司小妹 余丹丹

摘要：疫情時(shí)代，健康養(yǎng)生的理念得到高度關(guān)注，武當(dāng)山應(yīng)抓住機(jī)遇，優(yōu)化武當(dāng)山養(yǎng)生旅游，打造東方國(guó)際休閑養(yǎng)生旅游目的地。武當(dāng)山養(yǎng)生旅游資源豐富，包括森林天然氧吧、道教音樂、道家醫(yī)藥、武當(dāng)武術(shù)和養(yǎng)生道茶等。但因?qū)︷B(yǎng)生資源挖掘不夠、產(chǎn)品體驗(yàn)性設(shè)計(jì)不強(qiáng)、服務(wù)設(shè)施水平不高、從業(yè)者專業(yè)知識(shí)不多，武當(dāng)山養(yǎng)生旅游嚴(yán)重影響了游客的旅游體驗(yàn)滿意度。優(yōu)化武當(dāng)山養(yǎng)生旅游的路徑：（一）豐富養(yǎng)生旅游體系;（二）提升養(yǎng)生旅游住宿質(zhì)量;（三）創(chuàng)新養(yǎng)生旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道。同時(shí)，完善旅游信息化平臺(tái)和提升旅游人才專業(yè)素養(yǎng)，以做好武當(dāng)山養(yǎng)生旅游優(yōu)化保障。

關(guān)鍵詞：疫情時(shí)代;武當(dāng)山養(yǎng)生旅游;優(yōu)化路徑

中圖分類號(hào)：F592.7文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-6916（2021）22-0047-03

疫情時(shí)代，旅游業(yè)不景氣，但中國(guó)國(guó)內(nèi)疫情緩解后復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作取得了有效進(jìn)展，湖北旅游市場(chǎng)亦得到了有力恢復(fù)。疫情的沖擊使人們對(duì)于健康的渴望越來(lái)越強(qiáng)烈，以“健康養(yǎng)生”為主題的旅游更符合旅游者的期待。作為中國(guó)四大道教名山之一的武當(dāng)山，具有豐富的養(yǎng)生旅游資源，歷經(jīng)多年發(fā)展已開發(fā)出一些養(yǎng)生旅游項(xiàng)目，但是在發(fā)展的過程中依然存在一定的問題。筆者希望通過對(duì)武當(dāng)山養(yǎng)生旅游的研究為其深度優(yōu)化提供操作性強(qiáng)的有益參考，助推武當(dāng)山養(yǎng)生旅游產(chǎn)品快速、可持續(xù)發(fā)展。

一、武當(dāng)山養(yǎng)生旅游現(xiàn)狀分析

（一）武當(dāng)山養(yǎng)生旅游現(xiàn)狀

1.養(yǎng)生旅游線路

目前，武當(dāng)山養(yǎng)生旅游線路主要分為武當(dāng)養(yǎng)生體驗(yàn)類旅游、武當(dāng)養(yǎng)生觀賞類旅游和武當(dāng)養(yǎng)生度假類旅游。武當(dāng)養(yǎng)生體驗(yàn)類旅游是在觀光游的基礎(chǔ)上，融入養(yǎng)生文化而設(shè)計(jì)的有一定體驗(yàn)性和健康性的專項(xiàng)旅游，如增加了學(xué)習(xí)太極拳法的青少年武當(dāng)武術(shù)夏令營(yíng)。武當(dāng)養(yǎng)生觀賞類旅游是通過觀賞神秘武當(dāng)?shù)澜叹坝^及清幽的自然風(fēng)光，引導(dǎo)游客感受道教文化中所追求清凈無(wú)為和回歸自然的歸隱氛圍，從而得到心靈的洗滌，以實(shí)現(xiàn)健康身心的目的。武當(dāng)養(yǎng)生度假類旅游是武當(dāng)山打造的較為高端的休閑度假型項(xiàng)目，主要以養(yǎng)生度假為主要目的，包含道教文化的休閑養(yǎng)生和現(xiàn)代科技養(yǎng)生，如武當(dāng)美食游、養(yǎng)生健身游。

