黃曉梅

(重慶文理學(xué)院 重慶永川 402160)

圖書編目工作是一個(gè)專業(yè)性工作，工作內(nèi)容是圖書編目員對(duì)文獻(xiàn)資源進(jìn)行分類，編制目錄，建立館藏目錄體系，建立圖書館文獻(xiàn)資源系統(tǒng)，供廣大讀者閱讀和使用。圖書編目員給采購的圖書貼條形碼，然后按照中圖法分類，錄入電腦，分好類后給每本書貼標(biāo)簽，最后按照順序擺放上架，這就是整個(gè)圖書編目過程[1]。圖書編目工作曾經(jīng)是圖書館重要工作，其技術(shù)含量高，處于圖書館工作核心地位，因此受到圖書館員的青睞。但近年來隨著計(jì)算機(jī)及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和普及，圖書編目工作也逐漸社會(huì)化，圖書館編目工作就不再受到重視，核心工作地位被動(dòng)搖了，于是出現(xiàn)了圖書編目人員職業(yè)倦怠現(xiàn)象。

一、圖書編目員職業(yè)倦怠形成的原因

（一）社會(huì)發(fā)展因素

隨著數(shù)字圖書館時(shí)代的到來，社會(huì)信息環(huán)境的變化，傳統(tǒng)編目模式開始轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代編目模式。作為圖書館核心工作的編目工作也不再被人關(guān)注和重視，特別是興起了編目業(yè)務(wù)工作的外包，使編目員產(chǎn)生了極大的危機(jī)感[2]。再加上編目員一般又不與讀者直接接觸，而只是在幕后為讀者提供間接服務(wù)，對(duì)于眾多讀者而言，編目工作是一個(gè)比較陌生的行業(yè)，根本就不知道編目員的存在，以至于編目員的辛苦不被人了解和重視，編目員的社會(huì)地位和價(jià)值也得不到認(rèn)可[3]。因此，長期從事編目工作的編目員，其工作性質(zhì)是兼顧了體力勞動(dòng)和腦力勞動(dòng)，工作也非常辛苦和枯燥，他們體會(huì)不到工作的價(jià)值，對(duì)自己的工作也很難產(chǎn)生自豪感和成就感，從而對(duì)自己的工作產(chǎn)生抵觸情緒，并逐漸對(duì)工作產(chǎn)生倦怠。

（二）學(xué)校發(fā)展因素

隨著高校招生規(guī)模的不斷擴(kuò)大，在校學(xué)生人數(shù)的急劇增加，對(duì)于圖書館而言，這就意味著讀者量的增加，為了滿足更多讀者的要求，圖書館的藏書量也相應(yīng)要增加，當(dāng)然，圖書館的購書量也要增加，圖書館編目員的工作量也就增加了[4]。同時(shí)，學(xué)校還要根據(jù)社會(huì)的需求，不斷調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu)和新專業(yè)的設(shè)置，這就使得圖書館文獻(xiàn)數(shù)量大幅度增加，服務(wù)種類增多以及服務(wù)范圍更加廣泛，購書種類更多，這樣編目員工作量變大，工作強(qiáng)度加強(qiáng)，涉及面更廣，編目工作任務(wù)更繁重等，這些因素都使得編目員心力交瘁，身心疲勞，從而產(chǎn)生倦怠感。

（三）職業(yè)因素

1.工作機(jī)械性強(qiáng)，缺乏創(chuàng)新性

編目工作是一項(xiàng)腦力兼體力的技術(shù)工作。其強(qiáng)度大，編目員必具備健康的身體素質(zhì)，但在編目工作過程中，編目員必須嚴(yán)格遵守一定的操作規(guī)則、數(shù)據(jù)格式、分類標(biāo)準(zhǔn)、著錄規(guī)則等，其中工作流程繁雜單調(diào)，重復(fù)機(jī)械，容易產(chǎn)生疲勞感，在一定程度上也阻礙了編目員的創(chuàng)造性和創(chuàng)新性，降低了編目員的工作積極性，長此以往，編目員慢慢就開始拖沓，煩悶，產(chǎn)生厭倦的情緒，因此，由于編目工作重復(fù)機(jī)械的特點(diǎn)，催生了編目員的職業(yè)倦怠[5]。

