孟祥楠，曹紅京

（北京市隆福醫(yī)院1.康復醫(yī)學科；2.護理部，北京，100010）

安寧療護是指為疾病終末期或老年患者在臨終前提供身體、心理、精神等方面的照料和人文關(guān)懷等服務，控制痛苦和不適癥狀，提高生命質(zhì)量，幫助患者舒適、安詳、有尊嚴地離世?？剖沂罩?名胃腸道間質(zhì)瘤終末期患者，其存在軀體疼痛、腹腔積液、心理問題以及靈性需求，護士運用安寧療護理念幫助其控制疼痛，減輕腹脹，了解靈性需求，滿足靈性需要，給予精神撫慰，鼓勵家屬參與終末期照護，與患者完成“四道人生”。本案例在終末期患者的護理中將安寧療護理念、技能和方法相融合，為臨床終末期患者的安寧療護工作時間提供借鑒，現(xiàn)將醫(yī)院安寧療護案例整理報告如下。

1 臨床資料

患者女性，80歲，主訴“乏力、腹脹1年余，間斷喘憋、腹痛4月余。”1年前無明顯誘因出現(xiàn)間斷乏力、腹脹，未予重視及診治。7月前無明顯誘因出現(xiàn)雙下肢水腫，伴尿量減少。外院就診胃腸道間質(zhì)瘤、肝轉(zhuǎn)移、腹腔轉(zhuǎn)移。6月前口服靶向藥后出現(xiàn)骨髓抑制、貧血后停用靶向藥物治療。停藥后患者拒絕抽血、輸液、口服藥物治療。近4月患者自覺乏力明顯，腹脹、腹痛加重，間斷喘息、憋氣，現(xiàn)患者處于腫瘤終末期。

為尋求緩和醫(yī)療，以減少痛苦為主，門診以“胃腸道間質(zhì)瘤”于2020年3月4日由門診收入科室安寧療護病房。入院后完善輔助檢查，血常規(guī)：血紅蛋白64 g/L，C-反應蛋白99 mg/L，生化指標：總蛋白60 g/L，白蛋白33 g/L，腹部CT顯示：①盆腹腔內(nèi)大量積液，可見多發(fā)結(jié)節(jié)，周圍臟器受壓；②肝內(nèi)多發(fā)低密度影，肝及右腎受壓。胸部CT顯示：①雙肺散在索條影；②雙側(cè)胸腔積液；③心包積液。

患者入院后予芬太尼透皮貼4.8 mg外用止痛，平喘、利尿，口服水解白蛋白，腸內(nèi)營養(yǎng)乳劑等對癥治療，患者有咳嗽、咳痰，C-反應蛋白99 mg/L，建議抗感染治療，患者拒絕靜脈輸液、心電監(jiān)測，口服藥物等治療，給予尊重患者意愿，執(zhí)行三級階梯鎮(zhèn)痛。

患者于2020年3月4日入住安寧療護病房至2020年7月18日離世共4個月，期間給予癥狀控制，舒適護理，提供身、心、社、靈“四全”照護。2020年6月6日患者接受靜脈輸液，抗炎，糾正低蛋白血癥治療，接受穴位貼敷（神闕、中脘），益氣行氣，利濕消腫治療。2020年7月6日芬太尼透皮貼鎮(zhèn)痛效果不佳，給予鹽酸嗎啡注射液10 mg皮下注射。2020年7月18日患者處于昏迷狀態(tài)，呼之不應，家屬表示尊重患者意愿，減輕痛苦，放棄一切有創(chuàng)搶救。

2 護理

2.1 護理評估

2.2.1 日常生活能力評估：患者入院日常生活能力評分為50分，二級，中度功能障礙。14 d后進行第二次日常生活能力評分，得分50分，二級，中度功能障礙。

2.2.2 各種危險因素評分：①跌倒/墜床危險因素評分：20分，高度危險；②壓瘡危險因素評分：10分，極度危險；③誤吸/窒息危險因素評分：18分，中度危險；④抑郁評分：0.7125分，重度抑郁。

2.2.3 安寧療護?？圃u分：①疼痛評分：入院后疼痛評分7分，使用芬太尼透皮貼后評分2分；②預期生存期評分：預期生存期B級，30 d生存概率30%～70%；③心理痛苦溫度計：10分，極度痛苦；④Borg呼吸困難量表：2分，輕度呼吸困難；⑤營養(yǎng)風險篩查評估：≥3分，嚴重營養(yǎng)狀態(tài)受損。

2.2 制定護理計劃

評估患者生理心理狀態(tài)制定針對性護理計劃。經(jīng)評估，該例患者存在的護理問題如下：①心理性：患者因擔心疾病，環(huán)境陌生、手術(shù)因素而存在焦慮等負性因素；②生理性：缺乏相關(guān)健康知識；手術(shù)、麻醉、制動導致生命體征、舒適度、自理能力、睡眠質(zhì)量的改變；切口感染、術(shù)后抵抗力降低存在潛在并發(fā)癥。