2.養(yǎng)生旅游設(shè)施

武當(dāng)山積極開發(fā)養(yǎng)生住宿旅游，將景區(qū)內(nèi)普通的賓館打造為“養(yǎng)生”和“度假”為主題的精品養(yǎng)生酒店，現(xiàn)有以養(yǎng)生體驗(yàn)活動(dòng)為招牌的瓊臺(tái)太和養(yǎng)生院、太和紫隱酒店等4家養(yǎng)生主題酒店。此外，養(yǎng)生民宿旅游也不斷得到發(fā)展，通過包裝和推廣的太子仙居、紫霄村福地居、東天門隱仙別院等一批具有武當(dāng)文化特色的精品民居得到了游客的好評(píng)。

武當(dāng)山目前并沒有專門經(jīng)營(yíng)武當(dāng)養(yǎng)生餐飲的餐廳，養(yǎng)生餐飲旅游產(chǎn)品主要是紫霄宮和太和宮提供的道家素齋以及諸如太極會(huì)館、太和養(yǎng)生院等部分酒店推出的養(yǎng)生宴和養(yǎng)生菜品。紫霄宮和太和宮提供的有償素齋必須在指定的時(shí)間段內(nèi)食用，養(yǎng)生酒店內(nèi)的養(yǎng)生宴和菜品價(jià)格偏高，故品嘗養(yǎng)生餐的游客并不多。

（二）武當(dāng)山養(yǎng)生旅游資源分析

1.天然氧吧

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)研究表明，森林中富含負(fù)氧離子，相關(guān)醫(yī)學(xué)研究表明如果人體內(nèi)吸入負(fù)氧離子則有利于神經(jīng)系統(tǒng)的發(fā)育，并能提高身體的免疫力，具有非常好的藥理效果。武當(dāng)山氣候溫和，雨量適中，林木繁茂，具有豐富的生態(tài)資源，森林覆蓋率達(dá)85%，既有常綠闊葉林，又有混交林;既有天然林，也有人工林;既有普通松杉林，也有成片珍貴的林木，一些上千年的古樹生命力仍然很旺盛。這里是天然的氧吧，可讓游客盡情享受回歸大自然返璞歸真的樂趣。

2.道教音樂

武當(dāng)?shù)澜桃魳肥侵袊?guó)道教音樂文化的代表之一，2006年被列入《國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》。武當(dāng)?shù)澜桃魳烦\(yùn)用正統(tǒng)玄教樂章和宮廷祭祀雅樂外，還沿襲了遠(yuǎn)古巫觀樂舞傳統(tǒng)及楚國(guó)民俗祭神音樂，又吸納了大量地方民間音樂元素，雅俗相融，保留了最純的、集中而豐富的道樂本色。曲調(diào)莊重肅穆，且不乏清幽恬靜，本質(zhì)上在于安撫人心，積極面對(duì)苦難或是傷痛，力求修身養(yǎng)性，引人向善。道教音樂是奉道者修身養(yǎng)性的重要內(nèi)容，它體現(xiàn)出一種純樸、飄逸的自然風(fēng)韻，給游客以清遠(yuǎn)淡雅和超凡脫俗的神圣感。

3.道家醫(yī)藥

武當(dāng)山擁有豐富的藥用植物資源，有“天然藥庫(kù)”之稱，有靈芝、何首烏、天麻、枸杞、絞股藍(lán)等珍貴藥材。明代醫(yī)學(xué)家李時(shí)珍長(zhǎng)期在武當(dāng)山采藥，他的《本草綱目》中記載了1892種中草藥，有417種可以在武當(dāng)采集到，書中收錄了七葉一枝花、江邊一碗水、文王一枝筆、頭頂一顆珠、八寶紫金錠、南巖紋股藍(lán)、展旗峰的朱砂根和黃龍洞的眼藥等珍奇藥物。長(zhǎng)期以來(lái)，武當(dāng)?shù)廊税淹〞葬t(yī)術(shù)、救治百姓作為自己的一項(xiàng)修行和善行，長(zhǎng)期地實(shí)踐使他們?cè)谧陨硇逕捄图膊☆A(yù)防方面逐漸形成了自己的醫(yī)學(xué)特色。武當(dāng)?shù)泪t(yī)非常注重平時(shí)對(duì)疾病的預(yù)防，悟出“治未病"的養(yǎng)生法則，創(chuàng)造出針灸、按摩、藥補(bǔ)等“治未病"的妙計(jì)良策。

4.武當(dāng)武術(shù)