2.工作地位被邊緣化

圖書館圖書編目工作是圖書館的重要工作之一，也是圖書文獻(xiàn)資源供讀者使用的第一道工序。以前，編目工作一直被視為圖書館的核心基礎(chǔ)工作，編目數(shù)據(jù)的質(zhì)量直接影響到圖書館流通工作有關(guān)圖書的上架、借閱等，也影響到了為讀者服務(wù)的效果，編目員也是圖書館隊(duì)伍中的骨干力量，在圖書館整個(gè)工作中是不可缺少的部分。隨著數(shù)字圖書館時(shí)代的到來，圖書館編目工作有很大的變化，編目業(yè)務(wù)工作的外包，讀者閱讀習(xí)慣的變化，這些都加劇了圖書館編目工作逐漸走向邊緣化，因此，留給編目員自身的工作也越來越少，編目人員的工作僅僅校對(duì)、查錯(cuò)、改錯(cuò)，編目員的價(jià)值也逐漸降低。編目員面對(duì)這種變化，如不積極調(diào)整自己的心態(tài)，極易產(chǎn)生自卑心理，從而產(chǎn)生職業(yè)倦怠。

3.個(gè)人原因

編目工作是一項(xiàng)腦力兼體力的技術(shù)工作，勞動(dòng)強(qiáng)度大，任務(wù)量重，工作時(shí)間緊，管理制度嚴(yán)，需要求編目員既要細(xì)心又要耐心。隨著數(shù)字圖書館的到來，編目社會(huì)化已成為圖書館編目工作發(fā)展的主流，使編目員的角色職能和工作方式都發(fā)生了很大的轉(zhuǎn)變，特別是曾經(jīng)的圖書館核心部門，專業(yè)性比較強(qiáng)的編目工作不再那么重要，編目數(shù)據(jù)也是由圖書供應(yīng)商做好，編目員只是做套錄數(shù)據(jù)，基本上對(duì)《中國圖書館圖書分類法》《中國機(jī)讀目錄手冊》等工具書不再學(xué)習(xí)和利用，對(duì)新進(jìn)圖書只是根據(jù)本館要求對(duì)數(shù)據(jù)稍加修改，一點(diǎn)技術(shù)含量都沒有了，有的編目員就連圖書分類的22大類都不知道，每天只是機(jī)械性地做同樣的套錄數(shù)據(jù)工作。至此，編目員反而變得不再愛學(xué)習(xí)，不再去追求新知識(shí)，變得懶惰、疲憊，從而對(duì)工作產(chǎn)生厭倦。

二、克服編目人員職業(yè)倦怠的措施

（一）編目員要轉(zhuǎn)變觀念

圖書館是高等學(xué)校的文獻(xiàn)信息收集中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)，是教師和學(xué)生進(jìn)行科研活動(dòng)的重要場所。然而受到傳統(tǒng)圖書館觀念的影響，人們對(duì)現(xiàn)代圖書館的工作依舊存在偏見，認(rèn)為圖書館工作的技術(shù)含量不高，人員素質(zhì)偏低，是學(xué)校作為安排某些剩余人員的場所，是解決校內(nèi)教師家屬和關(guān)系戶的地方，任何人都能勝任，其實(shí)不然。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，今天的圖書館工作也具備了新時(shí)代的特色，不再是借借還還，圖書館編目工作也不再是簡單地給書蓋個(gè)章，打個(gè)號(hào)，貼貼標(biāo)簽，整理卡片等，而全部是現(xiàn)代化的操作，不但會(huì)編目紙質(zhì)圖書，還要學(xué)會(huì)搜集網(wǎng)上信息資源。因此，編目員要轉(zhuǎn)變觀念，要從傳統(tǒng)的觀念中解放出來，正確面對(duì)新時(shí)期的圖書編目工作，加強(qiáng)計(jì)算機(jī)知識(shí)、圖書館專業(yè)知識(shí)、網(wǎng)絡(luò)知識(shí)、英語知識(shí)等的學(xué)習(xí)和應(yīng)用，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變社會(huì)對(duì)圖書館的偏見，讓讀者能夠多多關(guān)注和了解只在幕后為他們提供間接服務(wù)的編目員，增加編目員對(duì)編目工作的成就感和自豪感，消除編目員的抵觸情緒，以積極的心態(tài)去完成編目工作，提高編目質(zhì)量[6]。

