)解決此類(lèi)問(wèn)題的有效途徑，經(jīng)過(guò)經(jīng)驗(yàn)提煉和研究總結(jié)，提出以下建議。

（一）使用系統(tǒng)論，將個(gè)人存在的困境放在家庭背景中解決

個(gè)人問(wèn)題的成因并不僅僅局限于個(gè)人的主觀因素，人與環(huán)境是相互作用的，大半還是受到環(huán)境的客觀影響，因此要解決個(gè)人問(wèn)題，就得將其放在整個(gè)大環(huán)境中，找出并改善使個(gè)體形成問(wèn)題的不良客觀因素。社會(huì)工作特別看重“人在情境中”，而薩提亞模式尤其注重家庭環(huán)境對(duì)成員造成的影響。單親家庭子女出現(xiàn)教育問(wèn)題，并不僅僅是孩子自身的原因，基本三角關(guān)系的崩塌造成的角色缺失和性別混亂以及單親家庭內(nèi)的不良溝通模式等，都會(huì)對(duì)孩子的成長(zhǎng)和心理造成嚴(yán)重的影響。因此在運(yùn)用薩提亞模式介入單親家庭子女教育問(wèn)題的過(guò)程中，不僅要解決孩子的個(gè)人因素，還要改善家庭內(nèi)存在的不良因素。

（二）不糾結(jié)于個(gè)體的癥狀，將治療重點(diǎn)著眼于提升個(gè)體的尊嚴(yán)與價(jià)值

自我價(jià)值即自尊、自我認(rèn)同和自我接納，是薩提亞模式的基本概念，其對(duì)個(gè)體的重要性不需多說(shuō)。個(gè)體的生活經(jīng)驗(yàn)會(huì)影響其自尊的發(fā)展，社工在介入單親家庭子女教育問(wèn)題時(shí)，可以使用自我價(jià)值感維護(hù)錦囊等薩提亞家庭治療技術(shù)，使問(wèn)題子女意識(shí)到自己的自尊與價(jià)值，重建其自我價(jià)值感，而當(dāng)單親家庭子女在治療過(guò)程中感到被充分尊重時(shí)，就會(huì)更加自覺(jué)地配合社工，促使問(wèn)題得到解決。

（三）創(chuàng)造性地運(yùn)用薩提亞工具和技巧

自薩提亞模式現(xiàn)世以來(lái)，出現(xiàn)了許多方法、技巧，如家庭雕塑、溝通姿態(tài)等，這些都是非常具有實(shí)際效用的工具。在治療過(guò)程中，并非所有的技巧和工具都要用上，社工應(yīng)根據(jù)實(shí)際需要有針對(duì)性地使用治療工具和技巧。此外，當(dāng)社工運(yùn)用薩提亞模式介入單親家庭子女的教育問(wèn)題時(shí)，并不是只能使用該模式的治療方法，還可以搭配使用其他家庭治療流派的技巧。要根據(jù)治療的需要，創(chuàng)造性地運(yùn)用薩提亞家庭治療工具和技巧。