杜娟

“這是我們的家?！?/p>

第四屆中國(guó)國(guó)際進(jìn)口博覽會(huì)上，寶潔特別設(shè)置的可持續(xù)發(fā)展區(qū)域以充滿(mǎn)“綠意”的展示詮釋了這一題詞。其中最吸引人關(guān)注的是寶潔全球首發(fā)的電商包裝“空氣膠囊”——100%單一可回收材料制成，無(wú)需填充、無(wú)需套紙箱、無(wú)需膠帶，可減少40%以上的快遞包裝重量。

這樣的創(chuàng)新讓寶潔大中華區(qū)首席可持續(xù)發(fā)展官、傳播與公關(guān)副總裁許有杰頗感自豪，而要實(shí)現(xiàn)更加雄心勃勃的目標(biāo)，也迫切需要這樣的突破。

在去年的進(jìn)博會(huì)上，寶潔發(fā)布了未來(lái)十年實(shí)現(xiàn)碳中和的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)，今年，面對(duì)日益嚴(yán)峻的氣候挑戰(zhàn)，寶潔加速步伐，把目光投向更長(zhǎng)遠(yuǎn)的十年，提出了全新的、更高要求的“凈零2040”可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)以及更全面的行動(dòng)計(jì)劃。

“這是寶潔人對(duì)自己的責(zé)任要求，”新的目標(biāo)對(duì)許有杰的工作來(lái)說(shuō)，意味著更大的責(zé)任，但在接受本刊記者的獨(dú)家專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)，他的堅(jiān)定也讓人印象深刻。

對(duì)話(huà)：

Q：可持續(xù)發(fā)展經(jīng)濟(jì)導(dǎo)刊

A：許有杰

消費(fèi)的能量

Q：“凈零2040”是一個(gè)更具雄心的目標(biāo)，寶潔是基于哪些考量制定這樣的目標(biāo)的？

A：作為負(fù)責(zé)任的企業(yè)，我們需要建立更長(zhǎng)遠(yuǎn)、更全面、更深入的目標(biāo)。設(shè)了目標(biāo)后，希望可以通過(guò)創(chuàng)新的思維去達(dá)到。去年發(fā)布的“使命2030”覆蓋的只是運(yùn)營(yíng)碳中和，我們覺(jué)得遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，所以今年進(jìn)一步提升到“凈零2040”，也即2040年要實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈，就是從原材料到零售環(huán)節(jié)的溫室氣體凈零排放，并力爭(zhēng)在十年內(nèi)針對(duì)2030階段性目標(biāo)取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。

我們制定的碳中和減排方案，不止關(guān)系到自身運(yùn)營(yíng)，也會(huì)涵蓋把產(chǎn)品交到零售商的手中，以及針對(duì)消費(fèi)者的減排措施。有很多的排放是發(fā)生在消費(fèi)者家里的，所以我們希望可以根據(jù)消費(fèi)者的使用習(xí)慣，科學(xué)地定義產(chǎn)品特性和生命周期，并通過(guò)創(chuàng)新以及省水省電的技術(shù)提升產(chǎn)品的清潔能力。像飄柔推出的免洗護(hù)發(fā)素就收到非常好的消費(fèi)者反饋。

Q：觸達(dá)每一個(gè)消費(fèi)者，這也正是消費(fèi)品行業(yè)推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展可以發(fā)揮的特別的優(yōu)勢(shì)。

A：是的。僅從寶潔自身來(lái)看，根據(jù)去年的數(shù)據(jù)，寶潔產(chǎn)品的家庭覆蓋率達(dá)到90%以上，意味著每100個(gè)家庭中有90多個(gè)家庭至少一次用到寶潔產(chǎn)品。同時(shí)，寶潔有很強(qiáng)的傳播推廣力。就像我們今年地球日的宣傳片《這是我們的家》，就是要提醒大家其實(shí)環(huán)?？梢詮募依镒銎?，一些小小的改變，比如用節(jié)能模式洗衣服、縮短淋浴時(shí)間或者在涂抹洗手液或洗發(fā)水時(shí)關(guān)掉水龍頭以及做好垃圾分類(lèi)等都可能產(chǎn)生積極影響。

我們一直認(rèn)為，我們不可能單靠一家公司解決跟環(huán)保有關(guān)的所有挑戰(zhàn)，但是能夠通過(guò)影響力讓更多人有這個(gè)認(rèn)知，讓更多人開(kāi)始行動(dòng)起來(lái)，讓所有人的力量聚集起來(lái)可能更有效。