針對患者存在的問題明確護理目標：①患者能主動訴說焦慮原因，情緒穩(wěn)定并積極配合治療；②患者對疾病，手術(shù)相關(guān)知識有所了解；患者生命體征平穩(wěn)，生活自理，未發(fā)生并發(fā)癥。制定護理措施包括術(shù)前健康宣教、心理護理；術(shù)后基礎護理、疼痛護理、生活照護、并發(fā)癥預防、出院宣教。

2.3 積極控制軀體癥狀

2.3.1 疼痛護理：護士是患者最直接、最密切、最連續(xù)的照顧者，由此最能發(fā)現(xiàn)患者的需求并提供專業(yè)支持和輔導。在癌癥疼痛的全程管理中，從疼痛篩查、評估、給藥護理、非藥物干預、病人教育到疼痛隨訪，護士均發(fā)揮著重要作用。

患者入院時疼痛評分7分，予芬太尼透皮貼貼于前胸皮膚完好處，用藥后疼痛評分在1～2分，每72 h更換部位，無爆發(fā)痛。2020年7月6日芬太尼透皮貼鎮(zhèn)痛效果不佳，給予鹽酸嗎啡注射液10 mg皮下注射，用藥后疼痛評分4分。護士進行全程、動態(tài)、全面、量化評估，加強用藥后觀察。應用阿片類藥品患者不良反應可出現(xiàn)便秘、尿潴留、眩暈、嗜睡等，護士開展預見性護理，提前干預，如針對不良反應便秘，為患者進行飲食指導，鼓勵進食粗纖維食物，應用乳果糖預防便秘發(fā)生。

2.3.2 腹腔積液護理：患者入院生化總蛋白60 g/L，白蛋白33g/L，CT檢查提示盆腹腔積液、胸腔積液?；颊邜翰≠|(zhì)低于機體需要量，拒絕靜脈輸液，拒絕放置胃管營養(yǎng)支持。護理人員遵醫(yī)囑給予穴位貼敷（神闕、中脘），益氣行氣，利濕消腫治療，但患者拒絕?；颊咝馗顾畨浩扰K器，導致氣體交換障礙。責任護士評估水腫情況，運用共情能力，鼓勵患者說出內(nèi)心感受?；颊弑硎旧K末期不希望做多余治療，希望保持舒適減少痛苦。責任護士開展疾病教育，告知患者控制腹腔積液可改善水腫，改善呼吸狀況，控制癥狀，是實現(xiàn)舒適的基本。患者表示愿意接受靜脈輸液糾正低蛋白血癥以及穴位貼敷治療。用藥后復查生化指標，總蛋白、白蛋白較前升高，胸腹水及全身水腫較前減輕，被動端坐臥位變?yōu)橹鲃优P位。癥狀緩解后，患者情緒明顯好轉(zhuǎn)，主動配合治療，主動進食，評估自理能力后由護及照護者陪同可床下活動，攙扶行走50 m，未見明顯喘憋，活動后仍有乏力感。

2.4 舒適護理

2.4.1 皮膚護理：患者惡病質(zhì)，被動局限臥位，骶尾部及全身骨隆突處受壓。給予壓瘡危險因素動態(tài)評估，采取全身減壓防壓瘡氣墊保護皮膚，定時翻身，保持皮膚清潔干燥，使用加強舒適的軟枕。患者住院期間未發(fā)生壓瘡。

2.4.2 心理干預：患者抑郁狀態(tài)，有較強的悲傷、緊張、失落感，心理痛苦評分極度痛苦，與疾病進展，處于疾病終末期有關(guān)。責任護士通過觀察評估患者心理狀態(tài)，與多學科團隊溝通，對其進行芳香治療，運用柑橘類精油、馬荷蘭、百里香室內(nèi)香薰或滴于枕頭，治療過程中配合舒緩音樂及言語疏導，患者全身放松，可安靜入睡。

2.5 靈性關(guān)懷為患者提供精神支持

責任護士為患者制定靈性關(guān)懷計劃，通過多學科團隊討論，應用敘事醫(yī)學理念，幫助患者回顧人生，引導患者回憶生命中最重要的事件：患者當教師時教育出優(yōu)秀的子弟?；颊哒J為這是生命中最驕傲的時刻，護士將對其稱呼改為“劉老師”，并向其詢問教育子女的問題，使患者在解答的過程中獲得需要感，找到自我價值并提出想在離世后捐獻遺體。

2.6 給予照顧者提供支持

該患者子女對患者即將離世的事實表示能夠接受，但仍感到悲傷不愿面對。責任護士評估家屬意愿與需求，講解安寧療護理念，鼓勵家屬在患者生命終末期給予陪伴，由護士指導家屬為患者清潔身體、梳頭等，參與患者日常照護，并鼓勵患者與家屬進行“四道人生”：道別、道謝、道歉、道愛，減少患者及家屬遺憾?；颊咴卺t(yī)護人員與家屬陪伴下于入院4個月后安然離世，家屬情緒穩(wěn)定平靜接受，患者離世時身體整潔，完成優(yōu)逝，護士為家屬進行哀傷輔導，追蹤居喪期。