（二）編目員要積極主動(dòng)進(jìn)行自我調(diào)適

編目員個(gè)體心理的自我調(diào)適是緩解其心理疲勞的有效途徑，著名的教育家蘇霍姆林斯基說：“教師要善于掌握自己，克服自己是一種最必要的能力，它既能關(guān)系到教師的工作成就，也關(guān)系自身的健康。不會(huì)正確地抑制每日每時(shí)的激動(dòng)，不會(huì)掌握局面是折磨教師的心臟，消煞教師的神經(jīng)系統(tǒng)的事?！甭殬I(yè)倦怠源于自己面臨的心理壓力，在今天充滿競爭的社會(huì)里，每個(gè)人的壓力是客觀存在的，只有將壓力變?yōu)閯?dòng)力才能適應(yīng)社會(huì)競爭[7]。因此，編目員要勇于正視現(xiàn)實(shí)的困難和問題，采取積極的態(tài)度，充分利用自己的業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己廣泛的興趣和愛好，走出自己封閉和孤立的工作環(huán)境，積極參加有益的社交活動(dòng)和體育鍛煉活動(dòng)，以此來調(diào)適自己的情緒，并學(xué)會(huì)放松自己的情緒，從而緩解和釋放自己的壓力。

（三）加強(qiáng)對(duì)編目員的人文關(guān)懷

編目工作是圖書館的一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作，繁瑣、枯燥而繁重，特別是在網(wǎng)絡(luò)信息飛速發(fā)展的今天，編目工作也具備了新的時(shí)代特色，編目對(duì)象的變化、編目技術(shù)的革新、編目環(huán)境的改變等都對(duì)編目員提出了新的要求，編目員因而變得焦慮和不安，乃至產(chǎn)生心理失常的情況，為了減輕編目員的工作壓力和心理焦慮，圖書館應(yīng)創(chuàng)建和諧寬松的工作環(huán)境，進(jìn)一步激發(fā)編目員的工作積極性和創(chuàng)造性，提高編目員的工作能力和科研水平，加強(qiáng)對(duì)編目員的關(guān)心和照顧，有意識(shí)地疏導(dǎo)編目員的不良情緒，了解他們的合理要求，為他們排解工作和生活中的困難，讓他們真正投入到工作中去，適應(yīng)新時(shí)代的編目工作。

（四）編目員要努力提高自身素質(zhì)

隨著數(shù)字化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，圖書館的發(fā)展也逐漸走向成熟，讀者在這種信息化、電子化的時(shí)代下，需求也在逐漸變化和增加，作為圖書館既是核心又是基礎(chǔ)工作的圖書編目工作，它的好壞直接關(guān)系到圖書館的其他工作：圖書的上架、圖書的統(tǒng)計(jì)、讀者的檢索和借閱等，圖書編目質(zhì)量的高低在于編目員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，因此，要新的形勢下，編目員要不斷地進(jìn)行學(xué)習(xí)和研究，要及時(shí)掌握前沿的編目信息，要通過各種信息渠道，不斷地豐富自己的知識(shí)，提高職業(yè)道德素質(zhì)、文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，同時(shí)，圖書館也要盡量給編目員提供出去學(xué)習(xí)和交流的機(jī)會(huì)，參加各種培訓(xùn)和研討會(huì)，增加編目人員與同行接觸的機(jī)會(huì)和繼續(xù)教育的機(jī)會(huì)，通過學(xué)習(xí)交流和比較，讓他們知道自己存在的不足。