武當(dāng)武術(shù)又稱“內(nèi)家拳”，是中國(guó)武術(shù)的一大流派，素有“北崇少林，南尊武當(dāng)”的說法，2005年被列入《國(guó)家非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄》。武當(dāng)武術(shù)是在武當(dāng)山修煉長(zhǎng)生久視的歷代武當(dāng)派祖師通過觀察或模仿自然界中動(dòng)物和飛禽的攻防動(dòng)作和生活神態(tài)，根據(jù)守柔處雌，上善若水的教義思想，結(jié)合醫(yī)學(xué)、內(nèi)丹學(xué)，易學(xué)、孫子兵法等內(nèi)容發(fā)明的養(yǎng)生保健、防身自衛(wèi)的武術(shù)。武當(dāng)武術(shù)的特點(diǎn)是以靜制動(dòng)，以柔克剛，后發(fā)先至。它的特點(diǎn)決定了其功效是強(qiáng)身健體、延年益壽，對(duì)健康養(yǎng)生非常有益。武當(dāng)內(nèi)家功夫分為拳法類和器械類，其中最有代表性的是太極拳，動(dòng)作配合呼吸吐納，以實(shí)現(xiàn)健康養(yǎng)生的目的。

5.養(yǎng)生道茶

自古以來(lái)，茶被認(rèn)為是一種神圣的保健產(chǎn)品。常飲茶，可以提高人體免疫系統(tǒng)的抗病毒感染能力，有益于抗衰老，延年益壽。武當(dāng)山雨量充沛，氣候溫和濕潤(rùn)，經(jīng)年云霧繚繞，在武當(dāng)山深山峽谷、懸?guī)r峭壁間，生長(zhǎng)著許多原始野生茶樹，自古以來(lái)吸引著許多道人采茶制茶。道人在以獨(dú)特工藝制茶同時(shí)，潛心研究道茶養(yǎng)生之術(shù)，形成久負(fù)盛名的武當(dāng)?shù)啦琛Ｎ洚?dāng)茶樹品種優(yōu)良、土質(zhì)、氣候、雨水適宜，茶葉肥壯內(nèi)質(zhì)好，被稱為仙山云霧。武當(dāng)山是“中國(guó)生態(tài)有機(jī)茶之鄉(xiāng)”，武當(dāng)?shù)啦栀|(zhì)量上乘，以其獨(dú)特的品質(zhì)功效和濃厚的道教色彩，與西湖龍井、武夷巖茶、寺院禪茶并列為中國(guó)四大特色名茶。

（三）武當(dāng)山養(yǎng)生旅游存在的問題

1.養(yǎng)生資源挖掘不夠

武當(dāng)山養(yǎng)生旅游資源豐富，類型多樣，擁有悠久的道教養(yǎng)生術(shù)、多樣的養(yǎng)生藥方、盛名的武當(dāng)膳食、空靈的武當(dāng)音樂、精妙的武當(dāng)武術(shù)、清心的武當(dāng)?shù)啦璧龋瑸轲B(yǎng)生旅游的發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。但從目前武當(dāng)山養(yǎng)生資源開發(fā)情況來(lái)看，大多數(shù)產(chǎn)品只是進(jìn)行對(duì)養(yǎng)生資源的單項(xiàng)開發(fā)，開發(fā)的旅游項(xiàng)目以及推出的產(chǎn)品并未體現(xiàn)出豐富的文化內(nèi)涵。

2.產(chǎn)品體驗(yàn)性設(shè)計(jì)不夠

根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前武當(dāng)山旅游產(chǎn)品占據(jù)絕對(duì)主導(dǎo)地位的仍然是靜態(tài)觀光產(chǎn)品，一些以“養(yǎng)生”為主題的旅游項(xiàng)目幾乎與養(yǎng)生沒有太大關(guān)系，游客缺乏動(dòng)態(tài)參與、體驗(yàn)和以及由此獲得的身心滿足感，無(wú)法滿足了解和實(shí)踐養(yǎng)生文化的心理愿望。武當(dāng)山現(xiàn)有的養(yǎng)生旅游落后于市場(chǎng)需求，亟待開發(fā)新的參與性動(dòng)態(tài)旅游項(xiàng)目。