3 討論

世界衛(wèi)生組織（WHO）對安寧療護的定義：安寧療護是一種提供給患有危及生命疾病的患者和家庭的，旨在提高他們的生活質(zhì)量及面對危機能力的系統(tǒng)方法。安寧療護通過對痛苦和疼痛的早期識別，以嚴謹?shù)脑u估和有效的管理，滿足病人及家庭的所有需求（包括心理和精神）［1］。由醫(yī)生、護士、藥師、醫(yī)務社工等組成的多學科團隊，為患者提供癥狀控制、舒適照護、心理撫慰及靈性關(guān)懷，從身、心、社、靈實現(xiàn)對患者四全照護，幫助患者減輕痛苦，完成四道人生。共情能力也是至關(guān)重要的，促進患者表達內(nèi)心感受減輕負面情緒［2］。2015年—2019年，我國在宏觀和中觀層面先后出臺了一系列政策文件，促進了安寧療護的發(fā)展，并為安寧療護未來的發(fā)展指引了方向［3］。

腫瘤終末期患者常見癥狀包括疼痛、發(fā)熱、水腫、惡病質(zhì)、呼吸困難、口干等，癥狀控制為安寧療護的核心，只有緩解患者現(xiàn)存癥狀，才會談及后續(xù)照護。護理人員作為多學科團隊中不可或缺的一部分起著重要的作用，環(huán)境管理、基礎護理、管路護理等，提供安寧療護中的舒適照護。心理護理及靈性撫慰中運用敘事護理，傾聽患者故事，了解背后原因，改寫患者認知，對患者及家屬進行生命教育、哀傷輔導，幫助患者實現(xiàn)優(yōu)逝。國仁秀等［4］在1例胰腺癌終末期患者安寧療護個案報告中提到，護士將安寧療護的理念、原則和方法恰當?shù)貞玫綄嵺`中，為患者及家屬提供了身心靈社的全方位的關(guān)懷和照顧，讓患者舒適、平靜、有尊嚴地走完了最后的生命階段，取得了較為滿意的效果。

世界衛(wèi)生組織（WHO）根據(jù)全球死亡率數(shù)據(jù)提出，患癌癥、血液等疾病的患者，當患者疾病惡化或進入終末期，則需要以控制癥狀為主、提高生活質(zhì)量為輔的安寧照護模式［5-6］。當疾病無法治愈進入終末期時，由多學科安寧療護團隊介入，減少過度醫(yī)療，使患者善終的同時完成患者心愿，為家屬提供哀傷輔導，真正完成善終、善別、善生。護理人員通過準確動態(tài)的評估，藥物控制，提供舒適照護，將人文關(guān)懷融入到日常工作中，更直接影響到患者及家屬的護理滿意度［7］。Matsui等［8］發(fā)現(xiàn)，臨床上對腫瘤病人實施人文關(guān)懷尤其是心理情感方面的關(guān)懷，能使腫瘤患者在生活中產(chǎn)生積極的心理和情緒，提高腫瘤患者的生活質(zhì)量。臨床護士醫(yī)學敘事能力是指對疾病故事的識別、吸收、解釋和行動的能力［9］。有研究表明，芳香療法通過舒緩情緒，可作用于大腦皮質(zhì)層釋放多巴胺使機體產(chǎn)生愉悅體驗并反饋全身［10］。

本例患者選擇舒緩醫(yī)療入住科室至離世，4個月時間，護士將安寧療護理念運用整個案例中，包括癥狀控制、疼痛護理、舒適護理、心理干預、靈性撫慰等，醫(yī)護人員應用敘事醫(yī)學理念幫助患者完成改寫、重塑?；颊邚膭?cè)朐簳r拒絕治療，抑郁狀態(tài)，到主動配合治療，臨終前有捐獻遺體的愿望。在本案例中融入了安寧療護技能與理念，讓患者身安、心安、靈安，完成了善別、善終以及家屬的善生。在疾病的照護過程中，科室完善了疼痛評估記錄量表，運用穴位貼敷控制腹水，芳香治療舒緩情緒，實施了敘事護理幫助患者回顧人生，提高依從性?；颊邚膭?cè)朐簳r拒絕治療、抑郁狀態(tài)，到主動配合治療，臨終前有捐獻遺體的愿望，醫(yī)護人員從靈性照護上改變了患者對疾病的認知，使患者接受了生命過程，在生命最后階段得到了照護與尊嚴。此外，醫(yī)護人員指導家屬、照護者參與到患者照護過程中，為主要照護者提供支持，增加家屬參與陪伴，可縮短患者離世后家屬的悲傷期，護理人員可以在患者轉(zhuǎn)介到居家照護時，指導家屬患者皮膚、口腔等基礎護理，指導患者及家屬建立居家疼痛癥狀記錄表。

利益沖突聲明：作者聲明本文無利益沖突。