胡路偉

(江蘇開放大學(xué) 江蘇 南京 210036)

引言

在線課程學(xué)習(xí)是近幾年學(xué)術(shù)界研究的熱點，在中國知網(wǎng)中以“在線課程”為主題進行精準(zhǔn)檢索，共計檢索到學(xué)術(shù)期刊1.36萬篇，其中學(xué)位論文583篇。不同于傳統(tǒng)班級授課制，在線課程大規(guī)模的發(fā)展受到學(xué)術(shù)界的諸多關(guān)注，尤其是關(guān)注在線課程學(xué)習(xí)者的情緒狀態(tài)。

根據(jù)“大二(Big Two)模式”的情緒類別分類，學(xué)術(shù)界一般將情緒分為積極情緒和消極情緒。郭亨杰[1]等指出,從情緒的體驗性質(zhì)和對人的活動的影響來看，消極情緒主要指由于與某種需要的不滿足或無法滿足相聯(lián)系，通常伴隨著一種明顯不愉悅的主觀體驗，并會降低人的積極性和活動能力。這類消極情緒通常是由外因或內(nèi)因共同影響而產(chǎn)生的不利于個體繼續(xù)完成工作或者正常的思考的情感。學(xué)術(shù)界將在線學(xué)習(xí)對消極情緒的研究主要囊括在焦慮、恐懼、憤怒、緊張、痛苦、憎恨、憂愁等幾個方面。金岳龍[2]等采用整群抽樣的研究方法發(fā)現(xiàn)，在線學(xué)習(xí)期間大學(xué)生抑郁癥狀、焦慮癥狀與壓力負性情緒檢出率較高。趙宏和張馨邈[3]采用問卷調(diào)查和即時自我報告方法剖析了學(xué)習(xí)者在遠程學(xué)習(xí)者在線學(xué)習(xí)情緒狀態(tài)變化的原因，其得出課程質(zhì)量均是引發(fā)受教育者在線學(xué)習(xí)者積極情緒的最重要因素，技術(shù)平臺質(zhì)量的易用性、交互頻度、人口學(xué)特征也是影響在線課程性學(xué)習(xí)消極情緒的主要因素。后期通過三次調(diào)查得出[4]，在線學(xué)習(xí)時間越長，學(xué)習(xí)者積極學(xué)習(xí)積極情緒程度逐漸降低，消極情緒程度逐漸增強，主要以緊張、心煩和焦慮為主。

縱觀已有研究，學(xué)術(shù)界對于在線學(xué)習(xí)消極情緒的主流調(diào)查是大規(guī)模的問卷調(diào)查。問卷調(diào)查的樣本量很大，數(shù)據(jù)覆蓋面很廣，但是很難挖掘深層次的內(nèi)涵機理。因此，本文主要研究采用了執(zhí)行研究方法中的現(xiàn)象描述分析學(xué)開展實證研究，即通過訪談的研究方式來深入開展了解在線課程學(xué)習(xí)的消極情緒的基本狀況，以希冀通過本次實證調(diào)查為在線課程的有效開展提供新的研究思路和視角，最大化的挖掘在線課程開展的應(yīng)用價值。

1.研究方法及研究對象

1.1 研究方法。本研究的理論基礎(chǔ)采用瑞典Ference Marton教授[5]提出的現(xiàn)象描述分析學(xué)(Phenomenography)?，F(xiàn)象描述分析學(xué)主要基于個體視角，探討個體主要以什么樣的質(zhì)性方式來感受、理解和經(jīng)歷周圍各種現(xiàn)象或是周邊世界的某些方面，是對研究對象經(jīng)歷、感受和觀念的各種各類現(xiàn)象的實證研究方式。

1.2 研究對象選取。通過目的性抽樣，本研究對象為江蘇省某高職院校的20名在籍在校生，這20位學(xué)生全部擁有在線學(xué)習(xí)的經(jīng)驗過程。其中男生10人，女生10人，理工科專業(yè)背景10人，文科專業(yè)背景10人，大一年級7人，大二年級7人，大三年級6人，屬于城市戶籍6人，農(nóng)村戶籍8人，城鄉(xiāng)結(jié)合部戶籍6人，其中15位同學(xué)成績優(yōu)良，不存在考試不及格現(xiàn)象，5名同學(xué)的課程成績存在不同程度的考試不及格現(xiàn)象。

