□甘肅省臨夏州永靖縣坪溝鄉(xiāng)羅山小學(xué) 張平

在小學(xué)階段，小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)是庇護(hù)學(xué)生健康成長(zhǎng)的保護(hù)傘，是引導(dǎo)學(xué)生在人生的道路上正確航行的燈塔，是學(xué)生與任課教師建立和諧師生關(guān)系的催化劑。其任務(wù)是管理好班集體，帶領(lǐng)小學(xué)生建立一個(gè)團(tuán)結(jié)友愛(ài)的班集體，確保小學(xué)生學(xué)習(xí)環(huán)境的優(yōu)質(zhì)性；關(guān)注學(xué)生健康成長(zhǎng)，提高小學(xué)生各方面素質(zhì)和能力；配合各科教師教學(xué)工作，將學(xué)生的意見(jiàn)和學(xué)習(xí)質(zhì)量反饋給任課教師。這些工作都離不開(kāi)溝通，因此溝通是小學(xué)班主任的必備技能。良好的溝通能夠幫助班主任有效地完成工作，促進(jìn)學(xué)生學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)；失敗的溝通會(huì)導(dǎo)致教師與學(xué)生產(chǎn)生雙向誤解，不利于班級(jí)管理。正確認(rèn)識(shí)溝通的重要和必要性，掌握溝通藝術(shù)，才能更好地管理班級(jí)的各項(xiàng)事務(wù)，才能進(jìn)一步了解學(xué)生，幫助其發(fā)揮特長(zhǎng)、完善不足。

一、溝通在小學(xué)班主任班級(jí)管理中的重要性

（一）加強(qiáng)師生關(guān)系，營(yíng)造良好班級(jí)氛圍

溝通促使小學(xué)班主任與小學(xué)生更全面、客觀地了解彼此，有利于增進(jìn)師生感情。由于小學(xué)班主任與小學(xué)生在年齡、經(jīng)歷、思想上的不同，彼此之間會(huì)有許多不同的想法。通過(guò)良好的溝通，能夠讓小學(xué)生把班主任當(dāng)作朋友，給小學(xué)生留下一個(gè)好印象，更愿意和班主任訴說(shuō)自己的問(wèn)題和煩惱，同時(shí)也能讓班主任更了解小學(xué)生的想法。學(xué)生對(duì)班集體的印象，往往與其對(duì)班主任的印象有關(guān)，和諧的師生關(guān)系，會(huì)讓學(xué)生更加喜愛(ài)班集體，更愿意融入班級(jí)，進(jìn)而營(yíng)造溫馨和睦的班級(jí)氛圍。

（二）促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展

與小學(xué)生溝通，促進(jìn)小學(xué)生思想、性格、行為習(xí)慣以及價(jià)值觀的形成。不同的學(xué)生有不同的性格、思想、特長(zhǎng)愛(ài)好和優(yōu)缺點(diǎn)，班主任只有在與小學(xué)生深入溝通和交流時(shí)，才能了解他們各自的情況，從而幫助各個(gè)學(xué)生發(fā)揮特長(zhǎng)、改善缺點(diǎn)和不足，引導(dǎo)小學(xué)生樹(shù)立正確的價(jià)值觀，促進(jìn)其德智體美勞全面發(fā)展。與各科教師溝通，能夠有效促進(jìn)小學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)步。班主任能夠在各科教師的描述中了解學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，了解是否出現(xiàn)不認(rèn)真聽(tīng)講、跟不上節(jié)奏等現(xiàn)象，根據(jù)具體的情況對(duì)學(xué)生展開(kāi)學(xué)習(xí)指導(dǎo)。與家長(zhǎng)溝通，充分發(fā)揮家長(zhǎng)在學(xué)生成長(zhǎng)過(guò)程中的重要影響作用，學(xué)生的行為習(xí)慣和性格脾氣很大程度上受父母的影響，小學(xué)班主任與學(xué)生家長(zhǎng)充分溝通和交流，能夠幫助學(xué)生改正不良習(xí)慣，促進(jìn)其全面發(fā)展。

（三）提高班級(jí)管理的效率與效果

小學(xué)班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)的行為或規(guī)則可能會(huì)引起一些學(xué)生的抵觸情緒，因此小學(xué)班主任需要與學(xué)生進(jìn)行有效的溝通，讓學(xué)生的意見(jiàn)能夠被充分地表達(dá)出來(lái)，進(jìn)而改進(jìn)班級(jí)管理方式，尋求更有效、更恰當(dāng)、更被學(xué)生所認(rèn)可的方法，從而提高班級(jí)管理的效率。如某個(gè)學(xué)生犯了錯(cuò)，小學(xué)班主任應(yīng)及時(shí)對(duì)他進(jìn)行溝通和教導(dǎo)，以理服人往往比直接懲罰學(xué)生更有效。懲罰過(guò)輕，小學(xué)生可能會(huì)認(rèn)為這件事很小，下次還會(huì)再犯；而懲罰過(guò)重，小學(xué)生會(huì)在心里對(duì)班主任產(chǎn)生抵觸情緒。然而教師與學(xué)生的有效溝通，能幫助學(xué)生及時(shí)認(rèn)識(shí)到自己的不足，自覺(jué)約束自己的行為，從根本上解決問(wèn)題。