3.服務(wù)設(shè)施水平不夠

武當(dāng)山現(xiàn)有酒店及民宿約80余家，旅游酒店的整體發(fā)展水平和服務(wù)水平也偏低。在武當(dāng)山旅游旺季住宿房間數(shù)嚴(yán)重不足，而且高星級(jí)養(yǎng)生主題酒店和特色民宿匱乏，難以滿足高端消費(fèi)層次的游客和以養(yǎng)生為目的的游客需求。另外，酒店的硬件設(shè)施不夠齊全，缺少個(gè)性化服務(wù)。根據(jù)調(diào)研結(jié)果發(fā)現(xiàn)，游客對(duì)于武當(dāng)山當(dāng)?shù)氐娘嬍澄幕卜浅８信d趣，尤其是道家的養(yǎng)生膳食。武當(dāng)山的藥膳資源非常豐富，但是在武當(dāng)山景區(qū)內(nèi)專門經(jīng)營(yíng)特色餐飲餐廳較少，結(jié)合養(yǎng)生膳食的餐廳幾乎沒有，游客大多只能住在酒店吃飯，菜肴沒有特色，缺乏專業(yè)定制的服務(wù)。

4.從業(yè)者專業(yè)知識(shí)欠缺

養(yǎng)生旅游文化底蘊(yùn)較為深厚，景區(qū)從業(yè)人員應(yīng)深入研究養(yǎng)生文化，將深?yuàn)W的養(yǎng)生理義轉(zhuǎn)換成能讓普通游客喜聞樂見的游覽方式，促使游客去尋找景點(diǎn)中“深?yuàn)W的理義”。然而武當(dāng)山景區(qū)從業(yè)人員養(yǎng)生文化素養(yǎng)偏低，不能全方位、多角度、深入地開發(fā)并展示養(yǎng)生文化的底蘊(yùn)，致使“高品位”的人文景觀質(zhì)量下降，嚴(yán)重影響了游客的旅游體驗(yàn)滿意度。

二、武當(dāng)山養(yǎng)生旅游優(yōu)化路徑

（一）豐富養(yǎng)生旅游體系

武當(dāng)山在優(yōu)化養(yǎng)生旅游項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)堅(jiān)持全方位的跨境整合，打造特色濃郁、主題鮮明的旅游線路品牌。結(jié)合目前武當(dāng)山養(yǎng)生旅游發(fā)展的實(shí)際情況，可以以體驗(yàn)型產(chǎn)品為主要切入點(diǎn)建立養(yǎng)身、養(yǎng)性、養(yǎng)神的“三養(yǎng)”養(yǎng)生譜系（表1），根據(jù)養(yǎng)生資源分類打造專門體驗(yàn)道家清靜無(wú)為生活的養(yǎng)生項(xiàng)目，通過做早晚課、吃道齋、吟道樂、品道茶、學(xué)道經(jīng)、論道理，使游客全方位體驗(yàn)到自然恬靜的道家生活，更重要的是學(xué)習(xí)健康保護(hù)的基本概念和文化內(nèi)涵，并掌握道家養(yǎng)生秘訣，恢復(fù)身心精神之活力。

（二）提升養(yǎng)生旅游住宿質(zhì)量

在優(yōu)質(zhì)旅游的背景下，武當(dāng)山在優(yōu)化養(yǎng)生旅游時(shí)應(yīng)逐步提升質(zhì)量，滿足游客需求，增加景區(qū)吸引力。武當(dāng)山應(yīng)依托豐富的養(yǎng)生文化和良好的自然生態(tài)，升級(jí)養(yǎng)生特色住宿。一方面，進(jìn)一步發(fā)展中高檔次的養(yǎng)生主題文化酒店，在酒店的建筑設(shè)計(jì)、餐飲設(shè)施、餐飲器具以及休閑娛樂設(shè)施中營(yíng)造出濃厚的養(yǎng)生文化氛圍，適應(yīng)旅游者日益提升的對(duì)文化和服務(wù)質(zhì)量的需求;另一方面，應(yīng)結(jié)合鄉(xiāng)村振興的背景，積極鼓勵(lì)發(fā)展家庭客棧和民宿，如以養(yǎng)生文化為主題的特色農(nóng)家樂住宿、以武當(dāng)武術(shù)文化為主題的武術(shù)修養(yǎng)特色住宿等，以滿足游客深入學(xué)習(xí)體驗(yàn)武當(dāng)文化的需求，打造慢生活體驗(yàn)區(qū)，突出道文化養(yǎng)生特色。