Q：具體來(lái)看，寶潔中國(guó)如何來(lái)貢獻(xiàn)“凈零2040”目標(biāo)以及中國(guó)的“雙碳”目標(biāo)呢？

A：實(shí)現(xiàn)溫室氣體零排放是寶潔全球性的目標(biāo)，要求每一個(gè)地區(qū)都要達(dá)到。結(jié)合中國(guó)電商行業(yè)發(fā)展迅速的特點(diǎn)，我們覺(jué)得有義務(wù)幫助電商負(fù)責(zé)任地成長(zhǎng)，所以特別制定了到2030年80%的電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)從工廠(chǎng)到消費(fèi)者端不需要二次包裝的目標(biāo)。從去年開(kāi)始做起的“大綠寶”“小綠寶”，實(shí)現(xiàn)了從工廠(chǎng)到消費(fèi)者的直發(fā)，今年又推出了“空氣膠囊”。包裹的完好送達(dá)并且方便消費(fèi)者取用其實(shí)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，這次突破性的包裝可以多方面解決消費(fèi)者的痛點(diǎn)，同時(shí)又為環(huán)保盡一份力。

創(chuàng)新無(wú)界

Q：“凈零2040”目標(biāo)的聚焦點(diǎn)仍然是氣候、水、廢棄物。這也是全球都在尋找可持續(xù)解決方案的領(lǐng)域。您認(rèn)為，跨國(guó)企業(yè)有怎樣的優(yōu)勢(shì)呢？

A：在可持續(xù)發(fā)展的道路上我們面臨著很多挑戰(zhàn)，單靠現(xiàn)有的一些解決方案是沒(méi)辦法完美解決的，應(yīng)該抱有開(kāi)放共享的心態(tài)，積極尋求突破。創(chuàng)新一直是寶潔的核心，而且我們認(rèn)為，突破應(yīng)該是方方面面的，不只是產(chǎn)品，還有運(yùn)營(yíng)和供應(yīng)鏈。像我們過(guò)去幾年投入了很大心血進(jìn)行供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)，通過(guò)縮短端到端之間的距離來(lái)減少碳排放。

我覺(jué)得我們?cè)谥袊?guó)在這方面可以起到引領(lǐng)作用。像“大綠寶”“小綠寶”現(xiàn)在已經(jīng)變成全球的項(xiàng)目了，“空氣膠囊”在中國(guó)首發(fā)，以后也會(huì)推廣到別的地方。同時(shí)，我們也會(huì)借鑒國(guó)外的優(yōu)秀創(chuàng)新。

比如3年前領(lǐng)導(dǎo)發(fā)起名為“好利回”的回收分揀技術(shù)，利用特定攝像頭可以識(shí)別的數(shù)字水印“隱形代碼”，有效實(shí)現(xiàn)塑料廢棄物精準(zhǔn)回收分揀。這項(xiàng)技術(shù)已經(jīng)試產(chǎn)成功。

再比如VersoVita，是我們創(chuàng)新的一種溶劑回收法，可以從塑料廢棄物中分離出顏色、氣味以及其他污染物，從而將廢棄物轉(zhuǎn)變成力學(xué)性能非常接近原生樹(shù)脂的再生料。同時(shí)又比化學(xué)回收更簡(jiǎn)潔，成本更低。

這些來(lái)自全球的創(chuàng)新，我們正積極尋求合作伙伴共同實(shí)現(xiàn)在中國(guó)的技術(shù)使用。

Q：作為一家百年老店，您認(rèn)為，寶潔的這種創(chuàng)新和活力的根基是什么呢？

A：我覺(jué)得很重要的是，我們永遠(yuǎn)以消費(fèi)者為出發(fā)點(diǎn)。寶潔是一個(gè)注重品牌的公司，所以要打造百年品牌，又要脫離品牌老化的魔咒，就要不斷地跟進(jìn)消費(fèi)者的腳步，永遠(yuǎn)都要記得不僅要滿(mǎn)足當(dāng)代消費(fèi)者的需求，還要滿(mǎn)足未來(lái)世世代代的消費(fèi)者，讓每一代消費(fèi)者都能感受到品牌存在的意義。

第二注重創(chuàng)新的溝通方式，品牌定位、理念和信念可以不變，但是傳播的方式需要改變，讓每一代的年輕人都能與產(chǎn)品產(chǎn)生共鳴。

第三，我們相信可持續(xù)發(fā)展也是現(xiàn)在每個(gè)品牌保持長(zhǎng)青不可忽略的要素，一個(gè)企業(yè)并不只是為了盈利，更要有帶動(dòng)整個(gè)社會(huì)向上和向善的決心。