2.研究過程

本文的研究過程主要分為三步。第一步，確定在線學(xué)習(xí)消極情緒的訪談提綱，明細在線學(xué)習(xí)的消極情緒的因素是什么；第二步，根據(jù)訪談提綱開展訪談流程，對收集到的文本信息進行梳理，剖析整合為什么這些因素會影響高職院校生在線學(xué)習(xí)消極情緒；第三步，對高職院校生在線學(xué)習(xí)消極情緒的影響因素進行歸納合并，針對影響因素提出相關(guān)策略。

2.1 設(shè)計訪談提綱。圍繞“在線學(xué)習(xí)消極情緒”這一主題，從“影響因素”和“應(yīng)對辦法”兩個角度，參考國際創(chuàng)傷癥狀檢查表(TSC)量表，再結(jié)合專任教師、在線學(xué)習(xí)管理者、教育學(xué)和心理學(xué)領(lǐng)域?qū)＜覀兊慕ㄗh，訪談提綱主要圍繞四個方面開展訪談：一是受訪者的個人基本信息、學(xué)習(xí)情況；二是受訪者已接受的在線課程學(xué)習(xí)相關(guān)的細節(jié)情況；三是受訪者對于影響在線課程學(xué)習(xí)中存在的負面情緒的自我評價；四是受訪者通過哪些措施進行調(diào)節(jié)在線課程學(xué)習(xí)中存在的負面情緒。針對后面兩點，最終形成了3道開放式深度訪談提綱，分別是：(1)能談?wù)勀鷮υ诰€課程學(xué)習(xí)的最不好的感受是什么嗎？(2)什么原因會導(dǎo)致你學(xué)習(xí)興趣下降或負面情緒變強？(3)當(dāng)你意識到消極情緒較強時，你會采取什么辦法？

2.2 訪談實施流程。本研究采用半結(jié)構(gòu)化的訪談方式開展一對一的深度訪談。首先，與受訪者說明訪談的意圖和目的，向受訪者介紹本次訪談的流程和內(nèi)容。其次，在征得受訪者的同意后進行錄音采集信息。最后，根據(jù)準(zhǔn)備的訪談提綱進行正式訪談，全程錄音，且訪談時間控制在每個人35-55分鐘之間。最終收獲的916分鐘的錄音資料，通過轉(zhuǎn)化文字的形式，得到129604字的訪談文本。

3.在線學(xué)習(xí)消極情緒特征和影響因素結(jié)構(gòu)的確定

針對129604字的訪談文本，通過采用文本分析法，結(jié)合普拉特切克(Plutchik)[6]提出的情緒三維模式結(jié)構(gòu)，其將情緒歸類為八種基本情緒(狂怒、警惕、憎恨、悲痛、恐懼、驚奇、接受、狂喜)，將文本中具有相似要素或者具備共同意義的文本進行歸納匯總，比如將“害怕”、“可怕”、“擔(dān)心”等內(nèi)容進行梳理歸類為“恐懼”，最終歸納提煉出4類高職院校生在線學(xué)習(xí)消極情緒的特征和影響因素。具體內(nèi)容見表1。

表1 在線學(xué)習(xí)消極情緒的特征和影響因素匯總表

4.研究結(jié)果與討論

結(jié)合在線課程開展的課前、課中和課后主要三個時間段，從高校院校生在線學(xué)習(xí)消極情緒的特征和影響因素可以歸納為以下三點。

4.1 課前。課前階段的在線課程學(xué)習(xí)的消極情緒的影響因素主要表現(xiàn)在自主學(xué)習(xí)意識不強和學(xué)習(xí)策略的缺失。不同于傳統(tǒng)的授課方式，在線課程學(xué)習(xí)資源更豐富、教學(xué)方式更靈活、教學(xué)環(huán)境開放，學(xué)習(xí)者如不關(guān)注老師布置的任務(wù)，缺乏繼續(xù)學(xué)習(xí)的意識，對于任務(wù)也持“應(yīng)付”的心態(tài)，且沒有加強思考、將該學(xué)習(xí)內(nèi)容向深層次梳理的意識，那么將會標(biāo)出害怕上課的消極情緒。二是自主學(xué)習(xí)計劃缺乏。表現(xiàn)在自主學(xué)習(xí)大多在隨意狀態(tài)下進行，缺乏整體觀念、統(tǒng)籌性規(guī)劃和合理歸因，并且已知學(xué)習(xí)計劃重要性卻沒有能力制訂適合自己的計劃?？偟膩碚f，課前階段的消極情緒的特征主要表現(xiàn)為恐懼和悲痛。