（三）創(chuàng)新養(yǎng)生旅游產(chǎn)品營(yíng)銷渠道

近年來(lái)，武當(dāng)山通過采用廣告營(yíng)銷、節(jié)事營(yíng)銷和價(jià)格營(yíng)銷的方式，加強(qiáng)“武當(dāng)養(yǎng)生”多角度、多平臺(tái)宣傳，促進(jìn)了旅游養(yǎng)生產(chǎn)品的營(yíng)銷。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的廣泛應(yīng)用，新媒體平臺(tái)逐步改變著人們信息獲取方式，因此武當(dāng)山旅游產(chǎn)品營(yíng)銷應(yīng)引進(jìn)先進(jìn)的新媒體技術(shù)，從而降低運(yùn)營(yíng)成本、促進(jìn)產(chǎn)品銷售效益、推廣提升品牌魅力。一方面，武當(dāng)山可利用社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、公眾號(hào)、視頻網(wǎng)站等發(fā)布一些游客游玩的圖片、視頻等內(nèi)容，添加情感因素以引起用戶瀏覽時(shí)的共鳴，及時(shí)參與游客服務(wù)和產(chǎn)品評(píng)價(jià)，通過人性化互動(dòng)，吸引大批粉絲。另一方面，武當(dāng)山可加強(qiáng)與明星、資深旅友等的合作，通過他們的新媒體平臺(tái)積極推薦旅游品牌和產(chǎn)品宣傳。此外，可以借助新媒體平臺(tái)增加回饋營(yíng)銷次數(shù)、改變回饋營(yíng)銷方式，使回饋營(yíng)銷常態(tài)化，提高粉絲忠誠(chéng)度，提升品牌價(jià)值。

三、武當(dāng)山養(yǎng)生旅游優(yōu)化的保障

為保障武當(dāng)山養(yǎng)生旅游的健康、快速發(fā)展，必須建立相應(yīng)的保障體系，從配套設(shè)施、人員素養(yǎng)等方面為武當(dāng)山旅游的深度開發(fā)提供保障。

（一）完善旅游信息化平臺(tái)

武當(dāng)山養(yǎng)生信息化平臺(tái)主要有武當(dāng)山旅游網(wǎng)、中國(guó)武當(dāng)?shù)澜虆f(xié)會(huì)網(wǎng)等，涵蓋旅游行業(yè)管理、品牌宣傳、咨詢投訴、道教文化等內(nèi)容。經(jīng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)武當(dāng)山旅游網(wǎng)可鏈接到武當(dāng)山天貓官方旗艦店，但店內(nèi)產(chǎn)品僅為“武當(dāng)山門票+車票+景區(qū)保險(xiǎn)”，不具有消費(fèi)吸引力，應(yīng)進(jìn)一步完善旅游信息化平臺(tái)。武當(dāng)山可充分利用消費(fèi)類平臺(tái)和門戶網(wǎng)站開展旅游特色商品服務(wù)電子營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)從交通票務(wù)、景點(diǎn)門票，到旅游住宿、餐飲、特色紀(jì)念品等旅游產(chǎn)品及服務(wù)的在線預(yù)定和銷售結(jié)算，為游客提供更便捷、全方位、高品質(zhì)的旅游個(gè)性化在線服務(wù)，延伸電子商務(wù)整體價(jià)值鏈。

（二）提升旅游人才專業(yè)素養(yǎng)

景區(qū)從業(yè)人員的文化素養(yǎng)和服務(wù)水平直接關(guān)系到游客對(duì)景區(qū)的印象，武當(dāng)山可加強(qiáng)與游客接觸最為頻繁的景區(qū)導(dǎo)游和宗教人士的培養(yǎng)，進(jìn)一步促進(jìn)旅游的發(fā)展和優(yōu)化。一方面，應(yīng)規(guī)范景區(qū)導(dǎo)游的引進(jìn)，通過短期培訓(xùn)、外出參觀、崗位練兵、技術(shù)比賽等方式加強(qiáng)導(dǎo)游對(duì)養(yǎng)生文化知識(shí)的掌握提高，培養(yǎng)一專多能的旅游人才;另一方面，可適當(dāng)安排武當(dāng)?shù)廊伺c游客的交流互動(dòng)，如適度參與景點(diǎn)講解、練功表演、做齋醮法事等，引導(dǎo)游客正確體驗(yàn)養(yǎng)生文化、感受道教文化真諦，提升武當(dāng)山養(yǎng)生旅游的吸引力和競(jìng)爭(zhēng)力。

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作者簡(jiǎn)介：司小妹（1988—），女，漢族，湖北十堰人，單位為湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，研究方向?yàn)槁糜喂芾怼?/p>

余丹丹（1979—），女，漢族，湖北武漢人，湖北工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)槁糜喂芾怼?/p>

（責(zé)任編輯：易衡）