二、小學(xué)班主任在班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)運(yùn)用建議

（一）以學(xué)生為主體

首先要尊重學(xué)生，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)。小學(xué)生是小學(xué)班級(jí)管理的核心，小學(xué)班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，應(yīng)更多地關(guān)注小學(xué)生的想法和情感，當(dāng)好一個(gè)傾聽(tīng)者，給小學(xué)生表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。避免出現(xiàn)小學(xué)班主任在班級(jí)中唯我獨(dú)尊、單向溝通的情況。其次是要以平等的地位和學(xué)生進(jìn)行溝通交流。小學(xué)班主任要把學(xué)生視為自己的朋友，以創(chuàng)造一個(gè)輕松、愉快的溝通環(huán)境。在這樣的環(huán)境下小學(xué)生才能敞開(kāi)心扉，各抒己見(jiàn)。班主任從中了解到的情況才更加真實(shí)和全面，從而確保有效溝通。最后，小學(xué)班主任還要注重?fù)Q位思考。立足于學(xué)生的角度思考問(wèn)題，避免出現(xiàn)錯(cuò)怪、過(guò)分責(zé)怪學(xué)生的現(xiàn)象。做到真正理解學(xué)生，然后再進(jìn)行后續(xù)的安慰、詢問(wèn)或教導(dǎo)工作。

（二）注重差異化，尊重學(xué)生個(gè)性

小學(xué)生正處在充滿奇思妙想的年齡段，可能會(huì)時(shí)常迸發(fā)出獨(dú)特的個(gè)性和想法，小學(xué)班主任不能用同一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)去衡量所有學(xué)生，應(yīng)學(xué)會(huì)包容不同的思想與個(gè)性。面對(duì)溝通過(guò)程中學(xué)生產(chǎn)生的獨(dú)特想法，我們應(yīng)該尊重并正確引導(dǎo)，而不是下意識(shí)地否定。另外，小學(xué)生擅長(zhǎng)和不足的地方各不相同，一個(gè)建議不可能適用于所有人，小學(xué)班主任要時(shí)常關(guān)注學(xué)生家庭環(huán)境、性格、優(yōu)缺點(diǎn)等方面的差異，單獨(dú)對(duì)其提出指導(dǎo)性建議。此外，教師還要注重溝通方法的靈活多變，對(duì)不同性格和特點(diǎn)的小學(xué)生，采用不同的方式，因材施教。比如針對(duì)愛(ài)看書(shū)的小學(xué)生，可以以書(shū)本作為話題的切入點(diǎn)，用書(shū)上的例子和道理幫助其樹(shù)立正確的觀念，糾正其不良思想或行為。

（三）注重溝通的語(yǔ)言技巧與場(chǎng)合

小學(xué)生不敢在上課時(shí)表達(dá)自己的意見(jiàn)，不敢在班級(jí)面前展示自己，都是缺乏自信心的表現(xiàn)。小學(xué)班主任要接納學(xué)生的不足，給予正面的評(píng)價(jià)，讓小學(xué)生看到自己的優(yōu)點(diǎn)，增強(qiáng)自信心，敢于面對(duì)錯(cuò)誤和困難。在與學(xué)生溝通時(shí)，應(yīng)重點(diǎn)鼓勵(lì)、表?yè)P(yáng)小學(xué)生做得好的方面，這不僅會(huì)增加小學(xué)生的自信心，還會(huì)激勵(lì)他們做得更好。而在指出問(wèn)題時(shí)，語(yǔ)言要盡量委婉，避免傷害學(xué)生的自尊心。此外，溝通時(shí)還要注意場(chǎng)合。在公共場(chǎng)合，應(yīng)盡量肯定和表?yè)P(yáng)學(xué)生；在與學(xué)生單獨(dú)相處時(shí)，再和小學(xué)生分析其自身存在的不足。

（四）“家校合一”合作式溝通

在小學(xué)班級(jí)管理中，學(xué)生家長(zhǎng)的良好配合具有積極作用，小學(xué)班主任應(yīng)當(dāng)充分運(yùn)用好這一要素，與家長(zhǎng)互相配合，幫助學(xué)生全面發(fā)展，同時(shí)更好地進(jìn)行班級(jí)管理?！凹倚：弦弧笔紫纫⒅嘏c學(xué)生家長(zhǎng)的良好溝通。要從家長(zhǎng)的角度出發(fā)，分析不同家長(zhǎng)的心理和需求，采用多種溝通策略，注意溝通的態(tài)度和方式，要讓家長(zhǎng)知道班主任和家長(zhǎng)是站在同一個(gè)立場(chǎng)的。其次要關(guān)注家長(zhǎng)與小學(xué)生、班主任與小學(xué)生“雙管齊下”的合作式溝通。在發(fā)現(xiàn)小學(xué)生存在不足時(shí)，小學(xué)班主任不僅要與小學(xué)生溝通，還要及時(shí)、委婉地告訴家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)和孩子溝通，家長(zhǎng)與孩子愈親近，愈了解孩子，溝通效果會(huì)更好。

教育講究言傳身教，溝通是教育工作的重要部分，教育工作者必須具備優(yōu)秀的溝通能力善于與學(xué)生溝通、與家長(zhǎng)溝通。而小學(xué)教育是在為中學(xué)教育奠定基礎(chǔ)，是學(xué)生學(xué)業(yè)生涯中重要的一環(huán)，應(yīng)當(dāng)要求小學(xué)班主任掌握溝通藝術(shù)。掌握溝通藝術(shù)，既能幫助小學(xué)班主任更有效地開(kāi)展班級(jí)管理的各項(xiàng)工作，又有利于增進(jìn)師生關(guān)系、創(chuàng)造和諧友愛(ài)的班級(jí)環(huán)境、促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。然而，溝通藝術(shù)仍未被廣大教育工作者所重視，許多小學(xué)班主任仍然采用單向的、刻板的、以教師為主體的溝通方式，學(xué)校對(duì)班主任的考核也還未包含溝通藝術(shù)的考核。因此，要求小學(xué)班主任掌握溝通藝術(shù)應(yīng)成為未來(lái)完善小學(xué)班主任選拔、任用與考核的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。