4.2 課中。課中階段的消極情緒影響因素主要體現(xiàn)在約束能力不強、行動力和專注力較差，個體受外在因素影響較大。該階段在線在線課程學(xué)習(xí)消極情緒具體表現(xiàn)在受教育者對無法全身心投入到自主學(xué)習(xí)中。由于在線課程學(xué)習(xí)時人機互動，缺少生生互動和師生互動，尤其是在面對較長時間的在線課程學(xué)習(xí)時候，個體會缺少自我評估管理，當(dāng)面臨問題時會出現(xiàn)拖延的習(xí)慣甚至是選擇放棄，從而無法及時優(yōu)化、促進自己的學(xué)習(xí)。此外，課程階段學(xué)生的消極情緒易受到外在因素的影響，比如教材的脫節(jié)、教師的授課方法、教師對課程的授課設(shè)計、教學(xué)設(shè)施(教學(xué)平臺)的服務(wù)質(zhì)量、課堂教學(xué)環(huán)境以及教師個人魅力等等?？v觀三個時段，課中的影響因素不僅最多而且存在交叉影響的作用，尤其是外在因素和個體消極情緒的影響占重要比重。課中階段的消極情緒的特征主要表現(xiàn)為悲痛和憎恨。

4.3 課后。課中階段的消極情緒影響因素主要體現(xiàn)在自我評價不夠全面、缺少學(xué)習(xí)信心和心理調(diào)節(jié)能力較弱。具體表現(xiàn)在當(dāng)學(xué)習(xí)內(nèi)容遇到問題無法解決時、學(xué)業(yè)測評結(jié)果不理想時或者是其他課程教學(xué)環(huán)節(jié)與個人接受程度出現(xiàn)偏差時，個體易受到同向?qū)Ρ鹊拇驌?，加之個體無法及時調(diào)節(jié)消極情緒，從而導(dǎo)致自我評價不夠全面，影響后續(xù)學(xué)習(xí)的信心和自尊心，高“輟學(xué)率”明顯。課后階段的消極情緒的特征主要表現(xiàn)為狂怒。

5.對策與建議

針對在線學(xué)習(xí)消極情緒的課前、課中和課后主要三個時間段特征和影響因素，本文擬從以下三點提出對策：

5.1 課前任課老師要重視對學(xué)生學(xué)習(xí)策略意識的培養(yǎng)，提高學(xué)習(xí)者自主學(xué)習(xí)能動性，通過趣味游戲課堂或者團隊型作業(yè)任務(wù)，削弱個體的學(xué)習(xí)負動機，進而消退學(xué)生浮躁、敷衍、應(yīng)付“任務(wù)”的在線學(xué)習(xí)心態(tài)、減弱泛娛樂化學(xué)習(xí)的狀態(tài)，盡可能的滿足學(xué)生個性化需求路徑，明確受教育者的客觀需要。

5.2 課中環(huán)節(jié)學(xué)生方面要杜絕脫離式學(xué)習(xí)，任課老師在傳授知識的過程中要重構(gòu)知識傳遞的過程，不斷優(yōu)化教學(xué)方式，增加實時互動，提供學(xué)習(xí)者深度互動的動機，豐富教學(xué)手段，及時更新教學(xué)資源，關(guān)注在線授課在教學(xué)內(nèi)容和組織方式方法，加強在線學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程監(jiān)控并進行適時反思總結(jié)。

5.3 課后時間要注意終結(jié)性評價和形成性評價相結(jié)合，教育者要提高外部激勵機制，提高受教育者學(xué)習(xí)韌性，培養(yǎng)和提高受教育者的自我管理能力和自我評價維度，關(guān)注了解學(xué)生對在線課程學(xué)習(xí)的態(tài)度、觀念和情緒變化，及時做好心理疏導(dǎo)和干預(yù)工作。